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第1篇 z管理处综合部岗位职责
一、综合部主管岗位职责
1.带领本部门员工遵守公司各项制度;
2.负责接待业主(住户)投诉、建议或意见;
3.熟悉本辖内楼宇结构、排列、单元数、业主(住户)的种类、数量,督促本部门员工及时催缴管理费;
4.负责业主(住户)的入伙接待、退铺及相关手续办理;
5.负责辖区房屋本体控制、外观维护;
6.按规定巡查辖区,检查各部门工作,发现存放及潜在问题及时整改;
8.负责督导员工向业主(住户)宣传国家方针政策,传达政府和公司的各项通知规定,配合公安、居委会做好人口管理和计生工作;
9.负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案;
10.负责业主(住户)装修的初审;
11.组织管理员(必要时可要求其余部门支援)对装修进行巡查、验收及违章处理;
12.负责辖区的社区文化活动,加强精神文明建设;
13.负责公司日常行政事务及对外协调;
14.负责组织对业主(住户)进行回访;
15.负责督促管理员对空铺位的管理;
16.完成管理处主任交待的其它任务;
二、管理员岗位职责
1.熟悉公司的各项管理制度,收费标准及其构成,商铺及其业主、商户情况,大厦结构及功能等。
2.负责办理业主、商户的入伙,装修审查及退铺手续。
3.负责装修档案、业主档案、商户档案、公司文书等档案的管理。
4.负责大厦公共钥匙和入伙商铺钥匙的管理工作。
5.负责空置铺位、大厦公共场地、场所的监管。
6.及时向业主、商户派发各种费用的缴费通知单,并妥当解释商户提出的相关问题。
7.协助财务做好费用的催缴工作,随时统计、掌握、提供有关缴费情况。
8.负责接受业主商户投诉,报综合管理部主管,并跟踪处理结果,做好回访工作。
9.负责妥善处理业主、商户、顾客等之间的各种纠纷。
10.负责对辖区的日常巡视和检查。
11.熟悉管理处有关装修管理规定和有关装修阶段性的补充规定、通知。
12.熟悉装修审批的各个环节和违章处罚的标准和程序。
13.坚持每天巡查楼宇一至二遍,监督和检查房屋的装修的现场、施工行为、人员情况并做好巡查记录,发现违章应及时下发整改通知书或汇同有关部门采取措施。
14.每天下班前汇总装修违章记录并告之相关部门处理。
15.完成主管交待的其他工作任务。
三、文员岗位职责
1.负责管理处文件的打印、收发、归档、保存。负责管理各职能部门的报告的报批、报送,确保管理处与公司的政策畅通。
2.负责管理处全体员工的考勤、监督检查、汇总统计、负责管理处员工人事手续及资料的保存管理。
3.负责管理处办公用品、低值易耗品报批、发放并做好登记手续。
4.负责管理处办公设备(复印机、传真机、电话)管理。
5.负责管理处的社区文化宣传工作,::并组织具体实施。
6.负责业主(住户)档案管理,协同管理员对业主档案进行归档、统计、保存并根据工作需要及时调阅有关业主(住户)情况。
7.负责办理装修工出入证手续及归档、保存工作。
8.负责记录本小区历次大事及各种活动,使用笔录、摄像、摄影等现代手段,将小区的创立直到永远历史装入档案备查。
9.负责接待安排上级主管部门和同业人士的检查、指导、来访、参观等事宜。
10.完成管理处主任交代的其他任务。
四、会所管理员岗位职责
1.服从管理处主任和主管的领导,听从调配。
2.负责会所内卫生环境、水电及正常秩序,保障会所设施正常运行。
3.负责各娱
乐场内房门钥匙的管理,按时开启会所大门。
4.对会所内各承包服务网点进行管理和监督。
5.接待住户反映情况、投诉、咨询和住户提出的问题。
6.正点开放健身房。
7.负责健身房内的清洁卫生。
8.对健身人员有礼貌、有热情。
9.认真做好健身人员的登记。
10.熟练和掌握健身器材的正确使用。
11.健身器如有故障,应立即通知工程维修部修理。
12.认真保管好健身人员寄存的物品。
13.开放完毕关好电灯、空调,锁好门窗。
五、救生员职责
1.具备良好的水性和健康的身体,熟悉各种救生技术,持证上岗。
2.坚守岗位,人不离池,注意力集中,反应灵活,密切注意池内游客情况,发现意外及时救护,保护泳客的生命安全。
3.维持泳池秩序,礼貌劝阻泳客在泳池跳水、追逐打闹及闲杂人员进入泳池玩耍、拍照。
4.负责对泳池水的消毒、净化、吸尘、清洁、换水、加水和水质检验。
5.负责泳池药品、灯光、器具、设施设施的管理、使用、维修和保养。
6.负责填写'净化、消毒记录表'和采购计划表。
第2篇 教工小区物业管理中心综合部部长岗位职责
教工生活小区物业管理中心综合部部长岗位职责
l、在物业管理中心主任的直接领导下,全面负责组织各项工作管理、人事管理及督导管理等工作。
2、负责协调物业管理中心管理的各项要求与指标,并推行实施。
3、负责协调物业管理中心各职能关系,配合各部门专项工作的完成。
4、负责物业管理中心员工的后勤保障管理工作。
5、负责物业管理中心各类文件起草印发、外联接待及会务工作的管理。
6、负责物业管理中心督办工作管理。.
7、负责物业管理中心工作秩序管理及督查。
8、检查物业管理中心的一切程序是否得到执行。
9、负责物业管理中心的大事记。
10、负责物业管理中心员工的招聘、面试、背景调查、上岗、调配。
11、负责物业管理中心的人事考核。
12、负责物业管理中心人事考核规定、考核实施办法、考核标准的制定。
13、负责编制物业管理中心一般员工的需求计划。
l4、负责建立物业管理中心员工的工作业绩档案。
15、负责物业管理中心奖惩制度的实施,核准各部门奖惩协议,执行奖惩决定。
16、负责物业管理中心的员工手册和规章制度是否得到执行。
17、负责物业管理中心员工培训、计划、检查、统计的制定和实施。
18、完成领导交办的其它工作。
第3篇 某物业管理公司综合部岗位职责
物业管理公司综合部岗位职责
综合部经理
在总经理的领导下,全面负责公司行政事务、人事工作及各专业人员的日常督办工作,保证项目部综合办公系统的正常运作;
一、行政事务:
1、全面负责项目部各类行政事务。
2、负责及时传达总经理与集团公司的各项工作指令,并严格按照工作时限督办和落实;
3、组织总经理召集的各种会议并落实会议纪要中的工作;
4、转呈各项上报的请示报告、工作计划、集团指示,下传指示和工作指令,保障传达渠道畅通。
5、对综合部人员的工作进行管理和考核。
6、对公司所有固定资产使用、调拨等情况进行监督检查。
7、对宿舍区的卫生进行监督检查。
8、负责公司相关印章、介绍信的管理。
9、负责公司各项活动的组织、实施。
10、处理突发事件,及时将信息上报相关领导。在突发事件中,做好部门协调和后勤保障、支持工作。
11、围绕管理体系,开展对员工服务质量的检查。
12、承办总经理及各级领导交办的临时性工作。
二、人事事务
1、在集团公司、总经理的领导下,全面负责劳动人事工作,掌握员工的思想和工作情况,认真贯彻和执行公司的有关制度的规定。
2、负责组织建立人员档案、工作档案,组织实施绩效考核。
3、负责对人员招聘、录用、转正、离职、劳动合同等各项工作的执行情况进行检查、督办。
4、根据公司制度对人员的考勤进行管理,并协助集团人力资源部做好工资的核查工作。
5、配合集团人力资源部做好各项培训工作。
人事主管
协助部门经理制定规范公司各项行劳资制度并监控执行;对考勤、工资进行核算。做好员工各项人事手续。
1、负责员工工资管理,包括工资预算、工资制度、工资等级、保险的制定。
2、按照公司考勤制度核算员工考勤,确保考勤真实、有效,手续齐全。
3、做好工资、存休核算工作,确保准确无误。
4、做好与招聘主管关于入职手续的移交工作。
5、为员工办理离职手续,准确的核准工资。
6、负责员工劳动合同的签订、续订。
7、负责员工转正定级、调配、选拔、奖惩、劝退等工作。
8、负责公司人事数据库的整理、核准工作。
9、负责人员档案的管理。
10、综合部文件档案的管理。
11、负责工牌、更衣柜的管理。
12、负责每月提供员工生日名单。
13、负责公司电话表的周更新。
14、每周、每月末上报公司人员情况,包括人员名单汇总、人员异动等,并进行分析。
15、协助人力资源部提供各项数据。
16、每月月末核算主管级以上人员电话费。
17、完成综合部经理交办的临时性工作。
人事文员
协助人事主管做好如下人事工作:
1、负责员工工资管理,包括工资预算、工资制度、工资等级、保险的制定。
2、按照公司考勤制度核算员工考勤,确保考勤真实、有效,手续齐全。
3、做好工资、存休核算工作,确保准确无误。
4、做好与招聘主管关于入职手续的移交工作。
5、为员工办理离职手续,准确的核准工资。
6、负责员工劳动合签订、续订。
7、负责员工转正定级、调配、选拔、奖惩、劝退等工作。
8、负责公司人事数据库的整理、核准工作。
9、负责人员档案的管理。
10、综合部文件档案的管理。
11、负责工牌、更衣柜的管理。
12、负责每月提供员工生日名单。
13、负责公司电话表的周更新。
14、每周、每月末上报公司人员情况,包括人员名单汇总、人员异动等,并进行分析。
15、协助人力资源部提供各项数据。
16、每月月末核算主管级以上人员电话费。
17、完成综合部经理交办的临时性工作。
行政后勤主管
协助部门经理制定规范公司各项行政管理制度,做好食堂的管理工作,并协助做好对库房、采购工作的督导和检查。
1、负责公司行政工作的规范化建设,负责公司《行政制度汇编》、资产管理体系的不断完善。
2、负责员工食堂的管理。包括食堂的采买、制作、成本核算、人员管理及规范的出入库制度。做到合理膳食、服务周到、服从管理、略有结余。
3、做好与财务部、集团各级领导关于食堂的协调工作。
4、负责对采购员工作的督导、检查、跟进。
5、负责库房的管理,包括出入库、库存的定期检查、核对、工服、固定资产的管理等工作。
6、负责接待外单位人员就餐工作。
7、协助采购员对物资进行市调,选择供应商。
8、每周五上报次周的员工食谱。
9、每月月末上报就餐人数、就餐量,并进行核准。
10、每月月末上报客餐就餐人数、单位。
11、每月月末制作次月就餐表。
12、每月25日上报次月的食堂采购计划。
13、每月26日准备次月下发的就餐卡。
14、负责每月月末食堂帐物跟财务对帐,并做出分析。
15、完成领导交办的临时性工作。
采购员
负责物业公司所有物资的采购工作,进行市场调研,确认价格。在价格合理的情况下,保质保量即时采买。
1、根据每月各部门上报的采购计划,与库房存有量进行核实后再进行采购。
2、严格按审批的物品规格、型号、价格、品牌进行采购、验收,确保所购物品为合格品。
3、定期对供应商进行产品质量、服务的跟踪,并做出评估报告及时收集、整理各类物品的供货单位信息,建立信息库。
4、严格按照公司规定,办理采购物品的出入库登记、请款、报销等手续。
5、对食堂采购物品的出入库、库存、出库每周进行三次抽查。
6、协同库房管理员做好向公司各部门及时提供物资的工作。
7、完成领导交办的其它工作。
it管理员
1、负责物业公司所有计算机及网络、通讯设备和网络的维修、维护。
2、监督管理各部门及项目部的计算机的使用,防止资源浪费。
3、协助解决各部门及项目部在计算机使用中遇到的问题。
4、及时掌握计算机病毒的情况,对公司的计算机病毒做到预防和清理。
5、负责公司各部门及项目部办公电话的安装、维修、维护,确保通讯网络的通畅。
6、完成领导交办的其它工作。
综合资料员
1、负责部门文件、资料及信息的管理;
2、负责收发文件信函、备忘录、接听电话做好留言记录,发送传真和部门信息;
3、负责整理文件、负责管理资料的建立与归档管理;
4、负责本部门体系文件、印章、重要资料、书籍和文件的管理,负责文件、资料的传递,资料、文件和书籍的借阅管理;
5、负责本部门资产的管理;
6、负责报销各类财务票据,每月上报本部门资金计划;
7、负责与有关部门和上级单位的联系与沟通,负责拟定本部门的通知;
8、负责收集、整理和上报各类信息资料,负责信息资料的存档为撰写各类总结及报告提供准确的资料;
