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篇一 二手房实习报告范文
去年的暑假，我跟几位同学在于老师的介绍下去青岛21世纪不动产实习了三个月。现在实习也已结束，我也即将正式工作。回想实习的这段日子，有过高兴也有过失落，更多的是感谢，非常感谢公司的每一个人给我的无私的帮助和关怀。在我看来，实习是每个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。现在我对这段实习做个全面的总结。
21世纪不动产是一所品牌较高的全球性房产中介机构，我所实习的公司是青岛21世纪不动产锦瑞加盟店，公司拥有最全、最新、最优质的房源，与最专业的置业顾问团队，“真诚服务，始终如一”的服务理念贯穿公司的始终。我就是从这个公司开始我的实习生涯的。
跟我一起进公司实习的还有我们班的四个同学，前两个礼拜通常是边培训专业知识边跑商圈，通常是店长有时间的时候会拿出几个小时专门给我们培训，她讲课很认真，也很通俗易懂，我们都学到了不少的房产知识，这些都是在学校里不曾学到的。跑商圈是我们公司的老经纪人马超带着我们，由于是夏天，天气挺热的，我们一天要走好多的小区，要把小区的楼座位置，几个单元，多少栋，还有房屋的建成年代，建设单位，物业费什么的都要记下来，所以一天下来应该会比较累的，幸好我们几个人一起互相鼓励，互相安慰，这才不觉得很累。在这里，我特别要感谢我们公司的马超，他无怨无悔地陪着我们，给我们做细致的知识讲解，我特别感动。现在我们虽然不再是同事了，但我们成了很好的朋友。
由于我们的主商圈在我们公司的附近，绿城地产，所以我们在商圈调查的同时都会跟着老经纪人一起去看房子，听他们跟客户是如何讲解的，无论是从仪表仪态，还是从他们的专业讲解中我们都学到了很多，老经纪人对我们几个都特别好，没事的时候就会给我们讲一些他们的成功经验，在此也一并感谢。
绿城的房子建的很特别，每一个楼层的房子建筑面积都不一样，甚至同一层的也不一样，我们在看房子的同时都要记住，面积，单价，总价还有性价比高的房子都要记住，对此我特别头疼，刚记住没几天就忘了，甚至记混了，好在经过我的努力最后还是记住了。还有每个房子都是带前后大阳台的，在青岛没有正南正北的房子，我用了将近一个月才分清南北，在这之前是很痛苦的，一进房子我就转向，幸好马超给我做细致的讲解，叫我很多的技巧，这才把方向分清。
接下来我们是做电话的回访和搜集房源跟客户的信息。这一点也是十分重要的，有了房源跟客户才会有交易。店长给我们几个人每个人都派了一个师-父，刚开始打第一个电话的时候，我特别紧张，都不知道自己说了什么，也不知道该问什么。以前总觉得打个电话很简单的，没想到这里面还会有这么多的技巧。在师-父的指导下我终于学会了打电话，明白该问什么，哪些细节应该注意。接下来就是练脸皮的厚度了，有的房东或客户脾气很不好，有的对中介公司还有很多偏见，认为中介公司都是骗人的，所以当我刚说完我是21世纪不动产的，人家就挂断电话了，我既难过又有些生气，甚至不想再打电话了，但我最终还是坚持了下来，长此下去，我的语音也变得不再向以前那么僵硬了，变得更加自信了。
再后来，我开始正式接手业务了，每个人每天都有了任务，打多少电话，搜集多少房源，勘察几套房子，每个月要有多少业绩等等。店长给我们安排了值班经纪人轮次表，这意味着我们的压力开始了。由于我掌握的专业知识还不太多，所以来客户的时候多少有点心虚，没有信心。我不敢开口跟客户交谈，只是回答几个简单的问题。店长看在眼里急在心里，她找我谈话，给我打气，让我大胆地放手去干，师-父在此也给了我很多帮助，终于，我不再怯懦，我变得有了自信，跟客户交流也多了。
在做租赁的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要，只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。这是，我才真正地明白了店长的用意，为什么让我们一开始就去跑商圈，看房子。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来，我们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力，在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。而且同时团队合作也很重要，我们公司的店东开了三个店，我们这三个店就经常在一起交流房源、客源、交流经验什么的，这样可以达到双赢的目的。
一开始找我看房子的人很多，但是却没有开单，但我不放弃，我给自己打气，我一定可以的。在一次又一次的看房之后，我终于开单了，我非常高兴，我觉得这离不开老经纪人的对我的无私的帮助。后来我因为要回学校考试，离开了这家公司，我感到很遗憾没能继续留在那里。我跟店里的每一个人都相处的非常好，真的很舍不得他们。是他们教会了我很多为人处世的道理和许多专业知识。感谢店里给了我一个锻炼自己的平台。
以上就是我这三个月来的实习总结，有很多相对繁琐的一些小事就不在此一一阐述了。通过这次的实习，让我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定差距的，我知道自己还有很多的不足，所以，在今后的学习和工作中，我会更进一步地严格要求自己，虚心学习，勤奋工作，我相信勤能补拙。经过这次的实习，让我自信了许多，也成熟了不少，我相信有了这次的成功经历，我会在以后的岗位上做的更好，走的更稳。
篇二 二手房市场调查报告范文
不可忽视的存在
二手房市场已经成为一个不可忽视的存在。从价格的节节攀升，到交易量的持续增长;从大中介公司的“跑马圈地”，到小中介公司林立，二手房市场已经开始“奔跑着歌唱”，更重要的是，二手房已经纳入了越来越多老百姓置业的考虑范围。
对商家而言，百姓的需求就是市场，对媒体而言，百姓的需求就是责任。作为厦门的一张市民报，导报始终和百姓生活密切联系。导报零售量居全市之首，拥有最广泛的读者群，他们是二手房消费市场的重要力量，因此我们特别策划了“二手房”专版系列，努力做到真实、及时、全面地反映二手房市场信息，为百姓提供最有效的参考。
——海峡导报楼市周刊
二手房市场是离普通百姓最近的住房市场，二手房市场的健康发展，对于整个房地产市场的全面启动有着巨大的拉动作用。
从今年上半年的统计数字来看，XX年应该是二手房市场持续走强的第三年。这一年无论是公房还是商品房，无论是住宅还是商业用房，在价格上均有较大的突破。二手房的销售已经从1998年的每年380件上升到XX年的4368件，另据不完全统计，XX年1—8月，已达到3000多件，二手房走进百姓生活的脚步越来越快。
二手房的交易量与商品房销售量的比例也逐年增高，XX年接近5%，XX年则为9%，而相关数据显示，今年两者之间的比重将超过20%。二手房市场交易量连续3年以接近100%的速度递增。厦门的二手房市场，正高歌着奔跑。
市场：已成新宠
二手房市场经过多年的发展，厦门市民对二手房的认可程度有多少呢?调查显示，只要能满足需求，有93.3%的市民表示可以接受二手房，而明确表示不考虑二手房的仅占6.7%。这表明二手房已经得到普通市民的充分认可，市民对二手房的关注也达到了前所未有的高度。
是什么原因促使二手房如此受人关注?二手房相对一手房而言，到底具备了哪些优势?根据调查，人们选择二手房的秩序依次是价格便宜、小孩上学、有投资价值、以小换大、就业方便、适合养老。
调查显示，认为二手房“价格更实惠，刚好可以接受”的调查者最多，占43.8%，可见价格仍然是众多购房者考虑最多的因素。其次是认为“带装修，即搬即住”，也占到了32.5%，这部分群体中许多人是第一次置业，同时也是资金比较紧张的购房者，他们都希望买来的二手房马上入住，省去装修的麻烦，也减少装修成本。选择“二手房无期房风险”的占12.5%，这部分调查者认为新建商品房存在着许多不确定因素，特别是期房，有些甚至产权证都办不下来。而购买二手房就不存在这个问题，一手交钱，一手交房，况且房子也都是现成的，清清楚楚，免受欺骗。在调查中，仍有11.3%的人选择“该地段没有合适的商品房”，所以只好选个二手房替代。这部分人大部分是居住在老城区的市民，因为有较强烈的区域情结，舍不得离开生活多年的环境，却又苦于买不到合适的商品房，只好李代桃僵。
分布：区域情结
从购买区域来看，调查显示，84%的被调查者认为购买二手房时会指定区域，而只有16%的被调查者不会指定区域购房。这表明购房者还是具有很明显的区域情结，这种区域情结是由其工作、学习、生活等多种因素决定的。那么到底哪个区域的房产是最受人欢迎的呢?在我们的调查中，共把厦门市场分为以下8个区域：1.老市区2.禾祥东西路3.环湖沿岸4.厦禾路沿线5.莲花松柏槟榔区域6.莲前金尚路7.湖里区域8.岛外海沧等。
结果令人诧异的是，选择“莲前金尚路”区域的竟高达38.5%，高居榜首，是需求最旺盛的区域。这说明随着厦门城市东移战略的成功实施，该区域的房产价值正逐步为人所接受。这其中一方面是由于会展中心及大型城市公共配套所带来的优美环境和便捷交通，使得该区域成为近年来的商品房开发热点区域，且基本上都集中于1998年到XX年的房产，时间较短;另一方面，由于众多大型政府统建小区，如前埔小区、瑞景新村、金鸡亭、金尚小区及金山小区都位于该区域，这些社区配套齐全、环境优美、规划完善等因素，为众多购房者所青睐。
选择“禾祥东西路”和“莲花松柏槟榔”区域的比例基本相当，各有15.8%和17.5%。禾祥东西路作为 “名人静巷”的房地产定位已经被大多数人认可，成为一种身份的象征。随着禾祥路段上工厂搬迁及旧城改造的基本完成，这里本身就是一个配套十分完善的生活区，为众多人所向往。而莲花、松柏及槟榔等小区也是厦门最早的生活小区之一，成熟的社区配套让人们可以过上较为方便舒适的生活。
老市区房产则逐步退出市场舞台，因为选择该区域的消费者只占7%。老市区虽然存在着大量的已购公房及私房，普遍面积配置小、户型结构不合理，且建成年限也比较长，在功能上已很难满足现代城市的生活需要，因此该区域的房屋需求比较低。与此相同的还有海沧等岛外市场，虽然近来海沧二手房交易火爆，但仍由于配套因素，面临着卖房人多而买房人少的格局。湖里区的二手房仍是波澜不惊，指定选择该区域仅占11.5%，且多半都集中在南山路及永升新城带。
户型：实用走俏
那么什么户型的二手房最受欢迎呢?调查结果表明，实用型的二房是当前二手房市场中需求最大的户型，占到37.2%，且合理的面积应该是在60-80。这部分购房者以年轻人居多，且大部分是首次置业者。很多购房者表示，买一个实用型的二房可以在经济条件不太宽裕时过渡使用。其次选择80-100的三房型二手房26.7%;选择40-60的1房1厅二手房占23.3%，与选择三房的基本相当。从数据中我们发现，无论是三房还是一房，都是偏向实用型的小康住宅，而超过120以上的享受型三房需求就相对较少。大三房在使用功能上虽然可以满足更多人性化的需求，可总价不菲，大部分的工薪阶层更倾向于购买既能改善生活环境，价格又可以接受的实用型三房。而购买一房的购房者有点类似于购买二房的群体，大部分以年轻人为主，作为过渡时期的住房，也有另外一个二手房消费群体--投资客，当然这部分群体最关心的是房产的性价比和能否增值。
根据我们的调查目前商品房市场中热销的单身公寓在二手房交易中却显得并不那么乐观，选择购买二手房单身公寓的只占9.3%。虽然单身公寓总价低(其实单价一般都不便宜)，但由于在使用功能上过于简单，无法满足大多数人的居住需求，因此并不为众多人所看好。当然选择该品种购房者的特征也十分明显，那就是：年轻、时尚。超过四房的高档二手房在目前的厦门中仍然需求不旺，约占3.4%。其实这也是意料之中的事，试想让一个能够付出70-100元万左右来购置房产的购房者，去购买一套别人已使用过的二手房，的确有些勉为其难。
高层：“恐高”犹在
XX年9月1日，《关于调整高档住宅和普通住宅界定的通知》的出台，无疑对厦门的高层住宅带来了前所未有的利好，原先高档住宅的二手房交易税费也从此得以松绑，税费一下子从5.5%跳到1.5%，如未增值，甚至只要0.05%的印花税，与普通住宅一视同仁。受此影响，有近3成的消费者表示可以考虑高层住宅，特别是对于喜欢禾祥路、湖滨沿线等高层住宅较密集的购房者而言，无疑更加刺激了其购买欲望。
虽然有利好消息的刺激，但二手房市场的消费者却普遍反映平平。调查结果显示，即使税费下调，也仍然有71.4%的市民表示不考虑购买二手的高层住宅，因为传统的高层“高价格、高公摊、高物业”的观念仍然影响着大多数人，使得住房买多层的消费意识在这部分人心中根深蒂固。虽然在交易的税费政策上，高层住宅都与普通住宅无差异，但有51.3%的购房者认为高层“公摊高，实际面积相对小”，另有46.2%的购房者认为高层“物业管理费高”。这些问题曾经都是阻碍高层销售的老问题，时至今日，高层的消费观念还是没有转变过来。这说明，人们对高层住宅的接受，不只是体现在价格及交易费用问题上，长时间积累下来的“恐高”思想也是阻碍购买高层住宅的一个主要因素。因此在促进高层住宅流通环节上，只是单方面的在税费上给予松绑还是不能根除“恐高症”，还应该在消费意识上大力引导，“恐高症”才会逐渐得以根除。
同时，由于厦门的高档住宅普遍采用的是塔式建筑，通常都是一梯6户以上，造成结构格局不理想，通风采光也受影响，因此有20.5%的人认为高层“格局相对不如多层”和12.8%的人认为高层“通风采光不佳”。要解决这两个问题，一般塔式建筑的高层都很难避免，而板式建筑则能较好地解决这些难题。因此若想真正改变消费者对高层的偏见，高层住宅也要纠正在结构格局上的一些缺点，采用其它城市中比较流行的板式建筑。
价位：期望更低
从调查中，我们发现：目前的大多数居民对购房所能承受的心理价位是比较有限的。人们对二手房价格的承受能力明显呈现出递减型的阶梯形状。
“在购买二手房时能承受的价格是多少”这个问题上，19.7%的人表示可以承受18-25万，而能接受18-25万之上的人群只有17.8%，都不是市场主流。而明确表示能够承受在12-18万元以内的占48.2%，加上选择总价12万之内的8.9%，也就是57.1%的人只能承受在总价18万以内的二手房。如果以2600元/的单价计算，这部分购房者只能购买面积在70以下的房子，这显然是不合乎市场行情的。因此，可以说大部分人的心理预期价位偏低了。
大多数人认为既然是二手房，其价位就应该像其它二手商品一样，大大低于商品房价格，实际上这是一种不切实际的期望。因为二手房不同于其它二手商品，二手房属于不动产，同商品房一样具有增值潜力。况且由于二手房都是现房，周边配套都已经成形，购买风险要比商品房小得多。所以，二手房的价格并不会像人们想像中的那么低。因此，有必要提醒消费者的是，购买二手房，应结合实际情况考虑多种因素，在价位上不应有不切实际的期望。如果有必要的话，可以请评估人员对房价做全面的评估以确定合理价位。
俗话说“一分钱，一分货”，购房者都期望能以较低的价格买到较新的房子，那么在普通市民眼中，二手房应该是新建商品房的几成新才是合理的。结果有58.7%的被调查者认为应该有八成新才是合理，也有28.3%的被调查者认为应该有七成新才合理，两者相加，也就是说有87%的被调查者认为二手房应该有七八成新。而认为应有六成新的只占到4.3%，可见普遍市民都十分关心二手房的新旧程度。因此老市区的大部分房龄较长的二手房一般很少有人问津。
贷款：期待更多
对于普通百姓而言，各商业银行推出的住宅信贷业务，大大缓解了短期的资金压力，有助于在资金不足的情况下买房，大大提高了居民的购房积极性。随着住房金融制度的完善及利率的不断下调，越来越多的购房者选择了按揭贷款。且呈“首付越来越低，贷款年限越来越长”的趋势。
不过由于二手房有别于新建商品房，银行出于控制风险的前提出发，大部分二手房最多只能申请到6成10年的按揭贷款。在调查结果中，有58.7%的被调查者认为合理的贷款额度应是“7成15年”，甚至还有15.9%的人认为合理的贷款额度应该在“7成15年以上”，要求二手房贷款7成或以上的购房者明显占主流地位，只有20.6%的被调查者觉得“6成10年”是合适的。可见目前大多数银行现行的“6成10年”贷款额度仍不能完全满足购房者的贷款需求，很多被调查者反映，即使他们看上某套二手房，细一算，发现现有资金仍不够付首期款，只好忍痛割爱，转而购买首付更低的新建商品房。因此金融机构应能开发出更多、更宽松的住房信贷服务品种，从而让二手房贷款可以更加靠近寻常百姓的生活。
交易：选择代理
随着现代人生活节奏的加快，各种专业的服务方式开始逐渐受人
欢迎，专业地产代理服务亦是其中之一。调查显示，绝大多数的居民对专业的地产代理公司持欢迎态度。因此有80.7%的居民在进行二手房的交易买卖时，会委托专业的代理公司。代理公司专业性强、操作规范，能够提供快速、便捷、周到、安全等服务，是房屋交易较理想的选择。而选择“本人亲自办理”、“找有经验的朋友帮忙”、和“无所谓”的各只有8.9%、8.6%、1.8%。这表明，市民对专业的地产代理公司的认可程度较高，专业可靠的代理公司受到消费者的欢迎。
从地产代理行业追求“诚信、专业、高效、安全”的原则来讲，二手房买卖委托专业代理公司也将成为一种趋势。因为代理公司能为客户建立更加广泛的信息网络，从而提高了交易效率;专业代理公司可以有效避免交易过程中的风险，确保了交易的安全性和合法性。一个成熟的地产市场，90%以上的二手房交易都是应由专业的代理公司完成的。相信，随着人们对地产代理认识的不断提高，一定会有越来越多的购房者、卖房者会选择专业的代理公司来进行安全交易
篇三 二手房销售工作计划报告
一：单店店长职权
1，主持门店的整体工作，组织实施公司有关业绩销售方面的决议会议，负责完成公司下达的业绩任务。
2，组织实施门店年度，季度，月度工作和业绩销售以及广告促销计划。3，拟定门店内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。4，与区域经理共同拟定门店的基本管理制度和人事奖惩制度。
6，制定门店经纪人的各项具体管理规章制度。
7，提请聘任或者解聘门店经纪人。并报区域经理或相关主管领导审批。8，聘任或者解除应由上级主管聘任或者解聘以外的房地产经纪人。9，制定经纪人的招聘、工作指导与培训计划。
10，行使公司和主管上级授予的其他职权
11，制定门店内奖金的分配奖励方案。
12，门店顾客关系维护和顾客投诉处理。
13，对直接下属的奖惩权力以及对下属的工作的监督和检查权力。14，有限资金的支配权力。(店内资金)
15，对直接下属的工作争议裁决权力。
16，单店店长职权范围内的其他管理和职权。
二：单店店长岗位职责,
1，负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。
2，负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售计划和方案，认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。
3，负责门店内各项业务（如：门店环境和员工工作状态监督、广告，门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研，等等）的协调完成。
4，及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息，认真做好门店各项服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度。
5，负责向上级提交门店销售统计与分析报表。
6，把握重点顾客，参加谈判和签定合约，责成交合同的签收及审核。7，制定实施业绩销售费用计划及广告预算，严格控制销售成本。8，负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。
9，负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘房地产经纪人。
10，定期向区域经理提交工作报告及工作计划。
11，负责处理门店内的经纪人之间的纠纷，做好协调工作。做到公平公正。对事不对人。12，服从领导的工作安排，协调好上下级关系。
13，负责门店内经纪人的各项具体工作要求和安排。定期和经纪人进行沟通和鼓励。14，负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，保持门店内工作士气的状态。15，分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因，提升销售业绩。
16，与区域经理和公司其他店长沟通和协调，共同探讨业务发展状况和解决门店经营中碰到的问题。
17，制定出详细的经纪人培训计划，并监督实施。
18，门店内经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理，考核监督。有效的经纪人时间和工作
19，举行门店公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等，上报区域经理，做到有计划按步骤的开展促销活动宣传工作。
20，组织门店销售会议和每日例会，
21，根据公司规定，对经纪人进行考核。
22，完成公司或者区域经理交办的任务。
23，负责健全部门组织架构，对门店分工授权、检查、报告制度，对其业绩进行评估做到一专多能，责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务（如销售、谈判、业务拓展、合同、公证、按揭、过户等等）的完成，强化组织功能，树立专业团队意识；
24，处理门店突发事件和公关危机处理，门店的公共关系拓展
25，审核关于门店广告包括报纸广告，dm单，橱窗房源内容等。
26，建立良好市场口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27，提升员工工作士气，未来相关储备人才的培养。
28，其他单店店长需要履行的职责。
篇四 二手房店长工作计划报告
x月工作重点
1、三月份工作重点以建立二手房经纪人网络和推广使用房牛加软件为主。
2、建立二手房经历网络分为线上和线下两个层面:(1)线上以建立二手房经纪人虚拟群落为主;(2)线下对象分为中介公司经理、店长等大客户和零散经纪人，主要工作内容是为其提供驻点服务和商谈如何推广房牛加软件。
3、线上部分由二手房部门全体人员共同维护。线下大客户方面主要有青总负责，吴思和书婷负责零散经纪人的联络和回访工作。二、工作进度安排1、x月23日房产下午茶活动。地点暂定大学东街茶楼，邀请经纪公司和中介老总。活动以聊天沟通，联络感情为中心。
1、1活动安排
(1)布置会场，张贴海报，发放二手房和房牛加软件宣传手册，安置宣传易拉宝。
(与会人员礼品发放还在商讨中。
)(2)活动开始播放宣传广告片，之后讲解人ppt展示，讲解、宣传房牛加软件，并进一步宣传乐居二手房的部分工作内容和能够提供的服务。(3)活动内容以聊天，沟通感情为主，引导与会人认识接受房牛加软件和了解我们所提供的服务。
活动期间书婷负责活动记录和登记与会人联系方式。
1.2活动目的
(1)宣传推广中介老板接受房牛加软件，并且鼓励其员工安装、注册房牛加。
(2)了解呼和浩特市大的房产中介下半年工作计划和动向。
(3)沟通感情为主线。
2、x月29日房牛加产品发布会。地点暂定伊泰华府。前期工作首要熟悉掌握产品，准备发布会材料和邀请函，发放邀请函。
3、继续推广房牛加软件。
(1)x月17-21日之间二手房全部门和小蜜蜂一起继续扫店，之前的扫店工作效果明显但是仍有不足，这次扫店扩大范围，补充上一次活动产品介绍不足问题，另作为使用回访。活动中单独记录使用者联系方式，以便建立线上虚拟社群。
(2)预计为店长准备一些房牛加宣传手册、宣传单或者易拉宝，借助店长工作时间帮助宣传。
4、建立线上虚拟社群。目前以建立和维护经纪人q群为主。目前该工作由书婷负责，作为我们的长期工作。
5、人事和团建工作。二手房刚刚成立，本月所有人员首要了解公司业务范围、产品销售、各职能部门。青总要求每一个二手房工作人员要密切关注楼盘部门和新闻部门动态，每天养成习惯接受房产信息。二手房部门建立早会+晚报备的工作制度。
6、店商活动。
6.1目前本部门有三个店商需要维护，海亮广场、阳光小镇和金隅丽港城。员工抽时间去驻场，了解店商工作内容和提供服务。主要帮助其签合同和刷pos机。
6.2房牛加宣传材料做好之后，下店携带宣传材料和易拉宝。同时兼顾房牛加宣传工作。三、活动执行要点1、本月工作任务繁重，员工均为新入职，要积极、快速了解房产业和二手房市场，要熟悉房牛加产品和二手房部门工作核心。
2、加大力度推广房牛加软件。从身边朋友到工作对象，要求认真、耐心的介绍房牛加，鼓励更多人群*、注册。
并兼顾问题回访工作，及时将问题回馈给总部。
3、积极建立房产经纪人网络，与其建立长久、稳固的工作关系，互惠互利。了解房产经纪人需求，并尽全力为其提供帮助。四、工作预期和结点1、3月17日-21日抽取三个下午时间进行扫店工作。目前房牛加*人数513人，截至3月底突破1000大关。
2、q群截至3月底群人数突破200人。活跃因子突破20人。
3、3月23日下午茶4、3月29日发布会5、3月17日-21日早会人事梳理考核和房产信息考核。五、总结1、二手房部门成立不久，目前面临许多问题。急缺人手;刚入职员工对房产行业了解不够深入;本部门与楼盘、新闻、媒体各部门的互动不足等。3月将会继续充实本部门人员和工作内容，争取月底建立完整的工作制度和工作内容安排。
2、经过之前的电话回访和于客户沟通，发现目前房牛加软件存在几个硬伤，导致软件使用率不高。
(1)软件定位不准确，大约80%以上用户表示推送房源多数是外地房源。
(2)推送房源信息不准确，多数无购房意向或者是过期信息。
(3)软件注册不上的情况时有发生，约有2%的用户*之后无法注册，青总这边系统存在问题，无法通过注册。
上述问题导致房牛加卸载率高，使用率低。大部分已经*的经纪人并不使用该软件，有些已经卸载。通过回访和线上了解，大部分用户表示房牛加不好用，因为用户信息不准使用起来十分“抓狂”。
针对该问题，目前提供的解决方案是进一步进行沟通和讲解，引导使用者对软件不能代替脑力劳动有一个正确的认识。
并不断鼓励使用者建立信心，理解房牛加运行初期存在的短期问题，树立信心长期坚持使用房牛加会越来越好。
