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制定保安人员管理规章制度是确保安全服务质量和团队秩序的关键步骤。规章制度应清晰、全面且具有可执行性，旨在规范保安人员的行为，提高工作效率，保障客户安全。以下是对保安人员管理规章制度的编写指南：
规章制度包括哪些
1. 岗位职责：明确每个保安人员的职务和责任，包括但不限于巡逻、监控、应急处理、出入管理等。
2. 行为准则：规定保安人员的行为规范，如着装、礼仪、职业道德等。
3. 工作流程：详细描述日常工作的流程，如交接班程序、突发事件应对步骤等。
4. 培训与发展：设定保安人员的培训计划和晋升机制，确保专业技能的持续提升。
5. 纪律处分：设立违规行为的处罚措施，以保证规章制度的权威性。
6. 健康与安全：提供健康和安全指导，包括个人防护设备的使用、应急救援程序等。
作用和意义
规章制度的作用在于：
- 提高工作效率：通过明确的工作流程，减少混乱和误解。 - 维护秩序：规范员工行为，防止不当行为影响服务质量。 - 保护安全：通过行为准则和纪律处分，确保安全无虞。 - 提升形象：统一的着装和专业行为展示出专业和负责任的形象。
怎么制定
1. 需求分析：了解保安部门的运作需求和可能面临的问题。
2. 团队参与：让保安人员参与规章制度的讨论，确保其合理性和可接受性。
3. 法规参照：遵守国家法律法规，确保规章制度的合法性。
4. 可行性评估：制定后进行试行，收集反馈，调整和完善。
保安人员管理规章制度范文
第1篇 保安人员管理规章制度
1.保安员纪律
1.1爱岗敬业,服从命令听从指挥,遵纪守法,严于律己,文明服务礼貌待人,积极主动、勇敢无畏、坚守岗位、提高警惕;
1.2按保安员着装规定着装上岗;
1.3爱护公共设施、设备,熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法,熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理;
1.4认真参加军体培训及消防演练工作;
1.5严格按交接班制度,不得迟到、早退、更不能误岗、空岗、漏岗。
2.保安人员请销假制度
2.1严格实行《员工手册》相关管理规定。
2.2临时请假不超过3小时由保安队长批准,不超过8小时由保安部经理批准。
2.3探亲假、婚假、丧假及事假人员必须提前半个月向公司提出申请。
2.4请假人员必须按规定时间销假,不准代销与不销。
2.5临时外出时,实行双人制,不得私自外出。
2.6外出或休假期间请假人员应注意确保自身安全。
3.宿舍区内务制度
3.2保持宿舍清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑烟头等杂物。
3.3床位铺面保持干净平整不摆放杂物,被褥应统一要求折叠方正,床下的鞋子摆放整齐。
3.4宿舍内设卫生监督员随脏随扫,每周六全天大扫除。
3.5室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。
3.6室内应保持安静,不得在室内喝酒、喧哗、打闹,以免影响其他队员休息。
3.7室内不允许私拉乱接电线及使用电炉、热水器等电器设备。
3.8室内各班人员不准随意乱串,不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。
3.9宿舍门钥匙由各班长管理,未经队长批准,不准私自家加锁、换锁或把钥匙转交他人。
4.勤务交接登记制度
4.1必须按时接岗,不准误岗、脱岗;
4.2每班岗必须提前半小时叫岗,督促接班人员,整理服装备勤;
4.3接岗时做好交接,是否有通知及上级的代办事项等,警戒区域内是否正常;
4.4领班监督各岗位警员进行交接,交接时注意观察当班设备是否正常完好;
4.5领班必须认真填写交接记录,并详细记录本班警员执勤情况;
4.6领班必须将执勤情况上报保安主管。
4.7就寝时间:每晚22点之前下岗所有队员必须熄灯就寝。
5.保安备勤、应急制度及紧急集合演练方案
5.1备勤制度
5.1.1工作日期间控制警员外出及休假,并保证备勤率在50%以上。
5.1.2节假日及重大节日期间,所有人员严禁外出,停止休假,保证备勤率在80%。
5.1.3保证警戒区域内警用器械的完好。
5.2节假日应急制度
5.2.1在各节日之前组织全体警员进行节日动员。
5.2.2全面地组织学习有关执勤消防等业务知识。
5.2.3保安部负责对执勤区域内进行彻底安全检查,找出不安全隐患及时采取解决方法,做到防患于未燃。
5.2.4执勤人员必须每5分钟巡视一次所辖区域,保安领班须不间断地查岗,夜间须轮流在门卫值班,并不间断查岗。
5.2.5组织紧急集合及消防演练。
5.2.6加强请销假制度,保证备勤率在80%。
5.2.7加强区内员工、保姆、司机、民工的管理,严格检查出入证件及出门条,控制闲杂人员在区内流动。
5.2.8密切注意警员思想动态,控制警员流动、保证内部稳定。
5.3紧急集合演练方案
5.3.1紧急集合的目的
加强纪律性和警惕性,锻练突发事件的处理能力。
5.3.2要求
a.每名队员在接到紧急集合的命令时,必须迅速到达集合地点;
b.集合过程中不得大声喧哗;
c.各宿舍安排值班人员;
d.每月紧急集合演练一次。
5.3.3演练流程
a.主管通知各宿舍领班,紧急集合的准确地点;
b.由主管掌握到达紧急集合地点的时间;
c.控制社区、大门等交通要道;
d.各领班集合、整理队伍;
e.主管对紧急集合进行讲评;
f.将队伍带回。
6.巡逻检查制度
6.1保安队负责公寓管理区域、内保人员负责公寓楼宇公共区域内24小时不间断巡视工作。
6.2巡视人员要分区域沿指定线路进行巡视,使用巡更器进行确认。
6.3每班下岗时应将《巡视检查记录》填写完整。
6.4白班于每日21:00后将巡更器送交中控室下载数据,次日6:00将巡更器领出使用。夜班于每日21:00后将巡更器从中控室领出,次日6:00将巡更器送交中控室下载数据。
6.5巡视保安员接到门岗通知有外来人员、车辆进入时,应对其进行引导。
6.6在巡视中,遇住户应面带笑容主动问好。遇有住户车辆经过时,应主动礼让并行军礼。
6.7遇有老年人携物应主动上前询问是否需要提供帮助,并将其护送至门口。
6.8遇有儿童在车行道、水池边、车库等危险区域玩耍时应主动上前劝阻并与其家人联系送至安全区域。
6.9遇有住户反映问题应认真记录并将情况通知客服部。
6.10发现衣冠不整者、推销人员应及时劝离公寓。
6.11对单元外施工堆料、车辆停放进行检查。
6.12户内发生报警执行《户内安防报警处理程序》。
第2篇 _酒店保安人员管理制度模版
汉庭酒店
保安人员管理制度
1、 上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。
2、 有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。
3、 按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。注意大堂内特别是总台周围可疑情况。
4、 严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店大门前的畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。
5、 严格按工作流程和制定的巡逻路线,按时进行安全巡逻和检查,一般每小时必须巡查一次,按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录,每日巡逻为21时至次日6时止,发现不安全的问题及可疑的人和事,应加强盘问,及时报告,做好现场监护和控制工作并做好情况记录。
6、 对超过规定时间的访客(按公安规定的访客时间为7:00—23:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。
7、 熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时,按预案和领导的指令,进行及时的处置。
8、 为住店旅客寄存行李,严格按照行李房寄存制度,提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接班手续,防止错失事故。
9、 按规定使用各类配备的保安器材(对讲机,手电筒等)不准人为损坏。
10、 在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规,依据有关规定进行处理,造成酒店损失的应承担必要的经济损失,违法者追究法律责任。
11、 工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
12、 严格执行以防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。
13、 巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施,控制事态扩大,不得无故拖延时间,处置情况应及时报告值班经理。
14、 保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案,熟悉安全疏散的通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。
15、 检查中应及时关闭应关闭的门窗。
16、日常巡检中注意观察安全设施的运转情况,发现故障及时报修。
17、做好交接班工作记录。
第3篇 保安人员奖惩制度
为了完善保安制度,加强保安队的建设,鼓励保安人员做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权相结合的原则,制定本制度。
一、奖励细则
1、在执勤和日常管理中完成规定目标,无违纪违章行为,各项工作积极主动,圆满完成者。
2、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。
3、保安人员见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,成绩显着者。
4、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件,成绩突出者。
5、积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产安全,成绩显着者。
6、为搞好区内的安全保卫工作,积极出谋献策,提出合理化建议,效果明显者。
7、拾金不昧者。
8、被评为区、市、省政府“治安模范标兵”者。
9、年终被评为先进保安班组、“先进保安员”者。
10、班长责任心强,以身作则,认真监督本班队员执勤,带领本班人员圆满完成任务者。
二、罚惩细则
1、保安人员在值班时看小说、玩游戏机、听收录机或进行其他与值班无关的事情。
2、在值班岗位上睡觉。
3、擅离职守、脱岗。
4、酒后执勤。
5、未按时交接班。
6、执勤时,着装不整,佩戴不齐。
7、未经批准,私自替人值班。
8、不按规定进行执勤登记和交接班登记。
9、执勤中玩忽职守、疏于防范,发生案件和事故。
10、不按时完成下达的任务,又没正当理由者。
11、扣留物品不上交、不登记,捡拾物品不报告、不上交者。
12、外借、损坏、丢失保安器械和执勤设施的。
13、遇有紧急情况,临隈脱逃或坐视不管者。
14、法制观念淡薄,聚众闹事、嫖娼、赌博者。
15、不服从分配、顶撞领导者。
对违反以上规定,并屡教不改者,从重处罚,直至开除。
第4篇 保安人员管理制度范文三
序号
内容
考核标准
1
提前10分钟到岗并换好服装,由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解,有无异常,写好班前记录。
迟到者罚款50元
2
交班前上一班人员要认真详细检查现场、货位及本岗位的情况向下班人员讲清,并写好交接班记录。
违者罚款50元
3
上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置,室内卫生认真清扫干净后,经下一班检查同意后本班方可离岗。
未清扫者罚款50元
4
须在岗位上交接班,接班者不到岗位或交接班不清楚时,不得交接班。
违规者罚款50元
5
交班后对本岗位所管辖的部位认真检查,检查后要认真记录。
发现未记录者罚款50元
6
对待来企业办事人员态度要和蔼,讲究礼貌,文明执勤。
接到投诉罚款20元。
7
工作期间,当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。
违者罚款20元。
8
公司工作人员出入公司,必须出示证件,站岗人员应仔细检查证件。
漏检或擅自放入一人次罚款50元
9
外来人员持临时出入证出入公司,出公司时临时出入证经接待部门签字交保安人员后方可出公司,与本公司无关人员禁止入公司。
未办手续有一人进入公司,对保安人员罚款50元。
10
北门保安员在机车作业时,要经常检查门卫情况,机车作业完毕要及时关闭大门,有满车皮焦炭在门外干线停留时,每隔半小时进行检查一次,发现情况及时汇报。
汇报不及时罚款50元,造成后果者承担相应责任。
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第5篇 美居市场保安人员工作纪律与交接班制度
美居中心保安人员的工作纪律与交接班制度
一、保安人员的工作纪律
1、严格遵守国家的法规、政策及公司内部各项规章制度;
2、坚守岗位,认真负责,忠于职守,严格执行岗位责任制;
3、爱护管辖区内财产,爱护各种警械器具装备,不丢失、损坏、转借或随意携带外出;
4、服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪行为作斗争;
5、严格执行请、销假制度,有事外出必须请假;
6、上岗坚决做到五不准:不准喝酒、不准聊天、不准留宿外来人员、不准擅离工作岗位、不准迟到早退。
二、保安人员的交接班制度
1、接班保安人员要做好更换制服工作,按规定提前10分钟上岗接班,在登记本上记录接班时间,上岗前领班要召开班前会议,布置当日工作。上、下岗员工交接时,应互相敬礼,以示敬意;
2、交接班时,上、下岗领班先交接,交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材、记事本向接班保安人员交接、移交清楚;
3、接班保安人员验收时发现问题,应由交班保安人员承担责任;验收完毕,交班保安人员离开岗位后发生的问题由当班保安人员承担责任;
4、由领班带领员工至每一岗位,逐一交接,交接时,先查明下岗人员手持对讲机是否损坏,如果损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题的交接处理及记事本移交;
5、所有事项交待清楚后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记本上记录下班时间并签名;
6、接班保安人员未到,交班人员不得下班,如果接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同承担;即使没有发生问题,两人也将受处理。
第6篇 保安人员日常工作规章制度-范本
一、总则1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安服务任务。2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故,及时报告中心办公室工作人员和当地公安、消防等部门,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施,发现值勤区域内的隐患,立即报告中心办公室工作人员,并协助予以处理。4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理,支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限;严格履行岗位职责,在岗期内不准做与保安服务无关的事情。6、不准留宿外来人员,非因公外来人员晚22:00之前必须离开服务中心。
二、具体要求1、白天由2名保安负责服务中心的安全保卫工作;夜间由1名保安负责服务中心的值班工作;2、值班时间:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人员要严格按照服务标准着保安制服,按规定配戴保安标志。4、严格按照时间交接班,值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗,不准迟到、早退,禁止在中心饮酒、吸烟、赌博。5、值班期间,认真接听值班电话,并做好记录,遇有重大问题,及时通知服务中心领导。6、遵守服务中心内部的各项规章制度;爱护公物,对厅内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。
三、班长职责1、负责在每月1号上报保安人员值班表。2、负责厅内的照明、空调及门窗的定点开关(早晨上班前半小时打开,晚上下班后即关掉)。3、节假日期间如遇下雨、下雪应及时组织清扫,保持大门口环境清洁卫生。
四、白天值班保安职责1、负责更换中心所有的饮水机水筒。2、在服务中心一楼值勤的保安人员负责接收当天的报纸及信件并送交办公室。
五、考核评定:1、考核内容:工作情况、遵守中心管理规则情况、履行职责情况。2、每月考核一次,出现一次违纪情况扣5分,考评在90分(不含90分)以下为不达标,如有进厅办事人员及厅内工作人员投诉者,由保安公司调换保安员。
第7篇 保安人员交接班制度范本
1.保安人员在交班时,需将当班时发生的情况,处理结果及注意问题和上司布置的工作,向接班安保员详细交代清楚。
2.接班保安人员需提前15分钟到岗,明白交班人员所交代的事情,指令和物品后,应在交接人员的工作手册上签字,以示明白并正式接班开始工作。
3.保安员在下班时须将当天工作记录领班签阅,在接班保安人员到岗接班后才能下班。
4.交接班时,交班保安员应将所属物品和器材完整的交给接班安保员,如有损坏或其他问题,应在交班时讲明并写专题报告;接班保安员也应进行检查,如接班安保安人员不问清楚的,在事后发现缺少器材,物品的,由接班保安人员承担责任。
5.接班领班因故未到岗,交班领班不得下班,并代替接班领班行使职权。
保安主任
1. 传达总经理及有前部门的指示。
2. 下到各班组参加班前会。
3. 了解听取上班领班的工作汇报。
见保安主任职责
1. 监督检查领班有否召开班后总结会。
2. 了解处理当天所发生的重大事项 及处理结果。
保安主任
1. 下达各班组参加班前会。
2. 听取上班领班工作汇报。
见保安主任职责
1.协助主任处理当班所发生的各项事件,如客
人投诉等。
保安领班
1. 接受经理,主任的工作指示及任务。
2. 主持班前会议及安排本班工作。
3. 交接前班所有装备,以及各类工作记录表。
见领班职责
1. 向下一班交接工作及本班的装备。
2. 总结本班工作情况。
3. 进行讲评后,集体点名下班。
巡逻员
1. 接受领班的工作指示。
2. 查阅上班保安巡逻报告表,处理遗留问题。
见巡逻员职责
1. 向下一班交接所有情况及装备。
2. 汇报当班工作情况及处理未尽事宜。
停车场保安
1. 接受领班的安排,负责小区各出入口的交通秩序与安全。
2. 了解前班情况及注意事项。
3. 查阅本岗位各类表格记录情况。
见停车场保安职责
1. 向下一班交接班所有情况及装备。
2. 汇报当班工作情况及处理未尽事宜。
监控保安
1.接受领班的工作安排负责一切保安工作。
2.与前班交接所有装备及查阅本岗位的表格记录情况。
见监控保安职责
1. 向下一班交接所有情况及装备。
2. 交待监控重点及注意事项和汇报处理未尽事宜。
第8篇 酒店保安人员管理制度
1、 上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。
2、 有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。
3、 按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。注意大堂内特别是总台周围可疑情况。
4、 严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店大门前的畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。
5、 严格按工作流程和制定的巡逻路线,按时进行安全巡逻和检查,一般每小时必须巡查一次,按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录,每日巡逻为21时至次日6时止,发现不安全的问题及可疑的人和事,应加强盘问,及时报告,做好现场监护和控制工作并做好情况记录。
6、 对超过规定时间的访客(按公安规定的访客时间为7:00—23:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。
7、 熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时,按预案和领导的指令,进行及时的处置。
8、 为住店旅客寄存行李,严格按照行李房寄存制度,提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接班手续,防止错失事故。
9、 按规定使用各类配备的保安器材(对讲机,手电筒等)不准人为损坏。
10、 在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规,依据有关规定进行处理,造成酒店损失的应承担必要的经济损失,违法者追究法律责任。
11、 工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
12、 严格执行以防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。
13、 巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施,控制事态扩大,不得无故拖延时间,处置情况应及时报告值班经理。
14、 保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案,熟悉安全疏散的通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。
15、 检查中应及时关闭应关闭的门窗。
16、日常巡检中注意观察安全设施的运转情况,发现故障及时报修。
17、做好交接班工作记录。
第9篇 酒店保安人员管理制度模版
汉庭酒店
保安人员管理制度
1、 上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。
2、 有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。
3、 按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。注意大堂内特别是总台周围可疑情况。
4、 严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店大门前的畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。
5、 严格按工作流程和制定的巡逻路线,按时进行安全巡逻和检查,一般每小时必须巡查一次,按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录,每日巡逻为21时至次日6时止,发现不安全的问题及可疑的人和事,应加强盘问,及时报告,做好现场监护和控制工作并做好情况记录。
6、 对超过规定时间的访客(按公安规定的访客时间为7:00—23:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。
7、 熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时,按预案和领导的指令,进行及时的处置。
8、 为住店旅客寄存行李,严格按照行李房寄存制度,提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接班手续,防止错失事故。
9、 按规定使用各类配备的保安器材(对讲机,手电筒等)不准人为损坏。
10、 在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规,依据有关规定进行处理,造成酒店损失的应承担必要的经济损失,违法者追究法律责任。
11、 工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
12、 严格执行以防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。
13、 巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施,控制事态扩大,不得无故拖延时间,处置情况应及时报告值班经理。
14、 保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案,熟悉安全疏散的通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。
15、 检查中应及时关闭应关闭的门窗。
16、 日常巡检中注意观察安全设施的运转情况,发现故障及时报修。
17、 做好交接班工作记录。
第10篇 保安人员交接班制度范本-14
保安人员交接班制度范本14
1.保安人员在交班时,需将当班时发生的情况,处理结果及注意问题和上司布置的工作,向接班安保员详细交代清楚。
2.接班保安人员需提前15分钟到岗,明白交班人员所交代的事情,指令和物品后,应在交接人员的工作手册上签字,以示明白并正式接班开始工作。
3.保安员在下班时须将当天工作记录领班签阅,在接班保安人员到岗接班后才能下班。
4.交接班时,交班保安员应将所属物品和器材完整的交给接班安保员,如有损坏或其他问题,应在交班时讲明并写专题报告;接班保安员也应进行检查,如接班安保安人员不问清楚的,在事后发现缺少器材,物品的,由接班保安人员承担责任。
5.接班领班因故未到岗,交班领班不得下班,并代替接班领班行使职权。
交接班工作程序
内容
岗位
班前交接
工 作 过 程
班后交接
保安主任
1.传达总经理及有前部门的指示。
2.下到各班组参加班前会。
3.了解听取上班领班的工作汇报。
见保安主任职责
1.监督检查领班有否召开班后总结会。
2.了解处理当天所发生的重大事项 及处理结果。
保安主任
1.下达各班组参加班前会。
2.听取上班领班工作汇报。
见保安主任职责
1.协助主任处理当班所发生的各项事件,如客
人投诉等。
保安领班
1.接受经理,主任的工作指示及任务。
2.主持班前会议及安排本班工作。
3.交接前班所有装备,以及各类工作记录表。
见领班职责
1.向下一班交接工作及本班的装备。
2.总结本班工作情况。
3.进行讲评后,集体点名下班。
巡逻员
1.接受领班的工作指示。
2.查阅上班保安巡逻报告表,处理遗留问题。
见巡逻员职责
1.向下一班交接所有情况及装备。
2.汇报当班工作情况及处理未尽事宜。
停车场
保安
1.接受领班的安排,负责小区各出入口的交通秩序与安全。
2.了解前班情况及注意事项。
3.查阅本岗位各类表格记录情况。
见停车场保安职责
1.向下一班交接班所有情况及装备。
2.汇报当班工作情况及处理未尽事宜。
监控保安
1.接受领班的工作安排负责一切保安工作。
2.与前班交接所有装备及查阅本岗位的表格记录情况。
见监控保安职责
1.向下一班交接所有情况及装备。
2.交待监控重点及注意事项和汇报处理未尽事宜。
第11篇 保安人员奖惩制度-范本
为加强保安队伍管理,严肃工作纪律,切实提高保安人员的自身素质,充分调动保安人员工作积极性,做到奖优罚劣,利用奖罚制度规范保安人员的工作行为,现制定《保安人员奖惩制度》如下:
一、为鼓励保安人员立功受奖,对有下列行为之一者,给予奖励:
1、因工作表现突出 ,收到客人锦旗,表扬信、为酒店赢得荣誉者;
2、在执勤中堵截被盗物资,使酒店及客人避免经济损失达千元以上者;
3、在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审,处以行政拘留以上处罚者;
4、防止事故发生和忠于职守,制止治安案件发生者,视情节轻重给予奖励;
5、维护公司声誉、利益免受重大损失者;
6、对保安工作提出合理化建议,经采纳实施富有成效者;
7、有其它功绩者。
二、按照行为规范的要求,对违反规定的保安人员,为达到以惩为戒的目的,对有下列行为之一者,视情节轻重处以罚款10-20元。并对违反以下规定两次的,除罚款以外,给予警告一次。
1、迟到早退在半个小时以内的。
2、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);
3、执勤时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁);
4、执勤时看书报等刊物,收听录音机及做与工作无关的其它事情;
5、私自拨打与工作无关的电话或将电话借与他人使用;
6、执勤时私自待客或容留非执勤人员;
7、不服从领导安排,不按时换岗,违反工作规定;
8、工作态度不认真、散慢,执勤中相互打闹;
9、违反行内规范的其它情形,且情节较轻的。
三、对违反行为规范要求,有下列行为之一者,视情节轻重,处以罚款30—50元,并给予警告一次。
1、 擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的;
2、 上岗前饮用含有酒精类饮品;
3、 因工作失职,客人提出意见或不满的;
4、 未经允许,私自与他人串班或离开岗位者;
5、 不按时参加集体会议或集体活动者;
6、 违反行为规范的其它情形且情节较重的。
四、对严重违反行为规范的要求,有下列行为之一者,按规定予以辞退。
1、 一个月内受到两次警告处罚者;
2、 执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;
3、 工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;
4、 私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负;
5、 执勤时谈情说爱者;
6、 不服从管理,自行其事,顶撞辱骂领导者;
7、 利用职权私自收受客人钱、物者;
8、 以酒店名义从事职责以外的活动,给企业经济和声誉造成不良影响者;
9、 执勤时与宾客发生严重冲突、斗殴,给酒店造成不良影响者;
10、 执勤时聚众饮酒、斗殴,给酒店造成严重影响者;
11、 私自旷工两天以上者;
12、 违反行为规范的其它情形,且情节严重的。
第12篇 _物业保安人员管理制度
瑞盛物业保安人员管理制度
一、职业纪律:
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露园区物业部及保安机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、 抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:
(一)门卫
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。
3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。
(二)巡逻
1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。
2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。
(三)监控
1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。
(四)车管
1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。
2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。
第13篇 保安人员工作细则制度
保安人员工作细则
一、仪表着装
1、按公司配发制服统一着装和佩戴,制服须保持洁净、平整,各项配置标志齐全规范。
2、风纪严整,不得敞开衣领,翻卷衣袖、裤边;上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。
3、上岗前、下岗后须到指定点更衣;不得将制服及佩戴物带离小区;服装清洗不得影响正常上岗着装。
4、保安人员仪表须洁净端正,不得留长发、胡须。
二、上岗姿态
1、在岗时须精神饱满,精力集中。
2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。
3、两人巡岗时须并排,保持上岗姿态统一步伐行进;两人以上巡逻或同行时须列纵队,保持上岗姿态统一步伐行进。
4、在岗期间不得吸烟或吃零食,不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。
三、文明礼貌执勤
1、对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到,行为举止须自然端正、落落大方。
2、礼貌待人,遇住户或外来人员需交涉或按章管理时,在开始前和完成后皆须先敬礼,把先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作等礼貌用语体现在实际工作中。
3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。
4、回答住户或来宾提问时应清楚扼要,并使用普通话。
四、门卫岗
1、对出入小区的人员必要时进行查询,言语文明,并做好登记和引导工作,来访客人须出示有效身份证明,填写来访人员登记表,说明来访事由,被访人姓名、住址、电话等。
2、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区。
3、根据小区机动车辆管理规定,管理小区交通秩序,无关车辆不得进入小区。
4、负责登记电视监控情况。
5、负责小区内邮件的收发登记管理。
6、门卫岗须保持整洁美观,无关人员不得进入门卫岗。
五、巡逻岗
1、巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。
2、巡逻岗执勤主要内容包括:小区内陌生人员查询,劝阻已进入小区的无关闲杂人员,车辆停放情况;楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况,及时发现不安全隐患,制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。
3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。
4、巡逻情况及时记录。
第14篇 物业保安部人员考核制度
物业保安部人员的考核制度
为激励保安人员积极从事本职工作,按时、保质、保量的完成工作任务,特制定本考核制度。
1.考核对象:
部门全体在职保安人员。
2.考核内容:
(1)各职位考核内容详见本职位考核表。
(2)部门经理、主任的考核内容由物业安全服务管理部制订。
3.等级评定:
根据考核得分评定为优、良、及格、不及格四个等级。
4.考核程序:
(1)各职位由专人负责本职位的员工考核工作,并将考核情况报部门经理备案。
(2)考核工作须定期、按时进行,原则上每月考核1次。
(3)每年12月由部门经理对本部门全体在职员工进行年终考核,考核标准同各职位的日常考核标准。
(4)对部门经理、主任的考核由物业安全服务管理部负责。
第15篇 保安人员岗位责任制度
保安人员岗位责任制度
为确保学校师生的人身安全和财产不受损失，维护学校的正常教学秩序，特别制订如下保安人员岗位工作责任制度。
一、除学校特殊工作安排外，早中晚三餐，每天早上6：00―下午3：00 为上班时间。
工作人员必须按时巡查。
定点定时签到或2个小时，却一处签到罚款10元。
弄虚作假一次罚款50元。
学生打架、赌博造成不良影响的，且保安不在岗者罚款10元/次。
二、学生每翻围墙一人一次，工作人员未及时发现或未提到，每人次罚款100元，提到1人次奖励50元（此奖金由翻围墙者承担）
三、学校财产或学生财产被盗，保安未发现或未查处。
保安赔偿1/2（其他1/2由生活老师或班主任承担）
四、按时开门锁门。
重点地方按规定重点清查，如违规一次罚款10元。
五、每月休息月假的1/2时间。
六、外地人员进校闹事应及时处理，严重事件及时通知110联系，并共同处理。
七、夜寝室熄灯时要认真检查蚊香、蜡烛和电源是否构成火灾，严防火灾发生。
八、严禁违记违法处罚学生，如违记违法，责任自负。
中学
二零零八年九月一日
第16篇 华联电子商城保安人员培训制度
电子商城保安人员培训制度
1、岗前培训
1.1内保人员被录用后,进行应知应会的培训。
1.2培训内容为《内保工作手册》。
1.3合格后上岗,试用三个月。
1.4岗位培训
2、培训内容
2.1公安部及省、市有关内保服务行业的有关规定。
2.2《治安处罚条例》。
2.3《内保工作手册》。
2.4军训、消防训练。
3、培训规定
3.1按计划、有步骤、有重点的进行培训。
3.2内保人员必须在试用期内学完培训内容,能够熟记各自岗位的职责及规程,能够熟悉公司与其相关规定,考核合格后方可转正。
3.3要求全体内保人员认真的参加培训,填写〈培训记录〉,考核成绩做为评优和进级的成绩之一,不参加或培训不认真的按有关规定处理。
3.4培训考核不合格的按降级或辞退处理。
4、培训时间
规定为周一、三、五下午2:00-4:00军训、消防训练另行安排。
第17篇 小区保安人员奖惩制度15
小区保安人员奖惩制度(十五)
为鼓励保安人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩细则:
一、奖励细则:
1、见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争,成绩显著者。
2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成绩突出者。
3、积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产安全,成绩显著者。
4、为搞好住宅小区的安全保卫工作积极出谋划策,所提合理化建议实行后效果显著以及工作成绩突出者。
5、拾金不昧者。
以上行为视情况奖励20-200元。
二、惩罚细则:
1、工作期间擅自离岗,进行收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与工作无关的活动的,发现一次罚款30元。
2、工作期间接待客人,谈笑聊天,玩忽职守者,发现一次罚款50元。
3、在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者,发现一次罚款20元。
4、对小区业主及来访者态度恶劣、粗言秽语、不理不采者,发现一次罚款50元。
5、无故迟到、早退,发现一次罚款20元。
6、执勤时着装不整齐,仪表不洁净端正(剃光头、留怪异发型、染发等)者,发现一次罚款20元。
7、无故旷工,不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天开除队籍。
8、如有业主投诉,对业主态度恶劣、粗言秽语,经核查后情况属实,每出现一次罚款20-100元。
9、在值勤期间,不得监守自盗,如发现将处以案件款3倍或3倍以上罚款,并移交司法机关追究其刑事责任。
10、上岗期间,门卫岗见到来宾和领导要行举手礼,站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,不得有摇头晃脑、交头接耳等动作;引导车辆正常进出。上述规定如有违反者,每发现一次罚款20元。
11、巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止,不得聚众聊天,上述规定如有违反者,每发现一次罚款20元。
12、在岗期间必须保证物业公司办公室、小区内所有公共设施设备及所有围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电子监控等的全方位安全,不得出现任何失盗事故,若发现失盗等不安全事故,明确责任人,由责任人承担经济赔偿责任。
13、严格执行请销假制度,无故不请假者按《保安人员奖惩制度》第7条执行。
14、严格执行培训制度,无故不参加培训学习者,每发现一次罚款20元。
15、认真搞好宿舍卫生保洁工作,每出现一次卫生不合格,处罚责任人20元。
16、保安人员要听从指挥,不得顶撞领导,如有违反规定者,每发现一次罚款100元。
17、保安人员要精诚团结,互相配合,相互之间不准讽刺打击,不准相互诋毁拆台,不准乱加猜疑,不准在背后议论领导和同志,如有违反规定者,每发现一次罚款50元;如出现打架者,每人处罚100元,先动手者加罚50元,经批评教育仍不思悔改者,开除队籍。
18、保安组长要认真履行《保安组长的职责》,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节处罚20-100元。
19、保安队长要认真履行《保安队长的职责》,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节处罚20-100元。
20、保安队长对全体队员出现的违规违纪行为具有处罚权,经公司领导查实批准后实施。
21、集团、公司领导在工作期间发现保安队员有违规违纪行为,首先处罚保安队长20-100元,并按规定对责任人进行处罚。
第18篇 技术学校保安人员管理制度
技术学校保安人员管理制度
为创建一个平安和谐的校园,确保正常的教育教学秩序和良好的教育环境,保证全校师生的生命财产安全,充分发挥保安人员在学校的治安作用,提高学校安全工作的质量,特制定本管理制度。
一、保安队的工作性质:
保安队是企事业单位有自防、自尊、自治力量的一支队伍,是一个安全保卫的专职治安组织,受单位的行政直接领导,保卫部门负责具体管理。
二、保安队的主要任务是防火灾、防盗窃、防爆、防破坏和维护正常秩序,保障安全。
(1)担任执勤、巡逻、伏击、守护及门卫等工作任务;
(2)教育劝阻和制止破坏学校内部治安秩序的任何违规和违法行为;
(3)发现刑事犯罪分子及可疑分子立即报告或扭送公安机关、保卫部门处理;
(4)发现治安防备方面的不安全因素应及时报告有关部门并采取必要措施,提出整改,确保安全;
(5)发现火险及其他自然灾害事故应及时报警,奋力扑救,排除险情;
(6)发现刑事案件面及安全事故现场应及时报告并加以保护;
(7)配合有关部门做好内部治安的综合治理工作;
(8)完成行政领导、保卫部门交给的任务。
三、保安人员的要求:
(1)热爱本职工作,认真履行职责,忠于职守,努力完成保安(卫)工作任务;
(2)认真学习时事政治和法律法规及治安管理的各项要求及业务知识,不断提高思想觉悟和办事能力。
(3)遵纪守法,服从指挥,在执勤过程中发现可疑情况及安全重大问题要及时报告和妥善处理。
(4)值勤时要坚守岗位,保持高度警惕,不得违反工作纪律,不得做其他与工作无关的事情。
(5)坚持做到文明值勤,礼貌待人,态度和气,注意工作方法。
做到四防:防火灾,防盗窃,防爆炸,防破坏
四勤,脑勤,眼勤,腿勤,手勤
二快,有情况反应快,处理情况要快
一讲,讲工作原则
奖惩办法:
(1)保安人员在工作中,有突出表现或突出贡献,学校按奖励制度给予表彰和奖励。
(2)违反工作纪律,作批评教育,要求改正,如屡次犯纪,作辞退处理。
(3)值班时如不尽职造成校内严重事件发生,保安人员本人要承担责任。
保卫处
201_年9月
第19篇 物业保安人员交接班制度6
物业保安人员交接班制度(六)
为认真做好岗位的工作交接和保安器材交接,减少因交接不清引起的工作失误及保安器材损失,特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位交接。
2、接班人须提前15分钟签到上班,接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。
3、本班与下班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作;
4、保安人员交接班时,必须认真填写《值班交接班登记表》,并签名确认,发现问题,交接双方必须当面说明,如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班的问题,应立即报告部门负责人处理;
6、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班;
第20篇 保安人员管理制度
一、保安人员的职责
1、保护工厂和员工的财产安全与人身安全,维护工厂内的正常秩序。
2、保护工厂内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场,并维护现场秩序。
3、把违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或治安办。
4、做好工厂内的防火、防盗、防破坏、防治安、防灾害事故等安全防范工作。
二、保安人员的权限
1、对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关。
2、对发生在工厂内的刑事、治安案件,有权保卫现场,保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的能力。
3、 依照本工厂的规章制度规定,劝阻或制止未经许可的进入工厂内的人员、车辆。
4、对出入工厂内的人员,车辆及其所携带、装载的物品,按要求进行验证检查,但无人身检查权。
5、进行工厂内安全防范检查,提出整改意见和建议。
6、遇到有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得涉及无辜人员或不当防卫。
8、对有违反厂纪厂规行为的人,进行劝阻、制止和批评教育。
7、监督进出厂员工配戴厂证。
9、制止工厂内的违法犯罪的行为。
10、对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或治安办报告。但无侦查、扣押、搜查的权利。
三、保安人员禁止从事的行为
1、阻碍国家机关工作人员依法执行任务的行为。
2、非法剥夺、限制他人人身自由的行为。
3、罚款或没收财物的行为。
4、扣押他人证件或者财物的行为。
5、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人行为。
6、私自为他人提供保安服务的行为。
7、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议的行为。
8、其它违反厂纪厂规的活动。
