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广州管理制度是一套全面规范企业运营、管理及员工行为的规则体系，旨在确保公司高效运作，提升组织绩效，维护良好的工作环境。
包括哪些方面
1. 组织架构与职责：明确各部门及岗位的职能，规定管理层级和决策流程。
2. 人力资源管理：涵盖招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面。
3. 生产运营：规定生产流程、质量控制、安全管理等关键环节。
4. 财务管理：包括预算制定、成本控制、财务报告等财务管理活动。
5. 市场营销：规定市场调研、产品推广、销售策略等营销活动。
6. 供应链管理：涉及采购、库存、物流等方面的协调与管理。
7. 法规遵从：确保企业遵守国家法律法规及行业标准。
8. 内部控制：设立审计机制，监督企业内部各项活动的合规性。
重要性
广州管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 提高效率：清晰的规章制度能指导员工高效工作，减少决策混乱和资源浪费。
2. 规避风险：通过法规遵从和内部控制，预防法律纠纷和经营风险。
3. 维护秩序：确保工作环境的稳定，增强员工的工作满意度和忠诚度。
4. 激励员工：公正的绩效考核和激励机制可以激发员工积极性，促进个人发展。
5. 保障品质：严格的生产运营和质量管理，保证产品和服务的质量。
方案
1. 制度制定：结合广州地区政策环境和企业发展战略，制定符合实际的管理制度。
2. 培训与宣导：定期组织培训，确保员工了解并理解制度内容，提高执行意识。
3. 定期评估：每年进行制度审查，根据业务变化和员工反馈及时调整优化。
4. 执行监控：设立专门的监督机制，确保制度执行的有效性和公平性。
5. 反馈与改进：鼓励员工提出改进建议，形成持续改进的良性循环。
6. 结合数字化：利用信息技术，将管理制度信息化，提高管理效率和透明度。
以上方案旨在建立一套适应广州市场环境，符合企业需求的管理制度，以推动企业的长期稳定发展。通过实施这些措施，广州企业可以更好地规范运营，提升竞争力，实现可持续增长。
广州管理制度范文
第1篇 某广州地产公司公文管理制度
1、公文管理
1.1收文
a、政府部门及有关单位发来的公文收到后,均由行政人事部进行分类,挂号文件进行登记编号(格式见附件一),属于部门、地盘的文件由行政人事部直接送达处理;属于公司文件,经行政人事部做收文处理(格式见附件二),由行政人事部负责送公司分管领导批阅。
b、根据批阅范围,由行政人事部有秩序地组织及时送阅处理,并负责催阅、催办、催传。
c、发文要有记录,文件接收人需在发文登记表(见附件三)签名。
d、为缩短传阅时间,提高传阅速度和避免丢失,文件送到后,公司各领导和部门经理要及时阅看,阅签后退行政人事部,公文不得自传递,以防丢失和延时误事。
e、各部门对有公司领导指示的公文要及时处理,并将处理结果注于公文签上。
f、传阅文件,阅后要签名并注明阅文日期。
g、公司领导及部门开会带回之发公司的公文及有关会议文件一律交行政人事部进行登记、收存。
h、发公司的重要公文(与公司全局有关的)均应将有关原件送行政人事部,复印一份由部门办理或留存。
1.2发文
a、凡以公司名义制发的文件。需请示主管副总经理同意后,由有关部门负责拟稿,草拟文件必须用拟稿纸书写,文稿形成后,::由主管副总经理签发。
b、已经主管副总经理签发的文件底稿,由行政人事部进行登记,统一编号后打印。
c、以公司名义发文由行政人事部统一打印、校对,盖章后发出。
d、以部门名义发文,由文件起草部门校对、复印,盖章后发出。
1.3发文注意事项
a、以公司名义发文,要以相应的公司信笺为对外行文的正式公文纸。
b、拟发传真,须用公司的传真纸书写,按格式填写有关栏目,书写力求字迹工整、言简意明。
c、复印公司内部传阅文件,使用已复印过的单面纸或进行双面复印,一般只发有关部门,节约开支。
1.4公文种类
a、决定:适用于对重要事项或者重大行动做出安排。
b、通告:适用于一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。
c、通知:适用于批转下级单位的公文;转发上级和不相隶属单位的公文;发布规章;传达要求下级办理和有关单位需要或者共同执行的事项;员工的职务任免、聘用和会议。
d、通报:适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或者情况。
e、报告:适用于向上级机关汇报工作,反映情况,提出意见或者建议,答复上级机关的询问。
f、请示:适用于向上级机关请求指示、批准。
g、批复:适用于答复下级单位请求事项。
h、函:适用于不相隶属单位之间相互商洽业务、询问和答复问题等。
i、会议纪要:适用于记载和传达会议情况和决定事项。
1.5公文格式
公文一般由发文字号、秘密等级、紧急程度、标题、主送单位、正文、附件、印章、成文时间、抄报抄送单位等部分组成。
a、发文字号,凡以公司名义制发的公文,其发文号统一由行政人事部编排。
b、公文秘密等级分为绝密、机密、秘密,其中:绝密、机密公文应标明份数、序号。
c、紧急文件分别标明特急、急件。
d、公文标题,应准确简要地概括文件的主要内容,并准确标明公文种类。标题中除法规、规章名称加书名号外,一般不用标点符号。
e、公文如有附件,应当在正文后,成文时间之前注明附件顺序和名称。
f、公文除会议纪要外,应加盖印章。印章加盖应骑年压月。
g、公文的成文时间,经领导人签发的日期为准。
h、文字从左至右横写、横排,统一用简体字,题目用黑体,正文用仿宋体。
i、公文用纸统一采用国际标准a4型(长297mm,宽210mm),左侧装订。以公司名义发文,要采用公司信笺,并加盖印章。
1.6行文规则
a、各单位的行文关系,应根据相互间的隶属关系和职权范围确定。
b、向下级的重要行文,应当同时抄送直接上级。
c、请示应当一文一事,一般只写一个主送机关,切勿多头主送,如需同时送其他机关,应当用抄送形式。
d、报告中不得夹带请示事项。
e、草拟公文做到:
⑴情况确定、观点明确、条理清楚、文字精炼、书写工整、标点明确、篇幅力求简短。
⑵人名、地名、数字、引文准确。用公文应先引标题,后引发文字号,日期应当写具体的年、月、日。
⑶用词用字准确、规范,文内使用简称,一般应先用全称,并注明简称。
⑷草拟公文应使用统一的拟稿纸并签署拟稿人姓名,草拟、修改和签批公文,不得用铅笔或圆珠笔,不得在文稿装订线外书
写。
f、公文中的数字,除成文时间、部分结构次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外,应当使用阿拉伯数码。
g、属于部门职权范围的事项,应当由部门自行发文;部门的发文,一般只需抄报主管领导,避免滥送。
1.7公文办理
a、公文办理分为收文和发文。收文办理一般包括传递、签收、登记、分发、批办、承办、催办、查办、立卷、归档、销毁等程序;发文办理一般包括审核、签发、校对、用印、登记、分发、立卷、归档、销毁等程序。
b、需要办理的公文,行政人事部应及时送领导指示或者交有关部门。
c、审批公文,主批人应当明确签署意见,并写上姓名和审批时间,其他审批人圈阅,应当视为同意。
d、公文送领导签发之前,应由行政人事部进行审核,审核的重点是:是否需要行文,是否符合有关法律、法规,是否与有关部门会签,文字表述、文种使用、公文格式是否符合本办法等。
e、传递秘密公文,必须采取保密措施,确保安全;利用计算机、传真机等传秘密公文,必须采用加密装置,绝密级公文不得利用计算机、传真机传输。
1.8公文立卷、归档及销毁
a、公文办完后,应当根据有关规定,及时将公文定稿、正本和有关材料整理立卷。
b、公文归档,应当根据其相互联系、特征和保存价值分类整理,要保证档案的齐全、完整,个人不得保存应当归档的公文。
第2篇 广州万科物业管理公司储备队人员测试试题
广州vk物业管理公司储备队人员测试试题
姓名:分数:
一、真空题(每空1分,共计30)
1、公司需要德才兼备的员工; 是选拨人才的关键;
2、公司的质量方针是:、、、。
3、体系要求安全基本素质要求包括那些方面:、 、。
4、安全员内务管理中规定:安全员外出人数不超过不当班安全员总人数的。
5、火灾发展分为哪四个阶段:、、、。
6、消防工作应贯彻: 、的方针;
7、安全体系中重点巡逻部位包括哪些方面:、 、、、、等为重点巡逻部位;
8、公司服务宗旨是: ;
9、公司的客户服务目标: ;
10、燃烧分为那几种类型:;
11、火灾扑救的基本方法:&nbs
p; ;
12、安全管理工作的内容包括:、、、、
、;
二、判断题(对的打√,错的打ⅹ每题1分、共计15分)
1、在工作期间与顾客交谈,要用心倾听、频频点头称是,可以抓痒、玩弄其他物品。 ( )
2、打电话要选择在对方上班5分钟后或下班10分钟前。( )
3、封闭式管理的小区,外来人员可以不用登记,可直接进入小区。 ( )
4、工作时间,身体不得东歪西倒,前倾后靠,不得驼背、坐肩、叉腰、背手、将手插入兜内。 ( )
5、头发在常洗、整齐、不得有头屑。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度,不准烫发。 ( )
6、救护触电者的首要步骤是人工呼吸。 ( )
7、为了防盗窃,可以在适当的时段锁上消防通道门。 ( )
8、公司总经理为公司第一消防责任人。 ( )
9、岗位在巡逻过程是发现的问题只需要跟控制中心汇报,不需要在《安全员交接班记录表》中记录。 ( )
10、微笑是vk员工是起码应有的表情。 &nbs
p;( )
11、 在指引客人上楼梯时应在客人右前方与客人保持130度的角度;下楼梯时应跟随客人身后直至客人出门 ( )
12、文明礼貌用语10个字是:请、谢谢、您好、对不起、再见。()
13、当业主投诉的问题我们解决不了时,应主动、友好得向业主解释:这个问题不属于我们管。 ()
14、如当值时间聚岗、串岗、擅自离岗的,公司做扣分、降职、降薪,严重的做辞退处理。()
15、班长可批书属下员工两个小时、部门主管可批属下员工半天、部门经理可批属下员工十五天以内的病、事
假,并报直属上级备案。 ()
三、选择题(可多选,每题2分,共计10分)
1、安全巡逻的内容包括:()
a、楼内巡逻 b、楼外巡逻c、空置房监控 d、装修监控
2、初期火警是指: ()
a、火灾发生的最初2--3分钟 b、火灾发生的最初3--4分钟 c、火灾发生时的最初5--7分钟
3、火场避险三会是指那三会 ()
a、会报警(119) b、会组织疏散、撤离c、会使用简易灭火器材,扑灭初起火灾
4、常用的灭火器种类有&n
bsp;()
a、二氧化碳灭火器b、干粉灭火器c、1211灭火器d、泡沫灭火器e、车式灭火器
5、呼救时应注意哪些事项:()
a、大声呼喊救命 b、报出准确详细的出事地点 c、主要险情、病情 d、呼救者电话、姓名
e、呼救后应派人到主要路口等候、引导救护人员和车辆
三、简答题。(每题5分,共计25分)
1、请写出客户服务五要素并加以解释。(5分)
2、请写出公司核心价值观的内容.(5分)
3、请写出公司有那些沟通渠道。(5分)
4、请写出公司的五条禁令。(5分)
5、请写出安全员的职业操守(5分)
四、案例分析
安全员王明99年入职vk,在某服务中心一直从事门岗工作,王明的工作表现赢得了住户和管理处的肯定,但近期他感到压力很大,觉得自己一直来工作平谈没有成绩没有功劳,对前途茫然于是向单位提出辞职,另谋公司发展。假如你是安全员王明你将如何面对,请谈谈你的想法(10分)
第3篇 广州保利物业装修管理规定
保利物业装修管理规定
为了本住宅区装饰装修规范有序,有效地制止违章装修行为,保障建筑物的结构安全和外观统一,维护广大业主的正常利益,根据《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部110号令),《深圳市家庭居室装修管理规定》和《深圳市家庭居室装修税收管理暂行办法》的规定,结合本住宅区的实际情况特制定以下装修管理规定:
1.0办理装修流程
1.1资料图纸:业主/施工单位准备好施工单位《营业执照》复印件(加盖公章)一份,《资质证书》复印件(加盖公章)一份,装修平面图,单元立体图、空调安装图(如有变更指定安装位置),电气平面图、系统图(如有变动)各一份,给排水平面图(如有变动),燃气管线图(如有变动)。
商铺除上述资料以外,超过50平方米必须提供市消防局消防审批意见书、消防平面图;有三废排放的,还须提供市环保局审批合格证明。
1.2申请/签约:业主/施工队到管理处事务助理处领取《装修申请表》,填写好相关内容,并签订《防火责任书》。
1.3审批:业主/施工队持《装修申请表》和相应资料图纸,交管理处事务助理初审,初审后报管理处主任审批。
1.4收费/代征税:业主/施工单位持已审批的《装修申请表》和相应资料图纸,到管理处财务处交纳装修相关费用,并办理装修税收征收手续。
1.5发放装修许可证:管理处事务助理签发《装修施工许可证》。
1.6办理出入证:施工队负责人凭《装修施工许可证》到管理处事务助理处办理《装修人员临时出入证》,由事务助理根据需办理《装修人员临时出入证》的数量,开具装修人员临时出入证工本费和押金收费条,施工队负责人持收费条到管理处财务处交费,凭收款收据找事务助理办理《装修人员临时出入证》,并提供施工人员一寸照片两张、身份证复印件一张。
1.7动火作业:须明火作业的,须向管理处申报,填写《临时动火作业申请表》经管理处批准的方可动火。
1.8施工:施工队将《装修施工许可证》贴于装修单元门口,施工人员佩戴《装修人员临时出入证》,无证不得进场及施工,《装修人员临时出入证》只能在指定单元内施工有效,如在非指定单元内施工视为违章施工。
1.9装修监管:装修施工期间,管理处将定期、不定期地对装修施工单元进行巡视检查,如有违规将视依有关规定处理。
1.10验收退费:装修完工(商铺须取得政府相关部门合格证)后,业主/施工单位通知管理处验收(不合格项目须整改后另行安排验收),全部验收合格后,业主/施工单位持押金收据到管理处客服部开具《退费通知单》,经管理处主任在通知单上签字认可后,凭《退费通知单》到财务部退费,装修保证金十个工作日内退还。
2.0装修范围
2.1家居装修活动必须保证建筑物结构和使用安全,禁止下列行为:
a.家居装修涉及公共设施、公共空间;
b.改变房屋承重结构;
c.在承重墙上穿洞,拆除连接阳台的墙体、门窗;
d.不适当增加楼面静荷载,包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板等;
e.任意刨凿、重击顶板、外墙内侧及排烟管道,不经穿管直接埋设电线或改线;
f.破坏或者拆改厨房、厕所的地面防水层;
g.使用不符合消防要求的装修材料;
h.其他违章装修活动。
确需改变建筑物主体或承重结构、明显加大负荷的,住户应委托建筑物原设计单位或有相应资质的设计单位提出设计方案,报政府设计审批部门审批。
2.2楼顶、外墙、外门窗、阳台的装修及空调的安装及其他装修活动必须符合深圳市规划国土主管部门的技术标准,保证建筑物外观的协调统一。
2.3住户安装分体及窗式空调需到管理处申报,并按管理处指定位置安装。空调支架应符合有关规定要求,应采用不锈钢材质,固定螺栓必须经过防锈处理,否则,装修住户要承担由此造成的返工及其它损害后果(如下雨铁锈污染外墙面、空调坠落等)。
2.4安装防盗门不得妨碍邻近住户出入及占用公共通道,不准改变原有门洞尺寸,不得损坏门洞四周的墙面。
2.5为保证建筑外观的统一协调,前阳台的装修必须符合深圳市国土主管部门的技术标准(不准封闭前阳台、安装防盗网)。房间窗户允许在内侧安装防盗网,后阳台允许封闭,但必须按管理处规定要求进行安装。
2.6禁止擅自改动、暗藏燃气管道设施,确需改动的,应提前一个月向供气单位提出申请,由供气单位组织实施。
2.7禁止擅自拆改供电、通讯、智能化线路。
2.8禁止将雨水管道用于生活污水的排放。
3.0装修施工管理
3.1家居装修者应自开工之日起的三个月内完成装修。如确实需要延期,应由业主本人(或业主委托人持业主书面委托书)前来办理延期手续。
3.2家居装修施工作业时间为每天7:00-12:00,14:00-19:00;节假日原则上允许施工,但不得进行有噪声及散发刺激性气味的工作。如在非工作时间内施工,或在节假日进行有噪声及刺激性气味的工作,管理处有权责令其停工、扣留或没收工具,并视情节轻重给予处罚。
3.3家居装修施工,必须遵守安全操作规程,保证作业人员及周围居民和财产的安全。住户不得私自在户外接驳水、电,违者照章罚款。因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人物品等,应由装修户负责修复和赔偿。
3.4未经批准,工作场地内严禁使用电炉、电炊具,电热水棒等电热设施;严禁使用煤气。施工使用的电动工具等必须符合国家现行标准,电动工具(或临时接电线)须配开关箱,开关箱必须设漏电保护器,漏电动作电流小于30ma,开关箱电源线须采用橡胶电缆,在施工完成后及时拆除。
3.5装修施工临时动火、用电,应提前向管理处申报,并填写《临时动火作业申请表》,说明动火、用电部位,使用工具的品种、负荷,动火、用电作业起止时间,动火、用电作业安全措施等等。
3.6装修施工作业应遵守消防规定,每50m2作业现场配备1个2kg灭火器,每个作业现场应至少配备两个灭火器(禁止使用1211灭火器)。
3.7根据《中华人民共和国国消防条例》实施细则第十条规定,施工单位必须负责施工现场的消防工作。在本小区住户内进行装修的施工单位必须指定一名防火责任人,签定防火责任书,负责施工现场的防火安全工作。确保各项防火安全措施的落实。
3.8各施工单位防火责任人要对现场工作人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育,使施工人员提高安全意识,自觉遵守有关的安全操作规程和制度。
3.9如因违反装修管理规定所发生
的消防事故,由发生事故的施工单位,个人以及雇请施工的业主(住户)按规定承担一切经济及法律责任。
3.10住户的装修垃圾必须使用袋装在规定的时间内清运,放在指定垃圾堆放点,由管理处实施统一清理,严禁将垃圾从高空抛出。装修垃圾清运时间为每天12:00-14:00,18:00-20:00。
3.11装修施工人员必须保证公共设施完好、清洁,不得随意在公共走道堆放装修材料,不得在楼道、电梯内乱涂乱画,否则按规定予以处罚。
3.12需留宿楼宇装修户内的施工人员,必须持有效证件由业主本人出面到管理处办理《装修人员留宿担保书》,管理处主任批准后方可准许留宿。如私自居住在楼宇装修户内,一经发现,按《深圳市治安管理条例》规定送交当地派出所处理。
3.13装修施工人员凭《装修人员临时出入证》出入小区,工作期间应佩戴《装修人员临时出入证》,不戴证件、涂改或转借出入证的人员一经查出,将处以罚款和没收证件,直至取消装修资格。
3.14管理处对装修户每天将不定时派专人进行巡查。装修者应将在管理处申报时办理的《装修施工许可证》贴在装修户大门外,以便于巡查工作的进行。对上述违规问题轻者现场纠正,重者管理处将下发给装修负责人《装修违规通知单》,视情节轻重进行处罚。
3.15电梯使用:
为确保电梯的正常使用及安全运行,住户在装修时应做到:
(1)按管理处指定的电梯上下货物。
(2)不得将易燃易爆和腐蚀性物品带入电梯;不得将尺寸过大和过重的物品带入电梯。
(3)搬运物品进出电梯时,不得用物品挡住电梯门,而应按住控制器。
(4)不得在上、下班时间和电梯使用高峰时间或管理处认为不合适的时间内运载货物及垃圾。
(5)货物出入电梯轻拿轻放,严禁乱抛扔增加电梯的冲击负荷。
(6)避免过于尖锐的物品刮伤、擦伤电梯内不锈钢板。
(7)搬运完物品应将电梯间打扫干净。
4.0装修验收
(1)装修工程完毕后,住户和施工队负责人共同向管理处申请竣工验收,管理处将派人进行查验。
(2)竣工验收合格后,由管理处验收人在《装修申请表》上验收栏内签名,验收不合格时,限期改正,再行复验,直到合格。
(3)装修验收合格并使用10日后,经管理处复验确定工程无明显质量问题,扣除有关费用后,将装修保证金退回装修队和住户,装修纳税按市地税局有关规定执行。装修工程完工,在规定保修期内,如发生因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人物品或公共设施的,住户应当负责修复和赔偿;属于装修单位责任的,住户可以向装修单位追偿。
5.0违章装修处理
5.1住户若不按第二项中的要求施工的,管理处有权采取没收工具、停水停电等措施停止住户的装修,并要求进行整改,整改完毕验收后方可继续装修,造成损失的,由住户负责赔偿;并可扣除装修保证金作违约金,情节严重的管理处将向有关部门报告,由相关部门进行外罚。
5.2正在装修的住户应确保所有进入小区内装修的装修施工人员到管理处办理登记手续并领取临时出入证,如管理处在检查中发现无证施工人员,除强制其离开小区外,每人每次扣除装修保证金50元作为违约金。
5.3住户应确保进入小区的装修队伍服从管理处管理,遵守小区内一切管理规定。如装修施工人员不服从管理或经教育仍然不改者,管理处有权要求正在装修的住户更换装修队伍,否则管理处将强制住户停工。
第4篇 广州市物业小区管理规约（意见稿）
广州市物业小区管理规约(征求意见稿)
第一章总则
第一条 为加强本小区物业的管理,维护全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障物业的安全与合理使用,根据《物权法》、国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》等有关规定,制定本规约。
第二条 本规约由首次业主大会通过,全体业主和物业使用人均须自觉遵守。
第二章业主的共有权
第三条本业主建筑物区域内物业的基本情况
物业名称;
座落位置;
物业类型:
建筑面积:
业主建筑物区域四至:
第四条根据有关法律法规和物业买卖合同,业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的共有权:
(一)由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位,包括该幢建筑物的承重结构、主体结构,公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面、公共平台、蓄水池等;
(二)由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备,包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、照明设施、消防设施、避雷设施、电子锁、对讲系统等;
(三)由业主建筑物区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备,包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房”(包括业主委员会用房)庭院花园、一楼全部架空楼层门廊、闭路电视监控系统、公用供电设备、电子门禁、水泵及其控制系统、公用给排水管网、消防设施设备等。
第三章物业使用原则
第五条 为维护业主的共同利益,全体业主同意在物业管理活动中授予物业服务公司 以下权利:
1、根据本规约制定物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
2、以批评、规劝、公示、法律诉讼等必要措施制止业主、物业使用人违反本规约和规章制度的行为;
第六条本物业管理区域内,物业服务收费采取方式。业主应按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。
物业服务费用(物业服务资金)是物业服务活动正常开展的基础,涉及全体业主的共同利益,业主应积极倡导欠费业主履行交纳物业服务费用的义务。
第七条业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利,但不得妨碍其他业主正常使用物业。
第八条业主应遵守法律、法规的规定,按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则,在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。
第九条业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的,业主应在征得相关业主及业主委员会同意后,报有关行政主管部门批准,并告知物业服务企业。
第十条业主需要装饰装修房屋的,应事先告知物业服务企业或业主委员会,并与其签订装饰装修管理服务协议。未签订装饰装修管理服务协议装修材料不得进入小区;
签订协议时交纳1000元装修押金,装修押金在装修完工、经物业服务企业或业主委员会派专业人员检查合格后退还。
业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为,遵守装饰装修的注意事项,不得从事装饰装修的禁止行为。
第十一条业主应按设计预留的位置安装空调,未预留设计位置的,应按物业服务企业指定的位置安装,并按要求做好噪音及冷凝水的处理。
第十二条业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾,不得擅自占用物业共用部位和公共场所。
本业主建筑物区域的装饰装修施工时间为早8:00至12:00下午2:00至7:00,其他时间不得施工。
第十三条因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的,业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。
第十四条业主应按有关规定合理使用水、电、气、等共用设施设备,不得擅自拆改。
第十五条业主及物业使用人使用电梯及扶梯,应遵守本物业管理区域的电梯扶梯使用管理规定。
第十六条在物业管理区域内行驶和停放车辆,应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则。
第十七条本业主建筑物区域内禁止下列行为:
(一)损坏房屋承重结构,破坏房屋外貌,擅自改变房屋使用性质;
(二)违法搭建建筑物、构筑物;
(三)擅自改建、占用物业共有部分;
(四)损坏或者擅自占用、移装公用设施;
(五)未经业主大会同意及有关政府部门批准,擅自占用、改建、扩建小区内及周边市政道路;
(六)践踏、占用绿地,损毁树木、园林;
(七)存放不符合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品,存放、铺设超负荷物品;
(八)排放有毒、有害物质;
(九)乱抛垃圾,高空抛物;
(十)发出超过规定标准的环境噪声;
(十一)法律、法规和业主规约禁止的其他行为。
第十八条业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养动物不得违反有关规定,并应遵守以下约定:
(一)不得在公共场所大小便 ;
(二)进入公共场所要使用绳索牵好,以防伤及他人。
(三)不得因喧叫妨碍他人休息。
第四章物业的维修养护
第十九条业主应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。
专项维修资金属于全体业主所有,专项用于物业保修期满后物业共有部分、公用设施的维修和更新、改造,不得挪作他用。专项维修基金使用须经相关联业主2/3同意方可使用。
第二十条业主转让或者出租物业时,应当将业主规约内容、物业服务费用标准等事项告知受让人或者承租人,并自物业转让合同或者租赁合同签订之日起五日内,将物业转让或者出租情况告知业主委员会和物业服务企业。
业主转让房屋应取得业主委员会关于交纳物业服务费及维修基金的相关证明,未按时交纳物业服务费及维修基金的,业主委员会可通知房管局暂不予办理房地产契约变更。
第二十一条业主对
物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。
第二十二条因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时,业主或物业服务企业应事先告知相关业主,相关业主应给予必要的配合。
相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的,应负责修复并承担赔偿责任。
第二十三条因维修养护物业或者公共利益,业主确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会或物业服务企业的同意,并在约定期限内恢复原状。
第二十四条物业存在安全隐患,危及公共利益或其他业主合法权益时,责任人应当及时采取措施消除隐患。
第二十五条建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或拖延修复的,业主可以自行或委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由建设单位承担。
第二十六条本物业管理区域内的全体业主按规定缴存、使用和管理维修资金。
第五章违约责任
第二十七条业主违反本规约关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的,其他业主和物业服务企业可依据本规约向人民法院提起诉讼。
第二十八条业主违反本规约关于业主共同利益的约定,导致全体业主的共同利益受损的,其他业主和物业管理企业可依据本临时规约向人民法院提起诉讼。
第二十九条建设单位未能履行本规约约定义务的,业主和物业服务 企业可根据本规约向人民法院提起诉讼。
第六章附则
第三十条本规约所称物业的专有部分,是指由业主独立使用并具有排他性的房屋、空间、场地及相关设施设备。
本规约所称物业的共用部位、共用设施设备,是指业主建筑物区域内业主专有部分以外的,属于多个或全体业主共同所有或使用的房屋、空间、场地及相关设施设备。
第三十一条业主转让或出租物业时,应提前书面通知物业服务企业,并要求物业继受人签署本规约承诺书或承租人在租赁合同中承诺遵守本规约。
