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作业中心管理制度旨在规范作业流程，提高工作效率，保障作业质量，确保员工的安全与健康，以及促进团队协作与沟通。这一制度将涵盖以下几个关键方面：
1. 作业流程管理
2. 质量控制与标准
3. 员工职责与培训
4. 安全与健康规定
5. 沟通与协作机制
6. 评估与改进机制
包括哪些方面
1. 作业流程管理：明确每个作业环节的步骤，定义任务分配、执行、审核和反馈的过程，以确保工作的顺畅进行。
2. 质量控制与标准：设定作业完成的标准，包括精度、效率和及时性，通过定期检查和评估来确保质量。
3. 员工职责与培训：明确每位员工的职责范围，提供必要的技能培训和持续教育，以提升员工能力。
4. 安全与健康规定：制定安全操作规程，预防事故的发生，关注员工的工作环境和身心健康。
5. 沟通与协作机制：建立有效的信息传递和团队合作方式，促进内部沟通，解决工作中遇到的问题。
6. 评估与改进机制：定期对作业中心的运行情况进行评估，找出不足，提出改进措施，推动持续优化。
重要性
作业中心管理制度的重要性在于：
1. 提高效率：通过规范化的流程和明确的职责划分，减少工作混乱，提高工作效率。
2. 确保质量：通过设定标准和质量控制，保证作业结果的可靠性和一致性。
3. 保障安全：预防安全事故，保护员工的生命安全和健康权益。
4. 促进协作：良好的沟通机制能增进团队凝聚力，提升整体工作效果。
5. 持续改进：通过评估和改进，适应变化，保持作业中心的竞争力和适应性。
方案
1. 制定详细的操作手册：详细列出每项任务的步骤，包括可能遇到的问题及解决方案。
2. 设立质量监控小组：定期检查作业成果，确保符合既定标准。
3. 实施定期培训：根据员工需求和工作变化，定期更新培训内容，提升员工技能。
4. 建立安全巡查制度：定期进行安全检查，发现隐患及时整改。
5. 优化沟通平台：利用数字化工具，如企业社交网络，提高信息传递效率。
6. 实施绩效评价：根据员工的工作表现，公平公正地进行绩效评价，激励员工提高工作质量。
通过上述方案的实施，作业中心管理制度将成为推动作业流程优化、提升团队效能的重要基石。我们期待每一位员工都能在这样的制度下，发挥出最大的工作潜力，共同为作业中心的发展贡献力量。
作业中心管理制度范文
第1篇 物业辖区报警中心管理作业规程制度
物业辖区报警中心管理作业规程
1目的
规范报警中心的日常工作管理,确保报警中心设施设备的有效运行和业主生命财产的安全。
2适用范围
适用于各报警中心。
3职责
3.1保安部分管经理助理负责对报警中心工作进行指导、监督和抽查。
3.2保安队长(安保部经理)负责对报警中心工作进行监督、检查。
3.3报警中心班长具体负责报警中心的管理。
4作业规程
4.1报警员的岗位要求
4.1.1未经保安部经理、管理处主任、保安队长(安保部经理)的同意或陪同,应谢绝任何无关人员进入报警中心参观、闲聊,并做好相关记录。
4.1.2当班人员不可因私占用通信电话,不做与本职无关的事情。
4.1.3报警员上岗前必须经过专业知识的培训;应熟悉设施设备的工作原理、性能及在辖区的分布情况,掌握独立操作的技能。
4.1.4未经保安部授权或同意,不可擅自修改、替换、设置各报警系统内原有的数据和程序,不可向外泄漏相关情况,不准擅自开关运行正常的报警设备。
4.1.5当班人员在当班时,应始终保持警惕性,密切关注操作台的动态画面、静态(声光)信号,严格按程序处理警情。
4.1.6当班人员应保持室内空气清洁、设施设备无尘、物品摆放整洁、温(湿)度符合要求、入室需换拖鞋;不准带入与工作无关的任何物品。
4.1.7当班人员应及时做好当日值班记录,记录内容包括交接班、处警方式、设备运行、故障及维修情况等方面。
4.1.8报警中心的监控录像应保存7天以上,以便备查。
4.2设备的操作与检查
4.2.1报警员要熟练掌握消、监控设备的工作性能及分布位置。
4.2.2备好、管好、维护好报警中心的备用电源,确保辖区停电期间报警设施设备能正常运行。
4.2.3报警员应严格按程序对报警设备进行操作,并密切关注报警设备的运行情况
具体包括:
a)电压是否符合工作要求,电源插头是否接触不良;
b)监视屏画面是否清晰,摄像探头的角度是否准确,录制的画面是否清晰;
c)红外报警装置能否正常运行;
d)户内报警器能否正常工作;
e)消控设备能否正常运行;
f)对讲机是否收发正常。
4.2.4在设备运行期间发现不正常现象或故障,报警员应立即向班长报告,经检查、判断后做出处理决定。
4.3报警的处理
4.3.1户内报警
报警发生应做到:
a)当主机发出报警信号时,报警员应立即查看报警位置,确认报警类型;
b)立即用对讲机向辖区保安员发出指令。报警员发指令时,应口齿清楚,语言简练,报警内容和具体位置要连呼三遍。如对讲机受到干扰,一方送话或接受不灵,应迅速改用电话联系;
c)保安员接警后应立即赶赴报警区域进行处理,并把情况反馈到报警中心。事后,报警员和保安员应做好相关的记录。
4.3.2周界报警
报警发生应做到:
a)当主机发出报警信号时,报警员应仔细查看报警区域图像;
b)辨别警情内容,如系行人误入防区的可及时复位;如发现行迹可疑之
人翻墙进入辖区的,应立即用对讲机通知保安员:讲清具体的位置、嫌疑人员的体貌特征,由保安员前往制止或抓捕;
c)对无电视监控系统的周界报警,应参照本规程4.3.1内容执行;
d)若同一防区出现多次误报警,保安队长(安保部经理)、报警员应及时
向保安部汇报,并及时将信息反馈到维修中心或安装单位进行报修;
e)报警员如发现周界报警系统在24小时内无报警现象时,应立即通知辖区保安队(安保部)进行测试,并将测试结果向报警中心进行反馈;
f)报警员应作详细的警情处置记录。
4.3.3电视监控
有不正常情况发生应做到:
a)报警员通过监视屏进行动态观察时,如发现出入口、车库(停车场)、大堂、电梯、楼层有异常情况或可疑人员,应立即用对讲机通知保安员:讲清具体的位置,嫌疑人的体貌特征,由保安员前往查处;
b)通过监视屏进行跟踪监视,及时给保安员提供准确的信息;
c)作好相关的记录。
4.3.4火灾报警
报警发生应做到:
a)当主机发出火警讯号时,应立即用对讲机通知保安员前往检查并讲清火警的具体位置,如系误报,应及时复位;如经常发生误报应及时向保安部报告,并把信息反馈到维修中心或安装单位进行报修;
b)如确认是火警:
--立即向有关领导进行报告;
--根据火情的大小及现场最高负责人的指令,启动消防水泵、排烟阀、送风阀,关闭分区防火门,启用消防广播;
--通过监视屏对火警现场进行监控,为义务消防员的扑救和疏散工作提供准确信息;并监控有否异常情况和可疑人员;
--检查是否有电梯困人现象;
--坚守岗位,做好一切应急准备工作,等待指令。
c)对火警的处置过程进行记录。
4.4设施设备的维护保养。
4.4.1报警员负责做好报警设施设备的日常清洁保养工作。
4.4.2维修中心负责每周对住户和报警中心之间的联网情况进行一次检查,并对检查(结果)进行记录。
4.4.3维修中心负责每周对周界报警系统的探测器、摄像机、红外灯、支架的牢固度进行检查与除尘,同时测试系统能否正常运行,并做好相关记录。
4.4.4保安队根据实际情况,(配合)做好报警监视区域障碍物的清除工作,并做好记录。
4.4.5维修中心负责每季度对户内报警系统进行检查,测试探测器、门磁等的工作状态;对备用电源(ups)的充放电情况进行一次测试。检查与测试,应做好记录。
4.4.6如遇台风、暴雨、冰雹,维修中心应在恶劣天气过后,对周界报警系统进行一次全面检查与测试,保证报警设施设备始终处于正常的工作状态。
4.4.7报警员应按报警设备的要求,做好防尘、防潮、防高温的工作,正确使用空调机,保证设备的运行有良好的工作环境条件。
4.4
.8报警中心应禁止的行为
有下列现象与行为报警中心应禁止:
a)禁止吸烟,以防烟雾侵蚀电子元件;
b)禁止把监控电脑、备用电源、录像机、电话机挪作它用;
c)禁止带入、存放易燃易爆物品;
d)操作台上禁止摆放与工作无关的物品。
5记录
5.1《报警中心值班记录表》
5.2《报警中心报警情况记录表》
5.3《报警中心来访人员登记表》
5.4《报警中心监控录像带使用情况登记表》
6相关支持文件
6.1《保安员培训实施作业规程》
6.2《保安员交接班管理作业规程》
6.3《保安员行为规范管理作业规程》
第2篇 中心小学作业布置批改管理制度
中心小学作业布置与批改管理制度
为进一步深化课程改革,促进学校更加注重内涵发展,强化教学制度建设,规范教学常规和教师的教学行为,增强教研活动实效,提高教学效率,提升教学质量,特制定《__县zz中心小学作业布置与批改管理制度(试行)》。
l、各科教师要按照课程标准和教材要求,根据学生实际学习状况,分层布置作业,提高作业针对性,不布置或少布置机械重复性作业,更不能把做作业作为惩罚学生的手段。
2、凡按教学计划开设的课程都要精选习题,布置适量课外作业。小学的科学、品德社会、品德与生活等学科要当堂消化,课外不布置书面作业。
3、可适当布置社会实践性作业,使学生将所学知识应用于社会生活。
4、控制作业量,平衡作业负担。布置作业要有全局观念,考虑学生的休息时间和各学科的全面发展。小学中高年级课外作业日总量控制在l小时以内,小学低年级不布置课外作业。
5、教师批改作业要认真、及时、规范。布置的全部作业一般应全批全改,及时总结学生作业情况,进行作业讲评,解决共性问题,个别学生的问题可采取面批面改。三至六年级要指导学生画好规范的批改等第格,等第格长4厘米,宽2厘米,左边上栏写书写规范的评定批改等级,批改等级分为“甲、乙、丙”;左边下栏写作业正确性的评定,批改等级分为“优秀、良好、一般”。右栏画左下到右上横线,写明批改日期(如24/5),批改中不得出现红错、漏批、漏改现象,杜绝只写一个“阅”字、或一页只划一个“√”等不负责现象。更不得让学生代批代改。教师要适当运用激励性的评语对学生的书写情况进行评价。
6、严格规范学生作业。学生作业书写工整、整洁,格式规范。不合规范的要求重做,未做的要求补做、补交。
7、学生作业中出现的错误,教师必须要求学生予以订正,注重二次批改,让学生在纠正错误中得到提高。语文、数学、英语教师需备有批改笔录,收集记录学生作业中错误的类型,分析错误的原因以及整改后的情况。每单元至少1次(记录在a4纸上放入备课笔记)。
8、学生语文课堂作业次数不少于所上课时数的60%,作文每单元一篇大作,另外不少于一篇小作或练笔,学生数学、英语课堂作业次数不少于所上课时数的80%,补充习题全批全改,《与课堂同行》或《练习与测试》批改不少于所做作业的60%,美术和科学、品德社会、品德与生活等学科填图册作业当堂完成。
9、学校安排每两周检查一次学生作业,并如实填写检查记录表。作业项目设计总分100分。检查中作业次数少于规定数1次扣1分,批改不规范扣5分。学生作业不整洁扣2分。并限期整改到位。考核结果运用于绩效考核之中。
附、作业布置与批改具体要求
(一)作业布置的要求
1.作业内容要精选。要符合课标、教材要求,重点关注学科素养和学科思维,启发学生积极思考,培养学生温故知新、迁移拓展的能力。要精选习题,反对布置死记硬背、机械重复的作业,杜绝为完成作业次数的无效作业,提倡布置有利于学生创造性学习和实践的作业。坚决禁止作业的随意性、盲目性。
2.作业形式要多样。书面作业、口头作业、操作作业、课外阅读作业相结合;课内作业与课外作业相结合;必做作业与选做作业相结合,充分体现作业形式的多样化。课内书面作业要有统一的作业本,课外书面作业以补充练习和教辅用书为主,每节课后可根据学生的能力布置适量必做作业外,再布置1-2题的选做作业供学生自主选做。
3.作业难易要适度。要根据学生实际能力选取作业题,合理搭配,由易到难,难易适度。对作业规范、完成时间等要提出明确要求,对作业中的难点和疑点要进行必要的提示。
4.作业总量要适当。要控制作业总量,突出重点,精选精练,减轻过重作业负担。课堂作业尽量当堂完成,每次作业的量不能过大,也不能太少,要能起到巩固和检测的作用,课外作业,要严格按照省规定要求。对各学科作业总量,班主任应进行调控,教导处应经常组织随机检查。
(二)作业批改的要求
1.加强检查。要按时收发作业,对个别学生拖欠、缺交、马虎、抄袭等现象要及时指出并给予批评教育,对故意遗漏、潦草凌乱等不符合要求的作业应退还补做或重做,但切忌以作业惩罚学生。
2.及时批改。所有布置学生完成的作业(含课堂作业本上的作业、补充练习册、教辅上作业、周练作业等)必须全部及时、认真精批细改,尽可能的进行学生面批,做到不漏批、不拖延。当天课堂作业,必须当天批改完,做到堂堂清、日日清。作文必须在下次写作前批改结束。各老师要有作业批改笔录,对一些共性问题、突出问题要做好记录,以便讲评时更有针对性。每个学生都要有错题集,及时订正平时各类作业中出现的典型错题,教师要定期检查。
3.规范批改。一要正确规范。要科学、正确判断作业的正误,不可马虎、随意。不得在作业上只批个日期或“阅”,不得在记分册上只打个“√”或“×”。二要精细到位。用规范的批改符号或文字标注出作业中的错误或不足,让学生明白错在什么地方,便于学生自行改正。三要恰当评价。评价应统一采用等级或等级+评语的方法进行。评语应写在适当位置上,字迹工整,明确具体,既要肯定优点,也要指出缺点,要多鼓励,多教给方法。四要纠错及时。学生对错题要及时进行订正,老师及进行二次批阅,检查订正的效果。五要创新批阅方法,各学科作业均采用双项评定,一是对书写规范的评定,教师要用“圈划”的办法,圈划出认为合乎规范的字体,批改等级分为“甲、乙、丙”,教师要适当运用激励性的评语对学生的书写情况进行评价;二是对作业正确性的评定,批改等级分为“优秀、良好、一般”。
4.重视反馈。反馈要及时,讲评要科学,讲评时要突出讲解重点内容和学生普遍存在的问题,分析得失原因。要正确对待学生作业中的独特见解和典型错误,拓展学生思维宽度与理解、分析问题的深度,提高学生分析和解决问题的能力。对好的作业要予以表扬,对少数自行订正作业有困难的学生应适时进行个别辅导,帮助学生订正。
第3篇 报警中心管理作业规程制度
1.目的
规范报警中心的日常工作管理,确保报警中心设施设备的有效运行和业主生命财产的安全。
2.适用范围
适用于各报警中心。
3.职责
3.1 保安部分管经理助理负责对报警中心工作进行指导、监督和抽查。
3.2 保安队长(安保部经理)负责对报警中心工作进行监督、检查。
3.3 报警中心班长具体负责报警中心的管理。
4.作业规程
4.1 报警员的岗位要求
4.1.1 未经保安部经理、管理处主任、保安队长(安保部经理)的同意或陪同,应谢绝任何无关人员进入报警中心参观、闲聊,并做好相关记录。
4.1.2 当班人员不可因私占用通信电话,不做与本职无关的事情。
4.1.3 报警员上岗前必须经过专业知识的培训;应熟悉设施设备的工作原理、性能及在辖区的分布情况,掌握独立操作的技能。
4.1.4 未经保安部授权或同意,不可擅自修改、替换、设置各报警系统内原有的数据和程序,不可向外泄漏相关情况,不准擅自开关运行正常的报警设备。
4.1.5 当班人员在当班时,应始终保持警惕性,密切关注操作台的动态画面、静态(声光)信号,严格按程序处理警情。
4.1.6 当班人员应保持室内空气清洁、设施设备无尘、物品摆放整洁、温(湿)度符合要求、入室需换拖鞋;不准带入与工作无关的任何物品。
4.1.7 当班人员应及时做好当日值班记录,记录内容包括交接班、处警方式、设备运行、故障及维修情况等方面。
4.1.8 报警中心的监控录像应保存7天以上,以便备查。
4.2 设备的操作与检查
4.2.1 报警员要熟练掌握消、监控设备的工作性能及分布位置。
4.2.2 备好、管好、维护好报警中心的备用电源,确保辖区停电期间报警设施设备能正常运行。
4.2.3 报警员应严格按程序对报警设备进行操作,并密切关注报警设备的运行情况
具体包括:
a)电压是否符合工作要求,电源插头是否接触不良;
b)监视屏画面是否清晰,摄像探头的角度是否准确,录制的画面是否清晰;
c)红外报警装置能否正常运行;
d)户内报警器能否正常工作;
e)消控设备能否正常运行;
f)对讲机是否收发正常。
4.2.4 在设备运行期间发现不正常现象或故障,报警员应立即向班长报告,经检查、判断后做出处理决定。
4.3 报警的处理
4.3.1 户内报警
报警发生应做到:
a)当主机发出报警信号时,报警员应立即查看报警位置,确认报警类型;
b)立即用对讲机向辖区保安员发出指令。报警员发指令时,应口齿清楚,语言简练,报警内容和具体位置要连呼三遍。如对讲机受到干扰,一方送话或接受不灵,应迅速改用电话联系;
c)保安员接警后应立即赶赴报警区域进行处理,并把情况反馈到报警中心。事后,报警员和保安员应做好相关的记录。
4.3.2 周界报警
报警发生应做到:
a)当主机发出报警信号时,报警员应仔细查看报警区域图像;
b)辨别警情内容,如系行人误入防区的可及时复位;如发现行迹可疑之
人翻墙进入辖区的,应立即用对讲机通知保安员:讲清具体的位置、嫌疑人员的体貌特征,由保安员前往制止或抓捕;
c)对无电视监控系统的周界报警,应参照本规程4.3.1内容执行;
d)::若同一防区出现多次误报警,保安队长(安保部经理)、报警员应及时向保安部汇报,并及时将信息反馈到维修中心或安装单位进行报修;
e)报警员如发现周界报警系统在24小时内无报警现象时,应立即通知辖区保安队(安保部)进行测试,并将测试结果向报警中心进行反馈;
f)报警员应作详细的警情处置记录。
4.3.3 电视监控
有不正常情况发生应做到:
a)报警员通过监视屏进行动态观察时,如发现出入口、车库(停车场)、大堂、电梯、楼层有异常情况或可疑人员,应立即用对讲机通知保安员:讲清具体的位置,嫌疑人的体貌特征,由保安员前往查处;
b)通过监视屏进行跟踪监视,及时给保安员提供准确的信息;
c)作好相关的记录。
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bsp;4.3.4 火灾报警
报警发生应做到:
a) 当主机发出火警讯号时,应立即用对讲机通知保安员前往检查并讲清火警的具体位置,如系误报,应及时复位;如经常发生误报应及时向保安部报告,并把信息反馈到维修中心或安装单位进行报修;
b)如确认是火警:
--立即向有关领导进行报告;
--根据火情的大小及现场最高负责人的指令,启动消防水泵、排烟阀、送风阀,关闭分区防火门,启用消防广播;
--通过监视屏对火警现场进行监控,为义务消防员的扑救和疏散工作提供准确信息;并监控有否异常情况和可疑人员;
--检查是否有电梯困人现象;
--坚守岗位,做好一切应急准备工作,等待指令。
c)对火警的处置过程进行记录。
4.4 设施设备的维护保养。
4.4.1 报警员负责做好报警设施设备的日常清洁保养工作。
4.4.2 维修中心负责每周对住户和报警中心之间的联网情况进行一次检查,并对检查(结果)进行记录。
4.4.3 维修中心负责每周对周界报警系统的探测器、摄像机、红外灯、支架的牢固度进行检查与除尘,同时测试系统能否正常运行,并做好相关记录。
4.4.4 保安队根据实际情况,(配合)做好报警监视区域障碍物的清除工作,并做好记录。
4.4.5 维修中心负责每季度对户内报警系统进行检查,测试探测器、门磁等的工作状态;对备用电源(ups)的充放电情况进行一次测试。检查与测试,应做好记录。
4.4.6 如遇台风、暴雨、冰雹,维修中心应在恶劣天气过后,对周界报警系统进行一次全面检查与测试,保证报警设施设备始终处于正常的工作状态。
4.4.7 报警员应按报警设备的要求,做好防尘、防潮、防高温的工作,正确使用空调机,保证设备的运行有良好的工作环境条件。
4.4.8 报警中心应禁止的行为
有下列现象与行为报警中心应禁止:
a)禁止吸烟,以防烟雾侵蚀电子元件;
b)禁止把监控电脑、备用电源、录像机、电话机挪作它用;
c)禁止带入、存放易燃易爆物品;
d)操作台上禁止摆放与工作无关的物品。
5.记录
5.1 《报警中心值班记录表》
5.2 《报警中心报警情况记录表》
5.3 《报警中心来访人员登记表》
5.4 《报警中心监控录像带使用情况登记表》
6.相关支持文件
6.1 《保安员培训实施作业规程》
6.2 《保安员交接班管理作业规程》
6.3 《保安员行为规范管理作业规程》
