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本义工管理制度旨在规范和提升义工的服务质量和效率，确保公益项目的顺利进行，同时也为义工提供一个有序、公正的工作环境。
包括哪些方面
1. 义工招募与选拔：明确招募标准，设立公平的选拔流程，确保义工队伍的多元化和专业性。
2. 培训与发展：提供必要的技能培训和团队建设活动，促进义工个人成长和团队协作。
3. 工作分配与管理：根据义工特长和项目需求，合理分配任务，实施有效的进度管理。
4. 表现评估与激励：建立公正的评价机制，通过表彰和奖励激发义工的积极性。
5. 权益保障：保护义工的合法权益，解决他们在服务过程中遇到的问题。
6. 沟通与反馈：建立畅通的沟通渠道，及时收集和处理义工的建议和问题。
重要性
1. 提升服务质量：良好的管理制度能确保义工的服务质量，提高公益项目的执行效果。
2. 增强义工归属感：通过合理的选拔、培训和激励，义工能感受到自身的价值，增强对组织的认同感。
3. 保障组织稳定性：稳定的义工队伍是公益事业持续发展的基础，制度化管理有助于保持组织的稳定运行。
4. 提高公众信任度：一个专业且有序的义工管理体系能提升公众对组织的信任和尊重。
方案
1. 招募与选拔：制定详细的招募海报和申请表格，通过面试、试工等方式选拔合适的义工，注重他们的热情、技能和承诺。
2. 培训与发展：定期举办技能培训工作坊，邀请行业专家分享经验，同时开展团队建设活动，增进团队凝聚力。
3. 工作分配：设立义工协调员，负责根据义工的特长和时间安排任务，确保任务分配的公平合理。
4. 评估与激励：设定服务小时数、项目完成度等量化指标，每季度进行评估，优秀义工可获得证书、奖品等奖励。
5. 权益保障：设立义工服务热线，解答疑惑，处理投诉，保障义工的权益不受侵害。
6. 沟通机制：每月召开义工大会，鼓励义工提出建议，同时利用电子邮件、社交媒体等渠道保持日常沟通。
以上方案将逐步实施，通过持续优化和完善，打造一个高效、和谐的义工服务环境，推动我们的公益事业不断向前发展。
义工管理制度范文
第1篇 义工财务管理制度
义工团财务管理条例
本条例根据章__义工团程相关精神制定,义工团任何人必须遵守该条例,该条例的修改权在常务义工会员大会。
第一条 为了加强财务管理,规范财务工作,促进的__义工团发展,根据国家相关法律制度,结合__义工团的实际情况,特制定本制度。
第二条 本会会计核算遵循权责发生制原则及《民间非赢利组织会计制度》。
第三条 财务管理的基本任务和方法
(一)监督资金的正常开支,对定向捐助严格按捐赠方用途使用善款,维护资金安全,对非限制性捐款做好资金流向统计,并可根据捐赠方需求,报资金使用情况明细表。
(二)做好财务管理基础工作,建立健全财务管理制度,认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析工作。
(三)加强财务核算的管理,提供财务信息的准确性和及时性。
(四)监督捐赠资产的使用。
(五)定期编制财务收支明细表并进行财务公开,接受捐赠方及会员的监督。
第二章 接受捐赠公示制度
(一)捐赠款项由财务部负责统一管理,接受全体会员监督。
(二)加强原始凭证管理,做到制度化、规范化。
(三)会计不得兼任出纳,会计人员必须进行会计核算,实行会计监督。会计人员调动工作或离职时,必须与接管人员办清交接手续。
(四)建立财务档案管理,以接受社会及相关部门审查。
(五)对于捐赠的现金和物品都要按照捐赠者的单位及组织名称或个人姓名、性别、年龄以及所捐现金或支票金额多少、所捐物品种类与数量多少等内容详细列明并随时登记造册。
(六)在接到捐赠款项后应及时向社会公布。
(七)对所接受捐赠的现金和物品的用途、去向和使用的金额与数量等情况也要及时公布。
(八)捐赠人或__义工团会员对所捐赠的现金和物品有疑问的,可随时来财务部查询。
第三章 收入的管理
(一)本会的经费来源:政府、企业及个人向__义工团的定向赞助
(二)__义工团可接受社会或个人赞助资金,捐助资金由捐赠人存入义工团专用银行帐户,捐赠人可指定资金的专项用途,义工联将严格按专项用途定向分配资金。
(三)做好对捐款的接受、登记、存放、入账工作,保存所有财务的资料和档案。
第四章 经费支出及报销制度的管理
(一)本会经费必须用于与章程规定的业务范围和事业的发展,不得在会员中分配。
(二)各工作部门、义工在需要申请活动开支经费时,由理事提前一周向秘书处申报活动开支预算。财务预算须报理事长或副理事长同意后方可。
(三)通过审批的经费由财务主管、理事成员监督使用,相关工作部门、活动负责人对活动经费的使用进行具体安排。
(四)财务部负责对每笔开支的用途、受助对象及开支明细进行登记,并根据有效票据入帐。报销时,需持有效票据并有2名以上义工经手,费用报销由所在部门部长、理事长和副理事长签字审批,经财务主管(财务部)审核后报理事会审批方可报销。每次活动所发生费用在500元以内的报副理事长签字审批;金额在500元以上的理事长签字审批;金额在800元以上需召开理事会会议讨论通过。
(五)报销项目主要有:
1、用于必要的办公费用、旗帜、服装费、等等。
2、用于活动开展产生的费用开支,包括宣传费、场地费、车费用等。
第五章 资产监督制度
(一)本会收到的资产捐助,必须由后勤财务部建资产台帐,对资产进行管理,并在台帐中详细记录资产捐助来源、资产名称、数量、资产去向。各工作部门收到的捐赠实物都需交负责资产管理的义工统一管理。捐助方指定了资产捐助对象的,财务部严格按捐助方的要求及时送到捐助对象手中。财务部对资产将定期进行核对,必须做到帐实相符,资产情况明细帐也定期公布。
(二)本会的资产,任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。
第六章 财务公开
(一)对捐赠款项、实物来源进行公开(捐赠人要求保密的除外),并根据捐赠人的要求将款项或实物用于指定用途和救助对象。捐赠人有权知道款项的具体开支,并可向捐赠人提供开支的相关明细及有效单据。
(二)在网站专设财务公开版块,每次活动及时上报开支明细,让捐赠人和每个义工在这里都能查到义工团的每一分钱的开支去向。
(三)每季度编制财务收支报表,定期进行公示。
第七章 财务监督
(一)本会所有收支帐目会在每月例会时由参加会议的理事审核。
(二)接受本会所有会员、捐赠人及爱护支持我们工作的广大市民的监督
第2篇 义工财务管理制度规定
第一章 义工团财务管理条例
本条例根据章__义工团程相关精神制定,义工团任何人必须遵守该条例,该条例的修改权在常务义工会员大会。
第一条 为了加强财务管理,规范财务工作,促进的__义工团发展,根据国家相关法律制度,结合__义工团的实际情况,特制定本制度。
第二条 本会会计核算遵循权责发生制原则及《民间非赢利组织会计制度》。
第三条 财务管理的基本任务和方法
(一)监督资金的正常开支,对定向捐助严格按捐赠方用途使用善款,维护资金安全,对非限制性捐款做好资金流向统计,并可根据捐赠方需求,报资金使用情况明细表。
(二)做好财务管理基础工作,建立健全财务管理制度,认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析工作。
(三)加强财务核算的管理,提供财务信息的准确性和及时性。
(四)监督捐赠资产的使用。
(五)定期编制财务收支明细表并进行财务公开,接受捐赠方及会员的监督。
第二章 接受捐赠公示制度
(一)捐赠款项由财务部负责统一管理,接受全体会员监督。
(二)加强原始凭证管理,做到制度化、规范化。
(三)会计不得兼任出纳,会计人员必须进行会计核算,实行会计监督。会计人员调动工作或离职时,必须与接管人员办清交接手续。
(四)建立财务档案管理,以接受社会及相关部门审查。
(五)对于捐赠的现金和物品都要按照捐赠者的单位及组织名称或个人姓名、性别、年龄以及所捐现金或支票金额多少、所捐物品种类与数量多少等内容详细列明并随时登记造册。
(六)在接到捐赠款项后应及时向社会公布。
(七)对所接受捐赠的现金和物品的用途、去向和使用的金额与数量等情况也要及时公布。
(八)捐赠人或__义工团会员对所捐赠的现金和物品有疑问的,可随时来财务部查询。
第三章 收入的管理
(一)本会的经费来源:政府、企业及个人向__义工团的定向赞助
(二)__义工团可接受社会或个人赞助资金,捐助资金由捐赠人存入义工团专用银行帐户,捐赠人可指定资金的专项用途,义工联将严格按专项用途定向分配资金。
(三)做好对捐款的接受、登记、存放、入账工作,保存所有财务的资料和档案。
第四章 经费支出及报销制度的管理
(一)本会经费必须用于与章程规定的业务范围和事业的发展,不得在会员中分配。
(二)各工作部门、义工在需要申请活动开支经费时,由理事提前一周向秘书处申报活动开支预算。财务预算须报理事长或副理事长同意后方可。
(三)通过审批的经费由财务主管、理事成员监督使用,相关工作部门、活动负责人对活动经费的使用进行具体安排。
(四)财务部负责对每笔开支的用途、受助对象及开支明细进行登记,并根据有效票据入帐。报销时,需持有效票据并有2名以上义工经手,费用报销由所在部门部长、理事长和副理事长签字审批,经财务主管(财务部)审核后报理事会审批方可报销。每次活动所发生费用在500元以内的报副理事长签字审批;金额在500元以上的理事长签字审批;金额在800元以上需召开理事会会议讨论通过。
(五)报销项目主要有:
1、用于必要的办公费用、旗帜、服装费、等等。
2、用于活动开展产生的费用开支,包括宣传费、场地费、车费用等。
第五章 资产监督制度
(一)本会收到的资产捐助,必须由后勤财务部建资产台帐,对资产进行管理,并在台帐中详细记录资产捐助来源、资产名称、数量、资产去向。各工作部门收到的捐赠实物都需交负责资产管理的义工统一管理。捐助方指定了资产捐助对象的,财务部严格按捐助方的要求及时送到捐助对象手中。财务部对资产将定期进行核对,必须做到帐实相符,资产情况明细帐也定期公布。
(二)本会的资产,任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。
第六章 财务公开
(一)对捐赠款项、实物来源进行公开(捐赠人要求保密的除外),并根据捐赠人的要求将款项或实物用于指定用途和救助对象。捐赠人有权知道款项的具体开支,并可向捐赠人提供开支的相关明细及有效单据。
(二)在网站专设财务公开版块,每次活动及时上报开支明细,让捐赠人和每个义工在这里都能查到义工团的每一分钱的开支去向。
(三)每季度编制财务收支报表,定期进行公示。
第七章 财务监督
(一)本会所有收支帐目会在每月例会时由参加会议的理事审核。
(二)接受本会所有会员、捐赠人及爱护支持我们工作的广大市民的监督
第3篇 义工团财务管理制度
义工团财务管理条例
本条例根据章_义工团程相关精神制定，义工团任何人必须遵守该条例，该条例的修改权在常务义工会员大会。
第一条 为了加强财务管理，规范财务工作，促进的_义工团发展，根据国家相关法律制度，结合_义工团的实际情况，特制定本制度。
第二条 本会会计核算遵循权责发生制原则及《民间非赢利组织会计制度》。
第三条 财务管理的基本任务和方法
(一)监督资金的正常开支，对定向捐助严格按捐赠方用途使用善款，维护资金安全，对非限制性捐款做好资金流向统计，并可根据捐赠方需求，报资金使用情况明细表。
(二)做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析工作。
(三)加强财务核算的管理，提供财务信息的准确性和及时性。
(四)监督捐赠资产的使用。
(五)定期编制财务收支明细表并进行财务公开，接受捐赠方及会员的监督。
第二章 接受捐赠公示制度
(一)捐赠款项由财务部负责统一管理，接受全体会员监督。
(二)加强原始凭证管理，做到制度化、规范化。
(三)会计不得兼任出纳，会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。
(四)建立财务档案管理，以接受社会及相关部门审查。
(五)对于捐赠的现金和物品都要按照捐赠者的单位及组织名称或个人姓名、性别、年龄以及所捐现金或支票金额多少、所捐物品种类与数量多少等内容详细列明并随时登记造册。
(六)在接到捐赠款项后应及时向社会公布。
(七)对所接受捐赠的现金和物品的用途、去向和使用的金额与数量等情况也要及时公布。
(八)捐赠人或_义工团会员对所捐赠的现金和物品有疑问的，可随时来财务部查询。
第三章 收入的管理
(一)本会的经费来源：政府、企业及个人向_义工团的定向赞助
(二)_义工团可接受社会或个人赞助资金，捐助资金由捐赠人存入义工团专用银行帐户，捐赠人可指定资金的专项用途，义工联将严格按专项用途定向分配资金。
(三)做好对捐款的接受、登记、存放、入账工作，保存所有财务的资料和档案。
第四章 经费支出及报销制度的管理
(一)本会经费必须用于与章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。
(二)各工作部门、义工在需要申请活动开支经费时，由理事提前一周向秘书处申报活动开支预算。财务预算须报理事长或副理事长同意后方可。
(三)通过审批的经费由财务主管、理事成员监督使用，相关工作部门、活动负责人对活动经费的使用进行具体安排。
(四)财务部负责对每笔开支的用途、受助对象及开支明细进行登记，并根据有效票据入帐。报销时，需持有效票据并有2名以上义工经手，费用报销由所在部门部长、理事长和副理事长签字审批，经财务主管(财务部)审核后报理事会审批方可报销。每次活动所发生费用在500元以内的报副理事长签字审批;金额在500元以上的理事长签字审批;金额在800元以上需召开理事会会议讨论通过。
(五)报销项目主要有：
1、用于必要的办公费用、旗帜、服装费、等等。
2、用于活动开展产生的费用开支，包括宣传费、场地费、车费用等。
第五章 资产监督制度
(一)本会收到的资产捐助，必须由后勤财务部建资产台帐，对资产进行管理，并在台帐中详细记录资产捐助来源、资产名称、数量、资产去向。各工作部门收到的捐赠实物都需交负责资产管理的义工统一管理。捐助方指定了资产捐助对象的，财务部严格按捐助方的要求及时送到捐助对象手中。财务部对资产将定期进行核对，必须做到帐实相符，资产情况明细帐也定期公布。
(二)本会的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。
第六章 财务公开
(一)对捐赠款项、实物来源进行公开(捐赠人要求保密的除外)，并根据捐赠人的要求将款项或实物用于指定用途和救助对象。捐赠人有权知道款项的具体开支，并可向捐赠人提供开支的相关明细及有效单据。
(二)在网站专设财务公开版块，每次活动及时上报开支明细，让捐赠人和每个义工在这里都能查到义工团的每一分钱的开支去向。
(三)每季度编制财务收支报表，定期进行公示。
第七章 财务监督
(一)本会所有收支帐目会在每月例会时由参加会议的理事审核。
(二)接受本会所有会员、捐赠人及爱护支持我们工作的广大市民的监督
