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第1篇 日东高速公路菏泽管理处创建文明示范窗口活动自查报告
日东高速公路菏泽管理处创建文明示范窗口活动自查报告
在创建文明示范窗口活动中，日东高速公路菏泽管理处按照市局要求，结合自身工作实际，开展了以“强素质、建队伍、树品牌、铸精品”为主要内容的自查活动， 进一步提升广大干部职工的职业道德水平，增强服务意识，提高服务质量，切实塑造出良好的文明窗口形象。现将自查活动开展情况汇报如下：
一、把“三大文明”建设协调发展作为创建工作目标
高管处充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，发挥广大团员青年的生力军、突击队作用，以创建“文明示范窗口”为抓手，开展“青年文明号”、争当“优秀收费员、优秀养护员”等多种形式的文明创建活动，积极推进菏泽高速公路物质文明、政治文明、精神文明“三大文明”的协调发展。
二、把创新管理模式作为创建工作出发点
高管处把创建活动与管理工作有机结合起来，使活动更加科学化、程序化和规范化，提高了工作效率。在管理工作中，创造性推出“五星级管理模式”，对广大员工的思想素质和业务技能进行综合评定，在此基础上持续改进，顺利通过了iso9000质量管理体系的审核认证，又在实际运用中推陈出新，提出极具特色的“服务质量评价体系”，即以自我评价、领导机关评价和社会评价的形式，达到“服务怎样，大家衡量，三把尺子，说长论短”的目的，使管理与测评有机结合，充分发挥管理工作的效能，提升文明窗口的创建水平。
一、把诚信为民、打造“文明服务窗口”品牌作为创建工作的支撑点高管处始终以“服务人民、奉献社会”为宗旨，始终把“金杯银杯不如过往司乘人员的口碑，金奖银奖不如过往司乘人员的夸奖”作为工作的根本，努力营造文明、快捷、准确、舒适的行车环境。
首先，我们把文明服务作为通行费征收工作的主题，把提供尽善尽美的服务作为工作的信条。一是在收费工作中强化英语文明用语训练，灵活运用双语问候，成为文明服务的亮点。二是在服务过程中端正服务态度，做到三个一样，即大车与小车一样、本地与外地一样、熟人与生人一样。三是通过换位思考增加理解与沟通，营造良好的工作氛围。四是提出“你就是菏泽人的新形象，全社会都在关注你”的口号，增强主人翁意识。
其次，以“平安高速、人性化管理”作为工程养护工作的根本。养护人员既当养护员，又当路产路权协管员，也是安全监督员的“一岗三责”制度为保障，健全和完善24小时路况巡查制度。
再次，努力实施服务区“航空式”服务。服务区管理牢固树立“抓服务、创品牌、争第一”的指导思想，对服务区实行“星级”管理，制定一整套管理制度和岗位责任制度，向社会公开做出质量卫生承诺、设置意见箱、公布监督电话、随时接受投诉，做到价格合理、质量上乘、服务周到、客户满意。
成绩来之不易，服务创新更需努力，高管处将继续寻找差距，正视不足，努力从规范中找不规范，从满意中找不满意，不断开拓进取，踏踏实实地抓好文明示范窗口的创建工作，使精神文明建设活动在菏泽高速公路结出累累硕果，为菏泽经济和社会进步做出积极贡献！
第2篇 四川省都江堰人民渠第二管理处民主评议行风情况自查报告
人民渠二处行风评议自查报告
谭吉永
四川省都江堰人民渠第二管理处民主评议行风情况自查报告
根据《四川省纠正行业不正之风办公室关于做好2023年民主评议政风行风工作的通知》（川纠办[2023]20号）精神，省纠风办将水利部门（行业）列入全省21个重点评议部门（行业）之一。作为水利厅直属单位，为了把水利行业的行风评议工作搞好，塑造良好的水利行业形象，更好地为灌区人民和社会服务，我处根据《四川省水利厅关于开展民主评议政风行风工作实施方案》和四川省水利厅召开的水利系统政风行风评议动员大会的有关精神，进行了认真、深入的自查。现将情况汇报如下：
一、三年来我处行风建设相关情况
树立一个单位的良好形象，党风、政风和行风的好坏是其关键所在，而风气的好坏，又取决于领导者的风范与是否具有严明的制度。因此我处党委一班人团结一心，严守“四项纪律、八项要求”，做好表率作用；主要领导不搞一言堂，分管领导不搞各自为政；在重大问题上增大透明度，严格执行民主集中制；一定程度上促进了全处风气小气候的形成。近三年来，在制度上，我处结合党风廉政建设工作先后制订了一系列管理制度。努力从源头防治腐败，深化财务管理，强化资金监管，坚持收支两条线制度；努力推进干部人事制度改革，规范“民主推荐、公开选拔、竞争上岗、任命公示”制度；积极推进政务公开，对干部选拔、党员入党等重大事项进行公示；对全处全年财务预算、财务年终决算在职工代表大会上进行通报；对工程建设招投标增强透明度。同时，我处还以创建文明单位为契机，将行风建设工作蕴含于其中。2023年连续第三次被中共四川省委、四川省政府授予“省级最佳文明单位”称号；2002年被中央文明委授予“创建文明行业先进单位”称号。使我处树立了较好的社会形象。
二、开展民主评议行风工作的基本情况
为了更好地树立单位形象，在全省水利系统开展的行风评议中，我处结合正在开展的“保持共产党员先进性教育”活动，本着“系统联动、内外结合、整体推进”的工作思路，创新行风评议形式，丰富行风评议内容；做到宣传发动抓认识，精心组织抓实施，认真自查抓整改，建章立制抓管理，强化责任抓领导。明确目标责任制，实行分工负责制，制订责任追究制；使行风评议工作扎实开展，稳步推进，效果明显。
1、高度重视，加强领导。我处领导班子高度重视行风评议工作，认真把行风评议工作列入重要议事日程，按规定成立了行风评议领导小组，由处长任组长负总责，党委书记、分管灌溉的副处长、纪委书记任副组长，工会主席、机关各科室主要负责人任成员的领导机构，并下设办公室负责日常具体工作。处属各基层单位也相继成立了以行政一把手负主要责任的领导小组。从而形成了一级抓一级，各负其责，各司其职，上下联动，齐抓共管的工作机制。
2、广泛发动，宣传教育。九月九日，我处召开了民主评议行风工作动员大会，各基层单位的党政一把手和处机关全体职工参加了这次会议。行风评议领导小组组长、处长刘福翔同志对我处开展行风评议工作进行了全面的安排部署，行风评议领导小组副组长、党委书记俸培元同志也对行风评议工作提出了具体的操作要求。处属各单位也按照统一部署召开了行风评议工作动员大会，处领导小组分别到会进行了指导。通过召开动员大会，使全处广大党员干部职工充分认识到开展民主评议行风工作的重大意义，调动了大家参与评议活动的积极性。
3、开门评议，恳求意见。采取多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议。一是根据水利管理单位的特点制定出征求意见表，共向灌区水利（水务）局和电力公司发出《四川省都江堰人民渠二处民主评议行风问卷调查》100份；向处属各单位发出《四川省都江堰人民渠二处处机关民主评议行风问卷调查》251份。同时处属各单位也分别向一线基层职工发出对各自基层机关的《调查问卷》，向所辖灌区乡镇和服务对象发出《调查问卷》，以了解本单位存在的问题和不足。二是公布投诉举报电话、电子邮箱，设立意见箱，接受社会各界和群众的监督。
4、边评边改，增强群众满意度。对通过《问卷调查》了解到的基层单位群众意见，处班子积极进行了整改。如群众提出的对职工关心不够，处班子立即决定在年内组织职工进行一次体检；在全处经济较困难的情况下，挤出部分资金对基层职工的工作和生活环境及时进行了改善；对群众提出的机关劳动纪律还需加强，班子在周五机关例会上再次强调加强机关作风建设和劳动纪律，并对今年实施的机关挂牌上岗制度进行了进一步完善。
三、查找的主要问题
通过认真进行评议，向灌区水利（水务）局和电力公司发出《四川省都江堰人民渠二处民主评议行风问卷调查》100份问卷中对我处行风总的评价为认为好的91票；较好8票；一般1票；向处属各单位发出《四川省都江堰人民渠二处处机关民主评议行风问卷调查》251份问卷对我处行风总的评价为中认为好的147票；较好86票；一般18票。通过问卷调查，也暴露出一些问题。经过向灌区水利（水务）局和基层单位的问卷调查共收集到对我处行风建设的38条意见和建议，归纳起来有以下几方面：
1、对职工，特别是青工教育培养工作力度不够。
2、由于农业水费征收困难，我处经济状况较紧张，直接影响了职工的福利待遇，对职工工作生活环境的改善也相对滞后，希望提高职工福利待遇。
3、处机关人员过多，机构臃肿，机关管理制度不完善，个别工作人员上班串门，个别科室电脑成了游戏机。
4、从实际出发，从管理体制入手，加大对用水机制的改革力度，使我处尽快摆脱水费征收难的局面。
5、处班子及相关科室领导应设身处地为基层职工着想，为职工排忧解难。
6、机关个别科室、工作人员服务基层的意识不强，对基层到机关办事的同志不够热情，机关人员宁缺勿滥，提高办事效率，简化办事程序。
7、希望继续发扬艰苦奋斗，廉洁奉公，求真务实的作风，将二处做大做强。
针对收集到的以上几方面的意见，我处民主评议行风领导小组在机关周五例会上进行了通报，并召开领导小组工作会议，决定对存在的问题在整改落实阶段认真制订改进措施。
2023-10-17 11:30:17
第3篇 成都市河道管理处2023年处务公开工作自查报告
成都市河道管理处2023年处务公开工作自查报告
成都市市容环境管理局：
根据成都市厂务公开领导小组和《成都市市容环境管理局关于2023年厂（事）务公开工作的实施意见》的要求，我处对处务公开实施情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：
在上级工会的指导和局党组、处党委的领导下，我处处务公开工作以党的十六届三中全会和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实中央两办通知（中办发[2002]13号）和市委、市府《两办意见》（成委办[2002]57号文件精神，以《四川省<工会法>;实施办法》为准则，结合我处实际，提出公开事项，明确公开方式，广泛听取职工意见，巩固成果，规范制度，强化监督，紧紧围绕城区河道建设维护管理工作，深化工作内容和运行机制，不断提高职工群众参与度和满意率，坚定不移地推动处务公开工作的不断深化，为推动我处人事制度改革和稳定创造了良好条件，促进了各项工作的顺利开展。
一、强化认识，增强凝聚力
我处在处务公开工作上要求处两级领导认识到位。从贯彻“三个代表”重要思想，落实市委第十次党代会提出的“三新三最”和全面建设小康社会，实现成都新跨越的高度，充分认识到推行处务公开是事业的需要、职工的心愿、稳定的基础，充分认识到推行处务公开的重要性和长期性，认识到深化处务公开 “一化三性两延伸”是积极探索民主监督，民主管理的途径和方法。最大限度地调动广大职工直接参与民主管理和民主监督，是扩大基层民主的一个有效形式，是健全和完善社会主义民主制度，是加强基层民主政治建设的重要内容，是贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针的实际行动，从而进一步增强职工群众主人翁意识和凝聚力。
二、加强领导，提高执行力
我处党、政、工班子对处务公开高度重视，列入重要议事日程，为使这项工作到位，具体落实，坚持会上常议、工作中常抓、实际中常查，并对处务公开指出更新、更高的要求和更细的工作安排。在处党委统一领导下，继续落实党委书记是第一责任人，处长是第一执行人，工会为第一协调人，纪检监察为第一监督人，职工群众为第一评议人的要求，做到工作有安排，有检查，有评比，有总结，去年8月制定了《成都市河管处处务公开、民主监督制度实施意见》，为使处务公开工作更好地实施，由于机关科室精简，人员及职责的调整，今年又调整了处（站）务公开领导小组和领导小组办公室，具体负责处务公开工作的实施和资料的收集、整理、归档。同时，根据市厂务公开领导小组和市容局《2023年厂（事）务公开工作实施意见》精神，我处还成立了处务公开监督小组，处务公开领导小组和监督小组各司其职，各负其责，履职到位，使处务公开工作在严密的组织领导中顺利进行，把处务公开工作纳入工作目标的范畴进行管理，从而提高了执行力。
三、重在落实，增强透明度
为使处务公开落到实处，我处严格按照实施意见，充分利用职工代表大会、文件、简报、公示栏等载体发布处务公开事项，实现处务公开工作的及时性，真实性和实效性，使常规工作定期公开，热点问题及时公开，职工关心的问题重点公开。
为进一步提高处务公开的透明度，促进廉政建设和基层民主政治建设，今年，我处对应该公开的内容，做到分形式、层次向广大职工进行公开。具体纳入公开的项目有：处领导工资、奖金、通讯费用补贴和目标奖情况；招待费用，车辆油料费、维修费用情况；人事制度改革方案，科室、岗位职责情况；中层干部、重要岗位人员的选聘和任用情况；民主评议干部以及职工3%晋升工资情况等内容，并广泛听取意见，凡职工反映强烈或争议较大的公开内容，都做到了谨慎、深入细致的调查研究并做好说明解释工作，确保公开的实际效果。通过处务公开监督小组对处（站）务公开工作过程进行监督检查，确保了处（站）务公开的形式和程序恰当，内容真实，对发现的问题做到及时督促和处理。
四、健全制度，发挥职代会作用
根据成都市厂务公开领导小组和市容局《关于继续深入推进厂（事）务公开工作的通知》精神，结合我处实际，在认真总结几年来实行处务公开工作经验的基础上，进一步修订完善了《成都市河道管理处处务公开、民主管理制度实施办法》和《成都市河道管理处务公开两延伸工作实施意见》，下属五个基层单位也制定了相应的实施细则，对处务公开工作的指导思想、公开内容、程序、形式、时间都提出了具体要求，这样使处（站）务公开更加系统化和规范化。
职工代表大会是处（站）务公开的载体。我处处（站）务公开工作严格按照有关文件精神和规定，认真落实职代会制度，切实做到了涉及职工切身利益的重大决策都经过职代会讨论，广泛听取职工群众意见。落实了职工群众的知情权、审议权、通过权、决定权和评议监督权。我处相关领导和部门对职工的各项合理意见和建议都进行了认真地采纳，提出整改意见，认真进行整改，并及时将处理结果以及整改情况向职工反馈。实现了职工民主管理和民主参与，充分发挥了处（站）务公开工作中职工代表的载体作用。
五、深刻总结，开创处务公开新局面
我处处（站）务公开工作，严格按照市《2003年继续深入实行厂（事）务公开制度的意见》和市市容局的相关部署认真贯彻执行。我处各级领导提高了对实施处（站）务公开的思想认识，坚持把处（站）务公开工作列入工作日程，摆到重要位置，纳入日常管理。通过对职工代表的教育培训，进一步提高了广大职工参与民主决策，推行民主管理和增强民主监督的意识和能力。
通过处（站）务公开，促进了我处领导班子建设和党风廉政建设，使干部队伍素质有明显提高。密切了干群关系，职工群众的团队精神、创新意识和凝聚力有了明显的增强，职代会的职权得到了落实，充分发挥了民主管理和民主监督的作用。
在以后的处务公开工作中，我处处（站）务公开将继续坚持向下属各单位的内部事务的公开延伸，向城区河道管理对社会的承诺方面延伸，向工程项目、承包租赁等方向延伸，切实做到重大决策必须听取职工意见，尤其是涉及广大职工切身利益的重大事项必须向职工公开。促进党风廉政建设，密切干群关系，增强凝聚力，使全处上下齐心协力，在搞好各项工作的基础上促进我处民主管理、民主监督的良性循环，开创我处处务公开工作的新局面，使河道建设维护管理工作迈上一个新的台阶。
第4篇 资产装备管理处关于党风廉政建设自查报告
党风廉政建设责任制自查报告
资产装备管理处
党风廉政建设是我党建设的重要组成部分。在2023年中，资产装备管理处全面贯彻党的基本路线、基本纲领，认真实践“三个代表”的重要思想，响应院党委号召，严格按照年初签订的“党风廉政建设目标管理责任书”，紧紧围绕学院发展大局，在推进全处工作的同时，大力加强和改进党员领导干部的作风建设；坚持解放思想，实事求是；坚持理论联系实际，用科学理论指导工作；坚持民主集中制，实现正确领导，科学决策，清正廉洁、艰苦奋斗，以良好的工作作风，为学院发展做出了显著的成绩。
一、把思想政治建设放在首位，坚持思想道德教育，加强政治理论学习。认真进行党纪政纪、法律法规和警示教育，广泛开展学习模范民政干部周国知、登封市公安局长任长霞、安阳交通局长张继先等先进典型的活动，进一步增强了广大党员干部特别是领导干部廉洁从政和接受监督的意识。开好“双评”民主生活会，展开批评与自我批评，听取各方面的意见，积极采取措施改进工作，解决了廉洁自律方面存在的一些问题。相继学习了《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《柯德馨同志在全院党员大会上的讲话》、《柯德馨同志在全院机关内部管理体制改革大会上的讲话》等一系列文件，对院纪发字[2023]5号文件（学习“五抓”精神）、郧医办字[2023]30号文件《柯德馨黄铁柱同志在一封学生来信上所做的批示》等进行了认真讨论，增强了党员干部拒腐防变的免疫力；组织党员干部认真观看了关于职务犯罪的相关电教片，并从“河北第一秘”李真落马等事例，特别是太和医院发生的事件中吸取教训； 充分利用业余时间，通过报纸、电视、网络等多种手段，关心时事，了解中央政策动向，加强自我学习，从思想深处认识到：要想人不知，除非己莫为！消除侥幸心理，保持警钟长鸣。
每位党员干部认真执行廉洁自律的规定，自觉接受监督，并严格要求家属和身边工作人员。在这一点上，主管院领导、装备处的领导班子为全处同志做出了表率，他们坚决按照国家、学校的有关规定办事，坚持原则不动摇；朱学连副院长全年拒收礼金近9万元，蔡兴华处长全年除为“阳光助学工程”向施工方募捐6000元助学捐款外，坚决拒收任何红包礼金（拒收金额估计超过万元）；他和母亲生病住院期间，坚决谢绝任何施工方的慰问与探望；谢勇副处长一年承担几百万元的招标与采购，从不接受供货方的宴请与馈赠。由于领导以身作则，使得全处同志在工作上与建筑商、供货商保持密切协助，在生活上保持应有的距离，不拿不要，主动服务，赢得了对方的尊重与赞誉。
二、坚持民主集中制，推进工作的制度化和规范化，增加办事的透明度。坚持公正、公开、公平的原则，注意把反腐败斗争同基建管理、设备管理购置等结合起来。一起部署，一起落实，一起检查、考核，并不定期召开专题处务会，对基建项目实施情况、设备采购情况和全院教职工关注焦点事件进行院务公开。推行设备采购的分权管理、坚持招投标制度，有效防止了资金浪费和暗箱操作。作为学院与政府相关部门打交道的主要单位之一，我处一年的基建常规招待费没有超过两万元，并在基建工程立项，审批过程中为学校节约各种税费五十余万元。
2023年，通过省政府与院内招标采购的大批量或大型精密仪器共计350余万元，占领采购总额的68％。在基建及维修项目的管理过程中，从立项、报批、招标到施工管理，严格按制度、 规章操作。在基建及维修施工管理中，认真总结以往的经验和教训，反复强调谁签字，谁负责的原则，实施经济责任追究制，质量责任终身制，透明化的操作赢得了群众的好评和领导的肯定，也使得党风廉正建设在实际管理工作有了制度上的保证。
三、树立服务意识，养成良好工作作风。我处的根本职责就是为教学、科研做好服务。支部和处领导深知，工作人员服务态度的好坏是影响服务质量最重要的因素，决定着服务质量的优劣。有鉴于此，在工作中，把“树立服务意识，养成良好作风”作为重点工程来抓。全处工作人员也向这个方向不断努力，对学生、对教职工、对社会上来我院办事的人员，能够热情招待。本着“高效服务、主动服务”的理念，能办好的事情，我们决不拖延；不能立刻办好的事情，我处同志也能耐心解释。自己能办到的事情，尽量不麻烦别人，并力求“上门服务”。
为保障新学期的正常开学，基建人员放弃休假，日夜奋战，终于在开学前使南区学生宿舍的一期工程交付使用；为完成白浪校区的资产转交，资产设备科的同志顶着烈日，战酷暑，早出晚归；为保证南区正常水电供应，综合科的同志想法设法到处向有关人员咨询，征求教职工意见，拟订了方案……全处人员的努力工作赢得全院教职工的认可。
四、存在的不足与整改措施
2023年的党风廉正建设，虽然做了大量具体而有效的工作，但是还是存在着一些不足，主要反映在：
（一）、虽然实际工作中表现良好，但全处同志整天忙于具体事务，政治理论学习的深度和广度不够。
