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小区秩序管理制度是一项旨在维护社区和谐、保障居民生活安全与便利的管理体系，它涵盖了居民行为规范、车辆管理、环境卫生、公共设施使用等多个方面。
包括哪些方面
1. 居民行为规范：明确居民在小区内的行为准则，如噪音控制、宠物管理、垃圾分类等。
2. 车辆管理：规定车辆停放规则，包括私家车、电动车、自行车等，以及访客车辆的管理。
3. 环境卫生：设定定期清洁和垃圾收运时间，规定公共区域的卫生标准和居民个人卫生责任。
4. 公共设施使用：规定小区内公共设施（如健身器材、儿童游乐区）的使用规定，防止损坏和滥用。
5. 安全管理：包括门禁制度、消防设施的维护、应急处理程序等，确保小区安全。
6. 业主权益保护：设立投诉和纠纷解决机制，保障业主合法权益不受侵犯。
7. 社区活动：组织和管理社区文化活动，促进邻里关系和谐。
重要性
小区秩序管理制度的重要性不言而喻。一方面，它为居民提供了一个有序、安全的生活环境，有助于提升生活质量；另一方面，良好的秩序可以减少冲突，维护社区稳定，促进邻里间的和谐相处。此外，通过规范化的管理，也能提高物业服务质量，提升小区的整体形象。
方案
1. 制定详细规章制度：结合小区实际情况，制定全面、具体的操作手册，确保每项规定都有明确的执行标准。
2. 宣传教育：定期开展宣传教育活动，提高居民的规则意识，使他们理解并遵守管理制度。
3. 强化监督执行：设立物业管理部门，负责日常监督和管理，对违规行为进行劝导和纠正。
4. 建立反馈机制：鼓励居民参与，设立意见箱或在线平台，收集居民对管理制度的建议和意见，持续优化改进。
5. 法律支持：确保管理制度符合相关法律法规，必要时寻求法律援助，保障制度的合法性和有效性。
6. 定期评估：定期评估管理制度的实施效果，对不适应实际情况的部分进行调整，保持管理制度的活力和适应性。
通过上述方案的实施，小区秩序管理制度将能更好地服务于居民，促进社区的和谐发展。
小区秩序管理制度范文
第1篇 物业小区秩序维护管理工作方案-2
物业小区秩序维护管理工作方案2
例:
1、管理目标
(1)确保项目内无因管理责任引发的重大火灾。
(2)维护好项目内的公共秩序,控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象;控制小商小贩进入。
(3)有预见性地对任何可能危急业户的安全情况,采取防范措施。
2、建立交互式联动治安网络
(1)在项目设立流动岗哨,实行24小时值班巡逻制。做到每两小时巡视一遍,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。
(2)遇有紧急情况或其他治安需要,管理处通过对讲机下达指令,巡逻人员可在1至3分钟内到达现场进行支援。
(3)与当地派出所建立警民共建关系,并商请其警官兼任管理处秩序维护指导员,定期与管理处秩序维护员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。
3、紧急情况下的应急处理措施
(1)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时,管理处迅速调集巡逻秩序维护员,以最快的速度赶到现场,控制局面,争取主动。
(2)迅速调整人力、物力,以确保应急工作的顺利进行。
(3)发生案件时,立即报警并维护现场,协助公安机关调查破案。
(4)管理处主任应在突发事件发生的第一时间到达现场,沉着、机智实施处理,并向上级进行报告。
第2篇 住宅小区秩序维护员管理制度
住宅小区秩序维护员管理制度
为了更好的管理zz苑小区内停车,确保车辆有序停放,无堵车及占用通道现象发生,特制定本制度;
1、负责小区车辆进入登记、指挥停放、收费等工作;
2、如遇业主携带重物时无偿给予帮助,并拒收回报;
3、负责小区重点区域内巡视检查工作,防止各类治安案件及破坏事件发生;
4、保护小区内各种设施、消防设备、监控、天然气设施的安全;
5、对小区内装修及施工业户进行检查,如遇各类违规现象及时制止;
6、负责小区内车辆停放工作,防止车辆堵塞,如遇临时停放做好详细登记,便于通知车主挪车;
7、夜班每隔2小时对小区内所有区域进行巡视,重点要害部位进行巡查签到,防止各类事件发生;
8、如在巡视中发现陌生人员要进行询问,非小区内人员给予清理;
9、发现火灾发生时及时上报,并根据火势大小进行扑救,如火势过大及时报警,疏散附近楼层人员,并做好详细记录;
10、完成领导交办的其他工作。
第3篇 _花园小区秩序维护及车辆消防管理方案
花园小区秩序维护及车辆与消防管理方案
第一节礼宾员管理及公共秩序维护
一、24小时值勤岗位责任描述
1、负责维持各区域秩序,保证小区出入口畅通。
2、密切留意小区出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责做好对车辆、人员、物品出入进行询问、登记、检查等日常工作。
4、负责查验大件物品放行手续,协助指引货物出入搬运。
5、协助指引车辆进入小区指定停车位置。
二、重点部位巡视岗位责任描述
1、负责按规定路线巡查小区各区域,留意治安消防情况。
2、负责查询可疑人员,及时将其劝离小区。
3、监督检查业主装修现场的治安消防情况,及时处理违规装修。
4、发现业主门窗锁闭不正常时及时报告并处理。
5、每日施工时间结束后按时清离装修单位。各楼层巡逻时巡逻人员均乘电梯至楼顶,步行而下,每隔三层楼设1巡更点。
三、24小时监控岗位责任描述
1、负责监控中心电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
2、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知巡逻礼宾员到现场查看。
3、负责监控录像带的管理工作。
4、发现火警立即报告并按报警程序处理。
四、小区公共秩序维护管理设想
公司历来非常重视秩序维护工作中技防与人防相结合的结果。
(一)安全管理原则
坚持外驰内张、技防与人防相结合的原则。
(二)队伍组织建设
组织一支思想素质高、业务能力强的秩序维护队伍,执行严格的纪律和岗位责任,以确保服务辖区的安全、有序。
1、礼宾员主要从优秀的退伍军人中挑选。
2、班长从公司礼宾员中选拔政治可靠、思想稳定、作风正派,技术过硬的礼宾员担任。
3、秩序维护队伍实行准军事化封闭式管理,组织军事体能、消防专业技能车辆疏导指挥训练,部门、公司定期组织礼宾员队伍考核。
4、严格执行请假制度和交接班制度。
5、建立应急分队值勤制度。通常按休息班30%的人员比例可以外出,每出时间不超过四小时,晚上十点前必须归队。
6、实行值班人员报岗制度。中班每小时、夜班每30分钟,向监控中心报告值勤情况一次,以及时了解各岗位和人员的值勤情况。
7、实行监管机制。分公司礼宾部内配专职的教练员兼督察员,对值班的工作进行督查、指导。
8、实行秩序维护重叠倒班制。为了维护良好的工作秩序,防止无关人员混入小区,在正常三班运行的基础上,安排一个班加强各区的秩序维护工作。
六、安全防范的特点及措施
特别是客户群体属金领或白领,对安全要求程度高,为此公司将针对实际情况,建立一套富有操作性的工作流程和质量标准,落实安全防范措施。
1、安全
安全是物业服务服务的第一要求,也是秩序维护服务的第一要求。公司将树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作。
2、有序
业主不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流有序、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要礼宾员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处理。
3、亲情
物业服务的秩序维护服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,当对业主与社会公众来说应充满亲情。礼宾员应象保姆一样爱护业主及财产,为业主提供力所能及的服务。
4、形象
秩序维护服务是物业的第一形象,好的物业秩序维护服务、整齐的秩序维护队伍、优秀的礼宾员能提高物业的档次,使业主有安全感。不仅如此,对于__秩序维护服务的形象还能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,得到良好的口碑。因此本项目的礼宾员入职时对形象设定高的标准:男,身高不低于170cm,年龄在35岁以下;女,身高不低于160cm,年龄在30岁以下。
第二节 小区交通管理和车辆停放管理设想
一、小区交通与车辆停放管理的主要原则是人车分流,安全第一;照章行驶,不乱停放。
二、所有进入小区的车辆,必须持有公司统一制定的车主证或车辆准停证、停车计费卡,小区业主的车辆进入本单位地下车库停放,外来车辆必须停放到指定的停放点。
三、车辆离开小区时,需将车主证或车辆准停证、停车计费卡交到门岗值班处否则,礼宾员有权不予放行。
四、凡进入小区的车辆,必须服从管理人员的指挥和疏导,如因不听从指挥盲目驶出驶入、随意动用车管设施而造成的车辆碰撞或设施损坏,由不听从指挥车辆的车主负责照价赔偿。
五、凡进入小区的车辆,时速不得超过二十公里并按路面指示的车道及方向行驶。
六、标识系统:
为保证行车安全,我们将做好各种标识系统的建立和完善的工作,如限速牌、限高牌、道路指示牌、车辆行使引向牌、禁停标示等。
第三节小区消防安全宣传和防范设想
消防管理工作贯彻预防为主,消防结合的工作方针,实行人防、技防的有效结合。以监控中心为指挥中心,借助先进的消防监控系统和消防设备设施,做好日常消防防范工作。
消防管理工作必须长抓不懈,通过各种形式,加强员工的消防意识和技能培训,保证员工素质,组建一支反应迅速、技术过硬的义务消防员,按时对消防系统进行联动测试,定期进行消防演习,提高员工防火、灭火技能。
一、消防安全宣传设想
1、设立小区消防宣传专栏或电子信息栏,通过法规宣传及案例分析来提高业主的消防意识;
2、定期举办消防法规和消防常识讲座;
3、不定期派发消防法规和消防常识宣传单;
4、视情开展如消防法规和消防常识小竞赛等活动,或在其他社区文化活动中增添此项内容;
二、防范设想及措施
1、员工应把预防火灾视作自己的日常职责,人人都是义务消防员;
2、在重点部、危险地段动火(变压器室、配电房、汽车场、楼层等处)必须经工程部主管批准方能动火;
3、配电房及重要机房内不准堆放可燃品,不准吸烟,消防设备旁边不准堆放任何杂物;
4、各走道、楼梯口等部位经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好,禁止业主在走
道、楼梯、垃圾桶旁烧纸;
5、严格维护消防设备,按公司规定定期进行测试检查,保证设备完好;
6、所有人必须遵守《国家消防法律、法规》和公司有关消防管理的规定。
7、每年12月制订下一年度《消防演练计划》,按时制订《消防演练方案》,并对义务消防人员进行消防演习培训;
8、管理好消防器材设备,定期检查,确保各类器材和装置处于良好状态,防火疏散通道保持畅通。
第4篇 住宅小区秩序管理管理内容
住宅小区秩序管理管理的内容
根据公司制定的有关规定,确定秩序管理管理的内容如下:
1.小区秩序管理管理内容
(1)住宅小区开设的经营摊点,未经管理公司批准,领有经营许可证的,秩序管理人员有权禁止其活动;
(2)在住宅小区内的公共场所晾晒衣物,在公用楼梯间、通道、天台堆放杂物,饲养鸡、鸭等家畜,秩序管理人员应予制止。
2小区秩序管理管理范围
下列妨害公共安全和社会秩序管理秩序的行为,都属于秩序管理管理范围。
(1)使用音量过大或发出噪音的器材,影响他人正常的工作和休息。
(2)从楼上往下乱扔杂物。
(3)擅自撬开他人信箱,私自拆开他人邮件、电报信函等。
(4)非法携带、存放枪支弹药;非法制造、贩卖、携带匕首、弹簧刀等管制刀具。
(5)未经批准,私自安装、使用电网。
(6)非法侵入他人住宅,损毁他人财物。
(7)使用汽枪,在住宅小区内进行各种射击活动。
(8)制造、销售各种赌具或利用住宅聚赌。
(9)利用住宅窝藏各类犯罪分子和嫌疑人员。
(10)利用住宅作据点,进行盗窃活动。
(11)制造、复制、出售、出租或传播淫书淫画、淫秽录像。
(12)利用住宅进行嫖娼__活动。
(13)在车辆、行人通行的地方施工;对沟井坎穴不设覆盖物、标志,或故意损毁、移动覆盖物或标志。
(14)故意损坏邮筒、公用电话等公共设施;故意损坏路灯、消防栓、公用天线、电梯等配套设备;故意损坏园林绿地、停车场、娱乐场等公共地方。
