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篇一 图书馆政风行风评议工作自评报告
_____市政风行风评议团：
我馆认真按照市纠风办关于《_____市20xx年民主评议政风行风和对20xx年行风评议“回头查”工作实施方案》的部署，在市纠风办、市委宣传部、市文广新局的具体指导下，紧紧围绕市委、市政府的中心工作和图书馆工作的实际，扎实开展民主评议政风行风工作，使全馆干部职工的素质进一步提高，服务水平进一步提高，图书馆工作上了新水平，_____分馆再次被评为“广东流动图书馆先进集体”、妇女文明岗获“广东省巾帼文明岗”称号，_____图书馆电子阅览室成为“全国文化信息资源共享工程_____支中心”，受到了上级领导和群众的一致好评，为_____人民提供更好的公共文化服务，推动图书馆工作又好又快地发展，为促进我市经济社会发展作出应有的贡献，行风评议取得了显著的成效。现就我馆开展民主评议政风行风工作报告如下：
一、政风行风评议工作取得的主要成效
在开展政风行风评议工作中，我馆始终坚持的指导思想是：以科学发展观为指导，以加强政风行风建设为核心，以公正评议促进有效整改为手段，以解决群众关心的热点难点问题、推进公共图书馆服务体系建设为重点，以预防和纠正部门不正之风，加强作风建设、提供更好的公共文化服务为目标，以人民群众满意为标准，继续解放思想，坚持改革开放，努力实践科学发展观，着力解决人民群众关心的基层图书服务设施不够完善、群众文化生活不够丰富，以及流动图书室、全国文化信息资源共享工程实施力度不足等方面存在的突出问题。正是基于这一指导思想开展工作，从而确保我馆政风行风评议工作取得了显著成效。
1、干部职工的思想道德素质进一步的提高。通过开展民主评议政风行风活动，使全馆干部职工受到了一次系统的思想道德教育，提高了思想道德水平，增强了对做好本职工作的使命感和责任感。
2、行风建设进一步加强，服务质量提升。通过开展政风行风评议活动，使全馆干部职工受到一次深刻的服务方针、服务承诺、职业道德教育，强化了“全心全意为读者服务”“读者至上、服务第一”的服务理念，增强了宗旨意识、群众意识和服务意识，明确了服务方向，端正了服务态度，提高了服务水平和服务质量。在这次政风行风评议服务对象问卷调查中，服务对象的综合满意度达95%。
3、党风廉政建设进一步加强，强化了监督管理。通过开展政风行风评议活动，增强了干部职工的党纪、政纪、法纪观念和廉洁从政、优质服务的自觉性，提高了依法管理、文明服务意识，健全各种监督机制和服务方针、承诺，馆务公开得到进一步落实。
4、业务水平进一步提高，强化了岗位责任制的落实，规范了服务行为，提高了服务质量，图书馆业务建设得到创新发展。今年1至9月，图书馆共接待读者近30万人次，开办借书证2500多个。开办图书馆假期兴趣班、辅导班近20个班次约20xx人次接受教育。在农村新建连州大户村、船步红马村、太平丽塘和古龙等_____图书馆流动图书室6个，建设素龙埇表、罗镜镇中心等共享工程信息服务点6个，帮扶农家书屋5家。
5、认真为读者做好服务工作。通过开展行评活动，增强了全馆工作人员的宗旨意识和群众意识，能主动深入室组、深入基层、深入服务对象，提供图书服务，为群众排忧解难。最近，还推出了外来工免费公共文化服务，爱到了广大外来工的赞扬。
6、认真解决了群众反映的热点问题。一是美化馆容馆貎。今年1月和9月，我馆组织力量，对图书馆进行一次全面的排险检查，对存在安全隐患的墙体裂缝、天花脱落、渗漏等现象逐一记录，并请市规划设计院的同志认证鉴定，出安全检查报告。同时，对馆的花卉等进行一次大规模的修葺和剪裁，使馆门前的花圃、馆内盆景得到一次全面的修剪，绿化美化后图书馆焕然一新，环境顿感舒适。二是切实加强图书馆大楼治安综合治理工作，从整治图书馆一楼大厅读者摩托车和单车入手，除了在显著位置张贴警示牌，让读者切记锁好自己的自行车和摩托车外，今年还抽出2名专职、1名兼职治安人员24小时巡查图书馆。通过这些措施，防治并重地减少了失窃情况，成效显著，群众也感觉称心和满意。三是加快图书馆流动图书室和共享工程信息服务点的建设，积极拓宽渠道，扩大服务领域和服务人群，尽快实现图书信息资源共享的目标。今年以来，先后组建镇、村流动服务点12个，服务人群近5万人。
8、争当排头兵取得新荣誉。今年以来，我馆出色的工作，得到了上级领导和群众的肯定和好评，其中，广东流动图书馆_____分馆再次被评为“广东流动图书馆先进集体”、妇女文明岗获“广东省巾帼文明岗”称号。_____图书馆电子阅览室挂牌成立“全国文化信息资源共享工程_____支中心”。
二、行风评议的主要做法和体会
近年来，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，图书馆事业不断发展，为建设文化大市、传播先进文化、构建和谐社会做出了积极贡献。同时，我们高度重视党风廉政建设和作风建 设，在省、市图书馆工作中赢得了多项荣誉。但是，我们也清醒地看到，我们的工作和服务水平还有不足之处，存在一定的问题。这次在图书馆开展行风评议活动，是市委、市政府和人民群众对图书馆的重视和关心。为此，我们珍惜这次难得的机会，把行风评议工作认真抓实抓好。
主要的做法和体会有以下几方面：
(一)、加强领导，精心组织，才能确保行风评议工作取得实效。
开展行风评议活动，是我馆今年的一项重要任务，也是关系到能否促进图书馆事业改革发展的一件大事。为此，我馆高度重视，把行风评议活动作为工作重点，精心组织，统筹安排，落实责任，保证行风评议活动的顺利开展。一是提高认识，加强领导。具体要做到三个“落到实处”：领导主抓落到实处。馆领导班子统筹安排，精心组织，做到一级抓一级，层层抓落实，始终做到把加强领导贯穿于行风评议活动全过程，确保抓出成效;人员到位要落到实处。成立了领导机构，由馆长任政风行风评议领导小组组长，其他领导成员任副组长，下设了办公室，日常工作有专人抓，全馆人员积极参与，评出好作风，评出工作的好成效。二是精心组织，统筹安排。落实人员责任，明确工作任务，做到行风评议和日常工作两不误。三是制订我馆《20xx年民主评议行风工作实施方案》，把政风行风工作与文化建设、党风廉政建设和落实科学发展观，加强馆务管理，提高服务水平和服务质量、改善服务态度，构建健康蓬勃向上的公共图书馆服务氛围等工作有机结合起来，达到更好地坚持正确的导向、更好地推动体制改革、更好地促进文化的发展、更好地加强文化市场的管理、更好地推进勤政廉政建设。
(二)抓好宣传发动工作，提高认识，才能使行风评议工作人人自觉参与。
自4月下旬开始，我馆按照市纠风领导小组和市文广新局的部署，开展民主评议政风行风工作。通过动员和学习，使大家深刻领会政风行风评议的目的、意义和政风行风评议与加强作风建设的关系，政风行风评议与促进图书馆建设的关系，引导大家提高对开展行风评议工作重要性、必要性的认识，形成人人了解行评、人人参与行评的氛围。同时，全馆干部职工进一步增强了政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识，以高度责任感投身民主评议政风行风工作。
(三)抓好自查自评工作才能找准存在问题促整改。
通过召开座谈会、开展问卷调查、走访服务对象、设立政风行风评议专用意见箱和电子邮箱(e-mail：ldlib@xxx.com)、评议电话0866-3823469 以及在图书馆网站开设“民主评议政风行风工作”专栏等，广泛收集对本单位政风行风建设的意见和建议，并将社会各界群众反映的热点问题及意见归纳整理，找准本单位在政风行风建设中存在的主要问题，对照政风行风评议的内容和要求进行自查自评自纠，按“边查边评边改”的原则，发现什么问题就解决什么问题。围绕本单位、本岗位和个人存在问题及群众反映的“热点”问题，认真抓好自查自评阶段工作的开展。一抓好科室和干部职工的自查自评工作。自转段动员大会以来，各科室和全馆干部职工在提高认识的基础上，摆正思想，端正态度，积极参与自查自评工作，各科室和全馆干部职工都结合本科室、本岗位实际，进行认真的自查自评，写好科室和个人自评总结，共收到自评总结22份。在此基础上，我馆组织政风行风领导小组共6人，对各科室进行了严格的评议，通过听科室汇报，查看资料，发放问卷调查，并对照评议内容综合评议打分，我馆流动分馆等5个科室，均被评为满意。二抓本单位的自查自评工作。通过召开各种座谈会，开展问卷调查、走访服务对象、设立意见箱和投诉电话等形式，广泛听取和收集社会、群众对我馆政风行风建设的意见和建议，并对照行评的内容进行自查自评打分。自开展自查自评以来，我馆先后召开了干部职工、读者座谈会各1次，走访服务对象35人次，发放《政风行风评议问卷调查表》近200份，共收集到群众意见、建议10条，经综合，社会群众和服务对象对我馆政风行风建设工作，总体上是满意的，并给予较高的评价，服务对象综合满意度达95%以上，自评分96分。
(四)认真抓好整改，才能确保行风评议取得明显成效。
整改是整个民主评议政风行风工作的重点和落脚点。为此，我们高度重视，切实抓好这一阶段的工作。针对行风评议活动中评出的存在问题，如图书馆大楼亮化不足，墙体出现部分脱落、开裂等现象，使群众读书环境受到不同程度的影响，图书管理人员服务读者观念还比较淡薄、服务意识有时还不够强;服务态度有时还比较冷硬;治安保卫工作仍需加强，读者失窃单车摩托车现象仍常有发生;个别管理人员业务水平、服务水平还有待进一步提高;读者反映图书更新速度比较慢，跟不上时代步伐，满足不了阅读要求等等，经过核实有条件整改的，能迅速改坚决改;对整改条件不成熟的，要研究解决办法，拟定整改方案，做好反馈和解释工作：
——针对图书馆大楼亮化不足，墙体出现部分脱落、开裂等现象，使群众读书环境受到不同程度的影响的问题，我馆想方设法筹集资金，抓好馆容馆貌建设，努力构建布局合理、优美、舒适的读书环境。积极做好各阅览室的美化、绿化、净化工作，为读者营造良好的读书氛围。
——对“图书管理人员服务读者观念还比较淡薄、服务意识有时还不够强，服务态度有时还比较冷硬”的问题，我馆以提高干部职工的职业道德素质为目标，切实加强服务建设，一方面抓好思想政治教育，不断提高干部职工的思想政治素质。另一方面，切实加强干部职工的职业培训，切实转变服务理念，树立“读者至上、服务第一”的宗旨意识，改善服务态度、提高服务质量。
——针对“治安保卫工作仍需加强，读者失窃单车摩托车现象仍常有发生的问题，我们以构建安全、稳定、放心阅读的图书馆为中心，加大巡查力度，抽出2名专职、1名兼职治安人员24小时巡查图书馆，大力加强图书馆的治安保卫工作。通过这些措施，防治并重地减少了失窃情况，成效显著，群众也感觉称心和满意。经咨询有关防盗报警专业公司意见、提交计划书，现已向市政府和财政申请拨款，尽快安装防盗监控系统，实现图书馆大楼的治安工作防治并联。
——针对“个别管理人员业务水平、服务水平还有待进一步提高”的问题，我们进一步加强了专科业务建设，强化服务质量，不断提高服务读者的水平，积极实施图书馆社会教育职能，努力构造全民共同学习型的公共图书馆。每年定期选派1——2名图书管理人员参加省级图书馆的进修学习，同时，多邀请馆同行来交流学习指导。每年定期开办兴趣班、辅导班，让青少年在图书馆都能得到再学习、再教育、再进步。
——针对“图书更新速度比较慢，跟不上时代步伐，满足不了阅读要求”的问题，我们努力争取省、市地方财政的支持，确保定期定时划拨购书经费，购买新书、更新馆藏。今年初，又争取到省图书馆赠送的八千多册图书，已用于丰富馆藏和组建村级流动图书室。
(五)建立行风建设的长效机制，才能巩固和发展行风评议的成果。
在开展行风评议工作中，我们始终坚持寓评于建，纠建并举的理念，不断巩固和发展政风行风评议工作的成果。能针对这次评议中存在的问题，对相关规章制度进行认真梳理，及时修订完善管理规定、工作人员行为准则和职业道德规范，促进政风行风建设走上规范化、制度化轨道，进一步建立健全了行风建设的长效机制。
三、行风建设的努力方向
在市府纠风办、市委宣传部和市文化广电新闻出版局的具体指导下，在全馆干部职工的共同努力下，我馆政风行风评议工作，收到了预期效果，达到了上级的总体要求。在今后的工作中，我们要努力以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，坚持“以人为本”的科学发展观，以政风行风评议活动为契机，突出做好以下几方面的工作：
树立“读者至上、服务第一”的服务宗旨，增强工作责任感和紧迫感，全力做好图书馆的各项工作，为_____人民提供更好的公共文化服务，推动图书馆工作又好又快地发展，为促进我市经济社会发展作出更大的贡献。
进一步抓住存在问题和群众反映的热点问题深刻剖析，强化宗旨教育，加强馆务管理，改善服务态度，确保服务成效。
进一步抓好整改。我们要从传播先进文化，提高全民科学文化素质的高度出发，采取有力措施抓好整改，勤奋工作，把政风行风建设引向深入，让党和人民群众满意，为推动图书馆事业全面向前发展。
进一步抓好广东流动图书馆_____分馆和全国文化信息资源共享工程_____支中心的工作，为更多的群众提供服务。
深入开展帮扶农家书屋工作。在目前已经帮扶5家的基础上，努力创造条件，帮扶农家书屋，为农民朋友送上更多的精神食粮。
以上报告，请评议团评议。
篇二 政风行风评议工作的自查报告
我局按照县委、政府要求，积极开展政风行风评议工作，旨在提高质监干部职工队伍政治、业务、职业道德素质，解决质监队伍中存在的突出问题。自6月7日政风行风评议动员大会来，通过学习，本人已充分认识到在我局开展民主评议政风行风工作的重要性，现结合本人实际情况，针对自身存在的问题进行自查自纠。
一、在政治思想方面
本人能坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。能认真学习马列主义、***思想、邓小评理论和“三个代表”重要思想，深入学习行政管理和质监法律法规，并积极参与“保先教育”，通过学习，本人党性得到了进一步的锻炼，政治思想、业务素质得到了进一步提高。本人在思想上、言行上和一切工作中始终和党中央保持高度一致，旗帜鲜明。
二、在业务学习方面
本人虽然从未间断过学习，但质监业务面不断扩大，新的知识越来越多，新的法律法规不断增加，由于平时忙于办公室日常事务，在学习方面就存在搞实用主义，与质监相关的业务就多学一点，不相关的就不过问，对县委、政府重点工作了解不深不透，导致在写材料时，就觉得知识匮乏，有临时抱佛脚的现象。
三、在具体工作方面
本人具有良好的服务意识，能从质监发展的大局出发，淡泊名利，尽心尽力当好领导的助手和参谋，全心全意作好各股、所的协调和督办工作。但在工作中多数是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考，提前预测，及时准备。工作的全局性、前瞻性、创新性不够。
总之，本人将以此次民主评议政风行风工作为契机，加强党性修养，不断完善自我，努力服务好领导，服务好各基层单位，服务好群众，带头树立好办公室窗口形象，带头争创人民满意质监卫士，带头打造诚信质监，为和谐活力质监做出应有的贡献。
篇三 2023年学校政风行风评议工作报告
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深入开展教育系统政风行风评议工作是进一步优化教育环境,推进教育事业健康发展，努力办好人民满意教育的重要举措。我校坚持以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻福清市教工委精神，以树立教育形象、办人民满意的教育为目的，以规范收费行为，加强师德教育为重点，坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、评建结合的原则，有组织、有重点、分步骤，规范管理，依法治教，切实开展了学校政风行风评议工作，树立起学校新的形象。现汇报如下：
一、健全机构、领导重视、职责明确。
政风行风评议工作涉及到学校工作的方方面面，涉及到每一位教师。离开了广大教职工的积极参与，评议工作就难以落到实处。为此，我校重点抓好以下工作。
1、召开动员大会，拉开序幕。在行风评议准备阶段，校长亲自组织召开动员大会，使全体教师明确开展此项工作的重要意义、具体内容和要求，理解良好的行风是由每一个教师的努力和形象汇集而成的，增强了全体教师加强行风建设的紧迫感。组织教师学习，突出重点。学习是为了进一步统一思想，是为了有的放矢地做好工作。基于这种认识，领导小组认真组织全体老师学习了上级有关文件精神，并将我校讨论制订的《xx小学XX年民主评议政风行风工作实施方案》，让每位教师发表意见和建议，鼓励大家献计献策，形成人人参与的良好氛围。根据市教育局的统一部署，我校把政（行）风建设摆上行政班子的重要议事日程，积极听取政风行风评议的汇报，研究、分析学校中行风民主评议政风行风的工作进展情况，协调解决学校工作中出现的困难和问题。
2、建立健全学校民主评议政风行风工作领导机制，学校成立了以校长为组长、书记、副校长、工会主席为副组长、其他行政人员为组员的行风评议领导小组，具体负责落实民主评议行风工作安排、组织协调和监督检查；将行风建设列入学校工作日程，班子成员明确分工，责任到人。
3、加强学校行风政风建设，联系实际制订详细的工作计划、行评方案和确实可行、有效的措施，使行风建设与行政、业务工作有机结合；与全体行政人员签订行风建设工作责任制，要求领导干部率先垂范，牢固树立四种意识：“责任意识”、“服务意识”、“质量意识”和“安全意识”。
4、做好学校民主评议政风行风监督员的聘任工作，配合行评代表开展工作，努力改进工作作风，提高工作效率，提升教育教学的质量，营造安全、文明、和谐的教育环境。
5、严格执行《xxx市民主评议行风评议监督员工作暂行规定》或民主评议行风工作纪律等有关规定。
6、以校园信息网，博客平台等形式，及时反映本单位政风行风建设情况，并按要求积极向有关单位报送相关资料。
二、公开承诺，重点突出、诚信践诺。
研究制定了《xx小学行风政风建设六项承诺》，并在全校师生中进行广泛宣传，践信承诺。承诺如下：
1、严格依法治教。按照《义务教育法》等教育法律法规的要求，加强教育教学管理，加快教育发展，全面推进素质教育；
2、规范教育收费管理。严格执行义务教育保障机制规范学校收费管理，全面实行收费公示制度，切实落实“阳光收费”管理；
3、推行招生阳光工程。切实做到招生政策、招生计划、工作程序、咨询服务及申诉渠道、重大事项查处结果公开，自觉接受社会和学生及家长的监督；
4、认真落实服务承诺、限时办结、否定报备、首问责任、一次性告知、绩效考评、失职责任追究、行政告诫等制度，改进工作作风，不断提高服务水平和服务质量；
5、加强队伍建设。加强教师职业道德教育，树立教育良好形象；
6、加强监督检查。设立举报电话，认真受理教育收费、招生等投诉和违纪违法举报，坚决查处学校各种违纪违规行为。
学校及时在校门口悬挂“开展行风评议活动，办好人民满意教育”的宣传横幅，设立了行风意见箱，公布了学校接受监督的电话号码，通过少先队、家长学校和“致家长一封信”等形式，向社会承诺，广泛接受社会的评议和监督，促进问题的有效整改。
三、落实具体，措施有力，整改到位。
要把行风建设抓出成效，就要提高工作的针对性，关键在于找准政风行风建设上存在的问题和薄弱环节，切实进行整改。我校严格按照实事求是、力求实效的原则，着力查找问题，主动接受评议，边查边改，扎实推进自查自纠。
1、自我对照，开展内部自查。师德乃教师之魂，教师是学校发展之本。为了促进教师整体素质的提升，我校在开展教师“五看五比”活动的基础上，又将市教育工委“教师十不准”和“教师职业道德十要十不准”下发给每位教师，让大家自我对照，时时提醒自己，并以书面形式写出自查汇报，重点突出自身的师德表现、敬业精神、爱生态度、业务水平等，对存在的问题和不足采取切实可行的措施，力求尽善尽美。
2、广泛纳谏，接受他人评查。学校行评工作领导小组在汇总教师自评和评议学校领导的基础上，组织召开部分教师代表座谈会，更具体地聆听大家的意见和建议；以调查问卷的形式在全体学生中开展了评教活动，着重对教师的教学态度和师德方面进行评议；邀请社区和单位代表、家长代表来校座谈，广泛征求社会各界的意见。通过各种形式的评议使原先未发现的一些问题得以浮现，为进一步整改提供了基础。
3、深入整改，做到边评边改。行风评议中评是手段，改是最终的目的。针对行风评议中的热点、难点以及暴露出的一些问题，我校高度重视，细梳慢理，逐一落实，边评边改。如进一步深化校务公开制度，实行阳光操作，调动广大教职工的主人翁意识；把严格教学常规管理看作学校日常工作重要一环，把贯彻落实《教学常规管理规定》作为学校工作管理的重点来抓，加大检查力度，以严治教，深入了解掌握教师备课、上课、辅导、作业批改、考试、听课、教研等全面情况，及时纠正教师存在不足之处，确保正常教学秩序，促进良好教风形成，努力提高教学质量；重视学生安全，实行教师护送学生制度，为学生服务，让家长满意。
四、建章立制，纠建并举，成效显著。
1、广大教师的服务意识进一步提高。教育的本质就是服务，通过开展行风评议活动，强化了师德建设。教师能以《教师职业道德规范》为准则，将师德师风建设与业务工作有机结合，增强了法律意识，能依法从教，面向全体学生，倾心为每位学生服务，争做人民满意的教师。第一范文
2、工作作风明显改进。通过此项活动的深入开展，学校领导班子身先士卒，听课、谈心、了解学校中的实际困难，及时为学校、教师排忧解难。领导班子坚持集体领导和个人分工负责相结合，重大决策集体研究的原则，实行民主公开制度，增强了教职工的责任感，激发了教职工的工作热情。学校领导带头执行廉政建设有关规定，采取有力措施坚决制止以权谋私、办事推诿等不正之风，增强服务意识，提高了服务质量和效率。严格执行课程计划，规范办学行为，不违规补课，学校风气积极向上，教育教学秩序井然有序。
3、财务管理进一步规范。推进“校务公开”特别是学校“财务公开”，切实制止乱收费现象，实现科学民主理财。规范校务公开制度，按规办学定收费，合理支出，收好管好用好各项教育经费，严格执行收费项目和标准，并将收费标准在校务公开栏公布。
4、学校各项工作提档升级。深入开展的政风行风评议工作进一步端正了学校的行为，增强了广大教师献身人民教育事业的崇高使命，学校政通人和，师生勤学乐教，在和谐发展的轨道上取得了教育效果。
总之，政风行风建设既是一项民心工程，也是一项永无止境的系统工程。今后我校将继续以此为契机，坚持不懈，持之以恒，不断在广度和深度上拓展，及时发现问题，纠正问题，以良好的学校形象为社会服务，努力办好人民满意的教育事业。
篇四 2023市运管处政风行风评议自查自纠工作报告
行评工作开展以来，荆门运管处坚持把自查自纠贯穿行评工作始终，边评边查，查纠并举，整体推进，以查促评，有力推动了行评工作深入开展。现将自查自纠阶段工作情况汇报如下：
一、 主要措施
1、加强领导，明确责任。为了将自查自纠工作落到实处，市处在行评工作领导小组分工的基础上，进一步落实领导责任，实行领导包行业，科室包单位，分管行评工作负责人抓督办的自查自纠工作责任机制。由领导按分管行业分块包干深入企业和基层，查找问题，剖析原因，形成了领导抓、群众评、全员互查的工作格局。
2、开门纳谏，自查自纠。为切实找准道路运输管理工作和政风行风建设方面存在的不足，全市运管单位通过召开座谈会、发放征求意见表、上门听取意见、开通行风热线、设立政风行风信箱、走访企业和明查暗访、发动干部职工自查自摆自评、开展网上行风意见反映等方式，从“依法行政、执政为民”、“行政效能和执行力建设”、“反腐倡廉建设”、“公开透明和优化服务环境”以及“队伍建设”等五个方面，广泛向服务对象、市民群众以及人大代表、政协委员等社会各界人士征求意见和建议，并开通了行评工作监督电话和电子邮箱。在自查自纠阶段，共召开企业负责人、服务对象座谈会10次，召开行评监督员座谈会2次，领导带队深入企业和基层上门征求意见20次，向社会发放《荆门市运管系统政风行风建设征求意见表》近500份。
3、突出重点，查改结合。在自查自纠工作中，我们始终坚持四个原则，即坚持自下而上查摆，谁主管谁负责的原则;坚持群众帮查与自查相结合的原则;坚持突出重点，以改促评的原则，对群众反映的突出问题立即组织整改，以点带面，整体推进，确保行评工作深入开展。如针对广大市民反映较多的荆门城区“黑车多”的问题，市处将此列为自查整改的重中之重，整合全市执法力量采取综合整治和专项治理相结合的方式，对火车站、汽车站、居民小区、城乡结合部等重点区域实施重点监管，严厉打击扰乱客运市场秩序的各类“黑车”经营行为。5月份以来，查扣非法营运车辆30余台，对非法经营者起到了有力的震慑作用。
二、自查的问题及征求的意见建议
通过自查互评，上门走访、开座谈会、发放征求意见表等形式，收集到相关意见和建议，经过梳理，归纳为4大项18条。
(一)客货运输管理(5条)
1、加大市场监管力度。①严厉打击客运车辆乱停乱靠、站外揽客等违章行为，切实规范市场秩序;②加强过境车辆管理。重点是杨家桥和胡集客运线过境车辆(襄樊等线)带客现象较突出。③加强农村客运面包车载客进城管理。④加大旅游客车特别是外籍旅游客车监管力度。
2、适当增加运力。①营运车辆报废更新时适当考虑增加座位。②能否考虑荆马线适当增加运力。
3、加强客运站规范经营和自身建设。①提高客运站服务水平，把客运站打造成服务群众的优质窗口。②建议给相关线路的县际班车办理火车站进站证，让其合法进站经营。
4、加强对gps运营商管理。提高gps运营服务质量和效率。gps收费能否考虑降低标准或不收费。
5、指导和支持客运企业发展。公路客运市场面临其他交通运输行业冲击，希望管理部门能借鉴和吸收其他先进的管理模式，提高公路客运市场占有率。
(二)出租汽车客运管理(4条)
1、加大市场监管，规范行政执法。①加大“黑车”打击力度;②严厉打击不打表、拼客、拒载等违法违章经营行为。③推进行政执法公示制。如运管执法人员利用摄像取证的方式，拍摄出租汽车营运中不使用计价器等违章行为，应予以公示，增加执法透明度。
2、推进运价结构调整工作。
3、做好出租车年审协调工作。城区目前有极少数出租汽车因未进行综合性能检测而未能通过年审，应积极与物价等部门联系，尽快拿出解决方案。
4、强化出租车从业人员培训。①完善出租车驾驶员培训签章制度，杜绝签章不签章一个样;②加强出租车驾驶员教育，提高从业人员整体素质。
(三)维修检测与驾培行业(5条)
1、加强维修市场规范管理。①对城区及掇刀辖区的小规模的修理厂进行规范管理，该取缔的坚决取缔。②五三辖区有一、二类维修企业，但是五三的大货车基本上都跑到钟祥修车，维修业存在乱、散、不规范的问题。
2、加大对维修行业指导。对维修企业的管理方法、专业技术、安全生产等方面的加大指导工作力度，多开展维修技术比武之类的活动。
3、建议增加质检证的考试次数。
4、加大“黑教练车”、“黑教练员”的打击力度，杜绝异地培训行为。
5、建议运管处对驾校培训记录签章进行区域签章。
(四)作风建设和共性问题(4条)
1、充分发挥“窗口”服务功能。①道路运输证年审目前为每周一、二、四上午，时间过短，建议延长时间或保证随到随检，方便群众办事。②建议考虑把稽查、上岗证培训等业务和运政服务大厅设在一起办公。
2、进一步规范行政执法行为。以罚代管，以罚代纠、行政处罚中自由裁量权弹性过大等现象不同程度存在。要切实做到严格执法，热情服务，依法行政，公正执法。
3、进一步加大政务公开。简化办事程序，完善办事流程，提高办事效率，确保办事公开透明。
4、进一步转变工作作风。增强服务意识，加强行政管理执行能力，帮助、指导企业健康发展，为企业排忧解难，切实指导道路运输企业提升管理水平;多深入一线，通过暗访的形式听取意见，及时查处投诉案件。
三、整改思路
我们将按照行评工作实施方案总体部署和要求，边查边改，边评边改，进一步制定措施，落实整改到位，确保全市运管系统政风行风建设步入一个新台阶。
1、严格依法行政，推进道路运政执法规范化建设。一是要全面推行“一个窗口对外”行政服务模式;推行行政处罚“三分离”运行机制，做到严格执法、文明执法、规范执法;推行阳光执法，实行道路运输行政许可和行政处罚公开化，形成信息公开、程序规范、便民高效、监督完善的服务模式。二是要切实增强依法行政意识。牢固树立正确的执法理念，真正明确执法就是服务，执法就是维护人民群众利益的执法理念。坚决纠正执法就是管人、执法就是罚款、执法就是“创收”、执法就是“完成指标”等错误认识，进一步提高运政执法人员对法律法规的理解和执行力。三是进一步规范行政许可行为。道路运输行政许可与人民群众的利益息息相关，也是社会关注的焦点。广大运政执法人员要学好法律法规，提高行政许可的能力，严格执行规范许可程序，切实规范许可行为，实现高效便民，减少环节、简化程序、提高效率、方便群众，确保交通运输法律、法规、规章得到正确实施。
2、坚持民生为本，着力解决人民群众反映的热点和难点问题。一是要增强民本意识。坚持一线工作法，重心下移，深入基层，查实情、办实事、求实效，要坚持以人为本，着眼“为谁执法、怎样执法”这一根本问题，牢固树立民本理念。二是努力解决人民群众反映强烈的民生问题。高度重视人民群众反映的热点、焦点问题，努力化解影响道路运输事业改革发展的不稳定因素，切实维护道路运输市场经营秩序。认真开展道路运输“五大”专项行动，进一步落实道路运输安全管理的“一岗双责”和道路运输企业的安全生产主体责任，切实解决影响道路运输行业安全生产的突出问题，坚决遏制和有效防范重特大事故发生，促进全市道路运输安全生产形势的持续稳定好转。以文明创建活动为载体，努力提升窗口形象，在荆门城区出租汽车客运行业扎实开展“七大活动”，即“从业人员法律法规知识大培训、大比武活动”、“文明礼仪知识大培训、大教育活动”、“出租汽车客运行业法律法规知识大宣传活动”、“出租汽车客运行业好人好事、先进典型大宣传活动”、“出租汽车经营行为和服务质量大评比活动”、“打击非法营运活动”、“评先表优活动”等。通过这些活动的开展，切实提升从业人员的服务质量和水平。三是继续加大“打非治违”力度，维护合法经营，营造良好运输市场环境。四是进一步加快综合运输体系建设。积极探索城乡公交一体化有效途径，有效推进城市公交、公路班线和农村客运的“零换乘”和货运“无缝衔接”，充分发挥交通运输系统的整体效率与效益，提升公共交通服务能力和水平，为人民群众提供更优质、便捷的出行条件。
