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商场促销管理制度旨在规范商场的促销活动，确保促销活动的有效性，提高销售业绩，同时保护消费者权益，维护商场的形象和秩序。它涵盖了促销策略的制定、执行、监控以及评估等多个环节。
包括哪些方面
1. 促销活动审批：所有促销活动需提前提交申请，详细说明活动目的、方式、时间、预算等，经管理层审批后方可执行。
2. 促销策略规划：包括商品定价、折扣策略、赠品选择、广告宣传等，应符合商场的整体营销策略。
3. 活动执行管理：确保促销活动按照计划进行，监控促销效果，及时调整策略。
4. 顾客服务：保证促销期间的顾客服务质量和满意度，处理好促销引发的投诉和纠纷。
5. 法规遵从：遵守相关法律法规，如价格法、广告法等，确保促销活动的合法性。
6. 财务审计：对促销活动的收益和成本进行审计，确保经济效益。
重要性
商场促销管理制度的重要性不言而喻，它：
1. 提升销售额：有效的促销策略能吸引顾客，增加购买量，提升销售额。
2. 塑造品牌形象：规范的促销活动展示商场的专业性和诚信，有利于塑造良好形象。
3. 保护消费者权益：避免误导性促销，保障消费者的知情权和选择权，减少潜在纠纷。
4. 提高运营效率：通过制度化管理，优化促销流程，提高工作效率。
方案
1. 制定详细的促销活动操作手册，明确各环节的标准和流程。
2. 设立专门的促销管理部门，负责活动策划、审批、执行和评估。
3. 定期培训员工，提升其对促销活动的理解和执行能力。
4. 引入数据分析工具，对促销效果进行量化分析，以便做出数据驱动的决策。
5. 加强与供应商的沟通，确保促销商品的供应和质量。
6. 建立反馈机制，收集顾客意见，持续改进促销策略。
商场促销管理制度的完善和执行，将为商场带来更高效、更有益的促销活动，促进商场的长期稳定发展。
商场促销管理制度范文
第1篇 商场促销管理员岗位描述
商场促销管理员岗位描述
一、上岗条件
1、大专以上文化程度
2、有一定的促销管理知识。
3、从事商业工作2年以上。
二、岗位职责
1、负责协助组织公司的各类促销活动。
2、负责监督、审查、协调和整合各品牌商的促销活动。
3、负责了解商场内厂商(专柜)的经营情况并进行沟通,做好厂商的资料收集工作,使厂商的促销活动与公司整体促销活动形成统一。
4、负责检查和监督厂商(专柜)促销活动是否规范。
5、负责了解同行业的商业情况,做出市场调查和市场分析,并形成书面报告。
6、负责现场广告设置、发布、橱窗、灯箱、条幅、促销等工作的管理。
7、负责协调外部单位、品牌商对本公司活动的联办、协办、赞助等事宜。
8、负责部门各类广告收入的收费和统计,上交报表等工作。
9、负责公司各类广告的刊播和监播工作。
三、岗位规范
1、遵守公司的各项规章制度,服从公司统一管理。
2、掌握公司促销活动的管理办法、条例及管理范围。
3、熟悉掌握各个广告位和促销场地区域、收费标准等情况并及时管理好公司促销区域的使用和收费。
4、及时与商场管理部门沟通,在厂商的促销活动符合商场管理规范的情况下,使厂商的促销活动尽快得到批准和实施。
5、认真协助和规范厂商按照商场制定的广告管理条例规定,开展促销活动。
6、公司大型促销活动中,做好各部门的协调工作。
7、公司刊播广告前要及时与有关方面沟通,处理好有关事宜。
8、分年、季、月、认真详细做好各类广告收支报表,并及时上报经理。
9、认真完成经理交办的其它事务。
第2篇 商场促销广告陈列管理规范
商场促销广告的陈列及管理规范
保证商场形象的统一和卖场管理规范。
1、促销人员的管理规定
(1)促销人员必须经商场行政事务部人事处审查合格,并办理上岗手续后方可上岗。
(2)促销人员必须遵守商场的各项管理规定,接受商场管理人员的监督管理。
(3)促销人员必须佩带公司统一印制的促销专用工牌,统一工装。
(4)促销人员若违反公司的有关管理规定,将按照营业员的处罚标准给予处罚。
2、促销审批程序
(1)供应商填写广告(促销)申请表提出书面申请,并需在申请中注明促销方式、促销(打折)理由、促销规模、时间等内容。
(2)客务员根据公司有关规定予以审批把关。
(3)客务员负责协调到营销策划部办理促销审批手续。
(4)商场管理部负责检查客务员审批工作的合理性。
(5)商场管理部组织落实并做好现场指导、监督工作。
(6)营销策划部负责检查促销工作的执行情况。
各品牌商促销必须按以上程序办理,经审批合格同意后方可进行,在促销活动中各相关部门将对其价格、质量、服务和承诺兑现的执行情况进行监督和检查。违反促销管理规定的促销行为,将按商场现场管理条例及品牌商促销管理规定进行处罚。
3、促销审批时间
(1)各品牌商的打折、促销活动时间最长不得超过15天,对于在核准有效促销期后确需再次进行打折或促销的品牌,应以书面形式重新申请,经批准后方可实施。
(2)品牌商不得常年以打折方式进行销售。
4、促销规模
(1)各商品部门打折商家的总量在同一时期应控制在15%以内,未经允许打折但符合促销管理规定的品牌,应在其它品牌到期后按顺序审批、执行。
(2)原则上允许各商品部门开展促销赠品活动,但所有赠品均应为正品,所标注的赠品价值应真实、合理。
5、促销商品价格的管理
(1)打折促销的品牌必须是合同约定的品牌,合同约定之外的品牌未经核准不得进入卖场销售。
(2)打折促销的商品的价格不得有虚高标价或定位高于同城其它大、中型商场价格的基础上进行打折。
(3)过季、断码商品应统一按特价或特卖申请在特卖区进行销售,卖场内不得开展特卖活动,不得出现特卖、特价字样。各楼层扶梯口促销活动不能在特卖区进行的,经审批允许后,可在扶梯口开展不超过7天的促销活动,审批期限到期后,确需开展活动的,需重新提出申请,经核准后方可进行。
(4)特卖商品只能是过季、断码、换季商品等,多年积压商品、残次商品、劣质商品不得在商场进行销售。
6、促销现场广告设置管理
广告用品、宣传单、海报、pop纸、pop海报由营销策划部统一设置和绘制,特殊广告设置须经营销策划部审批同意方可进行,未经审批同意,而擅自悬挂广告品和散发广告单的,将没收广告用品,并按违规广告予以处罚。
7、统一活动要求
(1)除经核定和批准不受理vip卡业务的品牌和商品外,所有品牌的打折和促销活动仍接受vip卡使用。打折后若确实不能受理vip卡的需经过营销策划部审核同意后,做特别明示为有效。(特卖活动可不受理vip卡)。
(2)各品牌自行开展的打折、促销活动仍需接受商场开展的统一促销活动。
8、处罚办法:
(1)未经批准擅自设置广告、广告用品、宣传单、海报、pop海报等,没收其宣传物品,并每张处以20-100元罚款。
(2)未经批准,擅自以促销名义出售合同外商品的,没收其商品,并处以1000-5000元罚款。
(3)未经批准,出售库存超过两年的积压商品的,处以500元-1000元罚款。
(4)在促销手续审批完备后,擅自出售假冒伪劣商品,执行公司售假处罚规定,没收其商品并处以2000-10000元罚款。
(5)在促销中用劣质赠品、虚假标注价值赠品的,没收其赠品,并处以500-1000元罚款。
(6)标价高于同城其它大、中型商场而进行打折的,勒令其调整价格,停止促销活动,并处以500-2000元罚款。
(7)擅调价格,虚标高价进行打折活动的,处以2000-5000元罚款。
