管理部实习报告14篇

报告怎么写

1. 实习背景介绍：简单描述你所在的公司和设备管理部的基本情况，包括公司的性质、规模、业务范围，以及设备管理部的主要职责。

2. 实习岗位职责：详细阐述你在设备管理部实习期间的具体工作内容，如设备维护、故障排查、资产管理等。

3. 实际操作经验：分享你在实习期间参与的具体项目或任务，以及你是如何执行这些任务的。可以举例说明，但避免过于复杂的技术细节。

4. 遇到的问题与解决策略：描述在实习过程中遇到的挑战，以及你是如何通过学习、请教同事或独立思考来解决问题的。

5. 技能提升与学习收获：讨论实习经历如何帮助你提升专业技能，例如掌握了哪些新软件或工具，对设备管理有了哪些新的理解。

6. 团队协作与沟通：谈谈与同事的协作经验，以及你如何通过有效沟通来完成工作。

7. 个人反思与展望：分享你的个人感悟，对未来职业发展的思考，以及这次实习对你的长远影响。

第1篇 制造部品质管理部实习报告

实习环境：

实习期间，我在实习公司wh第二制造部品质管理部门工作，该部门重要从事于对汽车生产线束进行检查，该部门有部长一名，班长数名，流动班长数名，有多条生产线，每条线有工人数名，每个工人有自己的工作台。

四、实习过程

(1)了解过程

起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也很好，看着一台台陌生的机器，心中不免有些茫然。第一天进入车间开始工作时，所在生产线的班长安排了专门的师傅知道我工作，我按照师傅教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着对产品检查，在检查的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及加工产品，检查线束等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30，晚上8:30至早上8：30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

(2)摸索过程

对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待班长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们班长柜里找来一些工作中需要用到的相关用具(比如：秒表、亚克力板、检查日报等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品检查，并将检查完的产品装箱存放在指定的位置。另外在工作中，生产出的产品有时会出现不良(比如：欠胶带，大头划伤，部品错等)。出现上述情况时，要及时告知班长，让他们帮助解决出现的问题，班长通过对生产环节的调节让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求。

在工作期间有些产品的检查难度较大。刚开始检查起来还真棘手的，检查效率不高，让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的检查方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学习，从中体会检查产品的效果。同时在检查中选择适合的检查工具，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出检查产品的有效方法和技巧。

(3)实际操作

经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，接受小组长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。

在所开的机器不出现大的故障的情况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，嘿!这工作任务也较艰巨的啊!

五、实习期工作总结和收获

实习期间，我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

六、致谢

感谢广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们生产小组组长、技术员，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师韩丹老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

第2篇 公司运营管理部实习报告

四年的大学生活即将画上句号，在进入社会之前的几个月里，我选择北京数字博识科技有限公司来做为自己的实习单位，在实习的几个月里感受颇深，收获也满满当当，也终于在实习之后确定了自己以后的工作方向，找到了自己在这个社会上的一个位置。现将几个月来的实习经验和成果做以下陈述，希望通过陈述能够在我的毕业生活中带来一个美丽的音符。

__年年12月20，我走进了位于清华大学清华科技园区启迪科技大厦b座17层的北京数字博识科技有限公司。

开始是面试阶段，因为之前就在公司做过一些兼职，所以没有提交简历，我很轻松的就得到了面试机会。可是，那天去参加面试，我还是忐忑不安，带有很多顾虑，生怕自己的言谈稍微不慎就失去了这样一份工作。

面试官说话很随和，问了一些问题，主要是我对工资的期望值，对未来发展的认识，对于教育行业的理解，以及目前想进入的部门和想要做的职位。

我的回答很干练，稍稍带了些紧张的成分。“工资期望能够养活自己，大概在___元左右，对于未来我认为只要能够学到东西能够锻炼自己，我都愿意尝试，而教育行业是一个需要付出耐心和责任的行业，我期望进入的是人力资源部门，主要是专业比较对口，而且对政策的理解也能够在工作中带来一定的帮助。”

面试官没有太为难我，因为公司总经理正在开会所以也免去了二次面试。当场给了我答复，“请于25日到公司报道，同时进入的部门是公司总经办，职位是助理。”宣布完了之后，面试官很坚定的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。

通过面试，我发现只要对一个工作是认可的，是觉得有发展潜力的就该表达出来。需要看清楚自己的职位，看清楚自己的实力，需要面试的时候充满信心，微笑的回答可以让尴尬的局面缓和起来，也能够给对方留下一个好印象。

__年年12月25日，我正式进入到了北京数字博识科技有限公司的发展团队中，由于运营管理部门的领导赏识我的才华，特向总经办申请让我转入公司运营管理部。我心里起初是矛盾的，毕竟总经办和我专业最挂钩，对于陌生的一个运营管理部，我没有任何概念，而且工资可能也就没有一开始给我开的那个数了。徘徊中，运营管理部的经理和副经理都找我谈话，希望我能够做出坚定的选择，两个中层人士的重视让我感到了温暖，在权衡了自己的发展前景之后，我改而选择了公司的运营管理部。而公司的人力资源部门也尊重了我自己的选择。

于是，我开始了运营管理部三个月的实习生涯。在这三个月中，我深刻理解了工作和学习的差距。在这个企业，只要有能力的人就能够有所发展，有想法和创业的员工就会被发现。在短短的一个月中，我就清楚的熟悉了自己的业务，即便到了周末，我也会加班到公司学习。

第一个月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1层就餐，中午休息1个小时。庆幸的是在一个月的生活中，我赶上了公司的员工培训，赶上了员工们的年终述职，让我很轻易的学会了很多别人需要很多时间来学习的东西，清楚的明白了一个道理---“站在他人的肩上，能够看的更远。”和同事们互相学习，积极的借鉴优秀的经验。在一个月之后的工作中，我已经能够畅谈自己的观点，提出自己的意见了，而且很多意见和建议都得到了同事和领导的首肯。

2023年2月8日，当我拿到第一个月的工资的时候。心里暖和和的，真想告诉所有人，我可以赚钱了。望着手里的钱，泪水也流了下来，能够得到认可，能够在远离家乡的首都赚到自己的生活费，我既自豪，又感受着辛酸。

接下来的两个月，是我更加稳步发展的两个月，公司开了年会，在年会上，我组织和编排的民族舞蹈得到了全公司员工的认可，也让我明白了一个新的道理，只要有特长最会有被人发现和认可的时候。再后来，我用自己掌握的一些计算机知识给同事们解决了很多问题。多劳多得在这里得到了体现，在第二个的工资下发的时候，我得到了一些额外的奖励，让我很是兴奋。这个时候，也会暗暗的笑自己的天真，觉得太容易满足了。

好的心态，铸就好的工作习惯。在三个月里，我也见证了一些公司的流动，也会偶尔的难过，在充满压力的同时也为一些员工的离职感到难过。但是，从另一个方面讲，每个公司都有其发展的轨迹，在这个轨迹上自己能够扮演什么样的角色都是由自己决定的。于是，我依然积极的在把自己所在的公司，所在的部门当成自己的家。强烈的责任感和主人翁意识，让被动的工作变成了积极的工作。

梅花香自苦寒来，在经历了严格的自我要求之后。公司破格在我没毕业前就给了绩效先转正的特殊照顾，也在一个活动的总结会上公开表扬了我。

三个月了，当我的门卡已经可以在任何时候进出公司的时候。我已经可以昂起头来，带着骄傲的看待自己的选择了。我不需要低调什么，因为真实的工作和真实的对待他人，已经得到了公司的肯定。

选择一个自己喜欢的职业是重要的，还有一点是更重要的，那就是不管什么时候都把自己手头的工作做的认真仔细，尽量的完美。在公司的述职报告中，我说了这样一句话“如果有一天，我离开了数字博识。只有两种可能，一：我被公司辞退了，原因不详；二：我的工作做的非常优秀了，而我想追寻新的目标！其他时候，如果我离开了，那么说明我的无能，我相信自己能够干的让大家满意，我更愿意在某一天离开的时候，我是笑着离开！”

被大家认可，最重要的是自己要做的认真，踏实！找工作不难，难的是不管什么样的工作都认真对待！既然我选择了北京数字博识科技有限公司，我就要在这里认认真真的做下去。

实习三个月的生活告一段落，实习是快乐的，充实的！自己是在成长的，收获的！我为我的实习生涯感到富足！人生的奋斗生涯因为这个实习而充满色彩！

最后总结一句话：打铁还需自身硬！

第3篇 市场管理部实习报告范文

根据学校的实习计划安排，我从三月底到六月中旬，到嵊泗县市场局实习。嵊泗县市场局共有干部职工75名，下设办公室、财务科、市场管理部和菜园、嵊山、黄龙市场管理所。主要职责是担负全县菜市场的管理工作。

一、实习岗位：三月底到五月底在财务科实习，六月初到六月中旬在市场管理部实习。

二、实习过程：

1.市场局财务科只有两个人，一个科长，一个出纳，而教导我的是科长刘阿姨，刚到财务科，科长叫我先看她们以往所做的会计凭证，还教我记账。虽说记账看上去象小学生都会做的事，可重复如此大的工作，如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，因为一出错并不是随便使用笔涂了，或是用橡皮擦涂了就算了。每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，不能乱写，如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业或考试时出错了就扣而已，这是关系到一个单位的账务，是每一个单位以后制定计划的依据。

所有的账记好了，接下来就是结账，每一账页要结一次，每个月也要结一次，所谓“日清月结”就是这个意思，结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算器都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行，一开始我掌握了计算公式就以为按计算器这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在科长刘阿姨教我先用铅笔写数据，否则真不知道要将账本涂改成什么样子。

除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除熟知每项业务要怎么和银行联系以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天的就往银行跑，那就不是件容易的事。

随着会计制度的日益完善，社会对会计人员的高度重视和严格要求，我们作为未来社会的会计专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的会计工作操作能力。

作为学习了差不多三年会计的我，可以说对会计已经是耳目能熟了，所以有关会计的专业基础知识，基本理论，基本方法和结构体系，我都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。淌若将这些理论极强的东西搬上实际上应用，那我也会是无从下手，一窍不通。

下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。

以前，我总以为自己的会计理论知识还可以，正如象所有工作一样，掌握了规律，照葫芦画瓢准没错，那么，当一名会计人员，应该总没事了，现在才发现会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性，离开操作和实践，其他一切都为零。

其次，就是会计的规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入账凭证，记明细账、日记账、总账等。漏账、错账的更正都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序，步骤都得以会计制度为前提、为基础，体现了会计的规范性。

登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记账凭证。然后，根据记账凭证，登记其明细账。期末，填写写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

会计本来就是烦琐的工作，实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。越错越烦，越烦越错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心去做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生，因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸。

第4篇 管理部文员实习报告参考

关于管理部文员实习报告范文参考

从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购买计划和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

做好长途电话的管理工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;

协助做好招聘工作;

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;

协助市场部进行国资宣传资料的'排版、整理;

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我!

第5篇 设备管理部实习报告

设备管理部实习报告

设备管理部实习报告

我这次实习的岗位是冶金科技有限公司设备管理部部长助理。在近一个月的实习中，通过参与设备管理部的工作，我对企业的设备管理有了更进一步的观察、学习和理解;我接触到的设备管理部领导及员工工作认真、积极向上，我了解到各生产部门的设备基本上能保持较好的完好率使生产安全顺利进行。从中我感到公司各部门对设备管理比较重视，企业的设备管理有着良好的基础，我也从中学到了设备管理的知识和方法，现将实习情况总结如下。

1 实习中做的工作

我在实习中做了以下工作：

(1)认真学习了设备管理部的各项规章制度，了解了设备管理部的组织结构、岗位职责和工作流程。

(2)参观了公司的生产设备，学习了配煤炼焦及化产回收的生产工艺流程，调查了生产部门对生产设备的使用管理。

(3)参加了设备管理部的各项工作例会，对部领导主持设备管理会进行了观摩。

(4)参观了备品备件仓库，对设备备品备件的采购、库管进行了了解。

(5)参加了设备管理部组织的每月定期设备大检查，对设备的密封、润滑、保养、防腐、保温等管理内容有了深切的认识。

(6)跟班参加了设备管理部巡检人员的设备巡检，了解了巡检的方法及对巡检中发现问题的处理。

(7)根据设备管理部的工作计划安排，对全厂的设备维护管理人员进行了5课次的液压传动技术培训。

(8)利用自己的专业知识，结合设备具体问题为有关设备维修人员现场讲解了设备液压故障的分析排除方法，并对新设备的设计安装提出了改进建议。

(9)参加了设备管理部技改项目的现场检查评定。

2 实习的收获

2.1 认识了设备管理的意义——为什么要进行设备管理

2.1.1 设备管理是企业管理的重要内容

企业购进的原材料经过生产设备的加工而成为产品。生产设备是企业从事生产经营的重要工具和手段，是企业生存与发展的重要物质财富，也是企业市场竞争力的重要体现。

管好用好生产设备，提高设备管理水平对促进企业进步与发展有着十分重要的意义。 随着科技的不断进步和生产的不断发展，生产过程设备的技术性能和自动化程度越来越高，企业生产操作的技术含量将逐渐下降，而设备维修的技术含量将逐步提升，企业生产主体将日渐由生产操作人员方面转向设备管理维修方面。因此，设备管理已成为企业管理的重要部分。

2.1.2 设备管理是企业生产的保证

在企业的生产经营活动中，设备管理的主要任务是为企业提供优良而又经济的技术装备，使企业的生产经营活动建立在最佳的物质技术基础之上，保证生产经营顺利进行，以确保企业提高产品质量，提高生产效率，降低生产成本，进行安全文明生产，获得最高经济效益。如果设备管理不当就会使生产成本增加，如停工和故障、换装和调试、空转和瞬间停机、降低速度、再启动至稳定，这些情况都会加大设备的运行投入，造成额外的成本负担，使生产效率降低，成本增大，削弱产品的市场竞争能力。

设备管理是企业产量、质量、效率和交货期的保证。如果没有较高的设备管理水平和良好的设备运转状态作保证，是不可能很好地履行产品合同规定。一旦违约，给企业带来的就不仅仅是经济上的损失，还往往失去市场，对企业的发展带来严重的影响。

设备管理是企业安全生产的保证。安全生产是企业搞好生产经营的前提，没有安全生产，一切工作都可能是无用之功。根据有关安全事故的统计，绝大多数是设备不安全因素造成的，特别是一些压力容器、动力运转设备、电器设备等管理不好则更是事故的隐患。要确保安全生产，必须有运转良好的设备，而良好的设备管理，也就消除了大多数事故隐患，杜绝了大多数安全事故的发生。

2.1.3 设备管理是企业提高效益的基础

获取最大经济效益是企业进行生产经营的必然要求，要提高企业经济效益，一方面是增加产品产量，提高劳动生产效益;另一方面是减少消耗，降低生产成本。在这一系列的管理活动中，设备管理占有特别突出的地位，设备管理是提高经济效益的基础。

产品的质量和产量要靠设备来保证;提高劳动生产率，关键是要提高设备的生产效率;减少消耗、降低生产成本更是设备管理的主要内容。设备状态不好会增大原材料消耗，如出现废品，原材料浪费更大。设备运转需要消耗能源，同时为维护设备正常运转还要进行维修与保养，这本身也需要一定的物资消耗。设备管理抓得好，就能保持高的设备利用率，预防和发现设备故障隐患，创造更大的经济效益;对于老设备，通过技术改造和更新，改善和提高装备素质，增强设备性能，延长设备使用寿命，从而达到提高效益的目的。

2.2 熟悉了设备管理的内容——设备管理管什么

设备管理包括了从设备的技术开发、编制规划、研究、方案论证、定型、设计、制造、安装、调试(试运行)、使用、维修、改造、更新直至废弃的全过程，它是对设备生命周期全过程的综合管理。冶金科技有限公司的设备管理分为了前期管理和使用期管理两个阶段。

设备的前期管理是指设备在规划选型至正式投产运行前的一系列管理工作。设备的使用期管理分设备初期管理、中期管理和后期管理。设备的初期管理一般指设备自验收之日起、使用半年或一年时间内的管理工作，设备的中期管理是设备过保修期后的管理工作，设备的后期管理指设备的更新、改造和报废阶段的管理工作。

因此，设备管理部的工作包括了以下内容：

(1)设备前期管理：规划方案、选型与购置、自制设备管理、到货验收、安装调试等。设备在选型购置时，应进行充分的交流、调研、比较、招标和选型，加强技术经济论证，充分考虑售后技术支持和运行维护，选用综合效率高的技术装备。

(2)设备使用与维护管理：制定并执行设备使用和维护的规章制度、做好使用人员的培训教育、做好使用过程中的维护保养与润滑管理等。

(3)设备资产管理：所有设备的安装验收、移交生产、移装调拨、闲置封存、借用租赁、报废处理等要建立固定资产档案、技术档案和运行维护原始记录等。

(4)设备技术状态与故障管理：建立设备技术状态管理的原始数据，制定状态管理标准，加强状态检测与检查，了解故障征兆，采取消除隐患的措施，积极处理设备故障和事故等。

(5)设备维修管理：发生故障后，为恢复其功能，更换、修复已磨损、失效、失灵的零部件、对修复后的设备进行检查、调试和验收等。

(6)设备备品备件管理：备品备件的计划、生产、采购、入库保管与领用、库存管控等。

(7)设备改造与更新管理：对性能落后，不能满足生产需要，以及设备老化、故障不断，需要大量维修费用的设备应进行改造更新，进行更新改造时要有充分的分析和论证，完成后要进行安装调试和试运行。

(8)设备动力管理：除主设备外的水、电、气及其附属设备的运行管理。

(9)设备管理费用控制。

2.3 了解了设备管理的方法——设备管理如何管

通过学习与访谈，了解了冶金科技有限公司设备管理的一些方法，由于时间短、工作深入不够，了解得也不够全面，印象深刻的大体有如下几种：

2.3.1 制度

公司建立了较为完善的设备管理制度，明确了设备管理各岗位的职责，规范了设备管理工作程序、流程，对设备技术资料的收集、保管与使用，对设备的密封、润滑、维护保养、修旧利废、防腐保温，对塔罐槽类设备、外协车辆等设备管理工作做出了明确规定。

2.3.2 计划

设备管理部对各项例行工作和专项工作都编制了较为详细的工作计划并组织实施，如设备年度大中小修计划、月检修计划、更新改造计划、化产回收设备的防腐保温计划、备品备件采购计划、教育培训计划等。

2.3.3 会议

设备管理部定期召开设备例会，如每周召开全厂设备例会、每周有部门工作例会、每天有部领导碰头会。通过会议，分析设备管理形势，布置落实管理措施，沟通设备管理信息，使事情有人干、有人抓、有人管。

2.3.4 检查考核

设备管理部每月组织设备大检查，对生产设备的完好率进行界定，对生产部门的设备使用管理及外保公司所进行的设备维护工作进行百分制考核，视情下发整改通知并跟踪改进，将考核结果与相关方的经济利益挂钩。设备日常管理的落实情况由设备管理部下属的巡检工段每天检查，对特定区域、重点部位、关键设备每天巡检，并填写设备巡检日报表，对发现的泄漏、连接松动、润滑不足等缺陷及设备管理不到位情况进行指正。设备管理的专项检查，分管领导亲自到场进行跟踪监督与指导。

2.3.5 安全

针对企业生产设备的特点，对容易造成设备、人员伤害的部位采取技术预防措施，如熄焦水沉淀池的四周加装了铁栏杆围栏，室外电机加装了防护罩，危险设备周围设置了警示看板，生产现场贯彻“5s”;督促各部门做好对操作人员的安全教育与检查，增强安全意识，学会安全操作的方法;同时，制定重大事故预防和应急救援预案，适时开展防事故演练。

2.3.6 教育培训

教育与培训是提高设备管理水平的重要手段。设备管理部根据年度计划安排和企业遇到的现实问题，请企业内外的专家对设备管理员进行多项专业培训，提高其管理设备的水平。

2.3.7 外协与招标

企业生产设备的日常维护与计划修理外包给梅隆公司和五冶公司，由他们出人、出力、出技术来具体实施，所用物料由公司提供;外包公司做不了的(如新设备安装、专项设备技改等)，由公司根据工程性质和工程量的大小选择外协单位实施，五万元以上的工程采用招标的方式选择施工方;所有外包工程要签订施工合同和技术协议，由设备管理部负责施工管理、督促施工进度及质量并进行验收及成本核算，施工前对施工队进行安全教育、监督其高空作业、化工管道执行行业操作规程。

2.3.8 备品备件

设备的备品备件管理由设备管理部组织实施，包括备品备件的分类及信息收集、备件计划、使用及库存管理等方面的内容。设备管理部根据生产需要，制定备品备件采购计划进行比价采购，建立供货档案，加强合同管理，认真操作备品备件erp系统。 3 实习中的思考

公司的设备管理基本上做到了制度化，设备的维护保养有序进行，这给我留下了良好的印象，同时实习中遇到的一些问题也引起了我的思考。

3.1 要充分利用设备信息

公司生产设备的维护及修理一般有计划、有报告，每天的巡检也有记录，这些设备信息除了登记在册，还应该进一步发挥其在设备管理中的价值。

(1)对检查出的设备故障及缺陷进行视情维修。

(2)对出现故障、损坏的部件进行统计和分析，把定性分析与定量计算相结合。当同样的故障不断重复，当同一个部位反复发生故障，当同一个部件总是损坏时，就要研究它们背后的原因，查明原因，摸清规律，主动进行预防性维护及修理，而不是被动地待故障出现了去“抢修”。

(3)根据零部件损坏及修理更换的统计数据来制定备品备件计划，使备品备件计划更加符合实际需要的规律，这样会减少备品备件的资金积压，提高经济效益。

(4)对统计出的经常性设备故障，制定维护修理技术手册，使故障处理标准化。

3.2 搞好基础管理

3.2.1 关于会议管理

从参加的管理例会看，基本上是领导宣布开会，然后各部门汇报做了什么、没做什么及下一步要做什么，最后领导安排工作并提要求。这样的会议，其效益似可更进一步提高。

第一，会议的主题要明确。既然要发挥会议的管理效能，那就要解决问题，而各部门的工作内容汇报可以书面上报(比如用电子邮件发到管理部门)，如果自己的工作内容和其他部门无关、又不需要协调，就没有必要在会议上泛泛而谈，这样太浪费时间。

第二，会议不要拘泥于形式，否则就成了走过场。可以让有关人员介绍一个好的做法，讲授一个好的理论观点，共同分析解决一个设备管理中的普遍问题，每人提几条好的建议等等。这样，通过会议让与会人员有收获、有提高。

第三，要发挥领导的指导与激励作用。领导要能从日常现象中发现问题的本质，找出规律和解决之道，通过会议对管理工作进行具体指导，不仅要提要求，还要教方法、指方向，通过激励的语言和措施促进设备管理工作的开展。

第四，会议要有记录和结论。会议形成的结论要制成书面文件，并明确完成工作的时间、标准和负责人，便于落实跟踪。

3.2.2 关于工作汇报

实习中发现，设备管理人员的工作汇报都太简单，只是就事论事：做了什么、没做什么及下一步要做什么。

从管理的角度看，似可提出更高一点的要求，比如说明计划目标是什么?完成了哪些工作?做到什么程度?有关数据和特别好的做法是什么?哪些工作没完成?离计划目标的差距还有多大?存在问题是什么?原因是什么?准备怎么解决?时限如何?谁负责?怎么跟踪检查?通过工作总结出的.把设备管理工作做得更好、更快、更省的建议是什么???

这些汇报的内容可以制成统一标准的表格，各部门或有关人员填写好后把电子文档发到管理部门，这样领导对各部门的工作可以一目了然;同时用这种方式促使有关人员对自己的工作负起责任，便于检查考核与绩效追踪。

第6篇 行政管理部门实习报告

行政管理部门实习报告范文

在暑假的二十多天时间里，我参加了行政管理部门的实习，实习内容如下：

(一)文件建档

实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

(二)数据统计和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。

(三)打文件和打印复印文件

办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。或许是__聊的比较多，终于发现收益，在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。

(四)轻松办公室大环境

老师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，特别是他们工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下，给他们每个人的.电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎，也大大放松了办公室的气氛，甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。

(五)给老师做通讯录数据库

实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。

实习小结：虽然在实习过程中我犯了些小错误，也有过一些遗憾，但总体来说，通过这次实习，我获得了收获，我相信这次实习将使我受益终生。

第7篇 管理部前台文员实习报告范文

从去年开始担任管理部前台文员实习以来，工作认真负责，任劳任怨，并写下了自己的实习报告，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购买计划和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;

协助做好招聘工作;

做好长途电话的管理工作;

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作;

协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象;

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我!!!!

第8篇 人力资源管理部门实习报告范本

实习时间：1月1日——1月30日

实习地点：徐州装载机厂人力资源处

实 习人：___

05年12月底，学校安排我们自己找公司与己专业相结合进行实践实习，以便让我们接触社会实践经验，培养我们的理论与实践结合能力。由于是第一次的专业实习，所以我很重视，也很认真。精心考量着自己的计画与安排，以便在时间过程中进行操控和及时反馈。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实习机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实习学习一些书本上学不到的知识，积累实践经验。为以后的工作累积入门经验。

本次的专业实习，使我们进一步理解和领会在校期间所学的人力资源管理理论及方法，瞭解现代人力资源管理理论和人力资源管理的方法及应用，通过学习人力资源管理的实践经验，向从事人事工作方面的公司人员学习具体的人事操作与管理技能，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，以便系统地掌握人力资源管理的应用技能和管理技能，把所学知识与解决实际问题相联繫，培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高学生从事实际工作的能力,进一步瞭解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感。培养我们认真负责的工作态度，与人相处、与人协作的能力和团队精神。我在徐州装载机厂的实习包括两个部分：感性对公司的组织机构设置及人力资源状况;后部分就是在公司的人力资源处学习，从宏观及理性认识上瞭解具体从事人力资源管理的方法，取得可贵的实践经验与管理知识。

一、实习进度安排

(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司组织机构及人员定编情况。徐州装载机厂共设14个处室，分别是：办公室、政工处、技术处、总师办、人力资源处、财务处、商务处、质保处、工会、资讯中心、物流中心、採购处、生产处、安全设备处，下设六个分厂，分别是：下料分厂、装配分厂、结构一分厂、结构二分厂、零部件分厂、涂装分厂。按支部分为综合管理支部、技术质量支部、生产支部、六个分厂均有支部，总计有九个支部。徐州装载机厂并没研发中心及销售部门，这是因为徐州装载机厂隶属于徐州工程机械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部门技术人员，单独组建研究院，设在科技股份有限公司总部。销售部门单独组建营销公司，这两个链条从公司部门抽取出来。从这方面看，徐州装载机除了设计及销售外外，生产、製造、工艺、组装、检测、质量、售后服务支持均保留下来，构成了一个完整的生产製造企业。

公司人实行固定员工及季节临时工相结合的用工制度，这是为了考量生产任务而定的，由于装载机在3、4、5月这个时间是传统意义上的市场销售旺季，所以在此期间公司会增大对劳动力的需求，其公司在劳务输入及劳务费用的支付也相应增加，旺季过后人员相对稳定，在10、11、12月是传统意义上的淡季，这时公司会开始裁煺富余人员，以便节约用工成本。

公司的管理人员从结构上包括这几个方面：公司领导，公司领导有六个，分别是总经理、书记、质量副总、生产副总、总经理助理及工会主席。他们的薪酬是实行年薪制，根据公司的经营业绩进行係数上的调整及修正;公司中层领导包括处长及各主管，他们的工资起点较高，并且有年底分红;一般管理人员，实行的是固定工资制度，但也採取灵活的手段，与公司经营挂鈎，经营状况良好的情况下，不奖励，经营状况不好的情况下，进行浮动工资制度，换句话说，公司业绩不太好的时候，一般管理人员的工资会减少。比如04年的经营业绩下滑几个月里工资发放金额为应发工资的80%，并且年底的工资没有分红，也没有额外的年终奖金。

公司的製造人员，也就是分厂的管理人员及一线生产人员，管理人员的工资参考科室管理人员的工资而定，一线的员工採取工时制，以工时乘以相应的係数，然后加权得到最后的分数，换算成工资，一线人员的工资与市场销售有着最紧密的联繫，如果排产较大，产量就多。工时也就越多，那么工资就高;如果生产量比较小，没什么活干的情况下，工人就要靠自己的结余进行度日，但是这种情况不多见，从公司成立到目前为止，也就04年的几个月内一线工人的工资除了缴纳叁金后所余无几，有的换算下来还要给公司钱，毕竟这也是个特殊时期吧。

与一般科室管理人员相比，技术岗位及对公司而言的关键岗位工资较高，当然这些人员的能力也比一般人强了些，但是工资比起中层干部却还逊色，不过这些人员也是向中层管理人员进阶的物件。

劳务市场人员，这里是指在公司财产及名誉或是质量方面负有严重后果的人员的组成全称，他们有转为正式工的可能，这要取决于在重新起用他们的试用期间的表现，一般，这个试用期间是叁个月，公司只是缴纳其叁金，不付工资。

离煺修或是因工伤组成的其他人员，每月公司会在他们的工资卡上打入一定的生活费用，但是公司工伤的鉴定以及多年前的工伤的怎么鉴定情况比较模煳，并且国家在对待这些伤残人士也是推卸责任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他们的档案，可随时查取的，逢年过节时，他们就是公司领导看望的对象。

以上是公司的人力资源基本情况，从中也能反映出公司的员工资源情况。这里有个数字，或许能说明一点人力资源的构成：2023年11月末人力资源构成为在册员工为1400人，其中管理人员170人，生产人员840人。其余的就应该是离煺休人员了。

(二)、1月10日——1月20日，本人参与公司管理活动，增加阅歷和实践知识。这个时期恰逢公司对全员进行了质量意识、质量标準、体系档培训，场面甚大，员工培训时间为下午的16：30分到17：30分。因为有九个支部，所以实习的这个时间段每天下午都会有培训。

分厂人员动辄200上下，人员甚多，如何使员工有秩序进入培训教室及在培训过程中解答他们的问题，是人力资源处培训部门的职责所在，我们实现安排员工进出通道，事先调製设备，準备课程插件，製作宣传教育图片，执笔培训知识，为培训动员造势，这都使我受到了一次深刻的实践学习，比如在组织员工培训中，得到了协调与团队协作能力，在培训外，将每天发生的事情动态跟踪，并将过程遇到的问题及时反映出来，提高了我的观察问题与书写能力，并且在宣传过程中使我能从事简单的软体使用，如word文字处理及powerpoint幻灯片製作，又如在动员员工培训方面，充分运用公司内部的通讯和广播网路，积极协助公司进行播报培训状态等等，这都使我在这个实习期间有了难忘的回忆，成为我积累实践知识的闪耀芒点。我为我能得到良好的实践并每天忙碌着感觉到自己的充实而感谢自己。

(叁)、1月21日-1月31日对实习所在公司制度探析及个人学习安排

培训的以外的时间内，我也儘量利用自己的实习间隙来阅读公司的章程和制度，并且知晓公司内在的企业文化，感受企业的文化氛围。尽可能地，我在空閒时间来研究公司各项规章制度及核心的企业精神，閒暇时间我还会阅读工会图书室的书籍，以提高我的思想品质和道德修养。有两本书对我感触很大，一本是《致加西亚的信》，它所推崇的关于敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人、一个国家又一个国家。平实的语言、质朴的文笔，蕴藏了关于人的最基本品质的、深刻的真理---勤奋、敬业、忠诚、自信、智慧。这本书教会了我如何在一个只有目的的情况下，该採取怎样的措施和方法来达到这一目的。文章惹人深思。另外一本是《没有任何藉口》，西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是!”“报告长官，不是!”“报告长官，不知道!”“报告长官，没有任何藉口!”除此之外，不能多说一个字。 “没有任何藉口”是西点军校奉行的最重要的行为準则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。这本书的伟大之处是，领导交给你一项任务的时候，你应该迅速执行下去，而不是找藉口进行搪塞和推委。

人力资源还有个重要的功能就是工时的核定，因为这是关係到一线工人工资最重要的一个因素。比如一个零件在现有水平下，一人一个班可以生产多少，这就要核定他们的劳动定额及产出价值量，这个工时最初是由管理者在一线实践中得到的，并且与一线工人的工资直接挂鈎，人力资源每年都要对工时进行核对，以便更能準确地反映公司员工收入水平及零部件价值量。这里不便深入下去。

二、实习体会

因为是在人力资源部门实习，所以对着重讲一下人力资源存在问题分析：

(一)是岗位设置缺乏科学分析，为动态管理的实施留下隐患。

工作分析是人力资源管理中的一项常规性基础工作。在实行全员竞争上岗或新增岗位时，应该首先对某项工作的具体特点和该岗位工作人员的行为要求做出明确描述，做到岗位设置合理、工作内容清楚、协调协作理顺、绩效考评可行。但是，在实际操作中，却往往出现岗位设置凭惯例、工作内容交叉重复、工作人员职责划分不清等问题。其塬因就在于设置岗位时没有做到科学分析，甚至出现因神设庙、照顾情绪等现象。这样做的直接后果是，看似细化了分工，实则造成人浮于事、相互间推诿扯皮，为下一步的业绩考评设下障碍。职能交叉、职责模煳，也极易造成部门内部乃至部门之间谁都管谁都不管的局面，而不得不增加岗位职数设置，形成岗位设置越来越多、工作效率愈加降低的恶性循环。

(二)是待岗培训难以实施，员工重新竞争上岗流于形式。

实行竞争上岗后，由于企业培训力量的限制，使得待岗人员培训工作不易实施，往往是以搁置代培训，不仅无法实现真正意义上的员工素质提升，而且还在企业内部增加了不稳定因素。待岗人员经过一段时间的“搁置”要求重新上岗时，由于没有预留岗位可供竞争，只能採取硬性安排的方式使这部分人员重新上岗。这种做法对靠竞争上岗的员工同样形成了伤害。

(叁)是绩效考评的可操作性差和不到位，使得动态管理失去了塬本的涵义。

严格意义的绩效考评，对于改善和提高员工的工作绩效，增强员工培训的目的性，提高企业人力资源调配的科学性等都具有重要意义。但是，实际工作中，往往由于基础工作差，绩效考评缺乏科学的考评内容设计和规範的考评程式，多以“优秀、称职、基本称职、不称职”的简单划分替代，无法真实反映员工的实际绩效，使岗位动态管理“卡壳”。

对公司人力资源方面建设的合理化建议：

(一)、在岗位设计中要坚持好以生产经营需要为依据的塬则、系统性塬则、集权与分权相结合的塬则、责权一致的塬则、专业化分工协作的塬则和精简高效的塬则，在职务分析分配工作职责时力求做到“既无重叠，又无空白”，所有必须完成的工作任务都要明确分配到各个具体职务上去。如此，可有效解决工作中因人际关係紧张造成的责任界限不清的癥结。

(二)、针对待岗培训不易实施的问题，可採取设置辅助岗位培训的方式，待时机成熟后重新纳入岗位竞争。在思想认识上，要改变那种一提动态管理就非要有一定待岗率的做法，只要能够尽力做到人力资源效益的化，待岗不待岗将不成为一个问题而存在。

(叁)、绩效考评是人力资源管理的基础工作，管理者一定要做好大量前期工作，让员工的绩效考评落在实处。在员工正常调配工作中，要坚持只要条件许可则实行竞岗的形式。另外根据员工绩效考评结果，可建立企业内部人才库，为企业科学高效地利用人才资源提供空间。

叁、对公司的整体认识

根据本人在实习期间的瞭解，在非人力资源方面公司的整体情况为：徐州装载机厂早在03年以股份公司要求的叁项制度改革为主线，结合公司金山桥技改专案的建设和流程重组规划，对公司的组织机构和人力资源方案进行一次全新的改革，为公司的中长期战略规划和短期经营计画提供强有力的制度支持，确保公司的“叁个第一”(股份公司第一、集团公司第一、行业第一)的宏伟目标得以顺利实现。它所採取的措施为：1、强调机构设置为企业战略服务，为企业价值增长服务，弱化行政等级和职能观念，压缩公司管理机构，机构设置精简、高效、协调、规範，实现扁平化。2、通过流程规划，改变专业职能化分工及分层控制的多层组织机构，淡化各职能部门的“权力界线”，强调在工作流程中的作用，强调内部协调的效率。3、结合企业实际，打破人力资源的企业边界，实现人力资源的自由竞争和流动，人员定编因事设岗的塬则，人员上岗按岗位任职资格要求，实行公开、平等、竞争、择优的塬则。4、强化各级管理人员的责任感和绩效考核，关键问题实行领导问责制。考核从关注活动转移到关注结果;从注重工作表现到注重工作能力;员工价值观从自保变为自强。5、实行灵活的薪酬分配制度，薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任。公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资分配水平。6、结合国家的职工保障社会化的政策，在实行全员合同雇佣制的前提下，不断完善全体员工的福利待遇。

上述目标其实在实践过程中并未得到很好的体现，举例说明一下，例如公司在03年已经将公司的机构调整到位，但是公司的人员并未受到影响，并且这样的调整也给公司的治理带来了后患，虽然公司03年出现了销售的井喷现象，但这只是国家宏观政策的结果使然，并且这样的销售业绩掩盖了公司的深层矛盾，直接带来的结果就是，国家在04年3月份的宏观紧缩调整导致了公司的产销大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利润急剧减少，公司发展岌岌可危。而这些还不是重要的，因为当时的行业也都如此，但是到了05年，行业的销售市场已经出现復苏，但徐州装载机厂却仍然未能摆脱，企业仍然举步维艰。

另外，05年徐州装载机厂还存在以下问题：1、连续十多年的快速发展，尤其是2023年国家宏观经济调控政策实施前的大好形势，使内部或多或少地滋生了一些骄傲、浮躁情绪，多年形成的思维惯性与快速变化的市场形势不相适应。2、是经营理念和营运模式没有突破传统思维的束缚。2023年开始实施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理体系和运行机制没有实现脱胎换骨的变化，管理意识、管理制度和控制约束没有及时到位，管理体系没有实现配置，资源整合的整体优势没有得到充分发挥。3、是市场支持反应的迟缓导致综合竞争能力的下降。同质化竞争严重，而徐州装载机厂在产品开发、产品改进以及服务备件方面对市场支援反应的迟缓，致使徐州装载机厂缺少了和竞争对手所抗衡的一个法码。4、员工素质普遍不高，粗口和违章多有发生。比如在吃饭的时候，长长的队伍总有一些插队的现象，于是后面的人开始骂，插队的人满不在乎，一副很不屑的样子。这些人的不自觉不仅仅反映的他本人的素质低下，而是企业的形象普遍不佳，这些人不仅仅是4、50岁的人，就连那些刚进公司的技校生也觉得插队没什么羞耻。仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱，徐工的企业文化与对外宣传不一致，对外宣传是积极的，但是到公司以后，反差很大。虽然在硬体上徐工还行，但是徐工的软体还是要抓紧抓好，公司应该着手对员工进行素质教育，不仅仅把他们当作一个单纯运动的机械的机器人看待。5、企业制度流于形式，考核及执行明显不力。公司的制度本应该是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的国有企业歷程中，却成了一个据为己有，以权谋私的地方，个别高层干部和中层干部沆瀣一气，瓜分国家和集体利益，已经成为不争的事实。

四、本人建言

公司虽然目前仍能运转，但经营惨澹，预计05年亏损，所以公司在目前的经营形势下还存在不足，公司如能在以下方面进行管理创新，公司的明天会更好。

1、深化流程再造，实施一体化运作

公司应进一步理顺管理流程，完善组织体系，提高工作效率，强化管理权责，加强制度建设，加大考核力度，确保经营目标的实现。

2、巩固扩大国内市场，全力开拓国际市场

内销重点是规範销售价格管理体系，实现与经销商的双赢;推行信用额度管理，改善寄售车和应收账款的结构，降低资产风险;规範市场，严禁低价倾销或跨区域销售，避免因争夺客户资源而形成的内部竞争。

外销方面，公司应在设计开发、产品性能提高、市场服务支援等方面做好策划，确保出口工作再上一个臺阶。

3、以市场需求为导向，加快技术创新步伐

根据公司发展战略和企业形象，找准产品定位,突出品牌战略和技术进步战略，实现企业的价值创新,引导和佔领新的市场空间。按照一体化管理的需要，优化产品研发工作流程、完善技术管理体系，规範技术工作内容，提高研发工作质量和效率。借助深化流程再造的契机，进一步整合产品技术，理顺产品体系，以跳出同质化竞争、确立竞争新优势为目标，在差异化、技术上做文章，以高质量、高性能、高可靠性的产品打造具有持续竞争力的产品平臺。

4、提高实物质量和服务水平，增强产品市场竞争力

产品製造以实物质量为关注焦点，将质量控制向源头和上游拓展，通过提高新品设计的可靠性，增强产品开发的适应性，强化质量体系的有效性，加强关键过程和质控点的管理，促进产品实物质量的稳定提高。通过推行供应商体系的备件社会化运作，鼓励经销商加大备件投入，满足市场需求，支持整机销售。同时，以满足用户的最终需求为目标，将质量控制向销售、服务领域延伸，跨越时间、空间、部门，树立以用户为中心、内外互动式的全员大服务概念，让用户享受优质超值服务，打造徐工服务品牌。

5、严格两项资金和叁项费用，复元企业造血功能

长期以来，应收账款、存货资金及各项费用压得公司喘不过气来，“瘦身、轻装、一体化”为企业带来了新的机遇。在以后的工作中，应通过规範经销商建设，严格实施额度信用管理，控制应收账款及回款质量;通过生产资源的综合利用，科学组织vmi供应商物流管理体系，以及对市场的準确把握，控制存货资金;通过整合自身营销体系，依託徐工品牌维护价格体系，控制销售费用;通过精简高效和科学的薪酬考核机制，降低人工费用;结合严密的维修服务体系及提高产品质量降低质量损失等投入手段，控制管理费用的上升;通过供应商的整合，外协件的调整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。

四、实习感悟

本人在徐州装载机厂实习期间学到许多书本上学不到的知识，比如在人格魅力方面的锻炼、在与人处世方面的谦恭、做事要事无巨细，亲自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位领导学习到了较强的组织和协调能力，团队意识的提高及时常怀有感恩之心，这都对我的人格成长起到了很好的作用，并且对我以后的工作和学习有了很强的实践基础。当然我在实习过程中也看到了自己的不足，这会努力让我发现自己，剖析自己，百尺竿头更进一步。

附：徐州装载机厂简介

徐州装载机厂是全国的工程机械上市公司——徐工科技的核心企业，创建于1949年，具有多年研製、开发、製造轮式装载机的经验，是国家工程机械重点骨干企业。公司占地面积15万平方米，现有员工1285人，其中各类专业技术人员482人，高级职称12人，硕士4人，人均劳动生产率超过10万元。

多年来徐州装载机厂同清华大学、天津工程机械研究所、吉林工业大学、同济大学、南京航空航太大学等数十家科研单位密切合作，以市场为导向，紧紧把握国际工程机械行业发展的新趋势，瞄準先进的工程机械製造和产品技术，积极引进、消化、吸收国内外先进技术，在同行业中率先应用cad技术进行高精度、高水準的设计开发工作。主导产品均等效採用了国际标準和日本、美国等外国先进标準。引进了具有90年代先进水平的柔性焊接线和加工中心，建有高效的产品装配线，产品检测设备齐全。

公司一向以“严格、踏实、上进、创新”的工作精神，不断推进自身产品设计思维的创新和产品製造创新，走技术创新之路，推动装载机系列产品向智慧化、多功能、操作舒适、节能环保方向发展。目前主要产品有0.35-8t系列装载机以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土机等铲运机械。公司被认定为江苏装载机市场首选製造商，其产品被评为“全国用户满意产品”、“中国机械工业产品”和“江苏省重点保护产品”;主导产品与国际先进水平同步，其中zl50g轮式装载机被认定为2000年度新产品;zl50g产品以其高性能、高可靠性、作业效率高被广大用户所青睐;zl50e轮式装载机被列入火炬计画项目，kld85z轮式装载机为替代进口产品、新产品。

公司坚持“安全可靠的设计，一丝不苟的製造，及时有效的服务，力争第一的追求”的质量方针，建立健全了从产品开发设计、生产製造到售后服务全过程的质量保证体系，1995年率先通过了中国华信技术检验有限公司和美国fmrc公司iso9001质量体系认证，主导产品与国际先进水平同步。产品大踏步走向国际市场，批量出口美国，2023年全年，外销产品611台装载机，实现出口销售收入16783万元。

近年来徐州装载机厂秉持“造就一流人才、开创一流事业”的信念，一直努力培育自身开放性和创新性的企业文化，公司引入一批来自国内着名高校的技术、管理、营销人才，并给予有效培养，高素质员工队伍和技术专家群体正在壮大，高新技术与製造技术相互渗透、融合，促进了公司精品战略的实施。国家“863”项目、达到国际先进水平的智慧型机器人化装载机已研製成功，并通过国家鉴定;企业被国家科技部授予“国家863计画cims应用示範企业”。

第9篇 人力资源管理部实习报告

人力资源管理部实习报告

人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。

一、实习目的

熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。

二、实习时间

20__.09.01

三、实习单位

石家庄君豪网络设计有限公司

四、实习内容

（一）日常人事变动的手续办理

日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容：

1．入职

（1）核实入职者的身份，检查其是否带有身份证，学历证书，身份证。

（2）收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。

（3）提供《录用审批表》给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。

（4）经部门经理审批后，收回《录用审批表》，检查填写是否规范、完整。

（5）指导入职者签订《劳动合同》，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》，办理厂牌、工作证。

（6）签订完成后，再次检查入职者材料（应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表）是否齐备。

（7）将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。

（8）经审批通过的通知来上班。

2．离职

（1）提出离职申请的员工，至人力资源部领取《辞职申请书》。

（2）经部门领导审批、签字同意后，收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工，简单交代其去各部门办理工作交接。

（3）待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时，检查各项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回其厂牌、工作证，签字确认。

（4）将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中，完成后将离职员工资料归档。

3．转正

（1）按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力资源部领取《普通员工转正考核表》，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。

（2）部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现，就《普通员工转正考核表》做出考评，并给予相关意见。

（3）经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。

（4）检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整，转正时间是否符合规定，部门意见是否明确，不符合或不清楚的则及时向领导请示，并与相关部门沟通确认。

（5）将符合转正的申请交予经理审批，经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中，完成后将转正人员的转正资料归档。

4．调动

（1）有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后，至人力资源部领取《岗位调动申请表》。

（2）由申请人填写岗位调动申请表，交至调出部门和接收部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。

（3）经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资源部，核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后，交至人力资源部经理审批，经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中，录入完成后将岗位调动者的资料归档。

（二）招聘

1．网上筛选简历

公司目前的招聘需求比较大，在石家庄搜才网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。

2．电话预约面试

在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。

3．接待应聘者者

每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的`。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。

4．面试

对一些非重要的岗位进行初步的面谈，主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。

五、对石家庄君豪网络设计有限公司人力资源部门的建议：

人力资源部是从之前的行政人事部更名而来，把“人事”转变为“人力资源”是一个战略性转变。人事工作包括人员的招聘、员工的档案管理、合同管理、薪资福利的制定计算与发放、考勤及休假管理工作等。现将“人事”的概念提升到“人力资源”的高度，则以上的工作只是人力资源管理的基础性工作，完整的人力资源工作还应该包含更多的内容，包括构建合理的组织架构，建立完善的职位体系、培训开发体系、职业生涯规划，绩效管理体系、薪酬管理体系，建设并完善企业文化，并随着企业规模的变化和人力资源管理工作的规范，引入人力资源管理信息化系统，实现现代化的人力资源管理。人力资源管理本身就有着战略性的意义。

可以看得出，人力资源部正在积极地向“人力资源”方向转变。组织架构的趋向合理、职位体系的完善、绩效管理体系的引进、员工的一系列培训工作、企业文化理念的建设及改善，这些都足以说明，变革正在大刀阔斧地进行着。

六、总结

这次实习的具体工作有：办理新员工入职手续、整理人事档案、通知应聘者面试、打印复印文件等等，还跟着招聘专员参加了几次面试。

在实习的过程中，我不断认识到：“在大学里我们不仅要学好专业知识，而且要锻炼提高自己各方面的综合能力。”在实习的过程中我深刻体会到了这句话的含义。

这次实习，自己收获还是很大的。感谢君豪网络设计给我这次机会。同时，在实习中也发现了自己有诸多的不足，在以后的学习中不断改进吧。让这些自己已经意识到的压力转化为上进的动力吧。

第10篇 管理部前台文员实习报告

从去年开始担任管理部前台文员实习以来，工作认真负责，任劳任怨，并写下了自己的实习报告，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购买计划和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;

协助做好招聘工作;

做好长途电话的管理工作;

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作;

协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象;

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我!!!!

第11篇 人力资源管理部门实习报告

实习时间：1月1日——1月30日

实习地点：徐州装载机厂人力资源处

实 习人：___

05年12月底，学校安排我们自己找公司与己专业相结合进行实践实习，以便让我们接触社会实践经验，培养我们的理论与实践结合能力。由于是第一次的专业实习，所以我很重视，也很认真。精心考量着自己的计画与安排，以便在时间过程中进行操控和及时反馈。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实习机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实习学习一些书本上学不到的知识，积累实践经验。为以后的工作累积入门经验。

本次的专业实习，使我们进一步理解和领会在校期间所学的人力资源管理理论及方法，瞭解现代人力资源管理理论和人力资源管理的方法及应用，通过学习人力资源管理的实践经验，向从事人事工作方面的公司人员学习具体的人事操作与管理技能，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，以便系统地掌握人力资源管理的应用技能和管理技能，把所学知识与解决实际问题相联繫，培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高学生从事实际工作的能力,进一步瞭解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感。培养我们认真负责的工作态度，与人相处、与人协作的能力和团队精神。我在徐州装载机厂的实习包括两个部分：感性对公司的组织机构设置及人力资源状况;后部分就是在公司的人力资源处学习，从宏观及理性认识上瞭解具体从事人力资源管理的方法，取得可贵的实践经验与管理知识。

一、实习进度安排

(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司组织机构及人员定编情况。徐州装载机厂共设14个处室，分别是：办公室、政工处、技术处、总师办、人力资源处、财务处、商务处、质保处、工会、资讯中心、物流中心、採购处、生产处、安全设备处，下设六个分厂，分别是：下料分厂、装配分厂、结构一分厂、结构二分厂、零部件分厂、涂装分厂。按支部分为综合管理支部、技术质量支部、生产支部、六个分厂均有支部，总计有九个支部。徐州装载机厂并没研发中心及销售部门，这是因为徐州装载机厂隶属于徐州工程机械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部门技术人员，单独组建研究院，设在科技股份有限公司总部。销售部门单独组建营销公司，这两个链条从公司部门抽取出来。从这方面看，徐州装载机除了设计及销售外外，生产、製造、工艺、组装、检测、质量、售后服务支持均保留下来，构成了一个完整的生产製造企业。

公司人实行固定员工及季节临时工相结合的用工制度，这是为了考量生产任务而定的，由于装载机在3、4、5月这个时间是传统意义上的市场销售旺季，所以在此期间公司会增大对劳动力的需求，其公司在劳务输入及劳务费用的支付也相应增加，旺季过后人员相对稳定，在10、11、12月是传统意义上的淡季，这时公司会开始裁煺富余人员，以便节约用工成本。

公司的管理人员从结构上包括这几个方面：公司领导，公司领导有六个，分别是总经理、书记、质量副总、生产副总、总经理助理及工会主席。他们的薪酬是实行年薪制，根据公司的经营业绩进行係数上的调整及修正;公司中层领导包括处长及各主管，他们的工资起点较高，并且有年底分红;一般管理人员，实行的是固定工资制度，但也採取灵活的手段，与公司经营挂鈎，经营状况良好的情况下，不奖励，经营状况不好的情况下，进行浮动工资制度，换句话说，公司业绩不太好的时候，一般管理人员的工资会减少。比如04年的经营业绩下滑几个月里工资发放金额为应发工资的80%，并且年底的工资没有分红，也没有额外的年终奖金。

公司的製造人员，也就是分厂的管理人员及一线生产人员，管理人员的工资参考科室管理人员的工资而定，一线的员工採取工时制，以工时乘以相应的係数，然后加权得到最后的分数，换算成工资，一线人员的工资与市场销售有着最紧密的联繫，如果排产较大，产量就多。工时也就越多，那么工资就高;如果生产量比较小，没什么活干的情况下，工人就要靠自己的结余进行度日，但是这种情况不多见，从公司成立到目前为止，也就04年的几个月内一线工人的工资除了缴纳叁金后所余无几，有的换算下来还要给公司钱，毕竟这也是个特殊时期吧。

与一般科室管理人员相比，技术岗位及对公司而言的关键岗位工资较高，当然这些人员的能力也比一般人强了些，但是工资比起中层干部却还逊色，不过这些人员也是向中层管理人员进阶的物件。

劳务市场人员，这里是指在公司财产及名誉或是质量方面负有严重后果的人员的组成全称，他们有转为正式工的可能，这要取决于在重新起用他们的试用期间的表现，一般，这个试用期间是叁个月，公司只是缴纳其叁金，不付工资。

离煺修或是因工伤组成的其他人员，每月公司会在他们的工资卡上打入一定的生活费用，但是公司工伤的鉴定以及多年前的工伤的怎么鉴定情况比较模煳，并且国家在对待这些伤残人士也是推卸责任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他们的档案，可随时查取的，逢年过节时，他们就是公司领导看望的对象。

以上是公司的人力资源基本情况，从中也能反映出公司的员工资源情况。这里有个数字，或许能说明一点人力资源的构成：2023年11月末人力资源构成为在册员工为1400人，其中管理人员170人，生产人员840人。其余的就应该是离煺休人员了。

(二)、1月10日——1月20日，本人参与公司管理活动，增加阅歷和实践知识。这个时期恰逢公司对全员进行了质量意识、质量标準、体系档培训，场面甚大，员工培训时间为下午的16：30分到17：30分。因为有九个支部，所以实习的这个时间段每天下午都会有培训。

分厂人员动辄200上下，人员甚多，如何使员工有秩序进入培训教室及在培训过程中解答他们的问题，是人力资源处培训部门的职责所在，我们实现安排员工进出通道，事先调製设备，準备课程插件，製作宣传教育图片，执笔培训知识，为培训动员造势，这都使我受到了一次深刻的实践学习，比如在组织员工培训中，得到了协调与团队协作能力，在培训外，将每天发生的事情动态跟踪，并将过程遇到的问题及时反映出来，提高了我的观察问题与书写能力，并且在宣传过程中使我能从事简单的软体使用，如word文字处理及powerpoint幻灯片製作，又如在动员员工培训方面，充分运用公司内部的通讯和广播网路，积极协助公司进行播报培训状态等等，这都使我在这个实习期间有了难忘的回忆，成为我积累实践知识的闪耀芒点。我为我能得到良好的实践并每天忙碌着感觉到自己的充实而感谢自己。

(叁)、1月21日-1月31日对实习所在公司制度探析及个人学习安排

培训的以外的时间内，我也儘量利用自己的实习间隙来阅读公司的章程和制度，并且知晓公司内在的企业文化，感受企业的文化氛围。尽可能地，我在空閒时间来研究公司各项规章制度及核心的企业精神，閒暇时间我还会阅读工会图书室的书籍，以提高我的思想品质和道德修养。有两本书对我感触很大，一本是《致加西亚的信》，它所推崇的关于敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人、一个国家又一个国家。平实的语言、质朴的文笔，蕴藏了关于人的最基本品质的、深刻的真理---勤奋、敬业、忠诚、自信、智慧。这本书教会了我如何在一个只有目的的情况下，该採取怎样的措施和方法来达到这一目的。文章惹人深思。另外一本是《没有任何藉口》，西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是!”“报告长官，不是!”“报告长官，不知道!”“报告长官，没有任何藉口!”除此之外，不能多说一个字。 “没有任何藉口”是西点军校奉行的最重要的行为準则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。这本书的伟大之处是，领导交给你一项任务的时候，你应该迅速执行下去，而不是找藉口进行搪塞和推委。

人力资源还有个重要的功能就是工时的核定，因为这是关係到一线工人工资最重要的一个因素。比如一个零件在现有水平下，一人一个班可以生产多少，这就要核定他们的劳动定额及产出价值量，这个工时最初是由管理者在一线实践中得到的，并且与一线工人的工资直接挂鈎，人力资源每年都要对工时进行核对，以便更能準确地反映公司员工收入水平及零部件价值量。这里不便深入下去。

二、实习体会

因为是在人力资源部门实习，所以对着重讲一下人力资源存在问题分析：

(一)是岗位设置缺乏科学分析，为动态管理的实施留下隐患。

工作分析是人力资源管理中的一项常规性基础工作。在实行全员竞争上岗或新增岗位时，应该首先对某项工作的具体特点和该岗位工作人员的行为要求做出明确描述，做到岗位设置合理、工作内容清楚、协调协作理顺、绩效考评可行。但是，在实际操作中，却往往出现岗位设置凭惯例、工作内容交叉重复、工作人员职责划分不清等问题。其塬因就在于设置岗位时没有做到科学分析，甚至出现因神设庙、照顾情绪等现象。这样做的直接后果是，看似细化了分工，实则造成人浮于事、相互间推诿扯皮，为下一步的业绩考评设下障碍。职能交叉、职责模煳，也极易造成部门内部乃至部门之间谁都管谁都不管的局面，而不得不增加岗位职数设置，形成岗位设置越来越多、工作效率愈加降低的恶性循环。

(二)是待岗培训难以实施，员工重新竞争上岗流于形式。

实行竞争上岗后，由于企业培训力量的限制，使得待岗人员培训工作不易实施，往往是以搁置代培训，不仅无法实现真正意义上的员工素质提升，而且还在企业内部增加了不稳定因素。待岗人员经过一段时间的“搁置”要求重新上岗时，由于没有预留岗位可供竞争，只能採取硬性安排的方式使这部分人员重新上岗。这种做法对靠竞争上岗的员工同样形成了伤害。

(叁)是绩效考评的可操作性差和不到位，使得动态管理失去了塬本的涵义。

严格意义的绩效考评，对于改善和提高员工的工作绩效，增强员工培训的目的性，提高企业人力资源调配的科学性等都具有重要意义。但是，实际工作中，往往由于基础工作差，绩效考评缺乏科学的考评内容设计和规範的考评程式，多以“优秀、称职、基本称职、不称职”的简单划分替代，无法真实反映员工的实际绩效，使岗位动态管理“卡壳”。

对公司人力资源方面建设的合理化建议：

(一)、在岗位设计中要坚持好以生产经营需要为依据的塬则、系统性塬则、集权与分权相结合的塬则、责权一致的塬则、专业化分工协作的塬则和精简高效的塬则，在职务分析分配工作职责时力求做到“既无重叠，又无空白”，所有必须完成的工作任务都要明确分配到各个具体职务上去。如此，可有效解决工作中因人际关係紧张造成的责任界限不清的癥结。

(二)、针对待岗培训不易实施的问题，可採取设置辅助岗位培训的方式，待时机成熟后重新纳入岗位竞争。在思想认识上，要改变那种一提动态管理就非要有一定待岗率的做法，只要能够尽力做到人力资源效益的化，待岗不待岗将不成为一个问题而存在。

(叁)、绩效考评是人力资源管理的基础工作，管理者一定要做好大量前期工作，让员工的绩效考评落在实处。在员工正常调配工作中，要坚持只要条件许可则实行竞岗的形式。另外根据员工绩效考评结果，可建立企业内部人才库，为企业科学高效地利用人才资源提供空间。

叁、对公司的整体认识

根据本人在实习期间的瞭解，在非人力资源方面公司的整体情况为：徐州装载机厂早在03年以股份公司要求的叁项制度改革为主线，结合公司金山桥技改专案的建设和流程重组规划，对公司的组织机构和人力资源方案进行一次全新的改革，为公司的中长期战略规划和短期经营计画提供强有力的制度支持，确保公司的“叁个第一”(股份公司第一、集团公司第一、行业第一)的宏伟目标得以顺利实现。它所採取的措施为：1、强调机构设置为企业战略服务，为企业价值增长服务，弱化行政等级和职能观念，压缩公司管理机构，机构设置精简、高效、协调、规範，实现扁平化。2、通过流程规划，改变专业职能化分工及分层控制的多层组织机构，淡化各职能部门的“权力界线”，强调在工作流程中的作用，强调内部协调的效率。3、结合企业实际，打破人力资源的企业边界，实现人力资源的自由竞争和流动，人员定编因事设岗的塬则，人员上岗按岗位任职资格要求，实行公开、平等、竞争、择优的塬则。4、强化各级管理人员的责任感和绩效考核，关键问题实行领导问责制。考核从关注活动转移到关注结果;从注重工作表现到注重工作能力;员工价值观从自保变为自强。5、实行灵活的薪酬分配制度，薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任。公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资分配水平。6、结合国家的职工保障社会化的政策，在实行全员合同雇佣制的前提下，不断完善全体员工的福利待遇。

上述目标其实在实践过程中并未得到很好的体现，举例说明一下，例如公司在03年已经将公司的机构调整到位，但是公司的人员并未受到影响，并且这样的调整也给公司的治理带来了后患，虽然公司03年出现了销售的井喷现象，但这只是国家宏观政策的结果使然，并且这样的销售业绩掩盖了公司的深层矛盾，直接带来的结果就是，国家在04年3月份的宏观紧缩调整导致了公司的产销大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利润急剧减少，公司发展岌岌可危。而这些还不是重要的，因为当时的行业也都如此，但是到了05年，行业的销售市场已经出现復苏，但徐州装载机厂却仍然未能摆脱，企业仍然举步维艰。

另外，05年徐州装载机厂还存在以下问题：1、连续十多年的快速发展，尤其是2023年国家宏观经济调控政策实施前的大好形势，使内部或多或少地滋生了一些骄傲、浮躁情绪，多年形成的思维惯性与快速变化的市场形势不相适应。2、是经营理念和营运模式没有突破传统思维的束缚。2023年开始实施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理体系和运行机制没有实现脱胎换骨的变化，管理意识、管理制度和控制约束没有及时到位，管理体系没有实现配置，资源整合的整体优势没有得到充分发挥。3、是市场支持反应的迟缓导致综合竞争能力的下降。同质化竞争严重，而徐州装载机厂在产品开发、产品改进以及服务备件方面对市场支援反应的迟缓，致使徐州装载机厂缺少了和竞争对手所抗衡的一个法码。4、员工素质普遍不高，粗口和违章多有发生。比如在吃饭的时候，长长的队伍总有一些插队的现象，于是后面的人开始骂，插队的人满不在乎，一副很不屑的样子。这些人的不自觉不仅仅反映的他本人的素质低下，而是企业的形象普遍不佳，这些人不仅仅是4、50岁的人，就连那些刚进公司的技校生也觉得插队没什么羞耻。仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱，徐工的企业文化与对外宣传不一致，对外宣传是积极的，但是到公司以后，反差很大。虽然在硬体上徐工还行，但是徐工的软体还是要抓紧抓好，公司应该着手对员工进行素质教育，不仅仅把他们当作一个单纯运动的机械的机器人看待。5、企业制度流于形式，考核及执行明显不力。公司的制度本应该是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的国有企业歷程中，却成了一个据为己有，以权谋私的地方，个别高层干部和中层干部沆瀣一气，瓜分国家和集体利益，已经成为不争的事实。

四、本人建言

公司虽然目前仍能运转，但经营惨澹，预计05年亏损，所以公司在目前的经营形势下还存在不足，公司如能在以下方面进行管理创新，公司的明天会更好。

1、深化流程再造，实施一体化运作

公司应进一步理顺管理流程，完善组织体系，提高工作效率，强化管理权责，加强制度建设，加大考核力度，确保经营目标的实现。

2、巩固扩大国内市场，全力开拓国际市场

内销重点是规範销售价格管理体系，实现与经销商的双赢;推行信用额度管理，改善寄售车和应收账款的结构，降低资产风险;规範市场，严禁低价倾销或跨区域销售，避免因争夺客户资源而形成的内部竞争。

外销方面，公司应在设计开发、产品性能提高、市场服务支援等方面做好策划，确保出口工作再上一个臺阶。

3、以市场需求为导向，加快技术创新步伐

根据公司发展战略和企业形象，找准产品定位,突出品牌战略和技术进步战略，实现企业的价值创新,引导和佔领新的市场空间。按照一体化管理的需要，优化产品研发工作流程、完善技术管理体系，规範技术工作内容，提高研发工作质量和效率。借助深化流程再造的契机，进一步整合产品技术，理顺产品体系，以跳出同质化竞争、确立竞争新优势为目标，在差异化、技术上做文章，以高质量、高性能、高可靠性的产品打造具有持续竞争力的产品平臺。

4、提高实物质量和服务水平，增强产品市场竞争力

产品製造以实物质量为关注焦点，将质量控制向源头和上游拓展，通过提高新品设计的可靠性，增强产品开发的适应性，强化质量体系的有效性，加强关键过程和质控点的管理，促进产品实物质量的稳定提高。通过推行供应商体系的备件社会化运作，鼓励经销商加大备件投入，满足市场需求，支持整机销售。同时，以满足用户的最终需求为目标，将质量控制向销售、服务领域延伸，跨越时间、空间、部门，树立以用户为中心、内外互动式的全员大服务概念，让用户享受优质超值服务，打造徐工服务品牌。

5、严格两项资金和叁项费用，复元企业造血功能

长期以来，应收账款、存货资金及各项费用压得公司喘不过气来，“瘦身、轻装、一体化”为企业带来了新的机遇。在以后的工作中，应通过规範经销商建设，严格实施额度信用管理，控制应收账款及回款质量;通过生产资源的综合利用，科学组织vmi供应商物流管理体系，以及对市场的準确把握，控制存货资金;通过整合自身营销体系，依託徐工品牌维护价格体系，控制销售费用;通过精简高效和科学的薪酬考核机制，降低人工费用;结合严密的维修服务体系及提高产品质量降低质量损失等投入手段，控制管理费用的上升;通过供应商的整合，外协件的调整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。

四、实习感悟

本人在徐州装载机厂实习期间学到许多书本上学不到的知识，比如在人格魅力方面的锻炼、在与人处世方面的谦恭、做事要事无巨细，亲自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位领导学习到了较强的组织和协调能力，团队意识的提高及时常怀有感恩之心，这都对我的人格成长起到了很好的作用，并且对我以后的工作和学习有了很强的实践基础。当然我在实习过程中也看到了自己的不足，这会努力让我发现自己，剖析自己，百尺竿头更进一步。

附：徐州装载机厂简介

徐州装载机厂是全国的工程机械上市公司——徐工科技的核心企业，创建于1949年，具有多年研製、开发、製造轮式装载机的经验，是国家工程机械重点骨干企业。公司占地面积15万平方米，现有员工1285人，其中各类专业技术人员482人，高级职称12人，硕士4人，人均劳动生产率超过10万元。

多年来徐州装载机厂同清华大学、天津工程机械研究所、吉林工业大学、同济大学、南京航空航太大学等数十家科研单位密切合作，以市场为导向，紧紧把握国际工程机械行业发展的新趋势，瞄準先进的工程机械製造和产品技术，积极引进、消化、吸收国内外先进技术，在同行业中率先应用cad技术进行高精度、高水準的设计开发工作。主导产品均等效採用了国际标準和日本、美国等外国先进标準。引进了具有90年代先进水平的柔性焊接线和加工中心，建有高效的产品装配线，产品检测设备齐全。

公司一向以“严格、踏实、上进、创新”的工作精神，不断推进自身产品设计思维的创新和产品製造创新，走技术创新之路，推动装载机系列产品向智慧化、多功能、操作舒适、节能环保方向发展。目前主要产品有0.35-8t系列装载机以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土机等铲运机械。公司被认定为江苏装载机市场首选製造商，其产品被评为“全国用户满意产品”、“中国机械工业产品”和“江苏省重点保护产品”;主导产品与国际先进水平同步，其中zl50g轮式装载机被认定为2000年度新产品;zl50g产品以其高性能、高可靠性、作业效率高被广大用户所青睐;zl50e轮式装载机被列入火炬计画项目，kld85z轮式装载机为替代进口产品、新产品。

公司坚持“安全可靠的设计，一丝不苟的製造，及时有效的服务，力争第一的追求”的质量方针，建立健全了从产品开发设计、生产製造到售后服务全过程的质量保证体系，1995年率先通过了中国华信技术检验有限公司和美国fmrc公司iso9001质量体系认证，主导产品与国际先进水平同步。产品大踏步走向国际市场，批量出口美国，2023年全年，外销产品611台装载机，实现出口销售收入16783万元。

第12篇 管理部前台文员的实习报告范文

前从去年开始担任管理部前台文员实习以来，工作认真负责，任劳任怨，并写下了自己的实习报告，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；

做好文具的购买计划和消耗总结工作；

做好每月的考勤工作；

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化；

协助做好招聘工作；

做好长途电话的管理工作；

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格；

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作；

协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片；

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理；

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范；长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象；

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我！！！！

第13篇 人力资源管理部门实习报告范文

实习时间：1月1日——1月30日

实习地点：徐州装载机厂人力资源处

实 习人：___

05年12月底，学校安排我们自己找公司与己专业相结合进行实践实习，以便让我们接触社会实践经验，培养我们的理论与实践结合能力。由于是第一次的专业实习，所以我很重视，也很认真。精心考量着自己的计画与安排，以便在时间过程中进行操控和及时反馈。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实习机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实习学习一些书本上学不到的知识，积累实践经验。为以后的工作累积入门经验。

本次的专业实习，使我们进一步理解和领会在校期间所学的人力资源管理理论及方法，瞭解现代人力资源管理理论和人力资源管理的方法及应用，通过学习人力资源管理的实践经验，向从事人事工作方面的公司人员学习具体的人事操作与管理技能，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，以便系统地掌握人力资源管理的应用技能和管理技能，把所学知识与解决实际问题相联繫，培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高学生从事实际工作的能力,进一步瞭解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感。培养我们认真负责的工作态度，与人相处、与人协作的能力和团队精神。我在徐州装载机厂的实习包括两个部分：感性对公司的组织机构设置及人力资源状况;后部分就是在公司的人力资源处学习，从宏观及理性认识上瞭解具体从事人力资源管理的方法，取得可贵的实践经验与管理知识。

一、实习进度安排

(一)、1月1日——1月10日，熟悉公司组织机构及人员定编情况。徐州装载机厂共设14个处室，分别是：办公室、政工处、技术处、总师办、人力资源处、财务处、商务处、质保处、工会、资讯中心、物流中心、採购处、生产处、安全设备处，下设六个分厂，分别是：下料分厂、装配分厂、结构一分厂、结构二分厂、零部件分厂、涂装分厂。按支部分为综合管理支部、技术质量支部、生产支部、六个分厂均有支部，总计有九个支部。徐州装载机厂并没研发中心及销售部门，这是因为徐州装载机厂隶属于徐州工程机械科技股份有限公司，科技股份有限公司整合了部门技术人员，单独组建研究院，设在科技股份有限公司总部。销售部门单独组建营销公司，这两个链条从公司部门抽取出来。从这方面看，徐州装载机除了设计及销售外外，生产、製造、工艺、组装、检测、质量、售后服务支持均保留下来，构成了一个完整的生产製造企业。

公司人实行固定员工及季节临时工相结合的用工制度，这是为了考量生产任务而定的，由于装载机在3、4、5月这个时间是传统意义上的市场销售旺季，所以在此期间公司会增大对劳动力的需求，其公司在劳务输入及劳务费用的支付也相应增加，旺季过后人员相对稳定，在10、11、12月是传统意义上的淡季，这时公司会开始裁煺富余人员，以便节约用工成本。

公司的管理人员从结构上包括这几个方面：公司领导，公司领导有六个，分别是总经理、书记、质量副总、生产副总、总经理助理及工会主席。他们的薪酬是实行年薪制，根据公司的经营业绩进行係数上的调整及修正;公司中层领导包括处长及各主管，他们的工资起点较高，并且有年底分红;一般管理人员，实行的是固定工资制度，但也採取灵活的手段，与公司经营挂鈎，经营状况良好的情况下，不奖励，经营状况不好的情况下，进行浮动工资制度，换句话说，公司业绩不太好的时候，一般管理人员的工资会减少。比如04年的经营业绩下滑几个月里工资发放金额为应发工资的80%，并且年底的工资没有分红，也没有额外的年终奖金。

公司的製造人员，也就是分厂的管理人员及一线生产人员，管理人员的工资参考科室管理人员的工资而定，一线的员工採取工时制，以工时乘以相应的係数，然后加权得到最后的分数，换算成工资，一线人员的工资与市场销售有着最紧密的联繫，如果排产较大，产量就多。工时也就越多，那么工资就高;如果生产量比较小，没什么活干的情况下，工人就要靠自己的结余进行度日，但是这种情况不多见，从公司成立到目前为止，也就04年的几个月内一线工人的工资除了缴纳叁金后所余无几，有的换算下来还要给公司钱，毕竟这也是个特殊时期吧。

与一般科室管理人员相比，技术岗位及对公司而言的关键岗位工资较高，当然这些人员的能力也比一般人强了些，但是工资比起中层干部却还逊色，不过这些人员也是向中层管理人员进阶的物件。

劳务市场人员，这里是指在公司财产及名誉或是质量方面负有严重后果的人员的组成全称，他们有转为正式工的可能，这要取决于在重新起用他们的试用期间的表现，一般，这个试用期间是叁个月，公司只是缴纳其叁金，不付工资。

离煺修或是因工伤组成的其他人员，每月公司会在他们的工资卡上打入一定的生活费用，但是公司工伤的鉴定以及多年前的工伤的怎么鉴定情况比较模煳，并且国家在对待这些伤残人士也是推卸责任，概念很模煳，空架子。但是公司留存他们的档案，可随时查取的，逢年过节时，他们就是公司领导看望的对象。

以上是公司的人力资源基本情况，从中也能反映出公司的员工资源情况。这里有个数字，或许能说明一点人力资源的构成：2023年11月末人力资源构成为在册员工为1400人，其中管理人员170人，生产人员840人。其余的就应该是离煺休人员了。

(二)、1月10日——1月20日，本人参与公司管理活动，增加阅歷和实践知识。这个时期恰逢公司对全员进行了质量意识、质量标準、体系档培训，场面甚大，员工培训时间为下午的16：30分到17：30分。因为有九个支部，所以实习的这个时间段每天下午都会有培训。

分厂人员动辄200上下，人员甚多，如何使员工有秩序进入培训教室及在培训过程中解答他们的问题，是人力资源处培训部门的职责所在，我们实现安排员工进出通道，事先调製设备，準备课程插件，製作宣传教育图片，执笔培训知识，为培训动员造势，这都使我受到了一次深刻的实践学习，比如在组织员工培训中，得到了协调与团队协作能力，在培训外，将每天发生的事情动态跟踪，并将过程遇到的问题及时反映出来，提高了我的观察问题与书写能力，并且在宣传过程中使我能从事简单的软体使用，如word文字处理及powerpoint幻灯片製作，又如在动员员工培训方面，充分运用公司内部的通讯和广播网路，积极协助公司进行播报培训状态等等，这都使我在这个实习期间有了难忘的回忆，成为我积累实践知识的闪耀芒点。我为我能得到良好的实践并每天忙碌着感觉到自己的充实而感谢自己。

(叁)、1月21日-1月31日对实习所在公司制度探析及个人学习安排

培训的以外的时间内，我也儘量利用自己的实习间隙来阅读公司的章程和制度，并且知晓公司内在的企业文化，感受企业的文化氛围。尽可能地，我在空閒时间来研究公司各项规章制度及核心的企业精神，閒暇时间我还会阅读工会图书室的书籍，以提高我的思想品质和道德修养。有两本书对我感触很大，一本是《致加西亚的信》，它所推崇的关于敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人、一个国家又一个国家。平实的语言、质朴的文笔，蕴藏了关于人的最基本品质的、深刻的真理---勤奋、敬业、忠诚、自信、智慧。这本书教会了我如何在一个只有目的的情况下，该採取怎样的措施和方法来达到这一目的。文章惹人深思。另外一本是《没有任何藉口》，西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是!”“报告长官，不是!”“报告长官，不知道!”“报告长官，没有任何藉口!”除此之外，不能多说一个字。 “没有任何藉口”是西点军校奉行的最重要的行为準则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。这本书的伟大之处是，领导交给你一项任务的时候，你应该迅速执行下去，而不是找藉口进行搪塞和推委。

人力资源还有个重要的功能就是工时的核定，因为这是关係到一线工人工资最重要的一个因素。比如一个零件在现有水平下，一人一个班可以生产多少，这就要核定他们的劳动定额及产出价值量，这个工时最初是由管理者在一线实践中得到的，并且与一线工人的工资直接挂鈎，人力资源每年都要对工时进行核对，以便更能準确地反映公司员工收入水平及零部件价值量。这里不便深入下去。

二、实习体会

因为是在人力资源部门实习，所以对着重讲一下人力资源存在问题分析：

(一)是岗位设置缺乏科学分析，为动态管理的实施留下隐患。

工作分析是人力资源管理中的一项常规性基础工作。在实行全员竞争上岗或新增岗位时，应该首先对某项工作的具体特点和该岗位工作人员的行为要求做出明确描述，做到岗位设置合理、工作内容清楚、协调协作理顺、绩效考评可行。但是，在实际操作中，却往往出现岗位设置凭惯例、工作内容交叉重复、工作人员职责划分不清等问题。其塬因就在于设置岗位时没有做到科学分析，甚至出现因神设庙、照顾情绪等现象。这样做的直接后果是，看似细化了分工，实则造成人浮于事、相互间推诿扯皮，为下一步的业绩考评设下障碍。职能交叉、职责模煳，也极易造成部门内部乃至部门之间谁都管谁都不管的局面，而不得不增加岗位职数设置，形成岗位设置越来越多、工作效率愈加降低的恶性循环。

(二)是待岗培训难以实施，员工重新竞争上岗流于形式。

实行竞争上岗后，由于企业培训力量的限制，使得待岗人员培训工作不易实施，往往是以搁置代培训，不仅无法实现真正意义上的员工素质提升，而且还在企业内部增加了不稳定因素。待岗人员经过一段时间的“搁置”要求重新上岗时，由于没有预留岗位可供竞争，只能採取硬性安排的方式使这部分人员重新上岗。这种做法对靠竞争上岗的员工同样形成了伤害。

(叁)是绩效考评的可操作性差和不到位，使得动态管理失去了塬本的涵义。

严格意义的绩效考评，对于改善和提高员工的工作绩效，增强员工培训的目的性，提高企业人力资源调配的科学性等都具有重要意义。但是，实际工作中，往往由于基础工作差，绩效考评缺乏科学的考评内容设计和规範的考评程式，多以“优秀、称职、基本称职、不称职”的简单划分替代，无法真实反映员工的实际绩效，使岗位动态管理“卡壳”。

对公司人力资源方面建设的合理化建议：

(一)、在岗位设计中要坚持好以生产经营需要为依据的塬则、系统性塬则、集权与分权相结合的塬则、责权一致的塬则、专业化分工协作的塬则和精简高效的塬则，在职务分析分配工作职责时力求做到“既无重叠，又无空白”，所有必须完成的工作任务都要明确分配到各个具体职务上去。如此，可有效解决工作中因人际关係紧张造成的责任界限不清的癥结。

(二)、针对待岗培训不易实施的问题，可採取设置辅助岗位挂靠培训的方式，待时机成熟后重新纳入岗位竞争。在思想认识上，要改变那种一提动态管理就非要有一定待岗率的做法，只要能够尽力做到人力资源效益的化，待岗不待岗将不成为一个问题而存在。

(叁)、绩效考评是人力资源管理的基础工作，管理者一定要做好大量前期工作，让员工的绩效考评落在实处。在员工正常调配工作中，要坚持只要条件许可则实行竞岗的形式。另外根据员工绩效考评结果，可建立企业内部人才库，为企业科学高效地利用人才资源提供空间。

叁、对公司的整体认识

根据本人在实习期间的瞭解，在非人力资源方面公司的整体情况为：徐州装载机厂早在03年以股份公司要求的叁项制度改革为主线，结合公司金山桥技改专案的建设和流程重组规划，对公司的组织机构和人力资源方案进行一次全新的改革，为公司的中长期战略规划和短期经营计画提供强有力的制度支持，确保公司的“叁个第一”(股份公司第一、集团公司第一、行业第一)的宏伟目标得以顺利实现。它所採取的措施为：1、强调机构设置为企业战略服务，为企业价值增长服务，弱化行政等级和职能观念，压缩公司管理机构，机构设置精简、高效、协调、规範，实现扁平化。2、通过流程规划，改变专业职能化分工及分层控制的多层组织机构，淡化各职能部门的“权力界线”，强调在工作流程中的作用，强调内部协调的效率。3、结合企业实际，打破人力资源的企业边界，实现人力资源的自由竞争和流动，人员定编因事设岗的塬则，人员上岗按岗位任职资格要求，实行公开、平等、竞争、择优的塬则。4、强化各级管理人员的责任感和绩效考核，关键问题实行领导问责制。考核从关注活动转移到关注结果;从注重工作表现到注重工作能力;员工价值观从自保变为自强。5、实行灵活的薪酬分配制度，薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任。公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资分配水平。6、结合国家的职工保障社会化的政策，在实行全员合同雇佣制的前提下，不断完善全体员工的福利待遇。

上述目标其实在实践过程中并未得到很好的体现，举例说明一下，例如公司在03年已经将公司的机构调整到位，但是公司的人员并未受到影响，并且这样的调整也给公司的治理带来了后患，虽然公司03年出现了销售的井喷现象，但这只是国家宏观政策的结果使然，并且这样的销售业绩掩盖了公司的深层矛盾，直接带来的结果就是，国家在04年3月份的宏观紧缩调整导致了公司的产销大幅度地降低，以致于公司效益滑坡很大，利润急剧减少，公司发展岌岌可危。而这些还不是重要的，因为当时的行业也都如此，但是到了05年，行业的销售市场已经出现復苏，但徐州装载机厂却仍然未能摆脱，企业仍然举步维艰。

另外，05年徐州装载机厂还存在以下问题：1、连续十多年的快速发展，尤其是2003年国家宏观经济调控政策实施前的大好形势，使内部或多或少地滋生了一些骄傲、浮躁情绪，多年形成的思维惯性与快速变化的市场形势不相适应。2、是经营理念和营运模式没有突破传统思维的束缚。2002年开始实施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架，但流程再造后的管理体系和运行机制没有实现脱胎换骨的变化，管理意识、管理制度和控制约束没有及时到位，管理体系没有实现配置，资源整合的整体优势没有得到充分发挥。3、是市场支持反应的迟缓导致综合竞争能力的下降。同质化竞争严重，而徐州装载机厂在产品开发、产品改进以及服务备件方面对市场支援反应的迟缓，致使徐州装载机厂缺少了和竞争对手所抗衡的一个法码。4、员工素质普遍不高，粗口和违章多有发生。比如在吃饭的时候，长长的队伍总有一些插队的现象，于是后面的人开始骂，插队的人满不在乎，一副很不屑的样子。这些人的不自觉不仅仅反映的他本人的素质低下，而是企业的形象普遍不佳，这些人不仅仅是4、50岁的人，就连那些刚进公司的技校生也觉得插队没什么羞耻。仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱，徐工的企业文化与对外宣传不一致，对外宣传是积极的，但是到公司以后，反差很大。虽然在硬体上徐工还行，但是徐工的软体还是要抓紧抓好，公司应该着手对员工进行素质教育，不仅仅把他们当作一个单纯运动的机械的机器人看待。5、企业制度流于形式，考核及执行明显不力。公司的制度本应该是人人遵守，人人平等的，但是在50余年的国有企业歷程中，却成了一个据为己有，以权谋私的地方，个别高层干部和中层干部沆瀣一气，瓜分国家和集体利益，已经成为不争的事实。

四、本人建言

公司虽然目前仍能运转，但经营惨澹，预计05年亏损，所以公司在目前的经营形势下还存在不足，公司如能在以下方面进行管理创新，公司的明天会更好。

1、深化流程再造，实施一体化运作

公司应进一步理顺管理流程，完善组织体系，提高工作效率，强化管理权责，加强制度建设，加大考核力度，确保经营目标的实现。

2、巩固扩大国内市场，全力开拓国际市场

内销重点是规範销售价格管理体系，实现与经销商的双赢;推行信用额度管理，改善寄售车和应收账款的结构，降低资产风险;规範市场，严禁低价倾销或跨区域销售，避免因争夺客户资源而形成的内部竞争。

外销方面，公司应在设计开发、产品性能提高、市场服务支援等方面做好策划，确保出口工作再上一个臺阶。

3、以市场需求为导向，加快技术创新步伐

根据公司发展战略和企业形象，找准产品定位,突出品牌战略和技术进步战略，实现企业的价值创新,引导和佔领新的市场空间。按照一体化管理的需要，优化产品研发工作流程、完善技术管理体系，规範技术工作内容，提高研发工作质量和效率。借助深化流程再造的契机，进一步整合产品技术，理顺产品体系，以跳出同质化竞争、确立竞争新优势为目标，在差异化、技术上做文章，以高质量、高性能、高可靠性的产品打造具有持续竞争力的产品平臺。

4、提高实物质量和服务水平，增强产品市场竞争力

产品製造以实物质量为关注焦点，将质量控制向源头和上游拓展，通过提高新品设计的可靠性，增强产品开发的适应性，强化质量体系的有效性，加强关键过程和质控点的管理，促进产品实物质量的稳定提高。通过推行供应商体系的备件社会化运作，鼓励经销商加大备件投入，满足市场需求，支持整机销售。同时，以满足用户的最终需求为目标，将质量控制向销售、服务领域延伸，跨越时间、空间、部门，树立以用户为中心、内外互动式的全员大服务概念，让用户享受优质超值服务，打造徐工服务品牌。

5、严格两项资金和叁项费用，复元企业造血功能

长期以来，应收账款、存货资金及各项费用压得公司喘不过气来，“瘦身、轻装、一体化”为企业带来了新的机遇。在以后的工作中，应通过规範经销商建设，严格实施额度信用管理，控制应收账款及回款质量;通过生产资源的综合利用，科学组织vmi供应商物流管理体系，以及对市场的準确把握，控制存货资金;通过整合自身营销体系，依託徐工品牌维护价格体系，控制销售费用;通过精简高效和科学的薪酬考核机制，降低人工费用;结合严密的维修服务体系及提高产品质量降低质量损失等投入手段，控制管理费用的上升;通过供应商的整合，外协件的调整，核心零部件的自製，控制製造成本的上升。

四、实习感悟

本人在徐州装载机厂实习期间学到许多书本上学不到的知识，比如在人格魅力方面的锻炼、在与人处世方面的谦恭、做事要事无巨细，亲自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位领导学习到了较强的组织和协调能力，团队意识的提高及时常怀有感恩之心，这都对我的人格成长起到了很好的作用，并且对我以后的工作和学习有了很强的实践基础。当然我在实习过程中也看到了自己的不足，这会努力让我发现自己，剖析自己，百尺竿头更进一步。

附：徐州装载机厂简介

徐州装载机厂是全国的工程机械上市公司——徐工科技的核心企业，创建于1949年，具有多年研製、开发、製造轮式装载机的经验，是国家工程机械重点骨干企业。公司占地面积15万平方米，现有员工1285人，其中各类专业技术人员482人，高级职称12人，硕士4人，人均劳动生产率超过10万元。

多年来徐州装载机厂同清华大学、天津工程机械研究所、吉林工业大学、同济大学、南京航空航太大学等数十家科研单位密切合作，以市场为导向，紧紧把握国际工程机械行业发展的新趋势，瞄準先进的工程机械製造和产品技术，积极引进、消化、吸收国内外先进技术，在同行业中率先应用cad技术进行高精度、高水準的设计开发工作。主导产品均等效採用了国际标準和日本、美国等外国先进标準。引进了具有90年代先进水平的柔性焊接线和加工中心，建有高效的产品装配线，产品检测设备齐全。

公司一向以“严格、踏实、上进、创新”的工作精神，不断推进自身产品设计思维的创新和产品製造创新，走技术创新之路，推动装载机系列产品向智慧化、多功能、操作舒适、节能环保方向发展。目前主要产品有0.35-8t系列装载机以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土机等铲运机械。公司被认定为江苏装载机市场首选製造商，其产品被评为“全国用户满意产品”、“中国机械工业产品”和“江苏省重点保护产品”;主导产品与国际先进水平同步，其中zl50g轮式装载机被认定为2000年度新产品;zl50g产品以其高性能、高可靠性、作业效率高被广大用户所青睐;zl50e轮式装载机被列入火炬计画项目，kld85z轮式装载机为替代进口产品、新产品。

公司坚持“安全可靠的设计，一丝不苟的製造，及时有效的服务，力争第一的追求”的质量方针，建立健全了从产品开发设计、生产製造到售后服务全过程的质量保证体系，1995年率先通过了中国华信技术检验有限公司和美国fmrc公司iso9001质量体系认证，主导产品与国际先进水平同步。产品大踏步走向国际市场，批量出口美国，2023年全年，外销产品611台装载机，实现出口销售收入16783万元。

近年来徐州装载机厂秉持“造就一流人才、开创一流事业”的信念，一直努力培育自身开放性和创新性的企业文化，公司引入一批来自国内着名高校的技术、管理、营销人才，并给予有效培养，高素质员工队伍和技术专家群体正在壮大，高新技术与製造技术相互渗透、融合，促进了公司精品战略的实施。国家“863”项目、达到国际先进水平的智慧型机器人化装载机已研製成功，并通过国家鉴定;企业被国家科技部授予“国家863计画cims应用示範企业”。

无地之肆记于2023年6月8日下午

第14篇 13年最新管理部前台文员的实习报告

从去年开始担任管理部前台文员实习以来，工作认真负责，任劳任怨，并写下了自己的实习报告，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；

做好文具的购买计划和消耗总结工作；

做好每月的考勤工作；

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化；

协助做好招聘工作；

做好长途电话的管理工作；

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格；

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作；

协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片；

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理；

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范；长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象；

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我！！！！