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第1篇 大学生实习报告（库房管理）
大学生实习报告（库房管理）
我于 7月15日到达济南办事处，16号报到。16号-19号主要实习任务是到库房了解库房管理流程（包括仓库收货流程、专柜要货收货流程、经销要货收货流等）。在库房4天的实习，让我知道了货品的分类摆放、点货需反复校对，自身也参与了这些看似简单，却繁琐的工作，体验到库房管理工作需要有耐心和细心。因为有时候发货前需拿货，因为时间比较仓促，拿了货后没有什么时间去整理货，所以架柜上的货经常是比较乱的，这就必须每天都要有人去整理这些因拿货时弄乱了的货，以便下次拿货的方便。所以整理这些货必须有耐心，有条理地摆放好。而点货、取货、发货需要的是细心，要经过两人以上至少是三次的校对。库房里工作，也是挺辛苦的。但是4天的时间虽然短暂，但是我还是学到了很多经验。感谢库房主管任姐对我的指导和帮助。
7月20号-8月7号，我是去到银座商城实习一线销售。跟着金牌导购高庆真实习。第一天第二天，我对产品还不是很熟悉，就只能多听多看导购们是怎么销售产品的。还有观察卖场的陈列，客流等。记得第一天，我在专柜站了7个小时，回到宿舍脚都没办法下地走了，那时感觉挺心酸，因为从来没有这样子连续站7个小时，到了第三天，我以基本上适应了，而且也能向顾客介绍产品了，虽然心理还不是很有底，但是我还是尝试着迈出第一步。接下来的几天，我已经能比较熟悉某些产品的功能和面料了，在向顾客介绍产品的同时也了解到顾客的需求，在顾客有她们自身需求的同时也给她们做出正确的引导，使她们能选择更适合自己的产品。到到最后几天，我已经能销售出产品了，这对我来说是比较大的鼓舞，也是对自身能力进步的验证。在卖场的这两周，我对产品面料功能有了更全面的了解，而我能够很快就有了这全面的了解则是经理得知我在大学学的是服装设计专业，对面料知识这方面比较熟悉，让我为新导购培训这方面知识。刚开始接到着个任务的时候，我觉得心理很没底，因为虽然我对于面料基础知识这方面是比较了解，但是对于我们公司产品的面料（由于大部分是进口面料）接触很少，让我觉得我所了解的还没有导购了解的多。但是因为有了这份压力，我带着这些问题去查资料，再结合自己知道的面料基础知识，用了两天时间为她们准备了面料培训的ppt，自己在边准备的同时也边学习，感觉因为有了这份压力，学习的效果也比平时显著，突然感觉到了王经理对我的用心良苦。但是，在做面料培训的时候，我因为对于产品还不是很熟悉，严姐还是在我旁边，我边讲基础知识，她边穿插进一些面料所对应的产品，把知识与产品结合起来讲，之后，还专门针对形体这一块做了培训。我也在认真学习着，受益很多。在专柜的这两周，我体会到当导购是很辛苦的，也明白了王经理除了关心导购的销售和素质外，对于导购的生活也十分关心的原因，因为导购的生活以及情绪是直接关系到销售业绩的，这个是我们容易忽视的一个问题，从这个问题感觉到王经理对于细节的关注是很重视的。
每个周一和周五的会议，以及周二的培训，我基本上都参加了。王经理对于一些细节方面的问题也很认真地要求管理人员认真落实到位；对导购的素质、生活、情绪等各方面都很关注。在参与会议的同时，我也了解了很多管理流程，和管理人员必备的素质。感受到公司积极的工作氛围，为自己有幸能加入到公司而感到荣幸。每个周一会议开始前都有企业文化的宣读，使得一周的开始就带给我们一种积极向上的工作氛围，我觉得这个是十分有必要的， 有时，繁琐的工作难免使我们产生一种惰性，每周的企业文化宣读能调动起我们工作的激情。
一个月的时间是很快的，中间还有几天休息的时间，所以实习工作的时间实在是太短了。但是从中，我也是学到了很多在之前学不到的东西，或者是在书本中有，但经过实践才能够真正的体会的东西。首先，一个人的心态，以及对这个过程中的控制，是非常重要的，这也是一个人情商的重要表现。它会影响到你的工作，影响到你的周围的人对你评价等等。第二，要有谦虚的品性，社会与学校毕竟不同。在一个陌生的行业，我几乎是什么都不懂，所以我是抱着学习的态度去投入工作的。而且，在操作中，即使没有很高的文凭但已经做了十来年的人，真是比我强多了。第三，在一个企业中，人际关系是很重要的，我是一个刚出社会的毕业生，所以对这个的体会或许更为深刻。最后，我要感谢济南办公司的王经理和所有同事，感谢他们这一个月来给予我莫大的帮助和生活上对我的照顾，在他们每个人的身上我都学到了很多知识经验。
