管理处述职报告(15篇)

报告怎么写

1. 年度回顾：概述200a年的物业管理主要工作，包括维护保养、客户服务、财务管理等方面，强调团队的努力和取得的成绩。

2. 具体工作详情：详细阐述每个工作领域的进展，如设施管理、安全监控、环境卫生、业主沟通等，举例说明具体实施的措施和改进的地方。

3. 挑战与应对：列出200a年遇到的主要问题，如资源调配、突发事件处理、业主满意度提升等，并解释如何有效解决这些问题。

4. 项目与活动：介绍年内举办的社区活动，如节日庆祝、环保倡议、业主培训等，强调这些活动对社区凝聚力和业主满意度的贡献。

5. 财务状况：简要分析物业费收取情况、成本控制及预算执行情况，确保透明度和经济效率。

6. 技术应用：提及引入的新技术和管理系统，如智能门禁、在线支付平台等，以及它们带来的便利和效益。

7. 展望未来：提出200b年的主要工作计划和目标，包括服务优化、设施升级、团队建设等。

第1篇 实验室建设与设备管理处处长述职报告

各位领导，各位老师，上午好！

现在我代表实验室建设与设备管理处述职，接受各位领导和老师的评议。实验室建设与设备管理处成立于2023年9月23日，还差7天成立整整4个月。近4个月来，我处认真组织发展战略大讨论活动，加强全处教职工思想政治工作，紧紧围绕学校教学、科研的工作中心，把学习校第一次党代会精神与本部门的工作结合起来，围绕创建“节约型”校园和创建“学习型、创新型、服务型”部门。在校党委、行政的正确领导下，在各兄弟部门、各学院、部的鼎力支持下，开展了一系列工作，取得了一些工作实绩。下面我从8个方面汇报实验室建设与设备管理处成立4个月来的主要工作：

一、 科学规划，构建实验平台体系

我处成立之初，正值全校开展发展战略大讨论之际，通过处领导与全处每位同志谈心、召开教师、管理人员、学生等各类人员座谈会、走访各学院实验教学中心、到相关高校调研等多种方式，认真梳理出妨碍学校实验室建设与管理方面科学发展、快速发展、和谐发展的突出问题，将发展战略大讨论的成果固化，制定了《南京邮电大学2023-2023年实验室建设与发展规划》。提出以“突出学科优势，合理调整布局，优化资源配置，强化科学管理，提高投资效益”为原则，构建“3+1”的实验平台体系，为教学、科研和学科建设提供实验平台支撑。

为创建节约型校园，优化实验条件配置，强化实验资源共享利用，制定了《南京邮电大学关于进一步推进实验室中心制的意见》，提出了以学校的实际为出发点，以有利于提高办学效益为原则，以实现实验资源共享为基础，以整合各类实验室资源为手段，进一步完善我校实验室中心制的方案。

《南京邮电大学2023-2023年实验室建设与发展规划》和《南京邮电大学关于进一步推进实验室中心制的意见》已经学校实验室建设领导小组审议通过。

二、 完善制度，提高实验室工作管理水平

第一、我处作为学校实验室建设领导小组秘书单位，为使实验室建设领导小组工作正常、有序、高效地进行，起草了《南京邮电大学实验室建设领导小组章程》，明确了学校实验室建设领导小组和各成员单位的职责，该章程已经学校实验室建设领导小组审议通过。

第二、建立了实验室建设每月工作会议制度，本学期已召开4次实验室建设工作会，及时协调、解决与处理学校实验室建设工作中的问题。

第三、拟定了《南京邮电大学实验室绩效考评办法》，并在第一次实验室建设工作会议上讨论。即将开始对实验室进行绩效考评的举措得到各学院的高度认同。

第四、与人事处、教务处联合制定了《南京邮电大学实验技术岗位设置试行办法》，该文件的出台，将首次对我校实验室建设与管理工作核算编制。

第五、与后勤管理处联合制定了《南京邮电大学实验用房面积核定办法》，为有效利用学校资源，合理分配实验用房提供规范。

三、 落实措施，争取实验教学示范中心建设有更大突破

实验教学示范中心建设是我校实验室工作的重要方面，也是一项艰巨而难度很大的工作。为此，在分管校长领导下，在多位校领导的关注下，一方面抓好国家级实验教学示范中心申报材料的修改，提高材料质量，从而提高竞争力；另一方面及时了解信息，做好相关工作。我校“通信与信息处理实验教学中心”申报国家级实验教学示范中心，首次从江苏省出线，并得到教育部同意在国家级实验教学中心增补时予以考虑，目前正在紧锣密鼓地做好申请增补的相关工作，如若成功，将实现我校国家级实验教学示范中心零的突破。

通过努力，我校通信与信息处理、电工电子、经济管理基础课等3个省级实验教学示范中心获得省财政资助，争取到建设经费360万元。目前已组织完成了该3个中心建设方案的评审并启动建设工作。

以示范中心建设为抓手，促进我校实验室建设水平整体提升。对2023年立项的计算机基础和物理2个省级实验教学示范中心进行了校内验收，组织各学院分管实验室建设工作院长对这2个中心进行了现场考察，促进了我校省级实验教学示范中心的建设工作，并加强了学院间的学习与交流。

按照江苏省教育厅的工作布置，组织完成了对省内其他高校35个省级实验教学示范中心建设点的网上评议验收工作。

预先谋划，组织各学院分管实验室建设工作院长到南京工业大学等省级实验教学示范中心数量最多的高校进行调研，积极做好2023年省级实验教学示范中心建设点申报准备工作，争取在2023年我校省级实验教学示范中心数量有更大突破。

四、 精心组织，多方筹措建设经费

2023年，我校申报的5个中央与地方共建实验室项目均获资助，获中央和省财政1100万元建设经费，使我校在中央地方共建项目上获得经费再次突破千万大关，目前已组织完成了这5个实验室项目的方案评审并启动建设工作。

为了在2023年能争取到更多中央和省财政的建设经费，已经启动2023年中央与地方共建实验室项目申报工作，并及时与相关学院院长和实验室建设工作院长沟通，要求扎实做好申报材料工作，争取2023年能获得中央财政资助经费突破1200万元。

积极高效做好与中国联通合作共建科学研究与人才培养基地项目的相关工作。“两会三庆”期间，中国联通公司与我校达成合作意向，为将该项合作落到实处，我处精心组织，积极与中国联通和江苏联通联系沟通方案的总体规划意见，规划项目总体方案，组织相关学院认真做好子项目方案并进行论证，在整合各子项目方案的基础上编写完成项目建设规划书，目前该规划书已提交中国联通总部和江苏联通。该项目规划的落实，将有望为学校争取到突破2000万元的建设经费。

五、 整合资源，提高实验室利用率

为提高专业实验室的利用率，提出将专业实验教学回归各学院专业实验室的方案，该方案得到教务处的高度认同及密切配合，从下学期起原安排在计算中心的各学院专业实验实践教学任务将由各学院专业实验室承担，这一举措将大大提高各专业实验室的利用率。

顺利完成计算机学院本部软件与信息安全实验室和计算机基础实验室整体移交通达学院的工作，避免了计算机学院实验室搬迁仙林造成的资源浪费，同时也为通达学院顺利通过独立学院评估提供教学条件保障。

六、 科学管理，做好教学科研仪器设备采购与管理工作

设备采购与管理工作是实验室建设中的关键环节，我处首先完善制度，以制度规范行为，在招标、采购、制单等环节进一步规范流程。

第一、充发发挥专家评委的`作用，严格执行招标程序。在其它相关职能部门的大力配合下，组织完成仙林行政楼有线无线网络建设、图像处理与图像通信重点实验室建设等10余项大的教学科研仪器设备采购项目的招标工作，累计采购物资共计2981万元，通过招投标采购共为学校节约资金115万余元。

第二、要求仪器设备及时维修，确保完好。采取内部维修、外请维修、外送维修、供应商维修等四种方式，使仪器设备维修工作更加科学、节约、规范。

七、 强化服务，为教学科研提供坚实保障

坚持“以人为本，服务师生”的管理工作理念，“在服务中实施管理，在管理中体现服务”。

要求设备采购人员坚持“服务第一，用户至上”的工作原则，常用设备实际供货时间不超过三天，用户满意度大大提高。

要求多媒体教学保障中心克服人员结构严重老化、技术力量严重不足等困难，变被动服务为主动服务，改变工作方式，从被动接受报修到主动检查维修，实施了多媒体教学设备每月检查制度；在学期末发放了多媒体教学设备问卷调查表；开通了服务信箱、热线电话和bbs交流平台，提高了多媒体教室管理水平和服务质量。

八、 加强交流，扩大学校影响示 《酷猫写作网www.guanlizhe.com》

我处在成立半个月后即完成了二级网站的建设，及时宣传学校实验室建设各项政策与规定，展示我校实验室建设成效。

积极与江苏省实验室工作研究会联系，参加了2023年江苏省实验室工作研究会年会，并与相关高校沟通，在研究会换届改选时，我校首次当选为江苏省实验室工作研究会常务理事单位。

组织相关人员参加了2023年全国教学仪器设备展示会，参加了2023年全国实验室工作研究会暨国家级实验教学示范中心经验交流会，与兄弟院校交流实验室管理经验，借鉴他校好的做法，提升我校实验室工作管理水平。

以上8个方面是我处2023年的主要工作。

各位领导，2023年是我校实施“十一五”规划的攻坚之年，实验室建设与设备管理处将在学校党委、行政的领导下，以高度的责任感和使命感，勤奋工作，科学管理，务实创新，与时俱进，锐意进取，为全面提高我校实验室建设水平，为建设节约型校园，为全面提升我校办学水平和综合实力做出应有的贡献。

谢谢大家！

实验室建设与设备管理处

2023年1月16日

第2篇 公路管理处主任2023年终述职报告范文

20__年，在市人大的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”、十_大重要思想和文献为指导，紧紧围绕市十三届人大一、二、三次会议确定的工作任务和目标, 认真履行《宪法》和法律赋予的职权，尽职尽责地发挥了人大代表的作用,为我市的经济发展、社会进步和政治稳定做出了自己应尽的贡献。

根据工作需要, ___年四月二十九日，我由原公路收费处被组织调任市公路管理处工作。作为一名人大代表，我时刻不忘自己肩负的职责和使命，虽然工作岗位、工作性质有了一定的变化，但是在我心中为党和人民服务的宗旨始终没有变。在新的工作岗位上，我始终注意提高自己作为一名人大代表的历史使命感，增强自己依法行使代表权利、履行代表义务的自觉性，紧紧围绕物质文明、政治文明和精神文明三大主题，认真履行职责,发挥了一名人大代表在改革和经济建设中应尽的作用,现就一年来的工作述职如下：

一、不辱使命抗非典，众志成城闯难关

上任伊始，正值全市上下防治“非典”的关键时刻，按照上级的部署，我们公路管理处成立了防治“非典”工作领导小组，由我担任组长。曾多次到西格木收费站进行监督指导、现场指挥，先后组织并抽调了三十多名党员干部分为四个突击小组，全力以赴奋战在抗击“非典”一线，坚持一手抓防“非典”工作，一手抓公路建设工作，做到了“两手抓、两不误”。历时一个半月，先后共检查登记过往通行车辆3.2万台次，投放资金11.989万元用于防控“非典”役情，守住了进入城区的公路关口，受到了上级部门的表彰。通过抗击“非典”，也凝聚和升华了公路部门的“铺路石”精神，增强了我们抢时间、争主动，全面完成全年任务的信心和力量。

二、履行职责尽义务，抓好主业促发展

20__年紧紧围绕处新一届班子确定的“以执政兴路为第一要务”的工作原则和“48字”工作指导方针，主要抓了以下几方面工作：

(一)立足“升级”抓管理，深化改革促发展，我市国省干线公路养护管理实现了历史性新突破。

在过去的一年里，围绕立足“升级”抓管理，深化改革促发展这一工作思路，全面推进干线公路养护新举措，不断强化养护管理功能，超额完成了全年干线公路养护管理工作任务，实现了历史性的新突破，这一年是自参加省路况升级竞赛以来获得省a级荣誉最多的一年。通过组织开展干线公路养护“百日会战”活动，全市共完成路基整形529.6公里，维修全市的高等级公路路面断板387块、1741.5平方米，修补裂缝31.5公里，维修桥梁11座。通过实施养护工程招投标，有效地促进了全市干线公路养护质量。全年实现年均好路率81%，超计划5.5个百分点，综合值完成79.4，超计划2.2个分值，是历史上最好的一年。在处治灾害，确保畅通方面，积极采取相应措施及时有效地处治了公路灾害。战冬季雪阻:共投入资金46.2万元、人工763工日、机械1566台班，在规定时间内清除了雪阻159公里，解救出被困车辆100余台和行人300多人;抢夏季水毁:面对全市出现的14项水毁路段和桥涵工程，共投入人工1002个工日、机械433个台班、资金41.2万元，保证了全市干线公路的畅通无阻。受到了省、市主管部门的好评。

(二)注重实效抓执法，依法行政促治理，我市路政管理工作又得到新加强。

20__年，针对公路“六乱”现象，认真贯彻执行了《公路法》和《省公路条例》等法律法规，不仅依法对路政队伍进行了严格整顿，而且加强了对违章建筑、平交道口、超限运输的专项治理，特别是注重强化了对法律、法规的宣传。在20__年9月3日的《佳木斯日报》和《三江晚报》上相继刊载了公路法律法规条款，还印制了3000本《佳木斯市公路路政管理办法》精装手册和10万份公路法律法规宣传单，向公路沿线村民和过往车辆驾驶员手中发放，使全市路政管理法律法规宣传受教育面达95%以上。全年路政管理实现案件结案率96%，损失赔偿率100%，规费征收明显增加，在全省评比中进入了先进行列。

通过开展执法检查、法规宣传等项工作, 促进了法律法规的贯彻实施和环境优化意识，重点解决了执法环境与经济发展环境的要求不相适应的问题,也提升了公路部门主动为群众服务的意识,为我市经济的发展营造了良好宽松的环境。

(三)围绕质量抓提高，全力协调促推进，我市公路工程管理又获得新成果。

通县乡工程是市委、市政府确定的十大民心工程，旨在改善农村的通行条件，为农民兄弟奔小康服好务。在通县乡工程建设中，我担任指挥部副指挥兼办公室主任，按照上级有关规定，先后制定了多项规章制度，为完善通乡工程管理，保证工程质量，起到了积极的保证作用。为落实、筹措贷款，克服资金不足问题，经常要不辞辛苦地多次往返、奔波于佳市与省城之间，从解决好地方配套资金入手，经多次跑省，赢得了贷款，解决了该项工程因资金短缺带来的最大难题。为确保通县乡公路建设质量，经常深入到郊区、汤原、富锦、同江、抚远等五个县(市)，对已开工的建设工程进行检查，严格按照国家、省市的有关规定和要求建立健全质量保证体系。20__年全市通县(乡)公路建设在省、市主管部门的重视与领导下，在沿线县乡政府的配合与支持下，按计划开工建设6条261.645公里，实现了当年开工当年竣工3条70.78公里，完成了年度工作目标。

三认真学习做表率，提升修养强素质

20__年进一步加强了自身建设。按照中央提出的在深入人心上下功夫、在开拓创新上下功夫、在力求实效上下功夫的总要求，重点学习了“三个代表”重要思想和十六大、十六届三中全会精神，学习法律知识，努力提高自己的政治素质和人大代表的业务水平。通过学习，树立了正确的世界观、人生观和价值观，树立正确的权力观和义务观，增强了依法行政意识、“公仆”意识。在坚持抓好自身学习，不断加强自身建设的同时，努力探索如何当好代表、如何以新的视角和新的形式创造性的开展工作的途径，大大增强了作为人大代表的责任意识,并把落实“三个代表”的重要思想贯穿于实际工作当中，以实际行动抓好市人代会所确定的各项奋斗目标的落实。在全系统还通过开展相关的主题教育，使干部职工始终保持昂扬向上的精神状态，在深入学习贯彻十六大精神中凝聚人心、鼓士气、树形象，全处上下形成了强烈的发展意识和浓郁的发展氛围。同时，以狠抓“两风建设”为契机，深入开展了“正行风，促发展”活动、开展了整顿机关工作作风活动，职工面貌焕然一新，整体素质有了明显提高。

由于自己对社区工作的大力支持，还被上级授予社区模范共产党员光荣称号。被评为模范党员，即是上级部门对自己所做工作给予的肯定，更是对自己进一步做好今后工作的鞭策。

20__年，虽然取得了一些成绩，但我深知这些工作成绩的取得，得益于各级领导的关爱，得益于有关部门的协作和支持，更得益于全系统的广大干部和职工的团结拼搏、勤奋努力。

在今后的工作中，我一定珍惜人民赋予自己的权力，增强公仆意识、法制意识、人大意识，加强学习，提高自身综合素质，以更加饱满的热情面对新的挑战,进一步发挥好人大代表的表率作用、骨干作用，发挥联系群众，反映民意的主渠道作用。以与时俱进、开拓创新的精神面貌，奋发有为、只争朝夕的工作作风，做好肩负的各项工作，尽职尽责地完成人大代表的使命，把人民群众的利益实现好、维护好、发展好，做到受其位，谋其政，尽其责，办其事。为推进我市的物质文明、政治文明和精神文明建设做出自己的贡献。

第3篇 物业管理处述职报告范文

请允许我在此向各位汇报200a年度___管理处工作情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。200a年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性()，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提

高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力；第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度；第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

第4篇 2023年管理处组织委员党建工作述职报告范文

我在处党委的正确领导下，能够坚持“围绕经济抓党建，抓好党建促经济”的指导思想，按照“建班子、带队伍、理路子、上台阶、快发展”的总体思路，开拓思维主，求真务实，努力营造党建工作新局面，同时，能与班子成员一道团结拼搏，积极完成处党委的中心工作。现将今年以来思想情况、学习情况、工作情况向领导和同志们述职

一、勤奋学习，精益求精，不断提高自己的理论水平和自身素质

几年来，我能够自觉坚持中心组学习和周一党课制度，更注重平时自学，使集中学习与平时自我学习有机地结合起来，在干中学、学中干，边学边干，做到学以致用。努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习党的各项路线、方针、政策、科技知识、各种法律、法规。通过学习，不断提高自己的政治素质和理论水平，增强了党性，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，坚持了为共产主义而奋斗的理想和信念。坚持讲原则，自觉遵守各项工作制度，自觉接受各种监督，坚持勤政廉政。工作上做到勤勤恳恳、乐于奉献、不计名利，生活中堂堂正正做人，坚持勤俭节约。生活上追求朴素，不讲奢华，不图安逸，坚持一切从实际出发，深入基层查实情不务虚名，说实话，脚踏实地办实事。

二、善于思考，勇于创新，切实做好本职工作

处党委高度重视基层党组织建设，深深围绕“抓党建促经济”这个中心，不断探索党建工作与经济工作的结合点，开创了我处党建工作的新局面，落实了各项工作目标，重点抓好以下几个方面工作

(一)抓好村级活动场所建设。今年结合“基层组织建设”活动，投资150余万元，完成了黄柏山、百战坪、枣树榜三村村部新建任务;投入15万元，实施了前河村、药铺村村部改造工程;投入近30万元，为各行政村配置了党员活动桌椅、文件柜近200余套，新制基层党建、政务公开、双学双提、创先争优、平安建设等各类展板50多块，全面提升形象，全力实现晋位升级目标。特别是药铺村、前河村等村村级活动场所建设，改造工作信心足，推动工作力度大，村部焕然一新，村干部的社会公信力得到明显提升。

(二)充分调动党员的先锋模范作用。定期召开党员会议，组织党员培训，及时公布旅游开发及新农村建设总体思路、发展规划，研讨解决当前的发展任务、存在困难和问题。特别是建设涉及到村容村貌整治，道路改造升级、产业结构调整，征用土地，拆迁房屋等问题。在搬迁安置、道路升级改造工作中，党员先锋作用在一线彰显，全处有30余名党员干部奋战在征迁一线。百战坪村党员汪敏德，连续8天到搬迁户家中做思想工作，第九天嗓子嘶哑，接下来的连续奋战，几乎失声，只得去医院住院治疗。在前一阶段的公路沿线集中整治违规建房活动时，连夜做拆迁户的工作，因山高路险，在回家的路上连人带摩托车掉到山崖下，还在医院昏迷未醒。但正是这样一批党员坚持同拆迁户积极交流，才赢得了所有拆迁户的理解与支持。看到家乡的发展变化，返乡群众都积极提出申请，自愿要求加入中国共产党，决心为家乡旅游开发和农村建设添智出力。年内培训入党积极分子43名，确定党员发展对象24名，新发展党员24名，其中女党员7名，35岁以下年轻党员3名。

第5篇 高速公路建设管理处党委书记述职报告

各位领导、同志们：

2023年，是平朔高速公路工程项目的立项之年，一年来，在省厅省局的正确领导下，在朔州市地方政府的大力支持下，我紧紧围绕平朔高速公路工程建设的中心任务，认真贯彻落实科学发展观，协助我们建管处处长全面做好党委各项工作，提高了职工的思想意识，振奋了职工的创新精神，维护了我处的安定团结局面，保证了我处项目建设前期准备工作的顺利进行。下面我就自己一年来的履职情况向大家做一汇报，衷心欢迎各位领导和同志们提出宝贵意见或建议。

在思想政治工作方面：2023年，建管处党委把加强思想政治工作作为党委工作的重要职能，把统一思想、引领方向、把握大局、谋划发展放在首位，注重发挥党委会引导职工、凝聚人心的作用。面对建管处“市场看好、压力巨大”的经营形势，按照科学发展观要求，在具体工作中，建管处党委围绕建管处生产经营，在决策前深入调查研究、超前引导、把关定向，保证决策的可行性；在决策中参与论证、广泛征求意见、提出建议，保证决策的民主性；在决策后协调各方关系，积极宣传贯彻，保证决策目标的可行性。积极化解矛盾，支持建管处经营管理层放手工作，推动决策顺利实施。为了进一步提高建管处中层干部的思想政治水平，我们组织全处的干部职工对科学发展观的内涵和党的十七届四中全会等内容进行了系统理论的学习，通过学习，全处干部职工的理论水平得到进一步提高，明确了为什么而工作，为谁而努力工作。由于党委充分发挥“先导”和“后盾”作用，建管处形成了有分歧能统一、有意见能沟通，顾全大局、密切配合的和谐工作局面。

在党的基层组织建设方面：一是我们加强党委班子的建设。建立并落实党委中心组学习制度，把党委成员的理论学习与实际工作结合起来，提高自身管理水平和胜任本职工作的能力。不断强化学习的深度、广度和强度，组织班子成员读党报、党刊，经常写读书笔记和心得体会，加强成员的政治修养，为科学执政、依法执政奠定基础。二是抓好党员队伍的思想建设。带领广大党员认真学习“三个代表”重要思想，学习邓小平理论和党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上自觉与省厅省局保持高度一致，确保每一位党员在项目建设初期的各项工作中发挥先锋模范作用。三是不断加强和改进党的作风建设。在党内倡导理论联系实际，密切联系群众，求真务实，清正廉洁，公道正派的思想作风、工作作风、生活作风，营造团结、和谐的工作氛围，使党的优良传统和作风在我们建管处发扬光大。

在文化建设方面：建管处把干部职工日常行为规范的遵守作为单位文化建设的重要内容，使规范成为职工日常的自觉行动，进一步提高职工对各自岗位行为规范的认同感，强化了执行力，起到了导向作用、规范作用及激励作用。同时我们还尽力把文化的理念灌输到项目筹备工作中的各个环节，做到以先进的文化理念推进管理创新，从而实现制度和文化的顺利对接。建管处党委还坚持围绕建管处生产经营和保障职工利益开展服务工作。大力开展“学习型单位”、“爱岗敬业、争创一流”活动，形成比学习、比业务、比管理、比效率的良好风尚，保证了职工工作安全、生活舒适、身心健康。通过活动的开展，有力地发挥了党员的先锋模范作用和提高了党委组织的战斗力。

建管处党委认真贯彻“三个代表”的重要思想，一切工作都以代表职工的根本利益为出发点来开展，真正使职工认识到自己的理想与单位的命运相一致，职工的利益与单位的发展目标相一致，把职工的利益、荣誉和单位发展目标统一起来，形成共同的价值趋向和行为规范。我们从关心和保护职工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心职工生活和思想，增强了职工对建管处的凝聚力和向心力。

在民主管理和廉政建设方面：我们还积极推进建管处的民主管理工作，建管处党委把凡有关建管处发展规划、组织机构设置、干部任免等涉及到职工切身利益的事项都坚持民主集中制的原则，坚持重大问题集体研究决定，进行集体讨论和广泛征求职工的意见，做到了民主决策和科学决策。

2023年，在建管处成立之初，我们就按照省厅省局的具体要求，建立了相关的廉政制度，在每一项工作开展之前，尤其是涉及到经济利益的工作，我们都要与每一项工作的主要负责人进行廉政谈话，把党风廉政建设的责任落实到具体的个人，从源头上堵住了腐败的萌芽，确保了全处所有筹备工作没有出现一例违纪现象。

我们还认真落实领导干部廉洁自律的规定，建管处党委组织全处的党员干部认真学习了中纪委全会精神，依法完善规章制度，坚持反腐败斗争的三项格局，坚持防治结合的原则，认真开展效能监察，保证了我处的党风廉政建设持续不断地向前发展。为了将反腐败工作推向深入，党委积极探索效能监察工作新途径，从源头上筑牢拒腐防变的思想防线，为建管处的发展创造一个文明良好的环境。

在廉洁自律方面：作为单位主要领导之一，我经常提醒自己，时刻以一个党员的标准来衡量自己和约束自己，站在讲党性、讲政治的高度，立足岗位，尽职尽责，把党风廉政建设责任制的各项措施落实到建管处的每一项工作中去。一是提高认识，认真履责。廉洁自律是党的要求，是政治任务，是铁的纪律，任何人不得跨越这道“鸿沟”。二是从严管理，整章建制。在建管处成立之初，我们就着手建立健全相关的部门和各项规章制度，实现了“用制度理事，用制度管人”；做到了“做事讲规矩，办事讲程序”。三是以廉洁自查的方式促进自身廉政建设，坚持廉洁自律定期回头看，强化法制观念，营造团结、和谐的工作氛围。

下面我简单的说一下路桥公司的工作情况（过渡语）

2023年，路桥公司各项工作呈现出喜人的发展局面，全年经营开发工作硕果累累，到目前为止，全年工程项目招投标资审通过56个，中标项目12个，累计中标额为128688万元。工程项目建设取得突破性进展，所有工程项目进度都超额完成省局下达的任务指标，完成经营产值68225万元，为年度生产指标的136%。已结算的西环项目、208改造项目、运城环城项目工程都大大超过了原计划利润之标。这些工作成绩的取得为路桥公司实现省局提出的三年脱困目标打好了第一仗，为其下一步的发展创造了良好的经济效益和社会效益。工程项目管理成绩突出，一直以来，工程机械设备基础薄弱成为制约路桥公司发展的瓶颈和突出问题，严重影响了工程施工的正常进行。2023年，我们多方考察，新增市场品牌叫得响，质量标准高，价值总额达3300多万元的大中型设备。这些设备的有效投入，加快了施工进度，缩短了施工工期，降低了施工成本，为进一步提高工程质量发挥了积极的作用。同时，由于我们狠抓工程项目管理和质量管理，在建项目获得了诸多的荣誉：荣乌高速灵山项目荣获建管处“大家沟矩形墩样板工程”称号、“王品空心墩样板工程”称号以及“护面墙精品工程”称号；该项目还在第二阶段目标责任评比中获得第三名的优异成绩。大呼高速项目在工程第一阶段目标责任考核中被评为“标兵施工单位”等等，此外，我们还进一步完善劳务分包和劳动用工行为。优先录用具有一定劳动技能，诚实守信且有相应资质的专业分包承建队伍，并与其签定规范的劳务分包合同，各劳务分包队伍又与所雇佣的每位农民工签定规范的劳动合同，从机制上确保了相互各方的利益，确保了全公司农民工工资的按时足额发放。这些管理措施的有效实施和荣誉的取得，树立了公司的市场新形象，为公司赢得了良好的社会声誉。

我们深知，成绩来之不易，我们之所以能在较短的时间内取得令人满意的成绩，是上级各位领导正确领导和热切关怀的结果，是依靠广大干部职工艰辛的付出和辛勤的汗水换来的。要留住人才，没有合理的分配制度是很难做到的，我们在公司取得喜人的成绩的情况下，对公司职工工资进行了大幅度的调整，公司全员的整体收入水平较过去有了大幅度提高。同时在继续做实职工养老保险的基础上，启动了职工医疗保险和住房公积金的缴纳工作，其中养老保险金缴纳1621383.78元，医疗保险金缴纳383784元，住房公积金缴纳1255265.21元，三项保险共缴纳3260432.99元，提前完成了全年缴费任务。两大惠民工程的实施，大大增强了干部职工对公司的向心力和凝聚力，从而激发了他们工作的积极性和创造性，为公司的可持续发展提供了不竭的动力引擎。

存在的不足和今后努力方向：过去的一年，我做了一定的工作，取得了一些成绩，但与上级的要求仍存在差距，自己在工作中也存在不足之处：一是在理论学习方面要进一步加强，提高学习的自觉性和增加学习的深度和广度，以不断提高创造性开展工作和解决实际问题的能力。二是要进一步加强调查研究工作，把调查研究工作做深做细，使决策更加科学。三是要进一步完善管理机制，加大管理力度，堵塞管理漏洞，使管理手段和方式更加适应新任务的要求。

各位领导、同志们，回顾过去，我们心潮澎湃；展望未来，我们信心满怀。一年来，在省厅省局正确的领导下，在朔州市地方政府的大力支持下，在平朔高速公路建管处全体同仁的共同努力下，我们项目建设的前期工作进展顺利，圆满完成了既定目标。让我们团结一致，众志成城，锐意进取，开拓创新，为把朔州环城高速建成优质工程、文明工程、平安工程而努力奋斗！

最后，我在这里提前给大家拜个早年，祝愿大家虎年大吉、合家欢乐、万事如意！谢谢大家！

第6篇 2023年市建筑业管理处述职述廉报告

__年，__市建筑业管理处紧紧围绕市建设局年初确定的目标任务，求真务实，狠抓落实，各项工作有序推进，为完成全年目标任务奠定了较好的基础。下面我处将今年工作完成情况和廉政建设情况汇报如下：

一、单位职责和工作内容：

1、负责办理建筑工程质量安全监督手续。对责任主体和有关机构机构履行质量、安全责任的行为以及工程实体质量、工程技术质量文件和资料及施工现场安全、文明施工进行监督检查。

2、负责建设工程创杯工地的日常监督管理，双标化、绿色工地的日常监管及评比。

3、负责对工程竣工验收进行监督检查，并提交工程质量监督报告和安全评价。

4、负责对商品混凝土和混凝土预制构件的日常监督管理工作。

5、负责建设工程招投标日常管理工作，规范交易行为。受理涉及招投标工作的投诉，对有异议的招投标活动进行调查取证，提出仲裁建议。

6、负责全市建设工程造价管理、招投标代理监管和造价信息征集工作。

7、负责全市新建房屋的白蚁预防监督管理工作。

8、受委托查处违反建设工程质量、施工安全、白蚁防治和招投标的违法行为，进行调查取证，提出处罚意见。

二、工作回顾。

全年共受理监督工程99个，总建筑面积55万平米，其中住宅项目10个，建筑面积20万平米;工业项目51个，建筑面积24万平米;公建项目19个，建筑面积11万平米;市政项目19个，造价7886万元。另外实施提前介入项目29个，建筑面积为11.47万平米。全年竣工验收并出具监督报告项目66个，总计面积56万平米。

同时，全年完成招投标项目共147个：其中公开招标项目140个,造价7.38亿元(包括小型工程51个，造价1436万元);邀请招标项目7个,造价9111万元;合计总造价8.3亿元,总建筑面积32.87万平方米。

全年创建杭州市级双标化工地4 个、绿色工地6个;__市级双标化工地15个、绿色工地10个(目前未完全确定)。

(一)加强监管力度，确保工程质量。

1、进一步强化住宅工程质量分户验收，加强住宅工程施工质量竣工验收的监督。特别是保障性住房，关系到低收入群体的切身利益，进而关系到社会的稳定和谐。因此，我们将保障性住房和拆迁安置房作为住宅工程质量分户验收的重点，提高监督验收抽查比例。并开展了专项检查，我处在督促各参建主体加强质量管理的同时，积极探索、完善住宅工程质量管理办法，制订出台了《__市防止质量通病措施》。通过各参建主体从设计、施工等各个环节来预防工程质量通病的产生，从而减少质量通病的产生。

2、加强建筑节能的监督管理。从原材料进场、现场质量监督以及节能专项验收等环节严格监管。针对当前部分建设单位追求低成本，对节能建筑施工和专用材料的质量不严格控制，只求便宜，不讲质量;有的生产厂家为了迎合建设单位的低价位心理，有意生产“低价位”产品进入市场等不利情况，本处加强了建筑节能产品市场进入管理，按国家、省市相关建筑节能产品标准和要求，做好节能产品进入建筑市场的审核备案工作，确保建筑节能施工质量。

3、加强了全市中小学校舍的质量监管。今年3月至5月，我站会同有关部门对我市的中小学校舍进行了逐一排查，共排查了20余所学校，校舍面积10多万平方米。同时，把在建校舍工程全部列为我们日常重点监管对象，进行了在建校舍质量专项检查，检查中共发出整改通知书21份。目前，在建校舍工程质量、安全总体良好。

4、强化监督检测职能，加强工程监督检测力度，工程质量用数据说话。购置了数字式回弹仪、钢筋保护层厚度测量仪、楼板厚度测量仪、激光测距仪、砂浆抗压强度检测仪等设备，并针对工程特点，分别对混凝土强度、钢筋保护层厚度、砌体砂浆抗压强度、楼板厚度、层高、现场的建材等项目进行随机抽查，确保项目工程检测率100%，有效的提高了建设工程的质量水平。通过检测，对异常构件及时进行处理。确保了建筑工程实体结构的安全。

5、加强对监理单位质量行为的监督。

针对监理单位在履行法律、法规的质量责任和义务时，存在不少问题，我站把对监理单位的质量行为的检查作为重点，加大监管力度，进一步规范监理企业的行为。

6、加强对工程建设强制性条文执行情况的监督。

加大建设项目实施过程阶段性工程建设强制性标准执行情况的监督检查，对工程的重点环节、加大监督检查的力度，对明显违反工程建设强制性标准的工程坚决责令整改。

(二)强化安全生产、文明施工监管，遏制安全生产事故发生。

1、落实安全生产责任制，实行差别化管理，制定了__市安全生产文明施工较好工地和较差工地的评比办法，建立建筑市场和现场的联动机制。

2、完善安全巡查制度，加大施工现场隐患排除整治力度。对现有监督巡查制度不断改进和完善，做到重点巡查与专项检查相结合，定时和不定时两种巡查方式并举。全年，我处在加强日常监督巡查的基础上，进行季度质量安全综合大检查4次，进行元旦、春节、五一、国庆节前安全专项检查4次，开展施工用电、夏季高温、超重机械、防台防讯、保障性住房专项检查各1次。下发安全生产隐患警示公告1次，下发汛期及夏季施工安全生产警示通知共3次。全年共发出限期整改通知书438份，停工及局部停工通知书14份，对9人次的项目经理进行了扣分处理，总计42.5分;对总监扣分6人次，总计24分。对8家施工企业进行了通报批评。在各次检查中，累计查出的质量和安全隐患1224余处。另外，在一季度发布了全市建设工程__年度主要危险源。特别是对多年来施工现场产生的安全生产隐患，进行分析和总结，编制了《工地现场施工安全主要危险源手册》，打印成册。通过各方面的努力同，上半年我市建筑安全生产保持良好态势。

3、加强季节性、灾害性天气下施工安全预警和防范工作。针对今年灾害性天气频繁结合安全生产工作实际，通过以下防范措施，抓好在建工地安全生产工作。一是通过短信预警平台，及时通知建设单位、施工企业、监理单位和在建项目工地，加强在建项目安全生产管理，排查安全隐患，对可能涉险人员及时进行转移。二是组织监督人员对所管辖的在建工地进行全面巡查，增加巡查频率，针对安全隐患提出具体整改意见。三是加强值班制度，要求建设单位、施工单位安排专人跟踪观察可能引发地质灾害的在建项目。四是完善应急预案，落实抢险人员和抢险物资，做好准备工作。特别是在大慈岩4.20山体滑坡事件发生后，我们组织对全市范围的易发生地质灾害的在建工程进行全面排查，累计共检查工地22个，检查中共发出限期整改通知书12份，停工整改8份，确保在建建筑工地在极端气候下的安全。

4、积极开展建设工程“安全生产月”活动。在6月份安全生产月活动期间，我站专门开展“送安全下工地”活动，包括发放教育手册、播放安全电影等形式。通过这类大家喜闻乐见的方式使广大施工人员和民工得到教育。举办了一次安全生产工地现场会议，一次建筑施工安全生产知识现场讲座。通过这类生动活泼的活动使施工企业从业人员的安全知识得到不断提高，从而保证建筑工地的安全。今年上半年全市建筑工地安全生产形势平稳。实现了连续三年未发生等级以上事故。

5、强化技术和安全生产教育培训工作。一是加强监督员教育培训。我处十分注重安全生产教育和培训工作，极积参加省建设厅、杭州市建委、市质安监督总站组织的各项业务培训，今年以来,全站共参加各项专业培训班4期，共计40余人次，进一步提高了全体工作人员的业务水平和监督管理素质。二是重视民工学校创建工作。今年全市在建工程共创办了民工学校26所，总校5所，我们允分利用民工学校，开展建筑技能培训教育工作，经常组织人员为施工企业管理人员上课，举办了临时施工用电技术与管理、工程技术资料和安全生产台帐规范化管理(资料员)、施工现场安全防范措施、建筑节能验收规范等培训班。参加听课人员达2500余人次，使民工的安全素质得到了提高，真正做到安全生产警钟长呜，长抓不懈。三是开展建筑专业技术人员教育培训工作。今年举办了住宅工程常见质量缺陷防治、建设工程造价员继续教育、杭州地区__版计价依据技术交底培训班等，培训人员达300多人次。

(三)、加强建设工程招投标监管，规范招投标行为。

一是加强了建设市场信用体系建设。今年，我局与交管办、监察局等部门拟定了《__市建设市场不良行为记录和公示暂行办法》，10月份经市政府颁布施行。该办法加大了对我市建设市场的不良行为的监管力度，有利于我市建设市场信用体系的建设，全面规范市场行为。

二是制定了小额零星工程发包办法。针对小额零星工程投资小、项目零星、工期紧及应急性等特点，我们与市交管办制定出台了《关于对部门小额零星工程施工实行打包招标的意见》。该办法有利于提高小型工程的发包效率，避免违法挂靠行为。

三是加大招投标监管力度。今年，对3个公开招标的政府投资项目，投标人的注册建造师有在建工程的予以废标处理，对违法挂靠行为起到较大的威摄作用。

四是开展了招投标市场调研活动。针对我市建设工程招投标市场日益严重的挂靠投标行为，我们进行了一次深入的调查，对近三年的建设工程招投标情况进行了统计和分析，并借鉴外地的先进做法，提出了实行外地企业进建备案、外地企业投标规模限制、增设资信分、强化诚信体系建设等措施和建议，得到了市领导的肯定。

(四)、积极创建“满意科室(站所)”，树立建管工作良好形象。

今年，我处将行风效能建设作为队伍建设管理的重中之重，并结合“新安先锋岗”创建工作，开展了行风廉政专项整顿工作，在严格纪律、增强服务、强化督查考核等方面作了更加严格的规定。通过整顿，使全处干部职工认清了形势，勤奋敬业，踏实工作，工作作风明显好转。

一是完善管理制度，今年我处在原来的行风建设管理规定的基础上，出台了《关于进一步加强行风建设的通知》文件，对行风建设提出更加严格的要求。针对行业管理特点，重申了省纪委的“四条禁令”、杭州市效能建设八项制度、__市效能建设六严禁、建设局“十个不准”及“不得从事与建设领域业务相关的商业经营活动，不准利用职权为亲属明示或暗示推销建筑材料、承揽工程业务，上工地检查时不得强制要求服务对象派车”等规定。

二是强化监督检查。一是强化内部监督。科长是科室内部管理的第一责任人，要严格带头执行单位各项管理制度，履行职责，检查督促科室人员的工作情况，及时了解和掌握科室人员的工作动向。处领导根据工作情况，将进行不定期的明查暗访，检查各科室和工作人员工作实施情况和工作作风，通过走访建设、监理、施工、招理代理、造价咨询等单位，召开座谈会等形式开展跟踪督查。对违反有关规定的行为，一经查实，按有关规定严肃处理。特别是对涉及党风廉政和行风等方面的不良行为，查实一次，扣除当季考核奖;查实两次及以上的，扣除年终考核奖，并作停职待岗3个月的处理(只发放月基本工资)，对临时聘用人员予以解聘。二是强化社会监督。通过向建设各方主体及社会公开处领导的电话和手机，畅通群众监督投诉渠道，接受建设各方主体对我单位和工作人员在管理中存在问题的投诉，便于领导更快、更直接地了解各类投诉反映，特别是作风建设方面存在的突出问题，并及时进行处理和整改。

三是强化考核办法。在对工作人员的考核上，除了原考核办法的职工互评和领导评议外，增加服务对象评议事项，即在进行工作人员年终考核时，向我们的服务对象(包括建设、施工、监理、招理代理、造价咨询等单位及乡镇部门)发放评议表。服务对象的评议结果，作为重要考核指标。

(五)强化服务意识，认真处理投诉工作。

热情接待群众投诉，认真耐心处理，我们把这项工作提升到化解社会矛盾，构建和谐社会的高度来认识。通过处理工程项目特别是住宅工程质量投诉，促使我们更深更全面了解当前工程建设中存在的问题，有利于改进日后工作，更好地满足人民生活和社会发展需要。上半年共接待群众来信来访投诉8起,在接到投诉后，我处及时派员与投诉人接触沟通，并着手解决。这些投诉问题均已解决，办结率100%，群众基本满意。

二、存在的问题。

1、思想作风建设有待进一步提高。虽然，全处干部职工服务企业、服务群众的意识明显增强，但离企业、群众的要求还有一定的距离，应进一步了解企业和群众的需求，使我们的服务更贴近企业的发展和要求。

2、文明服务与严格执法有待进一步完善和研究。文明服务与严格执法看似一对矛盾，但既要做到文明服务，又要做到严格执法，其间我们还是有工作可做的，其关键还是在如何与服务对象沟通好，这方面我们还需要不断努力。

3、建设工程质量监管和招投标监管方式有待提高。要处理好工程项目多与监督人员少的矛盾，提高监管效率，避免出现监管肓区。

三、明年工作要点

1、加强监督队伍建设，增强素质，提高监管水平和监管能力。

2、进一步完善住宅工程分户检验制度，特别是加强对保障性住房的监管，力争无重大质量通病和质量投诉事件的发生。

3、积极做好预拌砂浆的市区推广工作，确保混合结构质量稳步提高。

3、继续开展安全隐患排查治理工作，确保明年安全生产形势继续稳定好转。

4、进一步强化施工现场动态安全监管，加强日常安全监督和巡查力度。

5、继续加强对塔机、外用施工电梯和龙门架等大型建筑机械的监督管理，进一步规范施工现场安全管理行为。

6、进一步加大安全生产宣传教育力度，督促和指导企业积极开展安全教育培训工作，提高全员安全素质。

7、继续贯彻和落实科学发展观，加大服务企业力度，深入企业，充分了解企业的难处和工程建设中遇到的各种问题，了解他们需要什么，帮助他们切实解决实际问题。

8、继续完善招投标管理措施和评标办法，更大程序上防止串标、围标行为的发生。

第7篇 公路管理处项目主任述职报告范文

（一）新宝拉格镇南至化德交界段公路完成情况

1、项目办对开工的新宝拉格镇南至化德交界段公路7.461公里施工、监理单位进场人员资质、数量和进场机械设备、规格、型号、数量进行了认真核查，为保证工程质量，及时责令相关单位进行调整及加大投入，确保使其符合合同要求、投标书承诺及工程需要。

2、坚持日常现场巡视和巡查。项目办坚持日常现场巡视和巡查，掌握施工、监理工作情况及动态，及时发现和研究解决工程中存在的问题。

3、针对工程进度缓慢的状况，项目办和监理单位积极想办法，帮助施工单位查找原因，协调关系，组织机械，加快了工程进度。

4、组织驻地办有关人员对工程实体和内业资料进行检查。项目办多次组织有关人员对路基、桥涵工程实体、原材料、内业资料等进行检查和指导。

在严格要求的同时，就各单位存在的问题进行分析指导，不断发现问题，解决问题，确保了工程进度。面对垫资项目带来的种种困难，以及雨水偏多造成工程进度滞缓等负面影响，带领广大建设者团结拼搏、开拓创新、迎难而进，使工程建设保持了良好的发展态势，确保了工程按期完工。

（二）高标准、严要求切实做好宝三高速公路各项工作

宝三项目办自五月份就开始进行土地、林地勘界及组件工作，进场后，迅速摸清征地拆迁数量，在太旗政府的大力支持和积极协调下，项目办工作人员耐心细致地做好广大农牧民的工作，于10月15日顺利完成前期征地拆迁工作，共征地4588.8亩、拆迁网围栏13355米，光缆、电力电线等建设物59余处，为工程的全面展开奠定了坚实的基础。项目办积极协调与沿线当地政府、交通、土地、公安、环保、水利、林业等部门的关系，统一办理各种手续，最大限度地为施工单位提供方便；9月18日国道207线宝三高速公路开工奠基，9月19日召开生产预备会，部署开工前准备工作；9月28日组织监理、施工单位进行了技术交底工作，为了使各项管理工作有章可循，优质高效地建好宝三高速公路建设项目，项目办编印了《国道207线宝昌至三号地高速公路建设项目建设管理办法》、《国道207线宝昌至三号地高速公路建设项目各级管理人员廉洁自律行为准则》、《国道207线宝昌至三号地高速公路建设项目管理、施工、检评资料编制范本（讨论稿）》和《国道207线宝昌至三号地高速公路建设项目工程进度管理及工作制度奖惩暂行办法》等制度，明确了现场办公、每月定期联检、召开生产调度会等工作程序。

项目办从驻地建设、人员、机械车辆、试验、测量仪器等各方面在9月15日、10月1日分别对进场的监理、施工单位履约情况进行检查，对专业监理工程师、主要管理、技术、试验人员进行了业务素质考核和业务知识考试，对履约能力差的单位限期进行整改。针对路基二标四川武通路桥公司项目部动作迟缓的情况，第三高驻办整体实力较差，管理不到位，分别对其进行了通报，并向其总公司发函交换意见；使得两单位的工作有了一定起色。

针对碎石桩、强夯及冲击碾压新工艺尚无成熟的施工方法和质量控制方法的现状，进行试验段的修筑，总结出施工工艺和质量控制方法，指导工程施工。

为使工程管理工作规范化、标准化、制度化，项目办严格按文明工地标准规范施工现场，并要求各监理、施工单位到做得较好的单位施工现场进行观摩，增强各监理、施工人员的感性认识，收到了良好的效果。

为满足工程施工和环境保护的需要，项目办要求各参建单位加大便道修筑力度，全线施工便道按四级公路标准修建，为材料采备和施工机械进驻现场创造了先决条件，也大大减少了施工车辆在草原上随意行走，对环境造成的破坏。

（三）开拓创新，务实高效，热情服务，创造良好的施工环境

为加快工程进度，项目办工作人员实地考察，熟悉施工现场；积极完成征地拆迁工作；按照招标文件要求总监办首先组建中心试验室，施工单位和监理单位建立工地试验室，并聘请有资质技术监督部门对所有试验仪器进行了标定，申请办理了工地临时试验室资质；进行材料和部分混凝土配比的标准试验，为工程早日开工提供基础数据；让各施工单位先期完成路基清表和150米的冲击碾压试验段施工，使进场的人员和设备先动起来，为工程全面展开探索切实可行的施工方案，收集有关数据；项目办、施工设计组、总监办合署现场办公，及时掌握工程进展情况，解决处理各种技术问题，现场拍板，现场解决，避免了各部门相互交叉、互相推诿，大大提高了工作效率；针对有些施工单位对内蒙气候、地质、土质不熟悉的现状，及时通知气象参考；对监理、施工单位提出的问题和困难，均能及时给予解决，本着一切有利于工程的指导思想进行工作，为工程施工创造了良好的外部环境。

（四）强化质量意识，严格现场管理和质量控制

项目办要求从“讲政治”的思想高度来认识质量问（！）题，它既是经济问题，也是政治问题。施工单位管理、技术人员强化零缺陷质量意识，严格按规范施工和办事；监理人员要不断提高自身素质，增强责任心、使命感，吃得下苦，耐得住清贫，顶得住邪气，要严把进场机械关、材料关、压实关、工艺关、工序关，加大旁站力度，使工程质量始终处于可控状态。

为了从源头上控制工程质量，使各项质量管理办法和工作指令落到实处，项目办除定期联检和召开生产调度会外，还加大日常巡视力度，发现问题，及时责令整改。各高驻办应以“严格监理，优质服务，科学公正，廉洁自律”为工作原则，严格监理程序，加大对重点工程、关键部位、薄弱环节的巡视和旁站力度，严格按工艺和工序控制施工，对工程质量进行动态控制，抽检频率达到要求。

各施工单位建立健全了质量保证体系，完善质量管理制度，明确质量责任。进场的施工机具满足要求，合同承诺人员基本到位，试验检测设备齐全，能够按要求的工艺进行施工。

国道207线宝三高速公路经过全体建设者的艰苦努力，截止11月15日，全线完成路基清表2837千平方米，砍伐树木16703棵，钻孔灌注桩1598延米/58根，碎石桩41920延米/7471根，强夯35000平方米，累计完成工作量5986万元。

二、安全生产、廉洁自律情况

在工作管理中始终坚持生产和精神文明两手抓，两年里没发生任何安全质量事故和廉政问题。

将安全生产纳入日常的工作中，加强交通安全管理，重点搞好机械设备的安全运行和草原防火工作；全线油库配齐灭火器材，做好防火、防漏工作；爆破作业持证上岗，全线炸药库防爆、防火和防盗常抓不懈；防止高空坠落，保证施工现场人员安全生产；树立超前意识，做好雨季的防洪、防汛和抢险工作。施工场所和试验室实施安全用电。

在廉政方面能够自觉遵守中央和自治区关于党风廉政建设以及领导干部廉洁自律的各项规定，遵守党内各项制度，在克己奉公、清正廉洁上作出表率。

为进一步健全教育、制度、监督、惩防和治理腐败的机制，提高工程质量的高效优质，从行业建设、反腐倡廉的监督监察入手，采取了行之有效的措施：

1、项目办同各施工、监理单位签定了《廉政合同书》，并将此合同纳入全线工程质量目标化管理考核内容。

2、设立举报箱和向社会公开监督举报电话，随时让社会、群众监督。同时，深入各监理、施工单位第一线开展此项工作，广泛动员群众反映和举报商业贿赂行为，畅通群众举报渠道，加强群众监督；建立了信息简报和定期报告制度。

3、坚持公开、公正、诚信、透明的原则，全线十一个施工单位和六个监理单位，以及经理和负责人员建立了廉政档案，随时掌握情况。自己带头，全项目办管理人员都健全个人廉政档案。

三、为了更好地保证2023年度国道207线宝三高速公路工程建设顺利实施，项目办已安排施工单位利用今冬明春生产淡季采备路面垫层碎石，提前订购水泥、钢材等紧缺材料，加快碎石加工速度，跟踪检查，质量符合施工规范要求，为明年工程顺利进行打下坚实的基础。

第8篇 高速公路管理处领导班子述职报告

高速公路管理处领导班子述职报告

河北省京秦高速公路管理处

领导班子述职报告

20__年我处在交通厅和项目办的正确领导下，以全省交通工作会议和高速公路运营管理工作会议精神为指导，认真实施iso9000质量认证，广泛开展行风建设活动，全力保障暑期，不断改革创新，保持了全处运营工作持续、稳定、健康、向上的发展势头。下面就把一年来的工作情况总结一下，请领导和同志们评议。

一、任务指标完成情况：

截止12月25日，全处各项任务指标完成情况良好，具体情况如下：

１、收费工作：全处共完成通行费征收49176万元，完成全年计划的129，截止10月5号，全处提前80天完成全年计划。收费额的大幅度增长主要是因为全国经济形势发展良好，车流物流显著增加，同时值得一提的是今年我处针对作弊车辆，加大了稽查力度，在查贪堵漏方面取得了明显的效果。到十二月底，全处通过通行卡小改大及抓获作弊车辆共增收488万元。

２、路政工作：全路共发案454起，破案445起，结案441起，共收回路产损失243万元，破案率98，结案率99，无公路“三乱”现象，无行政复议和行政诉讼案件。路政工作在做好日常巡逻和事故处理的同时，按照上级统一部署，治理超限车辆，在省厅明确不罚款，不扣车的情况下，在主要站口设专人紧盯死守，最大限度地防止了超限车辆上路行使对道路的损坏。

３、养护工作：养护工作严格按计划实施，加强资金和施工质量管理，在加强日常养护管理的同时，重点抓好专项养护工程，目前共完成日常养护工程费用1100万元，完成专项养护工程890万元。好路率指标达100，养护质量综合值为99.5。

４、服务区工作：服务区的管理从深化改革，转变经营机制入手，先后通过公开招标的方式对滦县服务区和山海关服务区实行承包经营。目前，滦县和山海关两个服务区的经营状况和形象水平良好，其他三个服务区完成营业收入也稳步上升。

５、机电工程：交通工程机电项目于今年9月4日通过质量鉴定，11月通过交工验收。交工验收委员会经过审议认为：该工程达到优良工程等级，建议交工验收总评分为96分。目前除收费系统不能与唐津联网启动运行外，通讯、监控系统运转正常。

6、竣工验收工作。省交通厅于今年5月10日召开了高速公路竣工验收动员会。会后，我们多次召开会议，组织各方面力量进行准备。相关人员加班加点，不计苦累，付出了辛勤的劳动，目前竣工验收资料已准备完毕，各项准备工作基本就绪，准备迎接全路的竣工验收。

7、其他。全路的人员调入、工资、保险等事宜办理基本完毕。财务工作管理严格，经费控制良好，经过多次审计无重大问题。行政后勤开展有序，保障有力。社会治安综合治理工作达标，全年无公路“三乱”，无重大矛盾激化案件，无重大责任事故。

二、主要工作情况：

（一）以iso9000质量认证工作为主线，全面推进全处管理水平上台阶。

在今年全省交通工作会上，交通厅明确提出在全省高速公路的运营管理中推行iso9000质量管理体系。运营以来，我处经过了打基础、上台阶、创牌子三步走，下一步面临的正是如何进一步提升运营管理水平问题。为此我们把iso9000认证作为提升管理水平的突破口和切入点，作为全年工作的一条主线，认真组织部署。

在去年下半年，我们就开始准备酝酿此项工作，聘请北京兴世标公司提供咨询服务和指导，并举行了讲座。在今年年初开始组织培训，布置编写质量文件，6月份质量文件编写完毕，并于6月20日与暑期保畅工作动员会一起，进行了贯标动员，发布了质量文件。全处各部门按质量文件要求，认真整改落实，把暑期保畅与贯标工作结合起来，用暑期的高标准、严要求来落实质量文件。

10月9日至12日我处在贯标咨询公司的指导下，进行了第一次内审。对全处从最高管理层到最基层的贯标实施情况进行了全面检查，严格按贯标文件要求，逐条对照落实情况。共检查所有36个单位和部门，查出各类问题239条，召开了末次会议进行通报，提出整改要求，限时改正。11月20至24日进行了第二次内审，共提出问题79条。1月8日至10日我们接受了认证公司的正式审核，结果比较令人满意。

通过几次内审和外审，使我们全处上下对贯标工作有了更深入地理解和认识，充分体会到通过实施这样一套严谨的质量控制体系，将大大地推进我们工作的标准化、规范化、制度化进程，使我们的管理工作稳步迈进。

第9篇 交通局县乡公路管理处主任述职报告

2023年,我在局党委和分管领导在的正确领导下，在上级业务部门的监督指导下，紧紧依靠全处干部职工，围绕实现我县交通跨越式发展的宏伟目标，保持与时俱进的精神状态，发扬求真务实的工作作风，认真履行岗位职责，勤奋扎实地开展了工作，取得了较为明显的成积。现将一年来工作的开展情况做如下汇报。

一、政治思想方面

不断加强政治理论学习，提高自身素质。随着社会经济的不断发展，在工程建设管理第一线上，需要面对各种各样的复杂问题，如果不很好地加强政治理论学习，不与时俱进，掌握一定的理论知识，就无法理解“三个代表”重要思想的精髓，无法符合科学发展观的具体要求，无法正确贯彻落实好工程建设管理工作。所以我坚持用党的理论武装自己的头脑，用创新的理论指导具体实践，不断丰富自己的政治素养。一年来，自己能够坚持认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”的重要思想，认真学习党的路线方针政策，贯彻落实科学的发展观，不断提高自己的政治素质。立足我县交通建设工作的实际，认真学习了党的十七大报告，深刻领会了报告中关于中国特色社会主义的基本内容、报告的时代特征、历史性贡献、科学发展观的基本内容、基本要求以及和谐社会的总要求的阐述，不断用创新的理论指导自己工作。

二、工作业务方面

（一）圆满完成“回头看”工作 为贯彻落实省人大十一届一次会议精神，根据２００８年全省交通工作会议工作部署和省厅农村交通建设情况“回头看”活动方案，按照市局统一安排，我带领全处干部职工认真制定工作计划，合理统筹，扎实有效地开展了这次“回头看”活动。从4月23号开始，我组织三个外业组同时工作，对梁山境内所有农村公路与桥梁进行了详细调查，各组都认真地学习了省厅文件，严格要求，细致调查。调查时各组着警示服装，注意了安全。对每一处病害都认真统计，做到不漏计、不估计。在时间紧，任务重的情况下，每天早出工，晚收工，历时两个月，全部完成“回头看”外内业调查任务。受到市局领导的好评，同时也为梁山１１００公里的农村公路建立了档案，有十分重要的参考价值，奠定了农村公路管养的基础。

第10篇 200a年物业管理处述职报告

200a年物业管理处述职报告

200a年物业管理处述职报告

请允许我在此向各位汇报200a年度___管理处工作情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，范文每日更新,资源应有尽有!]按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。200a年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

200a年物业管理处述职报告第2页

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力；第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度；第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

第11篇 2023年7月收费管理处统计员述职报告

本人，___。文化程度大专，政治面目党员，技术职称统计员。一九八三年六月参加工作，从事于粮食部门，曾担任___粮食总公司__分公司统计员等工作。一九九七年三月调入深圳市__管理处至现在，先后担任__收费班副班长，__一班、班长、二班班长等职。

近几年来，本人在___的直接领导下，认真贯彻执行党的路线方针政策和中心的各项规章制度，服从组织分配，忠于职守，爱岗敬业。特别是近年来为__工作，上效益做出积极的贡献，在社会效益和经济效益上都取得了一定的成绩，～地完成了___下达的各项任务。所在班子在二○○○年度被中心和管理处评为“先进集体”，本人亦连续三年被__和管理处评为“先进工作者”。现将本人近年来的思想和工作情况汇报

一、在思想上，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和__同志“____”重要思想为指导，坚持四项基本原则、坚持改革开放，积极参加中心和管理处组织的各种政治学习和业务知识培训。同时本人十分注重，对政治理论和文化知识学习，从九九年开始，利用工作之余参加中央党校举办的（函授）法律大专班学习，不断丰富和提高自己的文化知识、理论水平和工作能力。关心国家大事和时事政治，自觉抵制“qqq”__组织，在大是大非的问题上保持清醒的头脑，坚持正确的政治方向，在思想上始终与保持高度一致。

二、在工作上，坚持“勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”尽职尽责地做好__工作。首先，以党员标准严格要求自己，正确处理国家利益、集体利益、个人利益三者关系。加强现场管理、狠抓安全生产，热爱集体积极工作，团结友爱乐于奉献。工作中做到身先士卒带领__班子和广大员工，顶着严寒酷暑工作在______上。特别是在节假日经常主动地回到工作现场，了解和掌握__经营工作情况和动向。几年来所在班子既无安全事故发生，亦无重大违纪事件。出色地完成管理处和装卸队下达的经济指标；其次，__经营服务工作较为特殊，要想取得好的经济效益，就必需进行横向的公关和提供良好的服务。与现场__单位沟通争取他们大力支持是一个重要的环节。为此，在职权范围内尽量满足和解决现场__单位的合理化要求，使____得到满意，从而促进我们__经营生产的产量，起到积极的作用；再次是关心员工的生活，调动一切可以调动的积极因素，团结和带领好班子广大员工努力工作，使大部份员工的工作热情高涨。几年来正因为有了一群勤恳敬业、乐于奉献的人，在

__经营工作中取得了可喜的成绩，这几年来的经济效益就是最好的印证。

三、在廉政建设上，勇于批评与自我批评，自觉置身于党组织的严格管理和其他党员、群众监督之下，遵守中心和管理处制定的各项规章制度，做到廉洁奉公，按制度和程序办事。树立正确的世界观、人生观和价值观。

诚然，成绩的取得是离不开______的正确领导，以及一直默默耕耘在生产第一线的广大员工和班子同事们。如今，各级领导对我关怀和爱护，给我晋升的机会。对此我表示衷心感谢！不管能否提拔，我都将一如既往地以党员的标准严格要求自己，不断加强学习和更新业务知识、理论知识，努力提高自己的工作能力和管理水平，为

__安全畅通和中心事业的发展做出积极的贡献！

谢谢大家！

述职人：___

二○○二年三月十一日

《[推荐]收费管理处统计员述职报告

第12篇 市道路运输管理处长述职报告范文

一年来，在省运管局和市交通局的领导下，本人能以党的十六大和十六届五中全会精神为指导，努力实践“三个代表”的重要思想，与时俱进，开拓创新，认真履行职能，较好地完成各项工作的任务。现将一年来的工作总结如下：

一、加强精神文明建设，努力提高运管队伍素质。为确实加强和提高运管人员的业务素质和执法水平，八月中旬举办一期全市交通运政执法人员法律、法规培训班，使全体人员受到了一次业务培训和职业道德教育。从而强化法制观念，增强公仆意识。同时注重窗口建设，把建设和完善运政服务大厅作为运管服务社会的一项重要内容来抓，结合机关效能建设，进一步完善各项服务制度，从而有力地带动了交通运输行业的文明水平上新台阶。

二、努力实践“三个代表”，扎实做好运管工作。本人能服从组织安排;在运管工作岗位上，能够带领全体人员创新运管工作观念，增强优质服务意识，不断拓展服务领域和服务功能，树立领导就是服务的观念，认真贯彻市委、市府提出的构建生态环境，产业支撑、人文政治三战略体系，结合本市运管工作实际，优化行业风气，高效服务社会，在工作中经常进行换位思考，从坚持讲大局、讲团结、讲稳定方面做好改革发展，稳定的各项工作。

三、加强制度建设，努力提高运政管理水平。今年以来能够注重加强干部、职工的职业道德和法制教育，努力转变工作环境和工作方式，按照“强化责任、强化监管、强化落实”的要求，严格“把三关一监督”。一是加强客、货运输省场管理。精心组织春运工作，加强客货运企业和营运车辆的年度审验工作，发挥货物运单在货运市场的积极作用，确保危货运输生产安全，今年实现危货运输事故率为零。二是加强车辆技术管理。这是维修市场管理的重心，注重把好维市场 “三个关口”，强化车辆的二级维护管理。三是严把人员从业管理。严格执行客、货运驾驶员和维修工持证上岗制度。四是挖潜力，努力提高规费的实征率。对外加强规费征收的宣传力度，增强车主的缴费意识，对内完善基础台账，为补征提供依据，并把上门服务与路面稽查相结合，从而提高交通规费实征率。截止__月全市共完成交通规费征收____万元，与去年同期比增20%。五是积极开展城乡交通专项整治和“百日大会战”活动，通过召开企业、车主座谈会和部门之间开展联合执法，非法客运现象得到有效遏制，1~__月份共检查车辆六千多辆，各种罚款__万元，进一步规范和净化了我市客运市场经营秩序，实现道路交通“安全、有序、优质、顺利”的目标。

四、做好廉洁自律，自觉遵守党纪国法。为人民掌好权、用好权既是各级领导干部应尽的职责，又是加强党的作风建设亟待解决的问题之一。一年来能学习胡锦涛___在中纪委全会上的重要讲话，做到“三个不准”，自觉做好廉洁自律，对管辖工作敢抓敢管，认真履行职责，维护班子团结，团结同志，虚心向业务精、业务强的同志学习，敢予开展批评与自我批评，遵守党的纪律和国家法律，自觉接受群众监督。

过去的一年，在全处干部、职工的支持和共同努力下，取得了一些成绩，但离上级的要求还有一定的差距。主要是：一是学习的自觉性不够，满足于现状;二是运输市场管理上还存在薄弱环节，特别是如何完善道路运输市场秩序方面还缺乏有效措施;三是打击“非法”客运的力度有待加强;四是运管人员执法水平和业务素质有待进一步提高。新的一年将开始，我将继续实践“三个代表”重要思想，坚持以发展为主题，推进运管制度改革和建设，为我市运管工作做出应有贡献。

第13篇 国有资产管理处党支部书记2023年抓基层党建工作述职报告

2023年，在学校党委和机关党委的领导下，国有资产管理处党支部坚持以十九大精神为指导，牢牢抓住全面从严治党，落实党支部书记抓党建的主体责任这条主线，深入开展“两学一做”常态化学习教育和学习型、实干型、服务型党支部建设，现将主要工作述职如下：

一、履行职责情况

1.从严落实基层党建工作责任。严格按照学校和机关党委的要求，认真开展基层党建工作，较好地完成了各项工作任务。年初制定了全年党建工作计划，提出全年围绕加强党员思想政治教育、转变工作作风、提高服务水平、狠抓支部规范化建设、做好党风廉政建设等工作内容，努力创建学习型、实干型、服务型党支部的工作目标。并认真研究制定了支部书记“一承诺两清单”。全年坚持按照党支部工作纪实制度要求，认真做好支部活动的记录，建立了工作影像记录和工作档案记录。

2.严格组织生活，落实意识形态责任。在工作中，我能够按照学校的有关要求，自觉将两学一做学习教育常态化、制度化。在工作中能够通过召开支部支委会、党员大会等及时传达落实上级党组织的决策和部署。全年召开支部党员大会5次、支部委员会6次、开展主题党日活动3次、开展主题党课活动5次。在组织活动中，能够积极开拓新的活动形式，受到党员同志们的欢迎。如开展“聚焦新学期、实现新作为、传播绿色文明”为主题的春季义务植树活动，虽然很多人都是第一次植树，但是挖坑、栽种、培土、压实、浇水，一切流程都能一板一眼，认认真真完成，经过同志们两个多小时的辛勤工作，15棵山梨树苗挺立在天天广场的春风中，在为黑大师生提供一片绿荫的同时，也与我们一期见证黑大辉煌的未来。为了加强党员的爱国主义精神，组织了到呼兰区萧红纪念馆的参观活动，同志们通过近距离接触和感受萧红为了理想、为了革命事业奋斗的岁月，以及萧红身上的爱国主义情操以及与世俗、命运抗争的优秀品质，促进了党员同志们严格要求自己、爱岗敬业、不断进取的意志和决心。开展“抓作风、强党性”纪念建党97周年党的知识竞赛活动，通过集中答题，有奖答题，提高了广大党员参与理论学习的热情，确保了全员学习。在组织党员干部参加学校学习贯彻党的十九大精神集中轮训班过程中，支部对参训学员提出了明确的要求，除严格遵守培训纪律，参与各项培训活动外，还要求每名学员必须在培训后形成培训心得，支部在两轮培训之后，召开了以学习汇报为主题的组织生活会，每名党员结合自身的培训中的所学、所感、所思、所悟并结合自身工作与大家深入交流了学习体会，真正起到了以理论学习带动思想提高促进工作发展的目标。

3.充分发挥党费和党建经费作用，提高组织活动效果。党费收缴工作是党员和基层党支部应尽的义务，支部全年应收党费额度4407.66元，实收党费额度4407.66元，在党费使用方面，我处全年下拨党费经费共1380元，实际使用额度1180元，占核定额度比例为85.5%。在下拨党费的使用中，本着专款专用的要求，主要用于组织党员组织活动、购买学习用品和学习资料等用途，其中组织党员活动支出300元、购买学习资料支出880元。

4.以支部建设促进工作发展。在实际工作中，把“两学一做”学习教育与提升机关工作效能有机结合起来，注重发挥党员的先锋模范作用，在党员同志们的带动和努力下，处室的各项工作取得突破性成果，特别体现在住宅产权证办理、公车改革、校办企业资产有偿使用、二级网改造招标、规范教工宿舍和周转房管理制度、引进社会资本开展校园服务等方面。同时支部也涌现出一批先进党员的典型，在2023-2023年度学校党委党内先优模的评选中，本支部有一人被评为先进党务工作者、一人被评为优秀共产党员。

二、存在的主要问题及原因

1.党建工作方法上缺乏创新，以党建促发展的门路不多，解放思想的程度还需进一步加大；

2.党员思想教育与工作的结合程度不高，学与做的统一性还待提高；

3.抓党建工作的力度和持续性不强，受业务工作冲击较多，时间上保证不充分。

产生以上问题，主要有两方面原因：一是重视程度还没有达到，工作一番忙起来，就将党建工作放在从属地位，没有将党建工作与业务工作放在同等重要的位置。二是对党建工作的思考还不到位，仅能落实党建工作的基本要求，对创新性工作缺少研究和思考，导致党建工作效果不能凸显。

三、下步工作思路和主要措施

1.进一步抓牢党建责任制履行。认真履行党建工作第一责任人职责，以党建工作为龙头，统筹安排，定期研究，切实将党建工作抓紧抓好，纠正和克服自身存在的重业务轻党建的不良倾向，坚持两手抓、两手都要硬。

2.进一步加大党建工作落实力度。提高加强党建工作的政治站位，强化争先创优意识，坚持党建工作与业务工作统筹考虑，协调推进，进一步创新党建工作载体，狠抓工作内容落实，确保取得实效。

3.进一步提升党风廉政建设水平。深入学习贯彻党内规章制度，坚定推进全面从严治党，按照“抓早抓小，重在预防”原则，切实把党的纪律和规矩挺在前面，强化对党员干部的监督，加强关键环节和重要部位的管控，有效防范廉政风险。

4.进一步加强党员干部队伍建设。通过深入学习贯彻党的十九大精神、___新时代中国特色社会主义思想和扎实推进“两学一做”学习教育，进一步引导全处党员把工作着力点放在目标争第一、工作争一流上来。采取多种形式，切实加强党员干部队伍的教育、培训、管理和监督，努力打造一支不忘初心、扎实工作、勇于创新、善于克难，精通业务政策、具有专业技能、富有实际经验、擅长做群众工作的一流过硬队伍。

5.进一步推进国有资产重点工作完成。2023年的国有资产管理工作任务将更加繁重。支部将以十九大精神为指导，变压力为动力，坚持以党建促工作理念，紧密团结和带领广大党员干部职工开拓创新、奋力拼搏，以更高的工作标准、更优异的工作成绩，向学校党委交上更满意的答卷。

第14篇 收费管理处统计员述职报告

本人，___。文化程度大专，政治面目党员，技术职称统计员。一九八三年六月参加工作，从事于粮食部门，曾担任___粮食总公司__分公司统计员等工作。一九九七年三月调入深圳市__管理处至现在，先后担任__收费班副班长，__一班、班长、二班班长等职。

近几年来，本人在___的直接领导下，认真贯彻执行党的路线方针政策和中心的各项规章制度，服从组织分配，忠于职守，爱岗敬业。特别是近年来为__工作，上效益做出积极的贡献，在社会效益和经济效益上都取得了一定的成绩，～地完成了___下达的各项任务。所在班子在二○○○年度被中心和管理处评为“先进集体”，本人亦连续三年被__和管理处评为“先进工作者”。现将本人近年来的思想和工作情况汇报如下：

一、在思想上，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和__同志“____”重要思想为指导，坚持四项基本原则、坚持改革开放，积极参加中心和管理处组织的各种政治学习和业务知识培训。同时本人十分注重，对政治理论和文化知识学习，从九九年开始，利用工作之余参加中央党校举办的（函授）法律大专班学习，不断丰富和提高自己的文化知识、理论水平和工作能力。关心国家大事和时事政治，自觉抵制“qqq”__组织，在大是大非的问题上保持清醒的头脑，坚持正确的政治方向，在思想上始终与保持高度一致。

二、在工作上，坚持“勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”尽职尽责地做好__工作。首先，以党员标准严格要求自己，正确处理国家利益、集体利益、个人利益三者关系。加强现场管理、狠抓安全生产，热爱集体积极工作，团结友爱乐于奉献。工作中做到身先士卒带领__班子和广大员工，顶着严寒酷暑工作在______上。特别是在节假日经常主动地回到工作现场，了解和掌握__经营工作情况和动向。几年来所在班子既无安全事故发生，亦无重大违纪事件。出色地完成管理处和装卸队下达的经济指标；其次，__经营服务工作较为特殊，要想取得好的经济效益，就必需进行横向的公关和提供良好的服务。与现场__单位沟通争取他们大力支持是一个重要的环节。为此，在职权范围内尽量满足和解决现场__单位的合理化要求，使____得到满意，从而促进我们__经营生产的产量，起到积极的作用；再次是关心员工的生活，调动一切可以调动的积极因素，团结和带领好班子广大员工努力工作，使大部份员工的工作热情高涨。几年来正因为有了一群勤恳敬业、乐于奉献的人，在

__经营工作中取得了可喜的成绩，这几年来的经济效益就是最好的印证。

三、在廉政建设上，勇于批评与自我批评，自觉置身于党组织的严格管理和其他党员、群众监督之下，遵守中心和管理处制定的各项规章制度，做到廉洁奉公，按制度和程序办事。树立正确的世界观、人生观和价值观。

诚然，成绩的取得是离不开______的正确领导，以及一直默默耕耘在生产第一线的广大员工和班子同事们。如今，各级领导对我关怀和爱护，给我晋升的机会。对此我表示衷心感谢！不管能否提拔，我都将一如既往地以党员的标准严格要求自己，不断加强学习和更新业务知识、理论知识，努力提高自己的工作能力和管理水平，为

__安全畅通和中心事业的发展做出积极的贡献！

谢谢大家！

述职人：___

二○○二年三月十一日

《[推荐]收费管理处统计员述职报告

第15篇 物业管理处述职报告

请允许我在此向各位汇报2023年度___管理处情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，[找文章到☆ fwsir.com()一站在手，写作无忧!]按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能。通过一年来的学习与，模式上有了新的突破，方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的情况如下：

一、管理处的日常管理。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性，强化意识，注意加快节奏，提高效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费。全年收费完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。2023年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理；全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的部署和计划，今年装修管理已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的基础，各自能够地处理日常中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项的正常运行，能够以正确的态度对待各项任务，热爱本职，认真努力贯彻到实际中去。积极提高自身各项业务素质，争取的.主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高效率和质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多都是边干边摸索，以致有时起来不能游刃有余，效率有待进一步提高；第二，有些还不够过细，一些协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不太适应公司的要求；第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，注重本部门的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋，形成良好的部门氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力；第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度；第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的成绩。

《2023年物业管理处述职报告》来源于网，欢迎阅读2023年物业管理处述职报告。9ba

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多都是边干边摸索，以致有时起来不能游刃有余，效率有待进一步提高；第二，有些还不够过细，一些协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不太适应公司的要求；第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，注重本部门的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋，形成良好的部门氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力；第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度；第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的成绩。

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