足浴城管理制度

足浴城管理制度是确保企业运营顺畅、服务质量达标以及员工行为规范的关键文件。它涵盖了人力资源管理、服务流程、卫生标准、财务控制、安全管理等多个方面。

包括哪些方面

1. 人力资源管理：包括员工招聘、培训、考核、晋升、福利待遇等规定。

2. 服务流程：规定从顾客接待、服务提供到结账离店的完整流程，确保服务标准化。

3. 卫生标准：设定店内环境卫生、设备清洁、个人卫生等方面的规定，保证卫生条件。

4. 财务控制：明确财务管理、成本核算、收入审计等流程，防止财务风险。

5. 安全管理：制定应急预案、消防措施、安全培训等，保障员工和顾客的安全。

6. 行为规范：规定员工的职业道德、行为准则，塑造良好企业形象。

7. 客户关系管理：规定投诉处理、客户满意度调查和反馈机制，提升客户满意度。

重要性

足浴城管理制度的重要性在于：

1. 维护企业形象：规范的服务和管理能提升客户对企业的信任度和口碑。

2. 提高效率：清晰的流程和职责分工能提高工作效率，减少运营混乱。

3. 保障权益：保护员工和客户的合法权益，避免纠纷。

4. 防范风险：通过安全管理措施，预防潜在的经营风险。

方案

1. 制定详细的操作手册：涵盖各个部门的工作流程和标准，以便员工参考执行。

2. 定期培训：定期进行制度培训，确保员工理解和遵守规定。

3. 监督与评估：设立监督机制，定期检查制度执行情况，并根据反馈进行调整。

4. 激励机制：通过奖励和惩罚制度，鼓励员工遵守规定，提供优质服务。

5. 顾客参与：邀请顾客参与评价，将客户满意度纳入制度评估的重要指标。

6. 不断优化：根据市场变化和客户需求，适时更新和完善管理制度。

以上方案旨在建立一个高效、有序、安全的足浴城运营环境，通过科学的管理制度，推动企业持续健康发展。

足浴城管理制度范文

第1篇 z足浴城卫生管理制度

足浴城卫生管理制度

营业场所厅面卫生实行三清洁制度,即班前小清洁、班;负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,;

2、每日下班后卫生清洁;

(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘;

(2)硬地面的打扫和湿拖;

(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花;

(4)对各类毛巾、拖鞋、足疗室要进行每日消毒;

(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水;

足疗店卫生管理制度

营业场所厅面卫生实行三清洁制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁;另外分区域

负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。

2、每日下班后卫生清洁

(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。

(2)硬地面的打扫和湿拖。

(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。

(4)对各类毛巾、拖鞋、足疗室要进行每日消毒。

(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

(6)做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠的工作,定期喷洒药物。

(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的用品、果茶要按规定撤换。

(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。

(9)对员工更衣室进行紫外线消毒。

(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。

(11)注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

(12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。

3、卫生大扫除的安排

(1)每天一次营业区域卫生清理,包括:

①用品、用具、产品设备的加水。

②清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。

(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。

(3)每月一次楼外清理包括:门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。

4、足疗店卫生措施及标准

(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。

(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。

(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。

(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。

(5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。

(6)所有器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。

(7)足疗店的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。

(8)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

(9)随时供应冷、热水,并提供茶杯、饮水机等饮水设备。

(10)水、电设施应适当设立。

(11)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等蝇虫。

(12)工作区不可用于煮饭、住宿。

(13)地板上的脏东西应随时清理。

(14)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备带盖的垃圾桶。

(15)足疗师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。

(16)所有弄脏及使用过的东西,在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。