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商场保安队管理制度旨在确保商场的安全运营，维护良好的购物环境，保护顾客和员工的人身财产安全。制度涵盖了人员选拔、职责划分、行为规范、培训教育、应急处理等多个方面。
包括哪些方面
1. 人员选拔与管理：明确保安人员的招聘标准，包括身体健康状况、背景调查、专业技能等要求，以及入职后的岗位分配和晋升机制。
2. 职责划分：详细规定各岗位保安的职责，如入口监控、巡逻、应急响应等，确保责任清晰。
3. 行为规范：制定保安人员的行为准则，包括着装、礼仪、服务态度、工作纪律等方面的规定。
4. 培训教育：设立定期的培训计划，提升保安人员的专业技能和应急处理能力。
5. 应急处理：设定详细的应急预案，指导保安人员在火灾、盗窃、突发事件等情况下如何迅速有效地应对。
6. 监督与考核：建立监督机制，对保安人员的工作表现进行定期评估，并根据考核结果进行激励或改进措施。
重要性
商场保安队管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 确保安全：有效的管理制度能够预防和减少商场内的安全隐患，保障顾客和员工的生命财产安全。
2. 提升形象：规范的保安队伍展示商场的专业管理水平，增强消费者对商场的信任感。
3. 维护秩序：通过制度化管理，保证商场运营的秩序，营造舒适的购物环境。
4. 防范风险：及时发现和处理潜在风险，降低商场可能面临的法律和经济损失。
方案
1. 设立专职的保安管理部门，负责制度的制定、执行和监督。
2. 定期组织安全演练，强化保安人员的实战能力。
3. 引入外部专业机构进行技能培训，提升保安人员的专业素质。
4. 建立投诉反馈机制，收集顾客和员工对保安服务的意见，持续优化管理制度。
5. 对违反制度的保安人员，采取警告、罚款、辞退等处罚措施，保持制度的权威性。
通过以上方案的实施，商场保安队管理制度将更加完善，有效保障商场的安全运营，提升顾客满意度，促进商场的整体发展。
商场保安队管理制度范文
第1篇 年丰商场保安队警容风纪管理制度
商场保安队警容风纪管理制度
一、按规定着装,保持个人卫生整洁,若工作服和上岗证有明显脏损的第一次罚款20元,第二次罚款50元。
二、注意仪容仪表,不尉长发和奇异的发型,以及蓄胡须、留长指甲,第一次批评教育,自觉修剪整理并罚款20元,第二次罚款50元。
三、不允许穿凉鞋、拖鞋、行鞋上岗,必须穿黑皮鞋,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。
四、不准戴戒指、项链等饰品,上岗期间不允许佩戴呼机、手机、钥匙串等第一次罚款20元,第二次罚款50元。
五、上下班期间不允许穿短裤、背心或光背如有违反罚款50元。
六、着装上岗不允许披衣、敞怀、两手插兜,不允许挽袖子、挽裤腿,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。
第2篇 年丰商场保安队上岗执勤管理制度
商场保安队上岗执勤管理制度
一、上岗执勤认真负责,发现问题及时汇报,果断处理,严禁脱岗、空岗、串岗、聚伙聊天。 二、上岗期间严禁坐岗、靠岗、东摇西晃、影响形象,如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次扣除当月上浮工资的50%。
三、上岗期间严禁干私活、会私客、做与工作无关的事情如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次扣除当月上浮工资的50%。
四、上岗期问严禁睡觉、打牌、玩扑克、下棋等活动如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次扣除当月上浮工资的50%。
五、严禁工作中和上岗自仃饮酒如有违反,第一次罚款100元,第二次罚款200元,第三次扣除当月上浮工资的50%。
六、上下岗期间除紧急情况外严禁乘坐电梯上下楼,如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元。
七、在执勤中遇有火灾和被盗现象发生应采取沉着冷静的措施,遇有重大事件在报警的同时做好案件现场的保护工作,对玩忽职守,临阵退缩者除扣发当月工资外,对情节严重者将追究其刑事责任。
八、闭店清场,认真检查,不留死角,做好记录,不要麻痹大意,玩忽职守,对违反者处以100元的罚款,造成严重后果,予以辞退,并追究其责任。
九、上岗执勤要站姿规范,警容严整,举止雅观,如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款l00元,第三次罚款200元。
十、以各种方式偷拿、盗窃商品,处以5倍罚款以外,并予以辞退,后果严重的追究其刑事责任。
十一、在执勤过程中,任何人不允许以各种理由参与打架斗殴,对违反者予以辞退。
第3篇 年丰商场保安队工作管理制度（2）
商场保安队工作管理制度(二)
一、商场外围执勤保安员,应时刻牢记“顾客的满意,我们的追求”的服务宗旨,树立全心全意为商场和顾客的服务思想。
二、在外围执勤过程中对顾客和员工的求助要热情接待,面带微笑,使用文明用语,耐心解答,积极主动的帮助顾客排忧解难,不准态度生硬或置之不理,不允许浣“不”字,令顾客不满意。
三、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己,注重自身外在形象。
四、工作期间,着装规范整沽,佩戴上岗证,不允许戴戒指、项链,腰间bp机、手机等,不允许留长发(帽墙下发常不超过2厘米)染发、蓄胡须、留长指甲,时刻注意警容风纪。
五、上岗执勤时,站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满,认真负责,大胆管理;上下岗要做到队列整齐,两人成行,三人成伍,换岗时相互敬礼。
六、工作期间,要峰守岗位,严格执行“五勤、七不准”的规定,不计较个人得失,勇于奉献,做到领导在与不在一个样。
七、严禁酒后上岗,下班回家后应保证休息和充足的睡眠,以饱满的精神和体力上岗执勤。
八、室内卫生要勤打扫、勤整理,注意保持良好的办公环境,不允许在室内乱放与办公无关的物品,个人物品按规定存放在更衣柜墨。
九、室内休息时,不准横躺峰卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。
第4篇 年丰商场保安队工作管理制度
商场保安队工作管理制度
(二)
一、商场外围执勤保安员,应时刻牢记“顾客的满意,我们的追求”的服务宗旨,树立全心全意为商场和顾客的服务思想。
二、 在外围执勤过程中对顾客和员工的求助要热情接待,面带微笑,使用文明用语,耐心解答,积极主动的帮助顾客排忧解难,不准态度生硬或置之不理,不允许浣“不”字,令顾客不满意。
三、 服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己,注重自身外在形象。
四、 工作期间,着装规范整沽,佩戴上岗证,不允许戴戒指、项链,腰间bp机、手机等,不允许留长发(帽墙下发常不超过2厘米)染发、蓄胡须、留长指甲,时刻注意警容风纪。
五、 上岗执勤时,站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满,认真负责,大胆管理;上下岗要做到队列整齐,两人成行,三人成伍,换岗时相互敬礼。
六、 工作期间,要峰守岗位,严格执行“五勤、七不准”的规定,不计较个人得失,勇于奉献,做到领导在与不在一个样。
七、 严禁酒后上岗,下班回家后应保证休息和充足的睡眠,以饱满的精神和体力上岗执勤。
八、 室内卫生要勤打扫、勤整理,注意保持良好的办公环境,不允许在室内乱放与办公无关的物品,个人物品按规定存放在更衣柜墨。
九、 室内休息时,不准横躺峰卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。
