软环境建设自查自纠报告15篇

第1篇 交通局软环境建设践诺报告

2023年初，我局按照政行风和软环境建设公开承诺活动的要求，向社会进行了公开承诺，以下是一年来我局的践诺情况：

一、交通基础设施建设任务全面完成：

新改建桥梁建设情况：南大桥危桥改建已完工，北大桥已完成基础施工。龙城大桥新建项目已完成主体工程。

农村公路大修项目：年初计划的21公里，现已全部完成。

二、规范运输市场，有序推进交通运输服务

今年，市运管部门按照“贯穿一条”主线，精心构筑“三高、四严、五到位”工程的总体思路，重点完成了以下几项工作。

（一）圆满完成春运工作任务。历时40天的春运期间，交通各部门团结协作，共发出班次3520个，输送旅客85000余人，旅客安全输送率达100%。

（二）以开展市场“监管年”活动为重点，切实抓好道路运输市场整治工作。通过开展多部门联合整治，站前广场以及解放塔周边区域车辆乱停乱放等违规行为得到有效遏制,客运市场秩序得到进一步规范。

（四）进一步完善城乡客运一体化以及农村物流建设，以优质高效的客运服务，进一步促进城乡经济一体化的进程。

三、公路养护工作进展顺利，辖区公路安全畅通。

公路养护部门认真贯彻上级的指示精神，切实履行工作职责，确保了辖区公路的安全畅通。

（一）强化农村公路养护工作，落实目标责任制，层层签订养护目标责任书，并按照冬季清雪除冰保安全、春季重点整治路面病害的原则，精心组织，对市农村公路进行了全覆盖养护。截止目前共投入公路养护资金285.6万元，圆满完成公路养护任务，受到了国检路况组的高度赞扬。

（二）加强路政管理，加大路产路权保护力度。路政部门对国省干线公路上的经营性道口重新进行了一次检查，对未整治的道口通知经营者及时整改，对整改不规范的道口要求按要求整改。目前为止国省干线公路道口规范率达到98﹪。为防止违章建筑物的出现，路政部门加强了巡查及政策宣传，同时对过境路控制区建筑物建立了管理档案，取得了积极成效。目前为止收取路产赔（补）偿费1.9万元，占用费4万元。

四、重点工作任务指标完成情况：

五、“两加强、一规范”，推进交通运输系统政风行风持续好转

（一）加强作风建设，提高服务意识

在加强机关作风建设中，一是进一步转变工作作风，积极推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制等便民制度。二是严格遵守《机关工作纪律十不准》。三是加强干部队伍建设和管理，提高服务质量和办事效率。四是通过深入开展各项主题活动，对工作人员存在的纪律松弛、工作责任心不强、办事推诿扯皮、对待基层和群众态度冷漠等不良倾向进行了教育整顿，彻底杜绝了门难进、脸难看、事难办的现象。工作人员的工作精神面和服务态度貌焕然一新。

（二）加强队伍建设，塑造文明执法新形象

一年来，我局结合“服务企业年”活动，切实加强职工队伍建设，提高文明执法水平。一是加强了执法队伍的职业道德教育和业务知识培训。，提高行政执法人员的执法水平，增强执法人员规范执法、依法行政的自觉性。二是严格依法行政，认真规范执法人员的行为。除了健全和完善单位内部的各项管理制度，我们从年初以来安排专人开展明察暗访，对所有的上路执法人员的执法情况进行监督。三是强化了社会监督。通过开展公开服务承诺、聘请行风监督员、设立举报投诉电话等形式，加强社会各方面的监督。通过采取以上措施，彻底杜绝了执法过程中存在的“吃、拿、卡、要”等以权谋私现象。

（三）规范权利运行，推行党务政务公开

进一步优化政务环境，依法行政。我局实行党务、政务公开，完善各项办事制度，认真推行行政处罚双备案、双报告等制度。根据工作实际，我们坚持将全局行政审批事项和工作事项有关政策依据、办事程序、办理时限和承诺制度以及服务承诺等定期向社会公开，接受社会监督。同时根据服务对象反馈的意见和建议，认真制定整改措施，严格落实实施。

第2篇 认真落实软环境建设要点报告

近年来，市区纪委监察局以“围绕中心、服务大局”为目标，充分发挥“三种作用”，着力建立“三项机制”，在夯实软环境基础等方面进行了一些有益探索，取得了明显成效。

一、充分发挥统筹协调作用，建立考评机制，让软环境有“硬”约束。

作为软环境建设的牵头单位，该区纪委监察局充分发挥组织协调作用，通过建立科学合理的考评机制，促进了软环境建设上档升级。

一是坚持“以评促考”，合理确定考评目标。在确定涉软单位的年度考评目标时，坚持以企业和群众等参评主体的现实要求为参照，以民主测评的“满意度”为标准。年初，纪委监察局组织全区的部分人大代表、政协委员、纪委委员、特邀监察员、企业代表、群众代表、机关干部等数百名代表，对全区公安、教育、税务、卫生、国土、建设等共39个重点职能部门等涉软单位进行民主测评。测评内容主要为岗位责任落实、执法收费、服务质量等五个方面，每项内容再设置为“满意”、“基本满意”和“不满意”三个选项，并确定相应分值，参评代表还可对这些职能部门提出意见和建议。汇总时，把收集到的问题和建议与相关单位“面对面”，然后按给定分值对每个参评单位进行量化打分，并按得分多少排序，确定重点监察对象和重点监察问题，再由软环境建设领导小组制定《区年度涉软单位年度考评目标》，并纳入单位年度目标进行考核。

二是坚持“以管促考”，强化完善考核依据。把涉软问题实行台帐化管理作为“以管促考”的重要内容。为增强考评时效性，区监察局通过拓展电子监察系统功能，以区政务服务中心为平台，对行政许可审批事项办理过程进行全程监察，对超时办件、违规办件、违规收费、违规审批等行为进行预警和处理，并作出绩效考评；对全区行政执法单位的处罚和执法案卷不定期抽查，剖析行政行为的整个流程，全面掌握涉软单位的问题并及时纠正；对全区重点企业进行明查暗访、预约走访，查找涉软单位在执法、服务等方面存在的问题。把查找、收集到的涉软问题进行梳理、归类并建立起《区年度涉软单位考评台帐》，把什么时间、什么问题、谁负责、如何改等具体内容一并纳入台帐管理，做到让绩效说话，确保考评有据。

三是坚持“以评促治”，切实注重源头治理。对考评中发现的问题，进行全面、客观、深入的分析，注重从源头上治理。针对个别单位行政审批效率不高、服务态度不好等问题，先后开展了推进审批制度改革、服务方式革新、完善政务服务中心职能和作风纪律大整顿等专项整治工作，同时加大了对区政务中心“两集中、两到位”改革运行监管力度，规范了“一站式”服务，落实了首问负责制、限时办结制和责任追究制，进一步完善了招引企业入驻“绿色通道”运作模式，从根本上解决了长期制约软环境建设的制度性问题。

二、充分发挥行政效能督查作用，建立问效机制，使软环境问题能“硬着陆”。

为使涉软问题能迅速“着陆”，关键在于建立一套行之有效的问效机制，形成解决问题的动力和压力。

一是坚持畅通渠道，查找问题突出“准”。 为找准涉软问题，一方面是强力打造涉软信息收集平台，设立“软环境建设投诉举报中心”和“机关行政效能监察中心”，通过实行有奖举报，广泛发动社会力量检举破坏软环境的行为，调动人人参与软环境建设的积极性；另一方面突出工作重点，着力查找软环境建设方面存在的突出问题，通过开展“软环境建设集中整治活动”，并以“双问”、“十查”、“民评”等行之有效的方式，及时、准确掌握重点涉软部门的服务、执法、廉洁、效率等现实问题，增强了相关单位和部门自查自纠的主动性。

二是坚持跟踪问效，整改问题突出“实”。为使涉软问题能有效解决，效能监察机构对在民主评议中排名靠后、问题突出的单位（部门）发出监察建议书，责令限期整改；对反映出的问题，严格按照《涉软单位考评情况台帐》所明确的整改时间、整改措施和整改责任人进行督促检查；对涉及面广、比较复杂的问题，在提出整改意见的基础上，通过召开“软环境整治会商会”，共同协调解决，促进整改工作尽快落实，并先后解决了区政务中心进驻部门不齐、工商税务办证效率低、工业区因业主纠纷阻工等涉软问题，全年涉软问题整改率达98%以上。

三是坚持形式多样，考核评比突出“细”。为促进各单位自觉参与软环境建设，纪委监察局会同有关单位制定了《区软环境建设考评细则》，开展了软环境建设“十佳”评比活动，坚持做到“周报、月评、年奖”，形成了涉软单位之间比、学、赶、超的良好工作局面和竞争态势。活动开展以来，先后有十多个涉软单位获得了软环境建设“十佳”称号，区委政府对此进行了大力表彰。在评比活动中，坚持典型引路、以点带面的工作思路，打造了以区政务中心“一站式服务”和“联合审批”为特色的亮点工程，并推广到全区各街道、乡镇的便民服务中心建设，促进了全区软环境建设再上新台阶，在近期的全区软环境建设满意度评议中，满意率上升到97%。

三、充分发挥纪检监察作用，建立惩诫机制，给涉软问题安上“硬钉子”。

软环境能否“硬”起来，关键在于能否坚持逗硬碰真，在处理涉软问题时，做到动真格、见实效。

该区始终坚持“整治软环境，必须硬碰硬”的原则。在涉软问题的处理上，没有特殊的单位和个人，只要是触动“红线”，不论涉及到谁，都要严肃处理，追究责任。通过加大明查暗访力度，公开曝光和处理有损发展软环境的人和事，特别是对该区四名党政干部公务时间打牌案及北城街道干部欧某参与打麻将案的严肃查处，在全区引起了强烈反响，警醒了干部，端正了作风。纪委监察局还充分利用监察、投诉等信息平台，收集掌握涉软倾向问题、重点问题，找准治理软环境的突破口，会同区政法机关深入开展 “平安”创建活动，大力整治城乡结合部和企业周边环境，严厉打击偷盗破坏、围堵阻工、欺行霸市、强揽工程等影响投资发展环境的违法犯罪活动，并始终保持严打高压态势。今年月，针对个别社会人士在潆华工业园区强揽工程的行为，及时在工业园区召开了“公处”大会，有效地保护了人民群众生命财产安全和投资企业的合法权益，营造出井然有序、安全和谐的社会环境和投资环境，促进了全区经济社会持续、快速、健康发展。

第3篇 环保局软环境建设践诺报告

一年来，市环保局在市委、市政府的正确领导下，环保局认真履行职责，全力做好服务，加大环境管理力度，完成了年初公开承诺的各项工作任务，现将情况汇报如下：

一、全力抓好了污染治理设施的环境监管工作。加大了督察和后督察力度，确保全市污染治理设施的正常运行。重点污染源和一般污染源监察率均达到了100%。加强了对工业企业粉尘、“三堆”扬尘、供热锅炉等现场执法检查力度，确保空气质量稳定达标。做好了风险源的排查、防范和化解工作。同时，积极治理了农村畜禽养殖、饮用水和面源污染，切实改善了农村的环境。

二、抓好了污染减排工作。深化了减排措施，严格执行污染物排放新标准，对不能达标排放的企业，实施了限期治理。完善了各项减排制度，加强了动态污染源日常监察、一般污染源日常监管和重点污染源着力督查制度的执行，继续从结构减排、工程减排和管理减排入手，把污染治理与产业结构调整结合起来，从源头控制污染。完成了全年污染减排工作目标。因石岘白麓纸业股份有限公司污水处理设施运行不稳定，污水超标排放，全年共其处罚两次，处罚金额23万元。

三、全力做好了环保服务工作。进一步畅通了环保审批绿色通道，开通了招商引资和建设项目环保服务落地直通车，一般项目按照“即办”、“速办”和“不办”的具体标准和要求进行审批，重大项目坚持超前介入，特事特办，急事先办、简化了办事程序，提高了办事效率。同时，主动上门为企业提供面对面的“保姆式”无痕迹服务，帮助企业解决环评审批、争取专项治理资金等实际问题，并严格执行首错不罚和首问首办负责制，与企业之间形成了和谐共赢的工作局面。

五、严格按照《行政执法目标责任书》的要求，规范了行政处罚、许可、征收排污费等执法程序，严格执行了“三分开”制度，杜绝了“中梗阻”现象的发生，切实做到了阳光环保，亲情服务。

第4篇 我市软环境建设的调查报告范文

根据市委的部署，五月下旬以来，市纪委牵头组织的软环境建设研究课题调研组先后深入到市区的一些国有及民营企业开展调研，通过召开座谈会、组织问卷调查等形式，广泛了解情况，收集相关资料，在此基础上形成了调研报告。现将调研情况报告如下：

一、我市经济发展软环境的现状

总体上看，全市的投资软环境有了新的改善各级机关致力发展、服务发展的意识增强，市场主体投身发展的积极性高涨，据统计部门２００４年对１００家企业进行的投资软环境评价调查结果表明，有８０％的企业认为近两年我市的投资软环境有较大改善。我市的主要做法是：

一是领导重视，抓软环境建设的合力不断增强。市委、市政府高度重视软环境建设工作，把软环境建设工作列为今年全市加快发展的十项重点工作之一，提出了具体的目标和要求。成立了软环境建设工作领导小组和办事机构，领导小组由市人大、市纪委、市zd委的主要领导挂帅，办事机构挂靠在市纪委、监察局。为加强组织协调工作，坚持每周召开一次领导小组办公室例会，每季度召开一次领导小组成员会，及时研究安排部署工作，协调解决软环境建设中的重要问题；不定期召开专项工作小组联席会议，听取各责任单位的工作情况汇报。领导小组还根据不同阶段的工作任务，把市软环境办、效能办、纠风办、行政服务中心、整规办的工作人员统一调配使用，形成合力推进工作任务的落实。

二是深入调研，抓软环境建设的工作思路进一步明晰。为增强软环境建设专项整治工作的针对性，市里组织人员走访了市直４０多家企业，广泛听取各方面的意见和建议，查找当前我市经济发展软环境建设方面存在的问题和不足。在调研的基础上，制定了《关于营造我市经济发展优良软环境专项整治工作方案》，将工作任务分为“深化机关效能建设，改进机关工作作风；转变政府职能，提高政府服务水平；加强党风政风建设，密切党和政府与群众的联系；整顿和规范市场经济秩序，积极促进社会信用体系建设”等四个方面，分别由四个专项工作小组分３个阶段（即宣传发动、集中整治、总结表彰）抓好软环境整治工作。四个小组分别制定了具体工作方案，突出围绕深化项目年竞赛活动、推进创城工作、完善行政服务平台、建立审批服务网站、实行政务公开等方面来抓好软环境建设。

三是健全制度，治理经济发展软环境的长效约束机制逐步形成。制定了《关于对损害经济软环境行为实行效能告诫的暂行规定》，市、县两级建立行政服务中心９个，推行项目联审联办制，健全行政审批责任制和责任追究制，提高办事效率。在行政机关建立健全了岗位责任、服务承诺、限时办结、首问责任、绩效考评和责任追究等制度。在全市范围内深入推进（行政审批制度、财政管理体制、投资体制和干部人事制度）“四项改革”，按照公开、公平、公正的原则，完善并严格执行（建设工程招标投标、经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让、产权交易进入市场和政府采购）“四项制度”，从制度上减少腐败现象的滋生。各县（市、区）以制度建设为抓手，进一步梳理完善内部工作制度，清理不符合优化软环境的制度，着力解决职责不清、效率不高、工作不落实、干好干坏一个样的现象，逐步形成用制度管人管事的机制。尤溪县出台鼓励招商引资优惠政策，规定新开办工业企业行政事业性收费优惠标准，对部分客商实行“尤溪绿卡”，持卡者可享受尤溪境内免交县内公路通行费，非特殊情况企业免受检查，子女入学享受本县居民待遇。沙县实行效能评议制度，开展民主测评，对民主评议好的单位及领导给予通报表扬。对民主评议反映差的单位及领导给予通报批评，要求后三名的单位及主要领导写出书面整改措施，责令限期整改，连续两次居最后二位的单位，其主要领导进行岗位调整。

四是典型引路，营造良好软环境氛围更加浓厚。重视发挥典型的示范引导作用，及时发现软环境建设方面好的典型。在机关效能建设中总结推广了市国检局为我市外经贸发展营造“低障碍、低收费、高效率”的检验检疫通关环境、市公安局办理涉企经济案件做到“四个不查”和“五个不轻易”；市地税局开展办税“四零”活动（即“服务零距离、流程零障碍、质量零差错、对象零投诉”）、等经验，指导全面工作，不断提高全市的行政服务水平；党风廉政建设方面，总结推广了将乐县率先对全县国有集体林木资源转让实行统一“阳光作业”，泰宁县推行村级采购制度，建宁县对县直行政事业单位经营性和非经营性公房进行统一管理，梅列区积极开展公务用车改革，永安市构建“三位一体”的行政服务模式和“勤廉宣教中心”，明溪县实行纪检监察干部跟踪服务非公企业制度，大田县推行建设工程经评审最低价投标中标法等各具特色的措施办法，巩固和深化了反腐倡廉工作。同时，软环境建设办公室还通过软环境建设工作《简报》和《情况通报》对一些好经验好做法进行通报，为软环境专项整治工作的顺利开展，营造了良好的舆论氛围。

五是强化督查，软环境建设工作各项任务的进一步落实。坚持日常督查与重点督查相结合，明查和暗访相结合，自查与自纠相结合，提高工作实效。今年以来，市软环境建设办公室、效能办、纠风办、行政服务中心等单位先后３次组织人员到市直６０多个重点部门和单位和８个县（市、区）开展督查指导或明察暗访，还走访了各商会和各类企业及个体户了解情况，在督促工作落实的同时，将发现、掌握的问题和不足，及时反馈给市直相关单位并责令整改。进一步畅通渠道，在充分发挥市效能投诉中心作用同时，今年又开通了纠风热线电话，设立了“纠风之窗”网站，认真受理投诉举报，上半年全市效能投诉中心共受理投诉４１７件，办结率为９１．４％，给予党政纪处分２人，效能告诫１６人，诫勉教育５人。通过强化督查，软环境建设工作各项任务的进一步落实。在改进机关工作作风方面，针对查找出的突出问题，抓好整改。如市林业部门就下属事业单位执法人员存在执法不文明的行为，采取了建立奖惩制度、规范检查行为、强化行政督查等措施进行整改；市人行针对企业反映贷款难的问题，创新信贷方式，配合各级政府建立中小企业信用担保机构，举办银企资金供需见面会等进行整改。在提高行政服务水平方面，按照“领域再拓宽、内涵再丰富、资源再整合、环节再减少”的思路，进一步加强市行政服务中心建设。今年前三季度进驻中心的４０个单位共为群众办理各类审批、审核、备案等事项６．９５万件，办结率９５．３％，总办结时限比承诺总时限节省２．３７万个工作日。在加强党风廉政建设方面，以开展“增强纪律观念，自觉接受监督”主题教育活动为载体，加强党员干部的思想道德和纪律教育；严肃查处一批以权谋私、与民争利、干扰改革、阻碍发展等严重违纪违法行为，及时为受诬告的党员干部澄清事非，认真维护党员干部的权利，积极帮助发案单位分析发案原因，切实把广大党员干部一心一意谋发展、放开手脚干事业的积极性和创造性引导好、保护好；围绕“四个坚决纠正”和“三个继续治理”，加大纠风治乱工作力度，逐步解决一些群众反映较为强烈的问题；加强对“四项改革”、“四项制度”和“五公开”等工作的组织协调和督促检查，推进了源头防治腐败工作的开展。在整顿和规范市场经济秩序方面，从关系人民群众身体健康和生命安全的事情入手，先后开展了整治“餐桌污染”、汽车市场秩序、安全生产、粮食市场、文化市场、农资市场、药品市场等专项活动。市直相关部门密切配合，共出动执法人员一万多人次，查处各类违规行为３０００多起，进一步净化了市场秩序。在打击各种扰乱市场秩序行为的同时，积极开展以“诚实守信”为主题的竞赛活动，促进社会信用体系建设。在法制环境方面，以“创建平安##”活动为抓手，zd各部门通力合作，加大打击各类违法犯罪的力度。司法部门对律师队伍进行了教育整顿，以营造公正、公平的司法环境。

二、存在困难和问题

经过这一段时间的工作，我市软环境专项整治虽然取得了阶段性成效，经济发展软环境虽然有了较大的改善，但与新一轮创业的要求、与广大群众加快发展的愿望、与投资者的呼声、与经济发达地区相比还存在一些明显差距，主要体现在：

１、政策环境相对滞后。主要表现为：一是政策缺乏比较优势。如，所出台的优惠政策多是参照发达地区或后发展地区，不仅由易受“硬环境”的影响，存在操作上的区域局限性，而且在市场经济快速发展的进程中，又易造成滞后性。二是政策落实不到位。少数单位“私”字当先，对本单位有利的政策就执行，不利的就变形，随意曲解政策，使政策优势大打折扣。有的更是搬“条条”上的具体规定多，执行党委、政府的政策少，出现了政策截流、政策梗阻现象。据我市有关方面的调查显示，有４９％的私营业主对各种优惠政策的落实情况表示不满意。

２、政府的职能服务不够到位。突出表现在：一是观念不新。一些行政机关和工作人员患得患失，缺乏与时俱进、主动服务思想，执行政策简单生硬，死抱着政策条文不放，服务不够主动、热情，不能为基层和投资者排忧解难。二是治政不实。有的部门工作中急功近利，将“刚性规定”变成“柔性操作”的问题，办事程序与审批手续裁而不减；有些干部作风飘浮，工作中敷衍塞责、欺上瞒下、从中作梗。三是在岗不勤。一些部门管理松懈，工作人员岗位责任意识不强，上班迟到早退或擅自离岗现象时有发生。

３、执法行为有待规范。一些行政执法部门及其工作人员违法行政、越权执法、滥用权力、野蛮执法等问题仍然存在，“三乱一多”现象时有发生。有的执法不严，将执法过程“关系化”，以关系亲疏作为执法宽严的标尺；有的执法随意，以权代法、以情代法、以利代法；有的以罚代管，重收费、轻管理，重处罚、轻教育；有的方法简单，作风粗暴，举止不文明。极个别部门和单位有令不行，有禁不止，利用职权乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派甚至吃、拿、卡、要、报的现象仍屡禁不止。一些部门以协会会员费、管理费、办刊物杂志赞助费等名目向企业收费，有的中介机构收费弹性大，有的搭车、重复收费。一些执法部门随意到企业进行各种检查，企业对管理部门名目繁多、华而不实的检查十分反感。据调查，有２６家企业反映２００３年接受各类检查达１６２次，平均每家企业６次，最多的一家企业被检查了２０次，令投资者十分无奈。

４、人文环境亟待改善。我市虽属经济欠发达山区城市，但饱含历史文化底蕴的“风土人情”，本应是软环境中的比较优势，由于没有很好从根本上做好“人”的工作，以致人们观念上的“劣势”掩盖了人文环境整体上的“优势”。在市民素质问题上，有几种不良倾向值得注意：一种是冷漠无知，消极顺从。这类人对软环境的重要性缺乏认识、也不想认识，以为发展经济是党委和政府的事，与已无关。另一种是个人至上，“积极”排外。这类人并非观念落后，不思发展，只是一切以个人为中心，以为优化软环境是“吃里扒外”、“引狼入室”，专为外面人好赚钱、多赚钱服务，进而为维护自己的既得利益排斥异己。三是信用缺失。由于公众信用的社会约束力较弱，在市场经济大潮的冲击下，市民在经济交往过程中的信用观念有所退化，失信现象也时有发生。

５、舆论氛围仍不够浓厚。主要表现在：一是社会舆论的辐射功能没有得到应有发挥。电视、报纸、电台等新闻媒介对社会舆论的软环境功能没有进行强有力的整合，发挥社会舆论的导向作用还不明显。二是投资者的舆论效应没有得到积极重视。“春江水暖鸭先知”，一个地方软环境优劣，投资者最有发言权和说服力，但由于我们的软环境不能让投资者满意，又没有让投资者参与软环境建设的快捷沟通渠道，因而投资者难以担当正面的“宣传员”。

三、进一步优化我市经济发展软环境的对策与建议

１、加强领导，坚持把优化经济环境摆上重要位置。全面改善和优化经济环境涉及面广、工作范围大、要求标准高。为此，一是要统一思想，提高认识。各级各部门要深刻认识保护环境就是解放生产力，改善环境就是发展生产力，营造环境就是创造生产力的观念，切实把优化环境工作作为大事抓在手，放上重要位置。二是要加强领导，实行“一把手”工程。加大对优化经济环境工作的组织协调力度，完善组织领导机构和制度，进一步形成主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓的良好局面。三是要认真研究和制定配套措施和实施细则，各部门、单位领导都要认真研究、客观分析，针对本单位的实际情况，对优化和改善经济环境工作做出全面有效的部署，并进一步狠抓落实。

２、强化督查，严格落实分解优化经济环境的目标责任。优化经济环境要取得明显成效，关键还在于认真落实到位。为此，一是要层层分解目标责任。各部门、各单位一定要认真对照优化经济环境的总体要求，根据实际情况，层层进行责任分解，进一步细化责任目标，做到层层有人抓，事事有人管，件件有着落，项项见成效。二是要推行首问责任制。通过首问责任制，把责任目标真正落实到每个人、每个岗位，使人人有责任，人人有压力。三是要加大跟踪督查力度。各级党政领导各相关部门要经常督查经济环境工作，及时发现存在的问题和不足，提出有效的整改意见。对于重点项目、重点案件、突出问题，各级领导要亲自加强协调处理和督查督办，真心实意地帮助企业和投资者切实解决各种矛盾和问题。

３、结合实际，突出抓实优化经济环境的重点措施。在现阶段要着重抓好以下几项工作：一是要进一步完善行政服务中心服务功能。市有关部门要按照“能进则进”的原则，将有关行政审批项目特别是涉及收费的项目纳入“中心”窗口统一办理，在行政审批服务中心形成几大类“一条龙”审批服务链，杜绝办事人员“多头跑”、“来回跑”的现象；市有关部门应对“中心”窗口充分授权，使“中心”窗口既能受理，又能及时办结；建立行政审批连动模式，形成“窗口为办事人员服务，后方为窗口服务”的良好局面。二是要整合服务平台。进一步规范经营性土地使用权招拍挂交易中心、政府采购中心、国有产权交易中心、建设工程招投标交易中心的监督管理，借鉴外地做法，整合四个交易中心的资源，做到统一平台、减少场所、规范管理、资源共享，切实营造公开、公平、公正的市场竞争环境。三是要进一步开展治乱减负工作。对各级各行政机关、具有行政职能的事业单位和中介机构收费进行全面清理，实行重新申报、重新确认。建立行政事业性收费公示制度，推行收费阳光工程。建立和完善企业负担监测网络，实行乱收费责任追究制。四是要规范行政执法检查行为。建立健全重点企业免检制度，对市场信誉好、经济效益佳、社会贡献大的重点企业给予一定期限的免予检查的待遇。对企业的检查要坚持精简、便捷、实效的原则，能合并的要合并，能简化的要简化，能放宽周期的要放宽周期，可以联合实施的应当组织有关部门联合实施。五是要严格责任追究制度。要加强效能监察，确保令行禁止、政令畅通、廉洁高效。要强化责任追究，对群众意见集中、社会反映强烈、事实清楚、情节恶劣、严重影响投资环境的人和事，要果断处理，凡发现对市委、市政府决策执行不力的，甚至敢于违规继续搞“三乱”的一定要严肃查处，并依据有关规定追究单位主要领导的责任。

４、激活机制，大胆探索优化经济环境的方法途径。优化经济环境是一项系统工程，要进一步加大解放思想的程度和创新发展的力度，调动一切积极因素，大胆探索优化经济环境的有效方法和途径。一是要研究建立科学的经济环境评价和激励机制。通过召开座谈会、走访投资投资者、问卷调查等形式进行投资环境综合分析评估。对在评估中名列前茅的给予表彰，对评估较差的部门，给予公示，限期整改。逐步在实践中摸索出一整套有利于优化经济环境的制度。二是要激发机关活力。要进一步完善机关的工作机制，以是否有利于改善和优化经济环境为标准，不断采取措施，激发和调动广大机关干部参与优化经济环境的积极性和创造性，并把优化经济环境转变为一种自觉的行动。三是结合实际、大胆创新。努力探索优化经济发展软环境的各种办法和措施，着力拓展新思路，借鉴新方法，实现新突破，打造##投资兴业的乐土。

５、广泛发动，形成全民参与优化经济环境的强大合力。要采取多种形式，广泛宣传，大造声势，使广大人民群众支持和参与优化经济发展软环境工作。同时，对影响经济发展软环境的各种行为，敢于抵制，敢于举报。要通过全市机关干部和广大群众不懈的努力，在全市上下合力打造优化经济环境的浓厚氛围，形成一个“人人都是经济环境、事事相关经济环境、处处维护经济环境”的工作格局，努力实现##在建设海峡西岸经济区中加快崛起和更大跨越。

第5篇 国土局软环境建设践诺报告

我局以公开承诺践诺为重点，紧紧围绕“克难解题保用地、服务大局促发展、规范动作高效率、优质服务树形象”的工作思路和“建设一流队伍、争创一流业绩、塑造一流形象”承诺践诺和软环境建设工作目标，全面落实各项工作措施，基本实现了“运作机制明显规范、服务意识明显增强、办事效率明显提高、部门形象明显提升”的既定目标。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，落实责任，切实把承诺践诺和软环境建设工作纳入重要日程

年初以来，为认真贯彻落实执行全市承诺践诺和软环境建设工作有关文件精神和要求，我局高度重视承诺践诺和软环境建设工作，采取有效措施，切实把此项工作纳入重要日程，认真落实。一是局领导班子按照市软环境建设办公室的要求，向全市进行了软环境建设承诺。二是按照市委、市政府和市软环境建设办公室以及州国土局承诺践诺和软环境建设工作安排的要求，我局在征求相关部门、企业和群众的基础上，制定了承诺践诺和软环境建设工作方案，明确了目标、任务及要求。三是成立由“一把手”亲自挂帅，副局长为副组长，各科长为成员的领导小组，具体负责监督落实。四是结合工作实际，制定了目标责任书，局长与副局长、各科长签定了目标责任书，形成了一级管一级，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。通过以上工作，为我局全面开展好此项工作打下了坚实基础。

二、完善规章制度，规范工作行为

为进一步规范、监督和制约行政权力运行，我局修订了各项规章制度，健全完善了重大事项内部会审和集体决策、重大事项请示报告、班子成员及重点岗位负责人职权运行规定、服务承诺、领导干部廉洁自律规定等制度，并将重新完善的制度装订成册，分发到每一个科室。同时加强对干部职工日常工作监管力度，坚决杜绝干部职工在工作时间干与工作无关的一切事情，一经发现，严肃处理。进一步规范了干部职工的工作行为，杜绝了“中梗阻”、“吃拿卡要”等现象，拉近了干群关系，提高了依法办事水平和工作效率。

三、积极开展“创建文明单位、争当文明职工”活动

按照市委有关文件精神和要求，我局结合工作实际，通过制定专项活动方案、成立领导机构、自查自纠、发放征求意见表等，认真开展了纪律作风整顿、整治“中梗阻”等专项活动，坚持标准，不走过场，严格按照每个阶段的工作任务，对照自身工作职责，深入地查摆了问题，同时针对查摆的问题，明确整改措施，完善规章制度，切实解决了干部队伍中在组织纪律、工作作风、服务质量、服务大局等方面存在的突出问题，进一步转变了工作作风，增强了广大干部职工的大局意识、责任意识，优化了政务环境，提高了办事效率。一是进行纪律教育。组织职工集中学习党内监督和处分条例及国土资源系统“十项措施”和“五条禁令”，将市机关、事业单位工作纪律“十不准”规定，发放到每个人的手中，作为执行的依据和日常工作中的行为准则，并购置指纹机，使职工自觉遵守相关规定，使干部职工遵章守纪。二是公开承诺。局班子和各业务科室科长在全体职工大会上做出公开承诺，层层签定软环境建设责任书，并对重点岗位、环节、人员，实行包保责任制，确保无投诉和损害软环境现象的发生，树立了国土部门干部良好形象，为促进全市经济发展和完成国土资源工作目标提供了有力保障。

四、加强百姓热线问题回复力度

为了进一步提升社会对国土工作的满意度，及时解决和处理好百姓对国土关注的问题，我局把做好“百姓热线”的答复工作作为直接和百姓对话，解决好国土热点问题的主要平台。局一把手亲自抓此项工作，每天上班的第一件事就是查看“百姓热线”，然后安排具体负责人做好调查答复工作。无论局里的其它工作多么紧张繁忙，无论面对的问题有多么的复杂，负责答复的人员都以谦恭的态度、认真做好问题的调查，在最短的时间内给老百姓一个满意的答复。同时，对“百姓热线”上反映的重大问题，我们都提到局党委会上进行讨论研究，制定出解决处理的方案，使老百姓提出的问题件件有回音、事事有着落。从“百姓热线”开设以来，无论是咨询的问题，还是投诉的问题，我们都在两天内给予了答复，答复率为100%。

五、强化作风，优化服务，努力提高服务水平

1、全面实行政务公开，主动接受社会监督。将审批条件、办事程序、时限、收费标准等，全部向社会公开，方便群众查询和监督，同时，将公开内容上传到网站上，实行网上公开，更好地方便群众随时查看。为了加强社会群众监督和方便办事人员，我局在每个科室门口都制作去向留言板，留言板上贴有每个科室工作人员联系方式、去向。特别是针对政务公开更新不及时、留言板使用不规范等问题，我们指定了专人，保证了政务公开内容的及时更新、留言板的规范使用等。设立了举报箱，公示投诉和业务咨询电话。

2、为我市招商引资和项目建设提供用地保障。今年，我们国土局围绕全市重点工作，实施积极的土地政策，严格按照土地利用总体规划，科学调控土地供需，正确处理保护资源与保障发展的关系，在遵守国家政策、法规的前提下，能够用好、用足、用活政策，并坚持提前介入，主动服务，深入基层，就重大项目建设用地事宜进行调查摸底，优先安排和保障符合产业政策的重点项目，确保项目的用地需求。今年以来，为充分保障“扩大内需”项目对建设用地的需求，保证我市重大项目顺利实施，本着充分发挥部门职能作用，切实保障全市经济与社会事业需要的原则，为我市项目建设创造便利条件，做好用地保障。

今年年初，我局专门开辟了“重点项目绿色通道窗口”，在项目用地审批时提供最快、最佳服务；对全市重大项目前期申报需要省级国土部门意见的项目，我局指定专人亲自跑，亲自办，及时为项目的前期申报提供了用地保障。到目前已办理省级用地预审8宗（市污水处理厂、垃圾处理厂、开发区污水处理厂、日光山项目、长安新型建材园区、开发区工业项目和市水利枢纽工程用地），面积221.95公顷，有效保障扩大内需项目用地。

总之，今年上半年我局按照市软环境有关文件精神，扎扎实实地开展了此项工作，取得了一定成绩，但距离市里的要求，还存在一定差距，今后，我们将进一步贯彻执行上级有关精神，加大软环境建设力度，不断提高干部队伍建设和服务水平，为我市经济快速发展做出应有的贡献。

第6篇 关于我市软环境建设的调查报告

一、我市经济发展软环境的现状

总体上看，全市的投资软环境有了新的改善?各级机关致力发展、服务发展的意识增强，市场主体投身发展的积极性高涨，据统计部门2023年对100家企业进行的投资软环境评价调查结果表明，有80%的企业认为近两年我市的投资软环境有较大改善。我市的主要做法是：

一是领导重视，抓软环境建设的合力不断增强。市委、市政府高度重视软环境建设工作，把软环境建设工作列为今年全市加快发展的十项重点工作之一，提出了具体的目标和要求。成立了软环境建设工作领导小组和办事机构，领导小组由市人大、市纪委、市政法委的主要领导挂帅，办事机构挂靠在市纪委、监察局。为加强组织协调工作，坚持每周召开一次领导小组办公室例会，每季度召开一次领导小组成员会，及时研究安排部署工作，协调解决软环境建设中的重要问题;不定期召开专项工作小组联席会议，听取各责任单位的工作情况汇报。领导小组还根据不同阶段的工作任务，把市软环境办、效能办、纠风办、行政服务中心、整规办的工作人员统一调配使用，形成合力推进工作任务的落实。

二是深入调研，抓软环境建设的工作思路进一步明晰。为增强软环境建设专项整治工作的针对性，市里组织人员走访了市直40多家企业，广泛听取各方面的意见和建议，查找当前我市经济发展软环境建设方面存在的问题和不足。在调研的基础上，制定了《关于营造我市经济发展优良软环境专项整治工作方案》，将工作任务分为深化机关效能建设，改进机关工作作风;转变政府职能，提高政府服务水平;加强党风政风建设，密切党和政府与群众的联系;整顿和规范市场经济秩序，积极促进社会信用体系建设等四个方面，分别由四个专项工作小组分3个阶段(即宣传发动、集中整治、总结表彰)抓好软环境整治工作。四个小组分别制定了具体工作方案，突出围绕深化项目年竞赛活动、推进创城工作、完善行政服务平台、建立审批服务网站、实行政务公开等方面来抓好软环境建设。

三是健全制度，治理经济发展软环境的长效约束机制逐步形成。制定了《关于对损害经济软环境行为实行效能告诫的暂行规定》，市、县两级建立行政服务中心9个，推行项目联审联办制，健全行政审批责任制和责任追究制，提高办事效率。在行政机关建立健全了岗位责任、服务承诺、限时办结、首问责任、绩效考评和责任追究等制度。在全市范围内深入推进(行政审批制度、财政管理体制、投资体制和干部人事制度)四项改革，按照公开、公平、公正的原则，完善并严格执行(建设工程招标投标、经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让、产权交易进入市场和政府采购)四项制度，从制度上减少腐败现象的滋生。各县(市、区)以制度建设为抓手，进一步梳理完善内部工作制度，清理不符合优化软环境的制度，着力解决职责不清、效率不高、工作不落实、干好干坏一个样的现象，逐步形成用制度管人管事的机制。尤溪县出台鼓励招商引资优惠政策，规定新开办工业企业行政事业性收费优惠标准，对部分客商实行尤溪绿卡，持卡者可享受尤溪境内免交县内公路通行费，非特殊情况企业免受检查，子女入学享受本县居民待遇。沙县实行效能评议制度，开展民主测评，对民主评议好的单位及领导给予通报表扬。对民主评议反映差的单位及领导给予通报批评，要求后三名的单位及主要领导写出书面整改措施，责令限期整改，连续两次居最后二位的单位，其主要领导进行岗位调整。

四是典型引路，营造良好软环境氛围更加浓厚。重视发挥典型的示范引导作用，及时发现软环境建设方面好的典型。在机关效能建设中总结推广了市国检局为我市外经贸发展营造低障碍、低收费、高效率的检验检疫通关环境、市公安局办理涉企经济案件做到四个不查和五个不轻易市地税局开展办税四零活动(即服务零距离、流程零障碍、质量零差错、对象零投诉)、等经验，指导全面工作，不断提高全市的行政服务水平;党风廉政建设方面，总结推广了将乐县率先对全县国有集体林木资源转让实行统一阳光作业，泰宁县推行村级采购制度，建宁县对县直行政事业单位经营性和非经营性公房进行统一管理，梅列区积极开展公务用车改革，永安市构建三位一体的行政服务模式和勤廉宣教中心，明溪县实行纪检监察干部跟踪服务非公企业制度，大田县推行建设工程经评审最低价投标中标法等各具特色的措施办法，巩固和深化了反腐倡廉工作。同时，软环境建设办公室还通过软环境建设工作《简报》和《情况通报》对一些好经验好做法进行通报，为软环境专项整治工作的顺利开展，营造了良好的舆论氛围。

二、存在困难和问题

经过这一段时间的工作，我市软环境专项整治虽然取得了阶段性成效，经济发展软环境虽然有了较大的改善，但与新一轮创业的要求、与广大群众加快发展的愿望、与投资者的呼声、与经济发达地区相比还存在一些明显差距，主要体现在：

4、人文环境亟待改善。我市虽属经济欠发达山区城市，但饱含历史文化底蕴的风土人情，本应是软环境中的比较优势，由于没有很好从根本上做好 人的工作，以致人们观念上的劣势掩盖了人文环境整体上的优势。在市民素质问题上，有几种不良倾向值得注意：一种是冷漠无知，消极顺从。这类人对软环境的重要性缺乏认识、也不想认识，以为发展经济是党委和政府的事，与已无关。另一种是个人至上，积极排外。这类人并非观念落后，不思发展，只是一切以个人为中心，以为优化软环境是吃里扒外、引狼入室，专为外面人好赚钱、多赚钱服务，进而为维护自己的既得利益排斥异己。三是信用缺失。由于公众信用的社会约束力较弱，在市场经济大潮的冲击下，市民在经济交往过程中的信用观念有所退化，失信现象也时有发生。

5、舆论氛围仍不够浓厚。主要表现在：一是社会舆论的辐射功能没有得到应有发挥。电视、报纸、电台等新闻媒介对社会舆论的软环境功能没有进行强有力的整合，发挥社会舆论的导向作用还不明显。二是投资者的舆论效应没有得到积极重视。春江水暖鸭先知，一个地方软环境优劣，投资者最有发言权和说服力，但由于我们的软环境不能让投资者满意，又没有让投资者参与软环境建设的快捷沟通渠道，因而投资者难以担当正面的宣传员。

三、进一步优化我市经济发展软环境的对策与建议

1、加强领导，坚持把优化经济环境摆上重要位置。全面改善和优化经济环境涉及面广、工作范围大、要求标准高。为此，一是要统一思想，提高认识。各级各部门要深刻认识保护环境就是解放生产力，改善环境就是发展生产力，营造环境就是创造生产力的观念，切实把优化环境工作作为大事抓在手，放上重要位置。二是要加强领导，实行一把手工程。加大对优化经济环境工作的组织协调力度，完善组织领导机构和制度，进一步形成主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓的良好局面。三是要认真研究和制定配套措施和实施细则，各部门、单位领导都要认真研究、客观分析，针对本单位的实际情况，对优化和改善经济环境工作做出全面有效的部署，并进一步狠抓落实。

2、强化督查，严格落实分解优化经济环境的目标责任。优化经济环境要取得明显成效，关键还在于认真落实到位。为此，一是要层层分解目标责任。各部门、各单位一定要认真对照优化经济环境的总体要求，根据实际情况，层层进行责任分解，进一步细化责任目标，做到层层有人抓，事事有人管，件件有着落，项项见成效。二是要推行首问责任制。通过首问责任制，把责任目标真正落实到每个人、每个岗位，使人人有责任，人人有压力。三是要加大跟踪督查力度。各级党政领导各相关部门要经常督查经济环境工作，及时发现存在的问题和不足，提出有效的整改意见。对于重点项目、重点案件、突出问题，各级领导要亲自加强协调处理和督查督办，真心实意地帮助企业和投资者切实解决各种矛盾和问题。

3、结合实际，突出抓实优化经济环境的重点措施。在现阶段要着重抓好以下几项工作：一是要进一步完善行政服务中心服务功能。市有关部门要按照能进则进的原则，将有关行政审批项目特别是涉及收费的项目纳入中心窗口统一办理，在行政审批服务中心形成几大类一条龙审批服务链，杜绝办事人员 多头跑、来回跑的现象;市有关部门应对中心窗口充分授权，使中心窗口既能受理，又能及时办结;建立行政审批连动模式，形成窗口为办事人员服务，后方为窗口服务的良好局面。二是要整合服务平台。进一步规范经营性土地使用权招拍挂交易中心、政府采购中心、国有产权交易中心、建设工程招投标交易中心的监督管理，借鉴外地做法，整合四个交易中心的资源，做到统一平台、减少场所、规范管理、资源共享，切实营造公开、公平、公正的市场竞争环境。三是要进一步开展治乱减负工作。对各级各行政机关、具有行政职能的事业单位和中介机构收费进行全面清理，实行重新申报、重新确认。建立行政事业性收费公示制度，推行收费阳光工程。建立和完善企业负担监测网络，实行乱收费责任追究制。四是要规范行政执法检查行为。建立健全重点企业免检制度，对市场信誉好、经济效益佳、社会贡献大的重点企业给予一定期限的免予检查的待遇。对企业的检查要坚持精简、便捷、实效的原则，能合并的要合并，能简化的要简化，能放宽周期的要放宽周期，可以联合实施的应当组织有关部门联合实施。五是要严格责任追究制度。要加强效能监察，确保令行禁止、政令畅通、廉洁高效。要强化责任追究，对群众意见集中、社会反映强烈、事实清楚、情节恶劣、严重影响投资环境的人和事，要果断处理，凡发现对市委、市政府决策执行不力的，甚至敢于违规继续搞三乱的一定要严肃查处，并依据有关规定追究单位主要领导的责任。

4、激活机制，大胆探索优化经济环境的方法途径。优化经济环境是一项系统工程，要进一步加大解放思想的程度和创新发展的力度，调动一切积极因素，大胆探索优化经济环境的有效方法和途径。一是要研究建立科学的经济环境评价和激励机制。通过召开座谈会、走访投资投资者、问卷调查等形式进行投资环境综合分析评估。对在评估中名列前茅的给予表彰，对评估较差的部门，给予公示，限期整改。逐步在实践中摸索出一整套有利于优化经济环境的制度。二是要激发机关活力。要进一步完善机关的工作机制，以是否有利于改善和优化经济环境为标准，不断采取措施，激发和调动广大机关干部参与优化经济环境的积极性和创造性，并把优化经济环境转变为一种自觉的行动。三是结合实际、大胆创新。努力探索优化经济发展软环境的各种办法和措施，着力拓展新思路，借鉴新方法，实现新突破，打造##投资兴业的乐土。

5、广泛发动，形成全民参与优化经济环境的强大合力。要采取多种形式，广泛宣传，大造声势，使广大人民群众支持和参与优化经济发展软环境工作。同时，对影响经济发展软环境的各种行为，敢于抵制，敢于举报。要通过全市机关干部和广大群众不懈的努力，在全市上下合力打造优化经济环境的浓厚氛围，形成一个人人都是经济环境、事事相关经济环境、处处维护经济环境的工作格局，努力实现##在建设海峡西岸经济区中加快崛起和更大跨越。

第7篇 民政局软环境建设践诺报告

按照市纪检委《关于上报机关服务承诺落实情况的通知》要求，现将2023年兑现服务承诺落实情况汇报如下：

一、认真兑现服务承诺

我局严格按照服务事项流程，办理程序和时限等运作程序，对来访和办事人员热情接待，积极主动提供规范有序的服务，做到举止文明、服务到位。从年初以来没有发现有违反承诺的人和事，投诉为零。

二、努力突出“五项服务”

办事实行“三公开”。即实行亮牌服务，做到职责权限和服务内容公开；实行依法行政，做到办事程序和办事依据公开；推行政务承诺制度，做到办理事项和责任追究公开。积极为市民提供“五项服务”。

1、首问服务。全局所有的首问责任人在工作中均能做到热情接待，耐心细致，使服务对象高兴而来，满意而归。

2、即时服务。对符合规定，手续齐全的办理事项做到随到随办，当场办结。

3、限时服务。对承诺过的有时限办结规定的事项从未出现超限时办结现象，都能做到在规定的时限内办理完毕。

4、做到高效服务。对特殊情况的事项尽量做到特事特办，急事急办，对路远的服务对象做到优先办理。

5、做到廉洁服务，在办事中全体工作人员均能做到依法行政，廉洁奉公，从未发现有滥用职权或以权谋私现象发生。

三、认真做好民生保障工作

（一）积极争取项目资金，努力夯实民政事业基础

认真贯彻落实市委十届十一次全体（扩大）会议精神，积极谋划招商引资工作，今年市政府给民政局下达500万元工作任务，截止目前，我局引进珲春市嘉航铁洗选加工有限公司分公司生产项目，预计总投资1000万元，已到位500万元，现已开工；引进市海华进出口贸易有限公司项目，总投资3000万元，资金已到位；另外，我局招商引资续建项目--“市滕鑫包装制品厂”今年后续投入资金50万元，主要用于购置设备。

为促进各项民政工作的顺利开展，积极做好向上争取资金工作，截止目前，向上争取资金到位4176万元，完成全年工作任务的77%，为市委、市政府爱民、为民、惠民措施的落实提供了强有力的保障。

为弥补我市孤老优抚对象、城镇三无人员、流浪儿童安置等工作无法正常开展的不足，积极筹划民政综合大楼建设项目目前集市流浪儿童保护中心、儿童福利院、城市福利院为一体的民政综合大楼建设项目现已完成选址、动迁等前期准备工作，现已开工。

(二)突出改善民生主题，努力提高社会保障水平

为妥善安排好城乡困难群众的基本生活，充分体现党和政府的关怀和社会各界的关爱，认真做好各项基础工作。

一是全力做好低保存折换发工作。努力克服时间紧、任务重、人员不足等不利因素，积极配合金融部门做好低保户基础信息录入核对工作，同时，组织全局工作人员深入到社区、村屯，严格审核户主身份，确保换发工作及时、准确。

全面启动城乡家庭经济状况核对工作，并完成系统操作人员培训工作，目前，全市3个街道，一个镇的城市居民家庭经济核对系统已经全部安装完成，相关部门的前置机也已经安装完毕。

五是认真做好五保供养工作。对全市农村五保对象进行全面普查，将应保未保人员全部纳入到五保供养范围，同时，完成405名五保供养人员录入省五保供养系统工作任务。全面清查三所福利中心五保供养人员的资产，到目前为止，共回收集中供养人员土地85.9亩，现金及存款9.65万元，收缴代养人员欠账款2.04万元，还有2万元欠款待10月份到期收回，现已着手对第三农村福利中心五保供养对象的个人资产及代养人员进行核查。投入40余万元对第一福利中心旧楼进行维修，投入30余万元对第二福利中心屋顶进行了改造。为了提高火灾应急能力，认真做好应急处置、值守、排查等工作。同时，对三所福利中心进行了多次火灾应急演练，投资3万元给第一福利中心安装了火灾报警系统。

第8篇 科学技术局软环境建设践诺报告

根据2023年公开承诺情况，现将践诺情况汇报如下：

一、积极推进产学研合作，增强企业竞争力。

二、加强科技项目建设，提升企业创新能力。

科技项目的实施带动企业投入项目科研资金近千万元，极大地促进我市工农业创新研发工作的有力开展。

三、全力以赴抓好招商引资，向上争取资金工作。

一是招商引资工作。今年新建项目是市万通矿业有限公司《矿产开发》，续建项目是《造纸红液综合利用产业化技术开发》、《轻质节能墙板》、《绿色有机超浓缩木醋液提取设备技术及产品》、《微量元素水溶肥料产品的中试及示范应用》、《北方地区有机水稻推广与示范》和《减少水稻低温冷害损失率的新型栽培模式产业化示范》项目，共计投资5600万元，本年累计到位450万元。二是向上争取资金工作。组织申报国家、省、州科技计划项目7项，省教科文专项3项，现已到位资金260万元。

四、宣传引导，着力强化知识产权工作。

一年来，我局积极创新知识产权工作机制，让宣传、培训、服务“三驾马车”并驾齐驱，着力强化知识产权工作，开创了我县知识产权工作的新局面。一是宣传发动。在“4.26”世界知识产权活动期间，我们通过宣传标语、网站等开展知识产权宣传工作，发放了知识产权宣传资料500余份。有力地推动了知识产权工作的开展。二是培训带动。由局领导和工作人员带队，联系企业参加省知识产权局和知识产权局召开的专题报告会。通过培训，有力地提高了企事业单位知识产权创造、运用、保护和管理能力，提升了全市知识产权工作的整体水平。三提高服务水平。继续强化与州知识产权局和代理专利所的合作关系，为我市长白绿宝生物科技有限公司、市龙泉农工贸有限公司、市方正化工助剂厂等企业专利申请人提供便捷、高效、优质的服务。

五、加强地震宣传和应急工作。

一是加强防震减灾科普宣传。在今年的“科技进步活动月”和“全国防灾减灾”宣传日期间，积极抓好防震减灾挂图进学校、进社区、进农村工作，充分利用挂图、宣传专栏、培训、举办咨询、开展应急演等方式大力开展防震减灾知识宣传活动。张贴防震减灾挂图100多份，发放防震减灾宣传资料1000多份，市一小举办一次应急演练，兴疆社区开展一次地震讲座，进一步提高了全市群众的防震减灾意识。二是加强基础设施建设。年初，花费5万元完成市五工地震观测站除险加固工作。争取5万元州地震局地震水文波动仪器，用于水文监测和地下水位监测。

六、完成各项节能指标，开展好各项活动。

一是建立好能统计台账。年初开始，按时上报耗能季度表，按要求完成节能工目标。二是做好年初慰问和“三帮扶”活动。年初局领导到包保党员、群众家走访慰问，送去大米、豆油及慰问金。在“三帮扶”活动中，及时成立领导小组，召开了党员大学和机关干部大会，并且机关党员干部自觉捐款3400元，近日走访帮扶对象。三是签订党风廉政责任书，制定了《“加强廉政风险防范管理”工作实施方案》。四是推行政务公开。通过各种会议、文件等形式定期和不定期公开项目建设、资金管理、招商引资工作情况，及时听取各科室意见和建议。局内设立了公开信箱、政务公开栏，还在网站上设立了投诉电话等，以便对反映的情况及时处理。对重点项目、重点企业实行快速通道制度，更好地为企业和群众服务。五是做好局包村活动。局领导班子及相关工作人员赴镇政府和村就农村环境综合治理进行实地调研，并制定《市科学技术局局包村环境综合整治帮扶计划》。六是落实第一责任书记工作。局党支部积极响应市委《关于选派村党支部第一书记的实施意见》的通知文件精神，认真组织实施，在局内分别召开了支部委员会、全体党员大会，确定公布了“第一书记”人选。在市委组织部召开第一书记与村支部对接会后，我局选派的第一书记进驻镇村开展工作，在与“村两委”积极沟通，实地调查的基础上，根据部门特点，提出了村村党支部基础建设、开展农业技能培训提高农民自身素质、根据村实际情况大力发展养殖种植业项目、改变村容村貌等多项提议和举措，得到了“村两委”的广泛赞同和支持，各项工作正在逐步开展和实施。

第9篇 安监局软环境建设践诺报告

2023年是“十二五”开局之年，继续深入开展“安全生产年”的一年，市安全生产监督管理局在市委、市政府的正确领导和上级主管部门的指导下，按承诺内容，履行了综合监管全市安全生产工作职责，承担了是安委会办公室的日常工作。

一、认真履行职责。以人为本的理念，充分认识安全生产工作的重要性和紧迫感，加强组织领导和队伍建设，根据当前安全生产工作所面临的新形势、新任务，调整了由市长为组长，各位副市长为副组长的市安全生产委员会，召开了2次全市安全生产工作会议和多次专题会议，在会上，传达落实全国安全生产工作会议精神、全省安全生产工作会议精神和各级领导对安全生产工作的重要指示，分析当前全市安全生产形势，研究部署安全生产工作，协调解决当前安全生产工作中遇到的新问题、新情况。按照“谁主管、谁负责”的原则，市政府与35家相关部门、企业签订了安全生产目标责任状，相关部门再层层签订目标责任书，层层落实岗位责任制，强化生产经营单位的安全主体责任，建立安全生产监管网络体系。目前，全市4个镇、3个街道全部配备了安全兼职员,使安全监管责任的触角延伸到最基层，充分发挥安全生产网络监管体系的作用，确保事事有人管，层层有人抓。坚持建立责任落实和事故责任追究。市安办坚持每季度向市政府领导报告安全生产态势，并充分依托安全生产工作例会的平台，及时通报。

为了全面推行行政审批职能改革，14个审批项目流程向社会公布，并承诺按流程、规定时间内办理审批工作。

二、规范执法行为。

三、坚持优质服务。在服务方式上，变被动服务为主动服务，变“坐等服务”为“上门服务”，变滞后服务为超前服务，不断改进服务企业的思路和工作方式，为企业排忧解难。我局十分重视企业遇到的困难，多次召开专题会议，研究解决问题的办法，积极协调上级有关部门为延边利安石化有限公司、延边石岘白麓纸业有限公司等企业，解决了整改隐患资金50万。市凉水镇尚遗留关闭、报废矿井几十处，分布在亭岩、河西、东山、南大、石头等村。多年来，一直有市煤炭工业公司承担对塌陷矿井的回填工作，经过多方努力请示市政府解决15万资金进行回填工作，排除隐患。

对群众的来信来访，市安办实行专人负责受理，并跟踪督促相关单位抓落实，做到件件有回音、事事有着落。督促相关责任单位限期落实整改措施，确保隐患整改到位。同时坚持事故调查处理“四不放过”原则，对发生生产安全事故的单位，依法严肃追究了有关责任人的责任，推动了企业安全生产主体责任落实。

按照州安监局培训机构有关要求，全面部署了全市高危行业、特种作业人员、生产经营单位、各行业主管部门、镇街道安全管理人员以及从业人员“三级”安全教育培训工作，目前我市安全管理人员培训正按计划进行，截止目前，已培训各类特种作业人员及安全管理人员200多名。

四、强化机关建设。

一是适应新的形势和任务的需要，结合工作实际，相续出台和进一步完善了各项规章制度58项并严格执行。

二是每周三下午定为学习日，以集中学习和自学的方式，学政治理论，学法律知识，学业务知识。

三是我局采取自上而下和自下而上相结合的方式，认真排查廉政风险点9处，按风险发生率确定风险等级，落实整改措施，加强了党风廉政建设。

四是精心组织“警示教育周”、“体察民情、关爱生命”、“创先争优”、“开放式”、“三联三促”、“三帮扶”活动，促进党建活动，提高了机关干部素质。

第10篇 市投资发展软环境建设调研报告

一、环境建设具体情况

目前，我市的投资发展软环境建设与“跨越发展、崛起腾飞”的要求还不相适应，一些深层次的问题还没有得到有效解决。

(一)思想认识偏差。少数领导干部开拓创新意识不强，观念保守，不能与时俱进，不求有功但求无过，缺乏进取心和责任心，应付事务多，开拓进取少，有风险的不敢干、有难度的不愿干、无先例的不肯干。比如：苏南许多地方实行审批权、许可权相对集中的“一站式”服务，有效地解决了“中梗阻”问题，提高了行政效率。但我市的个别单位领导干部片面强调客观理由，认为“市里没有规定，外地是外地，ｘｘｘ是ｘｘｘ”，致使外地的好做法很难在我市得到运用和推广。少数机关干部思想不够解放，观念更新慢，不敢突破常规，冲破条条框框；不敢承担风险，承担责任；固步自封、因循守旧思想严重；固守本本主义，喜欢上行下效。少数领导干部对软环境建设工作的重要性认识不够，说的少，做得更少，处于一般应付，对已经出台的规章制度和承诺没有很好地兑现和落实。比如：“行风热线”开办之初，各上线单位基本上都能坚持“一把手”上线，但是后来大多数单位就变成副职、甚至中层干部上线，甚有个别单位安排单位内部人员冒充群众拨打热线电话，欺上瞒下，蒙混过关。少数领导干部不是追求一流的工作成绩，而是在职务消费上相互攀比。还有个别单位领导同志对本单位出现的损害投资发展软环境的人和事处理不及时、不到位，强调客观理由多，不敢严管重处，甚至放纵属下。

(二)行政行为失范。集中整治过程中已经初步解决的一些问题在有些领域、有些部门又有所反弹。一些行政执法部门及其工作人员违法行政、越权执法、滥用权力等问题仍然存在，侵害企业和群众利益的事件屡有发生。权力利益化、利益部门化，与民争利、以权谋私现象在少数单位和部门，甚至个别领导干部身上依然存在，有的不给好处不办事、人情不到不办事，吃拿卡要、胡乱作为。一些执法单位不能很好地寓监管于服务中，多头检查、重复检查，有利可图的争相检查，甚至少数单位为了部门利益，以创收为目的，以罚代法。创收任务是完成了，可客商却给罚怕了、罚走了，也把ｘｘｘ的对外形象罚坏了、罚糟了。另外，基层站所队的工作作风还没有得到强有力的治理和整顿，随意执法现象时有发生，执法队伍的素质不高，存在执法不公，损害投资者利益的情况。

(三)工作效率低下。部分有审批职能的单位对市委、市政府出台的重大决策执行不力，不能从企业的角度考虑问题，上热下冷的问题在一定程度上还很突出，企业和投资者意见很大。一是项目集中度不高。目前，我市进入行政审批服务中心的审批项目330个，其中有一部分项目还是体外循环，而苏州进中心的项目是516项、扬州是575项。有的单位因为受利益驱动，不愿意让“油水多”、“含金量高”的项目进入中心，有的在项目设置上巧做文章。有少数项目承诺进中心而未进中心，其中包括一些与经济发展密切相关的项目，有些单位甚至将已进入行政审批服务中心的审批项目又收了回去。二是项目承诺期限长。一些审批部门审批环节仍然过多、审批周期仍然过长，使许多项目可以在更短时间内审批的却不能快速审批。

第11篇 镇经济社会发展软环境建设工作开展情况报告

按照县软环境建设工作领导小组的安排部署，__镇精心筹划，有效组织，认真落实县委各项要求，立足于为发展创造最优环境，不断创新思路，切实加大力度，充分发挥纪检监察的职能优势，积极协助__镇党委、政府，解决全镇在政策环境、政务环境、法治环境、市场环境、社会环境、产业环境和社会治安环境等软环境建设中的突出问题，着力打造城镇文明高地、人居安全高地和低行政成本、低社会成本的软环境品牌，提升城镇的竞争力，推动了__镇经济社会又好又快发展。现将我镇开展软环境建设活动开展情况汇报如下：

一、基本情况

（一）精心组织准备

主要开展四项活动：

1、成立领导机构。9月2日，我镇经济社会发展软环境建设动员大会召开后，于9月3日及时成立了__镇软环境建设工作领导小组和办公室。

2、召开动员大会。领导小组成立后，制定了《__镇经济社会发展软环境建设工作实施方案》（甸发〔XX〕88号）。9月5日下午，召开了经济社会发展软环境建设活动动员大会，向广大干部职工传达县委、县政府关于开展经济社会发展软环境建设的有关文件精神，并对经济社会发展软环境建设工作进行全面动员和安排。

3、组织学习交流讨论会。9月7日，全镇干部职工认真组织以“促进思想解放，营造良好环境，推进经济发展”为主题的软环境建设学习交流讨论会。大家紧紧围绕贯彻__届五中全会精神，结合自身学习感受和联系当前工作，畅所欲言，讨论热烈，相互启迪，拓宽视野，统一了思想，明确了思路，形成了共识。会上，软环境建设工作领导小组组长周应军同志对深化软环境建设工作提出“一二三五”工作思路，即一是确定一个目标，全面提高机关工作效率和行政效率。二是增强两个意识：服务意识和创新意识。三是实现三个转变:分权向分事转变，后台向前台服务转变，议事向做事转变。五是体现五个标准：上级交办工作无障碍、协调工作无阻力、职责交叉工作无扯皮、困难工作无推诿、行政审批无投诉。

4、向社会作出服务承诺。9月9日，镇党委书记周应军同志就优化经济社会发展软环境向社会作出服务承诺。同时，各村居、站所就优化经济社会发展软环境建设制定了服务承诺书，并抓好服务承诺的兑现和落实工作。

组织准备阶段，各村居、站所共组织学习30次，72人参加了学习交流讨论会。

（二）工作准备扎实有力

制定了“动员部署、征集意见、召开专题民主生活会、制定整改方案和通报民主生活会情况”五个步骤的工作计划，从上至下带动全镇领导干部思想观念的转变，切实增强加快发展的危机感和紧迫感。

1、动员部署。9月10日，召开自查自纠阶段工作动员会，对学习教育阶段进行认真总结，对本阶段进行了工作安排和部署。

2、征集意见。由于服务对象较为分散，从9月11日起，办公室采取发放征求意见表的形式先后向14个村（居）、22个镇直单位、4个企业发放了40份调查问卷表，广泛征求各方面人士对开展软环境建设活动的意见和建议。截至9月12日，收回34份调查问卷，回收率达85%。在收回的34份中，思想观念满意的有28份，占82.35%，基本满意的6份，占17.65%；服务态度满意的有30份，占88.24%，基本满意的4份，占11.76%；工作作风满意的有29份，占85.29%，基本满意的5份，占14.71%；依法行政满意的有25份，占73.52%，基本满意的9份，占26.48%；办事效率满意的有26份，占76.47%，基本满意的8份，占23.53%；廉洁自律满意的有32份，占94.12%，基本满意的2份，占5.88%。同时，梳理出意见、建议9条。形成《〈__镇经济社会发展软环境建设活动调查问卷表〉汇总情况》由主要领导及时向__镇党委领导班子成员进行了反馈。

3、召开专题民主生活会。9月13日，经过充分准备，召开镇领导班子专题民主生活会。专题民主生活会紧紧围绕“解放思想，深化改革，扩大开放，改进作风，提高效能，优化服务”这一主题，结合征集到的意见和建议，开展了严肃认真的批评与自我批评。

4、制定整改方案。专题民主生活会召开后，根据“一二三五”工作思路，在广泛征求意见的基础上，制定了《__镇领导班子软环境建设专题民主生活会的整改方案》。整改方案的内容突出“解放思想、转变观念；突出工作重点、营造一流软环境；转变工作作风、提高工作效率”三个方面，共包括8项具体内容，分为短期整改、中期整改和长期整改三个阶段，能够自行解决的，立即进行解决；对不能立即解决的问题，向群众作了解释；需要长期努力的，作了早安排。同时，方案还明确了“党政主要领导负总责，责任领导牵头负责，各村（居）、站所具体抓落实”的工作机制，落实了整改责任。

5、通报民主生活会和整改措施的情况。9月14日上午，镇软环境建设工作领导小组召集各村（居）、站所负责人参加的会议，通报了镇领导班子召开专题民主生活会的情况，并对制定的整改措施进行通报、征求管理和服务对象的意见，进行了修改完善。

（三）集中建设初步显成效

认真制定了工作计划，9月15日上午召开动员会，对自查自纠阶段进行总结，对本阶段工作进行部署，并结合各村（居）、站所实际开展具体工作。

1、深入推进“阳光政务”工程。凡是与经济、社会管理和公共服务相关的政务信息（除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外），都如实进行公开。同时，重点抓好公布领导干部工作职责和工作电话后的相关工作。截至10月10日，全镇各村（居）、镇直各单位的职责权限、办事准则依据、办事时限、收费标准、服务承诺、重大事项的办理结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究办事程序等内容共计向社会公开126项。

2、建立软环境建设监测点。在甸阳卫生院、国税分局、各便民服务代办点建立了镇软环境建设监测点共16个，定期或不定期采取问卷调查、实地走访、召开座谈会等形式，对机关作风、行政效能进行监测，促进经济社会发展软环境的改善。

3、项目建设方面。__镇项目办牢固树立了“争分夺秒、刻不容缓”的意识，结合落实国家、省市县的项目规划，密切配合，形成合力，依法依规，不断创新项目争取方式，着力推动重点项目建设。截至10月10日，对6个重大项目的研究、确定和储备；对12个重大项目建设进度的动态监测；建立了领导班子联系项目制度、政策处理责任制度、定期通报进度制度、考核奖励制度4项；进一步落实重大项目建设工作责任制和项目所在地责任制，形成镇党委政府带头抓项目、项目责任单位抓实施、项目所在地村（居）抓政策处理的良好局面。

4、平安镇创建活动。完善了党政领导和农村干部包案、信访案件定期排查和责任追究3项制度，确保不发生重大恶性事件；深入开展安全检查1次，全力消除各类安全隐患。

5、依法规范行政执法行为。完善了行政执法责任制1项，镇各行政执法单位依据各自权限和职责，将执法项目、执法责任按照责权统一的原则分解细化共142项，并定期对执法质量进行考核。

6、转变干部职工工作作风。以《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》为主要内容，依据《__镇干部职工管理条例》，对全镇干部职工开展教育培训3次，强化执政为民观念。

7、规范收费行为。为进一步规范行政事业性收费行为，__镇对全镇各个收费部门涉及的各项收费项目、收费标准、收费依据作了全面的梳理、整顿，结合我镇实际，对国家和省取消收费的项目坚决取消收费，免对收费项目作了公布施行，对应逐次收取的费用严禁一次性收取。针对“乱罚款”、“乱摊派”行为，我镇有关部门通过开展对工作人员的教育、培训共16次，提高相关人员的意识，限制行政执法人员自由裁量权，逐步取消手工填写罚款数额的罚款方式。

8、专项治理小金库。按照中央省市县的部署及要求，在党委政府的统一领导下，全镇XX年 7月“小金库”专项治理工作按照分级负责，分口把关，统筹兼顾，整体推进的原则，结合位实际，全面深入推进了各级党政机关、事业单位、社会团体的“小金库”专项治理工作。

9、加强宣传和舆论监督工作。__镇政府了2块宣传栏，各村（居）、二级站所制作了10块宣传栏结合“四比四促”活动向公众宣传__镇软环境建设工作的政策、各项举措，使环境观念、环境教育深入到社区、农村、公共场所、窗口单位等，使软环境建设的重要性深入人心。

10、加强行业作风建设。派出所、税务、工商、卫生院、民政办、劳保所、计生办、党政办等窗口单位围绕“群众利益无小事”这一主旨，进行承诺共9项，其中：在政策、法规规定的办事时限方面的承诺8项；所有窗口单位均公开承诺1项，应收费项目统一按最低限标准执行。通过向社会公开承诺、践诺及评诺，使群众能够得到实惠，实现亲民、利民、为民的目的。

11、强化民主评议政风行风工作。采取“上下联动、条块结合、面向社会、群众参与、评议系统、覆盖行业”的方式，把民主评议政风行风工作与创新争优活动相结合，全面加强政风行风建设。一是我镇建立健全了纠风工作责任制；二是完善了管理制度，通过开展教育、培训加强自身建设，切实解决损害群众利益不正之风的情况。

12、建立健全各项工作制度、机制。一是建立快速反应机制。办公室对我镇各重大事项进行了及时梳理，并通过发放简报、电话短信等方式及时向有关部门通报，做好超前预测和服务。二是建立人大、政协监督检查机制。每季度组织镇人大代表、镇政协委员对全镇软环境建设情况进行视察，听取意见、改进工作。三是建立和完善群众监督机制。建立软环境投诉举报中心，集中受理涉软问题的投诉和举报，向社会公布受理举报的地点（镇软办举报邮箱镇一楼）和电话（镇软办举报电话：8127332）。四是建立软环境建设责任制。进一步明确和理顺镇软环境办公室的职能，建立《软环境派驻跟踪制度》、《重要信息告知制度》、《大额罚款预告制度》等制度，完善内部运行机制，充分发挥综合协调作用。把加强软环境建设列入重要议事日程和工作考核内容。五是建立督查督办制度。对涉软督办事项，由镇软环境办公室牵头，分解立项，相关部门按照职责范围和分工，各负其责，协同办理；对任务交叉或涉及几个部门的督办事项，由主办单位和协办单位共同办理。六是完善对企业的检查机制。每季度召开一次企业座谈会，每季度通过向企业发放问卷了解软环境工作中存在的问题，每半年企业对镇直各单位进行一次评分。

二、存在问题

经过各村（居）、二级站所干部职工的共同努力，软环境建设活动取得了一定的成效，但工作中还存在一些不足和问题，主要表现在：一是个别同志思想认识还不够到位，对软环境建设重视程度不够；二是学习抓得不紧，存在时紧时松的现象；三是长效机制有待逐步建立和完善。

三、下一步工作思路

针对以上存在的问题，我镇制定了下一步的工作思路：一是深化软环境建设。坚持从__镇的实际情况出发，从服务于镇党委、政府的中心工作大局出发，推动全镇干部职工新一轮思想大解放，把已形成的优良作风巩固好发扬好，把存在的问题进一步纠正好克服掉。二是抓好整改，使干部长期受教育。软环境建设只有起点，没有终点。各村（居）、站所要围绕落实整改方案，根据近期、中期、长期整改的问题，制定工作计划和方案。三是进一步建立健全软环境建设的长效机制。四是用工作成果倒逼，促进各项工作落实。对镇年度工作目标任务，按照年初任务分解情况，以目标倒逼进度、时间倒逼程序、社会倒逼部门、下级倒逼上级、督查倒逼落实。五是加强监督检查，强化责任追究。

第12篇 财政局软环境建设践诺报告

2023年财政工作在市委、市政府的领导下，在上级财政部门的大力支持下，紧紧围绕年初经济工作目标，狠抓落实，现就年初公开承诺内容完成情况汇报如下：

一、经济重点工作公开承诺方面

二、机关软环境公开承诺方面

2023年是财政系统财政文化年，市财政局围绕财政精神文化、行为文化、制度文化、物质文化、法制文化和廉政文化六个方面深入开展。在推行政务公开的基础上积极推行党务公开；在反腐倡廉的基础上扎实开展廉政风险排查、防控工作；在强化机关干部职工自学和集中学习的基础上邀请讲师团同志开展专题讲座。通过各种活动的开展，增强干部职工的归属感、认同感和荣誉感，从而创造一个良好、和谐的工作氛围，塑造机关的整体形象，创建一流的干部队伍。

三、为民办实事公开承诺方面

第13篇 邮政局软环境建设践诺报告

2023年市邮政局认真贯彻落实市委十届十一次全会和市纪委十届六次全会精神，以创新转变促邮政发展为已任，以真抓实干强邮政管理为目标，为实现经济又快又好的发展提供最优质的服务，满足社会需求，真诚服务地方，各项工作取得较好成绩：

完善基础设施，改善用邮环境，推进综合业务能力，打造新型邮政品牌形象。今年共投资110万元对口岸储蓄网点进行了迁址改造，营业场所面貌一新，环境更加舒适，切实满足了客户用邮的环境质量。

全市各用邮窗口全部新增综合服务平台，可代收话费、电费及代理机票等贴近民生的业务。此外，新建楼盘7栋已全部安装信报箱，共25个信报箱群，359个格口，用户订阅报刊更加便利，邮政已逐渐成为百姓生活中不可缺少的一部分。

二、立足自身、服务地方，充分利用邮政网络优势为社会提供便民服务。坚持服务“三农”，将农资送到家，继续开展“送科技下乡”活动，支援农村建设，全年将共计1万余袋化肥送到农户的田间地头，得到农户的一致认可和好评。

加强管理，努力提高服务质量，开发邮政专项业务，助推地方经济发展。制定了《市邮政投递经营服务管理工作标准》，并在具体工作中得到了很好的落实，投递规范服务达标率达到95%以上。

邮政始终坚持“以人为本、服务群众、政行风、促发展”创建主题，以正确履行职责为核心，以加强队伍建设为关键，以群众满意为标准，牢固树立“人民邮政为人民”的服务宗旨，认真履行普遍服务义务，曾连续三年在全市软环境建设评比中名列前矛。并在全局各部门的共同努力下又喜获2023年《群众满意单位》荣誉称号。

四、坚持“政务公开”和民主制度，领导干部要做到廉洁自律，并自觉接受本企业员工和社会各界人民群众的监督，在全市“创先争优”活动中取得了“先进基层党（总）支部”和个人“优秀党务工作者”“优秀共产党员”和“服务民生优秀共产党员”的荣誉称号，党建工作取得丰硕成果。

最后，在2023年软环境工作中，市邮政局能够认真履行承诺，接受企业和群众的监督，各项工作都取得了较好的成绩，为助推地方经济发展贡献了力量。

第14篇 学校软环境建设整改报告模板

为进一步加强学校行风建设，树立教育良好形象，根据2023年4月7日县教育局软环境建设工作会议精神，我校决定在全体教职工中开展经济发展软环境建设活动。

坚持以“三个代表”重要思想和党的“十七大”以及胡___“八荣八耻”的精神为指导，以党和国家的政策、法规为依据，坚持以“培养有中国灵魂，世界眼光的现代人”的办学理念，办群众满意的教育，狠抓学校领导班子和教师队伍思想道德建设;强化依法行政、依法治校、依法施教意识，以优良的教育环境、教育秩序和教育质量，为金湖经济实现跨越式发展提供教育保障。

1、统一思想，形成共识。牢固树立以经济建设为中心的思想观念，强化服务经济的大局意识、发展意识和诚信意识，充分发挥教育在经济软环境建设中的作用。

2、齐抓共管，各负其责。学校成立软环境建设领导小组，由孙达俊校长任组长，史贵永副校长为常务副组长，各处室及各级部的主管领导为成员，明确分工，责任到人。

3、突出重点，务求实效。重点开展“千名家长评师德”活动，在全校集中开展评“十佳师德标兵”活动，召开人大代表、政协委员、党代表座谈会，征求社会各界对学校工作的意见与建议;坚决治理教育“三乱”现象，塑造金中教师的良好形象。

工作安排

1、宣传发动阶段。时间从4月15日至7月30日。主要任务是在全校范围内大造舆论，使全校教职工了解活动的目的、意义、任务、要求，增强全体教职工参与活动的积极性、主动性，并将学校的工件依据、工作程序、服务等方面的内容在学校公示栏和报纸上公示，公开接受社会各界监督。

2、查找问题阶段。时间从7月31日至9月10日。主要任务是根据这次__评议活动的内容，结合自身实际认真查找学校和每位教师需要整改的突出问题。一查有无乱收费，有偿家教的现象;二查服务到位情况，有无对待学生及家长生、冷、硬、横现象，有无“门难进、脸难看、话难说、事难办”的衙门习气;三查有无违反10条行业禁令的现象。

3、集中整改阶段。时间从9月11日至12月30日。主要任务是针对排查出来的问题，每位教师都要制定整改方案，落实整改措施，并上报学校。

主要任务

1、严格执行软环境建设领导体制和工作机制。

继续实行“校长室统一领导、分管领导主抓、相关部门领导各负其责、人人建设软环境、社会监督、群众评议”的领导体制和工作机制，健全学校软环境建设领导机构，定期召开会议，研究重点工作，解决重点难点问题。明确分工、责任到位、互相协调、形成合力。强化部门职能，加大工作力度，拓宽工作范围，对突出问题跟踪监督专项治理。

2、软环境建设工作动员部署。

四月份召开全校软环境建设工作部署大会，印发《中学软环境建设工作实施方案》，五月份各级部分别召开软环境工作会议，进一步搞好动员部署，提高领导职工意识，并就针对影响教育环境、秩序、形象的问题，签订责任书。

3、加强教风建设。

深入开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动，充分发挥好共_产_党员的骨干带头作用，进一步强化服务理念，改进服务方式，提高课堂效率、服务能力、教学质量。严格执行学校的各项规章制度，重新明确工作职责，做到任务到人、责任到位。不折不扣地进行党员先进性教育活动，与推动当前工作紧密结合起来，做到双不误、两促进。定期检查各位教师的学习笔记。

4、全面实施“阳光政务”、“阳光校务”工程。

围绕“群众关心的热点、改革发展的着眼点、教职工关注的兴奋点、廉正建设的关键点、__监督的重难点”，实行决策__化、管理科学化。凡涉及学校改革和教育教学管理的重大问题、重大决策，涉及教师、学生切身利益的重大事项和反映强烈的热点问题、涉及领导班子、干部廉政建设的重要情况等，都要公开，保证__管理和办事公正。

5、严格治理教育“三乱”行为，加强教师职业道德修养

坚决治理自立收费项目、搭车收费等一系列乱收费，认真执行收费公示制度、收费报批制度、收费制度、发放收费通知单、收费卡制度、收支“两条线”制度，实行自查自纠制度。加大对有偿家教的查处力度，坚决杜绝系统外摊派和搭车收费。切实治理部分教师体罚和变相体罚学生、向家长索要和变相索要钱物、求家长办事、接受家长吃请等有损教育形象的行为。

6、严肃查处涉软违法违纪案件。

教师违法违纪严格按照《教师法》处理。同时抓好来信来访工作，做到有案必接、有接必办、有办必复，在追究“涉软”当事人责任的同时，要追究领导责任，并要与评优选先挂钩，实行一票否决制，对“涉软”案件的办理要遵循从严从快的处理原则。

7、做好软环境建设舆论宣传和社会监督工作。

通过金湖中学网站软环境建设专栏，全面刊载软环境建设方面的重大活动、重要部署，积极报道有关软环境建设方面好的经验和先进事迹，并对“涉软”典型案件，公开曝光，搞好警示教育。随时听取群众意见，接受群众监督，面向社会有关单位和部分家长发放征求意见卡，了解我校教育软环境建设情况，广泛征求社会各界对教育的意见和建议。

8、总结经验，奖优惩劣。年末召开软环境建设总结大会，深入挖掘选树正面典型，发挥典型的示范导向作用。对“涉软”典型案件要深入分析案件危害、分析深层次的原因，教育和警示广大教职员工。9、加强组织领导。

软环境建设实行“一把手”负责制，各处室、级部的“一把手”是第一责任人，要切实加强领导，组织好实施，确保抓出成效，为我校教育教学工作做出应有的贡献。

第15篇 农业局软环境建设工作报告

在开展创先争优活动中，为确保活动取得实效，市农业局把落实公开承诺作为推动活动开展的重点，在各级党组织和党员中开展“科学创先锋，公开践承诺”主题实践活动。在公开承诺的基础上坚持做到抓指导、抓督促、抓考评，认真开展践诺活动。

一、把握要求，科学定诺立标杆

市农业局在承诺过程中，紧密结合工作实际，将党组织承诺的事项和内容与完成中心工作和重点任务、与兑现学习实践科学发展观活动中作出的整改承诺、与单位职能和党员岗位职责相结合，制定“十二五”农业发展规划、发展现代农业、建设社会主义新农村、推进机关作风、坚持廉洁从政等当前三农工作的热点、难点、重点问题纳入承诺，切实提高公开承诺的针对性和实效性。局党委完成了公开承诺6条，积极组织发动各基层党组织、党员开展承诺。坚持结合实际，量力而行，尽力而为原则，发动党员干部立足本职比贡献、争当先进创佳绩，推进创先争优活动开展。

二、深入指导，抓好结合促落实

在践诺过程中，局党委注重抓好指导，做到“三个结合”抓践诺。一是结合本职岗位抓践诺，如在农业产业化方面，采取分解立项，落实责任、整合力量和资源、明确时限、领导把关等方式方法，有效推进农业局产业化的顺利进展。二是结合专题活动抓践诺，如在结对帮扶活动中，就结合组织系统开展“讲党性、重品行、作表率”活动，与局包村凉水镇河西村贫困党员群众开展认穷亲、办实事的承诺，组织对贫困村慰问活动，并在产业开发、技术指导、创业就业等方面为他们提供了实实在在的帮助；三是结合中心政治工作抓践诺，如在开展廉洁从政活动中，集中开展“学习《廉政准则》、促进廉洁从政”主题教育活动，组织廉政党课学习，制定下发《反腐倡廉工作要点》，开展“廉政风险排查”，有效推进单位的廉政建设。

三、加强督促，跟踪问效促推进。

建立多层次监督体系，从三个层面加强对部机关和机关党员承诺事项落实情况的监督，防止承诺流于形式。一是内部监督，通过党员领导干部民主生活会、专题工作会议、工作例会等形式，按照公开述诺、民主测评等方式，由分管领导、具体实施负责人就所承担工作进展、兑现情况进行汇报说明，由参会对象对践诺情况进行监督；二是组织监督，承诺大部分事项列入市委、市政府重点工作任务、局工作落实年目标任务，通过工作月报制度、专项报告制度、网络监管系统监控等多种方式，接受市委政府重点督查办、市委绩效办等有关单位考核监督。三是社会监督，设置创先争优宣传专栏，将党组织承诺事项向党员群众公布，接受群众监督。对违反承诺的行为，群众可通过“”举报电话或举报信箱反映。