项目保安管理制度10篇

项目保安管理制度是保障项目安全、维护正常工作秩序的关键措施，旨在确保人员、财产及设施的安全。其主要内容包括保安人员的选拔与培训、职责划分、日常管理、应急处理机制以及考核与奖惩制度。

包括哪些方面

1. 保安人员的选拔与培训：规定保安人员的资格要求，如年龄、健康状况、背景调查等，并制定详细的入职培训计划，确保他们具备必要的安全知识和技能。

2. 职责划分：明确各级保安人员的职责，如巡逻、监控、出入口控制、紧急情况处理等，确保责任清晰，减少工作交叉。

3. 日常管理：设定保安的值班制度，规定交接班程序，确保24小时无间断监控；同时，制定保安的巡查路线和频率，以提高警惕性。

4. 应急处理机制：建立应对突发事件的预案，如火灾、盗窃、暴力冲突等，确保保安人员能够迅速、有效地响应。

5. 考核与奖惩制度：设立定期评估标准，评估保安人员的工作表现，以此作为晋升、奖励或处罚的依据。

重要性

项目保安管理制度的重要性不言而喻。它不仅能预防和减少安全事故的发生，保护项目资产和员工的生命安全，还能提升项目的整体形象，增强客户和合作伙伴的信任。一个健全的保安管理制度是企业稳定运营的基础，也是保障项目顺利进行的关键。

方案

1. 设立专门的保安管理部门，负责制度的制定、执行和监督。

2. 定期组织保安人员进行安全培训和演练，提高他们的应急处理能力。

3. 引入先进的监控设备和技术，如cctv系统和门禁控制系统，增强安全防护能力。

4. 建立有效的信息报告机制，确保保安人员能及时向上级报告任何异常情况。

5. 定期评估和更新保安管理制度，以适应不断变化的安全环境和需求。

通过上述方案，我们能够构建一个高效、专业的保安管理体系，为项目的成功实施提供坚实的保障。

项目保安管理制度范文

第1篇 别墅项目保安消防管理制度

别墅项目保安、消防管理

1 保安消防管理的重要性

在物业管理工作中,治安消防管理是所有管理工作中的一项基础工作。没有安全的整体环境,一切管理与服务都无从谈起。安全性是客户对所有管理与服务的最基本要求。物业管理工作中,治安消防管理主要包括以下内容:

※治安管理

※消防管理

全面的治安消防管理制度与治安消防管理严密的治安消防管理措

施,将起到以下重要作用:

◆ 有利于项目的整体运营与销售工作;

◆ 有利于形成业内的良好口碑,起到良好的社会作用,为发展商

与物业使用人的产业升值提供根本保障;

◆ 有利于创造园区的形象,使物业使用人充分享受安全有序的环境;

◆ 有利于发展商与物业管理企业树立良好的企业形象,为其业务开展打下扎实的基础。

2 项目的治安消防管理

为了保证项目安全、有序的生活环境,我公司将发挥丰富的工作经验,为项目制定一系列行之有效的安全保卫规章制度及得力措施,同时建立一支纪律严明、训练有素的保安力量,充分保障物业使用人的生命财产和项目的整体安全。

a.保安部工作职责

a.贯彻执行国家法律、法令、法规和公司的各项规章制度,维护项目的声誉和利益。

b.定期和不定期地检查火灾隐患,制定整改办法,监督各部门落实防火措施。对发现的火险隐患,制定整改办法,并监督相关部门进行整改。遇有隐患不排除,措施不能落实的,要发出书面通知,同时向物业经理、副经理和公安机关报告,并采取强制措施加以解决。

c.配合工程部定期检查各种消防设施,定期对消防器材进行维护、更换,确保防火措施与灭火器材有效适用。

d.制定灭火应急方案,协助各部门制定、修改各项防火制度,并监督其落实,培训消防队,组织实施本公司员工的消防演练。

e.协助物业经理做好对全体员工的防火意识和技能的宣传教育。对火灾事故及时报警,迅速进行人员疏散,组织扑救,保护现场,协助公安机关查明原因,提出处理意见。

f.充分发挥项目先进的硬件条件,利用消防自动报警、保安监控、社区管理系统等一系列技术防范措施,发现各种隐患,并及时采取措施;熟悉所辖区域人、财、物的基本情况,及时发现可能遭受伤害的问题,制定防范措施,监督落实员工岗位安全责任制。

g.经常检查各重点、要害部位的安全质量。对要害部门的进人、用人作出品德审查,对不适合在这些部门工作的人员及时提出调换意见。

h.做好公司内部员工的摸底调查,注意了解新员工的来历和思想动态,防止发生犯罪。对临时在公司工作的人员进行审核,掌握各项动态,在公安部机关和国家安全机关的指导下,调查、摸排安机关查破各类案件。

i.合理设计与安排巡逻路线,对园区内各场地、部位、区域进行巡逻检查,并在夜间结合起用守夜人员进行要害部位的保护工作。维护秩序,注意发现事故苗头及隐患。与各部门密切配合,阻止闲杂人员进入项目;安排警力保证取送公款和财务人员的安全。

j.对重要宾客以及各种活动做好内部保卫工作,配合警卫、公安部门顺利执行任务。

k.对业主中的不安全因素要迅速报告,配合公安部机关搞好查控。

l.参与改、扩建工程安全项目的审查和竣工后安全设施的验收,对工地防火实行监督;加强对二次装修的审批与现场检查,与施工单位签定《安全协议书》,对发现的问题限期整改。

m.协助物业经理推动群众性安全组织的工作。协助培训部门对全公司员工进行安全知识的培训,以及敌情、社情的教育。

n.加强项目的交通管理,保证车场、车库的安全与良好秩序。

o.做好安全业务的文秘工作,使档案书写规范,记录准确。

b.保安部各岗位具体工作职责明细

(一)保安部经理职责

(二)保安部主管职责

(三)保安部领班职责

(四)保安部监控室工作人员工作职责

(五)保安部警卫职责

第2篇 物业项目保安队管理规程制度

物业项目保安队管理规程

(二)

一、目的与适用范围本规程通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规定,确保保安员自身素质的提高,自觉维护保安工作的正常运行。

二、职责

1、保安员负责本岗位的治安保卫工作及维持辖区内正常秩序。

2、保安班长负责本班工作安排、异常情况的报告与处理。

3、保安队长负责保安队和辖区治安工作的管理。

4、督察队负责检查各小区各项工作的落实质量。

5、保安大队负责跟踪各小区保安队和督察队日常工作的管理。

三、内务制度按物业公司下发06号文件要求。

四、作息规定

1、值班制度:实行24小时值班制,早上:8:00--19:00晚上:19:00--8:00每班提前15分钟进行交接班。

2、就寝时间:按物业公司下发06号文件归队熄灯就寝。

3、严格执行请销假制度,请假时间在一天以内由管理处批准,一天以上由公司经理批准。

4、休息(假)期间,如发生紧急情况,一经召唤必须立即返保安队,听候调遣。

五、纪律

1、爱岗敬业,服从指挥,遵纪守法,严于律已,文明服务,礼貌待人,积极主动,勇敢无畏。

2、按《保安员仪表仪容管理规程》着装上岗。

1、坚守岗位,提高警惕。

4、爱护公共设施,设备,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法,熟知各项突发事件或异常情况的处理程序,遇到突发事件能正确及时处理。

5、认真参加培训及其他学习。

6、严格按交接班制度进行交接班,不得迟到、早退,更不能误班漏班。

六、文件和记录

1、保安员培训登记表2、保安员请假条3、保安一日工作情况记录编制审核批准生效日

第3篇 物业项目保安队管理规程制度（2）

物业项目保安队管理规程(二)

一、目的与适用范围

本规程通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规定,确保保安员自身素质的提高,自觉维护保安工作的正常运行。

二、职责

1、保安员负责本岗位的治安保卫工作及维持辖区内正常秩序。

2、保安班长负责本班工作安排、异常情况的报告与处理。

3、保安队长负责保安队和辖区治安工作的管理。

4、督察队负责检查各小区各项工作的落实质量。

5、保安大队负责跟踪各小区保安队和督察队日常工作的管理。

三、内务制度按物业公司下发06号文件要求。

四、作息规定

1、值班制度:实行24小时值班制,早上:8:00--19:00

晚上:19:00--8:00每班提前15分钟进行交接班。

2、就寝时间:按物业公司下发06号文件归队熄灯就寝。

3、严格执行请销假制度,请假时间在一天以内由管理处批准,一天以上由公司经理批准。

4、休息(假)期间,如发生紧急情况,一经召唤必须立即返保安队,听候调遣。

五、纪律

1、爱岗敬业,服从指挥,遵纪守法,严于律已,文明服务,礼貌待人,积极主动,勇敢无畏。

2、按《保安员仪表仪容管理规程》着装上岗。

1、坚守岗位,提高警惕。

4、爱护公共设施,设备,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法,熟知各项突发事件或异常情况的处理程序,遇到突发事件能正确及时处理。

5、认真参加培训及其他学习。

6、严格按交接班制度进行交接班,不得迟到、早退,更不能误班漏班。

六、文件和记录

1、保安员培训登记表

2、保安员请假条

3、保安一日工作情况记录

编制审核

批准生效日期

第4篇 医院物业项目保安管理制度怎么写

医院(物业)项目保安管理制度

一、穿工作制服戴工作牌上岗,且衣着整洁大方,否则罚款5元/次;

二、不留长发,怪发,不染发,经批评教育不改者,罚款5元/次;

三、严禁穿短裤,穿拖鞋上班,否则罚款10元/次;

四、不迟到,不早退,不擅自离岗,否则罚款10元/次;

五、上班期间不得吃零食,不吸烟,不读书看报,不打瞌睡,否则罚款5元/次;

六、严禁值班保安酗酒,闹事,否则取消当月全部奖金并开除;

七、保安人员多学习业务知识,做到按规操作,依法办事,不得和任何人吵架,甚至打架,否则取消当月奖金并开除;

八、保安人员必须服从公司和医院的安排和现场主管,队长的管理,否则开除处分;

九、做好各部门之间的协调工作和值班,巡逻工作;

十、必须对当天的工作作好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任;

十一、定期检查消防设施,消除火灾隐患;

十二、上班时间内不得会客,不得利用职务之便带他人进入医院,严禁非工作人员留宿否则严肃处理;

十三、严禁偷,拿,卖医院的任何物品,设备,设施等,否则本公司取消全部奖金并开除,违法者将扭送公安机关;

十四、请假者必须执请假手续――写请假条,经管理人员签字同意后方可,否则管理人员有权给予适当的处罚;

十五、辞职者必须履行辞职手续,即提前一周写辞职报告<>上交管理人员同意后由其安排离岗日期和结帐,否则本公司不予以办理手续;

十六、对工作认真负责,对顾客热情服务,对违规者必须履行自己的职责;

十七、对未明文规定的事项,现场管理人员有权给予批评和适当的经济处罚;

十八、值班室,收发室随时保持洁净,整齐,严禁停放自行车,放置杂物等,违者罚款1―10元;

十九、门卫必须严格盘查出入的人员,车辆,对带出医院的公共财物必须持有有关部门负责人的签字方可放行,否则将追究其责任;

二

十、门卫必须严格会客登记制度;

二

十一、对用水,用电有违章操作的行为有权进行干预制止或及时汇报;

二

十二、保安人员不得乱用警用物品,不得带出医院或在不值班时使用,否则罚款10―100元;

二

十三、值班室内不得乱接电器,否则罚款10―100元;

二

十四、值班室内不得打牌,赌博,否则取消奖金并开除;

二

十五、未经管理人员许可,保安人员不得以公司名义随便向医院借用任何东西.二

十六、保安队长要严以律己,

第5篇 物业公司项目保安工作管理程序制度

物业公司项目保安工作管理程序

1.目的

建立一支训练有素的保安队伍、加强所辖区域的保安管理。

2.范围

适用于公司各管理处

3.职责

3.1部门经理保安工作的全面指导、检查、监督和考核。

3.2保安主管负责保安管理工作的具体组织、落实、建议和培训。

3.3保安班长负责保安工作的具体实施。

4.方法和过程控制

4.1来访人员的管理

4.1.1任何来访人员进入小区(大厦)、须在来访登记处进行登记。

4.1.2来访人员必须服从小区(大厦)管理人员的合理管理、不得无理取闹、发生争执由管理处协调解决。

4.1.3凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入小区(大厦)。

4.1.4执行公务的部队、公安、政府公务员等人员、因公进入小区(大厦)、也应出示证件并登记入册。

4.1.5无明确探访对象的人员、在未明来意之前、不得进入小区(大厦)。

4.1.6来访人员进入小区(大厦)内应爱护公共设施、维护环境卫生。

4.1.7小区(大厦)内所有设施、游乐场地等、只为住户开放、来访人员未经管理处同意不得使用。

4.1.8所有推销、收破烂等闲杂人员、未经管理处允许、不得进入小区(大厦)。

4.1.9外来参观人员如事先未与小区管理处取得联系、应请其办妥手续后再进入小区(大厦)。

4.2进场施工人员的管理

4.2.1所有施工人员凭管理处签发的《临时出入证》进入小区(大厦)。

4.2.2保安员在检查《临时出入证》时、应核对相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。

4.2.3若出入证丢失、施工人员应到管理处补办证件后方可通行。

4.3内部员工管理

4.3.1内部员工应自觉服从保安人员的治安管理、主动提供配合。

4.3.2内部员工须使用指定的员工通道和专用电梯。

4.3.3内部员工离开辖区时、如有必要、应自觉接受安全检查。

4.3.4内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度、保安员在各自工作岗位范围有权指出员工各种违章违纪现象。

4.4要害部门(位)的管理

4.4.1凡能影响全面安全的部门(位)均为要害部门(位)、包括:高低压配电房、发电机房、消防中心、财务部、文件资料室和总经理室等、要害部门(位)要有明显标识。

4.4.2其它人员因工作需要进入要害部门(位)、需经值班人员批准方可进入。

4.4.3凡在要害部门(位)工作的人员要忠于职守、具有强烈的责任心、认真学习岗位技术、消防知识、熟悉并严格遵守操作规程。

4.4.4一切要害部门(位)、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入。

4.4.5消防设施、器材要加强管理、经常检查、保持完好、严禁移动或挪作它用。

4.4.6机械设备、线路管道、仪表、阀门、开关等要建立定期维修保养制度。

4.4.7主管需定期对要害部门(位)的安全落实情况进行检查。

4.5对拾遗物品的管理

4.5.1员工在小区(大厦)内捡获任何物品都必须及时交到管理处。

4.5.2管理处当值人员在接到物品时、必须将所捡物品进行详细记录。

4.5.3所拾物品均由质检员负责保管并张贴拾遗物品启示通知顾客。

4.5.4贵重物品保留一年无人认领时、由部门经理上报公司另行处理、一般物品保留三个月无人认领时、由部门经理做出处理决定并报公司备案。

4.5.5顾客认领失物时、须说明失物的内容、失物地点和出示其他有效证明后方可签字认领。

4.6控制中心的管理

4.6.1控制中心是整个大厦的控制枢纽、负责对接收到的信息进行处理、及时调度、安排有关人员执行。

4.6.2控制中心人员必须熟悉大厦各类管理人员的职责范围和特长、熟悉大厦基本结构、设备、器材布置及其控制范围。

4.6.3了解各类人员每天工作安排及行动去向。

4.6.4通过各类通讯设施、及时通知有关人员处理有关事宜及与公司的工作联系。

4.6.5受理顾客投诉、及时调配人员处理并做好记录。

4.6.6密切监视、熟练操作消防控制主机、及时处理火警、故障信号、并做好记录。

4.6.7检查消防控制主机回路、分区、隔离点、故障状态及原因、检查消防联动柜监控性能及信号灯状况。

4.6.8通过监视器密切监视出入大厦人员情况、发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理、并记录在案。

4.6.9做好大厦公用房、设备房钥匙的管理。

4.6.10指挥处理任何紧急情况、下达作战方案、必要时通知有关领导或向社会机构求援、并做好详细记录。

4.6.11协调好保安、保洁管理工作。

4.6.12每天7:00收听新闻及天气预报、8:00~22:00按规定音量播放背景音乐、检查控制中心各设备是否处与正常位置。

4.6.13做好交接班记录。

4.6.14顾客装修或专业技术人员需暂时隔离某报警点时、应积极配合、及时恢复并做好记录。

4.6.15严格遵守设备保养计划。

4.7对停车场的管理

4.7.1小区(大厦)内停车场属于私家停车场、原则上外来车辆不得进入。

4.7.2顾客可根据需要向管理处申请租用车位。

4.7.3顾客申请经管理处经理审批后、签订《停车场车位租用协议书》。

4.7.4停车场保安凭管理处签发的《车辆出入证》对车辆进行检查、《车辆出入证》上须有车主及其车辆的相片、姓名及车牌号码、车位号码、车主房间号码等资料、若资料有所变动、应及时知会管理处重新办理。

4.7.5经同意进入小区(大厦)停车场的外来车辆、须服从车场保安的调度指挥、不得乱停乱放、扰乱车场秩序、若出现不服从管理者、保安员应立即通知部门主管以上人员进行处理。

4.7.6外来车辆停放时间超过半小时应按收费标准收费。

> 4.7.7出租车接送顾客进入后应马上离开如需等候、应停靠在指定位置、司机不得下车离开停车场或在小区范围内走动。

4.7.8进入车场的所有车辆都必需经车场保安员进行车辆外观检查、并做好记录。

4.7.9车场内车辆如发生交通事故、保安员应立即保护现场、通知部门主管以上人员到现场处理、必要时须请交通部门进行处理。

4.7.10车场内车辆若发生故障、小型维修可在车场内进行、维修完后应清理周围环境、其它维修禁止在车场内进行。

4.7.11车场内车辆如出现漏、滴油情况、车场保安员应立即通知车主进行检查并处理、若通知不到车主须将情况上报部门主管、并按排保洁员进行清理。

4.7.12车场内严禁试刹车、驾驶练习。

4.7.13因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时、要追究车主责任、并赔偿一切损失。

4.7.14因保安员原因造成车场内车辆损伤、追究保安员责任、情况严重时将追究刑事责任。

4.7.15违章处理方法采用警告、锁车、罚款等形式。

4.8对参观游览客人的管理

4.8.1进入小区(大厦)的参观游览客人应衣冠整齐、注重礼仪、爱护小区(大厦)环境。

4.8.2参观时应在指定范围内活动、按指定路线行走。

4.8.3参观游览客人不得在小区(大厦)内高声喧哗、不得成群结队、堵塞交通。

4.8.4损坏公物、照价赔偿。

4.9突发事件的管理

4.9.1保安当值期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与当值主管及其他同事联系。

4.9.2对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并由当值主管组织人员对可疑人员进行查问。

4.9.3保安员对刑事犯罪现场进行保护、并征得部门经理同意后将可疑人物交公安部门处理。

4.9.4对纠纷事件、保安员应稳定事态的发展、并对当事人双方进行劝阻、以制止事态的扩大。

4.9.5如纠纷是由顾客与我方意见不和而产生、我方当事人应礼貌地进行解说并等待上级领导到场处理。

4.9.6保安员因队友处理纠纷事件到场协助、首先应了解事情的原因、发生经过、当事人的身份及申诉的理由、再行协助处理。

4.9.7当值主管到场后应了解情况、组织人员维护现场秩序、控制事态发展、对纠纷双方进行劝解、以缓和事态、如事态不得以解决、应将纠纷双方请到管理处、以将事情控制在最小范围内。

4.9.8部门经理对纠纷双方进行处理、调解、如若不能得以解决、将当事人双方交有关部门处理。

4.9.9如若出现伤亡现象、部门经理组织人员保护好现场并将伤者送到医院、并向公安机关报案。

4.10物资放行的管理

4.10.1由顾客到管理处办理物资搬运申请手续、管理处当值人员需详细填写搬运物资名称及搬运顾客资料、若非顾客本人办理、须有顾客在《物资搬运放行条》上的签名或委托书、当值人员除查验申办人的身份证外、还需与顾客本人联系确认。

4.10.2由质检员核对、追收尚未交缴的各项费用、并签字认可。

4.10.3由保安员随申请人到现场核实所搬货物与申请内容是否相符、保安员登记搬运车辆车牌号、司机证号、身份证号、手续完善后、予以放行。

4.11夜间查岗的管理

4.11.1夜间查岗工作是保安管理的一项主要内容、目的在于检查高管理处的保安员夜间工作状况、保证夜间的保安工作质量。

4.11.2夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为“a级检查”、“b级检查”和“c级检查”三种、a、b级检查事先必须制定年度检查计划、为保证查岗情况的真实性、须对制定的检查计划设立相应的保密范围。

a.“a级检查”系全公司范围内的检查、计划由品质管理部运每年12月出31日前制定完成、报管理者代表审批、由部门经理级以上人员担任查岗人员、计划保密范围至总经理、管理者代表及品质管理部、由品质管理部于计划实施前段时间24小时内通知查岗人员、由管理者代表监督执行、“a级检查”必须保证每年至少六次。

b.“b级检查”是以各部门为单位的内部检查、计划由各部门经理于每年12月出31日前制定完成、报品质管理部审批、由主管级以上人员担任查岗人员、计划保密范围至总经理、管理者代表、品质管理部及部门经理、由部门经理于计划调节24小时内通知查岗人员、由品质管理部监督执行。“b级检查”每月进行一次。

c.“c级检查”系无计划不定时的临时性突击检查、通常在特殊情况下进行、由品质管理部或各部门经理临时决定检查范围、查岗人员和查岗时间的组织安排。

4.11.3若检查计划在实施过程中因人员变动或其他原因需改变时、由原计划编制部门负责调度、安排。

4.11.4夜间查岗必须包括以下内容

a.保安员夜间工作状况

b.通信设备使用情况

c.保安员准备配戴情况

d.交接班记录

4.11.5查岗人员须据实填写《夜间查岗情况登记表》、并由接受检查的当值人员签字确认、查岗人员需将填好的表格于检查后的第一个工作日交还发表部门(人)。

4.11.6检查结果的处理

a.品质管理部须对a级检查的结果进行全公司范围内的通报、并负责监督有关部门采取预防和纠正措施。

b.各部门经理须对b级检查的结果进行部门内部通报、并监督纠正预防措施的实施情况、并将检查结果于检查后一周内提交品质管理部备案、品质管理部根据b级检查的情况决定是否进行全公司通报。

c.由品质管理部组织的c级检查结果处理方式同a级检查、由部门经理组织的c级检查结果处理方式同b级检查。

5.监督执行

由管理者代表对保安工作管理的落实情况进行监督。

6.支持性文件

《保安岗位管理办法》

7.质量记录和表格

《拾遗物品登记表》《临时出入证》《物资搬运放行条》《停车场车位租用协议书》《停车场车辆情况登记表》《中控室交接班记录表》《来访人员情况登记表》《车辆出入证》《值班记录表》

第6篇 项目物业管理保安及消防综合服务制度

项目日常物业管理的综合服务:保安及消防

3 保安及消防管理

保安及消防管理分项框图

3.1 消防管理

3.1.1 建立消防责任制

由于高层大厦火险因素多、火势蔓延快、疏散困难、扑救难度大等特点,消防管理仅靠管理处单方面的努力是远远不够的,需要在办公楼工作的每一个人都来参与。建立区域消防责任制,各办公单位均签订区域消防责任书,直接消防责任人是该单位主要领导人,由此使大楼消防管理全面展开,使火灾事故的隐患降到最小程度。

3.1.2 控制火灾隐患要点

鉴于大部分火灾是由于没有控制火源及易燃材料而酿成,所以日常严格控制火灾事故的隐患是最有效的消防管理。日常防火工作应注意如下几个要点:首先要控制火源。在高层办公楼,火源除了人为疏忽失火外,也可能由于二次装修工、用电设备短路、电线老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各种油漆、涂料、木材、化纤材料等,在各种施工中,必须严格按消防条例的规定禁用易燃材料。如属于必须使用的。要经过特殊处理;其三监视可能引起火灾的区域。在高层办公楼,可能引起火灾的区域有发电机油库、各配电管井、电梯井道底坑、设备机房、材料仓库、计算机中心等,在此区域要加强日常消防巡视,配备相应的灭火器具,经常清理可能引起火灾的物品;其四增强人的防范意识。在大多数火灾中,人为因素占有很大比例,加强防火安全教育,提高全员防火意识是防火工作的重点。

3.1.3 加强宣传,勤演勤练

通过印发有关宣传手册和利用通告栏、网络、led展示屏等方式,广泛宣传消防知识,特别秋冬干燥季节更要重点宣传和预防,同时建立以保安员为主的消防队伍,勤练基本功,定时进行消防演习,并组织大厦客户参与实地消防演习。

3.2 交通、停车场管理

车辆是人们工作、生活必需的交通工具,随着人们生活水平的提高,车辆在成倍的增加,__地处闹市,集办公、金融、商场、健身于一体,车辆进出将十分繁忙。

cpm将充分利用大厦停车场智能系统、电视、红外监控系统以及训练有素的专职管理人员,对大厦停车及交通进行24小时监控管理,确保大厦进出车辆安全有序。

3.2.1 合理规划交通,实现规范管理

结合__周遍环境,合理规划大厦进出口和行驶路线,实行人车分流,对车辆及停车场实行规范管理,包括标志规范、指挥规范、制度规范及责任分明等。

3.2.2 建立停车疏导系统

为给客户提供快捷、方便的停车服务,cpm建议建立停车疏导系统,该系统具有车位检索、车位显示、行驶指引的功能,在大厦入口显要位置设立大型车位显示屏,有序地指引车辆停放,维持良好的停车秩序。

3.3 车辆管理规定

3.3.1 机动车辆

a. 进出车辆须服从管理员的管理;

b. 车辆必须按规定的行驶路线行驶,不得逆行,不得高速行驶和按喇叭;

c. 客户长期在大厦停车场内存放车辆的,须办理定位立户手续,领取停车牌放于车上,停于指定车位(业户在办理交款手续、登录电脑后领取一张感应卡,卡上有停放层次、车位号和停车期限等密码),并凭卡出入停车场,按月交纳停车费;

d. 不得在停车场范围内洗车和修车,漏油、漏水车辆不许进入车库;

e. 车辆出库时,管理员凭卡放行,特殊情况急需用车无卡,须凭开具的证明并出示本人有关证件,由管理员登记后方可取车。

f. 为了保证车库良好的卫生环境,进入车库的一切人员不得随地大小便、吐痰,乱扔果皮和纸屑及清扫车上的杂物弃之于地面。

g. 施工、送货、垃圾清运等车辆,必须经过管理处同意后,按管理处规定的路线及时间通行。

3.3.2 自行车、摩托车

a. 大厦内客户需要长期保管自行车和摩托车的,须先办理立户登记手续,领取存车牌,凭牌享受按月收费待遇,由管理员查收。未办理停车牌的车辆作临时停车对待。

b. 在车棚存放车辆后务必立即领取存车牌,并详阅存车牌背面上的存车须知。

c. 自行车、摩托车必须存放在指定位置。

3.4 保安监控及巡视

3.4.1 合理布控、人防与技防紧密结合

充分利用__闭路电视监控及光电红外线防范、有线呼救报警等系统,建立以监控中心为主导,技防为主,人防为辅的防范体系,反复演练,合理布控,力求结构严密,无盲区。大厦保安员监控实行24小时值班与巡视。

3.4.2 专业保安与应急支持相配合

通过监控中心获得的信息,按规定的程序指挥和调动有关力量,及时妥当地解决各种突发事件;

组织一只快速反应支持队伍,24小时处于待命状态,以确保在最短时间内赶赴事发现场;

与大厦客户及公安部门取得方便、高效的联系方式,建立强大的保安系统。

3.4.3 强化训练与高效监控

对保安队伍实行准军事化管理和训练,不断提高保安人员的思想觉悟,规范服务行为,强化技能和体能训练。确定最佳巡更路线,保证保安巡视的有效范围和工作效率。

记录

图7 保安监控及巡视控制图

3.5 紧急事件处理

制定各类紧急事件处理方法及流程,将事件影响控制在最小范围。

3.5.1 发生火警时,一般处理程序

图8 消防应急控制流程图

3.5.2 对盗窃事件的一般处理程序(略)

3.5.3 突发事件防范措施(略)

第7篇 物业公司项目保安工作管理程序制度（5）

物业公司项目保安工作管理程序(五)

1.目的

建立一支训练有素的保安队伍、加强所辖区域的保安管理。

2.范围

适用于公司各管理处

3.职责

3.1部门经理保安工作的全面指导、检查、监督和考核。

3.2保安主管负责保安管理工作的具体组织、落实、建议和培训。

3.3保安班长负责保安工作的具体实施。

4.方法和过程控制

4.1来访人员的管理

4.1.1任何来访人员进入小区(大厦)、须在来访登记处进行登记。

4.1.2来访人员必须服从小区(大厦)管理人员的合理管理、不得无理取闹、发生争执由管理处协调解决。

4.1.3凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入小区(大厦)。

4.1.4执行公务的部队、公安、政府公务员等人员、因公进入小区(大厦)、也应出示证件并登记入册。

4.1.5无明确探访对象的人员、在未明来意之前、不得进入小区(大厦)。

4.1.6来访人员进入小区(大厦)内应爱护公共设施、维护环境卫生。

4.1.7小区(大厦)内所有设施、游乐场地等、只为住户开放、来访人员未经管理处同意不得使用。

4.1.8所有推销、收破烂等闲杂人员、未经管理处允许、不得进入小区(大厦)。

4.1.9外来参观人员如事先未与小区管理处取得联系、应请其办妥手续后再进入小区(大厦)。

4.2进场施工人员的管理

4.2.1所有施工人员凭管理处签发的《临时出入证》进入小区(大厦)。

4.2.2保安员在检查《临时出入证》时、应核对相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。

4.2.3若出入证丢失、施工人员应到管理处补办证件后方可通行。

4.3内部员工管理

4.3.1内部员工应自觉服从保安人员的治安管理、主动提供配合。

4.3.2内部员工须使用指定的员工通道和专用电梯。

4.3.3内部员工离开辖区时、如有必要、应自觉接受安全检查。

4.3.4内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度、保安员在各自工作岗位范围有权指出员工各种违章违纪现象。

4.4要害部门(位)的管理

4.4.1凡能影响全面安全的部门(位)均为要害部门(位)、包括:高低压配电房、发电机房、消防中心、财务部、文件资料室和总经理室等、要害部门(位)要有明显标识。

4.4.2其它人员因工作需要进入要害部门(位)、需经值班人员批准方可进入。

4.4.3凡在要害部门(位)工作的人员要忠于职守、具有强烈的责任心、认真学习岗位技术、消防知识、熟悉并严格遵守操作规程。

4.4.4一切要害部门(位)、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入。

4.4.5消防设施、器材要加强管理、经常检查、保持完好、严禁移动或挪作它用。

4.4.6机械设备、线路管道、仪表、阀门、开关等要建立定期维修保养制度。

4.4.7主管需定期对要害部门(位)的安全落实情况进行检查。

4.5对拾遗物品的管理

4.5.1员工在小区(大厦)内捡获任何物品都必须及时交到管理处。

4.5.2管理处当值人员在接到物品时、必须将所捡物品进行详细记录。

4.5.3所拾物品均由质检员负责保管并张贴拾遗物品启示通知顾客。

4.5.4贵重物品保留一年无人认领时、由部门经理上报公司另行处理、一般物品保留三个月无人认领时、由部门经理做出处理决定并报公司备案。

4.5.5顾客认领失物时、须说明失物的内容、失物地点和出示其他有效证明后方可签字认领。

4.6控制中心的管理

4.6.1控制中心是整个大厦的控制枢纽、负责对接收到的信息进行处理、及时调度、安排有关人员执行。

4.6.2控制中心人员必须熟悉大厦各类管理人员的职责范围和特长、熟悉大厦基本结构、设备、器材布置及其控制范围。

4.6.3了解各类人员每天工作安排及行动去向。

4.6.4通过各类通讯设施、及时通知有关人员处理有关事宜及与公司的工作联系。

4.6.5受理顾客投诉、及时调配人员处理并做好记录。

4.6.6密切监视、熟练操作消防控制主机、及时处理火警、故障信号、并做好记录。

4.6.7检查消防控制主机回路、分区、隔离点、故障状态及原因、检查消防联动柜监控性能及信号灯状况。

4.6.8通过监视器密切监视出入大厦人员情况、发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理、并记录在案。

4.6.9做好大厦公用房、设备房钥匙的管理。

4.6.10指挥处理任何紧急情况、下达作战方案、必要时通知有关领导或向社会机构求援、并做好详细记录。

4.6.11协调好保安、保洁管理工作。

4.6.12每天7:00收听新闻及天气预报、8:00~22:00按规定音量播放背景音乐、检查控制中心各设备是否处与正常位置。

4.6.13做好交接班记录。

4.6.14顾客装修或专业技术人员需暂时隔离某报警点时、应积极配合、及时恢复并做好记录。

4.6.15严格遵守设备保养计划。

4.7对停车场的管理

4.7.1小区(大厦)内停车场属于私家停车场、原则上外来车辆不得进入。

4.7.2顾客可根据需要向管理处申请租用车位。

4.7.3顾客申请经管理处经理审批后、签订《停车场车位租用协议书》。

4.7.4停车场保安凭管理处签发的《车辆出入证》对车辆进行检查、《车辆出入证》上须有车主及其车辆的相片、姓名及车牌号码、车位号码、车主房间号码等资料、若资料有所变动、应及时知会管理处重新办理。

4.7.5经同意进入小区(大厦)停车场的外来车辆、须服从车场保安的调度指挥、不得乱停乱放、扰乱车场秩序、若出现不服从管理者、保安员应立即通知部门主管以上人员进行处理。

4.7.6外来车辆停放时间超过半小时应按收费标准收费。

4.7.7出租车接送顾客进入后应马上离开如需等候、应停靠在指定位置、司机不得下车离开停车场或在小区范围内走动。

4.7.8进入车场的所有车辆都必需经车场保安员进行车辆外观检查、并做好记录。

4.7.9车场内车辆如发生交通事故、保安员应立即保护现场、通知部门主管以上人员到现场处理、必要时须请交通部门进行处理。

4.7.10车场内车辆若发生故障、小型维修可在车场内进行、维修完后应清理周围环境、其它维修禁止在车场内进行。

4.7.11车场内车辆如出现漏、滴油情况、车场保安员应立即通知车主进行检查并处理、若通知不到车主须将情况上报部门主管、并按排保洁员进行清理。

4.7.12车场内严禁试刹车、驾驶练习。

4.7.13因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时、要追究车主责任、并赔偿一切损失。

4.7.14因保安员原因造成车场内车辆损伤、追究保安员责任、情况严重时将追究刑事责任。

4.7.15违章处理方法采用警告、锁车、罚款等形式。

4.8对参观游览客人的管理

4.8.1进入小区(大厦)的参观游览客人应衣冠整齐、注重礼仪、爱护小区(大厦)环境。

4.8.2参观时应在指定范围内活动、按指定路线行走。

4.8.3参观游览客人不得在小区(大厦)内高声喧哗、不得成群结队、堵塞交通。

4.8.4损坏公物、照价赔偿。

4.9突发事件的管理

4.9.1保安当值期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与当值主管及其他同事联系。 4.9.2对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并由当值主管组织人员对可疑人员进行查问。

4.9.3保安员对刑事犯罪现场进行保护、并征得部门经理同意后将可疑人物交公安部门处理。

4.9.4对纠纷事件、保安员应稳定事态的发展、并对当事人双方进行劝阻、以制止事态的扩大。

4.9.5如纠纷是由顾客与我方意见不和而产生、我方当事人应礼貌地进行解说并等待上级领导到场处理。

4.9.6保安员因队友处理纠纷事件到场协助、首先应了解事情的原因、发生经过、当事人的身份及申诉的理由、再行协助处理。

4.9.7当值主管到场后应了解情况、组织人员维护现场秩序、控制事态发展、对纠纷双方进行劝解、以缓和事态、如事态不得以解决、应将纠纷双方请到管理处、以将事情控制在最小范围内。

4.9.8部门经理对纠纷双方进行处理、调解、如若不能得以解决、将当事人双方交有关部门处理。

4.9.9如若出现伤亡现象、部门经理组织人员保护好现场并将伤者送到医院、并向公安机关报案。

4.10物资放行的管理

4.10.1由顾客到管理处办理物资搬运申请手续、管理处当值人员需详细填写搬运物资名称及搬运顾客资料、若非顾客本人办理、须有顾客在《物资搬运放行条》上的签名或委托书、当值人员除查验申办人的身份证外、还需与顾客本人联系确认。

4.10.2由质检员核对、追收尚未交缴的各项费用、并签字认可。

4.10.3由保安员随申请人到现场核实所搬货物与申请内容是否相符、保安员登记搬运车辆车牌号、司机证号、身份证号、手续完善后、予以放行。

4.11夜间查岗的管理

4.11.1夜间查岗工作是保安管理的一项主要内容、目的在于检查高管理处的保安员夜间工作状况、保证夜间的保安工作质量。

4.11.2夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为“a级检查”、“b级检查”和“c级检查”三种、a、b级检查事先必须制定年度检查计划、为保证查岗情况的真实性、须对制定的检查计划设立相应的保密范围。

a.“a级检查”系全公司范围内的检查、计划由品质管理部运每年12月出31日前制定完成、报管理者代表审批、由部门经理级以上人员担任查岗人员、计划保密范围至总经理、管理者代表及品质管理部、由品质管理部于计划实施前段时间24小时内通知查岗人员、由管理者代表监督执行、“a级检查”必须保证每年至少六次。

b.“b级检查”是以各部门为单位的内部检查、计划由各部门经理于每年12月出31日前制定完成、报品质管理部审批、由主管级以上人员担任查岗人员、计划保密范围至总经理、管理者代表、品质管理部及部门经理、由部门经理于计划调节24小时内通知查岗人员、由品质管理部监督执行。“b级检查”每月进行一次。

c.“c级检查”系无计划不定时的临时性突击检查、通常在特殊情况下进行、由品质管理部或各部门经理临时决定检查范围、查岗人员和查岗时间的组织安排。

4.11.3若检查计划在实施过程中因人员变动或其他原因需改变时、由原计划编制部门负责调度、安排。

4.11.4夜间查岗必须包括以下内容

a. 保安员夜间工作状况

b. 通信设备使用情况

c. 保安员准备配戴情况

d. 交接班记录

4.11.5查岗人员须据实填写《夜间查岗情况登记表》、并由接受检查的当值人员签字确认、查岗人员需将填好的表格于检查后的第一个工作日交还发表部门(人)。

4.11.6检查结果的处理

a. 品质管理部须对a级检查的结果进行全公司范围内的通报、并负责监督有关部门采取预防和纠正措施。

b. 各部门经理须对b级检查的结果进行部门内部通报、并监督纠正预防措施的实施情况、并将检查结果于检查后一周内提交品质管理部备案、品质管理部根据b级检查的情况决定是否进行全公司通报。

c. 由品质管理部组织的c级检查结果处理方式同a级检查、由部门经理组织的c级检查结果处理方式同b级检查。

5.监督执行

由管理者代表对保安工作管理的落实情况进行监督。

6.支持性文件

《保安岗位管理办法》

第8篇 物业项目保安部警用器械使用管理规程制度

物业项目保安部警用器械使用管理规程

1.0目的

保证警用器械的功能完好及正常使用。

2.0适用范围

适用于物管公司各管理处保安部警用器械的发放、配置与管理。

3.0职责

3.1当班保安员负责正确使用、妥善保管警用器械。

3.2保安主管负责警用器械的采购、发放、送检。

4.0对讲机的管理

4.1对讲机的使用及保养

4.1.1对讲机只供当值保安员使用,严禁用作其他用途,特殊情况须经保安部主管批准方可使用。

4.1.2对讲机严格按频率使用,严禁保安员私自乱拆、乱拧或乱调其他频率.

4.1.3对讲机电池要充电6小时以上再使用,但充电的时间不能超过12小时,交班时要用干布擦拭机身,并将音量调到适当(清晰听到)位置。

4.1.4保安员在交班时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管。

4.1.5使用对讲机时,只能将对讲机握在手上或卡在腰带上,禁止手提对讲机天线。定期对对讲机电池及主机件进行性能检查,如发现有正常损坏,必须要交领班并说明损坏的原因,由领班统一拿到工程部维修,严禁擅自进行维修。

4.1.6严禁将对讲机及备用电池随意乱放,对讲机不得借予外人使用。

4.1.7严禁淋湿对讲机及使对讲机受较大的震动。

4.2对讲机的对话要求

4.2.1持对讲机呼叫对方前,首先报出自己的岗位(位置)。例如:甲方呼叫乙方:

甲:甲呼叫乙,收到请回答。

乙:乙收到,请讲。

甲:谢谢。

乙:应该的。

4.2.2使用对讲机叙说或汇报时,要简明扼要,严禁长时间占用对讲机讲话。

4.2.3使用对讲机通话时,必须使用文明用语,严禁使用不文明语言。

4.2.4在他人使用对讲机时,禁止插入抢用,紧急报警时除外。

4.2.5在紧急报警时须保持冷静、叙说清楚以便及时作出处理。

5.0警棍使用的管理

5.1警棍的佩带

5.1.1警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。

5.1.2当值保安员应将警棍挂在腰带后侧,不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍.

5.1.3当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。

5.2警棍的使用

5.2.1处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5.2.2非紧急情况或人身安全受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

5.2.3交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿.

第9篇 医院物业项目保安管理制度

医院(物业)项目保安管理制度

一、穿工作制服戴工作牌上岗,且衣着整洁大方,否则罚款5元/次;

二、不留长发,怪发,不染发,经批评教育不改者,罚款5元/次;

三、严禁穿短裤,穿拖鞋上班,否则罚款10元/次;

四、不迟到,不早退,不擅自离岗,否则罚款10元/次;

五、上班期间不得吃零食,不吸烟,不读书看报,不打瞌睡,否则罚款5元/次;

六、严禁值班保安酗酒,闹事,否则取消当月全部奖金并开除;

七、保安人员多学习业务知识,做到按规操作,依法办事,不得和任何人吵架,甚至打架,否则取消当月奖金并开除;

八、保安人员必须服从公司和医院的安排和现场主管,队长的管理,否则开除处分;

九、做好各部门之间的协调工作和值班,巡逻工作;

十、必须对当天的工作作好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任;

十一、定期检查消防设施,消除火灾隐患;

十二、上班时间内不得会客,不得利用职务之便带他人进入医院,严禁非工作人员留宿否则严肃处理;

十三、严禁偷,拿,卖医院的任何物品,设备,设施等,否则本公司取消全部奖金并开除,违法者将扭送公安机关;

十四、请假者必须执请假手续――写请假条,经管理人员签字同意后方可,否则管理人员有权给予适当的处罚;

十五、辞职者必须履行辞职手续,即提前一周写辞职报告<>上交管理人员同意后由其安排离岗日期和结帐,否则本公司不予以办理手续;

十六、对工作认真负责,对顾客热情服务,对违规者必须履行自己的职责;

十七、对未明文规定的事项,现场管理人员有权给予批评和适当的经济处罚;

十八、值班室,收发室随时保持洁净,整齐,严禁停放自行车,放置杂物等,违者罚款1―10元;

十九、门卫必须严格盘查出入的人员,车辆,对带出医院的公共财物必须持有有关部门负责人的签字方可放行,否则将追究其责任;

二十、门卫必须严格会客登记制度;

二十一、对用水,用电有违章操作的行为有权进行干预制止或及时汇报;

二十二、保安人员不得乱用警用物品,不得带出医院或在不值班时使用,否则罚款10―100元;

二十三、值班室内不得乱接电器,否则罚款10―100元;

二十四、值班室内不得打牌,赌博,否则取消奖金并开除;

二十五、未经管理人员许可,保安人员不得以公司名义随便向医院借用任何东西.

二十六、保安队长要严以律己,否则予以严肃处理.

第10篇 物业项目保安队管理规程制度格式怎样的

物业项目保安队管理规程

(二)

一、目的与适用范围本规程通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规定,确保保安员自身素质的提高,自觉维护保安工作的正常运行。

二、职责

1、保安员负责本岗位的治安保卫工作及维持辖区内正常秩序。

2、保安班长负责本班工作安排、异常情况的报告与处理。

3、保安队长负责保安队和辖区治安工作的管理。

4、督察队负责检查各小区各项工作的落实质量。

5、保安大队负责跟踪各小区保安队和督察队日常工作的管理。

三、内务制度按物业公司下发06号文件要求。

四、作息规定

1、值班制度:实行24小时值班制,早上:8:00--19:00晚上:19:00--8:00每班提前15分钟进行交接班。

2、就寝时间:按物业公司下发06号文件归队熄灯就寝。

3、严格执行请销假制度,请假时间在一天以内由管理处批准,一天以上由公司经理批准。

4、休息(假)期间,如发生紧急情况,一经召唤必须立即返保安队,听候调遣。

五、纪律

1、爱岗敬业,服从指挥,遵纪守法,严于律已,文明服务,礼貌待人,积极主动,勇敢无畏。

2、按《保安员仪表仪容管理规程》着装上岗。

1、坚守岗位,提高警惕。

4、爱护公共设施,设备,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法,熟知各项突发事件或异常情况的处理程序,遇到突发事件能正确及时处理。

5、认真参加培训及其他学习。

6、严格按交接班制度进行交接班,不得迟到、早退,更不能误班漏班。

六、文件和记录

1、保安员培训登记表2、保安员请假条3、保安一日工作情况记录编制审核批准生效日