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店市场管理制度是一套详细规定店铺运营、销售、客户服务、商品管理等方面行为准则的体系，旨在确保店面运营的高效性和规范性。
包括哪些方面
1. 市场调研与分析：定期进行市场趋势研究，了解消费者需求，制定相应的销售策略。
2. 商品管理：包括进货、库存控制、陈列展示、价格设定等环节的规范。
3. 销售管理：明确销售目标，规范销售流程，提高销售人员的服务质量和业绩。
4. 客户服务：设定客户服务标准，处理客户投诉，维护客户关系。
5. 营销推广：策划促销活动，运用广告、社交媒体等手段提升品牌知名度。
6. 店铺环境：保持店面整洁，营造舒适的购物环境。
7. 员工培训：定期进行产品知识、销售技巧等方面的培训，提升员工专业素质。
8. 绩效考核：设立公正的绩效评价机制，激励员工积极性。
重要性
店市场管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 提升效率：通过标准化流程，减少工作混乱，提高工作效率。
2. 保证质量：统一的服务标准和商品管理，确保客户体验的优质一致性。
3. 规避风险：明确职责和权限，预防经营风险，保护企业利益。
4. 塑造形象：良好的管理制度有助于塑造专业的品牌形象，增强市场竞争力。
5. 培养团队：通过培训和绩效考核，培养和留住优秀的员工。
方案
1. 制定详细的操作手册：涵盖上述各个方面的具体操作步骤和要求，以便员工参考执行。
2. 实施定期评估：对制度执行情况进行检查，及时调整和完善。
3. 强化培训：定期举办培训课程，确保员工理解并掌握各项规定。
4. 建立反馈机制：鼓励员工提出改进意见，使制度更具适应性和有效性。
5. 建立奖惩制度：对遵守制度的员工给予奖励，对违规行为进行纠正和处罚。
6. 加强沟通：管理层与员工间保持开放的沟通，确保制度的透明度和接受度。
店市场管理制度的建立和执行是一个持续的过程，需要全员参与，共同维护，以实现店面运营的高效、规范和持续发展。
店市场管理制度范文
第1篇 加盟店市场运营管理考核办法
加盟市场运营管理考核办法
为了加强市场运营的管理,考核销售人员的市场售后服务责任心,制定如下规定:
一、招商项目扶持绩效考核办法
(1)招商者在完成招商工作后,总部一次性发放招商奖励总额的85%;
(2)15%部分招商奖励,在投资人实现销售或分销累计提货达到以下标准时一次性发放;
a、招商额度在35万元以上,实现销售或分销已达90%以上时;
b、招商额度在15万元以上,实现销售或分销已达85%以上时;
c、招商额度在5万元以上,实现销售或分销已达80%以上时;
二、投资加盟者的订货代保管政策
一次性投资35万
一次性投资15万
一次性投资5万
免费代保管期限
一年半
一年
六个月
超期每月按货价收费
千分之二
千分之二
千分之二
三、投资加盟者定期销售产品政策
(1)每期收入不足6000元,不享受下面优惠消费政策。
(2)每期收入超过6000元以上,可按1%享受优惠消费购物政策。
(3)每年全国年会评选20家名星店,按排名先后给于奖励5000---10000元
此规定纳入奖金核算发放系统一并执行。
本考核办法解释权归澳洲飞鼠中国营销中心。
