第1篇 m物业管理中心综合管理部负责人岗位职责
物业管理中心综合管理部负责人岗位职责
1、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。
2、负责金融管理中心各管理区域行政、人事、客服、保洁、品质、培训等事务方面的监督、检查、指导、协调工作。
3、负责中心工作手册、质量记录、管理性文件及相关的外来文件和资料的发放、控制、归档和管理。
4、负责本部门文件的起草,负责上级和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
5、负责员工胸牌、服装、服务标识管理工作,并可追溯。
6、负责中心工作环境的管理、检查。
7、做好中心计划采购工作。
8、负责中心各类档案的归集、管理工作。
10、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。
11、配合公司实施质量管理体系的管理评审、内部审核工作,验证量活动和有关结果是否符合质量管理体系要求,确定质量体系的有效性,及时发现质量管理活动中存在的问题并督促纠正。
12、协调中心物业管理创优达标工作的实施。
13、负责制订年度培训计划并落实相应培训,建立员工个人培训档案;负责中心三级培训的组织实施和检查工作。
14、负责客户满意度调查以及客户投诉管理。
15、对业主需求和期望进行及时反馈和落实,有效处理业主投诉,建立良好的客户关系。
16、负责对不合格服务的处理和纠正。
17、完成领导交办的其它工作。
第2篇 物业中心综合管理部经理岗位职责职位要求
职责描述：
1.严格执行集团及物业中心各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、 单位的友好合作关系；
2.协助物业总监制定及完善物业各部门各项规章制度、工作流程、 及执行标准，并监督物业各个部门的执行力；
3.完善物业中心信息管理，保证物业的商户信息、商户档案及对外联络信息的准确性、时效性、完整性；
4.严格监督审批物业中心各部门日常各项费用支出的申请、统计、审核、报批等工作；
5.负责商户入住，以及证照资质办理的一切相关事务；
6.检查物业中心各部门固定资产使用情况，配合集团人力行政中心、财务中心做好固定资产的管理工作；
7.协助物业总监有效的检查、监督、指导本部门下属的工作情况；负责物业中心与集团各部门的工作对接；完成领导交办的相关工作
职位要求：
1.全日制统招本科及以上学历，有大型商业地产管理经验者优先；
2.35岁至45岁，形象气质佳；
3.3--5年以上大型商业综合体物业管理工作经验，熟悉物业管理相关流程及法律法规；
4.有五大行及知名地产企业、知名商业地产企业工作经历者优；
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
第3篇 商业管理中心综合管理部经理岗位职责职位要求
职责描述：
岗位描述：
1、全面负责项目招商前后管理对接及日常管理工作，协助商业管理中心总经理制定部门职能规范、岗位职能、工作标准、建立和健全各项招商管理制度、动作规范和流程，并组织贯彻实施、协调、指导、监督、审核各合同；
2、执行公司招商政策，宣布传达招商工作任务与目标，处理并解决招商工作上的难题，指导帮助员工完成工作计划，制定相应的绩效考核标准，并监督执行；
3、协助总经理根据项目发展的整体目标，拟订招商策略，系统的招商政策、计划方案、招商资料等报公司审批，并对招商工作进行统筹管理、协调和推进；
4、组织进行市场调研，针对项目周边市场及竞争项目进行调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案，收集物业信息，并在市场调查和物业信息成果的基础上编制出物业招商策略调整方案；
5、负责招商人员的专业培训，业绩考核，评估等工作。为公司创造价值产出，以营利为目的，做好日常管理工作；
6、在商业管理中心总经理授权下协助处理其他相关工作事宜；
职位要求：
1、全日制统招本科及以上学历；
2、具有较强的组织、领导和协调能力，对商户开发、商户管理具有一定经验，有相关客户资源；
3、具有独立规划工作的能力和较强的市场敏税度，准确分析市场动态；
4、熟悉商业综合体管理业务流程以及市场定位，熟悉招商操作程序和招商后管理工做流程；
5、较强的团队管理合作精神激励；优异的洽谈沟通能力以及执行力；
6、能熟练应用word、e_cel、ppt等办公软件；
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
