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服务公司工作计划书(4篇)

更新时间:2024-11-20 查看人数:79

服务公司工作计划书

第1篇 电脑技术服务公司创业计划书范文

电脑经过几年的发展,已经进入平常百姓,有的家庭甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。

虽然说有的电脑公司承诺保修一年,但这仅限于硬件,对软件故障,却只能是送修,或者是收费上门维修。服务好一点的,一年可以上门服务几时次。这对于电脑不是很了解的用户,带来了难题。

另一方面,一年之后,电脑没了保修期,一旦出现故障,又只能“四处寻医”。按理说电脑公司很多,找个维修公司应该不难,但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主,一个维修质量不敢保证,另一个收费很高。目前电脑维修行业‘猫腻’多多,收费没有一个标准,维修市场还很不规范。

因此,我想搞一个专业的电脑维修维护的技术服务型公司,市场发展潜力巨大。

以下是我的观点:

第一,大部分电脑都过了质保期。十几年个人电脑的普及,很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期,有些他们需要相应的技术服务。

第二,一些小单位电脑操作员多数电脑不内行。信息时代高速发展,各大小公司单位大都配备电脑及办公设备,配有电脑操作员,但他们只会用电脑完成他们的工作,会操作常用办公软件,对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究,一旦出现故障,他们需要电脑技术服务,帮他们及时排除故障,代购相关配件等。如果根据他们的要求特别指定,花少量的钱,把计算机专业人员请到家,方便又划算,可以为企业节省资金,何乐而不为呢?

第三,大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先,他们生活水平不断提高,电脑越来越便宜,家庭买电脑的用户越来越多,其中有一大部分家庭都是给上学的孩子买电脑,大部分由于对电脑了解不是很深,当电脑出现一些小的故障,就不知如何处理,只好找电脑销售商,而销售商主要是以电脑销售为主,保修范围仅限于硬件,对软件的保修时间短,次数少,一旦过了保修期,他们就要收劝高额”的维修费,而且多数服务质量跟不上,因为他们以电脑销售为主。

因此,只好四处求“医”。其次,电脑具体能做什么,有多大功能,对那些给孩子买电脑的用户来说,是个“迷”。而当用户买了电脑,经过销售员的讲解,知道电脑能做什么,很“神奇”,却不知道怎样做才能实现电脑的一些功能,不知道具体怎么操作,实现这些功能还要配备一些什么设备等。他们需要相应的培训、指导服务。

第四,大部分公司没有充分利用现有计算机设备。随着计算机及局域网络应用的不断深入,特别是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中,在公司内部,需要使各部门相互间真正做到同效的信息交换、资源的共享,为员工提供准确、可靠、快捷的各种数据和信息,充分发挥公司内现有计算机设备的功能,从而加强公司内部各部门的业务和技术联系,提高工作效率,实现资源共享,降低运作及管理成本,因此,建立公司内部网络是非常必要。

所以,我个人认为,开一家电脑技术服务型的公司。可开展以下业务:

1、电脑清洁、护理。

2、电脑安装、调试、升级、维修(包括硬件)。

3、局域网组建。

4、电脑上门培训指导。

5、耗材销售。

6、二手电脑调剂。

具体可开展的形式:会员制和非会员制两种。会员制分为:个人和企业用户,采取包月包年包季制。

主要目标客户:

1、家庭用户。

2、中小企业。

3、各门市。

另外,我想说的就是,无论搞什么样的公司,一定要以急用户之所急,想用户之所想,要紧紧围绕客户,增强与客户之间的关系,价格要透明,技术要精湛,服务要上乘。

争做规范电脑维修行业的领头羊。

第2篇 大学生旅游服务公司创业计划书

一、市场前景分析

旅游市场分析

餐饮市场分析

二、络市场分析

络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多主便,介是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。

1. 许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着赚钱,不善于选择经营模式和盈利模式;

2. 站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;

3. 没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;

4. 服务水平不高,功能不全;

5. 没有抓住顾客的

三、网站的战略分析

(一) 提供什么

1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。

2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;

3. 提供最新的旅游线路;

4. 市场分析

5. 介绍各类优惠信息。

(二)、成功的因素

1较好的商业动作模式及盈利模式;

2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析

3.公平合理

4.网上订购

5.网站人员文泛,便于操作管理

6. 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作

7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食

8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游

(三)、凭什么盈利

下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,

集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,帮人员潜力极是庞大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:

1、 获取巨大的经济效益和社会效益。

2、知名度迅速提升。

3、为经销商带来更多的顾客大学生开发旅游网站创业计划书范文大学生开发旅游网站创业计划书范文。

4、协助商家进入网络营销行业,使个商家的服务更加的全面。

5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。

四、网站栏目架构

1. 吴地文化

2. 苏州景点

3. 预订服务

4. 天堂论坛

5. 旅游常识

6. 饮食文化

7. 咨询广场

8. 会员注册:个人注册和商家注册

9. 服务区

五、网站设计

1. 优化视图设计,插入动画,但数量不能太多

2. 图文并茂,色彩图片、文字合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。

3. 网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调

4. 网站设计真正做到以服务顾客为核心。

5. 及时和定期与日俱增新信息。

六、风店的特点

个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强

宣传效果佳,成本低廉,服务优,维护有保障,便于操作,立足于服务,立足于提高人们的生活水平

大学生开发旅游网站创业计划书范文工作计划

七、网站的维护

1. 时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小进内解决。

2. 第天备份数据,优化数据库设计

八、运营事宜

1宣传工作 与各大网站建立链接,注同搜索引擎

2.与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息

3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,增加网站的可信度。丰富网站内容,加大推广力度,吸引苏州人和来苏旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来,以便为将来网站盈利作准备。

九、财务分析

(一)、支出

1. 维护费用

2. 设备费用

3. 人员工资

4. 推广费用

(二)、收入

1. 广告收入

2. 注册收费vip

3. 出售旅游用品

4. 代理业务

第3篇 儿童托管服务公司创业计划书

儿童托管服务,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。以下是小编分享的儿童托管服务公司创业计划书,欢迎大家借鉴!

作品名称 “贝贝”儿童托管服务公司

作品简介

创办“贝贝”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。

项目名称:“贝贝”儿童托管服务公司

经营范围:儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供

项目投资:20万人民币

场地选择:西华路靠人民路段

一、项目概述

创办“贝贝”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。

二、市场分析

目前,广州市的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题,这是我及身边熟人常谈及孩子读书后,因上班远而不能及时带小孩,也有谈到小孩读书后,因吃不好午饭变瘦了。谈论更多的是,父母文化程度低辅导孩子做作业成问题,代沟问题等,由此产生一种想法,如果能把这些小孩组织起来,保证孩子们吃得香、睡得好,同时辅导他们做作业,难道不是一个很好商机吗?

1.市场需求分析

据悉,现在广州市有小学几百所,各小学都不同程度出现托管难的问题,据不完全统计各小学平均有900名学生,新生入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20%。

从上述数据分析:

①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;

②当今的孩子竞争性强、压力大;

③父母投入社会工作多,难以照顾好孩子;

④教育社会化的程度需不断提高。

2.市场竞争与前景

社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,广州在开发家教、托管服务市场的时间不算很长,但普遍存在着质量不高的问题,如:货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短,制定自己的竞争优势,突出优点,创新发展,才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的,从创业项目来讲,只要重视竞争对手,采取“全方位发展,服务多元化,以优质服务取胜”的经营方针,一定能成功。

三、市场营销策略

1.服务说明与定价

(1)午托:接送小孩、午餐、辅导作业、午睡 250元/月

(2)午晚托:接送小孩、午餐、辅导作业、午睡、晚餐、淋浴辅导作业、晚上9点家长接回家 550元/月

(3)代请各科家教老师: 20元/每次

(4)单科课程辅导:语文、数学、自然、历史、地理、英语、美术音乐等 300元/月

(5)课外知识辅导:道德教育、情绪控制教育、理财教育等 300元/月

(6)特殊服务:孩子遇病不能回校上课或白天在校发生事情,提供及时协助 30元/次

说明:

①托管服务(午托、午晚托)以4~5个月为一个学期计算。家教、辅导课按每月为一期计算。

②托管服务招收四个班,每个班45名学生,寒暑假照常服务。

③辅导班,每12名学生一个班。

经营策划

(1)场所定位:

①选择交通方便的场所。

②场所周边学校不少于4个。

③选择的场所在老城区。

④场所的面积不少于500m 。

(2)设定经营场所:

①营销策略:

加强联系、不断了解、推陈出新、满足需求。

②营销手段:

1)熟人推荐:利用熟人介绍。

2)公关促销:利用学校关系,由学校推广促销。

3)宣传推广:到各学校设点进行宣传推广工作,特别是中午、下午放学时的宣传。

4)单位宣传:到学校门口和深入学校周边的居民区派发单张。

5)电话热线:接受家长的咨询、推广、投诉。

6)人员推销:直接推销。

7)街道设点:深入各街道居委设招生站,进行宣传推广。

四、组织与管理

1. 组织结构与职能范围

2.领导方式

3.制定工作岗位职责

由上至下每个工作岗位制定出责任、权利、行为规范。

4.管理模式

①总经理→部门经理→职员的直接指挥方式。

②实行分级管理:由上至下:部门经理对总经理负责,职员服从部门经理工作分配;由下至上:职员有问题向部门经理提出,部门经理向总经理反映。

③引入竞争机制、激励机制:重视个人绩效表现,部门经理、主任、员工不固定,能者上。

④管理方式人性化:重视调节员工的情绪,发挥积极性,以提高工作效率。

⑤用人标准:

专业人员:本科毕业、持有国家认可的资格证书。

总经理:合作双方选举产生。

员工标准:大中专毕业,道德品质优良、责任心强、努力工作。

5.建立管理制度

员工守则、岗位职责、待遇、考勤奖罚、晋升、财务、安全防火。

五、薪资预算

职称 人数 职级工资 工资总额

总经理 1 2000.00 2000.00

主任 2 1500.00 3000.00

职员 12 1000.00 12000.00

合计 15 17000.00

六、经营成本预算

费用项目预算 支出预算 合计

工资 17000.00

43840.00

折旧以2万元设备计提4年使用

(平均年限法)

420.00

公关、促销 10000.00

广告、宣传 1000.00

水电 4000.00

管理费 1000.00

学生午、晚餐 7920.00

税金 2000.00

杂费 500.00

七、经营目标

(1)实现招生目标:全年l920人次,即每月160名学生。

①l920人次,实际是每月160名学生的重复。 即:160×12个月=l920人次。

②160名学生是以4个小学计算,平均每个小学录取40名学生,则:4×40=160名。

③每个小学平均900名学生,按录取40名计算,则只是每个学校的4.4%的学生。

(2)主营业额目标:全年营业额:768000元(托管服务)。

①月营业收入:160名×平均单价400元=64000元。

全年收入:64000元×12个月=768000元。

②平均单价是以(午托、午晚托)算术平均法计算所得: 400元。

(3)辅导营业目标:全年营业额:10200元(家教、辅导)。

①全年招生34名,每科收费300元。 34名×300元=10200元

②每周二晚辅导课,每班11一12名学生。

③每班每月营业收入3300元,辅导老师按每晚50~100元提成,平均为75元。

3300-(75×8晚辅导课)=2700元

④第二年营业额增加10%,第三年营业额20%。

投资收益预算

主营业利润=年营业额一总成本税金

=768000-(43840×12个月)-(2000×12个月)

=217920元

辅营业利润=年总营业额-提成总额一其他费用

=10200元-l800-400

=8000元

总 利 润=主营业利润+辅营业利润

=217920+8000

=225920元

八、盈亏预测

(1)如果全年招收1315个次学生,即每月为109个学生就为保本经营。

(2)如果全年超过l315个次学生,即每月超过计划109个学生就有盈利。

(3)如果全年不到l315个次学生,即每月不到109个学生就出现亏损。

(4)如果按计划完成全年招收l 920人次学生,即每月招收160个学生则实现利润21.4万元(每月招收160个学生:实际是每个月报60名学生的重复)。

九、风险预测

(1)选择经营场地的地理位置是否合理:

(2)场所与学校的地理位置是否合理;

(3)对竞争对手的了解不足;

(4)实际投资超出预算;

(5)管理制度不完善;

(6)师资质量问题。

控制办法:

①选择经营场所必须进行实地考察,多选几个点,多提几个方案,请专家评价选最佳方案。在有条件下可在经营场所周边的居民进行一次民意调查,为决策提供有利的依据。

②学校与场所间要充分考虑所需的接送时间、交通工具等,避免迟到现象。

③加深对竞争对手的了解:避实就虚,做到他有我有、他无我有,并且定价合理。

④对每次投资要进行经济核算,在预算时要宽松或上下互补。

⑤教师要进行严格考核,质量要严格把关。

第4篇 2022年婚庆服务公司创业计划书

发展潜力是十分巨大的,从创业角度来讲,只要重视竞争对手,采取“全方位发展,服务多元化,以优质服务取胜”的经营方针,创业能够得到回报。那么,婚庆公司的创业计划书要怎么写呢?

一、项目介绍

公司名称:立早大可婚庆服务公司

经营范围:婚庆服务

固定投资:人民币50万元

法人代表:谁爱当就当呗

场地选择:长宁区茅台路____号

项目概述:婚礼预算、策划、喜庆用品代购;新娘化妆、形象设计;婚车租赁、司仪、录像、摄影、光盘制作、舞台布景、气球装饰、花艺装饰、礼宾花、冷焰火、舞台灯光、音响、租赁婚纱与饰品;发送电子请柬、制作海报和租赁道具等项目。

二、市场分析

目前,上海市的婚庆服务公司良莠不齐,许多新人常为结婚当天没有个性化创意内容和周到称心的服务,而感到遗憾。由此,本人产生一种想法,如果把能够创造价值和增值服务的人才组织起来,保证新人接受创意策划,双方长辈亲属满意,同时能够赢得参加新人婚礼的同龄作为潜在客户,岂不是一个很好的商机?

1、市场需求分析

据悉,现在上海市有婚庆公司与加盟店共1000余所,每年结婚新人约30000余对,其中,浦东新区新人数量居首位,第二至第五名依次为闵行、杨浦、徐汇、普陀。上海市每对新人在婚礼当天的总费用平均约为8至15万元,其中,婚庆服务约1至2万元。

从上述数据分析:

①部分地区的婚庆服务市场处于未饱和状态;

②新人对婚礼的重视程度较高,愿意投入费用;

③婚庆服务中的高端服务和特殊服务存在较大空间。

2、市场竞争与前景

社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,上海在开发婚庆服务市场的时间较短,虽然成立婚庆服务行业协会,但是婚庆服务公司普遍存在着质量不高的问题,如:婚车供不应求、化妆水平不高、服务态度较差和乱收费等问题。

只要扬长避短,制定自己的竞争优势,突出优点,创新发展,就能不断满足社会和客户的需求。发展潜力是十分巨大的,从创业角度来讲,只要重视竞争对手,采取“全方位发展,服务多元化,以优质服务取胜”的经营方针,创业能够得到回报。

三、成本预算

1、薪资预算

说明:公司专职管理人员做工资预算,计入经营成本;公司兼职从业人员不做工资预算,不计入经营成本,按照完成订单数量发放现金。

2、投资预算

说明:

① 办理婚庆服务公司营业执照,约10000元。

② 经营场所,年租金100000元。

③ 电视、dvd、音箱、空调、电话、电脑、打印机和传真复印一体机等电器设备,以及桌、椅、沙发、衣橱、茶几和饮水机等办公设备,约100000元。

④ 采购春冬两季的婚纱、礼服和旗袍各15套(共45套),用于租赁或销售,约10000元;其它婚庆用品,包括礼花、冷焰火、喜帖、喜册、喜袋、喜糖、喜烛、喜偶、新娘挎包、首饰盒、戎枕、手印模、子孙桶、情侣杯、同心锁、结发笔等,用于销售,约50000元。

⑤ 与汽车租赁公司签订服务合同,约_____元/年。

⑥ 户外广告10000元。

3、经营成本预算

说明:

①婚礼全套服务:12000元(20000×60%)

以场均收入20000元,每场成本60%计算。

②婚礼部分服务:6000元(10000×60%)

以场均收入10000元,每场成本60%计算。

③用品租赁:100元(1000×10%)

以场均出租1000元,每件折旧10%计算。

④婚庆用品销售:100元(200×50%)

以场均销售200元,每件成本50%计算。

⑤个性定制:100元(200×50%)

以场均定制200元,每件成本50%计算。

四、盈亏分析

l、经营目标

(1)实现服务目标:全年50场。

说明:

①50场,分为春秋两季40场,夏冬两季10场。

②50场,分为20场全套服务,30场部分服务。

(2)主营业额目标:全年营业额750000元。

说明:

① 全套服务:20000元/场×20场=400000元;

② 部分服务:10000元/场×30场=300000元;

③ 用品租赁:1000元/场×30场=30000元;

④ 婚庆用品销售:200元/场×50场=10000元;

⑤ 个性定制:200元/场×50场=10000元;

2、投资收益预算

营业利润=年营业额-服务成本-工资-办公-赔款-其它和税金等

=年营业额750000元

-服务成本420000元 (20000×20+10000×30)×60%

-工资100000元 (两至三名员工)

-办公20000元 (水、电、煤、电话、上网、纸张)

-赔款10000元 (最多2次)

-其它和税金等50000元

≈150000元

五、盈亏预测

1、如果全年服务__次就为保本经营。

2、如果全年服务__次就有盈利。

3、如果全年服务不到__次就出现亏损。

六、风险预测

1、风险:

① 选择经营场地的地理位置是否合理:

② 场所与酒店的地理位置是否合理;

③ 对竞争对手的了解不足;

④ 实际投资超出预算;

⑤ 从业人员服务质量问题。

2、控制办法:

①选择经营场所必须进行实地考察,多选几个点,多提几个方案,请专家评价选最佳方案。在有条件下可在经营场所周边的居民进行一次民意调查,为决策提供有利的依据。

②酒店与场所间要充分考虑所需的接送时间、交通工具等,避免迟到现象。

③加深对竞争对手的了解:避实就虚,做到他无我有,他有我优,并且定价合理。

④对每次投资要进行经济核算,在预算时要宽松或上下互补。

⑤从业人员要进行服务质量和态度考核。

七、相关的法律法规

《劳动法》

八、市场营销策略

1、服务说明与定价

2、经营策划

3、经营计划

服务公司工作计划书(4篇)

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