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包括哪些
物业员工基本管理制度旨在确保物业管理工作的高效、有序进行，保障业主权益，提升服务质量。主要包括以下几个方面：
1. 员工职责：明确各岗位员工的工作内容、任务分配和工作标准，确保职责清晰，避免工作重叠或疏漏。
2. 出勤制度：规定员工的上下班时间、请假程序及考勤管理，保证员工准时、全勤地完成工作。
3. 行为规范：强调员工的职业道德、礼仪礼节，以及与业主、同事的沟通方式，营造和谐的工作氛围。
4. 培训与发展：定期进行业务培训，提升员工专业技能，鼓励员工持续学习和发展。
5. 绩效考核：设立公正、公平的绩效评价体系，激励员工提高工作效率和服务质量。
处罚规定
1. 迟到早退：未经许可，员工迟到或早退将被记录，并按照公司规定扣除相应工资。
2. 旷工：无故缺勤者，除扣除当日工资外，还将视情况给予警告、记过等纪律处分。
3. 工作失职：因个人原因导致工作失误，影响服务质量，将根据严重程度给予口头警告、书面警告直至解雇。
4. 不遵守行为规范：如违反职业道德、礼仪礼节，或与业主、同事发生冲突，将视情节轻重给予处罚。
5. 滥用职权：员工滥用职权，损害公司或业主利益，将严肃处理，直至追究法律责任。
细则
1. 员工职责细则：各部门需制定详细的工作流程和标准，员工需严格按照流程执行，确保工作质量。
2. 出勤管理：员工需提前申请请假，未经批准擅自离岗视为旷工。公司实行打卡制度，员工需按时签到签退。
3. 行为规范细则：员工应尊重业主，保持礼貌，避免使用不当语言或举止。在公共区域需着装整洁，佩戴工作牌。
4. 培训与发展：新入职员工须参加入职培训，老员工每年至少参加一次专业技能培训。公司鼓励员工参加职业资格认证，提升个人素质。
5. 绩效考核细则：考核周期通常为季度或年度，考核指标包括工作量、工作效率、业主满意度等。优秀员工将获得奖励，连续低绩效者可能面临岗位调整或解雇。
请注意，本制度旨在规范员工行为，提升团队协作，但具体执行时需结合实际情况灵活调整，确保公正公平。所有员工应熟知并遵守这些规定，共同维护良好的工作环境，提供优质的服务。
物业员工基本管理制度范文
第1篇 z城物业员工基本管理制度
名城物业员工基本管理制度
一、目的:
规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。
二、适用范围:
__名城物业管理公司所有工作人员。
三、职责:
3.1__名城物业管理的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4.1进公司必须穿好工作服;
4.2工作服要干净;
4.3进公司须戴工作证;
4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;
4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;
4.6不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理;
4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;
4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5.1时间为上午8:30----12:00下午2:00----18:00
5.2不得无故迟到、早退、外出;
5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);
5.4严禁无故旷工;
5.5上、下班必须签到;
5.6不许代别人签到;
5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件
6.1设备、备件要小心使用,应保持设备整洁美观;
6.2注意整理整顿;
6.3道路要保持畅通,不许摆放东西;
6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;
6.5节约用水,用电,不得浪费;
6.6凡故意破坏设备、设施,从严处理;
6.7凡盗窃本公司财物,从严处理;
6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导,不得擅动机器。
七、其它
7.1服从上司的命令;
7.2发生事情必须立即上报、联络;
7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾;
7.4严禁在花园内吸烟;
7.5不准喧哗、赌博;
7.6不准盗窃他人或公司内的东西;
