销售运输管理制度

本销售运输管理制度旨在规范公司销售产品的物流流程，确保货物安全、准时地送达客户手中，提高客户满意度，同时降低运营成本。

包括哪些方面

1. 销售订单管理：明确订单接收、确认和处理的流程。

2. 物流合作伙伴选择：规定合作伙伴的选择标准和合作模式。

3. 货物包装与标识：设定统一的包装标准和货物标识要求。

4. 运输安排与调度：规范货物的装载、运输和卸货流程。

5. 跟踪与监控：建立货物追踪系统，实时监控运输状态。

6. 索赔与处理：制定货物损坏或丢失的处理办法。

7. 客户服务：提升客户服务体验，处理运输相关投诉。

8. 绩效评估：设立运输效率和客户满意度的考核标准。

重要性

销售运输管理制度的重要性体现在以下几个方面：

1. 提高效率：标准化流程可以减少运输中的延误和错误，提高整体运营效率。

2. 保障质量：规范包装和运输方式，防止货物损坏，保证产品质量。

3. 客户满意度：及时、准确的货物交付能提升客户满意度，增强客户忠诚度。

4. 控制成本：有效管理运输过程，降低物流成本，提高盈利能力。

5. 风险管理：建立应对货物损失的机制，降低潜在风险。

方案

1. 销售订单管理：销售部门接收到订单后，需立即进行核实，并在24小时内反馈给物流部门。对于紧急订单，应优先处理并通知运输团队。

2. 物流合作伙伴：选择信誉良好、服务稳定的物流公司，定期评估其表现，确保服务质量。

3. 货物包装：采用防震、防潮的包装材料，每件货物均需贴上包含订单号、目的地等信息的标签。

4. 运输安排：根据货物性质、数量和目的地，合理规划运输路线，避免拥堵和延误。

5. 跟踪系统：利用gps等技术，实时追踪货物位置，确保信息透明。

6. 索赔处理：一旦发生货物损失，立即启动索赔程序，与保险公司协调，尽快赔偿客户。

7. 客户服务：设立专门的客服热线，及时解答客户关于运输的疑问和投诉。

8. 绩效评估：每月进行运输效率和客户满意度调查，针对不足之处提出改进措施。

本制度旨在通过系统化、标准化的管理，实现销售运输的高效、安全运行，为公司的持续发展奠定坚实基础。各相关部门应严格执行，共同维护良好的销售运输环境。

销售运输管理制度范文

第1篇 危险化学品储存出入库销售运输废弃处理管理制度

一、危险化学品存储库房应符合《建筑设计防火规范》、《仓库防火安全管理规则》、《危险化学品安全管理条例》、《常用化学品贮存通则》对耐火等级、温度、湿度、电器、通风、库房周边、卫生等有关要求。

二、销售危险化学品时要严格审查对方的资格证照,不得向无经营许可证的单位出售危化品,并做好销售记录,详实记录好货物的数量及流向,并签订购销合同

三、销售货物时应将危险化学品安全技术说明书和安全标签及时传递到客户手中。

四、运输危险化学品的车辆专车专用,并有明显标志。危险化学品在运输中包装应牢固;各类危险化学品包装应符合gb12463-90《危险货物运输包装通用技术条件》的规定。互为禁忌物料不能装在同一车、船内运输。易燃、易爆品不能装在铁帮、铁底车、船内运输。易燃液体闪点在28℃以下的气温高于28℃时应在夜间运输。禁止无关人员搭乘运输危险化学品的车、船和其他运输工具。运输危险化学品的车、船应有消防安全设施。

五、按危险化学品的特性,用化学的或物理的方法处理废弃物品,不得任意抛弃、污染环境。

六、销毁、处理有燃烧、爆炸、中毒和其他危险的废弃化学危险物品,应当采取安全措施,并征得所在地公安和环境保护等部门同意。

七、对废弃处理环节相关资料、记录应存档,存档期限至少两年以上。