- 目录
第1篇 客户关系管理专员id岗位职责
职位:客户关系管理专员
直接督导对象:市场部经理/客户关系管理主管
岗位特征:
客户关系管理专员按照保时捷中心的客户满意度调查的标准,采用电话或面对面访问客户的方式,搜集并汇总客户满意度数据,定期更新及维护客户信息,确保客户信息的准确性。
职责说明(职责的先后顺序按照其重要程度进行排列):
电访现有客户面访现有客户密切监控保时捷客户数据库系统(c@p)的使用维护客户电子档案维护潜在客户网络信息与保时捷中国crm团队协调处理销售过程、数据质量程序和客户关怀程序
教育背景:须具备高中学历,大专学历者优先
行业背景:具备市场/活动领域或相关岗位工作经验者优先
其他任职要求:
·候选人需掌握office软件、lotus notes软件及互联网的操作方法,保时捷系统的操作方法除外
·热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;
·能够理解并发扬保时捷品牌理念、形象和特点,有较强的服务意识并善于为客户着想
第2篇 关系管理专员岗位职责任职要求
关系管理专员岗位职责
岗位职责:
1、协助制定劳动关系制度，规避用工风险;
2、负责员工入离职、调岗和违纪处理等事务工作;
3、负责绩效考核实施落地工作;
4、负责员工活动策划和组织;
5、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、统招本科学历，人力资源、工商管理等相关专业优先;
2、两年以上员工关系或绩效相关工作经验，有大型制造业工作经验优先;
3、对人力资源管理各模块均有一定认识，熟悉国家相关的政策、法律法规;
4、熟练使用常用办公软件，word、e_cel应用熟练;
5、具备很强的工作计划性和执行力;亲和力和责任心强;
6、具备良好的沟通能力、组织协调能力、人际交往能力。
关系管理专员岗位
第3篇 关系管理专员岗位职责
商家关系管理专员 东风小康 东风小康汽车有限公司,东风小康,东风小康 职责描述:
25-35岁,本科及以上学历,3年以上销售相关工作经验,具备良好的沟通表达、随机应变能力,有整车企业工作经验优先。
第4篇 顾客关系管理专员岗位职责职位要求
职责描述：
负责西安乐城的客服工作。
主要职责：
1.向顾客提供礼貌、热忱的服务以及提供购物及活动咨询；
2.协调联系相关部门，解决顾客的疑难问题或投诉；
3.对内线、外线电话进行正确、快速的转接；
4.为顾客进行失物招领、报失及广播寻人；
5.提供各项爱心物品租借服务；
6.按公司规定发放免费停车券、各类促销券及小礼品；
7.对各类稿件进行正确播报以及卖场背景音乐的播放；
8.音响设备的定期维护；
9.做好当天所有表单登记、统计数据，以及书面汇报留言交接；
10.完成领导交办的其他工作事项。
知识和技能：
1.大专或以上学历
2.具有3年以上前台、总机或客服工作经验者优先。
3.酒店服务类专业优先
4.基础英文对话熟练
5.良好的沟通协调能力、语言表达技巧、具有服务理念和意识、思路敏
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第5篇 劳动关系管理专员岗位职责
岗位职责:
1.负责公司劳动合同书的制订和完善,以及员工劳动合同的签订、合同书管理等工作;
2.负责公司劳动关系制度的制订和完善,对可能出现的问题提出解决办法;
3.负责员工的调动、辞职、转正、待岗、辞退、开除等日常手续的办理;
4.负责各种劳动纠纷的处理,及时与劳动主管部门沟通、协调。
任职要求:
1.年龄在25岁以上,人力资源管理专业,全日制本科及以上学历;
2.2年以上相关岗位工作经验;
3.熟悉国家和地方各种法律法规,语言表达能力强,有较强的沟通协调能力。
