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第1篇2023年物业公司二月份述职报告范文 第2篇物业公司维护队五月份述职报告 第3篇物业公司二月份述职报告范文 第4篇物业管理客户部7月份述职报告 第5篇园雅物业管理处7月份月度管理工作报告模板 第6篇物业公司维护队五月份述职报告范文 第7篇物业公司二月份述职报告 第8篇xxxx年物业公司二月份述职报告范文
篇一 2023年物业公司二月份述职报告范文
尊敬的公司领导及各位同事大家好!
在这初春的2月,维护队一班在职人员14人:新入职3人,1人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况
1:在李队长赵队长的带领下,对三期部分楼层及15#16#号楼进行水袋安装,
使不足的消防器材得到补充完善,使小区消防安全得到进一步提高。
2:因工作需要调回一班后,在全班共同努力下,对原来遗留下来未整改和不合格的消防检查表进行了整改。
3:参加公司组织的学习,这说明公司对我们员工培训的重视,学习的的课程是《细节决定成败》,在工作中,在生活中,无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。
在2月份工作中,因迎接即将召开的旅游发展大会,x县城内进行供电线路维修,经常停电,导致因供电中断电梯困人事件,在全班队员的共同努力下每次都及时将被困人员救出,处理了一起煤气泄漏事件,及时敲门叫醒业主,将泄漏的管子接好把闸阀关掉,确保了业主的人生安全。这个月工作中的不足:时有串岗脱岗的发生,岗位人员责任心不强,这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。
xx年3月份工作安排
1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2:不断提高队员的业务素质,加强队列训练提升队列能力,检查督促队员管好、用好岗位物品和消防器材,使其保持良好工作状态。
3:提高团队凝聚力,加强协作能力,备份应急预安,学习处理突发情况下应急安排,将更有效合理的安排日常工作。
4:对新入职的队员进行岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
篇二 物业公司维护队五月份述职报告
物业公司维护队五月份述职报告
在人们越来越注重自身素养的今天,报告对我们来说并不陌生,写报告的时候要注意内容的完整。我们应当如何写报告呢?下面是小编精心整理的物业公司维护队五月份述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的公司领导及各位同事:
大家好!
时光如梭,岁月如流,转眼一个月的工作已经结束,新的工作以悄然开始,维护队一班在职人员18人、新入职4人,2人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的.规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况如下:
1、参加了公司组织的五四青年节友谊比赛、大家都以友谊第一,重在参与的思想,体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。
2、这个月里执行好公司下达的任务,针对进入小区背篼做了进一步的规范管理,对进入小区的背篼及时排查,更加完善小区安全。
3、东大门道闸已经通车使用,培训好岗位人员,人员合理安排,把守好小区各个进出口。
4、这个月里,积极配合客服部对38、39号楼做好接房工作,通过各部门的共同努力,让新入住的业主感受到一个温馨舒适的家。
在5月份工作中,加强服从意识,提升服务质量,增强团队的凝聚力,巡逻人员加强了对小区的巡查,尤其对外围面门,采取了不定时的巡查方式,遇到可疑人员及时排查,遇到突发情况时迅速赶到现场,这个月工作中的不足、车库岗对进出车辆检查不到位,岗位人员责任心不强及精神面貌不是很好,这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。
xx年6月份工作安排如下:
1、严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2、继续管控好进出背篼及装修工人的进入,岗位人员管好关好小区内的电子门,做好对东大门的管理,进一步确保小区安全。
3、不断提高队员的业务素质,加强队列训练提升队列能力,提高人员岗位形象及精神面貌,使其保持良好工作状态。
4、对新入职的队员进行岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
篇三 物业公司二月份述职报告范文
尊敬的公司领导及各位同事大家好!
在这初春的2月,维护队一班在职人员14人:新入职3人,1人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况如下:
1:在李队长赵队长的带领下,对三期部分楼层及15#16#号楼进行水袋安装,
使不足的消防器材得到补充完善,使小区消防安全得到进一步提高。
2:因工作需要调回一班后,在全班共同努力下,对原来遗留下来未整改和不合格的消防检查表进行了整改。
3:参加公司组织的学习,这说明公司对我们员工培训的重视,学习的的课程是《细节决定成败》,在工作中,在生活中,无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。
在2月份工作中,因迎接即将召开的旅游发展大会,x县城内进行供电线路维修,经常停电,导致因供电中断电梯困人事件,在全班队员的共同努力下每次都及时将被困人员救出,处理了一起煤气泄漏事件,及时敲门叫醒业主,将泄漏的管子接好把闸阀关掉,确保了业主的人生安全。这个月工作中的不足:时有串岗脱岗的发生,岗位人员责任心不强,这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。
xx年3月份工作安排如下:
1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2:不断提高队员的业务素质,加强队列训练提升队列能力,检查督促队员管好、用好岗位物品和消防器材,使其保持良好工作状态。
3:提高团队凝聚力,加强协作能力,备份应急预安,学习处理突发情况下应急安排,将更有效合理的安排日常工作。
4:对新入职的队员进行岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
篇四 物业管理客户部7月份述职报告
物业管理客户部7月份述职报告
尊敬的公司领导及各位同事大家下午好!
7月份中,客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门人员共同努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,及时办理各项手续、服务周到,报修、投诉、回访等…业务服务尽心尽力催促处理妥善,执行好各项目标及计划。7月份新增接房户数13户,截止到 2013年7月31日小区内共接房率达到86.5%,未接房率13.5%,入住率达到75%。
本月工作如下:
1:对18#1单元6层9层、39#13层因水管分闸爆裂因起大量漏水,及时联系工程部进行抢修,协调各部门对积水进行及时清扫,对18#2单元24层分闸处漏水问题联系杨师过来进行维修更换。将损失降到最低点。
2:积极参加公司组织去聚成公司周年庆典,进行展示的队列表演,通过一个月艰苦的'队列培训,最终取得了优异的成绩。
3:巡察小区内以坏的设施设备、感应灯及时通知工程部维修,统计已坏电子门,查明原因,以联系维修公司修理,事情正在处理中。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:1:由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。2:业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时:3:客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
下月工作安排如下:
一、继续加强人员的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范进一步细化、明确;
二、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;
三、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。
客户中心工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命,其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当先锋,客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的整体水平。我深知其工作的重要性,在以后的工作中不断加强本部门人员素质和业务水平,熟悉专业知识,了解工作动态,要以发现问题,预防问题、解决问题的方法来对待以后工作中所需解决的各种矛盾和问题。在此感谢各部门长期以来对我们工作大力帮助和支持。
篇五 园雅物业管理处7月份月度管理工作报告模板
园雅物业管理处7月份月度管理工作报告提要:下月主要工作计划:1、加强对二次装修时间的管理,装修垃圾管控
文章来源自 房 地产 e 网
zz物业集团股份有限公司北京物业管理分公司
园雅管理处7月份月度管理工作报告
尊敬的业主、住户:
为加强管理处与小区各位业主(住户)的沟通,使业主及时了解小区内物业管理的实施,管理处特将20**年7月份主要工作汇报如下:
一、客户服务
1.本月办理入住0户,入住率100%;
2.本月办理装修1户,合计装修1户;
3.本月维保户数统计
不涉及
4.本月发布社区信息(紧急信息、温馨提示及通知)统计
公告信息情况
紧急信息数"装修提示"数"通知"数"其他"数
0150
5.概述本月社区文化活动情况或节日布置
无
6.客户投诉数量以及处理情况
序号投诉时间投诉内容投诉产生原因分析未及时处理/封闭原因
120**.7.22
15:43罗小姐反映:南门2单元的门禁坏了,一直没有修理好,现在噪音又很大,自己住在一楼影响到休息**园雅小区已长达12年之久,部分设备设施已老化陈旧,门禁系统也被纳入大修范围内,专项公共维修基金一直在申请中。
已封闭
220**.7.25
19:48顾客先生来电反映:21日地库进水到现在,一直没有彻底解决,表示物业一点不作为;还表示电梯里和大堂里面贴了很多广告,一直没有管理;还有辆车子停了小区门口,保安也不去劝走,请核实处理。本次暴雨由于雨量大持续时间长,导致市政管道排水不及倒灌地下室。
已封闭
7.社区动向性信息的发布
无
二、秩序维护
秩序维护组
1、严格对外来人员及车辆的盘查,有效地控制了各类闲杂人员和车辆的混入。根据公司要求管理处安排了夜间查岗,并制定24小时值班制;根据进、出口登记,7月份共发现和妥善处理外来人员435人次,抓获发广告3人。外来车辆4952辆;
2、完成外来人员、车辆管控。
3、对停车场每日运营检查,统计、分析。7月份小区停车量共计《临时车辆:4952辆、固定车辆:10560辆》
4、完成小区楼层、地下人防、车库等消防自查,对所发现的问题进行了及时整改。
5、持续性对二次装修严格管控,对不按要求装修的立即进行整改。
6、完成员工的培训工作和日常训练军事训练:军事训练(队列训练)、小区基本情况介绍、军事训练(车辆指挥手势)、关于作业控制(人防、技防、车辆停放等)、外来人员管控、停车场收费管理要求、军事训练(车辆指挥手势)、外来大型车辆管控、岗位形象、军事训练(消防水带使用)、秩序维护组c版体系文件。
秩序培训照片:
三、维修养护
1.全月提供维修服务76项。其中公共维修定期维护17项,纠正性维护0项
2.公共设施设备维护情况
序号分类公共维修项维修后状态简述工时/
人次
1公共
设施对闭路监控系统的保养保持完好状态2/2
前后状态对比
2公共
设施对门禁系统的维修保持完好状态1/4
前后状态对比
3消防
设施对消防栓的保养保持完好状态2/2
前后状态对比
4安防弱电设施对低压配电箱的保养保持完好状态
2/2
前后状态对比
四、保洁服务
1.保洁员对电梯轿厢的清洁保养工作;
2、保洁员对单元楼梯的清洁工作;
3、保洁员对楼道垃圾桶的清洁;
五、绿化服务
1.绿化工对园林绿植的修剪;
六、突发事件
7月21日暴雨现场照片:
七、内部管理
1、**园雅管理处为员工发放防暑降温物品;
八、下月主要工作计划:
1、加强对二次装修时间的管理,装修垃圾管控;
2、夏季安全防范的提示;
3、做好小区单元门前自行车清理管控的跟踪;
4、单元门禁系统的修复工作的跟踪;
5、暴雨后的善后工作。
zz物业-**园雅物业服务
园雅物业管理处7月份月度管理工作报告提要:下月主要工作计划:1、加强对二次装修时间的管理,装修垃圾管控
文章来源自 房 地产 e 网
中心
20**年8月1日
(有效期:20**-8-31)
篇六 物业公司维护队五月份述职报告范文
尊敬的公司领导及各位同事大家好!
时光如梭,岁月如流,转眼一个月的工作已经结束,新的工作以悄然开始,维护队一班在职人员18人:新入职4人,2人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况如下:
1:参加了公司组织的五四青年节友谊比赛、大家都以友谊第一,重在参与的思想,体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。
2:这个月里执行好公司下达的任务,针对进入小区背篼做了进一步的规范管理,对进入小区的背篼及时排查,更加完善小区安全。
3:东大门道闸已经通车使用,培训好岗位人员,人员合理安排,把守好小区各个进出口。
4:这个月里,积极配合客服部对38、39号楼做好接房工作,通过各部门的共同努力,让新入住的业主感受到一个温馨舒适的家。
在5月份工作中,加强服从意识,提升服务质量,增强团队的凝聚力,巡逻人员加强了对小区的巡查,尤其对外围面门,采取了不定时的巡查方式,遇到可疑人员及时排查,遇到突发情况时迅速赶到现场,这个月工作中的不足:车库岗对进出车辆检查不到位,岗位人员责任心不强及精神面貌不是很好,这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。
xx年6月份工作安排如下:
1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2:继续管控好进出背篼及装修工人的进入,岗位人员管好关好小区内的电子门,做好对东大门的管理,进一步确保小区安全。
3:不断提高队员的业务素质,加强队列训练提升队列能力,提高人员岗位形象及精神面貌,使其保持良好工作状态。
4:对新入职的队员进行岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
篇七 物业公司二月份述职报告
尊敬的公司领导及各位同事大家好!
在这初春的2月,维护队一班在职人员14人:新入职3人,1人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况如下:
1:在李队长赵队长的带领下,对三期部分楼层及15#16#号楼进行水袋安装,
使不足的消防器材得到补充完善,使小区消防安全得到进一步提高。
2:因工作需要调回一班后,在全班共同努力下,对原来遗留下来未整改和不合格的消防检查表进行了整改。
3:参加公司组织的学习,这说明公司对我们员工培训的重视,学习的的课程是《细节决定成败》,在工作中,在生活中,无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。
在2月份工作中,因迎接即将召开的旅游发展大会,x县城内进行供电线路维修,经常停电,导致因供电中断电梯困人事件,在全班队员的共同努力下每次都及时将被困人员救出,处理了一起煤气泄漏事件,及时敲门叫醒业主,将泄漏的管子接好把闸阀关掉,确保了业主的人生安全。这个月工作中的不足:时有串岗脱岗的发生,岗位人员责任心不强,这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。
xx年3月份工作安排如下:
1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2:不断提高队员的业务素质,加强队列训练提升队列能力,检查督促队员管好、用好岗位物品和消防器材,使其保持良好工作状态。
3:提高团队凝聚力,加强协作能力,备份应急预安,学习处理突发情况下应急安排,将更有效合理的安排日常工作。
4:对新入职的队员进行岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
篇八 xxxx年物业公司二月份述职报告范文
尊敬的公司领导及各位同事大家好!
在这初春的2月,维护队一班在职人员14人:新入职3人,1人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况
1:在李队长赵队长的带领下,对三期部分楼层及15#16#号楼进行水袋安装,
使不足的消防器材得到补充完善,使小区消防安全得到进一步提高。
2:因工作需要调回一班后,在全班共同努力下,对原来遗留下来未整改和不合格的消防检查表进行了整改。
3:参加公司组织的学习,这说明公司对我们员工培训的重视,学习的的课程是《细节决定成败》,在工作中,在生活中,无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。
在2月份工作中,因迎接即将召开的旅游发展大会,x县城内进行供电线路维修,经常停电,导致因供电中断电梯困人事件,在全班队员的共同努力下每次都及时将被困人员救出,处理了一起煤气泄漏事件,及时敲门叫醒业主,将泄漏的管子接好把闸阀关掉,确保了业主的人生安全。这个月工作中的不足:时有串岗脱岗的发生,岗位人员责任心不强,这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。
xx年3月份工作安排
1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2:不断提高队员的业务素质,加强队列训练提升队列能力,检查督促队员管好、用好岗位物品和消防器材,使其保持良好工作状态。
3:提高团队凝聚力,加强协作能力,备份应急预安,学习处理突发情况下应急安排,将更有效合理的安排日常工作。
4:对新入职的队员进行岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。