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家装管理制度是一套详细规定家装项目从开始到完成各个阶段的运作规则和责任分配的体系，旨在确保项目的顺利进行，提高效率，保证质量，并维护客户满意度。
包括哪些方面
家装管理制度主要包括以下几个方面：
1. 项目立项与规划：明确项目目标，制定项目计划，包括设计、预算、时间表等。
2. 设计管理：设计师的角色与职责，设计流程，与客户的沟通机制。
3. 施工管理：施工队伍的选择，施工流程，质量管理，安全规定，变更控制。
4. 材料采购：材料选择，供应商管理，采购流程，库存控制。
5. 客户服务：客户服务标准，投诉处理机制，客户满意度跟踪。
6. 财务管理：成本控制，财务管理规定，付款流程。
7. 培训与发展：员工培训，技能提升，团队建设。
8. 法规遵从：遵守相关建筑法规，环保规定，安全标准。
重要性
家装管理制度的重要性体现在：
1. 提高效率：清晰的流程和责任分配能减少工作延误，提高工作效率。
2. 确保质量：通过标准化操作，可以保证家装工程的质量，减少返工和维修。
3. 客户满意度：良好的客户服务和质量控制能提升客户满意度，增强公司口碑。
4. 风险控制：规范化的流程有助于预防和应对可能出现的问题，降低法律风险和经济损失。
5. 团队协作：明确的制度有助于团队成员理解各自的角色，促进团队协作。
方案
1. 制定详尽的项目管理手册，涵盖所有关键环节，供所有相关人员参考。
2. 定期进行内部培训，确保员工了解并遵守管理制度。
3. 设立专门的质量检查小组，定期对项目进行抽查，确保质量标准得到执行。
4. 建立客户反馈系统，及时收集并处理客户意见，不断优化管理制度。
5. 实施绩效考核，将制度执行情况纳入员工绩效评估，激励员工遵守制度。
6. 定期审查和更新管理制度，以适应市场变化和技术进步。
通过上述方案，家装管理制度能够成为公司运营的核心支撑，推动家装项目高效、高质量地完成，实现公司的长期发展目标。
家装管理制度范文
第1篇 装饰城家装市场管理 检查标准
装饰城家装市场管理检查标准
第一条 家装市场应保持整体稳定,不出现罢市、闹市等现象。
第二条 每月组织装饰公司开会不少于一次,同时应充分做好会前准备工作。
第三条 家装市场环境应保持整洁卫生。
第四条 家装工程质量跟踪检查不得有隐瞒、漏查等现象发生(每个签章工程电话跟踪检查不得少于三次,现场检查不得少于二次)。
第五条 受理家装工程质量投诉后,相关人员必须在一月内予以解决。
第六条 每月组织样板房直通车和家装知识讲座活动各不得少于二次。
第七条 家装市场的经营环境应在公平、合理、有序的态势中进行,不应有相互诋毁和恶意伤害对方的现象出现。
第八条 对进场装饰公司的业态状况须有大致掌握。
第九条 每月组织装饰公司开会不少于一次,并应充分做好会前准备及会议记录。
第十条 对签章工程应进行全面质量跟踪,若发现问题应及时通知装饰公司整改,尽最大限度把问题控制在最小范围内。
第十一条 装饰公司实行月评比流动红旗活动,应本着客观、工整、实事求是的原则进行,不能有弄虚作假之嫌。
第十二条 对十万以下的签章工程,监理员应去现场至少三次,十万以上的签章工程,应每周去现场一次,同时监理部经理至少去现场一次。
第十三条 监理部经理、商场经理对签章工程应全防卫掌控,每周要检查质检员的工程现场跟踪记录,若发现隐患应及时通知装饰公司至现场处理。
第2篇 装饰城家装工程 施工现场管理标准
装饰城家装工程施工现场管理标准
为了规范化管理__家装工程,让__家装工程受到多层次的全面的监督。保证工程的顺利进行,全面提高__家装工程整体水平,让客户实实在在的体会到__市场装饰公司的规范服务,__家装市场制定了此标准,凡在__家装市场各装饰公司签定的装修工程,均要求认真执行此标准。
一、宅室内装饰装修活动,应当保证工程质量和安全,符合国家相关的强制性标准。应符合国家建设部和质量监督局发布并于2002年5月1日起实施的《住宅装饰装修工程施工规范》。
二、__市场的家装工程现场必须设公告牌及施工证,随时接受消费者及监理人员监督。
三、施工现场人员必须按规定持证上岗。现场管理人员按要求佩带统一的胸卡。
四、__家装工程监理人员必须按要求穿着制服,仪容整洁,佩带__统一胸牌。遵守施工现场管理制度,语言文明规范,保持公正立场实施监理服务。
五、文明施工,遵守小区物业管理规定:
(1)施工人员应控制粉尘、污染物、噪声、震动等对相邻居民、居民区和城市环境的污染及危害。
(2)施工堆料应遵守物业管理规定,不得占用桉道内的公共空间,紧急出口。根据工程进度的不同阶段所需的各种物资材料,及时、准确、配套的组织进场,合理调整材料堆放位置,分 类规范放置,尽量作到分项工程工完料尽。
(3)材料垃圾运输过程中,不得污染地面和环境,宜密封包装,并放在指定垃圾堆放地。
(4)不得堵塞、破坏上下水管道,垃圾道等公共设施,不得损坏桉内各种公共标识。
(5)现场取水位置要保证下水通畅,不得集水。
(6)不得向桉下扔东西,防止意外伤人。
(7)节约水电,禁止浪费。
(8)施工现场禁止工人住宿、作饭。必须征得物业及客户同意,制定具体措施,防止意外事故或安全卫生问题产生。
(9)严禁施工现场赌博行为。
(10)不允许与工程无关人员(特别是小孩)滞留现场。
(11)每天收工时必须清扫现场,及时清运垃圾,保持现场整洁。特别是油漆涂料进行前,要认真清洁场地,创造有利条件。
(12)工程验收前应将施工现场清理干净。除必要的少量工具外,其他工具材料应及时拆场。
九、必须作好消防工作,预防为主,防消结合:
(1)易燃物品应相对集中放置在安全区域并应有明显标识。施工现场不得大量积存可燃材料。
(2)使用油漆等挥发性材料时,应随时封闭其容器。擦试后的绵纱等物品应集中存放且远离热源。
(3)施工现场用电气焊等明火时,必须清除周围及焊渣滴落区的可燃物质,并设专人监督。
(4)施工现场必须配备灭火器,砂箱或其它灭火工具。
(5)严禁在施工现场吸烟。
十、材料运输中不能污染和损坏环境及设施。搬运材料进入楼内,要避免损坏楼道内顶、墙、扶手、楼道窗户及楼道门。
十一、现场施工机具设备,应保持良好状态,严禁违反操作规程,勉强使用不合格机具设备,消除安全隐患保证施工质量。
十二、对材料的使用,应规定合理的消耗定额,避免随意造成浪费,但绝不能以次充好,降低标准拼凑使用材料。零星材料应有合适的容器存放,避免到处散落。
十三、在楼房窗边及阳台边高空施工时,必须系上保险绳,防止机具或人员坠落事故发生。
十四、施工人员发现现场具体情况与设计要求不一致时,应及时向监理及有关人员反映,避免造成不应有的损失。
十五、施工过程中应采取相应的成品保护措施:
(1)各工程在施工中不得污染、损坏其他工种的半成品、成品
(2)材料表面保护膜应在工程竣工时拆除。
(3)注意天气变化,作好防风、防雨措施。
(4)对已完成暂不使用的地漏、下水口,必须进行封闭保护,防止施工废渣和杂物堵塞情况,保证竣工时完好洁净的交出。
(5)对安装好的卫生洁具或储物柜等成品,要严格控制保护,非施工必须原因不得随意试用。
(6)地面已铺地砖或木地板,后序工种必须采取保护地面措施。
十六、装饰公司应根据实际,制定有关质量、安全、消防、进度、成本和环境污染控制等方面的现场管理细则,并切实执行。
第3篇 家装隐蔽工程流程操作管理控制点
家装隐蔽工程与流程操作管理控制点
一、日常工作
1、施工现场整理每天不少于二次,场地卫生必须随时清扫,垃圾每天清理。
2、每天下班走人时必须关闭水阀,切断电源、锁好门窗。
3、各工种交接班时必须对排水系统及工作情况进行检查与交底。
4、提高安全防范意识,在使用电动工具和登高设施前应通过安全检查后再使用。
5、做好成品和半成品的保护工作,做到完成一处工作保护一处。
6、主材按照合同约定进场并应得到业主的确认,如有变更应得到业主的认可签名。
7、工程或设计变更应及时与业主签订变更联系单,变更单牵连到工程造价时应列明增减价格。
二、水电工程
1、进场时必须测弹水平线,检查排水管是否畅通,厨、卫及阳台有无渗漏,抹灰面有无空鼓。
2、严格按照装修许可证审批内容施工,在未领取装修许可证之前,严禁施工拆除工程。
3、必须与业主确认家用电器以及灯具、开关、插座位置。做好通风口和空调洞的预留工作。
4、开凿管槽时不得破坏原防水层,穿墙打洞时严禁破坏止水带。
5、电线管接头必须采用pvc胶水胶接,暗盒处线管必须套用杯梳加以保护。
6、电线管与水管必须用管卡加以固定,管子并列时,管与管之间必须预留5mm左右的砂浆缝。
7、强、弱电必须分管铺设并保证间隔距离,特殊部位的电线必须套用黄蜡管,严禁裸线施工。
8、严禁改动燃气管道和排水主管,禁止擅自改动强、弱电进户线和接线盒的位置。
9、水管外露头子左热右冷位置应正确,垂直墙面并水平,外露距离应与墙砖面基本平。
10、洁具安装必须采用专用密封圈或玻璃结构胶封闭,吊灯必须采用金属膨胀管固定。
11、安装工程结束必须对电器工程、水工程的所有功能进行全面的测试。
12、水电材料进场必须得到业主确认签字,预埋工程必须与业主进行核实并签字确认。
13、水暖地热工程应在天棚、隔墙主框架完成后铺设,分水器前面的管道应在泥工工程前完成。
三、泥工工程
1、修补线管槽和其它抹灰面,必须对基层进行清理并用水湿润,严禁直接抹
2、新砌墙面抹灰前必须铲除与其相毗连的原抹灰层,在基层接缝处加贴网格布后抹灰。
3、厨房、卫生间及外露阳台必须进行防渗漏测试,严禁未经测试直接铺设地砖。
4、厨房、卫生间等有防水要求的场所新砌墙体,必须浇筑止水带。
5、墙面、地面的防水工程量必须得到业主的确认签字,防水工程必须严格按照规范操作。
6、有防水要求的地面铺贴地砖时必须湿铺,严禁干铺。坡度应符合排水要求:无积水。
7、废污及地漏排水口低于找平层时,必须用pvc管连接至相应高度,严禁在找平层中留洞口。
8、装修中产生的孔洞或原废弃管道洞口必须用水泥砂或砼分多次进行封闭,并做防水处理。
9、地坪抬高严禁使用装潢垃圾填充,窗台抹灰必须里高外低,必要时应抬高或降低一面窗台。
10、墙、地砖铺贴前必须进行预排并得到业主或设计师的确认,严禁擅自直接铺贴。
11、挡水条、门坎必须湿铺,严禁干铺,湿铺材料必须刮涂水泥砂浆或纯水泥浆。
12、无保护膜的抛光砖在铺贴前必须在表面打蜡,有保护膜的必须在铺贴后的第二天清理干净。
13、使用填缝剂勾缝前必须对缝隙进行清除处理,严禁使用干粉填缝。
14、客厅地面铺贴抛光砖、大理石等块料时,应在木工完成天棚工程后,制作木作墙面工程前施工。
15、铺设强化地板的找平层必须做压光处理,要做木地板、地垄的地面严禁搅拌砂浆和混凝土。
四、木工工程
1、天棚骨架、墙面骨架及家具框架必须得到业主或设计师认可后才能铺贴饰面材料。
2、石膏板天棚转角处必须将石膏板裁成l型或t型铺贴,严禁直条铺贴。
3、铺贴饰面材料面的龙骨必须进行刨光处理,严禁毛料出面铺贴饰面材料。
4、各类电线不得在天棚内或其它木作基础内出现裸露,有安装加固要求的必须在基础工作中加固。
5、固定壁柜、背景、踢脚线、门窗套等木制品在贴墙部位必须衬垫防潮纸。
6、潮湿地面上严禁制作落地木制品,客厅、餐厅铺设地砖类的地面不宜采用木制踢脚线。
7、木线条安装时必须涂刷白胶,木线条应略高于饰面板,宜在木工程验收前进行最后修整。
8、混漆或刷涂料的排线严禁使用石膏板和多层板做线条,以密度板做排线成型为最佳。
9、家具木门柜制作时必须用骑马钉正反两面连接,门扇贴饰面板必须加压72小时以上。
10、饰面板进场后必须根据所制作的家具、房间进行先主后次、先大后小原则合理挑选、下料。
11、门锁、拉手、灯具等要安装的洞口必须在油漆前完成,严禁在油漆工程结束后开洞。
12、地面地垄工程应在木材面油漆和乳胶漆基底工程完成后,乳胶漆上面涂之前施工。
五、油漆工程
1、整体工作开展之前必须对所有强、弱电、水管进行一次检查和测试。
2、对原抹灰层必须进行检查,发现空鼓必须确定处理方案后再批腻子。
3、螺丝、铁件必须进行防锈处理,严禁直接用其它材料覆盖。
4、木材面油漆、乳胶漆带色时必须先调色板,征得业主认可签名后才能施工,严禁擅自作主。
5、线管槽及泥木工程的交接处,必须做防开裂加强处理,严禁直接批刮腻子。
6、批刮腻子前必须用铝合金直尺先做好阴阳角,再找平后满批,严禁先满批后做角。
7、墙面腻子必须批刮到地面止,踢脚线处的线管槽留好标记。下道腻子批刮必须待前道腻子干透。
8、为保证墙面、顶面的平整,必须在晚上用碘钨灯光对平整度进行检查,严禁未检查就刷涂料。
9、钉眼嵌补次数不得少于二次,腻子必须根据线条、板材颜色深浅分批调。
第4篇 家装违规处理收款单管理制度范本
家装违规处理收款单管理制度
《违规处理收款单》供公司内部使用,总公司统一制作,由财务管理中心进行登记后统一发放到各公司和各部门。内部收款实行统一管理,为把收款单的使用贯彻落实到实际中去,特制订如下制度:
一、《违规处理收款单》均由各公司财务到财务管理中心登记领取(单据开完,再次申领时需交回原领取存根本)。
二、《违规处理收款单》属公司内部人员违规违章的专用罚款收款单,由各公司财务进行登记盖章后发放到相关部门负责人手中,由相关部门负责人保管使用(开票),相关负责人在使用《违规处理收款单》时,应在摘要中列明违规原因和处理意见。
1、对当场交纳现金(原处罚款可打五折)的受处理人,收据联交给受处理人。开票人凭记帐联和收取的现金到财务部结帐,财务人员在开票人的《违规处理收款单》存根票据上签名,以确定此款已进入财务部门。
2、对当场无法交纳现金的受处理人,开票人按原处罚款全额开具收款单,同时开具领付款单凭证经受理人在领付款单中领款人处签名后,将违规处理收款单收据联交给受处理人,开票人凭记帐联和领付款单凭证到财务部结帐,财务人员在开票人的《违规处理收款单》存根联票据上签名,由财务人员在受处理人的工资奖金中扣回。
3、相关部门负责人收取违规处理现金累计500元,开具领付款单凭证累计1000元,须及时到财务部结帐;不足以上数额在每月月底前也必须到财务部结帐,对未及时到财务部结帐而所引起的责任后果由其本人负责。
4、财务部与相关人员必须定期核对扣款金额。票据本遗失,未开单据按每份500元价值计算,由当事人负责赔偿。
三、《违规处理收款单》的开具参照公司相关规章制度实施。
四、符合《违规处理收款单》开具条件的款项,严禁任何人员以其它各种形式的票据开具,公司员工对其它票据可不予认可和拒绝接受。
五、《违规处理收款单》票据作为财务交接内容之一。
六、本制度即日起开始执行。
附1:《违规处理收款单》一式三联样张
第5篇 家装质检部管理人员岗位职责范本
家装质检部管理人员岗位职责
一、质检部与工程部作为二个独立部门,行政管理完全独立,质检部在工程质量处理和不称职施工人员的撤换或辞退方面的权力大于工程部,质检部管理人员有对工程部管理人员开具违规罚单的权力,质检部归属总公司工程管理中心直接领导。(工程部人员在质检部兼有质检岗位的员工,在质检部工作需要时必须服从总公司工程管理中心的工作调派,在本地区工作时以工程部岗位(身份)工作,去其它地区时以质检部岗位(身份)工作。)
二、质检部职责:负责制订和修改公司的工程管理制度,监督工程部人员严格按照公司有关制度和标准操作,秉公执法对违规违纪人员及不合格的产品提出撤换、整改、返工意见和建议,并按照相关制度对当事人进行处罚,处理解决各分公司因施工质量问题而引起的业主投诉,配合工程部人员做好业主的双方沟通工作,配合工程部做好员工在技术方面的培训工作,配合工程部做好施工现场的技术指导工作,对工程的形象卫生和工程质量及相关制度的贯彻实施负责。
三、质检部设立于总公司总部。主要工作以__地区为重点,负责__地区日常的工地形象管理和质量检查工作,对其它地区的日常工作不予参加,由各公司工程部自行负责。
四、质检部对除__地区以外的各家分公司进行巡查,履行质检部职责,为物色培养优秀工程管理人员奠定坚实基础和提供优质服务。
第6篇 家装现场安全管理制度
1) 必须严格执行国家有关室内装修设计规范的相关规定。施工现场必须实行逐级安全责任制,明确相关人员负责工地的安全生产和消防管理。
2) 施工现场严禁吸烟。
3) 施工现场禁止明火,需要使用电气焊或动用其他明火应事先向工程部主管及物业部门进行申请,经同意后领取用火许可证方可进行施工作业,在施工前应准备采取相应的防火措施,并请专人负责看管。
4) 要进行经常性的安全生产检查,计时发现和解决在设计施工中存在的问题和不安全隐患,以确保施工现场安全。
5) 施工现场垃圾、渣土应及时清理,消除安全隐患,禁止任何物品堵塞消防通道。
6) 施工现场使用的变(配)电箱要保持清洁、干燥、通风,有良好的绝缘和防雨水措施。使用时需有专人看护,使用后必须立即断电。
7) 施工现场严禁使用电炉,电热棒烧水,一经发现没收器具,并处1000元以上罚款。若违反规定引发事故,将追究违规者刑事责任。
8) 特殊工种(如电工,电气焊工)应持证上岗,并严格尊师偶该工种安全操作规程,电工严禁带电操作。
9) 现场电源一律执行二级漏电保护,并应设立现场安全员责任制。
10) 现场施工应使用橡胶套线盘,如无接线盘应使用护线套,并悬空吊装,不得拖地。凡电线接头一律使用塑料套管或塑胶带对接,所有电动工具插头应保证完好。
11) 每日完工后应及时断水断电,以确保现场安全。
12) 施工照明一律使用白炽灯,并悬空吊装,严禁使用电弧灯,若必须使用电弧灯,应安装在砖墙上,严禁使用木质灯柱。
13) 施工现场应保持地面整洁,并留出应急通道,确保意外发生时通道无阻。
14) 施工人员必须按各工种严格执行各自的安全技术操作规程。
第7篇 家装施工现场管理制度
1) 施工工地有公司指定工长全权管理,一切现场事物均由工长统一安排,工人有事应与工长本人直接商谈,不可擅自采取行动。施工现场必须张贴公司统一的工地标识、施工进度表、相关负责人及施工巡查人员联系方式、客户评价薄、各类安全、卫生警示标志等,且施工进户门必须按公司标准进行保护。
2) 项目经理有问题要及时与客户、公司各部门负责人及公司领导沟通,公司各部门应予以配合解决。施工人员要服从公司统一管理,维护公司形象,保证施工期间穿着公司统一工服、佩戴胸卡,尊重客户,不得与客户发生争执,如不遵守规定且情节严重者,将被立即除名。
3) 现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范,坚决杜绝偷工减料及违规操作等行为,如违反规定,一经发现,立即除名。
4) 施工前要详细进行交底,施工图应保证工长、客户、工程监理人手一份,施工过程中应互相监督,如出现问题应及时与设计师沟通解决。施工过程中,公司巡检人员不定时对个工程地进行巡查,发现问题应立即报知工程部相关领导,如有瞒报,谎报者一经发现,将按公司规定对相关人员进行严肃处理。
5) 现场物料应划分区域归类码放,并保持整齐。油漆类化工制品应随用随进,已经进入现场的化工易燃物品应单独存放,有专人管理。施工现场废料垃圾应及时清理,保持现场整洁。
6) 保持施工现场的环境卫生,做到每日清扫,垃圾入袋。施工现场严谨做饭、洗衣及留宿,解手必须到物业指定地点,严禁使用客户洁具及一切厨卫用品,违反规定者从重处罚。
7) 施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、斗殴,违反规定者每次罚款50-200元。如遇参观人员你、公司员工、客户在现场吸烟,工人有义务及时进行制止,施工现场发现烟头,将扣除在场施工人员当日工资。
8) 应时刻注意防盗防火安全,工长有义务对客户购买的施工材料进行妥善保管,若法伤损坏需照价赔偿。保证每日下班时断电、断水,以保障夜间工地安全。
9) 如在施工地周边有其他居民已经入住,使用有声电动工具(噪声较大类工具)时间应为早8:00--中午12:00,下午14:00--晚18:00,以避免噪声扰民。
10) 凡冲刷渣物较多的器皿,应在直径100mm以上的主下水管道进行,并加盖相应筛网,以免造成下水管道堵塞。
11) 认真填写施工日志,如施工日志丢失或损坏,公司将对施工人员进行罚款并警告。
12) 施工人员凡遇业主以外(物业人员、劳动管理、消防管理、安全管理、市容及公安等)部门检查时,应主动配合、礼貌接待,并及时通知公司相关人员,不得因任何原因与对方发生冲突。
13) 施工现场如发生意外情况(工伤、火灾、失窃等)应及时组织人员进行抢救或报警,并最大限度保护现场,迅速通知公司领导及工程巡检人员,不得擅自进行处理及瞒报。
14) 遵纪守法,不参与社会纠纷,不得无事生非,严禁闲杂人等长时间在施工现场逗留。
15) 时刻维护公司形象,提高自身道德修养,若收到客户的好评,公司将给予一定奖励。
16) 所有现场施工人员那必须严格遵守以上规定,并承诺按照《家装施工现场管理制度》执行。所有相关罚款应由项目经理执行收取,由公司相关负责人监督。
第8篇 建材城家装市场管理办法
装饰城家装市场管理办法
为维护__家装市场的正常秩序,促进市场繁荣,以利公司与市场的共同发展,特制定此管理办法:
1、各家装公司必须遵守国家行业主管部门的相关规定公平竞争不得欺骗或诱导消费者。
2、各家装公司签定家装合同应使用工商行政管理局统一印制的合同文本,工程预算书、设计方案及工程进度表作为合同附件。
3、各家装公司签定的家装合同必须到市场管理办公室监章,接受市场监督,监章时市场收取工程总额1%作为监督追踪、检查、协调的管理费;不监章视为场外交易,市场不承担监管,调解仲裁责任;对违规进行场外交易的家装公司经查实将处以1000-5000元/次违约金,若不到市场监章的又受到消费者的投诉,对市场造成不良影响的公司,将处以5000元以上的违约金,对情节严重者,市场有权收回场地,造成损失由家装公司承担。
4、未经市场监章的合同,若家装公司需市场管理办公室出面调解仲裁纠纷,家装公司须向市场缴纳工程总额3%--5%的调解费,市场方可受理调解仲裁。
5、遵守市场纪律,不得随意关门停业,影响市场正常经营,如家装公司停业一次扣罚质量保证金200元(贰佰元)。家装公司连续关门一个星期不营业或一月内关门累计次数达10天,市场管理办公室视为自动退场,市场收回场地,所交费用不予退还。
6、为了维护市场秩序,市场将统一安排促销,发放资料、未经市场同意、不得在公共场地进行任何形式的经营活动。
7、各家装公司应爱护市场内公共设施及各广告宣传画面,不得任意损坏和有意破坏,一经发现将处以200--1000元的罚款。
8、各家装公司不能在市场内发生打架斗殴事件,如一但发生,市场将处以200元--1000元的罚款,如情节严重市场将勒令退场,收回摊位。
9、家装公司与其它公司之间的合作或摊位转让,必须到市场管理办公室办理相关手续,私下转租属违规行为,市场有权按合同规定收回所转租的摊位,损失自负。
10、监章工程质量不符合要求的限期进行整改,超过期限未进行整改的,停止施工,调换工程队,按合同条款进行处罚。情节严重的可向相关部门建议吊销营业执照和资质证书。
11、因家装公司工程质量,拖延施工期或服务被投拆市场将视其情况给予相应处理,如对__声誉造成严重影响者,__将收回摊位。
12、家装公司每月必须有一个以上的家装工程送市场监章(特殊情况除外,但需向市场说明原因),市场管委会将按家装年监章金额的多少作为下年续租收款标准的重要考核指标,如年累计监章总额达1000万以上,其监章费按监章总额25%返还以充抵下年租金;500-1000万之间的返还20%;300万-500万之间的返还全年无监章的公司,下年将不再享有优先续租权。
13、20万(贰拾万)以上的监章合同,市场管委会在监章时收取家装公司工程总造价10%的质量保证金,待工程竣工验收,客户、装饰公司、市场三方签字确认后,此信誉保证金方退还给装饰公司.
14、对剩余房租加质保金合计金额少于二万元的装饰公司,如须市场监章,须以保证金的形式补足二万元后方可监章。
15、对资信不好的装饰公司(客户投诉多,工程管理混乱,此公司自身内部矛盾较多等)和偶尔监章的公司应收取工程总造价10%的质保金后,市场方可监章,此质保金应在此监章工程竣工验收后无息返还。
16、市场将予每月底对各家装公司的监章及工程情况作统计并张榜公布,此项指标是消费者选择家装公司的重要依据。市场每季度将对各家装公司的业绩作评比。并张榜公布。
17、各家装公司应积极配合市场上各活动的开展,每一季度参加一次讲座和直通车。
第9篇 建材城进场公司家装工程保修期服务管理规定
进场公司家装工程保修期服务管理规定
第一条 进场装饰公司在与消费者签定家装合同后,必须承诺至少半年的保修期并对监章合同承诺终生维修,同时填制由__统一印制的保修书;
第二条 保修期从工程竣工验收后方可算起;
第三条 进场装饰公司在工竣工后应向客户提供水、电方面的施工图;
第四条 保修期内由于装饰公司施工不当造成的质量问题,装饰公司应无条 件进行维修;
第五条 保修期内如属客户使用不当造成装饰面损坏,或不能正常使用,装饰公司可酌情收费维修;
第六条 已过保修期的监章工程,如经客户要求维护的,装饰公司可按要求收取相关费用(含拆除、人工、材料等费);
第七条 如拒不履行保修书的有关承诺,又经有关部门核实确系装饰公司装修质量问题者,本市场将动用该公司质量保证金对消费者先行代赔,然后通过国家相关法律、法规和有关规定进行后续处理。
第10篇 建材城家装直通车家装讲座管理办法
装饰城家装直通车及家装讲座管理办法
第一条 目的:为规范市场管理,便于客户了解家装知识,参观家装工程;
第二条 讲座时间、地点:
1、西门商场:
2、太升商场:
3、南门商场:
4、新时代商场:
第三条 直通车时间、地点:
1、西门商场:
2、太升商场:
3、南门商场:
4、新时代商场:
第四条 须参加直通车和讲座的商家应在每周三以前在各商场监理部办理相关手续,确定讲座内容、直通车地点、户型、造价等;
第五条 各装饰公司应精心准备,不可覆衍了事,同时配合市场做好客户组织工作;
第六条 家装公司参加直通车活动需交纳租赁费,应定专业人员带领客户参观样板户,客户费用实行免费制;
第七条 家装讲座由市场提供场地,装饰公司定专人讲解,讲座详细内容同时须交市场管理部审核;
第八条 家装讲座和直通车的宣传横幅由市场提供,市场管理人员和装饰公司工作人员,应收集、记录客户对参观工程讲座的意见和建议,并定期反馈至市场管理部。
