篇一 自查报告和整改措施1250字
自查报告
我严格按照这次教师作风集中教育整顿的要求,自查报告如下:
1、学习的要求和动力不够 对学习的要求不够高,学习的内容较浅,学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强,从而使得学习的效果不明显。动力不足,缺乏学习的主动性。
主要表现在:
一是学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习惯。自己较注重单位安排的各种思想政治及业务学习,而对其他学习的主动性不够;
二是学习的钻劲不够。学习过程中,我认真做了笔记,但往往浅尝辄止,没有作深入消化,领会内涵,应用实践;三是学习重点不清。自己没有认真把握学习重点,但求面面俱到,忽视了与教学直接相关的重点学习。
2、责任意识不够强 由于大局意识不够,往往只管自己职责以内的事,其它的事就少有过问。有时,自己明明看到班上存在问题,认为自己不是班主任,不该自己管也就放之任之;有时自己认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事,也就无动于衷;有时本该今天干完的事,也随便拖到明天干。 3、教学工作创新不够 因为思想解放程度不够,教学工作中仍有些默守陈规,拘泥于传统教学思维和模式,不能放开思维,开拓创新。在处理问题时老喜欢“看别人的”或是用一贯的老套路、老办法。对于各种教学规章制度不加辩证分析地贯彻执行。
4、对工作的热情度不够 教学工作是一项既单调而又枯燥乏味的重复性工作,刚接触时,还觉得新鲜。但日复一日地重复,思想上也就有所动摇,工作热情有所减退,对工作的积极性也大不如初,滋生了不求有功,但求无过的工作态度
通过这段时间的学习,我深刻反省了自己工作学习中存在的问题,仔细分析了存在问题的原因,认识了问题的所在寻找今后改进的措施,我决心从以下几方面进行整改:
1、加强学习,提高自身的素质和能力 认真学习书本知识,做到全面学习和重点学习相结合,不断给自己“加油”和“充电”,经常和同事们相互交流、相互竞赛,努力提高自己的教学水平和能力;认真学习各种规章制度,树立爱岗敬业和安全教学的责任意识;积极参加学校的思想政治学习,努力提高自己的思想素质。
2、严于律已,增强为学生服务的意识 我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中,自己始终要围绕为学生服务这先决条件,严于律已,一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流,增强为学生服务的责任意识。
3、开拓创新,树立大局意识 在教学工作中,要开拓创新,敢于突破常规思维,想别人之所没想、所不想,树立敢闯、敢冒的精神,只要所思、所识、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际,就大胆地干。自己要勇于剖析自己。经常对照检查自己的思想和言行,做到有则改之,无则加勉;要积极地开展批评与自我批评。虚心向其他同志请教,请别人帮助查找问题,对于别人的批评和指正,自己决不敷衍,坚决摒弃面子思想。努力树立大局意识和集体意识,一切以学校大局为重,服从学校和领导的安排,认真做好教学工作。
篇二 信用社制度执行年活动自查整改报告1400字
省联社___办事处:
根据省联社《关于开展20__年制度执行年活动的通知》(川信联发〔200_〕61号)精神,联社领导高度重视,及时召开专题会议全面部署此项工作,成立由理事长___任组长,监事长___、主任___、副主任___任副组长,各部门负责人和各信用社主任为成员的制度执行年活动工作领导小组。制定了“___县农村信用社制度执行年活动工作实施方案”,具体工作由稽核监察部牵头、行政人事部协助,主要负责本次活动开展的组织学习、培训、考核、会议筹备以及资料的收集汇总上报工作。现将此次活动开展情况报告如下:
一、活动工作的开展情况
(一)学习动员
1、20__年6月11日,联社组织召开了由各信用社主任、客户经理、联社本部全体员工参加的“制度执行年活动”动员大会。会上组织学习省联社《关于开展20__年制度执行年活动的通知》、《___县农村信用社制度执行年活动工作实施方案》,全面安排部署了我县制度执行年活动工作,联社领导对制度执行年活动提出了具体要求。
2、各社及时召开了职工大会,组织员工学习了省联社成立以来出台的制度、办法和相关的金融法律、法规,使大家明确了开展制度执行年活动的目的、意义,同时对制度执行年活动开展进行了全面部署。
(二)自查自纠
1、按照《___县农村信用社制度执行年活动工作实施方案》要求,全县信用社干部员工对照自己岗位职责认真开展自查,对履职情况做出了自我评价,对执行制度的薄弱环节和违规违制行为提出了整改措施。
2、各信用社和联社各部门在自查的基础上将自查发现的问题及整改措施书面上报了稽核监察部。
3、各社对照四川省银监局《20__-20__年对全省农村信用社各项现场检查发现的主要问题》和省联社《20__年7月-20__年3月各类检查发现的主要问题》中所列示问题,自查是否存在类似问题。
二、自查发现的问题
(一)制度执行不力。联社虽然制定了《强制休假制度》、《重要岗位定期轮岗制度》等管理制度,但由于人员编制紧张、工作量大等因素,导致执行力度不够。
(二)未严格执行“会计、出纳基本制度”、“四双制度”等内控制度。
(三)结算帐户管理不规范,开户资料收集不完善。
(五)对帐频率不符合要求,对帐率未达到100%。部分信用社单位存款账户未坚持按月对帐。
(六)计算机运行日志、操作人员密码、抹账等未及时登记,计算机人员交接存在交接内容不完整等现象。
(七)贷款“三查”制度执行不力。一是贷前调查不深入,二是贷后检查滞后。
(八)信贷档案资料不齐。
三、整改措施
针对本次对全县___个法人社,___个营业网点自查发现的问题,为认真开展好制度执行年活动,全面提升我县信用社制度执行力,增强各社合规经营、合规操作意识,杜绝屡查屡犯、有章不循违规操作的行为发生,提高信用社案件防控能力。要求各社认真做好以下工作:
(一)做好整章建制工作。联社将组织力量对现有的规章制度进行认真清理,按制度执行年要求,对内控制度存在的缺陷要尽快补充完善,特别是会计、出纳、信贷等要害业务环节要制定详细的操作规程,进一步明确岗位职责,使每个岗位有规可依。
(二)加强信用社干部、员工对内控基本制度以及法律、法规知识的学习,不断增强制度和法制观念。
(三)本次自查发现的问题,各社要按整改通知书要求逐项对照整改,对期限内暂不能完成的,各社要逐项制定整改计划和措施,并报联社稽核监察部。
(四)联社将进一步加大对内控基本制度执行、各类登记薄的使用等的检查频率,提高制度执行力。同时要对各社整改情况进行跟踪检查,确保整改到位,不留死角。
二〇__年七月四日
篇三 安监局自查自纠和整改情况报告2650字
安监局自查自纠和整改情况报告
天河区安监局自查自纠和整改情况报告
区机关效能建设领导小组办公室:
我局开展机关效能建设进入第二阶段以来,局机关效能建设办公室采取发放征求意见卡、召开座谈会、个别谈心等方式,广泛征求干部群众对我局机关效能方面的意见和建议,并深入查找我局在作风、效率等方面存在的突出问题,努力做到征求意见广泛深入,查摆问题客观公正。根据查找到的问题与不足,结合我局实际情况,制定了相应的措施加以整改。现把我局自查自纠和整改情况报告如下:
一、提高认识,端正态度。我局通过组织集中学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及有关法律、法规和文件精神,进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识,增强了机关效能建设的主动性与积极性,尤其是深入学习了《天河区机关效能建设实施办法(试行)》和《天河区机关效能建设行为过错责任追究实施办法(试行)》后,在我局公务员队伍中引起了强烈反响,大家认为,在我国全面建设小康社会的今天,政府行为逐步走向规范化,每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象,同时也代表着政府的形象,所以,应改变那种等下班、等工资、等退休的敷衍思想,应立足本职,心系群众,扎实工作,为创建和谐社会贡献自己的力量。
二、查找问题,明确方向。为使我局机关效能建设取得实效,全局上下,对照机关效能建设的标准,深刻检查自身存在的问题,并通过各种形式征求群众及管理相对人对我局的意见和建议,通过对照检查后认为,由于我局新组建不久,在建局之初局领导班子就狠抓机关建设和队伍建设,严格规章制度,所以在遵守上下班时间、廉洁自律、办事效率、服务态度方面还是比较规范,干部素质整体不错,但是在工作作风、履行职责及工作效率等方面尚存在一些不足之处,需要加以改进和提高。
1、深入基层需进一步加强。深入基层,深入群众,实实在在地为群众服好务,办好事,心里时刻装着群众,一切为了群众着想的作风还需进一步增强。天河区有2万家企业,安全监管工作难度大,一定程度上造成了我们在监管工作上有时不够深入,对有些规章制度在监督落实上力度不够,对建立的各项规章制度落实情况没有定期或不定期地进行监督检查;抓落实不到位,实际工作中安排部署的多,深入基层检查指导调研不够。
2、干部理论素质业务水平还有待提高。主要是在理论学习上重视还不够,政策理论水平不够高,学习自觉性、主动性不够,有的干部强调工作忙、会议多,理论学习抓得时紧时松,与工作实际结合的少,有本位主义思想,对做好安监工作与促进经济发展的关系理解不深,业务学习的主动性、积极性有所下降,工作在一线的新同志对新出台的安监法规学习得少,在实际办案中影响工作效率。
3、创新意识不够。在履行安全监管职责方面,一般干部满足于完成上级布置安排的工作,主动思考本区安全生产监管工作上存在什么问题,应采取哪些措施来解决还不够,造成个别方面存在监管的盲区,造成潜在隐患。工作创新意识不够,发挥主观能动性不够,工作只停留在一般化的水平上。
三、制定措施,抓紧整改
1、提高素质,创建学习型机关。提高干部队伍素质是机关效能建设的治本之策。认真开展创建学习型机关相关活动,以加强学习作为提高干部职工队伍素质提高的突破口。完善学习制度,制定学习计划,采取灵活多样的学习方式,坚持集中学习与个人自学相结合,专题辅导与座谈讨论相结合,学习活动与交流心得相结合的原则,采取寓学于乐、寓教于乐的形式,使理论学习既生动活泼,又富有成效,以此提高党员干部的思想觉悟和理论水平。同时抓好业务知识学习,熟练掌握安全生产监管的有关法律法规和办案程序,将业务学习与工作实践紧密结合,提高业务能力和工作水平。
2、密切联系群众,创建服务型机关。针对我局人员蹲机关多,下基层少的问题,我局决定结合工作实际,首先着重提高公务员全心全意为人民服务的宗旨意识,以饱满的工作热情,投入本职工作中去,经常深入基层、企业,密切联系群众,倾听人民群众的呼声,及时了解人民群众的热点、难点问题和实际困难,为他们排扰解难,维护社会大局稳定,努力为基层为群众服好务,增强党员干部的公仆意识,始终把群众满意不满意作风工作的最高标准,改善服务态度,优化工作质量,提高工作效率。要求领导班子成员每月下基层不少于10天,找部属谈心不少于1人次
3、改进工作作风,创建创新型机关。进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神,以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点,做到团结协调,配合默契,凝聚力强,努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的安监队伍,进一步发挥集体智慧,提高班子决策水平。为确保各项工作措施落到实处,建立健全各项规章制度,按照年初目标任务,在分工不分家的前提下,将各项任务层层分解到科室及个人,督促全体干部职工 认真履行工作职责,增强创新意识,进一步更新观念,大胆工作,勤于思考,切实转变思想作风和工作作风,提高工作效率,以务实的实干精神,努力完成各项工作任务。
4、搞好中心工作,创建实干型机关。认真贯彻落实国家安全生产监督管理工作电视电话会议精神,积极完成安监工作的各项目标。
一是正确履行安全生产监管职能。要加大监督检查度,下大力落实好安全生产主体责任制度。用铁的手腕抓好专项整治工作,要采取“七项举措”建立安全生产隐患排查治理长效机制:一是建立安全生产大检查和隐患排查治理工作责任制;二是建立安全生产事故隐患台帐;三是建立事故隐患报告制度;四是建立重大事故隐患整改督办制度;五是建立生产经营单位负责人培训制度;六是建立重大危险源监控系统;七是建立各类工矿商贸企业事故零指标控制体系。
二是采取有力措施,切实加强廉政建设。今年是监察部、国家安监总局《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》实施的第一年,国务院的《事故报告和调查处理条例》也已经开始施行,中纪委和国家安监总局已印发了《安全生产领域违纪行为党纪处分暂行规定》。作为安监执法监察人员,一定要摆好自己的位置,认清自己的职责,必须明白我们的工作是为企业的生产安全服务,要把人民群众的生命财产安全放在首位。只有这样认识,我们才能用正确的态度去对待和行使党和政府赋予我们的权力。我们要做到廉洁执法,决不能以权谋私。目前,市安监局已经印发了《广州市安全生产监督管理系统工作人员行为规范》和《广州市安全生产监督管理加强机关作风建设“四项禁令”》,我们一定要严格遵守廉洁自律的各项规定。以实际行动树立起安全生产执法监督队伍的良好形象,赢得企业的尊重、群众的信任。
二0__年九月十一日
篇四 四风自查自纠整改报告1850字
针对在群众路线教育实践活动中查找出“四风”方面的突出问题,通过认真剖析和开展批评与自我批评,党委班子一致认为,无论是学风问题还是工作作风问题,无论是自身要求放松还是廉洁自律意识标准不够等问题,其根本原因是理想信念出现动摇、政绩观出现偏差、群众观念有所淡化和党建工作有所失位所致。
开展党的群众路线教育实践活动,是提高党的执政能力建设和先进性建设这一主线,加强思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐__建设这“五个建设” 的重要举措。为此,党委班子要围绕“四抓”搞好整改,全面落实党建工作责任制,健全党委统一领导、部门齐抓共管、一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局,确保党的建设各项任务落到实处,把群众路线教育活动的成效体现在全面建设水平的明显提升上。
一、下力抓根本,打牢党员干部的思想理论和理想信念基础。
当今世界正处在大发展、大变革、大调整时期,在当前复杂形势和市场经济与信息化条件下,社会上各种思想、文化、价值观念对队伍的影响不断增加,党员思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性也明显增加。
这些变化,对党建工作提出了更高的要求。必须按照建设学习型党组织的要求,坚持发挥党的政治优势,在学习方法、学习制度、学习要求和组织形式等方面积极进行新的探索,引导党员干部进一步提高学习认识,端正学习风气,激发学习动力,从现实需要出发,深入系统地学习领会党的基本理论,特别是中国特色社会主义理论体系,用马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑,真正掌握其精神实质,认清其巨大的政治价值、理论价值和实践价值。
努力转化为共同的思想基础和精神支柱,从根本上坚定对马克思主义的信仰,对社会主义的信念,对改革开放和现代化的信心,对以___为___的___的信赖,使党员干部始终保持政治上的清醒和坚定,在事关方向、事关原则、事关大局的问题上立场坚定,在大是大非面前和关键时刻旗帜鲜明,增强经受各种考验和挑战的免疫力。
二、下力抓形象,模范践行党的先进性要求。
先进性是党的生命所系、力量所在,要靠广大高素质的党员以实际行动来体现。因此,必须通过党性教育、模范感召、典型激励等办法,引导党员干部树立良好自身形象,自觉践行党的先进性要求,永葆先进性本色。
要切实把自我价值的实现统一到立足本职岗位敬业奉献上来,做到忠于事业,忠于职守,以服务为本,以履职尽责为荣,努力在平凡岗位做出不平凡的业绩。要按照“讲党性、重品行、作表率”的要求,始终保持一身正气,真正成为社会主义核心价值观、共产党人道德观、荣辱观的模范践行者,用实际行动影响群众,维护党的整体形象。
三、下力抓制度,严格贯彻党的民主集中制原则。
党的领导体制和工作机制,直接关系党的领导水平和工作水平。因此,必须努力把领导班子建设成为认真坚持民主集中制组织原则,善于科学民主决策的坚强领导集体。
要细化重大问题集体决策程序,积极营造党内民主讨论的环境和健康宽松的氛围,发展平等和谐的党内关系,把集体的智慧力量更好地集中和调动起来;建立专家咨询制度,对重大问题进行充分论证,避免决策的盲目性;明晰班子成员的责任,实施责任追究,杜绝随意决策、草率决策;对决策落实情况进行跟踪反馈,及时发现问题、修正偏差。
四、下力抓作风,不断提高党组织的凝聚力战斗力。
优良的作风是我们党不断发展壮大、取得革命和建设事业一个又一个胜利的重要法宝,是党的政治优势,是凝聚党心民心的巨大力量。因此,要以求真务实的作风抓落实,增强工作的责任感和使命感,始终不渝地坚持察实情、讲实话、办实事、求实效;要发扬密切联系群众的作风,坚持以人为本,努力在帮助党员群众解除认识困惑、理顺思想情绪、激发工作热情等方面办实事、解难事、做好事。
引导党员干部增强公仆意识、服务意识,建立健全联系、关怀、帮扶机制,做好关心、爱护有疾病和有困难党员群众的工作,增强党组织的亲和力与感召力,凝聚党员和职工队伍的力量;要加强反腐__建设,坚持教育在先,夯实廉洁从业的思想基础,筑牢拒腐防变的思想防线;严格执行党风廉政建设责任制,切实抓好对党员干部的教育、管理和监督。
特别是加强对重点岗位和关键环节的监督;要引导广大党员多学习多读书,培养健康向上的生活情趣,规范工作圈,慎重社交圈,净化生活圈,坚守底线,不越红线; 要把学习践行社会主义核心价值体系作为提高全体党员思想境界和道德水平的重要措施,引导每个党员自觉以社会主义核心价值体系作为自己世界观、人生观、价值观的坐标和规范自己行为的准则。
四风自查自纠整改报告
篇五 医保自查自纠整改报告1300字
在区医保中心的指导下,在各级领导、各有关部门的高度重视支持下,严格按照国家、市、区有关城镇职工医疗保险的政策规定和要求,认真履行《__市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》。经以院长为领导班子的正确领导和本院医务人员的共同努力,__年的医保工作总体运行正常,未出现费用超标、借卡看病、超范围检查等情况,在一定程度上配合了区医保中心的工作,维护了基金的安全运行。现我院对__年度医保工作进行了自查,对照评定办法认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:
一、提高对医疗保险工作重要性的认识
为加强对医疗保险工作的领导,我院成立了有关人员组成的医保工作领导小组,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。多次组织全体人员认真学习有关文件,针对本院工作实际,查找差距,积极整改。着眼未来与时俱进,共商下步医保工作大计,开创和谐医保新局面。我院把医疗保险当作医院大事来抓,积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及不该使用的药品严格把关,不越雷池一步,坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生。加强自律管理、推动我院加强自我规范、自我管理、自我约束。进一步树立医保定点医院良好形象。
二、从制度入手加强医疗保险工作管理
为确保各项制度落实到位,医院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。认真及时完成各类文书、书写病历、护理病历及病程记录,及时将真实医保信息上传医保部门。
三、从实践出发做实医疗保险工作管理
医院结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。所有药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。并反复向医务人员强调、落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊等现象,
四、通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩,但距医保中心要求还有一定的差距,如基础工作还有待进一步夯实等。剖析以上不足,主要有以下几方面的原因:
1、个别医务人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保的学习不透彻,认识不够充分,不知道哪些该做、哪些不该做、哪些要及时做。
2、在病人就诊的过程中,有对医保的流程未完全掌握的现象。
3、病历书写不够及时全面
4、未能准确上传参保人员入、出院疾病诊断以及药品、诊疗项目等医保数据
五下一步工作要点
今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导,根据以上不足,下一步主要采取措施:
1、加强医务人员的有关医保文件、知识的学习,从思想上提高认识,杜绝麻痹思想。
2、落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责,加强对医务人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。
3、今后要更加加强医患沟通,努力构建和谐医患关系,不断提高患者满意度。使广大参保人员的基本医疗需求得到充分保障,通过提高我院医疗质量和服务水平,增强参保人员、社会各界对医保工作的认同度和支持率。
医保自查自纠整改报告
篇六 服务工作自查整改报告6500字
1.服务工作自查整改报告
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度
主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
20_年_月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员_人参加,合格_人,持证率达_%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出_服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好vip客户工作。
为了进一步构建公司vip客户服务体系,为vip客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。
2.服务工作自查整改报告
时间总是过得很快,新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管,带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此,对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作,就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱,没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。
去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年,但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部_主任在年初被任命为商品部主管,一直从事客服部管理工作的她,对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作,对此顾虑重重,怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验,但作为她的主管依然鼓励她并帮助她,和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题,其中包括商品的种类及标价问题,并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任,使她充满信心,抛去顾虑,全身心的投入到这项她并不熟悉的工作,并且出色完成了商品部的筹备工作,给商品部今后的经营奠定了基础。
在员工培训方面,我认为应将此项工作做得更有系统和规范,所以我和_小姐就以前的培训资料逐项进行了修改,由_小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经_先生的指点学习物业管理服务公司工程部的每日早读方法,对临时工进行宣导,使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中,使我感到欣慰和骄傲的是看到了_主任、_小姐、_小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感,同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步,我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会,认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程,对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验,也是给我的一次学习的机会。通过_先生的指点及教诲,我成功的完成了我的协调任务,从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会,经过一段时间的学习和选购工作,我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。
时间总是年复一年的轮回,岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中,我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有,投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作,带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛,加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切,取得更大进步。
3.服务工作自查整改报告
一、提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过_次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡__张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共_人,起到了以点带面的作用。
二、顾客投诉接待与处理
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在2023年_月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。_年前三季度服务办全体共接待各类投诉_起完结率(质量类:_例,服务类:_例,综合类:_例,突发事件:_例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共_元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
三、人员管理检查范围全面化、制度化
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
四、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在_年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪__人次,公司平均违纪率_%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
五、值班经理业务技能及专业化水平的提升
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近_余次。
六、白银店工作
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。
七、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20_年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在20_年第四季度——20_年一季度我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到_的品牌文化,更能享受到_的服务文化。
4.服务工作自查整改报告
20_年的时间终于还是成为了过去,当自己在_月的时候进入公司的那一刻,我就知道这不会是平静的一年。在这一年中,我在客服台跟着同事学习了很多,也锻炼了很多。当自己也适应了基本的工作之后,继而有发现了很多自己过去的缺点。随着自己越来越熟练,工作中的不足也越来越明显。
现在,一年的时间过去,我们即将迎来新一年的工作,我也在这里好好的对过去一年好好的总结一下,让自己在重新总结好这些不足的同时,也能看看自己还有什么地方是还要继续学习的!
一、个人的成长
首先在自己基本的工作上,我们作为前台的员工,负责在商场为顾客们提供服务。当顾客们遇上麻烦的时候,第一时间就能通过我们来练习商场的各部门。在一年的工作过中,以询问和寻物为主。所以在上岗不久,我就认识到对商场的路线和分布有个详细的认识是多么的重要。为了填补自己的缺陷,我在空闲的时间,逛遍了整个商场,并牢牢的将各柜台的位置记住。
在学习的期间,我多次将商场从上逛到下,深刻的记住了所有的柜台位置,当顾客询问柜台或是商品信息的时候,我总是能将最详细的位置信息及时的告知给顾客,让顾客们都能开心顺利的购物。
同时前台也是顾客们存放物品的地方,我们在顾客进入商场的时候也负责顾客的行李看惯工作。在这个工作中,其实没有什么技巧,但是为了在储物柜中尽快的找出顾客的物品,我还是花了一番功夫去熟悉和锻炼。现在的我,能够更加及时的为顾客存取物品,做到效率与准确同在。
二、工作情况和问题
前台的工作其实很枯燥,我们要时刻保持的微笑为顾客服务,但是多数的情况下顾客的问题却有很多的重复。这样导致我们需要很高的耐心。
在一年的工作中,我也遇上过不少的麻烦,比如在给顾客取托管物品的时候,居然找不到物品!这着实是给我吓了一跳,也导致自己在工作中越找越慌,还耽误了顾客的时间。直到__帮我找,才发现是自己看错了号牌信息。看来自己还是要更加的提高自己的专注力才行。
三、总结
这一年的工作虽然在不断的学习和错误中度过,但是我也得到了很好的成长。大家在工作中也都很关照我,相信通过自己的努力,我在下一年里能更加优秀的完成自己的工作!给商场和顾客们都带来优秀的服务!
5.服务工作自查整改报告
从自己开始进入到商场工作就开始慢慢地融入客服的工作,更是每天都尽力地做好我应该要做的事情,对于商场客服的工作更是有了相当深刻的了解。
一、工作完成情况
作为商场客服我每天都在自己的岗位上坚守着,不断去做好自己应该要做好的事情。在这段工作期间每天做得最多的一件事情就是为各位有疑难的顾客进行问题的解答,但是在这一方面总是会有一些让我摸不着头脑的事情出现,所幸每次都有同事的出面才得以解决。当然对于这份工作的其他方面我都还是有做到较好,每天都是准时出现在工作的地点,更是将每一项任务都完成好,将工作台面都收拾得相当整洁,更是时刻保持着应该有的笑容,将自己的最为精神的一面展现出来,为顾客提供、最暖心的服务。
二、工作方面的问题
在开展工作的这些日子中,还是没有办法完全的解答好顾客的问题,更是对整个商场还存在一些不熟悉的情况。对于一些顾客的投诉上更是完全不知道应该要怎样去引导顾客撤销,并且让顾客感到满意。从这些各个方面看来,我应该要去努力的地方还有很多,并且我更是要在平时多花些时间来对自己的工作进行分析检讨,这样才更加知道自己的问题,才能做到更好的学习。
三、下阶段的努力
这段试用期工作,更是让我知道了自己所存在的各项缺陷,并且更是明确自己应该要努力奋进的地方。为了使我可以在这份工作上坚定的做下去,我更是给自己制定一个目标,希望能够在工作中逐步去达到这份工作需要的能力,更是成为一名相当优秀的我。我会尽力让自己更多地去熟悉商场的规章制度等,这样才能够在顾客询问之时不会因为不知而慌张。对于与顾客的交流这方面学问实在太大,平时应该多多观察同事的交流过程,并且向其学习,并且还需要多多交流,这样才能够在实践加上努力的合成之下让自己变得更加的优秀。
篇七 医院自查自纠整改报告200字
1、通过自查,按照国家中医药管理局相关要求,对诊疗方案实施情况及中医优势病种的中医诊疗进行分析、总结及评估中。对心悸(室性早搏)的分析评估不到位,未按要求实施。
2、根据自查存在的问题情况,院领导组给予拟定相应的整改措施,把存在的问题反馈相应科室,交由科主任带领进行督导完善。
3、经过自查,科主任及成员根据领导组反馈的问题,按优势病种诊疗方案国家中医院管理局要要求,进行完善对心悸(室性早搏)的分析评估。
篇八 社区开展三项整改回头看自查报告900字
社区开展三项整改回头看自查报告篇为进一步巩固教育实践活动成果,推进任务落实,确保整改实效,近期,北新社区结合工作实际,认真组织开展教育实践活动整改落实情况回头看工作。
一、加强领导,落实责任。成立北新社区教育实践活动整改后续工作领导小组,严格落实整改后续工作责任制,制定《北新社区关于开展整改落实回头看工作的实施方案》,明确了工作重点、方法步骤和有关要求。同时,加大督查指导力度,每月召开一次整改落实工作调度会,听取党员汇报,并对整改落实工作台账进行审核,及时了解掌握整改工作进展情况,确保回头看工作取得实效。
二、从严从实,细化措施。一是积极抓好学习教育。自开展整改落实工作以来,北新社区以学_______系列重要讲话精神为重点,组织全体党员干部开展专题学习5次。二是认真落实整改方案。建立整改落实台账,实行销号管理,确保整改任务件件落实。截至目前,已完成多项整改任务,其他长期任务均取得阶段性成效。三是着力推进专项整治。结合社区实际,定期进行逐项排查,针对排查中发现的问题,及时完善整改措施,确保整治到位。四是建立健全规章制度。明确新建制度3项,建立健全了作风建设长效机制,同时,严格制度执行,强化制度落实,维护制度权威性。五是上下联动形成合力。坚持开门整改,社区党委定期带领党员干部进行居民走访,切实优化服务质量、转变政风行风。
三、扎实推进,成效显著。一是思想认识进一步深化。通过开展整改落实工作,广大党员干部更加深刻认识到反四风问题的长期性和艰巨性,深刻领悟到作风建设永远在路上,永远没有休止符的深刻内涵。二是干群关系进一步密切。整改落实工作以群众满意为标准,重点解决群众反映强烈的突出问题。截至目前,社区共帮助居民解决各种困难和问题10多件,解决了群众对活动雨过地皮湿、活动一阵风的担忧,真正让群众感受到了开展教育实践活动带来的新气象、新变化。三是工作作风进一步转变。整改落实工作把作风建设摆上重要位置,紧紧聚焦四风问题不放松,在抓常抓细抓长上下功夫,进一步树立了北新社区作风优良、廉洁自律的新形象,形成了风清气正、为民务实的新常态。
篇九 司法工作自查整改报告1300字
司法工作自查整改报告
一、基本情况
我局在2023年度主动公开政府信息共230条,公开的政府信息未涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私,也没有经权利人同意公开或者行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息。
二、主动公开情况
我局加强主动公开。我局充分依托中国__门户网站政府信息公开平台,创新电子政务公开方式,推进政务公开网站建设,各部门和乡镇街均开设了子网站,作为对外公开的平台,把政务和政府信息主动公开工作作为推进依法行政的重要手段,不断扩大公开范围,细化公开内容。确立了30家牵头单位,积极推进政务公开和信息公开,公开单位覆盖面100%。积极开展政务公开标准化和示范单位建设工作,选择毛坦厂镇、三十铺、等10家单位为示范单位,加强示范点建设,进一步提高政务公开的质量。同时,利用百姓畅言、政民互动、在线办事等板块,加强网络舆情管理,及时回应群众关切。
三、重点领域信息公开、政策解读、舆情回应、建议提案办理等情况
我局在抓好一般性信息公开的同时,突出抓好重点领域信息公开,在区政府网站信息公开平台设立了若干个重点领域信息公开栏目,涉及“三公”经费、财政预决算、行政审批、行政执法、工程招标、工程采购、医疗卫生、社会保障等多方面。
一是推进行政权力运行信息公开。坚持依法行政,加大了行政机关行政审批、行政许可、行政处罚等信息公开力度,积极推进行政权力公开透明运行。公开区直单位权力清单,完善权力运行流程图,扎实推进自由裁量权、行政处罚结果、行政审批运行结果、行政备案监管结果等公开。截至目前全区累计公开行政权力信息251条。
二是推进财政信息公开。根据今年政务公开工作要点精神,对政府预算、决算全部公开到支出功能分类的项级科目,专项转移支付预算和决算要求公开到具体项目。同时对财政预算执行和收支审计信息进行公示公开,提升预算执行的透明度。进一步加大了管理使用情况的公开力度,让“财政资金”在阳光下运行。部门预算决算公开到基本支出和项目支出,加大“三公”经费公开力度,及时、全面、准确公开整改情况,进一步提升财政预算执行和收支、审计工作情况的透明度。截至目前全区累计公开财政信息794条。
三是加强其他重点领域信息公开。对政府投资项目、公共资源配置信息、公共产品质量监管、公共信息服务等,要求所涉有关单位及时公开到位。推进学校招生、科技管理、医疗卫生、就业等领域信息公开,提升公共服务水平和群众满意度。推进环境监测、安全生产事故、食品药品安全、信用等领域信息公开。着力抓好征地拆迁、国有土地上房屋征收与补偿信息、政府采购等方面信息公开,积极回应群众关切。
四、存在的主要问题
全局贯彻实施《条例》虽然取得了一定的成绩,但也存在着一些不足和问题。一是信息更新还不够及时;二是信息公开的内容有待进一步完善。
五、改进措施
针对存在的问题,在今后工作中将采取以下措施切实加以改进。一是进一步明确工作职责,根据我局工作职能和职责,加大工作力度,扩大信息公开范围;二是组织开展宣传活动,增进群众对政府信息公开工作的了解;三是进一步增强保密审查机制,确保政务信息公开工作无泄密事件发生。
篇十 气象局业务自查整改情况报告1250字
6月15日,我局组织全体业务人员认真学习了市局下发的《关于直属站高空观测测风资料严重失真事件的通报》,此次责任事件对我局业务人员形成了深刻的警醒,为吸取事件教训,杜绝类似事故发生,按照文件指示,我局对当前业务工作进行了彻底的自查和整改,具体情况如下:
一、自查情况。
(一)地面气象测报业务检查
1.观测场、值班室等场所的规章制度已建立并严格执行,岗位职责、值班制度、交接班等规章制度落实。
2.分管局领导到现场实地检查各项工作,对照业务规范进行逐一检查。
3.值班室防雷防盗措施到位,资料管理和使用严格按照规定执行。
4.本站及区域自动气象站的观测仪器安装、运行、维护情况及资料、仪器保管、备份仪器情况良好。
5.观测、记录整理、报表预审及发报工作严格按规定执行。
6.气象台站各项参数、小表等资料情况正常;气象记录资料管理和备份情况正常。
7.报表质量预审严格按规定执行。
(二)、信息与网络系统情况
1.网络系统sdh主干网状态良好。有3g网络设备备份。
2.主用和备用网络通断等状况的监控和检查有专人负责;
3.所有计算机安装了正版防毒软件和防火墙并定时升级。;
4.局域网制定有确保系统安全运行的规章制度;
5.网络管理人员了解全局的网络布局,台站的网络情况,熟悉sdh电路故障申报流程;
6.业务使用的计算机上未安装有游戏;
7.新、老视频终端连接运行正常。
8.实景监控系统正常。
(三)、信息传输业务检查情况
1.每天各类资料上传严格遵循规范,在规定时段内发报,无提前发报现象;
2.资料上传后查看信息中心的监控界面,报文出现错误及时更正;
3.在规定时间内有人值守;
4.未出现将自编报和地方报上传省局情况,业务人员知道报文出错需加更正标志;
5.业务人员熟知《气象信息、产品上行传输时限规定》、《气象信息网络传输业务质量检查办法》;熟知应急传输流程。
二、整改落实情况
1、组织本单位业务技术人员的技能培训和规章制度学习;加强督促检查,及时解决业务工作中存在的问题。分管业务领导、业务人员通过不断学习,增强责任意识,高度重视业务工作。
2、针对2023年地面气象观测业务改革,认真学习改革文件和技术规范,加强气象观测资料传输和质量监控,加强气象观测设备运行状态监控,及时发现、处理设备故障。每天各类资料上传严格遵照业务规范执行,在规定时段内发报。资料上传后观测员必须查看信息中心的监控界面,杜绝发空报,若报文出错加更正标志。
3、要求业务观测人员值班严格执行地面气象观测规范和各项技术规定,严守岗位,不擅离职守,及时准确完成本班各项工作任务。每天定时巡视仪器,不使用超检仪器;资料按规定要求存档、备份。观测、记录整理无涂改伪造行为,报表审核、发报及时准确。每月定时检查台站参数,打印仪器订正小表,气象资料每月按时移交资料室,仪器备份齐全,维护良好。规范、电码、技术规定按要求打印、保存。每月进行4次集体学习,每次不少于2小时;每月个人学习不少于4次,每次不少于2小时,并用学习记录保存。
4、加强档案室防盗防潮措施,档案管理人员熟悉有关档案管理规定。档案资料保存完好,杜绝发生丢失、损坏情况。档案交接、上报手续齐全,有案可查。
篇十一 2023整治庸懒散奢个人自查整改报告800字
根据我镇《整治庸懒散奢专项工作实施方案》的工作要求,我对照自身实际开展自查自纠。下面就自身存在的问题作如下剖析:
一、存在的主要问题
1、在思想作风上还有一定的差距。在日常工作中,只是一心想本职工作抓好,对全局观念认识不高,存在局限性。同时,个人政治理论素质有待提高,有时忙于工作,在学习的深入性和系统性上也做得不够,有许多东西往往学后就丢,钻研不深,学得不够。
2、在工作作风上还有一定的差距。主动创新意识不强,靠惯性思维工作。
二、存在问题的剖析原因
存在以上问题虽然有一定的主观原因 ,但剖析根源主要还是客观原因造成的,分析起来主要有以下几方面。
l.理论学习意识不够强。由于平时工作繁忙,所以对一些政策法规和理论性指导知识,没有加强主动学习 ,因此自身业务水平总是得不到更好提高 ,造成工作中处理一些问题时 ,总是缺乏政策指导或把握不准。
2.工作思路不宽,创新性不强。
在平时的工作中,对处理一些工作任务和问题时 ,只是立足于完成任务,没有因地制宜、拓宽思想,工作方法缺乏针对性和创新性,造成一些问题虽然得到解决 ,但效果不理想。
3.基层工作不够深入,有些问题解决不够及时。
平时工作中对群众反映的一些问题 ,因工作忙没有及时深入基层,全面分析,只是片面了解,简单处理,造成一些问题虽然得到处理,但解决不够及时或效率不高。
三、下一步的整改措施
1.加强理论学习,努力提高自身的业务水平和处理问题的能力,确实做到认真把握各类政策法规来指导各项工作的开展与落实。
2.求真务实、与时俱进,不断拓宽创新工作思路。在今后的工作中,将不断解放思想、锐意进取,结合实际,有针对性、创新性地开展和落实好各项工作。
3.不断改进工作作风。认真克服各种工作困难,严格要求自己,深入基层,集思广益,尽心尽力地去为群众服务,为促进我镇经济建没和社会稳定发展做出积极的贡献。
篇十二 税务局2023三严三实自查整改报告2900字
一、“三严三实”专题教育开展情况
按照市局统一部署,我局于5月28日下午召开动员大会,正式启动了“三严三实”专题教育活动。活动启动以来,在市局专题教育领导小组的悉心指导下,我局统一思想认识,按照市局三个专题的总体部署,结合我局实际,精心组织安排,认真抓好动员部署、党课报告和专题学习会等各项工作,按节点完成了第一、第二个专题学习研讨目标任务,第三个专题教育正在有序推进。
一是强化组织领导,落实工作责任。按照市局专题教育领导小组要求,我局由党组书记孙大辉同志任专题教育的主要责任人,分管领导为具体责任人,机关党委负责组织实施,做到了分工明确,责任落实。在学习过程中给中层以上领导干部给任务,压担子,将学习任务、中心发言、交流发言、专题讨论等主要学习研讨任务落实到具体人员,为专题学习研讨奠定良好基础,为推进专题教育顺利开展提供了坚强的领导和组织保障。
二是科学制定实施方案,明确方法步骤。按照“严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实”的原则和要求,结合国税工作实际,制定了《奉节县国税局关于开展“三严三实”专题教育实施方案》,明确了开展专题教育的指导思想、总体要求、方法步骤和各环节主要任务。按照市局每一专题的安排,结合实际对学习的内容进行细化,对局领导的重点研讨和学习思考进行分解,规定完成内容、完成时限和要求,切实将专题教育与县局各项工作紧密结合起来。
三是广泛宣传发动,营造活动氛围。首先是抓好启动工作,经过精心准备,我局于5月28日召开了“三严三实”专题教育动员大会,县局领导班子成员、全体中层干部、各单位支部书记及机关全体党员干部参加了会议。同时,为提高思想认识,扩大专题教育影响,我局在局域网开设了“三严三实”专题教育专栏,时时更新领导讲话、重要文件、学习材料等50余篇;国税办公区、小区制作了板报、墙报4块,编发专题教育简报13期,市局采用5期,及时宣传和反映我局专题学习教育动态,努力营造浓郁的活动氛围。
四是扎实有序推进,注重边学边改。按照“三严三实”专题教育实施方案,第一、第二个专题教育学习研讨内容如期完成,效果良好。一是“五个一”规定动作落实到位。自专题教育活动开展以来,县局先后组织党组中心组集中学习3次,党组中心组扩大学习23次,紧紧围绕“三严三实”专题教育主题和内容,组织开展了34次专题讨论,并于6月4日组织开展一次预防职务犯罪专题讲座,县局主要领导、班子成员和科所级领导分别参加了县纪委组织的参观重庆市廉政教育基地“、三峡监狱”和观看反腐方言剧《台上台下》。 二是积极开展调查研究。结合专题教育安排和我局工作实际,6—10月份,县局领导分别带领相关科室深入一线了解情况,对6个基层税务所,50余户(企业)纳税人进行调研走访活动,走访了10余个县级相关部门,听取基层干部职工、纳税人和部门的意见建议,找准查实“不严不实”问题,共收集到意见和建议22条。三是做到边学边改。针对调研收集到的22条意见建议,我局共梳理出7条共性问题,并制定整改措施和整改时限,对能及时整改的,做到立行立改,7项问题,现已整改4项。如职工政治思想工作缺乏创新和机关抽调基层人员太多等问题进行了及时整改,建立了《领导班子成员与基层干部职工交心谈心活动的意见》,对抽调的基层人员及时退回。四是第三个专题教育学习研讨正在推进之中,机关党委印发了第三个专题教育学习研讨意见,分解了学习研讨任务,现已完成了党组中心集中学习和扩大学习,进行了题为“如何提高工作执行力”的专题讨论,整个专题学习按计划有序推进。
二、自查中发现的问题
处级以上进行的,与普通党员无关;其次,年年都有专题活动,有习以为常的想法。二是有上热下冷现象、不积极。党组紧张,处级以上进行的,与普通党员无关;其次,年年都有专题活动,有习以为常的想法。二是有上热下冷现象、不积极。党组紧张,党员松懈,机关热,基层冷,不够主动和积极。具体问题是:
(一)安排部署方面。一是思想认识不到位。个别支部没有专题召开“三严三实”专题教育动员会,而是以科务会、所务会等行政会议代替。二是专题学习计划不科学,方案制定不细,落实措施不力。
(二)讲专题党课方面。记录不完整,资料收集不规范,如只有支部学习记录,没有支部书记上专题党课的记载,“三会一课”制度坚持不够,并且不规范。
(三)专题学习研讨方面。一是专题学习内容未按规定完成。个别支部只进行了部分内容的学习,没有完成规定的学习任务,学习记录不完整。二是学习方式单一。学习照本选科,座谈讨论、相互交流、专题演讲较少。三是领导调研不购深入。下基层调研的时间较少,忙于业务和应付日常工作较多。
(四)边学边查边改方面。一是整改力度不够。个别科室对存在的问题整改缓慢,不及时、不主动。二是整改措施不够具体。制定的整改措施争对性不强,缺泛操作性,整改措施过于宏观,流于形式。
(五)宣传力度不够。对专题教育推进过程中的经验与亮点总结不及时,编发简报、上报信息数量不多、质量不高、采用较少、指导性和实效性不强等。
三、进一步推进“三严三实”专题教育
“三严三实”专题教育正在关键阶段,作风建设永远在路上,我们将坚持问题导向,按照市局的安排部署和相关要求,把“三严三实”专题教育深入扎实的开展下去。
(一)进一步提高思想认识,转变观念
“三严三实”专题教育不但是对县处级以上领导干部的专题学习教育,而且是普通广大党员接受教育和学习的一次机会,并且是树立坚定理想信念、增强宗旨意识、加强党风党纪的有效举措。我们一定按照《中共重庆市国家税务局党组关于深入推进全市国税系统“三严三实”专题教育的通知》(渝国税党组发〔2023〕139号)、《重庆市国家税务局办公室关于开展“三严三实”专题教育情况专项督查的通知》(渝国税督查〔2023〕4号)要求,结合《专题教育实施方案》的规划,进一步提高认识,转变观念,不断总结经验,克服不足,开拓创新,查找问题,立学立改,以高度的思想自觉和行动自觉,以更严更实的标准推动专题教育持续深入开展,确保“三严三实”专题教育圆满完成,取得实效。
(二)进一步提升学习效果,创新方式
不断改进党组中心组学习方式,切实按照领导领学、中心发言、交流发言、小结讲话四个环节,认真学_______系列重要讲话精神。各支部对三个专题规定的学习内容要进行认真清理,做到缺什么,补什么,认真落实“三会一课”组织生活制度。通过学习教育,引导方面党员干部按照引导广大党员干部按照“三严三实”要求鞭策自己,实现在认识要有新提升,素质要有新提升,能力要有新提升。 让“三严三实”成为一种信仰、一种习惯、一种自觉。
(三)加强整改落实的力度,立学立改
坚持边学边查、边学边改。做到主要领导干部带头,列出问题清单,提出整改对策,一项一项整改的要求,认真落实问题整改。严格执行责任制、督办制、公示制、销号制、通报制,做到完成一批、公示一批、销号一批。
(四)加强检查和指导工作,强化责任
强化“一把手”主体责任,加强对“三严三实”专题教育全面指导,县局机关党委应抓好检查和督导工作,各单位支部书记要勇于负责、以身作则,按照市、县两局的安排布置,认真抓好第三专题的教育学习、组织生活和边学边查边改等各项工作的落实,要把抓好专题教育作为履行党建主体责任的重要任务,纳入年度党建工作考核内容
篇十三 第一批学习实践活动整改落实回头看自查报告4850字
按照常学组发[__]11号文件《关于做好全市第一批学习实践活动整改落实后续工作的紧急通知》要求,我局认真开展了学习实践活动整改落实情况“回头看”的自查工作,切实加强组织领导,明确责任,强化措施,稳步推进,取得了良好效果,现将有关情况报告如下。
一、整改落实效果
体制机制逐步完善。认真清理完善现有的各类政策措施、意见办法、规章制度,废止过时政策性文件3个,修订和新出台政策性文件3个,正在抓紧研究制订政策性文件5个。自今年2月份以来,对机关各项管理制度逐一进行讨论研究,该废止的及时废止,需要完善的及时修订完善,为加强农机化管理工作和机关自身建设提供了制度保障。根据省政府法制办关于规范行政处罚裁量权的工作要求,着手规范农机化行政处罚裁量标准、适用要求和内部制约制度的制定工作,努力提高农机化行政处罚水平。在制定农机化管理政策性文件时,注重提高制定政策的科学性、实用性和可操作性,为服务农村经济社会发展做出新的贡献。同时,创新和完善了领导班子及领导干部考核评价机制、监督机制,进一步提高了农机化管理工作效率。
人民群众得到实惠。我局充分发扬民主,坚持群众路线,从组织领导班子分析检查报告评议到开展群众满意度测评,广泛吸收群众参与,自觉接受群众监督。在整改落实工作中,坚持把人民群众得实惠作为开展学习实践活动的出发点和落脚点,将群众满意度作为衡量学习实践活动是否取得实效的重要标准,细化整改项目,逐项落实责任,使群众切实感受到了学习实践活动带来的新变化、新气象。把切实解决事关群众切身利益的服务热点问题作为头等大事来抓,逐项落实向群众承诺的好事实事。加大农机购机补贴力度、农机化宣传力度,进一步引导农民购置先进适用的农用机械,加大支农、惠农力度,使更多的农民用得上、用得起、用得好农机。着力抓好农机安全生产、农机市场管理。同时,机关内部形成了干事创业、锐意进取的良好风气,党员干部精神面貌呈现出新的变化,进一步牢固树立了责任意识、服务意识、创新意识。
农机化事业发展稳。我局将通过学习实践活动凝聚的共识、取得的成效、积累的经验转化为保持农机化事业平稳较快发展的强大动力,有力地推动了各项农机化管理工作,促进了全市农村经济社会的科学发展。认真贯彻省委、市委的重大决策部署,准确把握工作重点和指导方针,紧密跟踪、及时反馈实施中存在的问题,努力提高规划的指导性和可行性。积极争取政府对机耕道建设的扶持政策,加快机耕道建设进程,鼓励和扶持农机合作社发展,提高指导服务水平,促进了农机化事业平稳较快发展。
二、回头看的措施
提出明确要求。我局对开展学习实践活动整改落实情况“回头看”工作进行了安排部署。党组书记、局长陈磊同志要求各科室充分认识开展 “回头看”工作对确保学习实践活动取得实效、促进全市农机化事业平稳较快发展的重要意义,要求以高度负责的精神、实事求是的态度,统筹兼顾,科学安排,注重实效,全面推进。通过深入扎实的“回头看”,切实查漏补缺。立足整改,把学习实践活动开展以来积累的学习成果、调研成果、解放思想讨论的成果、分析检查的成果转化为业务工作成果、制度建设成果和群众能得到的实惠。
认真开展自查。各科室从讲政治、讲大局的高度,认真落实局党组关于开展学习实践活动整改落实情况“回头看”的工作要求,对照局整改落实方案,逐项自查整改落实内容、时限、目标、措施是否得到落实,根据自查情况进行补充完善。各责任科室、责任人通过多种方式,广泛征求群众对整改落实情况的意见,认真听取群众对整改落实工作的评价。落实挂销号制度,确保整改落实工作的深入开展。
加强督促检查。我局学习实践活动领导小组加强对各科室“回头看”工作的督促检查,采取听、看、查、考等方式,督促各科室在查漏补缺的基础上,切实负起责任,充分听取群众意见,认真抓好整改,务求取得成效。在各责任科室责任人自查、发动群众排查的基础上,12月7日,组织党员群众代表咨询评议团成员进行满意度测评,听取他们对本单位整改落实情况“回头看”的工作的意见,了解掌握各科室整改方案的落实情况。
三、具体整改情况
围绕促进农村经济发展、服务新农村建设,我局狠抓整改落实,加强农机化管理工作,努力推动全市农机化事业科学发展。针对全市农机化发展和管理工作中存在的4个方面整改任务,我局对照整改落实方案,认真整改落实。
已经解决的问题:①关于理念不够牢的问题。通过加强学习,坚定了科学发展的理念。以学习为切入口,以制约为落脚点,坚持在学习中工作,以学习促工作,在工作中学习,以工作深化学习;完善学习管理制度,丰富学习方式和内容,通过持之以恒的学习,提高理论素养,拓展了新形势下发展农机事业的思路,提高了工作的整体水平。②关于作风不够实的问题。采取了问计于民——深入基层调查研究、发展于民——加快机耕道建设、还利于民——完善购置补贴、服务于民——健全农机服务体系这样一些措施,第一和第四项措施已经落实到位。通过落实责任,工作作风得到了很大改善。 ③队伍不够稳的问题。采取了一系列措施:严格落实农机管理责任。狠抓农机安全生产监管、落实党风廉政责任制;加强干部队伍素质建设。以培训促提高、以机制保提高;强化了干部管理措施,加大了干部的培养力度。今年提拔副处级干部一名。④环境不够优的问题。重点是解决和改善办公条件。我局积极协调相关部门,对办公楼进行了改造,并根据工作需要,购置了一批办公设备,切实改善干部职工的办公条件。目前机关院内的水电改造已完工。通过整改,优化了办公环境,改善了干部职工工作条件。
正在解决的问题:健全农机服务体系。这是整改关于作风不够实问题的措施中未完成的。我局拟在__年以前完成。措施:建立健全以农机合作组织、农机协会、农机合作社等专业服务组织为龙头,农机大户为主体,农机户为基础,农机中介组织为纽带的新型服务体系。农机合作社是市场经济发展过程中的新的经济组织,建立相应的监督机制。定期对合作社章程的实施、制度的执行以及财务管理进行检查,发现问题及时纠正,促进合作社健康发展。
短期内难以解决的问题:加快机耕道建设。这是整改关于作风不够实问题的措施中未完成的第二点。我局计划本年度办9个试点,3-5年内推开,确保机耕道路建设顺利进行。措施:①采取措施加强农村机耕道路等农业机械化基础设施的建设和维护,为农业机械化创造条件。制定《机耕道路建设和管理办法》,明确农村机耕道路的主管部门和管理权限,使机耕道路的建设和管理纳入法制管理的轨道。同时,还要制定机耕道路建设规划、申报验收和使用维护等一系列程序和要求,确保机耕道路建设顺利进行。②“五结合”建设机耕道。在农村机耕道路建设中实行统一领导、精心规划、合理布局、量力而行、适度超前。做到五个相结合:与农业机械化示范基地建设相结合,与农田水利基本建设相结合,与村村通公路建设项目相结合,与社会主义新农村建设相结合,与原有机耕道路养护和整改相结合。③制定建设技术规范。农村机耕道路包括村组道路和田间道路.建设技术标准要因地制宜、科学合理、珍惜财力、节约土地资源。技术规范的主要内容包括:路线走向、路基质量、路面宽度、弯度和坡度大小、水沟和涵洞的分布设置、桥梁设计、道路警示牌以及绿化等。对经济发达地区,机耕道路可按四级公路标准来建设,路面可进行硬化(水泥路面);对经济不发达地区,可修建泥结碎石的沙子路。未解决的主要原因:因地理条件、经费等因素制约,机耕道坑洼不平,农村对外交通困难问题仍然突出。
我局学习实践活动整改落实工作虽然取得了预期效果,但也一些矛盾和问题还有待进一步解决,我们将认真研究,重点做好以下工作:
继续抓好整改落实工作。一是高度重视,加强领导。把整改落实工作摆上重要议事日程,加强对整改落实工作的组织领导和督促检查。各科室主要负责同志作为整改落实工作的第一责任人,对有关工作亲自抓,加大整改落实力度,确保各项任务全面完成。二是加强协调,密切配合。按照任务分工,密切配合,形成上下联动、左右互动、通力合作、协调一致的工作格局。三是真抓实干,集中整改。紧密结合农机化管理工作实际,集中力量解决影响和制约全市农机化科学发展的突出问题,努力办好群众普遍期待的实事好事,让群众看得见、感受到学习实践活动的成效。四是实事求是,务求实效。对于那些难度较大或需要较长时间才能解决的问题,积极创造条件,深入调查研究,广泛征求意见,加强沟通协调,逐步加以解决。五是健全制度,强化监督。建立“挂号”整改、“销号”落实制度,列出问题清单,逐问题“挂号”整改,逐条目“销号”落实。建立信息反馈制度,各项整改措施的责任科室定期向党组报告解决问题的进展情况。建立公示监督制度,通过局网站,面向干部群众、面向服务对象、面向社会,公示解决问题情况,接受群众监督。局学习实践活动办公室加强对解决问题的指导和督查,针对整改落实工作中出现的情况问题,及时研究解决,并对解决问题的进度、质量、效果情况跟踪检查,全面推动工作落实,务求取得实效。
继续认真组织学习实践活动“回头看”。一是回头看学习,继续深化认识。通过多种形式,仔细检查党员干部是否按要求完成了规定动作,对科学发展观的理解以及运用科学发展观认识和解决实际问题的能力是否有了提高。二是回头看问题,深刻剖析原因。对查找出的问题进行细化,进一步分析检查对科学发展观的认识和理解是否真正到位。三是回头看成果,狠抓整改落实。加强督促检查,加快整改进度,将“回头看”与完善体制机制结合起来。四是回头看作风,加强队伍建设。组织全体党员干部开展“四查四看”,即查理想信念和宗旨意识,看是否存在信念淡化、不思进取的问题;查工作作风,看是否存在办事不踏实、不严谨的问题;查法制观念,看是否存在执法不严、不文明、不作为的问题;查工作纪律,看是否存在党纪政纪观念松懈、自由散漫的问题。通过“四查四看”,努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、廉洁勤政的高素质农机化管理干部队伍。同时,通过开展学习教育活动,着力增强宗旨观念,切实做到立党为公、执政为民;着力提高实践能力,切实用党的科学理论指导农机化管理工作实践;着力强化责任意识,切实履行党和人民赋予的职责;着力树立正确政绩观,切实按照客观规律谋划发展;着力树立正确利益观,切实把人民利益放在首位;着力增强党的纪律观念,切实维护党的团结统一。以坚强的党性和优良的作风保证科学发展观的贯彻落实,努力把全局党员干部建设成为贯彻落实科学发展观的坚定信仰者、忠诚实践者和积极推动者。
建立健全学习实践科学发展观的长效机制。贯彻落实科学发展观是一项长期的战略任务,需要不断深入学习实践。一是建立健全科学发展观的长效学习机制。把科学发展观作为党员干部理论学习的长期主题,完善党组中心组学习、机关集体学习、干部培训、党员轮训、自学等各项制度,将学习科学发展观融入到党员干部的日常工作之中。二是建立健全贯彻落实科学发展观的领导决策机制。建立和完善重大问题集体决策和责任追究制度。把这次学习实践活动中形成的深入调查研究、解放思想大讨论、广泛征求意见、群众评议等行之有效、群众欢迎的好做法用制度的形式固定下来。三是建立健全体现科学发展观要求的干部考评机制。改进和完善干部考评方式,把落实科学发展观的实际成效作为考核干部政绩的根本标准,形成正确的用人导向,引导党员干部牢固树立正确的政绩观、工作观、事业观。四是建立贯彻落实科学发展观的监督机制。健全完善落实科学发展观各项重大决策部署的领导责任、督办检查、跟踪问效等制度,督促解决影响和制约落实科学发展观的突出问题,坚决纠正和查处违反科学发展观的行为,确保将上级各项决策部署不折不扣地落到实处。
篇十四 农村信用社支农再贷款管理使用自查整改报告1550字
根据《关于对_____市农村信用社支农再贷款管理使用现场检查情况的通报》(_____银发[200_]70号)内容,和支农再贷款自查中存在的问题,现将有关整改情况报告如下:
一、台帐设置及使用不规范,未能明确反映借款人有关情况的整改情况
存在问题:检查中发现,个别信用社没有设置台帐或台帐与借据不符。
对支农再贷款台帐登记、发放和归还情况,只是逐户登记金额和日期,未能真实反映出各个借款人的详细使用状况。
整改情况:要求各信用社严格按照《中国人民银行济南分行对农村信用社贷款管理实施细则》有关规定操作,利用每月1号会计例会时间,加强对再贷款管理人员的业务培训。实现统一的帐务处理方法,明确反映借款人再贷款的使用及归还情况,真实反映再贷款的使用进度,达到支农再贷款帐务管理的规范化和科学化。
二、对再贷款使用投向不准,存在贷款用于非农业,贷户身份为非农户现象的整改情况
存在问题:检查中发现,个别农村信用社再贷款投向非农业,此类现象不符合《中国人民银行郑州中心支行再贷款管理暂行办法》第四章第三十一条“再贷款应集中用于发放农户贷款,重点解决农民从事种植业、养殖业及农副产品加工业、储运业和农村消费信贷等方面合理资金需求”的要求。
整改情况:接到《通报》以后,联社对再贷款使用投向不准的信用社,及时下发了限期整改通知书,要求涉及问题的信用社在200_年12月底之前整改完毕,并给予了通报批评。对问题较为突出的顺店社,要求该社尽快出台整改意见报联社计划信贷科,联社将视情况作进一步处理并监督整改,确保支农再贷款投向的合规性。
三、贷款存在逾期,致使支农再贷款形成风险的整改情况
存在问题:部分贷款存在逾期现象,个别信用社为完成年度其他各项工作任务,在支农再贷款方面疏于管理,使部分贷款没有换据或没有及时收回。
四、对再贷款发放使用中存在垒大户现象的整改情况
存在问题:在检查中发现,个别信用社为逃避监督,简化贷款审批手续,把大额贷款化整为零垒大户,增加了支农再贷款的风险。
整改情况:这种现象的发生,主要是以前年度信息系统不对称及监督管理不完善等原因造成。今后,联社业务科将严格把关,审查一笔贷款,先通过“信贷咨询系统”查询把关,无质疑的,再建议审批备案。对一户多笔、垒大户等以逃避联社审批为目的发放的贷款,联社业务科在加强监督的同时,将积极协调稽核部门进行后续稽核,凡出现此类情况的信用社,一经发现,将给予严肃处理并督促整改。
五、贷款发放手续不完善的整改情况
存在问题:检查中发现,个别信用社发放支农款时手续不规范。
如借款合同中还款计划没有正常登记,缺乏对贷户的还款约束;调查报告流于形式;借款用途与调查报告用途不符;借据与合同要素不全等。
整改情况:今后,联社将进一步严格贷款手续,要求各信用社无论贷款金额大小,必须签订借款合同,并在合同中明确记载借款人的还款计划及结息方式,确保贷款发放手续的完整有效。同时,对贷款借据要素填写不齐全的信用社,要求查明原因,并在12月底前整改纠正完毕;对没有写出真实、详细调查报告,缺少有关贷款资料的信用社,要求信贷员及时补充信贷资料,做好贷后检查,把贷款风险降至最低。今后,若再发现调查报告不真实、贷款手续不完善等现象,联社将对信贷“四岗”人员给予一定的经济处罚或行政处罚。
支农再贷款因为额度较小,发放面积较大,点多面广,工作量较大,因而信用社管理工作出现顾此失彼。下一步,我联社将认真按照《管理办法》的规定要求,严格操作程序,落实管理责任,加强监督检查,搞好业务指导,引导信用社积极调整信贷投向,大力支持农户以种、养、加工业为主的合理资金需求,进一步转变经营观念,完善服务手段,积极在辖内开展信用创建工作,管好,用好,用活支农再贷款,使支农资金真正惠及到广大农户,以促进农村经济的快速发展。
篇十五 教师个人师德师风自查自纠整改报告1950字
教师个人师德师风自查自纠整改报告篇随着学校规模的增大,课程改革的不断深入,素质教育的全面实施,教师队伍的建设已经越来越成为学校发展的重中之重。只有拥有一支精良的教师队伍,才能在教育改革的大潮中上下驰骋、纵横千里,而精良的教师队伍的重要标志就是师德师风的建设。这一段时间,我认真学习了__同志关于加强师德师风建设的8.31讲话和《______教育法》等相关内容,深刻体会到师德师风在教育系统中的重要作用,并且对照自己的言行,进行了深入的自查自纠,努力树立起良好的师表形象和教育形象。
一、师德师风建设方面的不足
1、有的时候,感觉责任心不够强,平时不注意师德师风建设。这主要表现在自己心情不是太好的时候,自己的行为有点受情绪的影响,有时甚至会带一点到工作和课堂中去。
2、有的时候,教育学生的手段欠佳,不管出于何种目的,都给学生的身心造成了不良的影响。
3、有的时候,面对新的机遇与挑战,感觉到茫然与困惑,有时衡量学生的标志还是根深蒂固在头脑中干瘪的数字。
4、有的时候,不能树立终身学习的观念,没有把教师的职业作为一项热爱的事业来经营。
二、存在问题的原因
仔细审视、深刻反思,究其原因,主要有:轻视政治理论学习、缺乏理想信念、不注重道德修养与品行陶冶、没有坚持正确的世界观、人生观、价值观。
三、改进措施
1、尊重学生、关心学生、热爱学生、诲人不倦、克服不良情绪、杜绝不良的行为。
2、树立终身学习的观念,不断充实自身。
3、要把师德师风建设常抓不懈,抓好抓落实,抓好四个并重,即教书与育人并重,抓质量与抓素质提高并重,抓教育与抓管理并重,抓督察与抓奖惩并重;狠抓五大环节,即学习、反思、整改、落实、提高五个环节。
4、在教研室会议上举办教师座谈,让每一个教师都有畅谈教育心得的机会,让每一个教师都有获得新知的机会;教学反思与探究,让更多的教师寻找到了新的教学方向。
5、不断的创造机会,让教师内心充实、日清日高。
6、组织教学案例的研讨,让更多教师有了更多新的教学反思;让教师学会了教育教学知识的整合、积累与分享,教育视野得到开阔,专业知识得到提升。
7、注重心灵的沟通,让每一位工作在这里的师生都身心愉悦、心灵舒展。
8、不准有违背教育法律法规和方针政策的言行,不得有意损害集体和学校荣誉,严禁传播有害学生身心健康的观点和思想。
四、建议
建立科学的评价体系,把师德师风教育放在重要位置。长期以来,我们在评价一个教师时往往偏重于书教得好不好,所教的学生分数考得高不高,而对其人的品行关注的比较少,这就涉及到一个教师的评价问题。科学地评价教师应该注重对其多元素质的评价,这个综合素质主要包括:基本素质、工作状况、工作效绩三个方面。
基本素质分三方面:政治思想(热爱党的教育事业,推进素质教育;认真参加政治学习,关心国内外大事;具有法律意识,掌握法律常识)、职业道德(善待学生、杜绝体罚现象;遵守规章制度,执行学校纪律;讲求团结合作,当好学校主人)、业务学习(熟悉新课程理念,了解新课标要求,通晓本学科教材;坚持理论学习,认真参加校本培训和各级研讨活动;认真完成学历达标任务和落实继续教育要求)。
工作状况分为五个方面:备课(反映新课程理念,符合新课标要求;教案数量充足,结构完整,书写认真;课前充分准备;课中教学充分体现新课标的理念;课后加强反思;遵守课堂教学常规要求)、作业与辅导(分层设计;批改及时,分类指导;及时辅导;因材因需辅导)、教科研(积极参加各级教科研活动;规范科研行为)、出勤与满工作量。
工作绩效分三方面:反馈意见(学生评价教师)、教育教学效果(教师的教育管理与学生良好的学习惯和行为习惯;教师的课堂教学与学生的学习效果)、教科研效果(参加交流活动;撰写论文)。
无论从教师工作的性质、任务,还是教师工作过程与工作对象来说,我们都应该在教师评价过程中,始终坚持把德作为首要的、第一位的因素,而事实上,在教师评价问题,可能我们还是比较多地关注了教书,而忽视了育人,重教学业务水平而轻师德修养表现。
学校必须关注教师困惑与矛盾,提高教师心理健康水平。学生难教,家长、社会要求提高,超负荷劳动,日益激烈的竞争,总体收入水平偏低且差距悬殊等诸多因素给我们的教师,尤其是那些认真工作的教师造成了极大的压力。近年来,各校的心理健康教育均不同程度地开展起来,教师的心理健康问题也日益得到重视。但总体而言,这个问题还没有得到更广泛、高度的重视。教师的生理疾病患病率明显提高,紧张、焦虑、恐惧等心理疾病日益增加。对教师心理健康问题要高度关注,认真分析其表现和产生的原因,及时采取有效的措施进行疏导,通过专题培训、谈话、加强教师间及教师与外部的交流等措施,缓解、消除教师的心理压力。要给教师创造一个倾诉、表达困惑与矛盾的空间。