交付管理制度3篇

交付管理制度是对企业内部工作流程的规范化管理，旨在确保产品或服务能够按时、按质、按量地交付给客户，满足其需求。它涵盖了项目管理、质量管理、时间管理、风险管理等多个方面。

包括哪些方面

1. 项目启动与规划：明确项目目标，制定详细的项目计划，包括任务分配、时间表和预期结果。

2. 质量控制：设立质量标准，执行质量检查，确保产品或服务的品质。

3. 进度管理：监控项目进度，及时调整计划，保证交付时间的准确性。

4. 风险管理：识别潜在风险，制定应对策略，降低对交付的影响。

5. 客户沟通：建立有效的沟通机制，确保客户需求得到充分理解和满足。

6. 合同管理：明确合同条款，确保交付符合合同规定。

7. 交付后支持：提供售后服务，处理客户反馈，持续改进产品或服务。

重要性

1. 提升客户满意度：良好的交付管理能确保客户收到符合期望的产品或服务，增强客户信任和忠诚度。

2. 提高效率：通过规范流程，减少浪费，提高团队工作效率。

3. 降低风险：预先识别和管理风险，避免因延误或质量问题导致的损失。

4. 增强竞争力：高效、高质量的交付能力是企业在市场竞争中的关键优势。

方案

1. 制定详细的工作流程：定义每个阶段的任务、责任人和完成标准，确保所有人员明确自己的职责。

2. 实施定期审查：定期评估项目进度和质量，及时调整计划，确保目标达成。

3. 建立反馈机制：鼓励员工提供改进意见，不断优化交付流程。

4. 提供培训：对员工进行项目管理、质量管理等相关培训，提升团队专业能力。

5. 强化风险管理：定期进行风险评估，制定预防和应对措施。

6. 深化客户关系：保持与客户的密切沟通，理解其需求变化，灵活调整交付策略。

通过实施上述方案，企业可以构建一个高效、可靠的交付管理体系，从而提升整体业务表现，实现可持续发展。

交付管理制度范文

第1篇 工程竣工验收及交付管理制度

一、工程竣工验收指单位工程或单项工程按照设计图纸及施工规范已施工完成,经项目部自查可提请公司有关职能部门进行验收的阶段。

二、工程竣工首先必须经项目部自查合格,再将所有工程技术资料(包括竣工图)汇总整理报送公司技术质检科;公司技术质检科必须在三日内对资料进行审查,同时完成工程的自检验工作;公司自验通过后,项目部同公司确定业主、监理、设计、质监等单位对工程的竣工验收日,由业主发送请束。

三、工程质量经质监部门验收,并核定质量等级后方可交付用。

四、工程交付期间,项目部应落实好成品的保护工作,并派人同业主代表仔细办理交接手续,发现问题及时处理,将符合要求的产品交付业主。

五、项目部应及时将完整的工程技术资料一式三份,一份交送公司办公室,一份交城建档案馆,一份交业主单位,并办好工程技术资料档案移交清单。

六、工程交付后,根据《建筑工程工程质量管理条件》有关规定对工程质量实行保修,并规定进行回访。

第2篇 成品交付送货管理制度

1、根据业务决定工作时间，坚持正常上班，有事必须写请假条，一天由送货负责人批准，两天由生产部长批准，三天以上由总经理批准，没有请假条、或未批准按旷工处理，旷工一天罚款20元。

三、打包时，一定要按照业务单位要求去办，打包时不准混打，每包书数要准，标签不准乱贴，如果因打包不合格，业务单位要求返工，把书退回厂，一切经济损失由自己负责。打好包贴好标签，整齐堆放在拖板上，每层数字要准；每天任务完成后，把自己位置打扫干净，余下标签捆好，打包纸和绳拿到原处放好，不准乱放，违者罚款5元。

四、每天按时上班，上班时要服从分配，根据业务单位供货时间要求，及时送货，如不服从按旷工处理。

五、送货根据本厂需要，没有讨价还价的理由，送货在外，要团结，注意影响，大忙季节加班送书，给予加班时间。

六、送书必须由成品库发货员清点数量确认后开送书单，必须和发货员校对数量相互签字确认；每个品种累计数要准确，并记录多书和缺书及时和财务及生产部联系，便于缺数安排生产；每个品种送书结束及时拿回业务单位签字盖章的送书单原件以备结帐。

七、送书单数量少于发货数量追究送货经办人的经济责任及按少书数量乘定价的30%罚款；若发货数量少于送书单数量造成补数追究发货经办人的经济责任及按补数书数量乘定价的30%罚款。

第3篇 房地产开发建设商品房交付管理制度

房地产开发建设管理制度之商品房交付

第五章商品房交付使用管理与考核

第一节总则

第九十一条营销部为交楼管理的责任部门。

第九十二条商品房必须达到以下标准方可交付使用:

1、工程部必须确保交付使用的商品房符合本制度第二条规定的工程竣工标准及商品房买卖合同约定的交楼标准;

2、营销部必须备齐《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》及《交楼通知书》;

3、必须经物业公司分户验收合格。同时物业公司必须制定物业管理方案,并已开始实施物业管理。

第二节交楼工作的组织管理

第九十三条商品房交付使用组织管理工作由地区公司营销部全面负责。

第九十四条各地区公司每批次实际交楼前,必须报经集团交楼验收领导小组现场验收合格后方可交付;未经集团验收擅自交楼的,每次给予地区公司董事长及营销部负责人降一级工资处分。

集团交楼验收领导小组由集团主管营销的副总裁任组长,组员由营销品牌中心、管理中心、物业集团相关负责人组成。

第九十五条地区公司营销部必须在实际交楼30天前牵头组织成立交楼领导小组,并在成立当天召开综合协调会。会议由地区公司董事长主持,讨论确定交楼方案(含交楼时间、进度、地点、应收费用、现场布