阳光分析报告15篇

篇一 关于建筑工程阳光交易的调研报告

关于“完善评标制度，遏止建筑市场围标、串标行为，促进建筑工程实现阳光交易”的（二）招标人（招标代理机构）与投标人之间相互串通

1、招标人（招标代理机构）与投标人相互勾结，将能够影响公平竞争的有关信息（如投标报名情况、工程实施过程中可能发生的设计变更、工程量清单错误与偏差等）透露给特定的投标人，造成投标人之间的不公平竞争。尤其是在设有标底的工程招标中，招标人（招标代理机构）私下向特定的投标人透露标底，使其以最接近标底的价格中标。

2、招标人与投标人串通，由投标人超出自己的承受能力压低价格，中标后再由招标人通过设计变更等方式给予投标人额外补偿。或者是招标人（招标代理机构）为使特定的投标人中标，与其他投标人约定，由投标人在公开投标时抬高标价，待其他投标人中标后给予该投标人一定的补偿。

3、招标人（招标代理机构）通过操纵评标专家在对标书初步评审时，对不同投标人相同或类似的标书实行差别待遇，甚至在一些实行最低投标价中标的招标中，为使特定的投标人中标，个别招标人（招标代理中介机构）不惜以种种理由确定其他最低价标书为废标，以确保特定的投标人中标。

4、招标人（招标代理机构）故意在编制资格预审或招标文件时，对特定的投标人予以“量身定做”，同时，设置一些不合理的要求，将绝大多数潜在投标人排斥在外，以达到串通围标、操纵招标结果的目的。

5、投标人与招标人相互串通，操纵招标结果。特别是在邀请招标中，招标人通过派代表参与评标，一致为特定投标人打高分，或在评标中进行诱导性发言等方式，以促成特定的投标人中标。

三、围标、串标的认定依据

（一）下列行为均属投标人之间串通投标：

1、投标人之间内定中标人后再参加投标的；

2、开标前已有反映，开标后发现各投标人的报价等与反映情况相吻合的；

3、不同投标人投标报价的市场报价部分呈规律性变化的；

4、不同投标人的投标保证金、履约保证金来源于同一投标人或同一账户的；

5、不同投标人委托同一机构或同一人编制资格预审文件或投标文件的；

6、不同投标人的资格预审文件或投标文件的错漏之处不合理一致的；

7、不同投标人的资格预审文件或投标文件载明的项目管理班子或其他成员存在相同人员的。

8、不同投标人的施工组织设计方案基本雷同的；

9、不同投标人的投标文件中列出的人工费、材料费、机械使用费、管理费及利润的价格构成部分或全部雷同的；

10、不同投标人的投标文件出现评标委员会认为不应当雷同的（如：文字编排、文字内容、文字及数字错误等）；

11、有知情人举报，投标人采取暴力、威胁、利诱等手段阻止其他投标人参与投标，经查证属实的；

12、其他串通投标行为。

篇二 2023年暑期开展阳光支教社会实践报告范文

xx年7月19日—7月27日，汝城大学生联络促进会组织了13名志愿者(李学文、肖颖为、廖文君、曾俊、范丹蓉、何维麟、黄宗峥、邓杰敏、何俊峰、陈玉娟、张薇、何浩威、朱晨星)赴汝城县附城乡东溪小学开展了为期9天的支农支教调研活动。具体行程、活动在下乡日志中有详细的记录，这里对9天来所做的活动做一个总结。

项目实施时间：xx年7月19日—7月27日

项目主办单位：共青团汝城县委员会

项目协办单位：东溪村村支两委

项目实施单位：团县委汝城大学生联络促进会、汝城县附城乡东溪小学

项目资助单位：汝城县农村信用合作联社、汝城住房公积金管理中心、汝城三致广告、汝城广文书店

项目监督机构：共青团汝城县委员会、汝城县农村信用合作联社、汝城住房公积金管理中心、汝城三致广告、汝城广文书店

项目实施队员：全体志愿者(李学文、肖颖为、廖文君、曾俊、范丹蓉、何维麟、黄宗峥、邓杰敏、何俊峰、陈玉娟、张薇、何浩威、朱晨星)

项目实施地点：汝城县附城乡东溪小学

(一)前期准备

第一阶段

20xx年4月，协会负责人李学文结合之前下乡支教经验、以及协会骨干成员的讨论结果和当地具体情况形成了暑期社会社会实践策划书草案，同时积极做好一下几个工作：

1、与汝城县团委及时协调，了解当地教育情况及需求;

2、协会活动组织部部长廖文君根据策划书的内容以及对于志愿者的要求，利用协会6个qq群和发动身边的同学进行志愿者的招募;

3、经过审核通过的各队员根据自身情况准备可任教的课程，搜集该课程的资料。(负责人：全体队员)

经过两个多月的协调和沟通，上述三项工作在各个负责人的努力下顺利完成，暑期社会社会实践——阳光支教活动的前期工作顺利进入下一阶段。

第二阶段

7月13日晚，全体队员召开了阳光支教活动队员的全体会议，以共享信息，布置下一阶段的任务。会上李学文对阳光支教活动的策划进行了简单的介绍，做出了下乡之前的初步安排。此次会议上对课程做了一些设计，在设计上注重了知识性与趣味性的结合，开设了趣味英语、趣味数学、国学、历史、手语、励志、体育;第二课堂(手语班、合唱队、社工实验、篮球队)和主题日活动(趣味活动、家庭日、国庆日)。而后，结合具体情况和队员的自身特点，大家讨论并议定了下列内容：

1、分层次教学，实行班主任负责制。考虑到学生年龄和受教育程度的差异，决定分高年级、中年级和低年级三班教学，各授课教师根据不同层次学生接受能力等特点准备教案。并考虑到班级在短期内的管理和支教队员同学生的凝聚力问题而采用班主任负责制。高、中、低年级每班各设一名班主任，主要负责每天跟班，及时和学生沟通，了解学生需求，起到支教队员和学生间的桥梁作用。高年级班主任：何维麟 中年级班主任：廖文君 低年级班主任：范丹蓉。

2、各志愿者结合自身兴趣特长，确定各自任教的课程。各志愿者在前期的准备的基础上，结合预设课程，申请并通过了各自任教的课程，并在会后积极准备教案。

3、会议决定肖颖为和范丹蓉主要负责拉活动的赞助，廖文君负责联系各个队员以及审核队员教案。

第三阶段

7月14日上午11点，李学文、范丹蓉在县团委朱志武书记的带领下前往附城乡东溪村拜见东溪村村支书和村委会主任，同时与东溪小学黄守燕校长通电话确认合作意向并商定学生的招募等情况，然后顺便去东溪小学踩点，与学校朱爱香老师了解学校学生情况以及队员的食宿条件。

7月19日上午9点半，全体支教队员到达东溪小学与黄校长进行座谈，初步了解了各年级学生的不同特点及处理方法。过后安排了队员的食宿问题。因为考虑到学校只有一、二、三、四年级，同时范丹蓉由于外联任务比较重，因此决定以每个年级为一个班，每班班主任调整为一年级：张薇、黄宗峥;二年级：邓杰敏、朱晨星;三年级：廖文君、何俊峰;四年级：何维麟、陈玉娟。

(二)实施阶段

项目活动从7月20日开始正式开始，主要开展了下面几项工作：

1、捐建图书馆：通过每个队员的努力自筹，募集到150余册适合当地学生阅读的图书，有效改善学校图书馆的质量，活跃学校文化氛围。

2、贫困生走访：通过学校提供的两减一免贫困学生名单一一实地走访，建立一套确实可信的贫困生档案，同时为每位贫困生带去了价值20元的学习礼品。

3、奖励优秀学生：在当地学校开设各个奖项，奖励品学兼优的农村学生，激发他们的学习兴趣，增强他们的学习动力，在校园内营造人人好学的氛围。根据学校学生上一学年度的成绩为依据，具体奖项设置主要为综合成绩前三名、单科状元奖、学习进步奖、特长奖等。奖励形式为奖状+奖品(笔或者书本)。颁奖仪式放在活动最后一天联欢会上。

4、组织大学生志愿者到当地支教：支教是本项目的重要内容。我们充分发挥大学生具有亲和力，有耐心，善沟通，眼界开阔等特点，和孩子们一同成长，教学相长，共同进步。

本次支教计划按以下方式进行：

每天的教学都必须按照课表进行提前备课，如有调换提前申请，班主任随堂监督和课后反馈评估。

提前备课

班主任随堂监督

班主任必须掌握本班每门课程的进度和每节课的课堂效果，同时掌握每节课的到课率和课堂状况，以便把握每名教师的课堂表现和学生对课堂的反应。班主任还要协助授课教师维持班级秩序以及把握课堂时间。

课后反馈评估

保证每天对指教进行及时总结，整理支教日记。从老师和学生两方面反馈的意见对课程做出评估，根据实际情况对课程作出改进和及时的调整，以保证短期支教教学质量的提高。

本次支教特色

凌驾于学生之上，以制度和成绩服人的老师是可怕的。此次支教，我们充分发挥了大学生具有亲和力、有耐心、善沟通、有威信的特点，和孩子们一同成长，教学相长，共同进步。我们深入到他们当中，逐步消除了应试教育下学生对老师的恐惧感和抵触情绪，努力构造和谐的师生关系，和谐的课堂氛围，始终把孩子们的需要放在第一位。在为期9天的支教过程中，有许多亮点是值得我们一提的。

最重要的是主题日的设置。

本次支教除了开展丰富多彩的课程及兴趣小组活动外，增设“趣味活动日”、“家庭日”、“国庆日”三个主题日活动，分别在7月22日、7月24日、7月26日三天的下午开展。活动采取宣讲、游戏、作文、绘画手工等多种形式。每个主题日分别有3个负责人，分别在四个年级开展活动。这些主题日设计具有针对性，“趣味活动日”是为了增强志愿者与学生的互动，同时丰富支教形式和内容; “家庭日”旨在培养感恩意识，弥补当地家庭教育的不足;“国庆日”则是为了迎接国庆六十周年，加强学生的爱国主义精神。

5、联欢会。活动最后一日组织一次联欢会。联欢会的主题是“同一片热土，同一颗心，汝城大学生联络促进会阳光支教活动联欢会”，表演者为学校学生和大学生志愿者。表演形式可以有歌曲、舞蹈、诗朗诵、故事秀等。其中有一个重量级活动为优秀学生颁发奖状，增强学生的荣誉感，激发他们的学习热情和兴趣。

(三)后期总结

经验：

汝城大学生联络促进会在20xx年7月份在附城乡道南小学开展了协会成立以来的第一次支教活动，取得了很大的成功。在此基础上，协会于20xx年7月19日—7月27日在附城乡东溪小学开展了阳光支教活动，活动得到了县团委、东溪村支两委、学校老师、东溪村民以及广大学生的认同。汝城县广播电视局对本次活动的启动仪式、三个主题活动日、联欢会进行了报道，提升了协会及本次活动的知名度和影响力。能够取得如此的成功，主要得益于以下几个方面：

1、汝城县团委、东溪村、东溪小学的大力支持和积极配合衔接，使得本次活动的顺利进行得到了有力的保障。这提醒我们在今后的活动中要坚持在汝城县团委的指导下，积极与项目实施地衔接沟通，以保证活动的顺利开展。

2、资金的充分保障是本次活动取得成功的基础。本次活动在协会肖颖为、范丹蓉及其他成员的积极努力下，得到了汝城县农村信用合作联社、汝城住房公积金管理中心、汝城三致广告、汝城广文书店的大力支持和赞助。在此，对以上单位，我们表示最诚挚的感谢。

3、团队纪律和建设得到了明显的加强和建设。所谓无规矩不成方圆，没有好的严格执行的团队纪律，活动将不会有如此大的成功。团队的详细纪律请见附件。期间，北京航空航天大学的一名汝城籍大学生希望能够参与本次活动，但是条件是晚上回家睡觉，于是被我们团队拒绝。在本次活动期间，团队成员也严格要求自己，没有出现吸烟喝酒等影响不好的行为。

4、活动分工明确，责任到人。本次活动确立了队长、副队长、支教负责人、调研负责人、安全负责人、后勤负责人、联欢会负责人、项目记录员、会计、出纳、各年级班主任等一系列职责，确保了各项活动的有序开展。

教训：

汝城大学生联络促进会是一个年轻的团队，是一个正在成长中的团队，限于经验、精力、能力等等原因，很多细节和工作都不可避免的有不够完善的地方。

由于汝城大学生联络促进会所组织的一切活动都需要在外的汝城籍大学生回到汝城后才能得以顺利开展。这样的团队不像大学校园里面的一般性社团，天天碰面，经常讨论等，因此每一名队员都需要在回到汝城聚齐后才能相互认识，故在团队建设方面有着先天的不足，这样对于团队

篇三 阳光大课间活动自查报告

为了深入贯彻落实《关于切实保证中小学生每天一小时校园体育活动的规定》及《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》的精神，全面推进学校的体育工作，增进学生的身心健康，促进学生全面、健康、和谐发展，现将我校体育工作自查情况汇报如下：

一、高度重视，提高认识

学校领导首先是校长高度重视，成立了以校长高立军任组长，教导主任冯希博任副组长，班主任为组员的领导机构。认识体育专项督导检查是贯彻党的教育方针，促进和加强学校体育教育工作的重要措施，接着向全体教职工传达文件精神，组织全体教师学习《关于切实保证中小学每天一小时校园体育活动的规定》，通过学习，大家提高认识，统一了思想，决心共同把体育教育专项检查工作做好。

二、制定方案，开展工作

学校制定了体育专项督导检查工作方案。由学校认真细致地进行全校自查，并收集、整理资料。

三、自查结论

1.加强师资培训，构建优质教师队伍

学校注意抓好体育教师的师资培训，大力鼓励并严格要求体育教师参加各种师资培训提高业务水平。

2.严格执行课程计划，确保正常教学秩序

我校严格执行国家教育课程管理计划，学校按规定配备专职体育教师，学历都达到本科，按要求开足开齐体育课课程，体育开课率达到100%，课外活动开展井然有序，并结合小型的体育比赛。组织教师认真开展校、组二级教研工作，加强教师对新课标的学习、理解，更新教育理念，充分体现我校以人为本、为学生终身发展奠基的办学理念。

3.积极开展阳光体育体育大课间和冬季长跑活动

为落实学生每天锻炼一小时，我校早操学生跑步20分钟，组织实施了体育大课间活动，每天课间操时间由原来的15分钟改为30分钟，小学跳绳、玩沙包，初一、初二、初三跑步，按时间交替进行，下午第八节课组织学生进行课外体育锻炼活动30分钟，适时的组织了一些小型体育比赛，让每一位学生都能在阳光沐浴下身体得到锻炼。做到师生全员参与，个个快乐，人人!

4.积极开展《学生体质健康标准》项目的达标及成绩评价活动

《国家学生体质健康标准》是促进学生体质健康发展、激励学生积极进行身体锻炼的教育手段，是学生体质健康的个体评价标准，是《国家体育锻炼标准》在学校的具体实施。为顺利完成学年度体育《标准》测试工作，提高我校体育《标准》成绩，期初制定了学校《标准》达标计划,要求各任课体育教师认真开展《标准》训练和测试工作，将达标锻炼项目始终贯穿于每节课的练习中，有的放矢地根据学生现有能力和水平，采取切实有效的训练提高学生的生理机能和水平。坚持每年上报国家教育部数据库。坚持每学期末都对所教学生进行一些项目的测试评价工作，现在，经过多方努力，齐抓共管，学生的体质健康水平有了明显的提高。学落实一小时体育活动自查报告

四：存在的不足：

1是体育器械缺乏。目前解决的办法是逐年添加，一方面学生可以自备一些，另一方面，还希望申请上级部门给学校配备必要的体育用品。

2是专职教师问题，体育教师是兼职的教师，为进一步增加学校体育工作，需大力争取上级部门给学校配备体育教师。

总之，我校虽有诸多不足之处，但学校的体育工作在各级领导的重视和关心之下，通过全校师生的共同努力，特别是班主任们的勤奋工作和无私奉献，取得了一些成绩，我们决心在今后的工作中严格按照《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》的精神，进一步加大力度，积极开创体育工作新局面，为使我校体育工作取得更好的成绩而努力。

篇四 赴宝钢、阳光等优秀企业的考察报告

赴宝钢、阳光等优秀企业的考察报告

为了全面提高煤运系统工会干部的整体素质、领导水平和工作能力，十二月十六日至二十三日，由总公司工会组织，总公司领导吴宝明、王利君同志带队，十二个地市分公司工会、总公司机关工会以及总公司工会一行30人赴宝钢股份有限公司、阳光集团、海澜集团、华西村、苏州工业园区、娃哈哈集团等企业进行了学习考察。

在这次学习考察之前，考察团成员大都到过上海、江苏、浙江，对三省市的情况或多或少都有所了解。但通过此次学习考察，仍然被当地干部职工与时俱进、勇立潮头的精神所感染，被他们在改革开放中所创造的奇迹和巨变所震撼，获益匪浅。全体成员不辞辛苦、作风严谨、虚心学习，大家在学习考察期间相互交流，认为我们煤运公司没有任何理由自甘落后，只要全系统上下坚定信心、团结拼搏、急起直追，就一定能够再创辉煌的新局面。现将学习考察情况汇报如下：

一、考察印象

（一）上海宝钢股份有限公司——新形势下两个文明建设的领头羊。

上海宝钢集团（大宝钢）是国有特大型集团公司，由上海宝山钢铁股份有限公司、上海钢铁厂、南京梅山钢铁厂等企业组成，集团共有职工19万人。考察团主要对宝钢集团的龙头——宝山钢铁股份有限公司（小宝钢）进行了考察。

宝钢股份有限公司共有职工15600人，主要生产钢材冷轧板、热轧板、西气东输所用的钢管，产品出口美、日、德、巴西、南非、以色列等国家，产品供不应求。2001年税后利润达到37.6亿元，2002年截至11月底税后利润达到47.24亿元，年底估计突破50亿元。《世界钢铁指南》对全球13家最具竞争力的钢铁企业进行测算，宝钢综合竞争力排名第四，盈利能力排名第一。总经理谢启华当选为“2002年cctv中国经济年度人物”。宝钢人提出的口号是“运用两种资源占领两个市场”。即：运用山西的煤炭资源和澳大利亚的铁矿石资源去占领国内市场和国际市场。宝钢人提出的目标是“办世界一流的企业，创世界一流的水平”，可以看出他们毫不满足、勇于创新的创业精神。

考察团主要从工会工作方面展开了考察学习，宝钢股份有限公司工会工作开展的有声有色，主要表现在：

1、机构精简，人员精干。

宝钢股份有限公司工会共有14人，其中主席1人，副主席1人，干事12人。工会主席为兼职（兼纪委书记、职工董事），其余13人是专职。下设三部一室，即组织民管部、生产劳保部、保障部和工会办公室。一个部室编制2－4人。工会中每名同志都是一职多能：实行岗位竞争，懂电脑、会驾驶。

2、坚持职代会制度毫不动摇。

宝钢1978年建厂， 2000年2月宝钢转变为国有控股上市公司，成立了董事会、监事会、股东大会。面对“新三会”、“老三会”的问题，在职代会和股东大会并存的情况下，公司坚持转制以后全心全意依靠职工办企业的指导思想不变的原则，坚持一年两次职代会制度。在2000年3月召开的职代会上，公司党委书记宣布了“三不变”原则：一是依靠工人阶级办企业的方针不变；二是职代会制度不变；三是职工是企业的主人翁的地位不变。这样就明确理顺了工会在改制后的地位和作用，也给广大职工吃了定心丸。

3、操作程序规范。

宝钢的所有重大事项都要经职代会讨论审议表决通过，并进行无记名投票表决。职代会一年召开两次。每召开职代会之后，公司都要把职代会上的内容印制成书，现已印制了26本。对领导来说，要完成给职工的承诺；对职工来说，可以监督承诺是否落实。这充分体现了宝钢公司以人为本的经营理念。

宝钢成立股份有限公司后，工会就代表职工与行政签订了集体合同，为了使职工能了解自己有那些权益，印发成小册子，并下发到每个职工手中。建立起透明的平等协商和集体合同制度，职工的工作积极性被调动起来了。

4、开展企务公开工作力度大。

宝钢的厂务公开以职代会为主要载体。公司成立了专门的机构，下发了《宝钢股份有限公司厂务公开机制》，并把这一机制纳入到宝钢思想政治工作长效机制中，工会和纪检的同志经常到基层检查厂务公开的落实情况。宝钢被中央企工委评为全国优秀厂务公开先进单位。

5、职工培训教育工作有特色。

宝钢股份有限公司建立了职工教育培训中心，二十多年来，为培养思想好、技术精、作风正、纪律严的宝钢人而服务；形成了“思想政治教育为基础，以岗位培训和继续教育为重点，以提高实际能力为核心，把培养高层次、复合型、外向型人才放在突出位置上”的教育格局。实践证明，宝钢教育培训中心已经成为宝钢员工知识更新的基地和宝钢高层次人才培养的基地，并正在成为一个也可进行社会人才培养的实体。

宝钢工会的经费得到了充分保障，工会拥有自己的体育场、馆，影剧院、文化宫等文体设施。经常开展一些寓教于乐的文体活动，在企业中营造出“心平、气顺、人和”的良好氛围。

（二）阳光集团、海澜集团、——民营企业中绽放的奇葩。

江苏阳光集团----中国最大的精毛纺生产企业及高支薄型精纺生产企业及高支薄型精纺面料生产基地。集团占地80万平方米，现有总资产40亿元，固定资产25亿元；公司先后投资12亿元，从德国、法国、意大利、瑞士、比利时等数十个国家引进了目前世界最先进的纺、织、染、检测及服装全套设备,是国内生产规模最大、技术装备最好、花色品种最多、工艺品质最优、产品档次最高的精毛纺面料、服装生产基地，生产规模列世界第三。集团技术中心被认定为国家级技术中心，同时拥有一所毛纺研究所和中国毛纺企业中唯一一家企业博士后科研工作站，在美国、意大利、澳大利亚、香港、北京、上海、广州成都、南京、沈阳等国家和地区设立了信息机构，同时和清华大学、中国服装大学等20多所高校紧密联合，以“赶超世界先进毛纺技术，引导国内毛纺市场”为目标，形成了“国内领先、国际同步”的新品开发机制、技术攻关和产、学、研一体化的技术创新体系。

海澜集团位于江苏省江阴市，创办于1988年，是以服装为主营产业，涉足面料生产、国际贸易、证券、金融、房地产、旅游等领域的股份制国家级企业集团。目前，海澜集团已拥有总资产35亿元，上市公司（凯诺科技股份有限公司）一家，五星级涉外旅游大酒店一家，员工1万余名，年服装产量达200万套，中高档面料产量1500万米，2001年完成销售40亿元，创利税近3亿。

海澜集团是中国最大的西服生产基地，是中国服装业唯一通过国家科技部和中科院“双高”认证的国家重点高新技术企业。

（三）苏州工业园区——江苏经济腾飞的助推器。

苏州工业园区是中国和新加坡两国政府间最大的合作项目，是中新经贸合作的'重中之重'，也是江苏省和苏州市对外开放的头等大事。苏州工业园区于1994年正式启动建设。它紧邻上海，位于苏州古城东郊美丽的金鸡湖畔，行政辖区面积260平方公里。其中，中新合作区规划面积70平方公里，规划居住人口50万，计划吸引各类投资1000亿美元。园区的发展目标是：建成现代化、国际化、园林化的高科技工业园区。苏州工业园区得到了中新两国政府的高度重视和全力推动。特别在项目审批、海关物流、公积金制度、外事管理等方面被授予了国内独一无二的管理权限，形成了'不特有特、特中有特'的政策优势。

8年多来，园区注重借鉴国内外先进城市经验，融新加坡国际化理念和苏州文化底蕴与一体，建成区内每平方公里基础设施投资近1亿美元，形成了纵横交错的高等级道路、高标准设施和一批大容量源头厂，主要经济指标一直保持着年均50%左右的增幅。目前，园区已成为中国发展速度最快、开发水平最高、吸引外资最多的开发区之一。

（四）杭州娃哈哈集团——艰苦创业，强势出击的典范。

1987年，娃哈哈前身--杭州市上城区校办企业经销部成立，娃哈哈创始人宗庆后带领两名退休老师，靠着14万元借款，从卖４分钱一支的棒冰，开始了创业历程。1989年，娃哈哈营养食品厂成立，开发生产以中医食疗'药食同源'理论为指导思想的天然食品'娃哈哈儿童营养液'。娃哈哈甫一诞生，就一炮打响，'喝了娃哈哈，吃饭就是香'的广告轰动了大江南北，娃哈哈取得了巨大成功。1991年，创业只有三年的娃哈哈产值已突破亿元大关，发生在小学校园里的经济奇迹开始引起了社会和各级政府的广泛关注。1991年在杭州市政府的支持下，仅有100多名员工但却有着6000多万元银行存款的娃哈哈营养食品厂，毅然以8000万元的代价有偿兼并了有6万多平方米厂房、2000多名员工，并已资不抵债的全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成立了杭州娃哈哈集团公司。从此娃哈哈逐步开始步入规模经营之路。1994年，娃哈哈投身对口支援三峡库区移民，兼并涪陵三家特困企业，组建了涪陵分公司，7年累计实现利税2.5亿元，成为三峡库区最大的对口支援企业之一，跻身重庆市工业企业15强。

1997年以来，娃哈哈集团在三峡坝区湖北宜昌、国家级贫困区湖北红安、四川广元、吉林靖宇及沈阳、长沙、天津、河北高碑店、安徽巢湖、广东曲江分别成立娃哈哈控股子公司。目前除今年新建厂刚投产外，所有外地公司均取得了较好的经济效益，成了当地的利税大户。娃哈哈的对口支援、对口扶贫工作受到党中央、国务院的肯定和赞赏。

（五）华西村——中国精神文明建设示范村。

华西是个江南小村，吴仁宝是这个村党支部、党总支、党委书记。全村380户，1520人，0.96平方公里，占全国总面积的千万分之一。华西人始终坚持社会主义原则，努力发扬“艰苦奋斗，团结奋斗，服从分配，实绩到位”的华西精神，走共同富裕之路。尤其是改革开放之后，全村产业结构发生了根本性的变化，形成了具有鲜明个性的华西特色，基本实现了农村城镇化，农业工业化，农民知识化。

华西村在发展经济的同时，切实搞好思想政治教育工作，做到常抓常新。华西村民不信迷信，不搞赌博，不染“黄、黑、娼、毒”，追求高尚，追求进步。华西有一整套会议、学习、交流制度，使干部、村民及时了解新情况，学习新知识，提高新认识。

以吴仁宝书记为首的华西党、村、企三套班子成员，坚持加强党的领导，坚持华西干部标准和能上能下的干部制度，造就了一个具有权威，廉洁奉公，积极向上，团结奋进的领导集体。华西受到党和国家、各级政府的多次表彰：“全国思想政治工作先进单位”、“中国文化典范村示范点”、“全国文明乡镇企业”等多项荣誉。

二、启示和体会：

此次考察学习，使大家受到了深刻的教育和启发，所参观的优秀企业的精神、意识和思路以及党委和工会工作的创新都是值得我们好好学习和借鉴的。

（一）加强企业党建工作，促使企业经济规范、健康发展。

企业党组织可以给企业带来四方面的好处。一是在政治上给企业把握了方向；二是可以更好地搞好员工的思想政治教育；三是领导工会和团组织更好地开展工作；四是配合企业搞好企业文化建设。在考察海澜集团和阳光集团时，政府接待办的同志告诉我们，江苏各地重视营造企业健康的内部环境。江苏省把在民营企业建立党的组织工作定位在“促进而不是阻碍、引导而不是监控、帮助而不是掣肘民营企业健康发展”上。在杭州娃哈哈集团的文化墙上，把党委的作用概括为：政治上的感召力、思想上的凝聚力、组织上的保障力和纪律上的约束力。因为只有这样才能促使企业沿着规范、健康的轨道发展。

篇五 xxxx年阳光家园园长述职报告范文

封肇皓

在碑林区残联领导关怀下，在社会各界的帮助支持下，我和我们xx全体员工送走了充满机遇与挑战的xx年，大家用勤劳和爱心建设碑林区xx特艺调理阳光家园，为碑林区残疾人事业做出了应有的贡献。现就我在xx年阳光家园的工作从德、能、勤、绩、廉多个方面述职如下，请予评议。

一、德

作为一个心智障碍孩子的妈妈，为了教导她的智障儿子学会一技之长，付出了17年的坚持和努力，也成就了智障孩子妈妈那常人不常有的坚强与自信，为了实现为西部网、凤凰网、香港大公网、中广教育网、中国新闻网、易博客、微博等通过及时发帖，跟进报道。在最短的时间内，使我们的家园获得了很好的宣传效应，全国各地的智障人士家庭打来电话、发来信函咨询，纷纷把自己的孩子送到xx阳光家园来，xx年家园共服务心智障碍人士46人次。建立了完整的学员服务档案，我们组织家园学员，联合社会有效资源，开展了大量的社会公益性活动。我们先后组织了非常2+3系列活动，与香格里拉大酒店、禅眠静修馆、富伟集团、大学生创业园、等多家单位联合公益互动，在大唐西市、世纪金花广场、万达广场、怡丰城购物中心广场举办了多场进社区、献爱心、贴近生活、融入生活的大型活动，牵手陕西中华小、心灵花园、各高校志愿者团队，组织学员小水滴爱心互换、慈善义卖、气象站科普参观等系列社会实践活动，提高学员了对社会的认知度。通过以上大中小型40多场的社会活动，为我们家园取得了良好的社会效应。

篇六 粮食局阳光政府四项制度工作自查工作报告

粮食局阳光政府四项制度工作自查工作报告

_____市阳光政府四项制度领导小组办公室：

实施四项制度有利于促进行政机关决策的科学化、制度化，增强政府行为的透明度，畅通公众了解政务信息的渠道，扩大公众对政府工作的监督范围；有利于从制度上保障人民群众行使民主管理和民主监督的权利，实现人民群众对政府工作的知情权、表达权、参与权和监督权。按照《_____市人民政府办公室关于切实做好施阳光政府四项制度有关工作的通知》要求，现将_____市粮食局落实阳光政府四项制度工作自检自查情况报告如下。

一、四项制度落实情况

为认真贯彻落实《云南省人民政府关于在全省县级以上行政机关推行重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度的决定》和《_____市推行阳光政府四项制度实施方案》，确保阳光政府四项制度的顺利实施，20xx年4月，我局把实施阳光政府四项制度工作列入重要议事日程，组织学习贯彻落实各级有关推行阳光政府四项制度的工作会议和文件精神，进一步提高认识，加强领导，周密部署，精心组织，健全领导机构，及时成立了由局长为组长，分管副局长为副组长，局机关各科室主要负责人为成员的领导小组。制定了_____市粮食局实施阳光政府四项制度具体办法，落实了相关责任。20xx年5月，市粮食局认真推行阳光政府四项制度，共实施重大决策听证共0项，重要事项公示0项,重点工作通报1项，落实了96128政务专线联络员，按照责任政府四项制度认真办理和解答查询。 重点工作通报一是认真开展20xx年全国清仓查库普查工作。按照国务院、省州政府统一部署，遵照“有仓必到、有粮必查、有账必查、查必彻底”的原则，市粮食局周密筹划，普查了全市7个粮点，普查粮食货位26个；对全市40户非国有粮食企业和转化用粮企业执行粮食流通统计制度的情况进行检查；对3户重点非国有粮食企业和转化用粮企业粮食库存进行了典型调查。二是认真做好省粮食清仓查库巡查和复查。4月25日-26日，省粮食局局长苏全忠一行14人随机对中央储备粮食_____直属库、_____市粮食储备有限公司仓库的粮食进行了抽查。被查4个仓库粮食实物帐、会计帐、统计帐三帐相符，粮食质量完好。复查结果满意。

二、工作成效

通过行阳光政府四项制度的实施，取得了一定实效。一是通过学习宣传，进一步提高了全局公务人员实施阳光政府四项制度重要性和必要性的认识，强化了服务意识、效率意识和责任意识；二是机关作风得到转变，工作效率进一步提高，受到群众及相关部门的好评；三是由于落实阳光政府四项制度有力，措施到位，至今全局公务人员认真履行工作职责，工作中遵守八项服务承诺制度、行政问责等四项制度和阳光政府四项制度，没有发现或接到举报违反规定的情况，也没有被问责情况发生。四是通过阳光政府四项制度实施，促进了各项粮食工作的开展。

三、存在不足

我局实施阳光政府四项制度虽然取得一些实效，但按高标准、严要求的要求还有差距，主要有：一是学习还不够，对行政问责办法等四项制度的理解和把握程度还有差距。二是个别科室报送的阳光政府四项制度情况不够细致。

篇七 在阳光沐浴下蓬勃发展的农村劳务经济工作报告

xx县地处湘中，是典型农业大县，是国家商品粮基地县和全国粮食生产先进县。辖区面积1715平方公里，其中耕地64.4万亩，林地120万亩；人口90万，其中农业人口79万，农村劳动力51.2万人，且每年新增1万余名农村劳动力。目前外出务工农民为24.35万人，占农村劳动力的48，劳务收入总额17亿元以上。

自20__年实施农村劳动力转移培训阳光工程以来，县阳光办坚持“政府推动、部门监管、学校主办、农民受益”的原则，开展引导性培训2.5万人，开办农民工技能培训1.4万人，转移2.2万人（出国务工农民100余人）。其中示范性培训4000人，转移就业3691人，转移率达到92.2，减免学费94万余元。实施阳光工程项目对促进我县经济发展、社会稳定和产业结构调整、改变就业观念等都产生了巨大的推动作用，农村劳务经济呈稳定、有序发展态势。主要做法与成效是：

一、宣传发动到位，阳光工程家喻户晓

近年来，县阳光工程办公室通过电视广告、《农业科技》小报、县里大小会议等多种途径积极宣传阳光工程，并发放、张贴宣传资料10万多份，使阳光工程有关政策家喻户晓，激发了广大农民自觉参加培训的积极性。在阳光工程的合理引导下，外出的组织形式正在从无序到有序、从自发外出逐步发展到有组织、有计划、成建制的输出。

二、项目管理到位，全面实施有条不紊

①、培训基地认定围绕一个“公”字。即基地申报公示，基地考察公开，基地评估公平，基地认定公正,指标下达公布；②、培训工作突出一个“实”字。各培训基地制定的培训方案切实可行，宣传发动切实到位，培训内容切合实际；③、档案资料追求一个“准”字。上报数据准确无误，档案签字准确无假，培训对象准确可信，文字材料准确可靠；④、部门监管狠抓一个“严”字。农业部门严肃认真，财政部门严谨监管，其它部门严密配合。我县阳光工程办公室在省、市阳光办的具体指导下和县委、政府的领导下，不仅树立了农业部门实干的好形象，而且以严谨的工作态度，过硬的工作作风，多次受到上级有关部门的好评，项目实施规范走在全市先进行列。

三、培训内容到位，拓展国际劳务市场

各培训基地在阳光工程办公室的领导下，努力提高职业技能培训质量的同时，还加强了劳动保护、职业道德、法律知识、劳动合同、就业指导等培训，不断提高农民工的劳动技能和自身素质。并根据对外务工的需要，灵活掌握培训内容，重点突出电子技术、建筑劳务、驾驶等三产业技能培训。如xx县建筑劳务培训基地下设的xx镇建筑劳务公司，考察到国外对铁路、公路的建筑劳务工需求后，马上开设了有关铁路剥接、电焊、扎钢筋技术等专业，往阿联酋、沙特阿拉伯、埃塞俄比亚、柬埔寨等国输送了100余名有专业技术的建筑劳务工。有的以其技术精而又扎实肯干成为所在国家务工农民中的技术领班，如xx村xxx、xx村xxxx等。下步我们将进一步加强对出国劳务人员到所在国家的语言、思想、风俗等方面的引导性培训，使他们出国后能够尽快地融入当地的社会、经济生活。在“阳光的沐浴”下，我县农村劳动力从跨区域流动逐步向境外转移。

四、就业转移到位，受训学员脱贫致富

充分发挥各培训基地的作用，制定劳务输出培训规划，积极实施劳务技能培训工作。实现劳务输出向技能型、智力型转变，确保农民务工人员出得去、稳得住、能拿钱、形象好。绝大部分农民学员安置在沿海一带的港、澳、台、日等大中型外资企业，月工资800元以上，高的达几千元。xx学校、xx驾校培训的驾驶员，在长沙、上海、广东、深圳、珠海、杭州、北京、西藏等城市开的士和公交车,月收入达到1800元以上。作为全省十五家重点扶持的xx县建筑基地培训的建筑工更遍布全国，以吃苦耐劳的工作态度深受用人单位的喜爱，人均年收入达到1万元以上。xxx镇出国劳务基地更是一枝独秀，为国争光，为已创富，他们的年平均收入达到5-6万元。二年来的阳光工程引导，达到“一次培训，终身受益，一人培训，全家脱贫”的效果，也逐步形成了xx“驾驶”、“建筑”劳务品牌。

五、引导带动到位，劳务经济快速发展

经统计调查通过实施阳光工程项目，至少带动了我县近4万农民工转移，农民收入也由此迅速增长，使得我县农村劳务收入增加4亿元。以阳光工程参培学员为例，每人月工资平均达1100多元，我县新增劳务收入就达50

00万元。通过培训后的农民外出务工的年收入，比没参加过培训的农民高4000元左右，出国务工的收入更高。外出务工农民在20__年创造的纯劳务收入，占全县国民生产总值的39％，同比增长11.1，农民人均收入3034元，同比增长7，约有15～20％的经济增长是农村劳动力转移作出的贡献，实施农村劳动力转移阳光工程功不可没。并随着农村劳动力转移培训阳光工程工作的不断深化，促进了地方新农村建设和城镇化进程。

农村劳动力转移培训阳光工程项目在我县实施，效果显著，也逐步形成政府支持、部门协作、网络健全的县级劳务输出长效机制，树立xx劳务输出品牌，成为我县农民增收致富的主要途径。农民学员更是踊跃报名参加培训,需要学习到一技之长、外出务工创收的要求日益强烈。xxx县阳光工程项目的实施，虽然取得了可喜的成效，但在进一步发展上还存在一些困难：一是我县需要参加培训的农民较多，农民工培训经费紧张，资金筹措困难，当地财政难以解决；二是阳光工程办公室工作经费不够，不利于引导全县农民转移培训工作的开展。

农村劳动力转移培训阳光工程工作任重而道远，我们将在上级阳光办和县委、政府的领导下，积极探索，狠抓措施落实，使我县劳动力资源开发利用的路子越走越宽广，为更多的农民工增收致富奔小康作出应有的贡献。

篇八 2023年阳光之行关注弱势群体暑期社会实践报告

台风是热带气旋的泛称，是最具破坏力的大型天气系统，同时也是浙江沿海地区损失最严重的自然灾害之一.温州经济发达，外来务工人员集中。他们生活环境差，租住的房屋很容易被风刮倒，并且他们中很多人缺乏台风的相关知识。尤其是初来温州的外来务工人员，这种缺乏体现得非常明显，最容易造成人员伤亡。为了使这些外来务工人员能更好地了解台风，在台风来临之时能更好地做好预防措施，以便减少一些人员伤亡和经济损失，对外来务工人员的宣传工作尤其重要。并且在一些周边的乡村住着一些孤寡老人，他们的房屋相对也比较破旧，台风来时非常危险。

所以我们中国计量学院阳光之行暑期社会实践小分队一行八人来到了素有浙江“南大门”之称的浙江省最南端——苍南县。那是温州模式的主要发祥地、全国首批沿海对外开放县之一，也是全国县城经济基本竞争力百强县之一。那里外来人口众多，同时是台风登陆的频发地。

在那我们主要的活动人群是外来务工人员和一些周边村里居住着的孤寡老人等弱势群体。对外来务工人员：一方面，我们通过问卷调查的形式，更深入的了解台风来袭时他们的预防急救情况生活情况怎么样，及他们对防台抗台知识的了解程度;另一方面，我们也做了防台抗台相关知识的宣传单，让一些没经历过台风的外来的务工人员对防台、抗台有一个比较良好的意识，在台风来临之时能更好的抵御台风，减少一些人员伤亡和经济损失，让一些已经经历过台风的人从中找到更好的防台抗台方法。同时我们还调查了一些孤寡老人等在台风来袭时的生活情况怎么样，政府怎么安排。我们希望通过此次社会实践使外来务工人员和孤寡老等弱势群体能得到大家更多的关注，能得到更多的温暖。也希望让更多人了解和重视防台抗台的知识，以便更好地对抗台风。

活动中我们走访了钱库镇上中国最大的箱包市场、调查镇上蹬三轮车的外来务工人员、参加了苍南县水利局超强台风的实战演习、拜访了钱库镇周边乡村的孤寡老人住所、去苍南县最大的集团中国.宇宙家纺有限公司进行了防台抗台知识宣传等。活动中我们总共发了200份调查问卷，并且全部回收。同时我们还发放了我们自己收集的一些比较好的防台抗台知识的宣传单350份。

从中我们了解到由于现在苍南县外来务工人员越来越多，其中绝大多数人并没有经历过台风，对于防台抗台的知识十分欠缺。同时他们平时忙于生计，缺乏学习，知识不够，再加上生活环境差，房屋简陋。台风来袭时又有大规模的转移，在缺乏了解的状态下，他们对台风有非常大的恐惧感。同时从他们看见我们宣传单后的喜悦和认真阅读的行为中，也可以侧面体现了他们对这些知识的渴望和对台风的恐惧。

以下是我们此次行动中总结出的一些问题，以及一些解决建议

问题

1.外来务工人员台风接触少，对台风不了解

2.弱势群体知识少，防台抗台知识缺乏;

3.弱势群体生活环境差，房屋简陋，易倒塌;

4.当地政府对外来务工人员并不重视

5.防台过于依赖政府组织，缺乏自救志愿组织

6.乡镇的排水差

7.工厂对工人的宣传不够

是使外来务工人员对台风感到非常害怕，同时每年都造成巨大损失的主要原因

1.厂里平时加强宣传防台抗台相关知识，在有条件的情况下组织外来务工人员观看台风来临怎样防救的视频短片;

2.改善外来务工人员居住环境

补助孤寡老人帮助其建造房屋;

3.台风来临时村里自愿组织一些志愿者，在台风来临前帮助当地的一些孤寡老人做一些加固门窗等基本的台风预防工作;

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篇九 阳光保险公司实习报告范文

一、实习说明

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

二、实习单位简介

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光保险的发展历程是以xx年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;xx年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;xx年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;xxxx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和xxxx年中国商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

阳光保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

三、实习环境

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

四、实习过程

1、了解过程

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度xx-18000之间。

2、具体工作情况

每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，目的就是不要让他们挂机。

刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟悉，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再模仿他们的话术去跟顾客交流。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺利完成了。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后…

五、实习期工作总结和收获

电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范;

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学不到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个半月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友，同时也学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作格言，我将引以为范!这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…

六、致谢

感谢广东深圳阳光保险电销中心给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。同时感谢我们小组组长、各个小组成员，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老朱曼婷老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

篇十 推行阳光和谐拆迁调研报告

近年来，随着各地城市化、工业化进程的不断推进，拆迁引发的矛盾和问题日益突出。以来，市委市政府审时度势，坚定地选择了新型工业化、城镇化的发展道路，实施了“大发展、大建设、大环境”战略，我市拆迁安置工作迎来了快速推进的新时期。截至底，全市累计完成拆迁面积1253.8万平方米，涉及6.77万户群众。已安置总面积260.2万

平方米，涉及群众2.32万户，取得了好、稳、快的工作效果，有力地保障了我市新型工业化、城市化的快速推进，改善了拆迁群众的居住条件，没有出现因拆迁引发的大规模、群体性事件。对此，我们进行了专题调研。

一、我市推行阳光和谐拆迁的主要实践与成就

近几年来，针对全市拆迁安置工作的新形势新任务，我市坚持依法拆迁、阳光操作与走群众路线并举，紧密围绕拆迁工作中的政策、拆迁、安置等三大关键环节，致力改革创新，探索实践了许多有效做法，取得了综合成效。

(一)实行“先拆违、后拆迁”，强化了拆迁工作的社会环境建设。违法建设作为城市建设管理中最突出、最复杂、最集中的矛盾之一，吞食着城市有限的公共资源和发展空间，制约了城市发展后劲与综合竞争力，助长了投机取巧的不良民风和社会风气，腐蚀着社会良知和社会道德，同时也是拆迁工作中遇到的最大顽疾之一。x月，市委市政府深思熟虑，果断决策，采取全社会动员、党政机关和党员干部带头，以城市规划为主导、合理安排拆违阶段和工作步骤，合理分工、完善查处违法建设保障措施以及坚持“拆、建、管”相结合、建立长效管理机制等坚决有效措施，打响了一场为期一年多的“大拆违”攻坚战，全市共拆除违法建设1380万平方米，实现了零补偿、零冲突和零事故。“大拆违”破解了城市建设的一大痼疾，拆除了人们心里的一片藩篱，同时也拆出了政府的公信力和执行力，拆出了群众对城市发展的信心和愿望，赢得了群众的广泛理解与支持。在随后的拆迁安置工作中，我市始终坚持“先拆违、后拆迁”政策，对遇到的违法建设一律实行零补偿，得到了社会的广泛认可。

(二)实行“统一分级管理”，初步建立了新型的拆迁安置管理体制。传统的拆迁安置管理，实行的是谁用地、谁拆迁、谁安置的管理模式，客观上造成了拆迁安置主体多元化、政策多样化、方式方法简单化以及拆迁当事双方信任上的缺失，成为拆迁安置工作中诸多问题的体制性因素。对此，我市从改革拆迁安置管理体制入手，实行政府主导下的统一分级管理体制，全市所有项目拆迁安置由市政府统一管理，实行建设发展项目“净地施工”、开发项目“净地出让”制度，并按照“权力下放、重心下移、责权统一”原则，实行市、区政府分级管理，由市政府全面负责全市拆迁安置的综合管理和资金保障，主要负责法规政策制定、信访案件复核、拆迁人员培训、重大拆迁项目和拆迁问题的协调处理以及拆迁证照最终审核确认。区政府主要负责拆迁安置的行政许可、行政裁决、具体组织实施以及拆迁信访维稳工作，有效发挥了市和区政府两个方面的积极作用，形成了全市拆迁安置工作合力。

(三)实行“一把尺子量到底”，统一了全市拆迁安置政策管理。过去，由于多种原因，在同一城市的不同县、区，甚至同一县、区的不同区域，不同程度地存在着拆迁安置政策上的差异。有的为推进拆迁工作，对既定政策的执行实行“前紧后松”，特别是对后期剩余的少数住户，常采取提高补偿标准或应诺一些过高条件的处置办法，引发群众攀比，形成恶性循环，人为增加了拆迁安置工作难度。对此，我市对全市拆迁安置政策实行统一管理。明确规定，对国有土地房屋拆迁，按照合法有效的建筑面积实行“拆一安一”。本着改善群众居住条件精神，对住宅类安置房的套型面积与拆房面积不一致的，安置时在使用面积“增加5平方米”至“减少3平方米”的范围内予以增减。对拆迁户人均面积低于我市最低拆迁安置保障标准的予以补齐。采取异地产权调换的，根据安置点的距离远近，给予10—40%的安置面积补偿;对征用集体土地的房屋拆迁，认定人均60平方米的建筑面积为有效面积，按征地转户在册人口每人30平方米建筑面积进行置换安置，并允许每人再优惠增购15平方米，避免了因拆迁政策不一带来的拆迁工作难度。

(四)实行“集中实物安置”，保护了广大拆迁群众的现实利益。货币补偿和产权调换是拆迁安置的两种通用方式。对于拆迁主体来说，由于前者相对后者操作起来简便易行，且安置可变成本少，成为拆迁主体的首要选择。而对拆迁群众来说，以拆除已有房屋为代价，一次性获得了一大笔现金。有的不善理财的“暴发户”便出现过度消费行为，有的甚至沦为“无房户”，成为社会的潜在不稳定因素。加之现行房地产价格的变动因素，群众用取得的货币补偿款，很难在市场上购买到合适住房。对此，我市从维护群众的现实利益出发，实行产权调换的集中实物安置。其中，对城市危旧房改造项目拆迁，按照商业开发住房建设标准，实行就近集中安置。对社会公益及征地项目拆迁，实行异地集中安置，有效解决了拆迁群众的住房需求，破解了高房价给拆迁工作带来的负面影响，维护了群众利益，缓解了拆迁矛盾，得到了社会的广泛认可。

(五)实行“三榜公示、两级审核”，强化了公开操作和民主监督。过去，暗箱操作、弄虚作假、人情补偿问题屡见不鲜，引发群众强烈不满，是导致拆迁难的又一个重要因素。对此，我市探索建

立了具有地方特色的“三榜公示、两级审核”制度，分别在社居(村)、街道(乡镇)和市区“三榜公示”被拆迁人的住房和人口情况，受理群众举报。市和区政府分别组建了由建设、规划、国土、房产、公安、财政、监察、审计和财政等9个部门参加的市、区两级“房屋拆迁证照确认小组”，制定了《市大建设房屋拆迁安置补偿认定程序实施意见》，按照“公示一批、确认一批、结算一批”的原则，对上报的“三榜公示”程序和拆迁安置户资料进行联合复核确认。市级在区级联合复核确认基础上，实行终审确认，并以确认结果作为市与区政府结算拆迁安置经费的依据。至去年底，全市通过该项制度累计确认安置面积334万平方米、安置户数19652户，同时取消不符合安置面积126万平方米、不符合安置户数4046户，核减率分别为27.49%和17.07%，维护了社会公平，降低了拆迁安置成本。

(六)实行“群众的事情群众办”，践行了党的群众路线的工作方法。建设拆迁特别是旧城改造项目拆迁，代表和体现的是群众意愿。一切为了群众、一切依靠群众应是拆迁安置工作的一项根本宗旨。对此，我市充分发挥区政府的群众工作优势和战斗堡垒作用，通过公开拆迁安置批准文件、宣讲拆迁安置政策，建立拆迁户亲情档案，帮助联系搬家公司、出租房以及为身患重病、残疾人家庭搬迁等多种方式，把服务、温馨和诚意融入拆迁全过程。与此同时，将“要不要拆”、“怎样拆”等重大事项交由群众作主。有的就拆迁安置细则召开听证会或居民代表大会，倾听并吸收群众的合理意见与诉求。有的以村民选举方式，成立拆迁改造项目村民自治小组，主动收集群众意见、宣传拆迁政策、做好群众工作，真正做到“拆不拆”由群众说了算;具体拆迁时，有的群众老党员自发组织一些老同事、老朋友，积极宣讲拆迁安置政策，开展思想政治工作;安置点建设时，有的就小区选址、规划设计、安置方案等有关事项在群众中进行广泛听证，达成共识，保障了拆迁安置工作的顺利推进。

(七)实行“拆迁安置民生工程”，发展了广大拆迁群众的根本利益。拆迁安置不仅是一项建设工作，同时也是一项社会工作和民生工作。对此，我市坚持把危旧房、区和城中村改造等城市建设以及经济建设项目拆迁，作为改善百姓生活条件、实施扶危济困、促进科学发展的一项民生工程来抓，努力让拆迁群众共享城市建设和经济发展成果。为此，我市要求各区政府要选择交通便捷、周边配套完善区域，按照花园式标准，精心设计、建设拆迁安置小区;将高层、小高层的公摊比例分别控制在17%和15%以内，多余公摊面积由区政府承担;在小区规划、建设时，按安置面积的5%配套建设商业用房，交由所在街道或社居委经营，收入弥补拆迁群众的物业费、二次供水费和电梯费等项开支;免收安置房产权调换费、办证登记费、印花税、工本费以及上市交易土地收益金，减免房屋维修基金，让拆迁群众成为城市建设和经济发展的早期受惠群体。

(八)实行“社会统筹保障”，维护了广大拆迁群众的长期利益。拆迁后的工作安置和生活保障关系群众切身利益，我市十分重视拆迁群众的生产生活保障，先后出台了一系列相应政策，坚持做到四个“一律”，用制度保障了拆迁群众的生产生活。

一是建立“农转非”制度。将符合条件的拆迁群众一律纳入城镇非农人口管理体系;

二是建立养老保障制度。将符合条件的拆迁群众一律纳入全市社会养老保障体系。拆迁群众自男满60周岁、女满55周岁的次月起，可按月领取最低基本生活保障金，并随城市居民最低生活保障水平的调整而调整;

三是建立医疗保障制度。将拆迁群众一律纳入城镇居民医疗保障体系，实行社会统筹医疗;四是建立再就业保障制度。对符合条件的拆迁群众，年龄在16周岁以下的，按每人1.2万元标准发放抚养费;16周岁以上(含16周岁)的，按每人1.2万元标准发放自谋职业补助费，同时一律纳入城镇就业服务体系，实行优先就业。

二、我市推进阳光和谐拆迁工作的主要经验启示

我市推进阳光和谐拆迁的实践表明，拆迁安置工作连接着拆迁群众和拆迁主体，服从、服务于城市建设与经济发展，纵观我市近几年来推进阳光和谐拆迁的实践，至少彰显了以下三点有益的启示。

一是必须推进“廉洁、高效、和谐”建设，全面彰显拆迁工作的时代主题。做好拆迁工作是推进工业化、城市化建设进程的重要保障，是促进人民群众共享改革发展成果的民生工程。当前，工程建设领域腐败易发多发、拆迁工作中恶性事件时有发生，已成为公认“大难题”。推行拆迁工作的廉洁、高效、和谐建设，对于保障群众利益、推进建设发展、维护社会稳定、促进社会和谐具有十分重要的现实意义，应当成为开展拆迁安置工作的一项基本要求和基本方针，成为拆迁安置一切工作的自觉行动。

二是必须推进公开、公平建设，有效解决“民不患寡而患不公”的问题。民不患寡而患不公，体现了群众对社会公平、公正的合理诉求，是指导群众行为的正确的世界观和价值观。拆迁安置工作应当顺应这一社会的主流思想和群众的根本愿望，切实将公开公平融入各项工作和工作的各个环节，自觉确立公开公平的工作理念，坚持公开公平的有效举措，探索公开公平的方式方法，不断提升公开公平建设的能力和水平，努力打造公开公平的拆迁安置环境，推动拆迁安置工作的顺利开展。

三是必须坚持还利于民、让利于民在让群众共享发展成果上凝心聚力。拆迁安置工作既是一项建设工程、民生工程，也是一项经济活动，既体现了实现好、发展好群众利益的民本意识，也反映了坚持市场交换原则的群众诉求。因此，开展拆迁工作应将二者有机地统一起来，在维护社会公平公正、保持拆迁安置工作可持续发展的同时，坚持还利于民、让利于民，努力谋求维护好群众的现实利益，实现好群众根本利益，发展好群众的长远利益，充分调动群众支持、参与拆迁工作的积极性、主动性和创造性，保证各项建设与发展的快速推进。

三、当前我市拆迁安置工作存在的主要问题及原因分析

总体来看，经过几年来全市上下的共同努力，我市拆迁安置工作构建了管理新体制，开创了工作新局面，提升了保障建设与发展的新能力。“廉洁、高效、和谐”的拆迁形势加速发展，“爱我xx，建设家乡”的社会氛围逐渐形成，项目拆迁速度大幅提升并一直保持在较高水平。同时，也因有效消除了违规安置补偿这一因素，拆迁成本大幅降低。据有关统计，我市的道路建设拆迁成本由以前占工程建设总投资的50%，下降到了现在的27%，取得了明显的综合成效。但在调研中我们也发现，我市拆迁安置工作也还存在着一些应引以重视的新情况新问题，主要表现在以下三个方面。

一是集体土地上外来农业人口的安置补偿矛盾较大。多年来，本市外及跨县区的一些外来人口，私下通过买卖宅基地或购买房屋方式，在我市集体土地上拥有了住房，出现了“一户两宅”的现象。也有一些上述外来人口放弃原籍，举家将户籍迁入了现住地，户籍性质仍为“非农”，出现了农业人口户籍的跨区域流动。根据我市拆迁安置政策规定，1982年10月15日前迁入的外来人口，视为征地转户人口，享受拆迁安置，之后迁入的外来人口不予安置，因此产生了较大的拆迁矛盾。应该说，我市的上述政策规定具有合法性和一贯性。如果让上述两类外来人口享受拆迁安置政策，一方面，可能出现多次享受拆迁安置政策的问题，造成社会新的不公平公正，另一方面，受现实利益驱使，将导致农业人口户籍的大规模不合理流动。出现此类安置补偿矛盾的主要原因，一是我市宅基地管理以及集体土地上的房建管理不够规范，导致了“一户两宅”现象的出现。二是农业人口户籍管理不够规范，导致了农业人口户籍的无序流动。

二是国有土地上非住宅类房屋的安置补偿矛盾较大。非住宅类房屋拆迁是拆迁安置补偿中的一个特别群体。这个“特别”集中体现在此类房屋价值高、区域地段性强、级差地租大。我市对国有土地上非住宅类房屋拆迁，是按照政府制定的基准价格实行货币补偿。由于基准价格的定价机制未能完全实现市场化，产生了较大的拆迁补偿矛盾。对此，最近，我市已根据《征收条例》出台了具体的实施意见，其中规定货币补偿按照市场分类评估确定补偿基准价格，如按此规定执行，此类拆迁矛盾将得到有效化解。此外，各区也正在研究非住宅房产产权调换安置的可能性。由于非住宅房屋价值具有很强的区域、地段性，增加了产权调换中的选址和安置难度，可能还会产生新的矛盾。

三是拆迁安置房建设明显滞后，存在较大的社会稳定隐患。我市实行集中实物安置政策后95%以上的拆迁群众选择了产权调换安置。截至XX年底，在已经市级复核确认的334万平方米安置面积中，已经实现安置的为260.2万平方米，安置率为77.9%。综合还有约一半的拆迁项目尚未进行最终审核认证确认的因素，全市拆迁安置小区建设任务仍然很重。造成拆迁安置小区建设滞后的原因，主要是安置房前期选址用地、规划设计、工程建设以及三榜公示、市区证照审核确认等工作环节存在较大的提速空间。

由于拆迁安置房建设的明显滞后，既延长了拆迁群众在外过渡的生活时间，难以及时安居乐业，影响了正常的生产生活，也增加了政府对群众超期安置的过渡费支出，增加了拆迁安置成本。同时，有的项目拆迁，由于拆迁证照审核确认程序尚未结束，无法兑现拆迁补偿，影响了群众正常的生产生活，引发群众信访，是影响社会稳定的一个重要隐患。

四、解决新形势下拆迁安置中存在问题的对策思考

开展拆迁安置工作，是推进城市化、工业化进程的必然选择，是提高城市综合功能、提升城市承载力与辐射力的必由路径是改善群众生活居住条件的现实需要，同时，也是保障我市经济社会科学发展的一项重要工作。开展拆迁安置工作的重要意义，决定了这是一项长期的重要工作，必须抓紧、抓好、抓出成效。

1、要加强基础工作，不断提高拆迁工作的保障能力。要站在拆迁安置工作的全局高度，针对已经出现和可能出现的新情况新问题，认真开展基础工作建设。当前，应主要抓好三项工作。一是加强农村宅基地和集体土地上的房建管理，维护宅基地和集体土地上的房建管理工作秩序。二是加强农业户口的户籍管理，保证农业人口户籍的合理流动。三是开展拆迁安置基础数据信息库建设，构建全市拆迁安置电子数据信息的公开查询平台，在长期接受群众监督的同时，为安置审核确认工作及时提供依据，有效防止重复甚至多次享受拆迁安置政策等问题的发生，维护社会的公平公正。

2、要加强调查研究，及时发现和有效解决新情况新问题。要加强对拆迁安置中出现新情况新问题的调查研究，坚持以历史的观点、发展的思路和公正的原则，研究探索解决问题的有效方式方法，不断加强管理、完善政策，及时有效化解新生的拆迁安置矛盾，进一步优化拆迁安置环境，广泛凝聚起推进全市拆迁安置工作的各方合力。

3、要加快安置小区建设，实现让拆迁群众早日乔迁新居。要把拆迁安置房建设放到更加重要的位置，认真做好项目选点布局、规划设计和房型设计等安置小区建设前期工作的统筹，做到谋划在前，操作在先。要切实提高三榜公示和区级证照审核工作效能，加快落实拆迁群众的安置补偿，稳定群众拆迁后的生产生活。努力通过优质高效的安置小区建设，有效缩短拆迁群众的在外过渡时间，让拆迁群众尽早搬入美丽温馨的家园，过上安定幸福的生活。

4、要注重总结推广，发扬光大已经取得的成功经验做法。近几年来，在我市推进阳光和谐拆迁工作进程中，各级各部门坚持改革创新精神，探索实践了许多有益做法，积累了宝贵经验。例如，在拆迁登记审核中，全面实行了“三榜公示、两级审核”制度。在拆迁动员中，有的地方探索实践了以民主选举方式成立“拆迁改造项目村民自治小组”的民主管理方法，有的地方还探索实践了建立拆迁安置“亲情档案”等群众工作方法。这些创新经验做法具有很强的时代性、针对性和实效性，值得深入总结、全面推广或加以延伸运用。要在总结、推广、运用已有经验的同时，注重并善于从鲜活的工作实践中，提炼出富有时代性的管理理念、规律性的工作方针和创造性的方式方法，不断丰富和深化对拆迁工作管理的认识，借以指导和推进新的实践，努力打造具有合肥特色的阳光和谐拆迁工作品牌，为实现“廉洁、高效、和谐”的拆迁安置工作目标而群策群力，不懈努力。

篇十一 畜牧兽医局落实阳光政府四项制度工作情况报告

基本情况：重大决策听证0项，重要事项公示0项，重点工作通报0项，96128政务信息查询专线拨打0次。

工作过程中，我局切实加强组织领导，把贯彻落实好阳光政府四项制度当作部门一项重要工作来抓。局分管阳光政府四项制度实施工作副局长及直接负责人认真参加了县政府法制办于8月10日召开的的阳光政府四项制度和政府信息公开培训会议，会后，我局认真传达学习了绿府办发电〔2023〕048号《绿春县人民政府办公室关于做好阳光政府四项制度和96128政务信息查询工作相关事项的通知》精神，按照会议安排部署对本部门阳光政府四项制度实施情况进行了全面分析检查，找准了重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报和96128政务信息查询工作实施内容不够丰富、实施程序不够规范等存在的.问题与不足，明确了转变思想观念、强化服务意识、狠抓责任落实和严格工作程序等工作整改措施，确保阳光政府四项制度得到全面认真贯彻落实。

总之，按照县人民政府要求，我局认真实施了阳光政府四项制度，工作上也取得了一定的成效，但与要求还有一定差距。在下一步工作中，我局将不断强化以人为本、执政为民和依法行政意识，不断深化对贯彻执行工作重要性和必要性认识，大力弘扬求真务实的工作作风，进一步建立健全贯彻落实阳光政府四项制度长效机制，着重在重点工作通报和重要事项公示上下工夫，做到该通报的要通报，该公示的要公示，不断增加通报和公示的内容，同时，要求政务信息查询联络员继续保持良好的工作状态，持之以恒做好政务信息查询工作。

篇十二 阳光大课间自查报告

阳光大课间自查报告

为了深入贯彻落实《关于切实保证中小学生每天一小时校园体育活动的规定》及《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》的精神，全面推进学校的体育工作，增进学生的身心健康，促进学生全面、健康、和谐发展，现将我校体育工作自查情况汇报如下：

我校有简易足球场1块、田径场一块篮球场1个、乒乓桌2张。学校现有教学班6个，多年来学校始终坚持“健康第一”的教育理念，认真落实体育工作条例，大力开展阳光体育运动，学校体育工作取得了显著的成绩。

一、高度重视，提高认识

学校领导首先是校长高度重视，成立了以校长高立军任组长，教导主任冯希博任副组长，班主任为组员的领导机构。认识体育专项督导检查是贯彻党的教育方针，促进和加强学校体育教育工作的重要措施，接着向全体教职工传达文件精神，组织全体教师学习《关于切实保证中小学每天一小时校园体育活动的规定》，通过学习，大家提高认识，统一了思想，决心共同把体育教育专项检查工作做好。

二、制定方案，开展工作

学校制定了体育专项督导检查工作方案。由学校认真细致地进行全校自查，并收集、整理资料。

三、自查结论

1.加强师资培训，构建优质教师队伍

学校注意抓好体育教师的师资培训，大力鼓励并严格要求体育教师参加各种师资培训提高业务水平。

2.严格执行课程计划，确保正常教学秩序

我校严格执行国家教育课程管理计划，学校按规定配备专职体育教师，学历都达到本科，按要求开足开齐体育课课程，体育开课率达到100%，课外活动开展井然有序，并结合小型的体育比赛。组织教师认真开展校、组二级教研工作，加强教师对新课标的学习、理解，更新教育理念，充分体现我校以人为本、为学生终身发展奠基的办学理念。

3.积极开展“阳光体育”体育大课间和冬季长跑活动

为落实学生每天锻炼一小时，我校早操学生跑步20分钟，组织实施了体育大课间活动，每天课间操时间由原来的15分钟改为30分钟，小学跳绳、玩沙包，初一、初二、初三跑步，按时间交替进行，下午第八节课组织学生进行课外体育锻炼活动30分钟，适时的组织了一些小型体育比赛，让每一位学生都能在阳光沐浴下身体得到锻炼。做到师生全员参与，个个快乐，人人!

4.积极开展《学生体质健康标准》项目的达标及成绩评价活动

《国家学生体质健康标准》是促进学生体质健康发展、激励学生积极进行身体锻炼的教育手段，是学生体质健康的个体评价标准，是《国家体育锻炼标准》在学校的具体实施。为顺利完成学年度体育《标准》测试工作，提高我校体育《标准》成绩，期初制定了学校《标准》达标计划,要求各任课体育教师认真开展《标准》训练和测试工作，将达标锻炼项目始终贯穿于每节课的练习中，有的放矢地根据学生现有能力和水平，采取切实有效的训练提高学生的生理机能和水平。坚持每年上报国家教育部数据库。坚持每学期末都对所教学生进行一些项目的测试评价工作，现在，经过多方努力，齐抓共管，学生的体质健康水平有了明显的提高。学落实一小时体育活动自查报告

四：存在的不足：

1是体育器械缺乏。目前解决的办法是逐年添加，一方面学生可以自备一些，另一方面，还希望申请上级部门给学校配备必要的体育用品。

2是专职教师问题，体育教师是兼职的教师，为进一步增加学校体育工作，需大力争取上级部门给学校配备体育教师。

总之，我校虽有诸多不足之处，但学校的体育工作在各级领导的重视和关心之下，通过全校师生的共同努力，特别是班主任们的勤奋工作和无私奉献，取得了一些成绩，我们决心在今后的工作中严格按照《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》的精神，进一步加大力度，积极开创体育工作新局面，为使我校体育工作取得更好的成绩而努力。

阳光大课间自查报告范文二：

为全面贯彻落实《关于切实保证中小学生每天一小时校园体育活动的规定》及《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》的精神，全面推进学校的体育工作，增进学生的身心健康，促进学生全面、健康、和谐发展，现将我校体育工作自查情况汇报如下：

我校有标准篮球场4个，室外乒乓球台15个，体育器材室1个。学校现有教学班18个，在校学生990人，有体育专职教师5人。多年来学校始终坚持“健康第一”的教育理念，认真落实体育工作条例，大力开展阳光体育运动，学校体育工作取得了显著的成绩。

一、高度重视，提高认识

学校领导首先在学校行政会上向各位老师传达和学习文件精神，认识体育专项督导检查是贯彻党的教育方针，促进和加强学校体育教育工作的重要措施，接着组织全体教师学习《关于切实保证中小学每天一小时校园体育活动的规定》，通过学习，大家提高认识，统一了思想，决心共同把体育教育专项检查工作做好。

二、认真制定方案，组织开展工作

学校制定了《体育专项督导检查工作方案》。由学校组织人员认真细致地进行全校自查，并收集、整理资料。

三、自查结论

1、加强师资培训，构建优质教师队伍

学校注意抓好体育教师的师资培训，大力鼓励并严格要求体育教师参加各种师资培训提高业务水平，提升学生体育与健康素质。

2、严格执行课程计划，确保正常教学秩序

学校严格执行国家教育课程管理计划，学校按规定配备专职体育教师，学历达到大学本科，按要求开足开齐体育课课程，体育开课率达到100%，课外活动开展井然有序，并结合小型的体育比赛。组织教师认真开展教研工作，加强教师对新课标的学习、理解，更新教育理念，充分体现我校以人为本、实施成功教育的办学理念。

3、积极筹措资金，改善办学条件

学校谋发展，硬件很重要。根据上级的要求，结合我校的实际情况，不断改善办学条件，积极为体育工作的开展注入资金。进行操场改造，2023年铺上了炉渣跑道，按标准配备体育器材，一切都围绕着以学生运动安全与健康为第一。

4、积极开展“阳光体育”体育大课间和冬季长跑活动

为落实学生每天锻炼一小时，我校组织实施了体育大课间活动，每天课间操时间为30分钟，为了上学生活动的有质量，坚持了自愿与积极引导相结合的原则。在组织学生参加大课间活动的过程中，除了教师的指导，同时尊重学生的自我选择权和自主活动权，在组织活动时为学生营造一个自主操作、自主锻炼的良好环境和氛围。每日上午一次的大课间体育活动，做到时间、场地、内容、学生、指导教师“五落实”，让每一位学生都能在阳光沐浴下身体得到锻炼。做到师生全员参与，个个快乐，人人受益。冬天天气冷的时候，先进行校内有秩序的长跑，再分区域进行各自的活动。确保每天体育活动时间不少于一小时。

5、积极开展《学生体质健康标准》项目的达标及成绩评价活动

《国家学生体质健康标准》是促进学生体质健康发展、激励学生积极进行身体锻炼的教育手段，是学生体质健康的个体评价标准，是《国家体育锻炼标准》在学校的具体实施。为顺利完成学年度体育《标准》测试工作，提高我校体育《标准》成绩，学期初制定了学校《标准》达标计划,要求各任课体育教师认真开展《标准》训练和测试工作，将达标锻炼项目始终贯穿于每节课的练习中，有的放矢地根据学生现有能力和水平，采取切实有效的训练提高学生的生理机能和水平。坚持每年上报国家教育部数据库。坚持每学期末都对所教学生进行一些项目的测试评价工作，现在，经过多方努力，齐抓共管，学生的体质健康水平有了明显的提高。并且每年按要求，完成学生体质健康数据上报给县、市、国家，受到了县领导的好评。

6、制定了建立中小学生每天一小时校园体育活动安全管理制度并制定安全应急预案。尽量把一切不安全消灭在萌芽状态。

7、自觉接受社会监督，设立了活动监督电话，监督电话为6501190，并且把活动方案向社会进行了公示。

8、将学生参与校园体育活动的情况纳入学生综合素质评价体系;将组织开展中小学生每天一小时校园体育活动情况纳入班级年度考核重要指标;每学年开展学校阳光体育活动先进个人、先进班级评选活动。

我们活动的开展还存在不足，主要如下：

1、学校专职体育教师还不足。

2、体育教学还有待于进一步改革。

3、在各班活动的组织上还要下一点功夫，争取让每一个学生，都能自觉地积极地参与到活动中来。

总之，为了确保每一个学生每天一小时校园体育活动，需要我们社会，家庭、学校三方面相互配合，才能让我们的学生身体素质稳步提高，将来为社会培养合格的有用人才。让我们行动起来吧。

篇十三 《让生活充满阳光》科技实践活动报告

《让生活充满阳光》科技实践活动报告范文

一、活动背景

如今，我们生活在高楼大厦林立的时代，拥有灿烂的阳光成了生活的奢侈。住房的采光问题也成了建筑商首要考虑的问题。作为小学生，总是对周围的一切充满了兴趣，当家中或者周围的建筑物缺少阳光的时候，总会跟随家长想方设法把阳光引进住室，去探究采光的方法和途径，让我们的生活中充满阳光。大象出版社小学科学教材六年级上册第二单元《让生活充满阳光》，正好为我们的探究建筑物采光活动提供了很好材料和证据。

从小培养小学生的动手操作能力和创新创造意识，是落实素质教育的重要目标之一，小学科学课担负着这项艰巨的任务，而开展科技实践活动又是实现这一育人目标的重要途径。

二、活动目的

在活动中学会观察生活，发现问题，勇于探索研究，培养学生的科学求实精神。

在活动中学会制定实验方案，反复进行实验探究，培养学生的分析判断能力、动手实践能力和创新创造意识。

在反复实验验证中，让学生学会正确面对挫折和失败，培养学生的乐观、自信、愈挫愈勇精神品质。

通过一系列实验操作和设计自己的“阳光小屋”活动，让学生享受科学学科独特的魅力，体验通过实践操作完成学习任务的快乐。

三、活动内容

学生通过阅读科学日记,回顾生活中关于采光的问题,记录自己观察到的现象，开始对采光设计进行研究,制定研究计划。

设计实验，对建筑物采光不足的问题进行分析研究，找出问题的原因。

提出解决问题的各种方法，并对这些方法进行实验，重点对“光的反射”现象进行验证，制订出方案，画出示意图。

根据实验中发现的新问题，改进实验方案，反复进行研究，找出解决问题的最佳方法。

设计自己的阳光小屋，实施“人工彩虹”计划，让我们的生活充满阳光。

四、活动对象：周庄小学六年级两个班级共86名同学。

五、活动时间：20xx年10月--20xx年11月

六、活动地点：实验室 教室 家中

七、活动用品：课件、平面镜,黑板,纸板,凸透镜、模拟建筑物(纸箱),电筒,弯管吸管等。

八、活动步骤：

本次实践活动《让生活充满阳光》包括四个步骤：

第一步：阅读科学日记，发现生活中类似的问题，并着手制定“

医院长通道采光设计研究计划”。

第二步：探寻光的路线，利用光的反射原理解决背阴房间的采光问题。第三步：把光请进来，反复实验背阴房间的采光问题，不断改进设计方案，做到始终都能把阳光引进背阴房间来。

第四步：设计自己的“阳光小屋”，用实验验证部分设想----人工彩虹实验计划。

八、活动过程：

(一)模拟实验:建筑物采光问题的原因。 （活动地点：实验室）

1、提出研究问题：医院的长通道为什么会出现采光问题

(唤起学生的已有经验和猜想。学生提出:因为医院的通道不能通过阳光;建筑物挡住了光线)。

2、实验探究光传播的路线

(1)演示实验：利用身边的废旧材料(纸箱)做建筑物,手电筒做光源,探究部分建筑物内部采光不足的原因。

(2)思考:光是怎样传播的为什么光照不到建筑物的内部为什么会出现影子

在这一环节学生能根据模拟实验,观察到光传播的路线,开始思考影子形成的原理。

(3)学生实验:我们用弯管吸管能看见日光灯吗为什么

师生共同利用弯管吸管观察日光灯,灯光不能透过弯管进入我们的眼睛,说明了光是沿着直线传播的。

(4) 得出结论：光的传播路线----沿着直线传播。

3、阅读资料（活动地点：教室）

知识链接:阅读课文第17页;课件演示:光是沿直线传播的'、影子的形成、小孔成像等。

（教师在学生思考的基础上,利用课件直观地演示光直线的传播的现象,了解古人怎样研究和利用光直线传播原理的）。

（二）实验探究 解决问题 （活动地点：实验室）

1、研究问题:光是沿着直线传播的,能不能让光改变方向，解决背阴房间的采光问题(改变光的传播路线,改变建筑物的构造)

2、学生自己尝试实验，使用镜子改变光的传播路线。

（在此之前，学生没有思考过光的传播这个问题，提出改变光的传播方向,就是唤醒学生的生活经验。 ）

3、分组进行实验探究:利用手中的镜子,会让手电筒的光照射到任意一个地方吗利用其他材料能不能呢

篇十四 阳光家园园长年度述职报告范文

在xx区残联领导关怀下，在社会各界的帮助支持下，我和我们xx全体员工送走了充满机遇与挑战的xx年，大家用勤劳和爱心建设xx区xx特艺调理阳光家园，为xx区残疾人事业做出了应有的贡献。现就我在xx年阳光家园的工作从德、能、勤、绩、廉多个方面述职如下，请予评议。

一、德

作为一个心智障碍孩子的妈妈，为了教导她的智障儿子学会一技之长，付出了17年的坚持和努力，也成就了智障孩子妈妈那常人不常有的坚强与自信，为了实现为更多心智障碍孩子做点事情的夙愿，从一个家长到一个园长，我经历了常人不常有的那份艰辛与历练，也凝聚了更多鸟妈妈的希望和梦想，xx年用泪水和汗水倾注了对xx区xx阳光家园热爱，用行动和诚意表达了对xx区残疾人事业的支持，使得xx年的xx区xx特艺调理阳光家园日益出彩。我用真诚诠释着'德'的含义。

二、能

56岁的我，虽已到了知天命的年龄，但我仍与自身的弱点进行顽强的抗争，记忆力不行，用本子随时记录需要解决的事情，和年轻人一样具有熟练的掌握电脑和手机获取资讯的能力，xx年我先后到北京、上海、广州、海南进行培训和考察，不断地学习新技术，获取新信息，为xx阳光家园的生存争取更多的资源和动力。在管理能力上不断的完善和修正自己，用人性化的关怀凝聚员工的向心力，用制度化的管理完善家园的承载力，用公益性的倡导弘扬爱心的感召力。我的工作能力体现在xx阳光家园在困境中求生存的韧性上，在生存中求发展的进程中。

三、勤

陈诉一下xx年以来我的作息时间：凌晨3点开始在电脑上梳理并总结之前的工作动向，制定家园之后的工作计划和在规定时间内要完成工作任务，收集家园昨天的活动及生活亮点，写博客发微博。偷空小息一会，就到家园处理并检查日常工作。白天大部分时间除了处理家园的事情，更多的时间要外出寻找资源，晚上大部分时间在网上与社会企业和爱心人士的资源对接和活动策划，周末除了要搞活动以外还要不定时的到家园查看留守家园的孩子们的生活情况。为了让家园的孩子们吃上既省钱又放心的蔬菜，我要亲自要骑三轮车到蔬菜批发市场批发各种蔬菜。利用一切机会外出学习考察有关智障人士庇护性就业的项目信息，为了家园的这些孩子，我无暇照顾自己家庭、长期高强度的工作压力。严重的体力透支，使得自己的身体出现了许多问题而没有时间去打理。在过去的xx年，我真的做到了勤勤恳恳，殚心竭虑。

四、绩

业务方面：一年来，我们结合上级主管部门的要求、当前的形势和工作实际，组织开展了以职业道德教育为重点的思想教育活动，强化了教职工'敬业、乐业、勤业'意识，从而营造良好的育人环境，其次，狠抓教职工的业务学习与培训，努力提高职工的业务素质。一方面我们以岗位培训为载体，注重抓好教师的园本培训。通过积极组织安排园内园外业务学习、技能培训和各种形式的岗位练兵活动，加强教师专业理论知识的学习和技能训练，进一步提高全体教师的专业素质。一方面以教研为手段，积极探索智障学员能力训练的新思路、新方法、新途径。倡导开放式的训练方法，让孩子们通过各类活动获取能力和乐趣。第三，加强监督检查工作，切实抓好日常训练教学活动。形成园长督察，行政主管、教学主管层层负责的管理模式，加强日常康复训练的管理工作。第四、重视家长工作，促进家园共育。为了做到家园教育和家庭教育的有机结合，我们通过家长开放日、建立家长家园联系手册以及召开家长会等形式，增强我园康复训练工作的透明度，从而不断改进我们的工作。

篇十五 阳光保险公司实习报告

一、实习说明

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

二、实习单位简介

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光保险的发展历程是以xx年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;xx年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;xx年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;2023年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和2023中国商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

阳光保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

三、实习环境

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

四、实习过程

1、了解过程

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度xx-18000之间。

2、具体工作情况

每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，目的就是不要让他们挂机。

刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟悉，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再模仿他们的话术去跟顾客交流。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺利完成了。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放*，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后…

五、实习期工作总结和收获

电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范;

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学不到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个半月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友，同时也学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作格言，我将引以为范!这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…

六、致谢

感谢广东深圳阳光保险电销中心给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。同时感谢我们小组组长、各个小组成员，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老朱曼婷老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。