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第1篇 外贸跟单员岗位工作职责
(一)概述
负责国外合同的执行,主要包括(但不限于)备货,租船订舱,报检,报关,制单结汇,收汇核销,退税等。
(二)工作职责
1、进行有效的客户沟通,对客户来电、来函、传真做详细记录,并及时反馈;耐心解答客户的有关询问,随时了解客户的变化,以保证及时满足客户要求,从而保持客户的忠诚度。
2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。
3、迅速而准确地录入定的那,为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。
4、跟踪和监督合同的执行,及时反映相关情况。
5、拟写送货单,通知成品仓库按时发货。
6、保守企业商业秘密。
7、上级交办的其他工作。
第2篇 外贸经理岗位工作职责
每一个公司的外贸经理,所要具备的自身素质和要从事的外贸工作都会根据企业的要求而制定。以下几点是常见的外贸经理岗位职责,由[制度职责大全]人才网整理,可供参考。
首先,作为一个外贸经理。需要得到的授权,这是你职责执行的一个保证。而授权范围多大,那么你权力就有多大,那么责任就有多大。现在一般的企业很多私营家族企业的老板都不怎么信任外人,一般外贸经理就是一个空架子。但是作为一个正常企业,一个经理需要做的事情如下:
1-提高自身素质
首先作为经理,你无论是在业务的熟知程度上,还是在心胸宽广度都要比其他的人要强。
一般做经理的人,要么他的业务很厉害,要么他在这个领域干了很久。对所有流程还是产品都有一个很清晰的定位和认识。所以你首先要在技能上掌握有一技之长,那么老板对你有所依赖,你手下的员工也可以从你这里学习到该学习的东西,或者是你有东西去教你员工,如果你手下的员工问你什么问题,你都不知道或者请示老板,那么你的权力会被架空,而且会失去威信。
对于个人修养和素质问题。一般因人而异,对于对待下属需要一视同仁,如果厚此薄彼,很容易造成沟通不良,产生分歧和小团派。无论出现什么情况或者是状况,不要去和下属争论,如果你和他争,他认为你是在利用权力压他。要做到处事不惊,心平气和。即使别人做的不好,也要用暖语多于冷语。
2-负责外贸市场规划
首先一点,要学会swot分析原理,对自身产品,公司实力认识。找到自己的优点。对竞争对手的认识,找到对方的优点和弱点。
所需要进去的市场,对此市场贸易方式的了解。风俗习惯的了解,进出口贸易壁垒的了解。需要组织哪些资源去做这个市场,详细的步骤和规划是怎么样的。([制度职责大全]外贸人员招聘)
3-带领团队实现目标
业务是考核一个外贸团队的最终标准,而团队的团结稳定和向上精神却是公司的一种无形财富。
努力激励和大家一起同舟共济。在状况低迷的时候,经理需要起主要作用给大家打气,用自己的业绩去鼓励大家。同时也要给予大家足够的人文关怀。
对待上司老板需要有足够的担当责任。
4-制定部门工作计划及相关预算,全面负责外贸部门的日常管理工作;
安排好详细的分工,单证,操作,业务。规定好流程,明确好各自的责任。
这样避免办事效率拖拉,出现问题相互推诿。
对有能力的人,给他权力让他放手去做。
对于需要学习的人,安排他事情做。
而自己只要把握好主体方向,对于部门的进展和状况,及时向上级汇报,这样会了解你所带领的团队的动态,上级或者老板会比较放心。
做好年度计划;根据公司发展状况,与老板商量制定。
做好详细的分解计划:根据市场,产品特性,周期确定好每个季度或者半年应该完成的目标,然后分解到每个月,每个人手上。按照这个目标去努力。同时做好详细的跟进和监督。计划不要随便变动,这样会打乱你的工作思路和进展,一个季度超额或者是未完成的计划不要叠加到下一个季度上去。这样不利于统计和分析原因。
5-管理和安排日常商务和外贸谈判;
6-建设和管理外贸团队,对团队人员进行培训和整体规划;
全程客户服务,维护客户关系。
第3篇 外贸工作岗位职责
会计(无外贸工作经验勿投) 润达医疗 上海润达医疗科技股份有限公司,上海润达,润达医疗,上海润达 1、参与或协助公司完善财务相关的制度及流程;
2、分析公司财务状况,控制公司各项费用支出,优化收支预算;
3、编制、审核会计凭证、会计账簿、会计报表和其他财务统计报表等,保证各类凭证准确、真实、完整;
4、审核各类费用报销单据,完成费用入账凭证,每月底核对费控系统与账面费用金额保持一致;
5、负责应收应付等往来科目分类记账,填制凭证;
6、负责每月财务系统成本结算工作;
7、处理日常税务事宜,按时填报日常纳税申报报表;
8、负责损益表、现金流量表各项分析,包含收入、成本、毛利率、费用等相关指标,与预算数据进行对比分析;
9、负责参与公司存货盘点工作,并编制盘点报表;
10、外贸收付款结算;
11、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、5年以上会计工作经验,财会专业全日制本科以上学历;
2、持有会计从业资格证书,有会计中级职称证书优先考虑;
3、精通财务相关知识,熟悉外贸的结算操作,熟练运用办公自动化软件及sap软件;
4、有良好的沟通和人际交往能力,组织协调能力和承压能力。
第4篇 外贸经理工作岗位职责
不同行业的外贸经理,在工作中所负责的具体职责都不同,以下制度职责大全人才网整理的外贸经理岗位职责的资料,仅供参考。
1、负责公司外贸订单的排产计划制定。
2、负责公司订单安排、落实到各个生产加工厂生产
3、监督生产计划执行,监控生产进度,合理调度各项生产任务及各种工作标准;严把产品质量关,确保大货按质按量的完成;
4、负责订单工价、工期的确认,根据订单下发生产通知单制定及生产成本控制计划,管控各环节的费用,降低生产消耗、避免浪费;
5、及时解决和处理生产过程中发生、发现的各种问题,确保产品交期。
第5篇 外贸业务员岗位职责工作内容
外贸业务员职位要求
基本心态
1) 热爱外贸工作,永不放弃;
2) 站在客户的立场上想问题,做事情;
3) 勤奋工作,虚心学习;
4) 有良好的自信心,要有奋斗目标。
基本素质
1) 熟悉出口业务操作流程;
2) 书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通;
3) 熟悉常见的国际交往礼仪;
4) 熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质;
5) 熟悉常用的办公文件,例如:word, e_cel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.;能够使用传真机、复印机等办公设备;
6) 能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证;
7) 拨、接电话要显示良好的公司形象。
例如:国内模拟
拨通电话,你应该说:您好,我是________有限公司外贸部的___,请问是___然后切入正题。
接听电话,你应该说:_______有限公司,您好,我是___,请问有什么能够帮助你的
国外情景模拟:
拨通电话:hello, this is___, from ____ co., ltd. may i speak to mr /ms ___
接听电话:hello, this is _____ co., ltd. i’m ale_. may i help you
专业素质
1) 对本工厂的产品能够非常熟悉,对生产流程有详细的了解;对产品品质能够准确作出判断;对产品的主要材料有一定的了解;能够独立准备一份公司catalog供给人参考;能够草拟一份专业的报价单;熟悉工厂运营方式的组织机构构成。
2) 对竞争对手的产品有相当的了解;对整个从事的行业有一个正确的了解;对国外的同类产品有一个详细的了解。
3) 对相关的产品测试标准有完整的了解。
4) 能够从客人的语气里面,判断出客人的意图。
5) 能够对客人的来访提前做出接待安排;能够独立带领客人参观工厂;能够巧妙的回答客人的问题。
6) 对出口货物操作有实际的经验。
7)能够独立向客人介绍产品、公司,并且正确、专业的回答客人提出的问题。
8)对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念,确保符合出口货物的需要。
9)对于国外正在执行的订单,要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。
外贸业务员岗位职责/工作内容
1、及时安排好打样。
要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及__模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
2、精确地报出美金销售价格
严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到e_cel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现一个__皮康纸的金额为5元,一个__里布的用量为1米,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价_汇率_0.96-成本
销售利润率=利润÷(美金卖价_汇率)_100%
美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚,由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系
积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、树立“订单就是命令”的理念
业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发:沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1),共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让计划部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。
第6篇 外贸业务员岗位职责工作内容及任职资格要求
外贸业务员工作职责
外贸业务员是在外贸公司工作的销售人员。岗位职责：
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
企业对外贸业务员要求
以下内容来自制度大全企业对外贸业务员的职责要求
岗位职责及任职资格a
外贸业务员是在外贸公司工作的销售人员。岗位职责：
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
岗位职责及任职资格b
任职条件：
1、大专或本科以上学历，国际贸易，纺织服装，或英语专业。英语4级以上，要求书面沟通准确并能口头简单对话，商务英语专业优先。
2、从事针织服装出口3年以上工作经验，懂针织面料，了解服装工艺，会算料核价者优先录取。
3、熟悉外贸出口流程，能写商务英文函电，了解外贸业务开发，会发询盘邀请并处理询盘。
4、熟练运用办公软件。具备开拓进取精神，吃苦耐劳能力。
5. 有欧美客户经验及有在手客户者优先录取。
薪酬待遇：底薪+毛利15%~40%的高额提成。底薪根据工作经验年限分等级。提成根据业绩分等级。
公司介绍：江西巨创实业有限公司是工贸一体化的出口企业，成立于2008年，注册资金1000万元人民币，主要从事针织服装生产、加工、出口。主营市场：欧洲和美国。公司总部位于南昌市解放西路明珠广场h座1010室（离火车站只有10分钟的步行路程）。工厂基地位于抚州市金巢开发区，占地40亩，厂房及配套面积______平方，工人200人。
欢迎热爱服装热爱出口贸易的朋友加入我们的队伍，为实现让全球喜爱运动的人都穿上我们的服饰而奋斗！
岗位职责及任职资格c
岗位职责：1、操作阿里巴巴平台，发布产品，开发新客户，跟进老客户
2、学习led产品知识，了解行业动向
3.保持跟客户互动，深入了解客户需求
任职要求：1、外语专业
2、从事外贸经验1年以上
3、有led经验者优先
薪资待遇：
1.底薪3000-3500块，提成3-5个点
2.包住
第7篇 外贸业务员工作岗位职责
以下提供一则外贸业务员岗位职责,与大家共勉,希望对目前正在从事外贸业务的朋友们能有所帮助。
一、外贸内勤员
1. 日常办公室事务处理:
部门的日常卫生打扫;电话的接听工作,并向电话询问者提供信息,来访人员的接待及安排工作;日常邮件收发,及普通文档管理;相关文件的打印、复印等。
2. 部门的费用支出和业绩的管理
部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理,并备分,以防丢失。
3.配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作
二、外贸业务员
1. 配合公司的所需,及时作好翻译工作
2. 熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价
3. 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同
4. 能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5. 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单
6. 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证
7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9. 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档
10. 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理
11. 提交季度业务汇总和年度总结
12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13. 在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14. 处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15. 根据市场的变化,适时地开发新产品。
第8篇 外贸经理岗位职责工作内容
外贸经理职位要求
1.教育培训: 本科及以上学历,市场营销、国际贸易等专业;取得全国外贸经理资格证书。
2.工作经验: 熟悉行业海外市场状况,有海外市场开拓经验;具备较强的客户开发能力,具有出色的谈判能力、说服力,亲和力强;具有良好的英语沟通表达能力,团队合作精神强,责任心强,可承受一定工作压力。
外贸经理岗位职责/工作内容
首先,作为一个外贸经理。需要得到的授权,这是你职责执行的一个保证。而授权范围多大,那么你权力就有多大,那么责任就有多大。现在一般的企业很多私营家族企业的老板都不怎么信任外人,一般外贸经理就是一个空架子。但是作为一个正常企业,一个经理需要做的事情如下:
1-提高自身素质
首先作为经理,你无论是在业务的熟知程度上,还是在心胸宽广度都要比其他的人要强。
一般做经理的人,要么他的业务很厉害,要么他在这个领域干了很久。对所有流程还是产品都有一个很清晰的定位和认识。所以你首先要在技能上掌握有一技之长,那么老板对你有所依赖,你手下的员工也可以从你这里学习到该学习的东西,或者是你有东西去教你员工,如果你手下的员工问你什么问题,你都不知道或者请示老板,那么你的权力会被架空,而且会失去威信。
对于个人修养和素质问题。一般因人而异,对于对待下属需要一视同仁,如果厚此薄彼,很容易造成沟通不良,产生分歧和小团派。无论出现什么情况或者是状况,不要去和下属争论,如果你和他争,他认为你是在利用权力压他。要做到处事不惊,心平气和。即使别人做的不好,也要用暖语多于冷语。
2-负责外贸市场规划
首先一点,要学会swot分析原理,对自身产品,公司实力认识。找到自己的优点。对竞争对手的认识,找到对方的优点和弱点。
所需要进去的市场,对此市场贸易方式的了解。风俗习惯的了解,进出口贸易壁垒的了解。需要组织哪些资源去做这个市场,详细的步骤和规划是怎么样的。
3-带领团队实现目标
业务是考核一个外贸团队的最终标准,而团队的团结稳定和向上精神却是公司的一种无形财富。
努力激励和大家一起同舟共济。在状况低迷的时候,经理需要起主要作用给大家打气,用自己的业绩去鼓励大家。同时也要给予大家足够的人文关怀。
对待上司老板需要有足够的担当责任。
4-制定部门工作计划及相关预算,全面负责外贸部门的日常管理工作;
安排好详细的分工,单证,操作,业务。规定好流程, 明确好各自的责任。
这样避免办事效率拖拉,出现问题相互推诿。
对有能力的人,给他权力让他放手去做。
对于需要学习的人,安排他事情做。
而自己只要把握好主体方向,对于部门的进展和状况,及时向上级汇报,这样会了解你所带领的团队的动态,上级或者老板会比较放心。
做好年度计划;根据公司发展状况,与老板商量制定。
做好详细的分解计划:根据市场,产品特性,周期确定好每个季度或者半年应该完成的目标,然后分解到每个月,每个人手上。按照这个目标去努力。同时做好详细的跟进和监督。计划不要随便变动,这样会打乱你的工作思路和进展,一个季度超额或者是未完成的计划不要叠加到下一个季度上去。这样不利于统计和分析原因。
5-管理和安排日常商务和外贸谈判;
6-建设和管理外贸团队,对团队人员进行培训和整体规划;
全程客户服务,维护客户关系。
第9篇 外贸销售总监岗位工作职责
1、负责led外贸销售;
2、开拓新市场,发展新客户,拓展产品销售范围,带领团队完成外贸部门销售指标;
3、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;
4、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;
5、优化公司贸易业务的操作流程及管理制度;
6、外贸部门日常工作管理。
第10篇 外贸专员岗位职责工作内容
外贸专员职位要求
学历及专业:商务英语相关专业
工作经验:具有1年以上外贸销售职位经历
职业技能:熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,具备熟练的英语应用能力
公文处理:熟悉各类公文写作
外贸专员岗位职责/工作内容
工作内容
1.熟悉产品,了解公司发展方向
2.通过网络平台的操作,开发新客户
3.联系客户,跟进及谈判促成订单
4.订单的安排及跟进-出货安排-维护客户
5.后期订单的跟踪,帮助客户解决问题,处理客户质量投诉,把订单不足之处反馈给相关部门,得以下次订单的生产更顺利;
岗位职责
1.开发客户
2.促成订单
3.联络客户,获取反馈
4.负责组织处理客户质量投诉、售后服务工作
5.完成部门规定的目标计划
第11篇 外贸单证员工作岗位职责
以下是一则外贸单证员岗位职责,各位制度职责大全单证员如果想了解自身的岗位责任制,可就本文作适当参考。
1. 根据客户的定单估算list(根据以前的出货数据,如没有就大概匡算)
品名,数量,数量/箱,件数,体积/箱,体积,毛重/箱,毛重,净重/箱,净重.
2. 出货前一星期向采购(制度职责大全采购)要准确的包装尺寸.
3. 根据工厂的准确的包装尺寸计算准确的list.
4. 出货前一星期做海运委托书并传给代理,要求她租船订仓.并告知是到厂装柜还是送货到仓库。得知船期后告诉采购最终交货日期.采购把准确包装尺寸,箱数给我做准确的list. 如果list上的体积与原来的list相差太多或者体积超出集装箱的体积或不能装满(20ft不到25立方 ,40hq不到62立方),那么上报看如何解决。
5. 出货前一星期把出货的清单(品名,规格,数量,箱数,每项目的采购人)传真给工厂,以便工厂提前安排准备出货。
6. 出货前把装柜的地址传给货代.或者是把送货地址给采购经理(制度职责大全经理)。
7. 出货的当天把报关的单据寄给货贷,保证船期前的2天寄到货代手中
8. 报关完之后跟货代要报关单预录入联号码(18位),号码一定要清楚;船开之前要求提单确认(品名,件数,体积,毛重).如有错误改正回传,直到正确为止.
9. 船期之后一个星期之内拿到提单正本,货到前寄给客人.
10.需要认证的合同,先做好认证的资料,等拿到提单的复印件即可去贸促会做认证,认证时间一般为15天.
11.向货代要运费的发票,一个月之内把运费付清.
12.出货后制作客户需要的一系列单据:形式发票,发票,箱单.等收到货款之后把所有的单据寄给外商.同时整理相关文件留底存档。
13.出完货后一个月之后向货代要核销单的退单。
第12篇 外贸公司业务员工作岗位职责
作为外贸公司的一名业务员,其岗位职责是什么以下是某外贸公司业务员岗位职责样本,仅供参考。
1. 配合公司的所需,及时作好翻译工作
2. 熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价
3. 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同
4. 能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5. 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单
6. 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证
7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9. 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档
10. 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理
11. 提交季度业务汇总和年度总结
12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13. 在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14. 处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15. 根据市场的变化,适时地开发新产品。
第13篇 外贸专员岗位工作职责
外贸专员,开拓及维护海外客户及其它对外贸易工作是岗位职责之一,具体的外贸专员岗位职责,以下资料可供参考。
1、有开发市场的能力、并对开发客户有独道见解,执行公司的外贸发展计划;
2、协助公司领导开拓、维护海外市场,寻求、跟踪国外客户,维护老客户;
3、参加对外贸易合作谈判,协助建立和维护国外销售网络;(南海外贸人员招聘)
4、做好同外商的日常联络和产品咨询工作,管理相关函件、文档资料等;
5、参加各类对外贸易展会,挖掘跟踪意向客户;
6、制作、完善公司各类俄文宣传资料,做好各项俄语书面及口头的翻译工作;
7、完成公司其它对外贸易方面的工作。
第14篇 外贸文员岗位工作职责
外贸文员工作职责就是协助出口经理的工作,包括:询价报价,日常文档,准备样板,平 面设计的协助工作,单证处理(形式发票,装箱单,提单),下订单,跟进生 产,协调各部门跟进工作进度等。
外贸文员跟跟单工作一样比较繁琐,小事,杂事,难事不少,如果借助于一些跟单方面的工具,会解决不少日常重复处理的工作,从而提高跟单效率,减少出错的可能性。比如:跟单网提供的跟单系统,就是这样一个工具:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与企业跟单的软件系统,帮助企业解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单再无难事.
跟单英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做账结束——一整套业务流程的。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
跟单员的定义documentary handler 跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代) 所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
以下是服装业的跟单员:
跟单员在外期间生活、工作注意调理有序,尤其保证人身安全,另外更注重的是代表企业形象。
一、日常工作安排:
⒈ 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。
⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)
⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。
⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6. 订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。
二、 生产过程中的验货工作程序:
⒈ 面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉ 如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。
⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象。
⒌ 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。
⒍ 每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。
⒎每天要记录、总结工作,制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表,每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。
⒏ 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求,要监督、协助加工厂落实到位,并及时汇报公司落实情况。
⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑ 大货包装完毕后,要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒ 加工结束后,详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓ 对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。
13.在检查过程中一定要公平,客观。不能收到厂家的一点点好处,而忘了自己的职责.
1)要有较好的外语基础,掌握一定的专业外语,同时至少对(面料/服装)生产流程有基本上的了解:接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)/排花(如是喱士排花款)--车缝--手工--后整--查货--包装等等。
2)接单:清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求,在跟客户接单时,能及时发现一些生产上可能出现的问题,诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品(注意:“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的!!!因为,如果难度太大而不是普遍工厂能到好,那么无疑就是大大提高了生产成本……),把客户各项要求清楚地标明在办单上。
3)布产:a.让纸样师傅做图稿的同时安排备料,认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。
4)看办:样办完成后,可请本厂设计师一起看办(这个对于初入门的跟单员相当重要,可以从中学到一些技术上的东西),看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。
5)成本资料:样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价,这一项需要特别谨慎认真。大家都知道,如果成本出了点错或是报价出错,会对以后这个款的大货带来很大损失……
跟大货生产要求:
1)有较好的外语基础,掌握一定的专业外语,同时至少对服装生产流程有基本上的了解:接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)/排花(如是喱士排花款)--车缝--手工--后整--查货--包装
2)接单:特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心,如:做办时是这样做,而客户已要求大货更改另外的做法。
3)布产:将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。
4)跟进生产:多到车间走走,向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题,如有必要,需向客户反映问题及建议或征求意见……
5)货期及质量:跟进货期的同时要让qc控制好质量……
6)出货箱单资料:需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料……
7)包装出货:一般情况下,不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦……
1、头办:设计图纸发外厂做头版,头版批核尺寸和板型(和设计师一起),若不确认,必须继续做复版。
2、确认生产款:做面辅料订购预算单交采购部订购。
3、发面辅料:开单发面辅料(cmt单不用发面料)
4、做产前版:用大货面辅料(如没有物料可暂代,但需标示清楚)做正确产前办,追办并批复(包括工艺、尺寸、辅料、款式等,总之是大货前样)。
5、生产进度和质量跟进,确保货期和质量:开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题,对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了,物料补订和补发,对fob单数量的正常接受范围外的:要不要多的数量、接不接受少了数量,三期的质量问题如何解决如何监督,货期晚了如何解决等等。
跟单除了专业技术之外,还有的就是要注意和工厂的关系处理,这是一个很重要的关键
跟单的步骤包括:产前样的确认,船样的确认,生产中工厂和公司之间的衔接沟通,原料的质量鉴定,生产技术,产品包装方式,交期的跟催和跟进,等等,总之包括生产的全过程。
还有的一种跟单是业务跟单,多为外贸公司,对技术的知识要求不是太高,主要是负责生产工厂和客人的联系,并安排出货方式和船期,付款等 。当然对于面料(服装)的质量也相当重要。
跟内单的大致流程如下:从客户下单到签定完合同,根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作,同时可着手下投产资料单给各个部门(包括计划办、品质部、技术部、采购部)。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度,以便更好的与客人沟通,并及时让客人了解工厂的大货操作情况,以备在出现特殊情况下(如交期不及时、不能按时交货等)让客人在第一时间得到消息,避免出现客人提前订好船期或空运,因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。
跟单注意事项:
1:物料是否正确。
2:尺寸是否“准确”。
3:款式是否错误。
4:做工是否细致。
5:成品颜色是否“正确”。
6:有无漏定物料。
7:物料是否能按预定时间到加工厂。
8:时间上是否有问题。
员工的一切行为代表着整个公司的企业形象,不论从个人言行或者处事上,注重个人以及公司形象很重要.
第15篇 外贸采购员岗位工作职责
篇一:外贸采购员岗位职责
1、能对不同时期所面临的采购难题,提出自己的分析及给出相对应的采购策略。价格无论是涨还是降,都能提前预测到。不会出现行情已变,却一无所知,让自己糊里糊涂。
2、能对各个供应商家有个比较清楚的了解和比较,对其产品的质量有较深的认识,最好能具备自己所采购物料的一些专业知识。
3、能在稳定老供应商的同时,引进供应商,以维持正常的供应体系,而不致使所需物料受供应商限制,以最大限度的开发新供应商。
4、能处理好自己与公司的相关人员的工作关系,做好协调工作,主动做好人情化服务和配合,以及做好公司的物料供应服务保障工作。
5、能主动和领导沟通,能正确领悟领导的意思,能在不违背原则的前提下与领导搞好关系,共同降低采购成本。
6、能做到与新老供应商搞好关系,及时解决与供应商面对的相关问题。以及搞好经济关系,能在公司所需之时,得到供应商的大力支持。
7、能让自己的采购技能及谈判技巧日益提升,多方面全方位真正降低采购成本。
8、知识面要广:材料采购与配件采购是两面事,材料采购上我同意12楼的方法,但是配件采购就有一定的难度,他分机械配件与电器配件,而且它还要求快质量也要保证,所以没法用上述的方法解决问题。因为机器不能停,现在许多企业都提出零备件以节约成本开资,这一点是首选项,
9,眼要尖——判断能力要强:一般采购都是采用定点供货,这样为了节约时间,货源和质量的保证,那就要你的观查能力以及灵活机动能力。确定供货商。
10,为了别人能够更好的为你服务,你的信誉要好,特别是月结的或更长时间结一次帐的,
11,那就是多上网了解其它行业的的信息,建产更多的采购同行的朋友们。
12,采购还要尽可能具备的,驾驶证,产品的国标及法律常识,配件的通用性(替代品)
13、心态要正,要有最基本的思想道德素质。不管是谁主管采购工作,都要以对得起企业,对得起老板,对得起自己的良知为准。
14、对自己所负责的业务范围要熟悉,业务知识要全面。并且要勤奋好学,虚心上进,不然很容易被淘汰的 。
15、对所负责购买物料的行情变化及市场存货的多少要能从多方面去分析,并总结出一定的规律来,做到心中有数。
篇二:外贸采购员岗位职责
1.服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;
2.负责公司的物资、设备的采购工作;
3.负责对所采购材料质量、数量核对工作;
4.有权拒绝末经领导同意批准的采购定单;
5.负责办理交验、报账手续;
6.负责保存采购工作的必要原始记录,做好统计,定期上报;
7.对所承担的工作全面负责;
8.对所采购的物资、设备要有申购单并上报采购主管;
篇三:外贸采购员岗位职责
1.分析缺料信息是否合理,再将定单下给供应商,定单必须含有以下信息:材料型号,数量,单价,金额,计划到货日期.
2.采购审核员根据具体情况进行定单审核
3.通常情况下,采购员接到缺料,获取缺料以下基本信息:存货编码,产品型号,数量.
4.定单传真给客户以后,采购员需要与客户确认采购信息,并要求签字回传.
篇四:外贸采购员岗位职责
一、下单:
1.通常情况下,采购员接到缺料,获取缺料以下基本信息:存货编码,产品型号,数量。
2.分析缺料信息是否合理,再将定单下给供应商,定单必须含有以下信息:材料型号,数量,单价,金额,计划到货日期。
3.采购管理审核员根据具体情况进行定单审核
4.定单传真给客户以后,采购员需要与客户确认采购信息,并要求签字回传。
二,稽催:
采购定单完毕以后,采购员根据采购定单上要求的供货日期,采用时间段向供货商反复确认到货日期直至材料到达我公司。
三、入库:
一).实物入库:
收货员收材料之前需确认供应商的送货单是否具备以下信息:供应商名称,定单号,存货编码,数量;如定单上的信息与采购定单不符,征求采购员意见是否可以收下。
二).单据入库:
采购员根据检验合格单,将检验单上的数据入到用友中,便于以后对帐。但也存在些问题,表现为:1.外加工的检验合格单没有入库;2.采购入库定单号和数量比较混乱。
四、退货:
采购填写退货单,进行定单退货。
五、对帐:
一),月结表:
每个月月初,各供应商将上月月结表送至我公司,采购员根据我公司收货员签字的送货单,我公司的入库单据和单价表核对月结表。
目前月结表中出现以下不足之处:无定单号,存货编码,退货数量,上月欠款余额,发生额至本期欠款余额等信息。
二),增值税发票:
校对发票上的以下信息:我公司的全称,帐号,税号,发票上的材料名称,数量,金额。
在此发面我们也有欠缺表现为发票金额大于定单金额,特指一张定单只有一种材料的情况。
六,付款:
根据付款周期编制付款计划,安排付款。
第16篇 外贸业务员岗位工作职责
职责一:外贸业务员岗位职责
1.合同的确立、签署、执行和跟踪
1.1合同条款的确立
与客户协商、谈判,确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花,品牌及其他要求;贸易国别;贸易术语;付款方式;唛头;交货期;目的港;配件额度及其他条款。
1.2销售合同/形式发票的签署
1)确认合同条款后,由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传;
2)收取订金或信用证
1.3合同的执行
向工厂下达生产定单,所需文件包括:产品技术状态表、形式发票、合同执行计划及其他附件。
1.4合同跟踪
备货期间,对定单生产情况进行跟踪,并告知客户生产进度和交货时间。
2.验货
主要是涉及合同条款的项目,如颜色,数量,规格,唛头,品牌等进行查验,保证按时、准确交货。
3.产品发运和交付单证
2.1产品的发运
应在货备妥之前,提前与船公司或货代联系,填写提货委托单后传真给运输公司和供货方,安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货,发运。
2.2交付单证
1)把制作好的各种单据,包括箱单,装箱单明细,商业发票,提单及原产地证副本交与客户确认。
2)催收尾款,并寄发单据正本。
4.售后问题的处理
3.1及时处理索赔问题
因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的,业务人员应及时处理。
3.2收集产品反馈信息
收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息,归纳,整理,为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。
5.现有客户维护和新客户开发
4.1现有客户关系维护
1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系
2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。
3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。
4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
4.2新客户开发
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。
5.其他相关职责
5.1外事接待
5.2建立客户档案,产品档案,质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份,以备查用。
5.3留意市场动态并收集相关产品和市场信息,统计、整理、归档。
5.4提交月/季度报表和年度总结。
职责二:外贸业务员岗位职责
1、积极主动与客户保持联系。
积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
2、及时安排好打样
要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及__模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
3、精确地报出美金销售价格
严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到e_cel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现一个__皮康纸的金额为5元,一个__里布的用量为1米,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价_汇率_0.96-成本
销售利润率=利润÷(美金卖价_汇率)_100%
美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚,由经理决定如何操作。
4.现有客户的维护
1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系
2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。
3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。
4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
5.新客户的开发
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。
6.其他相关职责:
1)外事接待
2)建立客户档案,产品档案,质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式_、销售合同及附件进行备份,以备查用。
3)留意市场动态并收集相关产品和市场信息,统计、整理、归档。
4)提交月/季度报表和年度总结。
5)注意不断提高业务员自身知识和素养。
职责三:外贸业务员岗位职责
1.配合公司的所需,及时作好翻译工作
2.熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价
3.熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同
4.能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5.能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单
6.生产过程应跟踪、验货,做到质量保证
7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9.妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档
10.退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理
11.提交季度业务汇总和年度总结
12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13.在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
