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商业街区管理制度是一套旨在维护街区商业秩序，促进商业繁荣，保障商家和消费者权益的综合性管理规定。它涵盖了商业活动的各个环节，包括商户入驻、经营行为、环境卫生、安全防范、消费者权益保护等多个方面。
包括哪些方面
1. 商户入驻管理：设定商户的资质审核标准，规定租赁合同条款，明确入驻流程。
2. 经营行为规范：制定商品质量、价格、服务标准，禁止不正当竞争行为。
3. 环境卫生规定：规定街区清洁标准，设置垃圾处理机制，确保街区环境整洁。
4. 安全防范措施：设立消防、治安规定，定期进行安全检查，预防安全事故。
5. 消费者权益保护：建立投诉处理机制，保障消费者权益，维护公平交易。
6. 市场推广与活动策划：规划街区营销活动，提升街区知名度和商业氛围。
7. 法规遵从与政策执行：确保所有商业活动符合国家法律法规，及时调整管理策略以适应政策变化。
重要性
商业街区管理制度的重要性不言而喻。它是商业街区有序运行的基础，防止无序竞争和混乱状况，保证街区的正常运营。良好的管理制度能吸引优质商户和消费者，提升街区的整体形象和商业价值。通过有效的消费者权益保护，可以增强消费者的信任感，从而促进街区的长期繁荣。遵守法规和政策，可以避免法律风险，为街区的可持续发展提供保障。
方案
1. 设立专门的管理机构：由街区业主、商户代表和政府相关部门共同参与，负责制度的制定、执行和监督。
2. 制定详细的操作手册：将各项管理制度细化为可操作的步骤，便于商户理解和执行。
3. 定期培训和评估：对商户进行管理制度的培训，定期评估其执行情况，对违规行为进行纠正。
4. 强化沟通与反馈：建立商户与管理机构的沟通渠道，及时解决商户在执行过程中遇到的问题，鼓励商户提出改进建议。
5. 加强公众宣传：通过媒体和社区活动，提高消费者对管理制度的认知，营造良好的商业环境。
通过上述方案的实施，商业街区管理制度将得以有效执行，为街区的稳定发展提供有力支撑。
商业街区管理制度范文
第1篇 某商业街区房屋设施设备管理方案
商业街区房屋、设施设备管理方案
房屋特别是共用设施设备的管理,直接影响到商业街区的形象、租户的使用效果和物业的使用年限,其重要性是不言而喻的。故拟订以下管理方案:
1、管理内容:
(1)房屋公共部位维护管理:根据交房进度,商业街区内房屋可分为租户已领房和空关房。
租户已领房:
a.办公楼:房屋交付时,管理处应及时与租户签订物业管理公约,书面告知装修管理规定,督促租户按规定办理装修申请手续,并建立租户档案。屋顶不得安装任何设施设备,楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度,采取保护性措施,以确保房屋质量和美观,并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。装修垃圾实行袋装化管理,统一时间、统一地点、统一收集清运,严禁高空抛物。装修结束后,应注重房屋公共部位的养护和修缮。
b.商场:装修期间按商场装修管理规定操作,重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。商场开张后,重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理,发现破损,及时维修。
c. 空关房:空关房(含租户托管房)移交后,管理部应每月通风打扫一次,并对房屋和设施全面检查(包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表),对发现的问题,或尽快处理,或及时报告开发商,并督促其予以解决。
(2)设备设施维护:
电梯在装修期间实行保护性管理;
商业街区内的公共水电设备设施应经常进行检查,发现损坏,及时维修,要按不同型号产品的养护要求进行日常养护;
公共卫生设施每天检查一次;
水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次;
电梯机房设备,每周保养一次(半年保养和一年保养按规定进行);
消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护;
供配电房设备每天巡查一次,每周检查一次;
消监控系统设备按相关维护方案检查养护;
电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次;
租户自用水电设施的维修,应按规定填写《有偿服务联系单》,确保维修及时率与合格率。
2、管理措施:
(1)制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程;
(2)维修人员持证上岗,操作规范,维修及时;
(3)抓好维修人员技术培训,提高业务素质;
(4)建立维修人员值班制度,确保维修及时率与合格率;
(5)加强装修管理,督促做好装修前期申报工作,并经常进行现场检查,发现问题及时制止;
(6)加强共用设施设备的巡查,将故障消灭在萌芽状态。
