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车库管理管理制度旨在规范车库的日常运营，确保车辆的安全存放，优化车位资源分配，提升服务质量，同时降低运营成本。本制度将涵盖以下几个核心方面：
1. 车位分配与使用
2. 车辆进出管理
3. 安全与维护
4. 应急处理与事故预防
5. 服务标准与客户关系
6. 监控与数据分析
包括哪些方面
1. 车位分配与使用：明确车位的划分标准，如长期租赁、临时停车等，制定公平公正的分配原则。
2. 车辆进出管理：设定车辆进出流程，包括验证车主身份、记录车辆信息、引导停车等环节。
3. 安全与维护：设立定期安全检查制度，确保消防设施完好，监控设备正常运行，及时处理安全隐患。
4. 应急处理与事故预防：制定应急预案，包括火灾、车辆故障、盗窃等情况，同时加强安全教育，预防事故发生。
5. 服务标准与客户关系：确立服务人员的行为准则，提供专业、礼貌的服务，建立良好的客户关系。
6. 监控与数据分析：利用技术手段收集车库运营数据，分析车位使用情况，为决策提供依据。
重要性
车库管理不仅是保证车辆安全的重要环节，也是提升物业价值和服务品质的关键所在。有效的管理制度可以：
1. 提高车位利用率，减少空置，增加收入。
2. 保障车主权益，增强用户满意度，提升物业形象。
3. 预防安全事故，降低潜在风险，维护公共安全。
4. 通过数据分析，持续优化管理策略，实现车库运营的高效与可持续。
方案
1. 车位管理：实行电子化管理，使用车牌识别系统，自动分配车位，实时更新车位状态。
2. 进出管理：设置闸口，由专业人员或自动设备负责验证，确保车辆有序进出。
3. 安全措施：定期进行设施检查，配备足够的消防器材，安装24小时监控系统，确保无盲点。
4. 应急预案：制定详细的操作指南，定期组织演练，提高员工应对突发事件的能力。
5. 服务提升：培训服务人员，强调专业素养和客户服务意识，建立投诉反馈机制。
6. 数据驱动：利用数据分析工具，分析车位使用规律，预测需求，适时调整管理策略。
车库管理需要综合考虑效率、安全和服务，通过科学的管理制度，实现车库运营的高效、稳定和人性化。本制度的实施将有助于提升车库的整体管理水平，为车主提供更优质的服务。
车库管理管理制度范文
第1篇 z机关事务管理局停车库管理制度
制度是个社会的游戏规则,更规范的讲,它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约。为此,我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率,才设定一些制度。下面是我们应届毕业生制度职责大全提供的制度文章供您参考:
(一)所有外来车辆,未经许可,不得进出大院。
(二)出入大院时的车辆应按规定方向减速行驶,时速不超过5公里,不得大声鸣号,不准在大院内学习驾驶机动车,非机动车须下车进出大院。
(三)进入大院停放的车辆,必须听从保安人员指挥,大院门口、行车通道、消防通道及非停车区域禁止停车,机关部门车辆停放在停车库内,外来车辆按规定的地点停放。必须锁好车门,关好车窗,注意安全,保持车位清洁,因车辆行驶不当而撞坏公共设施,须追究责任,予以赔偿。
(四)进入停车库的车辆必须严格按划定的车位停放,不得占道乱停,摩托车、电动车、自行车和其他机动车必须在指定区域内整齐停放,停车库内严禁吸烟。
(五)为确保停车库道路畅通,通道上不准堆放物品,不准乱扔纸屑和脏物;严禁擅自移动、挪用消防设施,保证完好无损,确保安全。
第2篇 _物业区域车库管理收费机房管理制度
物业区域车库管理收费机房管理制度
1 机房内严禁吸烟及堆放无关杂物,保持机房整洁及设备的完整。
2 机房内须配置必要的灭火设备,严防火灾发生。
3 机房值班人员应忠于职守,严谨认真,熟悉业务,严格执行各项操作制度。
4 巡检人员应负责设施的保养、维护和运行管理工作及时排除各类故障,并做好巡检记录, 离开机房时随手关闭非常开的照明灯具。
第3篇 兴嘉物业车库管理制度
嘉兴物业车库管理制度
一、车库管理员要坚守岗位,有事离岗,应经主管领导批准或其他警卫人员顶替后方可离开,要服从领导,听从指挥,忠于职守,遵纪守法。
二、按公司规定的停放办法指挥车辆行驶和泊位,禁止外来未办手续的车辆随意出入或停泊。
三、配合经营部门作好停车泊位的收费管理工作,认真核对费用收据。
四、指挥车辆停放时,动作要规范,举止语言要文明,进场车辆要认真检查,作好记录,出场车辆确认无误后方可放行并填写驶出时间。
五、车管员必须时刻警惕,发现可疑车辆和人员,要及时盘问和处理,对现行犯罪,应挺身而出,保护企业和住户的财产不受损失。
六、认真填写车辆存放记录,妥善保存,以备及时调用。
七、经常检查检测车场防火设施和器具,确保消防安全工作不存在隐患。
八、对停车场的环境卫生工作及时清理打扫,做到整洁有序。
第4篇 立体车库管理制度(一)
立体停车库管理制度
一、作业人员日常管理制度
1.未经培训过的人员不得操作设备
2.操作设备前,请确认设备区内无人员
3.检修设备时(尤其电气维修)必须最少有两人参加,确保一人监护
4.设备检修后试运转时,必须有两人参加,确保运行人身和设备安全
5.除司机以外的人员禁止进入设备区内
6.存车时:
a.请收起天线缓慢驶入车台板
b.将车轮停放在车轮挡杆内
c.熄火并拉手刹
e.下车后,确认关好车门
7.车辆进出过程中,引起警报声属于正常现象。(光电开关被挡)。
8.设备运行时,若人员欲进入设备区或误挡光电开关,则警报声响,同时设备停止运行。
9.当设备出现异常而无法排除时,应及时找专业维修人员解决或与本公司联系,不得擅自处理。
10.同一操作区同时只允许一个车位存取车,警示灯亮则表示该区处在使用状态中,如取车请稍后…
11.严禁酒后操作。
12.严禁不符合适停车辆尺寸和重量的车辆停放。(每设备区均标示有适停车辆的尺寸及重量限制)。
13.停车设备附近严禁烟火。
二、作业人员日常安全检查制度
1.每天观察出库运转状况(含抖动、异音、水平)。每日机房巡视时,必须检查各传动部位状况。
2.检查控制柜、配电柜及其他电气设备的端子,有无松动烧坏现象。
3.检查断路器、接触器各触点有无打火、拉弧现象。
4..检查各接地点是否符合要求。
5.检查限速器工作运行情况。各操作器工作情况,是否灵敏。
6.检查安全保护装置的各种安装参数和动作试验状态是否符合标准。
7.检查各个限位开关、极限开关是否正常。各指示灯,更换损坏的部件。
三、机动车的停放制度:
1.使用人员须注意和遵守停车库的交通标志并遵从管理人员的指引。对高度的限制及限速处应小心驾驶。
2.停车库最高限速5公里/小时。严禁超速行驶,遵守车辆的限高及限重。
3.在停车库有空位及允许进入停车库的情况下,允许机动车进入停车库进行停放。
4.临时停车按停车库收费标准管理制度支付临时停车场地费。
5.使用人员在本停车库内驾驶或停泊车辆时必须严格遵守管理处的合法指示(无论是口头、书面或符号均属有效)任何进入停车库的使用人员必须无条件服从管理人员的安排。
6.使用人员不得将车辆停放在他人之固定车位、预留车位或非泊车位置及任何通道妨碍其他车辆出入停泊。
7.未经管理处批准使用人员不得在停车库范围内维修,清洗车辆;严禁任何使用人员在车库内加油、洗车、学车。
8.严禁任何使用人员将载有易燃易爆及有毒有害等危险物品的车辆进入停车库内,如有违反本规定的损害及一切损坏由该使用人员承担全部责任。
9.严禁任何使用人员驾驶车况不良或有任何故障隐患之车辆进入停车库
内,违反此规定,使用人员承担由此造成的一切损害及损失。
10.任何使用人员装卸货物必须经管理处同意,并办理有关手续后在指定的时间和地点进行。
11.本停车库车位仅供泊车辆之用,严禁使用人员将停车位挪作他用。
12.任何使用人员不得在本停车库范围内进行泊车以外的任何活动。
13.使用人员应将车辆停泊在规定之车位内,不得干扰妨碍本停车库其他车辆的停放。
14.任何使用人员应保持本停车库整洁、不得乱丢垃圾、杂物及沾有油渍的擦布或棉纱。
15.严禁任何使用人员在停车库范围内吸烟、使用明火,违者承担由此产生的损害及一切损失。
16.所有停车费用等一概恕不退还。
17.管理处有权拒绝任何人使用本停车库,而勿须解释理由。
四、停车库停放车辆安全管理制度:
1.使用人员不得在停车库范围内装卸可能对他人或其他车辆构成危险之车辆或物品。
2.使用人员请勿在车库内放置贵重物品,离开时请予检查,锁好门窗、后盖箱、取走钥匙。对于使用本停车库人及车辆(包括车辆附件及车内任何物件)若被偷窃、损坏或蒙受损失,管理处概不负责。
3.管理处雇员,代理人或职工无权接受任何物品加以保管。若任何人声称已将任何物品交托管理处保管或发生遗失、损坏或损失,不论任何原因管理处概不负责。
4.因违反停车库管理制度而发生人身伤亡及车辆事故,管理处概不负责。
5.使用人员必须保管好钥匙、停车卡等。因故遗失或其他原因使任何人驾驶移动车辆凭已交费停车卡离开停车库而引起的损害和损失管理处概不负责。
6.物业服务中心有权要求使用人员出示有关身份证和车辆证明以确认身份。
第5篇 商品车库管理制度
目的: 规范商品车安全管理,明确售前条业务条线以及相关部门在商品车出入库、 仓储、物流等方面的职能职责,商品车之间的规范流程,围绕以库存商品车的安全、质量、 可交付工作为重点,来满足商品车贮存、物流、交付的控制要求。
适用范围:____下属各公司。 内容及要求:
1 商品车的出入库控制
1.1 车场内地面应平坦,并有动态区域划分,车辆进出按规定路线行驶,车辆移动时,
时速不得超过 10 公里/小时;
1.2 商品车应按车系车型进行摆放,便于后续交付时查找和移动;车场内杂草定期清 理,消除火灾隐患,车场内明显位置设置禁烟和禁止明火的警示标识;
1.3 销售库管员负责核对入库商品车单据,并按主机厂要求进行车辆外观环检,无误 后清洁整理后入库待做 pdi 检测;杜绝商品车以外的其它车辆入库。
1.4 售后相关人员在对车辆进行 pdi 检测确认无误后,负责将合格的商品车驾送至库 管员指定区域内停放。在车场容量允许情况下,车辆摆放遵循以下原则:车前后距离不应 小于 100mm,左右距离不应小于 500mm,拉紧手刹,将变速杆置入空档,关闭门窗、天窗、 车灯、电源,将收录机天线回位、雨刷帽齐全、锁好车门;遵循谁入库谁负责的原则。
1.5 销售库管员要定期对库存车辆的停放位置进行调整,以满足定置停放的需求;每 天要对库房(停车场)及商品车情况进行巡视和巡检,保证库容、库貌整洁、区域目视牌 清晰准确,防止商品车出现磕碰、划伤、损坏及小部件丢失;
1.6 商品车库区实行封闭式管理,对非库区工作人员未经批准不得入内,由于工作需 要,进入库区的人员必须有部门负责人登记,并注明进库原因、人数和进出库时间,对此 项工作要求谁领队谁负责,库管员和保安人员配合并监督实施。
2 商品车的移库控制
2.1 二网经理或装饰经理等相关人员要依据要求填写“商品车调车通知单”或“商 品车前装确认单”,经销售经理、财务经理、店总签字确认后,到销售库管员处领取钥匙,
并与库管员一起入库提车。
2.2 销售库管员提车时,应对所提车辆外观质量确认合格后将车辆移至库外并要接车 人员共同对车辆进行外观环检,如发现问题,及时向销售经理汇报,并送至售后服务立即 修复,达到商品车的质量要求,经双方验收合格后出库提车。
2.3 提车人员除了有驾驶证件之外,还必须有____准驾证,无证不得驾驶商品车。
2.4 二网或车展调回的商品车辆,入库前由销售库管员进行外观环检,确认无误后方 可入库停放。
3 商品车的日常巡检与盘点
3.1 销售库管员要每天进行库区巡检,在巡库时发现库存车零部件缺件、损坏问题及 时向销售经理及店总汇报,并及时查找原因,做好规避工作。
3.2 周检月检制度,确保车况良好。
3.2.1 周检:每周检查一次车辆的胎压是否正常,并及时调整;每周检查车辆的电瓶, 没电的及时充电,对于需要长期存放的车辆建议拔去电瓶线;
3.2.2 月检:每月检查一次车辆的橡胶件(如嵌条、密封条)是否老化,如有老化, 立即更新;每月检查一次车辆的仪表盘,避免由于长时间的曝晒导致塑料件的老化; 长 期存放的库存车,每月定期移动一次,以防轮胎变形,并做好防锈蚀处理。 出库车辆在 交付客户前,必须事先清洗。
3.3 做好各种防范工作,确保车辆的安全保管。
3.3.1 预防内容包括:防火、防盗、防锈、反腐、防鼠、防尘、防爆、防漏电。 3.3.2 商品车库必须有值班人员看管且配置监控设备,确实做好安全保卫工作;严禁无关人员进 入库区;建立和健全出入库登记制度,对因工作需要出入库人员按规定进行盘查和登记。
3.3.3 确实做好防火安全工作。库区内严禁吸烟,严禁携入易燃易爆物品和使用明火。 对库区的电灯、电线、电闸、消防器具、设施要经常检查,发现故障及时维修排除,不得 擅自挪动或挪用消防器具。
3.3.4 未经公司许可,不得存放其它任何物资;严禁在仓库内存放私人车辆。
3.3.5 要随时注意库区和车场四周是否有对商品车产生危害的隐患,如发现异常情况 应立即报告,并设法排除。
3.4 健全商品车保管台账,经常盘存,做到日清月结。
3.4.1 保管台账内容:应载明车辆名称、编号、型号、数量、发动机号、合格证号、
3.4.2 每月必须对库存车辆进行一次实物盘点,并填报库存盘点表。
3.4.3 积极配合财会部门做好全面盘点和抽点工作,定期与财会部门对帐,保证帐表、 帐帐、帐物相符。
3.4.4 发现车辆有损伤或残损,随车物品出现缺失、短少,必须查明原因,分清责任, 写出书面报告,提出处理建议,呈报销售部和财务部,未经批准不得擅自调帐。
4 商品车档案、手册、随车配件和钥匙等管理
4.1 商品车档案、手册的管理按各主机厂指定的相关岗位人员进行管理,领取和使用 要有相应的记录备查;
4.2 商品车随车配件和钥匙由销售库管员进行统一管理,领取和使用要有相应的记录 备查,每天核对钥匙、随车配件与车辆实物,车辆实物与仓储台帐是否相符;做到一车一 档,pdi 单、交车检查单、csi、提车单每月装订成册。妥善保管出入库凭单和有关报表、 保管帐簿,不得丢失,未经公司同意,不得涂改或抽换账目。
第6篇 住宅小区停车场车库管理制度-5
住宅小区停车场(车库)管理制度5
一、车辆管理负责人职责
1.依法循章对住宅区、小区道路、车辆进行管理。
2.负责按物价部门收费规定收取车辆管理费。
3.熟悉掌握住宅区车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。
4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。
9.定期向物业负责人和业委会汇报管理工作。
二、车辆管理员的职责及纪律
(一)车辆管理员的职责如下
1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,电瓶车,以及小区内的自行车管理。
2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
5.按规定和标准收费,及时缴交营业款。
6.负责指挥小区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。
7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室和岗亭清洁工作。
(二)车辆管理员的纪律
1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。
2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。
3.严格遵守《交接班制度》。
4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
三、门卫管理制度
这里的门卫包括停车场库的门卫和小区东(西)大门门卫。某些区域,既需保持相对宁静,又需保证行人的安全和环境的整洁,为此,必须控制进入此区域的车辆,这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车等特许车辆外,其他车辆进入小区时,都应限制性规定,经过门卫允许,发放临时通行证后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度,对外来车辆要严格检查,验证放行;对从小区内外出的车辆也要严格检查,验证放行。对可疑车辆要多观察,对车主要细询问,一旦发现问题,大门门卫要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理。
停车场库门卫一般需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放。其职责是:
1.严格履行交接班制度。
2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
3.指挥车辆的进出和停放。
4.对违章车辆,要及时制止并加以纠正。
5.检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
6.搞好停车场库的清洁卫生。
7.定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。不准使用消防水源洗车等。
8.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门。
四、车辆管理员交接班制度
1.按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
2.接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。
五、停车场管理规定
物业负责业主(住户)的车辆管理,小区车辆行驶停放,物业主任负责协调指导停车场(库)的全面管理工作,车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
1.对进入停车场车辆的管理规定
①进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。
②进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。
③车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。
④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
⑤进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。
⑥进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。
⑧进场车辆如不服从车管员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。
2.小区交通车辆行驶停放管理规定
①遵守交通管理规定,爱护小区的道路、绿化和公用设施,不乱停放车辆。
②外来车辆不准在小区内长期停放,临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。
③小区内车辆行驶停放服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在指定位置停放
④停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带。
⑤机动车辆在本区行驶,时速不得超过5公里每小时,严禁超车。
⑥机动车辆在小区内禁止鸣号。
⑦不准在小区任何场所试车、修车、练车。
⑧不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
⑨不准在人行道、车行道、车库出入口和消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚(库)或划线停车区内。
⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车等特种车辆)外,其他车辆一律按本规定执行。
3.停车场(库)管理规定
①停车场必须有专职保管人员24小时值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。
②停车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。
③在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。
④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱),在小区必要位置设路障和防护栏。
⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥,遵守停车场(库)管理规定,履行机动车进出车场(库)有关手续,按规定缴纳租赁费和管理费。
⑥集装箱车、2.5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区。
⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。
⑧保持场(库)内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应立即处理。
