品质协议书(11篇)

第1篇 品质保证协议书模板

甲方：______________

地址：______________

电话：______________

传真：______________

乙方：______________

地址：______________

电话：______________

传真：______________

乙双方经过协商，乙方为甲方供应有尽有 (填部件名称，以下简称零部件或部件)其品质必须符合甲方规定事宜达成以下协议：

一、 样品以及品质管理

1.1 在开始下达正式订单前，为获得甲方认可，乙方应向甲方免费提供所订货部件的样品(提供到合格为止，数量以甲方要求为准)。乙方要按照甲方认可的样品进行生产，在没有甲方事的先书面文件许可下，乙方不得更改部件的材料、重要生产工艺或者设计。

1.2 若甲方有要求时，乙方对于部件的品质控制要按甲方确定的生产条件来执行。

1.3 为保证部件品质，甲方人员有权在乙方或乙方的供应商处对零部件或生产工艺行检查。

1.4 为保证部件品质，乙方除保证本条第2项以外，另需保证以下各项内容：

1.4.1 交付甲方的部件，乙方要有保证从来料到生产、出厂的过程中产品品质____%合格的体制，不争取提高部件品质。

1.4.2 为保证部件品质，乙方要任命一定权力的品质保证负责人来提高乙方以及其它供应商的品质管理。

1.4.3 为达到乙方出厂部件的____%合格，乙方应备齐________检测指导书、工序作业指导书、工程图，并在各生产工们上进行悬挂、放置。

1.4.4 为进一步落实部件的品质管理，乙方要积极开展品质方针、计划、改善(应急措施、纠正措施、预防再发生措施)等活动，并保存其原始记录。

1.4.5 为能达到其定品质目标，乙方应对各类人员基础训练及各种必要的培训加以明确规定，并保存其实际考核情况记录。

二、部件的区分

为保证将合格部件准确地提供给工序，乙方要明确区分从来料到出厂的生产线上的合格品、不良品、在线部件的管理，避免发生错误。

三、计量管理

为了向甲方证实使用的计量器具合格，乙方必须把计量器具以及试验装置的管理、校正等标准内容进行书面登记，以保证计量器具的使用精度。当甲方需要时，乙方应向甲方提供管理、校正记录等资料。

四、生产现场的管理

有关于甲方部件的生产检验等记录，乙方最少要保存3年以上，甲方有要求时，要及时向甲方出示或提供。

五、品质管理监督

5.1 甲方根据需要可以采取事先通知或不通知的情况下在乙方或乙方的供应商进行检查，这种检查包括品质保证体系及有关部件品质的各个环节。

5.2 乙方对甲方所进行的监督检查中反馈的不合格项目应迅速策划改善对策，在甲方要求的期限内把事后实施情况及结果报告给甲方。

六、出厂检查

6.1 乙方在交货前，由乙方负责实施出厂检查，必须提供合格品。

6.2 对于乙方在出厂检查时发现的不良品，不能发货，必须在采取挑选、修理等处置后，再次实施出厂检查，合格品方可出厂。

6.3 乙方在交货时，为避免运输方面的损伤，必须做好部件的防护，并按照甲方的要求方式进行包装(若部件不能采取甲方要求方式包装，事先须得到甲方书面认可)。

七、验收检验

7.1 乙方提供给甲方的部件必须完全满足甲方的技术品质要求(包括图纸、技术规格、样件)中所规定的外观、规格和使用性能。

7.2 乙方部件向甲方交货或提出验收要求时，必须附上按甲方要求格式的品质保证书或检验报告或其内容有不正确之处时，甲方可以把该批部件判为不合格。

八、不合格的处理

8.1 对于甲方入厂检查时被判定为不合格部件，甲方不予以接收。

8.2 对于不合格，按照甲方的选择，乙方选用下列方法之一，在乙方负担费用的前提下，改善其状况：

8.2.1 重新提交乙方出厂检查为合格的产品，由甲方进行验收。

8.2.2 将不合格品进行修理或挑选后交由甲方重新验收。

8.2.3 为避免不良品的混入，甲方有权对乙方不合格的产品进行破坏、销毁或监督乙方进行破坏、销毁。

8.2.4 被甲方拒收的产品若由于生产急需由甲方进行挑选或修理时，由乙方负担全部费用。

8.2.5 由于不合格品的连续发生，甲方的正常生产被阻碍时，甲方有权解除基本供货合同，并处单台工耗_不良次数_台数的罚款。

九、品质保证和责任区分

9.1 乙方应保证所供货产品应与采购订单相符，如果由于乙方或乙方工作人员所造成的直接或间接原因的品质问题而给甲方带来的所有损失，由乙方负责。

9.2 甲方产品出售后，由于乙方的产品质量不良而导致的维修，甲方有权从乙方货款中扣除其相当金额。

9.3 乙方应保证按照约定的供货检验流程办理业务，若发生伪造证章及单据等行为，甲方对乙方处以________元/次的索赔，并有权对乙方至少冻结付款3个月直至与乙方终止合同。

9.4 若由于品质、供货等原因双方终止合同时，甲方有权根据乙方以往供货品质状况在乙方货款中扣除“品质保证金”，作为品质赔偿的备用金。

十、争议的处理

若乙方对甲方的处理的异议，应在7个工作日内以书面形式向甲方提出，逾期视为认可甲方意见。异议情况下由双方协商解决或提交甲方所在地法院进行诉讼。

十一、其他

11.1 本协议作为双方已签订的基本供货合同的补充部分，如与合同有不一致处，以本协议为准。

11.2 本协议自签订之日起生效，直至签订新的品质协议。

甲方盖章：________ 乙方盖章：________

代表人：__________ 代表人：__________

日期：____________ 日期：____________

第2篇 药品质量保证协议书模板

供货单位：(简称甲方)

进货单位： 市 保健药品有限公司(简称乙方)

(一)甲方义务

1、甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业，并应提供加盖经章的'一证一照'复印件给乙方。

2、甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。

3、甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。

4、甲方所供药品整件包装应具有合格证。

5、进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件，并加盖甲方质管机构原印章。

(二)乙方义务

1、乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。

2、到货验收合格后，乙方按规定期限付款。

(三)协议说明

1、甲方提供的商品质量不符合规定，乙方有权拒收，并暂时代管，甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内：甲方对其所销药品质量负责，如果质量不合格，甲方应承担全部经济损失，但由于因乙方储藏不当而造成质量问题，由乙方承担损失。

2、本协议与合同具有同等法律效力，一方违约，协商解决，协商不成，由当地人民法院裁决。

3、本协议一式两份，甲乙双方各留一份。本协议适用于电话购货、合同购货。

4、本协议有效期 年。

甲方(签章)乙方(签章)

年月日 年月日

第3篇 药品质量保证热门协议书

甲方：_________乙方：_________为了执行《药品经营质量管理规范》，明确质量责任，保证药品质量安全有效，经甲、乙双方协商，达成如下质量保证协议。

（一）甲方义务：

一、甲方应向乙方提供药品生产（经营）许可证、营业执照复印件，并加盖甲方单位公章（红印）。

二、甲方销售的药品必须符合下列要求：

1、符合法定的质量标准；

2、应有法定的批准文号和生产批号；（国家规定的例外）

3、包装标识符合有关规定和储运要求；

4、一般应发出三个月内的药品，并附合格证，首次经营品种必须附出厂检验报告单；

6、中药材要标明产地。

三、甲方如提供进口药品时，必须每次将该批号口岸药检所的检验报告单、进口药品注册证复印件加盖甲方质量管理机构红印章给乙方，复印件应清晰可辨。

四、甲方对提供的药品承担全部责任，如果药品质量不合格，应承担检验费、没收罚款及处理等一切费用。

（二）乙方义务：

一、乙方也应向甲方提供药品经营企业许可证、营业执照复印件，并加盖乙方单位公章（红印）。

（三）协议说明：

一、本协议适用于书面购货合同和不以书面形式确立的购货合同。

二、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份。

三、本协议经双方签订之日起，有效期为________年。

四、本协议未尽事宜将由甲、乙双方协商解决。甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________代表（签字）：_________

代表（签字）：________年____月____日

________年____月____日

返

第4篇 主机托管服务品质协议书模板

甲方：_________________________

乙方：_________________________

为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。

第一条 网络联通性保证

一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。

二、乙方保证甲方网络系统99.9%的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。

三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。

四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间(分钟数)，但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：

五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的

六、任何甲方的电路或者设备引起的

七、甲方的应用程序或安装活动所引起的

八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的

九、有不可抗力所引起的

十、甲方导致的其它原因。

第二条 电力的持续供应保证

一、“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。

二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9%的可用性。

三、乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。

四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间(分钟数)，但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：

4.1 任何甲方的电路或设备

4.2 甲方的应用或安装活动

4.3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作

4.4 由不可抗力所引起的。

第三条 初装保证

一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：

1.1 整机租用服务

1.1.1 服务器硬件安装，调试

1.1.2 焦点标准系统软件安装，调试

1.1.3 电力供应的安装

1.1.4 网络联接的安装

1.2 主机托管服务

1.2.1 电力供应的安装

1.2.2 网络联接的安装

1.3 机柜整租服务

1.3.1 电力供应的安装

1.3.2 网络联接的安装

二、初装工作时间保证

2.1 整机租用：服务合同签定后3个工作日内

2.2 主机托管：服务合同签定后3个工作日内

2.3 机柜整租：服务合同签定后3个工作日内

若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。

第四条 紧急情况报告保证

一、乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。

二、乙方将通过甲方选择的方式(办公室电话，手机，传呼机，传真，email)联络甲方指定的授权人。

三、在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。

四、乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：

4.1 www应用是否正在运作

4.2 email应用是否正在运作

4.3 ftp应用是否正在运行

五、乙方的“报告保证”将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。

六、甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。

七、当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或(在应用服务协议中所定义的)不可抗力的原因，免除乙方“报告保证”的责任。

八、乙方未能履行“报告保证”时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。

九、甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行“报告保证”。

第五条 客户服务保证

一、乙方客户服务专员向甲方提供如下服务

1.服务项目和业务项目的咨询

2.初装工作处理和情况汇报

3.服务内容变更处理

4.投诉受理和处理情况汇报

5.缴费和续费咨询及处理

6.保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作

第六条 技术支持保证

一、乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：

1.1 服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。

1.2 紧急情况通知

1.3 授权下的服务器操作

1.4 技术问题咨询

二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。

三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。

四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。

五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。

六、书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。

第七条 技术操作保证

1.乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。

2.乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。

3.乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。

第八条 投诉保证

一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：

1.网络品质

2.客户服务质量

3.技术支持质量

二、乙方设立投诉专线受理甲方投诉。

三、乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。

第九条 机房开放保证

一、乙方数据中心机房向甲方开放，甲方可以根据需要在乙方技术人员的陪同下进入焦点机房进行合理的操作。

二、甲方进入机方时需由乙方工作人员陪同并向保安人员出示乙方配发的有效证件方能被允许进入。

三、甲方需要进入机房时，需要先向乙方数据中心管理人员提前说明：

3.1 进入原因

3.2 将进行的活动(操作，参观等)

预计进入时间

预计辞出时间

所需协同作业(工具，软件，食宿安排等)

第十条 不可抗力

一、本承诺中规定的不可抗力包括：

1.1 地震，台风，洪水等自然灾害

1.2 战争，罢工，停电等不可抗力因素

1.3 由法律法规及政府行政行为的原因而导致的中断

1.4 电信线路被人为破坏或chinanet的线路，设备因调试，扩容所引起的中断

1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中断。

二、当由于上述原因而试乙方无法履行保证时，以方不承担责任。

第十一条 本协议有效期一年。

本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)：___________ 乙方(盖章)：____________

代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：__________

地址：___________________ 地址：____________________

邮码：___________________ 邮码：____________________

联系电话：_______________ 联系电话：________________

电子邮箱：_______________ 电子邮箱：________________

_________年_____月_____日 _________年_____月______日

签订地点：_______________ 签订地点：________________

第5篇 供应商产品质量保证协议书范本

为了明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司需求，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。

1.质量责任：

1.1供方应承担的责任：

1.1.1供方应对自己原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。

1.1.2供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能得到有效的实施。

1.1.3供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。

1.1.4供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需求)，超出国际、国家质量要求的，以需方要求为准。

1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显着影响的物质，并符合相关的法律 法规 ，包括rohs指令、eup指令等，针对每种材料签订环保质量 保证书 ，并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如sgs)。

1.1.6供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。

1.1.7供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。

1.1.8因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故(客户索赔、退货等)。

1.1.9供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。

2.供方交货需遵守以下规定：

2.1所有供方每批交货时均须有出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、装配、使用性、外观等符合要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。

2.2新产品或供方改模、修模必须要送样合格才能批量生产。

2.3对于塑料原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表，及安全使用说明。

2.4供方产品必须要有标识，标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等。

2.5供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等如确实需要更改，必须先通知需方，同时须提供样品给需方确认，经需方确认合格后，才能供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。

以上2.1-2.5规定供方违反任何一条，需方品保部有权对供方进行经济处罚最低人民币500元/次。

3.赔偿的具体要求协商确认如下：

3.1供方原材料入厂后发生品质异常，供方不能处理而委托需方全检、加工，所需的返工等全部费用由供方承担(包括工时费、场地费、管理费、误船费、水电费等)，全检的不合格品全部退回供方，并由供方及时补足相应数量。

工时费=处理工时×30元/(人.小时)

水电费、场地费每次80元，管理费每次100元。

3.2供方原材料同种产品入厂后连续三次以上(含三次)在需方发生问题，需方品保部有权对供方进行经济处罚人民币至少300元/次，处罚直到问题改善为止。

3.3供方原材料(压铸件)无法与别的组件通配，只能与部分模号配合，若要让步使用，需方品保部有权处罚供方人民币至少1000元。

3.4供方原材料入厂后，在生产线发生品质异常造成需方停线返工、返修时，供方需对需方的返工、返修、停线所造成的损失(含所有材料损失费用)进行赔偿。

赔偿费用=停线时间(小时)×300/小时+返工工时×30元/(人.小时)+材料损失费

3.5供方的原材料因质量问题造成需方产品在客户使用过程中发生品质异常或在客户中出现危及人身、财产安全、丧失使用价值造成被客户索赔，所有索赔费用由供方负责

3.6对退回供方的产品，若供方在下次送货时混入，经需方发现，每次处罚人民币1000元若同一批次产品混有别的产品，按情节轻重，每次处罚人民币200-__元不等。

3.7供方因交货延误造成需方停线，应按每小时500元赔偿我司停线损失。

3.8需方向供方发出的品质异常单，供方需在3天内有效回复，每超过1天时间按每天50元处罚，直到收到回复为止。

4.本协议内所赔偿处罚的金额原则上在相应货款中扣除，特殊情况按月在供方货款中扣除。

5.对本协议有内容变更或增加事项时，可在双方协议下进行。

6.生效时间为双方签认本协议后送货时开始生效。

7.争议处理：供方对需方的处理有异议时，应在3个工作日内以书面的形式向需方提出，逾期视为认可需方的处理意见。异议情况下由双方协商解决或提交需方所在地法院 诉讼 解决。

8.如供方违反以上任何一点， 违约金 为15万元。

本协议为一式两份，双方签字盖章后各存一份，传真件具同等法律效力。

需方地址：供方地址：

需方 公司名称 ：供方公司名称：

代表签字：代表签字：

日期：日期：

第6篇 产品质量赔偿协议书

甲方：

乙方：

甲乙双方于________年____月____日签订《》，约定由甲方向乙方提供光伏系列产品，由于甲方提供的部分产品与乙方的具体要求有偏差，且存在一定的质量问题。为妥善处理甲乙双方之间存在的争议，减少双方因此产生的损失。根据诚实信用、公平互助的原则，经甲乙双方经充分友好协商，就合同赔偿事宜达成以下共识：

一、甲方因产品质量问题，同意向乙方支付赔偿金人民币元。(自本协议签订之日起____日内支付)

二、甲方向乙方支付产品质量赔偿金后，对于《》项下产品任何质量问题，乙方承诺免去甲方因该产品所产生质量问题的一切责任。

三、甲方赔偿乙方后，应当采取必要的措施(如维修、检查、排除危险等措施)，以避免损失的扩大。乙方同时应当为甲方提供切实、有效的协助义务。

四、本协议具体最终法律效力，如之前有与本协议相抵触的约定，按本协议约定为准。

五、有关或执行本协议的一切争议应该友好协商解决。若达不成协议，甲乙任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

其他

1、本协议自甲乙双方签字或盖章后，发生法律效力。

2、本一式两份，双方各执一份具有同等效力。

甲方：乙方：

________年____月____日________年____月____日

第7篇 药品质量保证协议书

供货单位：（简称甲方）

进货单位：（简称乙方）

（一）甲方义务

1、甲方应为具有《药品经营（生产）许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业，并应提供加盖经章的'一证一照'复印件给乙方。

2、甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。

3、甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。

4、甲方所供药品整件包装应具有合格证。

5、进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件，并加盖甲方质管机构原印章。

（二）乙方义务

1、乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。

2、到货验收合格后，乙方按规定期限付款。

（三）协议说明

1、甲方提供的商品质量不符合规定，乙方有权拒收，并暂时代管，甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内：甲方对其所销药品质量负责，如果质量不合格，甲方应承担全部经济损失，但由于因乙方储藏不当而造成质量问题，由乙方承担损失。

2、本协议与合同具有同等法律效力，一方违约，协商解决，协商不成，由当地人民法院裁决。

3、本协议一式两份，甲乙双方各留一份。本协议适用于电话购货、合同购货。

4、本协议有效期年。

甲方（签章）乙方（签章）

________年____月____日________年____月____日

第8篇 供应商品质保证协议书范本

为了明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司需求，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。供方应承担的责任：

1.供方应对自己原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。

2.供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能得到有效的实施。

3.供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。

4.供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准（包括隐含的质量需求），超出国际、国家质量要求的，以需方要求为准。

5.供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法规，包括rohs指令、eup指令等，针对每种材料签订环保质量保证书，并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告（如sgs）。

6.供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。

7.供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。

8.因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故（客户索赔、退货等）。

9.供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。

10.本协议为一式两份，双方签字盖章后各存一份，传真件具同等法律效力。

需方地址：

需方公司名称：

代表签字：

日期：

第9篇 主机托管服务品质协议书

甲方：_________

乙方：_________

为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。

第一条 网络联通性保证

&ldquo网络联通性&rdquo是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。&ldquo网络联通&rdquo是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通；&ldquo网络不联通&rdquo是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。

乙方保证甲方网络系统99.9％的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。

乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中&ldquo网络不联通&rdquo时间，&ldquo网络不联通&rdquo包括乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数)，但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：

乙方经甲方同意进行网络维护所引起的；

任何甲方的电路或者设备引起的；

甲方的应用程序或安装活动所引起的；

甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；

有不可抗力所引起的；

甲方导致的其它原因。

第二条 电力的持续供应保证

&ldquo电力的持续供应&rdquo是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力；&ldquo电力中断&rdquo是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。

乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9％的可用性。

乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。

&ldquo电力中断时间&rdquo包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：

4．1 任何甲方的电路或设备；

4．2 甲方的应用或安装活动；

4．3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作；

4．4 由不可抗力所引起的。

第三条 初装保证

乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：

1．1 整机租用服务

1．1．1 服务器硬件安装，调试

1．1．2 焦点标准系统软件安装，调试

1．1．3 电力供应的安装

1．1．4 网络联接的安装

1．2 主机托管服务

1．2．1 电力供应的安装

1．2．2 网络联接的安装

1．3 机柜整租服务

1．3．1 电力供应的安装

1．3．2 网络联接的安装

初装工作时间保证

2．1 整机租用：服务合同签定后3个工作日内

2．2 主机托管：服务合同签定后3个工作日内

2．3 机柜整租：服务合同签定后3个工作日内

若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。

第四条 紧急情况报告保证

乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。

乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话，手机，传呼机，传真，email）联络甲方指定的授权人。

在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。

乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：

4．1 www应用是否正在运作

4．2 email应用是否正在运作

4．3 ftp应用是否正在运行

乙方的&ldquo报告保证&rdquo将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。

甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。

当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或（在应用服务协议中所定义的)不可抗力的原因，免除乙方&ldquo报告保证&rdquo的责任。

乙方未能履行&ldquo报告保证&rdquo时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。

甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行&ldquo报告保证&rdquo。

第五条 客户服务保证

乙方客户服务专员向甲方提供如下服务

1．1 服务项目和业务项目的咨询

初装工作处理和情况汇报

服务内容变更处理

投诉受理和处理情况汇报

缴费和续费咨询及处理

保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作

第六条 技术支持保证

乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：

1．1 服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。

1．2 紧急情况通知

1．3 授权下的服务器操作

1．4 技术问题咨询

保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。

乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。

甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。

甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。

书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。

第七条 技术操作保证

乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。

乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。

乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。

第八条 投诉保证

甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：

网络品质

客户服务质量

技术支持质量

乙方设立投诉专线受理甲方投诉。

乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。

第九条 机房开放保证

乙方数据中心机房向甲方开放，甲方可以根据需要在乙方技术人员的陪同下进入焦点机房进行合理的操作。

甲方进入机方时需由乙方工作人员陪同并向保安人员出示乙方配发的有效证件方能被允许进入。

甲方需要进入机房时，需要先向乙方数据中心管理人员提前说明：

3．1 进入原因

3．2 将进行的活动（操作，参观等）

预计进入时间

预计辞出时间

所需协同作业（工具，软件，食宿安排等）

第十条 不可抗力

本承诺中规定的不可抗力包括：

1．1 地震，台风，洪水等自然灾害；

1．2 战争，罢工，停电等不可抗力因素；

1．3 由法律法规及政府行政行为的原因而导致的中断；

1．4 电信线路被人为破坏或chinanet的线路，设备因调试，扩容所引起的中断；

1．5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中断。

当由于上述原因而试乙方无法履行保证时，以方不承担责任。

第十一条 本协议有效期一年。

本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________

地址：_________地址：_________

邮码：_________邮码：_________

联系电话：_________联系电话：_________

电子邮箱：_________电子邮箱：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

第10篇 药品质量保证协议书（标准版）

甲方：____________

乙方：____________公司

为严格执行《药品管理法》、《产品质量法》及有关药政法规，遵照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求，保证药品的安全性和有效性，明确双方质量责任，经协商一致，签订质量保证协议。

一、甲方责任

1.甲方遵守国家药政法规，向乙方提供合法、有效的企业营业执照和药品经营企业许可证的复印件并加盖甲方单位公章。甲方业务人员出具加盖企业公章和企业法定代表人印章或签字的、有明确规定授权范围和有效期的委托授权书，身份证复印件，并按委托书限定的范围开展业务活动。

2.甲方提供的药品是符合国家药品质量标准和有关质量要求的合格药品药品附产品合格证药品包装符合有关规定和货物运输要求甲方提供进口药品时，同时提供加盖甲方公章的《进口药品注册证》或者《医药产品注册证》和同批号的《进口药品检验报告书》或者《进口药品通关单》。

3.甲方提供的药品是专利商品的，应提供加盖甲方公章的专利证书和最近一次缴款凭证。

4.甲方提供药品的发运期质量责任，遵照国家《医药商品购销合同管理及调运责任划分办法》的有关要求控制，在药品有效期内发生质量问题由甲方负责。

5.甲方在供货时，药品距生产日期不超过其有效期三分之一，进口药品和特殊情况另行约定。供应的药品在50件以下的，不能超过2个批号，50件以上的不能超过3个批号，不足1件的1个批号。特殊情况另行约定。

6.甲方接到乙方请求质量查询函(电)后，在24小时内给予答复，超过期限，由此造成的后果由甲方负责。

7.甲方向乙方提供的药品因适销不对可以退回甲方，乙方因批号陈旧不能销售时，甲方须换回原批号并提供相等数量的新批号药品。

8.甲方提供的生物制品属于《生物制品批签发管理办法》(试行)中所规定的品种须同时提供加盖甲方公章的该批生物制品《生物制品批签发合格证》复印件。

9.甲方所提供的商品中如有涉嫌冒充专利的，乙方有权对涉嫌冒充专利的商品采取撤柜、暂扣等措施。

10.如因甲方所提供的商品而引起专利侵权纠纷发生的法律责任均由甲方承担。

二、乙方责任

1.乙方作为依法经营药品单位，向甲方提供合法、有效的企业资格证书证照复印件并加盖乙方单位公章。

2.乙方收到甲方发运的药品，若在验收中发现短缺、破损、差错、包装污染、外观质量问题及进口药品无加盖甲方公章的《进口药品注册证》或者《医药产品注册证》和同批号的《进口药品药检验报告书》或者《进口药品通关单》的，应在收到药品(以货到日期为准)后一定日期内(本市为______个工作日，市外为______个工作日)通知甲方处理。

3.乙方在营业或使用甲方提供的药品中产生疑问，应及时与甲方联系，双方有分歧者，以主管部门出具的药品质量检验报告为准。乙方在接到药检报告后的________日内通知甲方，并将报告书送达甲方处理。逾期造成的后果由乙方负责。

4.乙方在经营或使用甲方提供药品中若发生质量问题，应提供详细、确定的质量信息，并积极配合甲方做好调查取证工作和善后处理工作。

5.乙方承诺为甲方供应的药品提供符合国家规定的药品储存条件，储存不当造成的损失由乙方负责。

6.乙方承诺，遵照国家《医药商品购销合同管理及调运责任划分办法》的原则要求，对超过甲方负责期外发生的质量问题，由乙方负责对防冻、防热品种的季节控制，按国家规定执行。

7.乙方承诺，对非质量问题退货，未经甲方确认的无理由退货所造成的费用及损失，由乙方负责.

8.乙方发现储存药品即将到期，在该药品到期前_________月内必须事先通知甲方。

三、双方共同责任及约定条款

1.甲乙双方共同协作，搞好市场调研、开发和质量管理工作。

2.甲方双方互相维护对方的利益，如一方发生违约，另一方保留申诉或追究民事赔偿的权利。

3.其他约定条款

四、本协议有效期至______年______月______日，自双方同意、签字、盖章之日起即告生效。

甲方：_________________乙方：____________公司

______年______月______日______年______月______日

第11篇 品质保证协议书

甲方：______________

地址：______________

电话：______________

传真：______________

乙方：______________

地址：______________

电话：______________

传真：______________

乙双方经过协商，乙方为甲方供应有尽有 (填部件名称，以下简称零部件或部件)其品质必须符合甲方规定事宜达成以下协议：

一、 样品以及品质管理

1.1 在开始下达正式订单前，为获得甲方认可，乙方应向甲方免费提供所订货部件的样品(提供到合格为止，数量以甲方要求为准)。乙方要按照甲方认可的样品进行生产，在没有甲方事的先书面文件许可下，乙方不得更改部件的材料、重要生产工艺或者设计。

1.2 若甲方有要求时，乙方对于部件的品质控制要按甲方确定的生产条件来执行。

1.3 为保证部件品质，甲方人员有权在乙方或乙方的供应商处对零部件或生产工艺行检查。

1.4 为保证部件品质，乙方除保证本条第2项以外，另需保证以下各项内容：

1.4.1 交付甲方的部件，乙方要有保证从来料到生产、出厂的过程中产品品质____%合格的体制，不争取提高部件品质。

1.4.2 为保证部件品质，乙方要任命一定权力的品质保证负责人来提高乙方以及其它供应商的品质管理。

1.4.3 为达到乙方出厂部件的____%合格，乙方应备齐________检测指导书、工序作业指导书、工程图，并在各生产工们上进行悬挂、放置。

1.4.4 为进一步落实部件的品质管理，乙方要积极开展品质方针、计划、改善(应急措施、纠正措施、预防再发生措施)等活动，并保存其原始记录。

1.4.5 为能达到其定品质目标，乙方应对各类人员基础训练及各种必要的培训加以明确规定，并保存其实际考核情况记录。

二、部件的区分

为保证将合格部件准确地提供给工序，乙方要明确区分从来料到出厂的生产线上的合格品、不良品、在线部件的管理，避免发生错误。

三、计量管理

为了向甲方证实使用的计量器具合格，乙方必须把计量器具以及试验装置的管理、校正等标准内容进行书面登记，以保证计量器具的使用精度。当甲方需要时，乙方应向甲方提供管理、校正记录等资料。

四、生产现场的管理

有关于甲方部件的生产检验等记录，乙方最少要保存3年以上，甲方有要求时，要及时向甲方出示或提供。

五、品质管理监督

5.1 甲方根据需要可以采取事先通知或不通知的情况下在乙方或乙方的供应商进行检查，这种检查包括品质保证体系及有关部件品质的各个环节。

5.2 乙方对甲方所进行的监督检查中反馈的不合格项目应迅速策划改善对策，在甲方要求的期限内把事后实施情况及结果报告给甲方。

六、出厂检查

6.1 乙方在交货前，由乙方负责实施出厂检查，必须提供合格品。

6.2 对于乙方在出厂检查时发现的不良品，不能发货，必须在采取挑选、修理等处置后，再次实施出厂检查，合格品方可出厂。

6.3 乙方在交货时，为避免运输方面的损伤，必须做好部件的防护，并按照甲方的要求方式进行包装(若部件不能采取甲方要求方式包装，事先须得到甲方书面认可)。

七、验收检验

7.1 乙方提供给甲方的部件必须完全满足甲方的技术品质要求(包括图纸、技术规格、样件)中所规定的外观、规格和使用性能。

7.2 乙方部件向甲方交货或提出验收要求时，必须附上按甲方要求格式的品质保证书或检验报告或其内容有不正确之处时，甲方可以把该批部件判为不合格。

八、不合格的处理

8.1 对于甲方入厂检查时被判定为不合格部件，甲方不予以接收。

8.2 对于不合格，按照甲方的选择，乙方选用下列方法之一，在乙方负担费用的前提下，改善其状况：

8.2.1 重新提交乙方出厂检查为合格的产品，由甲方进行验收。

8.2.2 将不合格品进行修理或挑选后交由甲方重新验收。

8.2.3 为避免不良品的混入，甲方有权对乙方不合格的产品进行破坏、销毁或监督乙方进行破坏、销毁。

8.2.4 被甲方拒收的产品若由于生产急需由甲方进行挑选或修理时，由乙方负担全部费用。

8.2.5 由于不合格品的连续发生，甲方的正常生产被阻碍时，甲方有权解除基本供货合同，并处单台工耗_不良次数_台数的罚款。

九、品质保证和责任区分

9.1 乙方应保证所供货产品应与采购订单相符，如果由于乙方或乙方工作人员所造成的直接或间接原因的品质问题而给甲方带来的所有损失，由乙方负责。

9.2 甲方产品出售后，由于乙方的产品质量不良而导致的维修，甲方有权从乙方货款中扣除其相当金额。

9.3 乙方应保证按照约定的供货检验流程办理业务，若发生伪造证章及单据等行为，甲方对乙方处以________元/次的索赔，并有权对乙方至少冻结付款3个月直至与乙方终止合同。

9.4 若由于品质、供货等原因双方终止合同时，甲方有权根据乙方以往供货品质状况在乙方货款中扣除“品质保证金”，作为品质赔偿的备用金。

十、争议的处理

若乙方对甲方的处理的异议，应在7个工作日内以书面形式向甲方提出，逾期视为认可甲方意见。异议情况下由双方协商解决或提交甲方所在地法院进行诉讼。

十一、其他

11.1 本协议作为双方已签订的基本供货合同的补充部分，如与合同有不一致处，以本协议为准。

11.2 本协议自签订之日起生效，直至签订新的品质协议。

甲方盖章：________ 乙方盖章：________

代表人：__________ 代表人：__________

日期：____________ 日期：____________