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工业园管理制度汇编涵盖了工业园区的日常运营、安全管理、环境保护、企业入驻与退出、设施维护、物业管理、员工行为规范等多个方面，旨在为工业园区的高效、有序运行提供全面的指导。
包括哪些方面
1. 运营管理：规定工业园区的运营模式、服务内容、信息公开及协调机制，确保园区的正常运转。
2. 安全管理：制定安全规程，包括消防安全、生产安全、应急预案及安全培训，保障园区内企业的安全生产环境。
3. 环境保护：设立环保标准，规定废弃物处理、节能减排、绿化维护等措施，实现绿色可持续发展。
4. 企业入驻与退出：明确入驻企业的资质要求、审批流程、合同条款以及退出机制，保证园区产业的稳定与多样性。
5. 设施维护：设定设施保养、维修及更新计划，确保公共设施的完好性。
6. 物业管理：涵盖公共区域清洁、秩序维护、停车管理等方面，提升园区整体形象。
7. 员工行为规范：规定员工的行为准则，强化职业道德，促进和谐工作氛围。
重要性
工业园区管理制度的重要性不言而喻。一方面，它为工业园区提供了清晰的运营框架，有助于提高管理效率，降低运营风险；另一方面，通过规范企业行为，保护环境，能够吸引高质量的企业入驻，促进园区的繁荣与发展。良好的管理制度也有助于提升园区的整体形象，增强对外吸引力。
方案
1. 制定详细的操作指南：针对每个管理制度，制定具体的操作指南，确保执行的可操作性和一致性。
2. 定期评估与修订：根据实际情况，定期对管理制度进行评估和修订，以适应园区的发展变化。
3. 建立反馈机制：设立投诉和建议渠道，鼓励企业和员工参与制度的改进，提高制度的适用性和满意度。
4. 加强培训与宣传：定期组织培训活动，确保企业和员工了解并遵守相关制度，同时通过公告栏、内部通讯等方式加强制度的宣传。
5. 强化执行力度：对于违反规定的，应有相应的处罚措施，确保制度的权威性。
通过上述方案，我们有望构建一个高效、安全、环保的工业园区，为入驻企业提供优质的发展环境，推动整个园区的繁荣。
工业园管理制度汇编范文
第1篇 某新工业园区门卫管理制度
新工业园区门卫管理制度
第一条 目的
为加强公司安保管理,规范门卫工作,确保公司财产和员工人身安全,特制定本制度
第二条 管理职能
门卫统一由行政人事部负责管理,门卫负责落实日常安保工作,有权过问涉及公司安保问题,行政人事部负责督查
第三条 来客管理操作流程
向客人礼貌招呼――让客人填写《来客登记表》――模清来意――连线客人要找部门
人员――征得同意方可引荐――客人走后,要在《来客登记表》上注明客人离企时间
第四条 进出大门货车例行检查流程
向货车司机礼貌招呼――来货登记――了解送货部门――通知接货主管人员――指引货车开到送货方位――当货车出大门前,例行检查有无带公司东西出去――正常放行
第五条 门卫管理
1、严格遵守公司相关规章制度,服从上级的领导与工作安排
2、在员工上下班时间段严禁离开门卫室,应监督员工打卡及有无将公司物品带出公司
3、监督员工自行车和电瓶车统一停放到车棚,准时做好上下班打铃
4、8点以后,自动门关上,关到留一车辆可以进出距离。员工下班时将大门自动门开大点
5、忠于职守不擅离岗位、严禁值班睡觉、酒后上班、严禁监守自盗,情节严重移送法办
5、注意形象,重点把好来客进出公司大门关,填好《来客进出登记表》文明礼貌对客
6、严禁陌生人进入园区,善于识别是不是本公司员工和有无异常行为或面露凶相人
7、做好《外来车辆进出登记表》、引导停放与管理,加强出门物资检查、按凭证放行
8、接收外来信件报刊,填《外来信件报刊登记表》,并派发各部门或打电话叫当事人来取
9、加强对上班途中进出公司大门员工管理,认真填写《上班中途进出员工登记表》
10、上班期间发现任何异常情况,必须第一时间上报公司领导及行政人事部,并记录
11、员工下班后,应先关上大门,然后到大楼各角落检查一遍。关好门窗,自动圈拉门
12、加强夜间安保管理,填写《夜间安保巡查记录表》,特别是加强重要部位巡查
13、保管好手中持有钥匙,知晓其对那门;打卡机色带不明,安排更换
14、及时制止不和谐事件,提高应对突发事件能力,掌握消防设施及报警运用
15、负责门卫室/大门口/公司招牌等周边日常卫生管理,按《门卫日常卫生轮流表》保洁
16、接班人员应提前10钟到岗,未处理完做好交待,认真填写《交接班记录表》
17、有事临时走开门卫室时,要么关上大门,要么叫行政人事部人员临时照看,速去速回
18、熟悉监控器、报警器使用,发现监控设备出现故障,及时通知电工或行政人事部解决
19、随时留意监控画面,特别要加强对晚上加班车间监控画面监督,发现异常或可疑人员,及时向行政人事部或公司领导汇报,并填写《异常情况记录表》
第六条 有效监管措施:
每周早上及下班时间段抽查员工打卡情况,抽查门卫涉及‘管理表格’填写情况,如违规出公告,第二次出现同样问题罚款。
第七条 操作表格:
《来客进出登记表》《外来车辆进出登记表》《外来信刊登记表》《上班中途进出员工登记表》《夜间安保巡查记录表》《门卫日常卫生轮流表》《交接班记录表》《异常情况记录表》
第八条 附则:
本制度自颁布之日起执行,解释权属于行政人事部,每年修订一次,以适合企业发展及新形势需要
行政人事部//二o十四年一月一日
第2篇 某新工业园区宿舍管理制度
新工业园区宿舍管理制度
第一条 目的
为了规范宿舍楼管理,维护良好生活秩序,提高居住品质,特制定本制度。
第二条 管理职能
宿舍楼统一由行政人事部负责管理,必要设宿舍长负责监管
为了真正意义上管好宿舍楼,公司将设立宿舍长一名,由宿舍员工民主选举产生,每月补贴50元作为管理费。宿舍长必须履行以下日常管理职能:
1)主持宿舍楼日常管理,如分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电费、门窗
2)监督各房间及公共区域卫生打扫,每周各房间及公共走廊必须拖1次地
3)备置宿舍员工通讯录,以便应急之需
4)及时将违反宿舍管理规则行为反馈行政人事部领导
电工每周定期对宿舍楼线路及用电安全进行1次仔细排查或修缮
第三条 房间分配原则
宿舍楼共有64间房间,分配原则:“单身男或女,每4人分配1间;夫妻分配1间”
房间贴门牌号、房间里床位贴床位号,没分配完房间一律上锁,夫妻集中安排在一层
第四条 入住宿舍操作流程
《员工填写住宿申请表》―行政人事部审核―按房间分配原则安排入住房间及床位号
第五条 制度规定:
1、住宿员工应相互关照,自觉维护集体利益,共同营造一个整洁、安静的住宿环境
2、服从宿舍长管理及配合行政人事部对宿舍卫生和纪律督查,遇问题找宿舍长帮助解决
3、宿舍房间卫生有住宿人员轮流值班,确保东西摆放整齐,房间整洁,窗户明亮
4、入住员工严禁在墙体或门窗上乱涂画、乱张贴,破坏美观
5、爱护公物,如人为疏忽或恶意破坏损坏,由其负担该项修理费
6、宿舍内禁止私自接配电线及装接电器,必要时叫电工帮忙,不得使用高功率电器
7、宿舍内不得使用或存放危险及违禁物品,注意宿舍用火用电安全
8、个人棉被起床后须叠齐;保持宿舍清洁,特别是卫生间,每天养成打扫好习惯
9、烟灰、烟蒂不得丢弃地上,应放入烟灰缸或盒里
10、污秽、废物、垃圾等应扔到指定垃圾桶
11、节约用水、用电,随手关灯及水龙头 ,按时交纳水电费
12、晾晒衣服统一在公司指定位置晾晒,严禁乱挂窗上,影响美观
13、宿舍内严禁使用设备声量开过大或有妨碍他人休息行为
14、未经许可不得私自调换床位和房间,如需要可提出申请,经主管同意后方可调换
15、宿舍不得留宿外人或亲友,如经允许入住出现盗窃行为,当事人承担连带责任
16、贵重物品不要放宿舍,如有遗失责任自负,保管好钥匙如遗失,交费通知宿舍长补办
17、员工不得在宿舍或办公室内赌博(打钱拿出大家一起吃不算)
18、严禁在宿舍房间养宠物、男女同宿、乱贴画挂、乱吵乱闹、向窗外抛丢垃圾
19、经发现有下列情形者,不得住宿:1)患有传染病;2)有不良嗜好;3)携眷住宿
20、下列情况,警告后仍不听取消住宿权利:1)不服从宿舍长管理;2)在宿舍赌博、斗殴
3)蓄意破坏公共设施;4)严重妨碍宿舍安宁;6)违反宿舍安全规定;7)有偷窃行为
21、员工退宿,填写《离职退宿单》,按规定办理清退移交手续。宿舍长通知保洁员清场
22、员工离职时,对宿舍的使用权当即终止,届时该员工应于离职日起1天内,搬离宿舍
第六条 会客管理:
1、外来访客、内部员工串门必须严格遵守会客时间(会客时间原则不超过晚上11:00)
2、所有来访宿舍客人必须告之宿舍长,登记身份证,并由受访人签字确认,离访时,受访人通知宿舍长其离访时间
3、来访人员在来访时间内造成的事故及损失,一概由来访人连同受访人共同承担
4、严禁异性留宿和未经许可私自留宿外来人员
第七条 宿舍管理处罚条例:
凡触犯以下任一条款者,每次查到处以20元罚款:
1)乱涂乱画张贴、乱刻划踢敲、乱扔烟头废纸、乱吐痰、乱丢垃圾
2)不爱护公共设施财物,造成损坏
3)大声喧哗或音乐声音故意放大,干扰他人正常休息,屡教不改
4)不按规定摆放私人物品、晾挂衣物
5)门、床架、桌、台面不勤擦,床单、被单、衣服、袜子不勤洗又脏又臭
6)乱扔脏物进入下水道(包括厕所、洗手池)造成阻塞者(疏通费由肇事者承担)
7)私拉电线,使用禁用电器
8)聚众赌博、酗酒闹事
9)未经许可留宿非本公司人员
第八条 有效监管措施
行政人事部和宿舍长每星期不定抽查宿舍卫生、用电安全、住宿纪律行为,如违规第一
次口头警告,第二次出公告,第三次开始罚款,罚来钱作为‘宿舍管理基金’
第九条 操作管理表格
《员工住宿申请表》、《宿舍日常管理检查表》、《水、电费使用记录表》、《离职退宿单》
第十条 附则
本制度自颁布之日起执行,解释权属于行政人事部,每年修订一次,以适合企业发展及新形势需要。
行政人事部
二o十四年一月一日
第3篇 某工业园智能控制中心管理规定
工业园智能控制中心管理规定
一、智能控制中心实行专职人员全日值班负责制。
二、信息值班员每天检查各类信号是否正常,如不正常应立即查清原因,上报主管,遇到重大问题迅速上报管理处主任。
三、控制中心出现报警信号,立即核实信号真伪情况,如报警属实,按相关“应急措施”处理,如属误报应进行复位,并记录在《智能控制值班记录表》中。
四、智能控制系统在正常情况下应处于自动状态,每半月进行一次自动、手动的操作检查,以确认设备是否处于完好状态,并将检查结果记录在《智能控制值班记录表》中。
五、智能控制设备出现故障时,值班员应填写《智能控制设备维修申报表》,并立即通知客户服务中心以调度专业技术人员进行维修。
六、智能控制中心内的电话属专用报警、调度联系电话,任何人不得占用而影响工作信息传送。
七、智能控制中心内严禁吸烟,严禁存放易燃易爆等危险物品,中心内配备便携式灭火器和常用灭火器械。
八、严禁外人进入智能控制中心,如因工作需要必须经消防主管批准,未经许可,中心工作人员不得接待任何来访者。
第4篇 z工业园区车辆管理规定
工业园区车辆管理规定
为加强辖区的交通管理,维护辖区的交通秩序,特制定本制度。
机动车辆
1、所有车辆进入辖区的车辆必须服从园区办的管理。
2、车辆必须按规定的路线行驶不得逆行,不得在人行道、绿化道上行驶,不得高速行驶(最高时速不得超过10公里)。
3、车辆必须按指定的地点停放,不得超越车位或跨位,并按规定收取停车费。行车通道、消防通道及非停车位严禁停车。
4、租户的车辆必须在园区办办理车位租赁手续,领取停车证。
5、送货车辆进入辖区,由安保员开出《车辆进出卡》,并登记进入辖区的时间,离开辖区时,由安保员收回《车辆进出卡》。上、下货结束后在园区停留超时的按规定收费。
6、车辆停放后,必须锁好门窗,并注意车位清洁,不乱仍烟头杂物。
7、车辆如损坏路面或公共设施,应照价赔偿。
非机动车辆(摩托车、电动车、自行车)
1、进入辖区内的摩托车、自行车等车辆必须服从管理,按指定的地点停放,不得乱停乱放,。
2、车辆如损坏路面或公共设施,应照价赔偿。
第5篇 工业园区优租房小区机动车辆管理规定制度
工业园区优租房小区机动车辆管理规定
为打造和睦、温馨家园,进一步规范苏州工业园区优租房小区机动车辆进出、行驶、停放秩序,维护安全有序的居住环境,遵照中华人民共和国国《道路交通安全法》、《苏州工业园区优租房小区文明公约》有关规约,结合优租房小区实际情况,特制定本规定。
第一章 车辆进出管理
第一条 优租房租户凭身份证、机动车行驶证、驾驶证在小区物业登记、申请办理《车辆出入证》、签订车位租赁协议。由于小区车位有限,合租型租户每人限办理一张《车辆出入证》。申请停车位时租户须出示驾驶证、机动车行驶证、车辆保险等单证并提供复印件备案。未按国家规定购买保险及无环保标志的车辆将不予办理。
第二条 《车辆出入证》一车位一证,应放置于车辆前挡风玻璃明显部位。《车辆出入证》不得转借他人使用,如有违反,小区物业有权收回出入证,没收押金。《车辆出入证》遗失、车辆变更,请及时到小区物业补办,不能提供《车辆出入证》的将视为临时来访车辆。
第三条 临时来访车辆经核实来访人、事由无误,登记、换发临时《车辆出入证》后方可进入小区。访客车辆原则上不得在小区过夜。出租车载客进入,租户下车后,出租车须立即离开小区。
第四条 各种卡车、厢式货车、中型以上客车,装载易燃、易爆、剧毒、油罐车、无牌无证的车辆、明显故障、漏油车辆不得进入小区。遇客户搬家或运送大件物品时,经核准后放行。
第五条 车辆携带物品驶离时,小区物业有权询问和检查,并请客户出示《大件物品出入单》,客户须积极配合。遇到客户陈述与实际携带物品不符或其他可疑情况时,由物业管理处做出判断与处置。
第六条 执行公务特种车辆如(如公检法车辆、120、市政抢险抢修、消防车等)登记放行。
第二章 车辆行驶管理
第七条 进入小区机动车辆必须按照标志、标线缓速行驶,遵循行人优先原则,做到一慢二看三通过。
第八条 行驶时不得碾压、损坏绿化或其他公共设施、设备,违者照价赔偿。
第九条 小区内禁鸣喇叭,禁止进行机动车辆修理、练习和教练。
第十条 小区内发生交通事故、险情及其他意外情况,须等候交管部门及小区物业处理,所有损失后果由肇事人负责赔偿。
第三章 车辆停放管理
第十一条 所有机动车辆须停入停车位,停放时注意前后左右安全距离,禁止占用他人专用车位,严禁跨车位或在停车位以外的人行道、车行道、绿化带、隔离带、残疾人专用下车位及消防通道(含消防登高位)停放车辆。违规停放造成一切后果由违规当事人负责。
第十二条 车辆安全停放后,租户应将车内贵重物品随身携带,关好车窗,锁好车门,防止发生意外事件。
第十三条 业主及小区物业仅负责提供停车场地,车辆停放期间发生失窃、自燃、划痕、人员伤亡、意外突发及不可抗力等事件,租户应第一时间向保险公司、派出所报案,业主及小区物业不承担任何损害或损失赔偿责任。
第四章 车辆违规管理
第十四条 车辆违规行驶、停放或发生其他违章时,业主及小区物业将根据情节轻重,采取劝阻、通报所在单位或报警等方式处理,并保留追究责任人法律责任的权利。
第五章 停车收费管理
第十五条 小区停车泊位实行收费管理,收费标准见小区公示。
第十六条 车辆出入证、道闸遥控器分别收取押金及工本费(收费标准见小区公示),租户须妥善保管,随车携带,不得转借。如有遗失或换车请及时到小区物业补办或重办,补办或重办时须缴纳工本费。
第十七条 租户在签订车位租赁协议时缴付起租日至房屋租赁合同结束日期的车位费,租赁车位不足一月的按天折算。租户因故须提前终止车位租赁协议的,预缴的车位费退回(当月不退)。房屋租赁合同到期租户续租的,须在新合同开始前向小区物业支付下一租赁年的车位费,否则将视为放弃租赁停车位。
第十八条 租户到期未续签车位租赁协议、支付车位费,视为自动放弃该车位。
第六章 其他
第十九条 业主及小区物业(经授权)有权根据需要对本规定进行修订,新规定一经公示租户即应遵守。
第二十条 本规定自2022年10月1日起施行。
第6篇 z工业园保安执勤与门禁管理制度
1、目的
为维护工厂秩序和保障安全,使保安执勤及门禁管理有所依循,特制定本制度。
2、范围
厂区内的秩序,安全查验与防卫,人员、车辆、物品进出的控制。
3、名词定义
无。
4、权责
4.1 保安队长:负责保安队伍的建设、全厂安全消防工作,负责监督执行厂纪厂规及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。
4.2 保安员:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
5、作业程序
5.1 班制
5.1.1 依公司实际需要,分白班及晚班两班,白班工作时间为07:00----19:00,晚班工作时间为19:00----次日07:00。
5.2 执勤岗位及岗位职责
5.2.1 依公司实际需要,目前设大门岗,视情况安排相应的保安值班。
5.2.2 大门岗位职责《大门保安工作职责》另附。
5.2.3 值班保安应将当班时间内之重要事件、异常事件等记录于值班日志。
5.3 形象要求
5.3.1 保安人员必须做到:精神饱满、纪律严明、礼貌热情、反应迅速、保障有力。
5.3.2 执勤时保安礼仪、礼节标准参照《保安礼仪规范》(另附)。
5.3.3 着装要求:一律着保安制服,皮鞋、帽、武装带,钮扣要整理好,上衣衣摆束入裤腰内,配戴工作证于胸前。
5.4 上下班交接
5.4.1 交接时间:提前五分钟到位,刷卡,上岗交接。
5.4.2 交接内容
5.4.2.1 查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件、证件;
5.4.2.2 送货或寄存物品的转交;
5.4.2.3 明确来访人员访问的情况;
5.4.2.4 上级规定或指示的事项;
5.4.2.5 对讲机、警棍、充电器、手电筒等物品及其使用的状态,所有交接物品应在交接时当面清点、检查,以保证遇紧急情况时能正常投入使用;
5.4.2.6 其余未完成的工作。
5.5 查勤
5.5.1 保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范之行为。
5.5.2 每日查勤情况应详细记录于查勤记录本上,查勤可参考以下内容:
5.5.2.1 保安仪容仪表;
5.5.2.2 当班保安值班日志及巡逻记录;
5.5.2.3 物件签收事宜;
5.5.2.4 人员、车辆、物品出入记录;
5.5.2.5 异常事件的处理
5.6 巡逻
5.6.1 保安及保安队长的巡逻可参考以下内容:
5.6.1.1 员工着装穿戴及厂牌佩戴情况;
5.6.1.2 员工上、下班打卡情况;
5.6.1.3 员工上班时遵守劳动纪律、饭堂、宿舍相关规定的情况;
5.6.1.4 消防设施是否移动、损坏、失效,应急设备是否完好;
5.6.1.5 消防通道是否顺畅;
5.6.1.6 作业现场有无隐患或有无人员在进行危险性作业;
5.6.1.7 水电设施是否正常,用水用电是否有浪费;
5.6.1.8 重要场所的门窗、物品情况;
5.6.1.9 异常人员在车间及办公室的滞留情况;
5.6
.1.10 工厂周围有无异常。
5.6.2 保安巡逻应填写相应的《保安巡逻日报》,提交保安队长审核。巡逻时需在相应的地点签到。
5.6.3 白班由保安队长及保安巡查,白班不少于4次,晚班巡查不少于6次。
5.7 紧急事故处理
5.7.1 员工之间发生纠纷或有暴力冲突、本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴、抢劫、偷盗等事件时,保安人员应及时劝阻,并制止事态的发展,及时报告保安队长或相关领导处理。严重事件应保护好现场。
5.7.2 火灾、台风、暴风雨等灾害,应以预防为主,若未能及时预防,事发时应立即通知保安及保安队长,并组织人力保护公司财产,同时需注意保护自身安全。
5.7.3 遇员工伤亡、急病时应立即通知总务部人员及司机,安排车辆送往医院或拨打120寻求救护。
5.8 门禁管制
5.8.1 本厂员工出入管理
5.8.1.1 本厂员工进出厂门时,厂牌佩戴于左胸前或挂于胸前,不得随意乱挂或转借他人使用。
5.8.1.2 上班时间,属于上班人员因有事需外出时,须填写《人员/物品放行条》,经主管级以上上级核准,交给值班保安作为放行的依据,大门保安于放行条上签注出厂时间;待外出人员归厂时,再签注归厂时间。放行条应及时上交考勤单位核对考勤,如有异常与该员工所属部门联系。
5.8.1.3 对解雇、辞工的人员,大门保安核对其《人员/物品放行条》并负责检查其所有物品,无误后予以放行并在放行条上签字。离职员工物品出厂时应在下班时间。
5.8.1.4 人员进出公司大门均需在相应的卡钟刷卡。
5.8.2 非本厂人员出入管理
5.8.2.1 外单位因事到本厂洽公的人员,经大门保安与接洽人联系,许可后,保安在《外来人员出入登记表》上做好登记,登录进厂时间、来访人员姓名、工作单位、接洽人姓名、部门,并验明其有效证件后,发给洽公人员“来访证”,待洽公完毕后,洽公人员需退还“来访证”。如有丢失,应视情况,给予相应处罚,并予登记备查。
5.8.2.2 对来厂的贵宾、参观人员,相关邀请者或联系人视情况先通知大门保安,来厂时间、人数、来宾车辆、参观地点、所接待方式,保安发给“贵宾证”,并做好登记。待参观完毕后,应收回“贵宾证”。
5.8.2.3 私人探访人员于下班时间来厂探访,须由被探访人书面申请,并经总经理批准后方可进入。在大门保安处押有效证件,接待人员需到厂门口接待,并于《外来人员出入登记表》上签名。值班保安发给“探访证”。若无须在厂留宿,则须在当天23:00前离开。
5.8.2.4 对于来我公司应聘的人员,应聘人员需在《外来人员出入登记表》上登记,由保安发给“见工证”。若需进入车间或办公室,应由人力资源部安排相关人员带领。
5.8.2.5 外厂人员进出公司大门均需在规定门禁卡钟刷卡。
5.8.3车间及办公室门禁管制
5.8.3.1 员工上班进入车间时,要穿好工衣、工鞋、戴好厂证,对新进员工暂没有发放工衣、厂证时,凭有效试工卡进入车间。
5.8.3.2 员工上下班及加班进出车间必须按规定刷(打)卡。
5.8.3.3 下班后,无关人员不得进入车间或办公室。
5.8.3.4 员工上下班时间严禁携带食物或与生产无关的物品进入车间,下雨天所带的雨具应放在指定雨具桶内,员工下班时不得携带公司任何物品出车间,包括内部文件、纸箱、胶带、公司报废品等。一旦发现此类现象,属员工偷窃行为,予以开除处理。
5.8.3.5 办公室工作人员下班后,不得利用业余时间在公司办公室利用电话、计算机其它办公用品办理私人事务。
5.8.3.6 非经核准加班的办公室人员在晚24:00后不得再滞留办公室,保安巡查时应劝离办公室。
5.8.3.7 下班后办公室人员全部离开时,保安应及时对办公室大门上锁。
5.8.4外来车辆出入管理
5.8.4.1 外来车辆进厂时,保安应引导车辆停放在指定位置,保安应视情况登记随车物品。出厂时应对车辆进行物品检查。若有物品需放行,保安需根据《人员/物品放行条》与实物进行核对,准确放行。保安应将相关信息填写于《外来车辆出入登记表》上。
5.8.4.2 无关易燃、易爆物品、违禁物品不得带入厂区内。
5.8.5本厂的车辆出入管理
5.8.5.1 本厂车辆外出时,保安应在《公司车辆出入登记
表》上登记驾驶人的姓名、所用的车号、出厂人员、出厂时间、出厂时里程数、回厂时间、回厂时里程数等相关内容,并检查是否有物品、物品放行手续是否齐全、物品是否相符,具体参阅《车辆管理制度》。
5.8.5.2 本厂员工车辆(摩托车、自行车)进厂时,摩托车应放慢速度,靠车行道行驶,自行车进入大门时,应下车推车进入厂区。在厂区内不得骑自行车,须按厂里规定区域停放。
5.8.6物品放行管制
5.8.6.1 本厂员工私有物品需出厂时,当事人须填写《人员/物品放行条》,经本宿舍长证明签字,宿舍管理员核实,总务主管核准后,大门保安依放行条进行检查核对,无误后方可放行。
5.8.6.2 离职员工物品放行时需程序同5.8.6.1。
5.8.6.3 凡公司物品需外出时,必须有《人员/物品放行条》,保安检查无误后放行。物品放行的权限如下:
5.8.6.3.1 20包以下塑胶原料由生管部经理核准放行;
5.8.6.3.2 20包以上塑胶原料由生管部经理及总经理核准放行;
5.8.6.3.3 其余生产性物料由生管部经理核准放行;
5.8.6.3.4 机器设备由生管部经理及总经理核准放行;
5.8.6.3.5 模具外出加工、维修由工模部主管核准放行;
5.8.6.3.6 其余物品一律由总经理核准放行
第7篇 工业园区消防安全管理办法
为了加强工业园区的消防管理,保障公共设施及人员生命财产安全,根据国家有关消防法律、法规制定本规定。
一、本规定由物业管理处和工业园区所有人员共同遵照执行。
二、工业园区的防火工作,依据“预防为主,防消结合”的原则,实行综合治理,并接受市公安消防局的领导和监督。
三、工业园区的防火管理实行分工负责制,由产权单位组织管理,物业管理处具体负责,由消防部门监督实施。
四、物业管理处的防火工作职责:
1、宣传消防法律、法规和防火安全知识,对客户进行经常性的防火安全教育;
2、制订防火管理制度,并监督保障实施;
3、定期组织开展防火自查,及时掌握辖区物业的防火情况,协调有关方面采取相应保障措施;
4、保证公共区域疏散通道的畅通;
5、定期对辖区公共消防设施、器材进行检查和维修、保养,使其处理良好备用状态;
6、正常情况下消防设施的停水停电不得过夜,特殊原因需要过夜的,必须经有关人员同意,并及时通知所有人员加强防范;
7、领导义务消防组织,进行扑救初期火灾和安全疏散演练;
8、严禁载有危险品的车辆进入本区域或停放;
9、组织人员补救初期火灾,对情况严重难以扑灭的,应及时打“119”电话求救,并协助维持火场秩序,配合事故处理。
五、工业园区经营人员的消防职责和义务:
1、遵守电器安全使用规定,严禁乱拉临时电气线路,严禁超负荷使用电器;
2、不得随意堆放、晾晒易燃物,严禁乱扔烟头,严禁将带有火种的杂物或其它易燃物倒入垃圾桶,严禁在垃圾桶内烧垃圾;
3、室内不得存放超过0.5公斤的汽油、酒精、香蕉水等易燃品;
4、严禁占用、堵塞任何消防通道、楼梯走道、天台出品或其他疏散口,严禁在楼道、天台进行喷油漆的危险作业;
5、严禁损坏、盗用消防设施、器材,挪用消防设施及消防水源;
6、严禁封闭或损坏安全疏散标识、事故照明设施及消防标志;
7、遇强雷天气,尽量关闭所有电器,拔掉电源插座,以免烧坏电器或发生火灾;
8、发生火灾时,应及时告知物业管理处或拨打119,并关闭电闸,迅速离开现场。使用楼梯走廊逃生遇烟雾浓密时,应尽量贴近地面爬行,并以湿毛巾遮盖在面部,免受烟雾熏晕;
9、学习消防常识,掌握简易的灭火方法,发生火警及时报警,积极扑救;
10、发现他人违章用火、用电、用电焊、气焊或有损坏消防设施、器材的行为,应及时劝阻、制止或向物业管理处报告;
11、所有人员必须服从消防机关和物业管理处有关消防方面的管理、监督,不得刁难、辱骂或以暴力、威胁手段妨碍消防工作人员执行公务。纵火者,将依法追究刑事责任。
六、物业管理处或房屋产权单位需要改变的用途时,其防火安全必须符合国家有关法规要求,并经市消防主管部门审核同意,方可使用。
七、在执行灭火救灾任务中受伤、致残或牺牲的人员其医疗、抚恤待遇及其养伤期间的生活费用,由发生火警的肇事者按照国家有关规定给予补偿。
八、公共娱乐场所按《公共娱乐场所消防安全管理规定》执行。
九、凡违反本规定的,物业管理处可根据有关法律、法规及有关规定报请消防主管部门进行处理。
第8篇 工业园区提高物业管理服务水平设想策划
大型工业园区提高物业管理服务水平设想与策划
__工业园坐落于_____,是集办公和工业、宿舍一体的园区。一期占地面积69800平方米,总建筑面积约70000平方米,框架结构,其厂房面积42400平方米,办公面积5950平方米,宿舍20250平方米,园区道路面积18000平方米,绿化面积8000平方米,公共卫生面积8000平方米(不含建筑物内楼道走廊面积),园区配套有路灯、水泵房、配电房、发电机房、煤气站、围墙(周界)智能防范系统、电梯9部,园区设有出入口一个。该项目布局合理,设施完善,设备高档。针对本次物业管理标的各个要素,我休养所管理思路概括为一种模式,二项承诺,五个重点,五大措施。
一、认识与定位
该工业园区作为一个大型工业园区物业,整体形象应该着眼于全市、全省,乃至于全国、全世界。给该项目整体形象定位是:开放、高效、规范
开放:体现该工业园改革创新的思想和国际化的办公、生产方式
高效:展示该工业园进取、创新的精神状态和高效的运转机制
规范:体现该工业园作风严谨、运作规范高效、管理精细的风貌
二、一种模式
作为国际化工业园需要的是体现:开放、高效、规范、安全、文明、有序、舒适等,为此我公司确定该工业园区管理服务模式为:一手抓物业管理服务,一手抓精神文明建设和形象建设的经营型物业管理模式。
在我公司进驻后,要将公司全心服务,在细微之处见精神;正大卓越,赢万众口碑创品牌的理念全方位导入,并秉持我们的职业操守:岗不离守,守不离纲,威武文明,诚挚服务。我们深信通过我们的努力,一定能给贵公司和使用人交一分满意的答卷。
三、二项承诺:
1、自接管该物业管理项目之日起,二年内使该物业管理项目成为优秀示范项目,树立工业园区引进专业化物业管理的成功范例。
2、自接管之日起,即按照iso9001-2000服务质量体系全面实施物业管理服务。
四、五个重点:
针对该项目的特点和工作难点,我们确定了在管理上的五个重点:
1、树立工业园物业整体形象
通过环境形象、工业园区形象控制,公共设备和设施管理,治安和交通控制,管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合,塑造工业园区开放、高效、规范的整体形象。
2、确保因管理原因造成的治安消防事件发生率为零
从我们管理的经验来看,治安、消防状况的好坏是物业使用人衡量管理绩效的关键。我们相信只要通过对内的准军事化的管理和对使用人人情化服务,通过技防、人防、物防的有效结合,可以确保该区域内因物业管理原因而造成的治安、消防事件发生率为零。
3、维护好工业园区的环境
该工业园区是对外的窗口,在环境管理方面,卫生管理是重点,本工业园区的卫生涉及到道路、厂房、宿舍、办公区等公共区域,以及外墙,只有通过专业的管理和不懈的努力,才能从根本上展现项目的良好面貌,同时园区内的绿化的养护要达到茂盛、常绿,无死苗、无杂物,辅助性的展现项目的良好形象
4、设施、设备及物业本身的管理,使工业园物业保值、增值
另外,该项目的设施设备齐全,我们在管理中,重点是强调专业管理,使其使用寿命增长,从而达到保值增值的目的。
5、树立管理公司自身良好形象,使该项目成为口碑
该项目我们将从自身人员形象上下功夫,狠抓威武文明及职业化的特色管理,文明执勤、优质服务,从根本上树立良好形象,给到工业园的人留下良好印象,并为管理叹服,使工业园因我们的管理服务增加附加值。
五大措施:
1、根据该项目特点,在治安管理上充分强调人的因素,所有保安管理员由管理处统一指挥调度,强调多重结合,即流动岗与固定岗相结合,全面防范与重点防范相结合,保安管理与其它人员相结合,白天外松内紧与夜晚严密相结合,小围合与大围合相结合。在物防上加强对物品进出管理,提高防范能力等,结合管理处统一管理、快速调度,确保治安万无一失。
2、精心养护园林绿化,实施垃圾分流,加强环境文化建设和环保建设。针对该项目的现状要求,我们将设置环境管理部(环卫、绿化),养护工业园内园林绿化和管理好区域卫生,以保障工业园区环境优美、干净整洁。第一:维护保养好工业园区绿化,使其保持常青、常新,始终焕发勃勃生机;第二:加强和引导环保意识的教育,使每位到工业园区的人员都自觉爱护区内环境;第三:垃圾分类收集,建立回收系统;第四:开展环境文化建设和环境形象建设。
3、保证车辆有序停放。为防止车辆乱停放现象,我们将对使用人进行引导培训与现场温馨管理、提示相结合,对其讲理无效之后,给予处理,最后达到整齐、规范停车和秩序井然的目的。
4、实行大围合整体管理与小围合局部管理相结合的管理方法。这种方法体现在人员安排、治安、消防、卫生设施、设备管理等各方面。我们以管理处为指挥机构统一集中管理,同时每块区域设班、组长负责各自具体业务,各单项业务又设管理人员检查跟踪,做到有条不紊、规范严密。
5、我们在管理服务中将推出24小时值班巡逻的服务机制,以解决使用者所需。
第9篇 工业园区物业基本情况管理服务内容
工业园区物业基本情况和管理服务内容
㈠物业概况
z工业园区前期物业管理分为碧湖和南山两个区块。
碧湖区块的道路卫生清扫和市政设施维护等。
南山区块的道路卫生清扫,绿化养护、市政设施维护及路灯维护管理等。
㈡物业管理服务方案与服务标准:
1、基本要求:
⑴园区实行全面保洁,垃圾清扫、清运及时,整体环境舒适,绿化效果佳,环境卫生、绿化维护良好。道路统扫后必须做到车行道净、人行道净、绿化带净,无砂、石、土,无杂草杂物,无跳扫漏扫、漏畚,无烟头纸屑,明沟等畅通无沉积物。
每天收集清运垃圾一次,按时擦洗垃圾箱、垃圾桶等;做到垃圾箱、垃圾桶等整洁无污渍,清扫产生的沙石、土不得扫入下水道或倒入绿化带及沿路边。
⑵物业公司有完善的物管方案,质量管理、维修管理、财务管理、档案管理等制度健全,服务管理人员行为规范,业务素质高,服务主动热情。
⑶园区的配套设施及水、电、消防等共用设施设备运行维护及时。
⑷园区垃圾箱摆设整齐,外观整洁;道路护栏及其它附属设施清洁;道路标志等清洁完美。
⑸实行物业管理服务明码标价,按规定在园区的公示栏或显著位置公示物业管理服务的内容和收费标准以及所提供的特约服务和代办服务的项目和收费价目。
(6)设有服务接待中心,公示服务电话,白天专人值班接待,及时受理业主咨询、投诉,处理有关物业服务事务,并建立完整的投诉、维护和回访记录。
2、市政设施维修养护
⑴维修养护制度健全并在工作场所明示,工作标准及岗位责任制明确,执行良好。
⑵园区设施按照项目配套建设管理责任分工运转正常,维护良好,保养检修制度完备,有设施运行记录;对设施故障及重大事件或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。
⑶急修报修半小时内到达现场,预约维修报修按双方约定时间到达现场,回访率100%。
⑷水、电、消防等设施维护人员技能熟练,严格遵守操作规程及保养规范。
⑸道路平整通畅,停车泊位划定整齐。
⑹道路公共照明设施完好率100%。
⑺市政设施整洁,主要设施标识清楚齐全,危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。
⑻雨水井、窨井每月检查1次,根据需要定期清理疏通、保持通畅,无堵塞外溢。
⑼在接到相关部门停水、停电通知后,按规定时间提前通知用户。
⑽对共用设施定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修及时组织修复;道路设施的看护,发现有损坏和被违规占用的,在5小时内报告园区管委会。
3、保洁服务
(1)园区内公共区域(硬化地面、主次干道、人行道)每天清扫1次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱、垃圾箱等每周擦拭1次。
(2)生活垃圾日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
(3)对区内主干道路的积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
(4)建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。垃圾设施每天清洁1次,无异味。
(5)饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。
4、绿化养护管理
(1)绿化管理养护措施,保证无破坏,践踏随意占用绿地现象。
(2)做好日常绿化养护、定期进行浇水、施肥、整形、修剪、锄草松土、防治病虫害,确保花草树木生长良好,整齐美观。
(3)绿化地内清洁卫生,无纸屑、烟头等杂物。
(4)加大宣传力度,是人人关心爱护花、草、树木。
(5)接受园林绿化管理部门的 技术业务指导、监督、检查。
(6)设有提示人们爱护绿化的宣传牌。
5、公共秩序维护
(1)配合公安部门作好园区的安全防范工作,消除隐患。
(2)按照规定路线和时间巡逻,对园区重点部位每1小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
(3)制定火灾、浸水等突发事件的应急处理预案。
(4)园区箱变等部位,设置安全警示标志。
(5)做好园区的安全宣传工作,增强业主的防范意识。
6、综合管理服务
⑴建立物业管理制度和服务质量管理体系,制定较完善的物业管理方案并组织实施。
⑵按规范签订物业管理服务协议,并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。
⑶管理人员应持有物业管理上岗证书,特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
⑷运用计算机对业主资料、收费管理、日常办公等进行管理。
⑸建立完善的档案管理制度(包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等),各种基础资料、台帐报表、图册健全,保存完好。
⑹提供有偿特约服务和代办服务,公示服务项目及收费标准。
⑺采取入户走访、业主座谈会、电话沟通、问卷调查等形式开展回访工作,回访率100%,对薄弱环节进行改进。
⑻建立市政设施维修台帐,帐目清楚、准确,按规定报销市政设施设备维修材料费用,定期汇总报批使用情况。
7、如有需要(遇上级部门考察视察等原因),中标人必须无条件实行突击保洁,保洁人应达到招标人的要求。
8、碧湖区块和南山区块企业内部垃圾清运由中标人负责,费用由企业直接支付给中标人,具体事宜由招标人牵头,中标人与企业另行协商。
㈢其他注意事项
1、评标委员会及招标代理机构不向落标的投标人解释落标原因,不退还投标文件。
2、本次招标设标底价,如果投标报价高于标底价,则此项报价无效。
3、中标人应当按照合同约定履行义务,完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目,也不得将中标项目肢解后分别转让他人。
4、投标报价包含:
①承包人对物业管理工作所安排的所有管理人员、保洁、维护、养护人员等相关人员的工资、劳保福利、保险及税收等一切费用。
②承包人对物业管理工作所配备工具、材料、运输车辆等的费用以及垃圾清运至垃圾填埋场运输
费和垃圾处置费。
③包含中标人另需解决的办公及管理用房,临时垃圾转运点。
5、本次招标代理服务费由业主支付给招标代理机构。各投标人不需将招标服务费考虑进投标报价。
三、考核原则
z工业园区管理委员会实行考核制度兑现承包款,制定考核办法和奖罚标准,组织人员不定期对工业区的物业管理范围进行检查考核。考核采取当场记录扣分,每月考核情况予以公布。月考核平均分在90分以下的,每低一分扣50元人民币。如累计三次考核分低于80分,管委会将收回物业管理权,终止承包合同,重新发包,该承包单位五年内不得参加本园区投标。
四、费用支付方式
招标人根据考核结果每月支付应付款,支付基数为月平均物业管理费中标价的90%,余额10%待年终考核合格后支付。
五、考核标准
第10篇 某某工业园区日常物业管理内容
某工业园区的日常物业管理内容
日常物业管理是物业管理单位实施管理与服务功能的重要阶段,我们将该项目物业管理工作分为介入期和常规期二个部分,在介入期我们从物业管理角度提出一系列建议,并依据贵单位的认可项目实施整改和进一步完善物业管理方案,为今后物业管理打基础。
常规期物业管理工作,包括房屋、设施、设备维护、环境管理、安全防范管理、消防管理、车辆管理等多方面内容,其中有些项目已在前面相关章节体现。在此章节我们只是就其有关内容进行阐述。
一、介入期
在此阶段,我们主要是进行调研、编写方案、做好验收接管工作。
(一)、调研、编写方案工作
(二)、验收接管
1、拟定验收接管方案,组建验收接管小组。
2、对项目进行全面验收、接管,包括资料接管,另附验收接管相关表格。
3、如有整改,在整改完毕后对整改项目进行接管,届时另列清单交接。
二、常规期物业管理
(一)、安全管理
1、安全防范管理分为四个层次:第一层为督导层,全面巡查防漏堵漏;第二层为门岗人员进行封闭控制;第三层为监控系统;第四层为最里层,实行步行巡查,发现问题及时处理或汇报处理,同时我们将编制专项方案进行演练。
2、消防管理:我们将建立消防责任小组,分三级巡查:第一级为保安员巡查;第二级为维修人员巡查;第三级为管理层人员巡查。另外,我们将编制消防应急方案进行演练。
(二)、车辆管理(其车位规划方案按规划执行)
1、我们将根据规划实行规范管理,包括标识规范、指挥规范、制度规范等。
2、合理使用停车场资源,使其资源利用最大化。
(三)、环境管理
1、对于内外绿化,我们将按照《绿化管护制度》严格执行,这里不再细述。
2、环卫管理上:我们首先实行垃圾分流,使工业园区净化、美化。其次是实行人员培训到位、工作到位、检查评比到位、质量到位的“四个到位”,始终保持责任区域干净、整洁。详见清洁卫生管理。
(四)、物业管理标的中各项目大、中型维修养护和日常小修管理:
管理处在每年年初,向贵公司上报年度各项目大、中型维修计划书,并按计划执行。对于日常的小型维修,管理处将在第一时间保质保量进行维修和按年度计划进行养护。
(五)、客户服务及品质管理:
设文员及品管各一人,负责整个管理处接待、内务、单位的服务品质等工作。我们将人员岗位职责上墙公布,并要求服务人员统一着装、佩带明显标志,工作规范,作风严谨,真正起到形象窗口的作用。
第11篇 某某工业园区提高物业管理服务水平整体设想策划
某工业园区提高物业管理服务水平的整体设想与策划
__工业园坐落于_____,是集办公和工业、宿舍一体的园区。一期占地面积69800平方米,总建筑面积约70000平方米,框架结构,其厂房面积42400平方米,办公面积5950平方米,宿舍20250平方米,园区道路面积18000平方米,绿化面积8000平方米,公共卫生面积8000平方米(不含建筑物内楼道走廊面积),园区配套有路灯、水泵房、配电房、发电机房、煤气站、围墙(周界)智能防范系统、电梯9部,园区设有出入口一个。该项目布局合理,设施完善,设备高档。针对本次物业管理标的各个要素,我休养所管理思路概括为“一种模式,二项承诺,五个重点,五大措施”。
一、认识与定位
该工业园区作为一个大型工业园区物业,整体形象应该着眼于全市、全省,乃至于全国、全世界。给该项目整体形象定位是:开放、高效、规范
开放 体现该工业园改革创新的思想和国际化的办公、生产方式
高效 展示该工业园进取、创新的精神状态和高效的运转机制
规范 体现该工业园作风严谨、运作规范高效、管理精细的风貌
二、一种模式
作为国际化工业园需要的是体现:开放、高效、规范、安全、文明、有序、舒适等,为此我公司确定该工业园区管理服务模式为:一手抓物业管理服务,一手抓精神文明建设和形象建设的经营型物业管理模式。
在我公司进驻后,要将公司“全心服务,在细微之处见精神;正大卓越,赢万众口碑创品牌”的理念全方位导入,并秉持我们的职业操守:“岗不离守,守不离纲,威武文明,诚挚服务”。我们深信通过我们的努力,一定能给贵公司和使用人交一分满意的答卷。
三、二项承诺:
1、自接管该物业管理项目之日起,二年内使该物业管理项目成为优秀示范项目,树立工业园区引进专业化物业管理的成功范例。
2、自接管之日起,即按照iso9001-2000服务质量体系全面实施物业管理服务。
四、五个重点:
针对该项目的特点和工作难点,我们确定了在管理上的五个重点:
1、树立工业园物业整体形象
通过环境形象、工业园区形象控制,公共设备和设施管理,治安和交通控制,管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合,塑造工业园区开放、高效、规范的整体形象。
2、确保因管理原因造成的治安消防事件发生率为零
从我们管理的经验来看,治安、消防状况的好坏是物业使用人衡量管理绩效的关键。我们相信只要通过对内的准军事化的管理和对使用人人情化服务,通过技防、人防、物防的有效结合,可以确保该区域内因物业管理原因而造成的治安、消防事件发生率为零。
3、维护好工业园区的环境
该工业园区是对外的窗口,在环境管理方面,卫生管理是重点,本工业园区的卫生涉及到道路、厂房、宿舍、办公区等公共区域,以及外墙,只有通过专业的管理和不懈的努力,才能从根本上展现项目的良好面貌,同时园区内的绿化的养护要达到茂盛、常绿,无死苗、无杂物,辅助性的展现项目的良好形象
4、设施、设备及物业本身的管理,使工业园物业保值、增值
另外,该项目的设施设备齐全,我们在管理中,重点是强调专业管理,使其使用寿命增长,从而达到保值增值的目的。
5、树立管理公司自身良好形象,使该项目成为口碑
该项目我们将从自身人员形象上下功夫,狠抓威武文明及职业化的特色管理,文明执勤、优质服务,从根本上树立良好形象,给到工业园的人留下良好印象,并为管理叹服,使工业园因我们的管理服务增加附加值。
五大措施:
1、根据该项目特点,在治安管理上充分强调人的因素,所有保安管理员由管理处统一指挥调度,强调多重结合,即流动岗与固定岗相结合,全面防范与重点防范相结合,保安管理与其它人员相结合,白天外松内紧与夜晚严密相结合,小围合与大围合相结合。在物防上加强对物品进出管理,提高防范能力等,结合管理处统一管理、快速调度,确保治安万无一失。
2、精心养护园林绿化,实施垃圾分流,加强环境文化建设和环保建设。针对该项目的现状要求,我们将设置环境管理部(环卫、绿化),养护工业园内园林绿化和管理好区域卫生,以保障工业园区环境优美、干净整洁。第一:维护保养好工业园区绿化,使其保持常青、常新,始终焕发勃勃生机;第二:加强和引导环保意识的教育,使每位到工业园区的人员都自觉爱护区内环境;第三:垃圾分类收集,建立回收系统;第四:开展环境文化建设和环境形象建设。
3、保证车辆有序停放。为防止车辆乱停放现象,我们将对使用人进行引导培训与现场温馨管理、提示相结合,对其讲理无效之后,给予处理,最后达到整齐、规范停车和秩序井然的目的。
4、实行大围合整体管理与小围合局部管理相结合的管理方法。这种方法体现在人员安排、治安、消防、卫生设施、设备管理等各方面。我们以管理处为指挥机构统一集中管理,同时每块区域设班、组长负责各自具体业务,各单项业务又设管理人员检查跟踪,做到有条不紊、规范严密。
5、我们在管理服务中将推出24小时值班巡逻的服务机制,以解决使用者所需。
第12篇 工业园区办公大楼管理方案目录
管理方案目录
工业园区办公大楼管理方案目录(例文)
目录
第一章前言
第二章××物业管理公司简介
第三章工业园物业管理方案
第一节提高管理服务水平的整体设想与策划
第二节拟采取的管理方式、工作计划和物质需求情况
第三节各项指标的承诺及完成承诺的措施
第四节管理人员的配备、人员培训及人员管理
第五节管理规章制度和建筑及附属物档案、设施、设备、业主档案的建立与管理
第六节便民服务
第七节物业管理收费标准建议及收支测算
第八节日常物业管理
第四章部分公众制度及应急措施
第一节精神文明公约
第二节安全防范方法管理规定
第三节消防安全管理规定
第四节道路及车辆管理规定
第五节工业园区设备安全运行制度
第六节智能控制中心管理规定
第七节消防给水设备保养制度
第八节空调设备巡视管理制度
第九节电梯巡视监控管理制度
第十节水泵房运行操作规程
第十一节水泵房运行注意事项
第十二节绿化养护制度
第十三节清洁卫生管理规定
第十四节清洁作业规程及操作要领
第十五节清洁服务质量标准检测方法
第十六节意外事件处理办法
第十七节消防应急方案
第十八节停水及事故处理方案
第五章物业管理委托合同
第六章工业园区办公大楼清洗(拓荒)方案及报价
第七章结束语
第13篇 某工业园物业服务目标管理责任书
华神科技工业园2005年目标管理责任书
根据公司推行全面目标管理的措施,结合本管理处的实际情况制定以下管理目标:
一、房屋及公共设施、设备的维修养护:
1、房屋外观:
① 外墙:无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象;
② 室外招牌、广告牌、霓虹灯等按规划设置,保持整洁统一美观,无安全隐患;
③ 每年五一节和春节前后进行两次房屋外墙清洗。
2、设备维修养护:
① 按时交接班,认真填写设备运行记录;
② 严格安全操作程序,做好安全作业措施;
③ 做好防水、防雷、防安全事故、防止小动物侵入等措施;
④ 不断提高技术技能和服务意识;
⑤ 加强巡查,每隔2小时对各类设施设备巡查一次,发现问题立即解决,对园区内的各类情况做到心中有数;
⑥ 制定应急预案措施,一旦出现情况就能按规定执行;
⑦ 常备日常的应急维修材料。
只要认真做好以上几点,才能做到及时回复及时维修。
二、清洁、绿化:
1、清洁卫生:
① 环卫设施设备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站;
② 清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员和明确的责任区域,实行标准化的清洁保洁:
⑴ 每天药厂工人上班以前做到大面积基本清扫干净完毕,并随时在园区进行保洁工作;
⑵ 周一、三、五,对死角部位重要清扫;
⑶ 周二、四、六对草坪灯具、围墙灯具、旗杆、旗台、门窗、玻璃门等进行全面清洗;
⑷ 每个月组织保安配合清洁工进行清洁大扫除。
③ 做到垃圾日产日清;
④ 定期进行卫生消杀和灭四害:
⑴ 在春夏季节对污水站,每周两次进行灭蚊、蝇工作;
⑵ 在春夏秋季,中下旬进行灭鼠,投放药物工作;
⑶ 每周一、三、五,对综合楼进行降臭处理;
⑷ 春夏秋,周六综合楼灭蚊、灭蝇、灭蟑螂等工作。
2、绿化:
绿化工作分为四季,并按月计算。
① 春、冬两季除对日常的养护、保洁、浇水外,每月防虫1次,防病1次,除杂草1次(人工),剪草一次,施肥按季度2次,时间安排在每月上旬进行;
② 夏、秋两季养护和浇水加大力度。每月上旬进行施肥1次,除杂草2次(使用除草剂),防虫2次,防病1次,剪草3次;
③ 根据季节不同,在园区绿化带定期进行养护,修剪打药、施肥、浇水等工作;
三、安全、消防及车辆管理:
1、安全工作:
① 随时对园区内日常工作进行监督检查,对重点部位加强监控;
② 巡逻人员应不定时地对园区各部位进行检查,发现情况立即报告,并按预案进行监控;
③ 各岗位执勤人员应在控制范围内巡逻,多观察,不放过任何小问题;
④ 严格执行公司与药厂建立地安全制定;
⑤ 制定并熟悉安全事故预案。
2、消防工作:
① 定期和不定期进行仔细检查消防各类指标,是否处于备用;
② 定期和不定期进行仔细检查消防重点部位,以预防为主;
③ 定期培训员工地消防意识和各类器材的使用;
④ 严格执行公司和药厂建立的消防安全制度;
⑤ 加强对药厂员工进行安全教育和消防安全宣传;
&
nbsp; 3、车辆管理:
① 建立车辆管理制度;
② 制定安全防范措施,出门实行凭证通行制度;
③ 进出厂区车辆管理有序,无堵塞交通现象,不影响他人通行,出门有登记;
④ 园区内车场有专人疏导管理有序,排列整齐;
⑤ 非机动车集中管理,管理有序,停放整齐,场地整洁;
⑥ 有明显指导及安全标志;
四、行政管理:
1、管理处各工种必须制定每天各时段,各岗位的人员按排班表,并报告管理处,以便监督检查;
2、加大对各工种及工作监督检查力度,和工作指导,使各工种及工作能够落实情况及各项制度是否到位,使队伍工作能力不断提高和进步;
3、加强和每位员工的沟通,随时掌握员工的思想动态及时为大家尽可能地排忧解难,多给予开导和帮助,让员工放下思想包袱,多为他们办实事,才能提高员工的工作积极性和敬业精神,以便更好的工作;
4、采取优胜劣汰的原则,拉开工资差距,对工作能力强:表现好的给予奖励,对工作表现差的以教育为主,处罚为辅,在内部展开比,学,帮,超等有益活动使大家共同提高;
5、我们应和业主的关系拉近距离,对用户以“用户至上,服务第一”的宗旨,热情为业主服务,排忧解难,使得我们的服务态度和质量给他们留下深刻印象,让业主感到满意;
6、加强和各级部门的联系,随时了解政府、公司的各项法律法规制度,以便开展安排工作;
7、定期每周组织各工种开会汇报工作,安排下周工作,提出问题,建议,和培训工作;
8、在工作之余为员工开展有意义的文化娱乐活动,丰富员工的业余生活,是他们成为一个团结集体,以公司为家以工作为主,共同为公司的事业发展作出自己的一份贡献;
9、发扬勤俭节约的精神,严格控制成本,不该用的绝对不用,该用的不能浪费;
10、建立完善的库房管理,帐目清楚,及各类设备工具的使用制度,能够达到最长使用寿命。
第14篇 工业园物业管理建议书范本
武汉超越工业园物业管理建议书
目录:
一、物业情况八、专项费用
二、专业物业管理九、质量保证方式
三、合作方式十、管理建议
四、管理目标十一、物业管理的作用
五、管理组织十二、其他
六、管理服务内容
七、管理费用预算
一、物业情况
超越工业园地处我国着名的魅力城市武汉。园区创建于2005年8月,位于武汉市洪山区,左面连接白沙洲沙发材料市场、前面距离107国道200米、右面距离白沙洲大桥300米、后面距离长江300米,出园区5分钟有539、593、34、59、202、小公共汽车的通过,地理位置优越。经过一年多的不断完善,目前,园区现有建筑面积2.5万多平方米,拥有一栋三层办公楼,4栋双跨厂房、7栋单垮厂房,基础设施基本完善。
二、专业物业管理
随着物业建设迅猛发展,住房制度改革的逐步深化,生活水平的不断提高,人们对物业管理的需求也在逐步增长。新建住宅小区开始实行物业管理新体制,工业园的园区也不例外。目前再武汉工业园不断的增多,在竞争激烈的市场竞争中要处于不败之地,必须提高园区内的管理水平,提高管理的各种素质,以高标准的管理,良好的形象来吸引更多的客户。在目前的基础上,只有通过高素质的专业管理才能加快园区发展的进程,扩大园区在市场中的影响力。专业管理的好处有:
1、提高管理质量,为园区提供优质、高效的管理服务,创造一个安全、整洁、舒适的生活和创业环境。
2、作为园区的“大管家”,可以协调园区与客户间的各种关系,缓解客户与园区间的矛盾。
3、通过有效的管理方法与方案,保证园区内的正常运作,免除园区与客户的后顾之忧。
4、通过有效的管理,最终能使园区内的各项工作正常有序的开展。不但能使园区保值、增值还能扩大园区的影响力与知名度。
三、合作方式
根据园区的实际情况,我建议采取合作管理方式,合作组成项目管理公司。董事会、董事长(待定),合作公司实行总经理责任制,合作公司的总经理、总工程师有、由我公司委派人士担任,合作管理期限建议暂定为一年。
四、管理目标
从园区的设计、建筑、规模及设备设施来看,园区最需要的就是我们这样子专业的管理人员,设施设备只有是等到合理有效的管理才会为园区增辉。因此在管理上也要达到与之相配的水平。我们的管理目标:
1、树立正确的物业管理概念,提出“全心全意为园区服务”的管理思想,创一流的管理、一流的效益、一流的服务、一流的形象,保证园区更有效的运作。
2、从公司正式开始运作起,半年内园区的管理水平要达到优秀水平。
五、管理组织
根据园区之实际,管理组织结构拟定为:
董 事 会
合作管理公司
; 总 经 理
六、管理服务内容
(一)、开业前管理工作:
1、具体管理工作:
(1)、确定管理公司所派人选。
(2)、就园区的整体设计问题、工程问题的设备安装等提出建设性意见供园区领导参考。
(3)、管理公司人员定期参加有关园区建设管理会议。
(4)、确定管理公司办公地方,为与园区、客户联系提供方便。
(5)、协助及处理园区各部分的交收程序,保障园区与客户的利益/
(6)、编制公司架构,确定管理人员人数。
(7)、编制各项工作程序时间表,以便监督并保证各项筹备工作和交接工作顺利完成。
(8)、编制员工招聘时间表。
(9)、拟定培训计划,组织安排好员工培训,保证提供专业化培训。
(10)、采购所需的各种办公用具和工具。
(11)、做好各种资料收集和存档工作。园区提供各种竣工验收图纸以及各类设备设施资料存档,以保障园区的各项设备、设施的维修保养顺利进行。
(12)、根据实地情况,列出改善工程一览表,以便园区能根据存在的问题和物管要求,加以改进。
2、管理公约:
为规范客户与园区之间的权利与义务,也为明确、规范管理公司的责任、权利和义务,开业前需要制定出“园区管理公约”。
3、编制管理预算方案:
、根据园区的实际情况,制定出详细的管理预算方案,供园区审批后执行。
(二)、开业后的管理工作:
1、管理公司应对园区的各项工程进行验收,如消防、通讯、强电、土建等工程的验收以方便以后的维修、维护。
2、清洁工作:
(1)、园区的清洁水准对其形象有重大及深远的影响。因此,制定出完备的清洁方案十分重要。
(2)、聘选素质良好的清洁经理及主管,以保持清洁卫生的进度和质量。
(3)、根据园区选用的材料和外墙情况,详细拟定清洁方法和频度、清洁服务规格条文和有关工作细则。
(4)、制定清洁监督的检查表,定期检查清洁工作的进度和质量。
3、园艺和绿化:
鉴于绿化环境对园区形象的重要性,管理公司聘请有经验的园艺师、菜农再园区的隔离带种植树木和蔬菜。
4、保险:
(1)、根据园区的情况,建议购买以下的保险:公众责任险、机器损坏险、员工保险。
(2)、建议客户根据自身情况,向保险公司投保。
5、建立档案系统:
建立完善的档案系统,逐步规范各项管理,制定电脑管理系统。
6、为使管理工作做到公平、公开与公正,应增强与园区及客户的沟通,并可根据情况变化向业主提出合理建议,制定多项报告程序。
(1)、财务报告:
①每年有关收支的财务报告;
②有关收支、应付未付等账目,每月收支简表。
(2)、管理报告:
①每年的管理情况工作汇报,包括管理、保安、维修保养等情况;
②每月管理工作简报;
③其他特别事项报告。
7、处理投诉。
七、管理费预算
1、影响预算结果的变动因素:
(1)、园区各功能组别(核算对象)及其建筑面积
(2)、物业管理模式及内容
(3)、管理预算中各项目及金额
(4)、市场价格
2、管理费预算表:(略)
3、管理费预算分配表(略)
八、专项费用
开展全面的物业管理工作。为了工作顺利开展,园区应提供一笔维护维修费用,经初步计算,约人民币_______元。费用将于园区在管理费用中逐年摊还。
九、质量保证方式
有信心将园区的物业管理做好,做到让领导满意、客户高兴双方受益。
十、管理建议
1、园区应该设置总垃圾房,设在方便运输且不碍雅观的位置。
2、园区的外墙统一粉刷。
3、现有村里派来的三个人怎么解决
4、围墙、门卫房、办公室、宿舍的解决
5、空置门面的招商招租费用计算问题
十一、物业管理的作用
1、物业管理能维护大家的合法权益,改善大家的生活与工作环境,促进园区工作的开展。
2、物业管理通过用新技术、新方法、依靠科技进步提高园区的管理水平。
3、物业管理能保证园区日常的正常运作,给大家一个安全舒适的工作环境。
十二、其他
第15篇 工业园清洁卫生管理规定（3）
工业园清洁卫生管理规定(三)
为了更好地了解我公司进驻后的具体工作办法,现我公司就管理处环境管理部清洁卫生工作的有关事项作如下说明:
第一:清洁品质控制
一、清洁计划
1、向管理处提交清洁服务计划;
2、根据计划书内容按步骤实施日、月、季的清洁工作;
3、根据计划书内容会同管理处工作人员实施日检、月检工作;
4、月终根据统一考评检讨修订下月度的实施清洁计划;
5、急(突发)事件的处理对应计划方案提交;
二、清洁实施
1、向管理处发出每日清洁完成情况报告;(简称“日报:)
2、各现场每日举行前日工作情况总结,当时工作安排;(简称“早会”或“例会”)
3、各项日常清洁工作安排表、指导书;
4、各项定期清洁工作安排表、指导书;
5、各项内部清洁完成情况考评资料;
6、各项清洁工作方法指示书;
7、各项清洁工作安全批示书;
三、清洁技术应用
1、清洁新技术的应用和推广;
2、现场清洁问题的研究、解决;
3、清洁高效率方法的研究、运用;
四、清洁监督与检查
1、清洁日检表
2、清洁周检表
3、清洁月检表
4、各项清洁作业标准书
5、各项清洁作业岗位职责
6、清洁奖罚制度
7、各分现场之间交替检查、评比
五、员工管理
1、定期的清洁培训
2、员工道德教育
3、作业标准化管理
4、员工考评制度
第二、清洁原则及清洁方案
一、清洁原则
创造舒适的环境、杜绝任何污染
_在物业区域内部,要求任何部位必须干净整洁,一尘不染,无卫生死角
_亲切的服务,给人以温馨的感觉
_垃圾及时清理,免除空气的污染
保持建筑常用常新
_使用适当的洗剂,保持建筑外观干净、常新、不受损坏
_使用无污染洗剂,保持环境的清新
_采用保护措施,避免建筑使用中的最小磨损
安全作业的确立
_实施安全操作教育
_清洁作业采用安全保护,防止其它建筑的意外损伤
_清洁工作中必须使用作业指示板、警示牌、防护栏、安全帽
作业情况督察
_现场管理者每日巡查作业完成情况,提供报告书
_各区域负责人每月进行互检
_公司技术部每月进行作业指导、监督检查
作业效率提高
_大面积作业区域逐步采用人员和机器的相互配合
_建筑采用先进的专用设备进行保养
_逐步使用设计科学、合理使用方便、快捷的作业器材高效率的完成各项作业
树立良好的社会形象,创超一流的环境
_使用高效作业设备、确保环境干净、整洁
_选用高素质作业人员,注重人员形象教育
_严格要求着装整齐,服务语言标准化
二、具体清洁方案构想
人员的选择、培训、教育
_选择年青、工作勤劳、有一定文化素质的员工
_注重职业技能培训和服务规范化教育
_定期进行新技术培训
器材及洗剂选定
_针对石材选用养护技术设备
_大堂适时采用先进设备进行大面积清洁作业
_不锈钢表面使用进口高密度柔软清洁巾进行不损伤清洁
公共场所设施清洁
_洗手间设施定期进行消毒
_垃圾桶、箱定期进行消毒,避免空气污染
保护作业法
_保护建筑的作业:不同的建筑采用不同的方法和洗剂
_保护使用者的作业:a、选择适当的时间作业;b选择无噪音作业,避免干扰
_使用保护剂全面保护建筑外观
清洁作业的实施
_制定详细的计划书
_管理人员确认作业完成情况
_定期进行专业的技术培训
_紧急事件的应急增援
_加强夜间作业避免影响白天的正常工作
_严格控制外部垃圾、尘沙对内部建筑的破坏
_加强大堂的日常作业
三、清洁业务的基本方针
建筑物本来是美造型,脏便会降低其价值。建筑物的美在于通过频繁的清扫,才能展示美的所在,给人们留下美好影响。清扫业务的好与坏,因为一般一通过肉眼也可以判断,因此经常保持良好的清洁状态便是提高工业园区以及清扫业务形象的重要事宜。
如对建筑物的清扫偷懒会加速建筑退化,这已成为现代清洁业务的一般常识,清扫作业可以防止建筑的磨损、变色、生锈、发霉等现象,不仅可以提高美观,在保护建筑方面的作用更为显著。例如:地板涂地板维持剂,不仅可以预防地板脏污,又可以提高建筑的美观,同时也是保护地板的一项重要工作。
四、确定清洁作业基准
制定清扫业务标准,需要考虑建筑物的建筑构思,建筑物内的使用状况(场所)、季节、时间等因素。
对于制作贵工业园区的作业基准,由于建筑物详细情况目前尚有个别不明之处,请允许我们按照通常的作业基准制作程序加以说明。
在我司的清洁管理工作中,作业基准、作业实施不是孤立分开的,而是如下表一样,从制定计划到判断,评价都作为有机整体来考核实施。
因此,我们确认在与贵方密切交流、会商共进的前提下,通过下列循环可以永久维持建筑物优美高雅的环境。
五、清洁的目的及特点
1、清洁作业的根本是清除建筑上附着的污垢,最终达到提高建筑美观、保护建筑、延长其寿命、洁净环境卫生的目的。
2、清洁概念
工业园区的清洁因其建材、场所、使用者、用途的不同,其相应的清洁方法也不同,清洁固有“千变万化”之称,正是这样的变化对作业人员的要求也提出具有专业化和广泛的建材和洗剂知识。
1
)针对不同的建材采用不同的清洁方法(如石材、金属、毛织物、胶等)
2)针对不同的场所采用不同的清洁方法(洗手间、走廊、停车场等)
3)针对清洁分类采用不同的清洁方法(日常清洁、定期清洁、特种清洁等)
4)不同的用途采用不同的清洁方法(办公楼、住宅等)
清洁的特点:正如前所述工业园区的情况不同,故其作业的实施也相对不同:
1、进行详细的调查;
2、制定完善的作业计划;
3、划分作业不同的区域进行;
4、制定全面的建材保护措施及方法;
六、重大问题处理
我司设有专人负责各现场的重大问题及突发事件的应急处理,并配有机动小组。
七、客户至上
这是我公司的服务宗旨,对我们的服务对象提供服务,如遇管理及作业上的重大问题,我公司上层管理者都非常重视,妥善的处理是我公司在市场竞争中生存的唯一条件:
1、贵公司的要求就是我们最重要的工作;
2、定期进行现场内部的5s整顿;
3、内部定期举行内部管理例会解决现场的工作;
4、定期举行管理会议商讨落实管理工作。
八、处理客户投诉
1、如何对待客户的投诉
a、对客户的投诉处理应放在首位;
b不吝惜对处理客户投诉所花费的时间与金钱;
2、处理客户投诉的姿态
a、接到投诉,应立即赶往现场,速度越快越好;
b、无论是什么状况都必须道歉;
c、绝对不允许反驳或找借口中;
d、掌握如何当场或用电话应付的技巧;
e、无论人、场所、时间是否相同,应掌握顺利处理的技巧;
3、对投诉的事后处理
a、分析原因、责任的存在,并向总负责人汇报;
b、协商如何避免再发生的对策;
c、如决定了具体对策,应立即付诸于行动并向客户汇报。
九、教育理念
楼宇清洁业务的目的在于给工业园区使用者提供舒适的使用环境,因此,以提供最佳的作业技术为主要目标,遵守楼宇管理的有关法规,实施以提高作业质量、效率,包括服务等的性教育训练。
1、教育训练的三项目
1)硬件教育
a、清洁五原则的教育
b、各种建材清洁养护的技术
c、机器、器材的熟练使用
2)软件教育
a、各种的作业计划、作业程序
b、人事、劳务管理、一般的教育
3)服务教育
a、服务态度:作业态度、礼节、着装
b、精神性服务:配合顾客的心情、愿望
2、提出最佳作业技术的建议
为提高和维持对建筑物的美观,对作业、员工以及工业园区的使用者提供和创造安全、舒适、卫生的环境和高效率作业目标进行教育培训。
3、教育训练负责人
由专业技术教育负责人和经理负责进行教育训练。(教育负责人:是指在获得国家标准的资格证书或获得职业训练指导等各领域专业技术与指导技术等职称的人才)
4、教育训练对象
