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电梯系统管理制度旨在确保电梯的安全运行，提高服务效率，保障乘客安全，并优化设备维护管理。其主要内容包括：
1. 设备管理：涵盖电梯的采购、安装、验收、运行、维修及更新改造等环节。
2. 运行管理：规定电梯的操作规程、日常巡查、应急处理措施及故障报告流程。
3. 安全管理：强调电梯的安全检查、风险评估、事故预防及应急预案。
4. 维护保养：制定详细的保养计划、周期、标准及保养人员职责。
5. 培训教育：对电梯操作员、维修人员进行专业培训及定期考核。
6. 监控与记录：建立电梯运行数据的记录与分析机制，以便持续改进。
包括哪些方面
1. 法规遵从：确保电梯系统的各项活动符合国家和地方的法规标准。
2. 责任分配：明确各部门、各岗位的职责与权限，包括管理层、操作层和技术支持层。
3. 作业指导：提供详细的操作指南和故障处理手册，指导员工正确执行任务。
4. 合同管理：管理和监督与供应商、承包商的合同执行情况，确保服务质量。
5. 投诉处理：设立投诉渠道，及时解决用户反馈的问题，提升用户体验。
6. 持续改进：通过定期评估和审计，不断优化管理制度，适应变化的环境和需求。
重要性
电梯系统管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 安全保障：有效防止电梯事故，保护乘客生命财产安全。
2. 效率提升：通过规范操作，减少停机时间，提高电梯的运行效率。
3. 成本控制：科学的维护保养策略可以延长设备寿命，降低更换和维修成本。
4. 法规合规：避免因违反相关规定导致的罚款或其他法律纠纷。
5. 用户满意度：良好的管理制度能提升服务质量，增强用户信任和满意度。
方案
为实施有效的电梯系统管理制度，建议采取以下方案：
1. 制定详尽的规章制度：包括操作规程、安全规定、保养标准等，确保所有活动有章可循。
2. 建立专业团队：配备专业的电梯管理人员、操作员和维修人员，定期进行技能培训。
3. 引入智能化管理系统：利用物联网技术实时监控电梯运行状态，提前预警潜在问题。
4. 加强合作与沟通：与供应商、承包商保持紧密联系，共同解决问题，提升服务质量。
5. 定期评估与调整：每年进行一次全面的制度评审，根据实际情况进行调整优化。
通过上述方案，我们能够建立起一个高效、安全、可持续的电梯系统管理制度，为用户提供优质、安心的服务。
电梯系统管理制度范文
第1篇 电梯系统巡视维护管理规定
1.0巡视维护项目、周期、要点及质量标准:
序号项目名称周期巡视维护要点质量标准
1轿厢及
前室每周1.检查轿厢选层按钮,电梯前室召唤按钮外观是否完好,是否能正常传送信号。
2.检查轿厢和电梯前室楼层显示器是否完好,指示是否正确。
3.检查外门及门套有无变形,门缝上、下间隙是否一致。
4.检查门框地槽有无异物,门扇启闭是否灵活。
5.检查轿厢内照明、风扇、对讲系统等辅助设施是否齐备、完好。
6.清洁轿厢内部及层门,更换地毯。1.配套设施正常、齐备。
2.外观整洁。
3.轿厢各活动部分动作灵活,运行安全、可靠。
每月协助、跟踪分包单位人员维修更换损坏的部件或进行维护保养。具体内容如下:
1.定期调整门扇,使门缝上下间隙一致,牢固自锁。
2.及时更换照明灯具,清洁灯具防护玻璃。
3.检测对讲系统,使其与监控中心保持通讯畅通。
2机房及设备每月1.检查警示牌及各种规章制度是否清晰、整洁和齐备。
2.检查机房各种配套设施及专用工具是否齐备、完好。
3.检查机房有无漏水,曳引机有无漏油、漏电现象。
4.牵引钢丝绳上平层线是否清晰。
5.检查配电柜及控制柜是否清洁,指示灯是否正常,柜内电器设备有无过热现象,工作时有无异响。
6.检查分体空调运行是否正常。1.机房清洁,通道畅通。
2.机房干燥,温度适中。
3.曳引机工作正常。
每月1.协助、督促分包单位人员清洁、整理配电柜、控制柜内线路,清洁曳引机及安全钳,紧固接线端头,改善插接件连接效果。
每年1.对曳引机安装支架、支承座及接地线进行清洁、除锈、油漆。
2.协助年检专业人员对电梯各系统进行一次安全检测。
3厢顶设施每周1.检查轿厢顶照明设施是否正常、有无杂物。
2.检查各配套设备安装是否牢固,有无松脱现象。
3.检查滑轮(槽)与滑轨接触是否良好,接触面是否光滑。
4.检查各保护开关是否灵敏、可靠。1.安全开关灵活有效。
2.挡遮板准确控制轿厢平层。
每月1.由分包单位人员对轿厢顶清洁除尘,紧固各安装镙栓及接线端子。
每年1.协助、督促分包单位检查开门机构,调整间隙,加注润滑油。
2.协助、督促分包单位对轿厢设备支架除锈、油漆。
3.协助、督促分包单位检查清洁轿厢挡遮板及发射信号灯。
4井底设施每周1.检查井底照明、安全开关是否正常。
2.检查井底有无杂物、油渍及积水。
3.检查井底各辅助设施是否齐备、完好。同下
巡视维护项目、周期、要点及质量标准(续表一)
序号项目名称周期巡视维护要点质量标准
4井底设施每月1.定期清除井底杂物污渍及积水,维护照明设施及安全开关,紧固接线端头。
2.对井底设施进行清洁、除锈、油漆。
3.坑底有排污泵的,测试其工作性能。1.井坑内无积水、无杂物、无异味。
2.限位开关灵敏可靠。
3.缓冲器工作状况良好。
半年1.协助、督促分包单位检查缓冲器受力情况,判断钢丝绳延展率。
2.协助、督促分包单位根据电梯运行情况调整限速器张紧轮间隙。
3.协助、督促分包单位检测限位开关,保证灵敏可靠。
4.协助、督促分包单位检测对重设施,保证其运行稳定性。
2.0根据《设备管理程序》中的责任分工,在电梯运行期间值班人根据本规定第1.0项进行日常巡视维护,并把结果记录到《电梯运行记录》中。管理处其他人员若发现系统设备异常,及时通知设备责任人或值班人员处理。工程主管每周巡视一次并作好《扶梯周检查表》、《电梯周检查表》
3.0支持性文件及记录
3.1《采购分包控制程序》
3.2《设备管理程序》
3.3《扶梯周检查表》
3.4《电梯周检查表》
3.5《电梯运行记录》
第2篇 电梯系统运行管理 作业指导书
1.目的 规范和指引电梯设备维护标准及维护作业要求,为监督供方维护电梯设备工作提供依据,确保电梯设备完好、安全、运行正常。
2.适用范围 适用于电梯设备维护业务外包监督管理。
3.责任归属
3.1项目经理(即服务中心/管理处负责人)监督本项目电梯设备运行管理工作。
3.2工程主管(即设备管理负责人)负责监督电梯设备外包工作及电梯设备管理责任人的管理工作。
3.3维修技工(具体的设备责任人)定期对电梯外包单位进行监督、评估。
4.方法与过程控制4.1 电梯设备维护标准
4.1.1 轿厢设备维护标准
4.1.1.1轿厢内张贴电梯有效年检合格证、安全乘梯须知。
4.1.1.2轿厢内照明良好,轿厢通风风机无异常噪音,按钮面板整洁,字迹清晰。
4.1.1.3紧急对讲话筒有使用提示标识,摘挂便利、通话声音清晰。监控探头确保画面能分辨乘客面部。
4.1.1.4轿厢平层误差在正负10mm以内。
4.1.1.5电梯运行、增速、减速平稳。从启动到平层皆无异常震动、冲击及异常声响。行驶过程中轿厢无明显晃动,箱门无晃动而产生的撞击声,电梯门开启闭合灵活,无卡、擦声音。
4.1.2 电梯机房设备维护标准
4.1.2.1机房内配置盘车专用工具一套。
4.1.2.2控制柜内的排风扇运行正常,柜内温升符合要求,线路整洁,电器表面无积尘现象;主回路接触器无打火碳化迹象。接地电阻小于4欧、动力线绝缘电阻大于0.5兆欧、控制线绝缘电阻大于0.25兆欧。各种开关、按钮、蜂鸣器、电铃、对讲、指示灯、照明工作正常,无缺损,接线端子压接牢固,导线编号清楚无误。
4.1.2.3曳引机电动机连接紧固,无晃动,无异常运行声音,电动机轴承温度应不高于80℃。
4.1.2.4减速器螺栓无松动、无锈蚀,运行时无不均匀的噪声或撞击声,减速器内润滑油清洁,无渗漏,油面在标准范围内。减速器的机件和轴承的温度应不高于75度,油温不高于85度。
4.1.2.5减速箱箱盖、窥视孔盖和轴承盖应与箱体连接紧密无漏油。蜗杆轴伸出端橡胶材料机油密封,润滑性渗油小于每滴/3-5分钟。
4.1.2.6制动系统工作可靠,无不正常的撞击声。曳引机转动时闸瓦制动带与制动轮之间无相磨擦现象。闸瓦与制动轮间隙小于0.7毫米,制动器线圈温升不超过该电梯使用说明书规定的温度范围。
4.1.2.7钢丝绳维护标准
a)钢丝绳表面无明显积垢、锈蚀、断股,平层线标识清晰。
b)轿厢和对重侧的钢丝绳应当张力均匀,张力差小于5%。
c)断丝在各绳股之间均匀分布时 ,在一个拧距内最大断丝数不允许超过32根。
d)断丝集中在1或2个绳股中,在一个拧距内最大断丝数不允许超过16根。
e)磨损的钢丝绳直径不得小于原直径90% 。
4.1.2.8防止钢丝绳在曳引轮绳槽内落底,钢丝绳与槽底的间隙大于1mm。
4.1.3 电梯运行设备维护标准
4.1.3.1轿厢门完全关闭,安全开关闭合后电梯方能行驶。轿厢门刀对厅门地砍间隙为5-8毫米。轿厢地砍对门厅地砍间隙符合安装要求。门厅锁啮合应不小于7毫米。层门外面不允许能用手把门拨开。门扇下端距地砍应为5-8mm。门垂直误差不大于0.5mm。
4.1.3.2门导轨、电机、轴承、锁钩、臂及各滚轮应灵活转动润滑良好。无锈蚀。
4.1.3.3轿顶、机房设备、井道设施、底坑无杂物,无油污,无积水。设备无灰尘。
4.1.3.4轿厢导轨导靴管理标准:
a)导轨自动润滑装置的储油盒油位适中。
b)检查滑动导靴的衬垫磨损情况,衬垫工作面磨损量小于1毫米。间隙应均匀。
c)导轨工作面要求光滑、无划痕、无损伤。导轨固定装置螺栓应紧固,无松动,无锈蚀。
4.1.3.5限速器动作应灵敏可靠,润滑良好。保持限速器张紧装置正常工作,断绳安全开关的可靠性。
4.1.3.6安全钳
a)传动杠杆配合转动处应有良好机油润滑钳口滚动或滑动部位涂锂基润滑脂。其动作应灵敏可靠。
b)安全钳楔块与导轨工作面间间隙一般为4毫米左右。
4.1.3.7补偿链在运行中不允许产生噪音。消音绳应完好无折断,无严重磨损。
4.1.3.8安全触板的动作应灵敏可靠,其碰撞力不大于5牛顿。电梯故障停止运行时,在轿厢内能用手将门拨开,其拨力应在200-300牛顿范围内。
4.1.3.9缓冲器
a)油压缓冲器用油凝固点应在负10度以下。油面高度应保持在最低油位以上。
b)缓冲器所有螺栓应紧固无泄漏,无锈蚀。
c)缓冲器低速压到全压缩位置,释放回复自由高度位置时间应小于120秒。
4.1.4 电梯运行出现故障(困人)后,救援行动由专业人员在30分钟内(或按合同约定)到场实施救助,非专业人员禁止实施救助。
4.2 电梯供方管理规范
4.2.1电梯维护外包方须具备相关资质要求。
4.2.2电梯维保供方派驻现场维修人员须持有规定的资格证书,资格证书复印件在服务中心/管理处备存。
4.2.3服务中心/管理处电梯业务分包监督人员须持有规定的资格证书。
4.2.4非维修保养人员不得擅自进行电梯维修作业及应急处理。
4.2.5电梯维修保养合同完备(包括年度检修计划、紧急救援时间要求约定、考核标准等),供方监督人员掌握合同要点,对供方的工作及人员有有效的监督管理制度。
4.2.6工程管理负责人应事先与电梯维保供方现场负责人充分沟通本作业指导书要求,并定期完成评估工作。
4.2.7电梯维保供方每月前3日,应根据年度计划分解及上月工作不足,制定下月工作计划,提交服务中心/管理处工程管理负责人审阅。
4.3日常操作注意事项
4.3.1对手拉葫芦、钢丝绳套、滑轮、支撑木、脚手板等工器具,使用前应认真检查,确无损坏方可使用,使用中注意承载能力防止过载;开闸扳手、盘车手轮应齐备、好用。
4.3.2 在井道内作业时,严禁一脚踏在轿顶,另一脚踏在井道中的任一固定点上的操作。
4.3.3在轿顶进行检修作业时,应将安全钳、联动开关和轿顶检修盒上的急停开关断开。
4.3.4用手轮盘车升降电梯时,应断开总电源开关,并确保轿、厅门已关闭。
4.3.5在轿顶进行保养或检修,需要移动轿厢时,严禁快车运行;应采用慢车点动运行轿厢。
4.3.6在底坑作业时,应将限速器涨紧装置的安全开关和检修盒的急停开关断开。
4.3.7禁止将安全开关如安全钳、安全窗、门联锁开关等用机械方法或电气短路方法封起来运行。
4.3.8只有在电梯停驶状态时,方可进行检查或保养曳引绳。
4.3.9当对电梯进行任何调整时,乘梯人员离开,保证轿厢内无人,并关闭轿厢门。
4.3.10检修未完,检修人员需暂时撤离现场时,应做到:
4.3.10.1关闭所有厅门、一时关不上的必须设置防护,并在厅门悬持“危险,切勿靠近”的警告牌,并派人看守;
4.3.10.2切断总电源开关;
4.3.10.3排除热源,如喷、烙铁、强光灯、电焊、气焊等;
4.3.10.4通知有关人员,必要时应设专人值班。
4.3.11维修、保养工作结束后应做到:
4.3.11.1将所有开关恢复到原来状态,检查工器具、材料有无遗落在设备上;
4.3.11.2清点工具、材料,打扫工作现场,撤除告示牌;
4.3.11.3送电试运行、观察电梯运行情况,发现异常及时停梯检查。
4.3.12更换电梯曳引绳/截绳作业要求作业人员必须做到:
4.3.12.1施工前提交施工方案、安全技术交底、施工人员有效操作证件的复印件。检查施工方案是否合理;安全技术交底现场人员有无漏填;操作证的真实性;
4.3.12.2安全钳将轿厢轧在导轨上,吊轿厢的吊链也必须拉紧,不得松弛;同时应将手拉链拴在起重链上;
4.3.12.3换曳引绳时,严禁将曳引绳一次全部拆除;必须保留两根或两根以上的曳引绳;
4.3.12.4严禁同时进行更换限速绳、曳引绳作业;
4.3.12.5井道下部人员戴安全帽、在进行对重绳头作业时须系安全带;
4.3.12.6换绳完毕检查缓冲距离和钢丝绳张力差,不符合要求的即时整改。
4.4 电梯机房管理
4.4.1电梯管理人员定期对电梯机房建筑、设备、设施巡视检查,做好巡视记录,发现故障应及时通知电梯保养单位修理。
4.4.2外来人员进入电梯机房,必须经过服务中心/管理处经理或设备管理负责人同意,由电梯操作人员陪同方可入内。
4.4.3电梯机房墙上应悬挂管理制度、应急急救方案、巡视记录簿,房屋内应配备相对温湿度计、灭火器材、急救工具,必要时,配置去湿机、降温装置。
4.4.4设备应编号、挂设备卡。
4.4.5电梯机房各种标识应符合公司规定。
4.4.6每周一次对电梯机房环境卫生。检查房屋建筑,保证完好,保持环境温度低于40℃,相对温湿度低于80%。
4.5 常见异常情况处理方法
4.5.1 电梯困人处置流程
详见《电梯困人应急处理作业指导书》。
4.5.2 发生电梯进水的处理方法
4.5.2.1当发现有水进入电梯井道(包括底坑)时,首先关闭进水水源,同时采取方法阻截水流进入电梯井道;
4.5.2.2确认电梯已经进水,可能造成电梯故障时,需要及时停止电梯的运行,并切断该电梯的总电源,防止发生断路、触电等事故;
4.5.2.3如果出现电梯可能进水的情况时,需要立即把电梯停至最高层,并关闭首层厅外钥匙锁,停止电梯的使用;
4.5.2.4电梯停止运行时,在现场做好停止运行的标识,并知会监控室和物业服务中心/管理处;
4.5.2.5电梯设备管理员会同电梯维保单位人员对进水电梯应进行除湿处理,如采用热风吹干、自然风干。确认湿水消除,绝缘电阻符合要求并经试运行无异常后,方可投入运行;
4.5.2.6电梯恢复使用后,要详细填写《特别事件报告》,对进水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。
4.5.3发生火警时电梯处理方法
4.5.3.1当出现火警时,第一时间打“119”报警并及时向领导汇报;
4.5.3.2在可能的情况下,用灭火设备扑灭火源;
4.5.3.3阻止疏散人员使用电梯进行疏散,同时按动消防迫降开关,使客梯返回首层,消防电梯进入消防运行状态,以提供消防人员使用;
4.5.3.4若电梯内有人员,监控室人员通过电梯对讲,让乘坐人员立即停止电梯,通过消防楼道进行疏散;
4.5.3.5在乘客离开电梯轿厢后,关闭轿厢厅门、轿门,使客梯返回首层,切断电源;
4.5.3.6火灾时,除消防人员执行救援任务外其他人员不许使用电梯疏散。
4.5.4发生地震时电梯处理方法
4.5.4.1已发布地震预报的,应根据政府发布的紧急处理措施,决定电梯是否停止,何时停止;
4.5.4.2震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震,一旦有震感应当立即就近停梯,乘客迅速离开电梯轿厢;
4.5.4.3地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行,正常后方可恢复使用。
5.附件
《电梯设备养护周期及标准》
《电梯保养合同》(范本)
6.相关记录
〖电梯年检管理清单〗
〖电梯设备巡视记录〗
〖电梯报修记录汇总表〗
第3篇 小区电梯系统管理规程（19）
小区电梯系统管理规程(十九)
1.0目的
规范zz城电梯系统的管理,确保电梯运行安全和性能处于良好状态。
2.0适用范围
适用于zz城物业服务中心的电梯运行、维护、保养。
3.0职责
3.1工程维修主任负责电梯的运行、维护、保养计划的制定,物业服务中心与电梯维保公司拟定保修条款,报物业服务中心经理审核后,报公司领导批准;
3.2电梯设备责任人负责电梯的日常运行维护,发现问题及时联络电梯维保公司处理;
3.3中控室值班员负责24小对电梯运行情况进行监控。
4.0程序要点
4.1电梯安全运行管理规程
4.1.1电梯设备责任人每天对电梯进行一次巡查,填写《电梯日巡视检查记录表》,发现问题及时处理或联络电梯维保公司处理。
4.1.2中控室值班员24小时对电梯运行情况进行监控,发现异常情况时,应及时通知电梯设备责任人或电梯维保公司进行处理。并在《中控室值班记录表》内做好记录。
4.1.3中控室值班员通过闭路电视观察轿厢内状况,如发现故障困人,先用对讲电话安慰被困人员,然后立即通知电梯设备责任人或电梯维保公司赶赴现场及时处理;如发现乘客有不文明行为(吸烟、打斗、损坏电梯部件等),则用对讲电话向乘客发出警告,并做好录像或通知安全员处理;严禁乘客携带易燃、易爆等危险品或超长、超重等物品进入电梯。
4.2电梯使用管理规程
4.2.1电梯不设司机操作,由乘客自选操作,实行24小时运行。
4.2.2客梯(消防)以承载小区进出人员为主。
4.2.3消防(客梯)梯以承载小区进出货物为主。
4.3维修及保养
4.3.1电梯设备责任人负责电梯设备的日常保养,并配合、检查、督促电梯维保公司按《电梯保养合同》对电梯做好月、季、年的定期保养工作,并按合同规定填写相应的维修保养记录。
4.3.2电梯设备责任人负责检查电梯维保公司的维修保养质量和记录情况,同时在
《电梯及自动扶梯运行维修保养工程及检测工作记录薄》中记录。
4.3.3当电梯年检日期接近时,设备责任人应督促维保公司做电梯年检,并监督其完成各项整改工作,确保取得电梯运行合格证。
4.3.4维修、保养等原因造成停梯,应做好安全防护,并在首层及工作层放置警告牌(如需打开楼层门工作,还必须设置防护围栏)。
4.3.5当电梯发生困人时,按电梯困人故障救援程序执行,电梯管理员到达现场的时间应不超过10分钟。
4.4异常情况处理规程
4.4.1当火灾发生时
中控室值班人员及时打开迫降开关,将消防电梯(客梯)全部降至基站,消防电梯自动进入消防运行状态,电梯管理员迅速关闭不具备消防功能的电梯。
4.4.2当地震发生时
根据震前预报电梯管理员关闭所有电梯,地震过后开启前必须由专业电梯公司对电梯进行安全检测确认无异常后,方可运行。
4.4.3当电梯进水时
4.4.3.1底坑进水,应将电梯停于两层以上,停止运行并切断电源。
4.4.3.2当楼层水淹而使井道或底坑进水,应将电梯停于进水楼层以上并及时关闭电梯总电源。
4.4.3.3电梯浸水后,由电梯维保公司做干燥处理,并提交相应报告。
4.5电梯安全操作规程
4.5.1维修保养时,一般须切断电源,以免触电、卷入曳引轮等造成人身伤亡和设备事故。
4.5.2因维修保养需停梯时,须确认轿厢内无乘客方可停梯。
4.5.3在维修保养中必须注意工作协调和配合,有人协同工作时,开梯、停梯都必须扬声,得到对方的回答后方可操作。
4.5.4在轿顶作检修、保养工作时,除判断故障和调试需要外、禁行快车。
4.5.5下井坑作业时,禁止关闭厅门,厅门口必须摆设告示牌,防止无关人员靠近。
4.5.6在井坑作业时,首先开亮井底灯,按下井底安全掣,必须佩戴安全帽。
4.5.7任何人不得在电梯机房、轿厢、井道吸烟。机房、井道、井坑因工作需要进行动火作业时,必须遵守小区动火作业规定,指定专人监视,事后清理火种,严防火灾发生。
4.5.8维修保养结束时,必须认真清理现场,清点工具和物品。
4.6电梯困人故障救援程序
发此困人事件,须通知电梯维保单位派专业操作人员进行解救,如遇特殊危急情况,须获得相关领导同意后,按此程序由两人以上,并持有电梯操作证人员操作。
4.6.1确定电梯停层位置,并通知乘客救援在进行中此时并无危险,不要惊慌,保持镇静,请给予配合。
4.6.2先打开电梯控制柜,把切换开关打到手动位置进行点动。
4.6.3如果电梯无反应则关闭救援电梯主电源,预留紧急照明电源,慢慢拉动手闸把电梯放置就近的层门。
4.6.4用电梯外门专用锁匙打开层门,确定轿厢在此层平层后,再打开轿厢门将乘客救出。
4.6.5用手动将门关闭,使其保证各层门锁好。
4.6.6按顺序还原程序。
警告:任何人在进行上述操作时必须负一切责任,对因此造成任何部件损坏及其责任后果自负。
5.0支持性文件
无
6.0质量记录
6.1《电梯日巡视检查记录表》--qp-09-13-f001
6.2《中控室值班记录表》--qp-09-13-f002
6.3《电梯及自动扶梯运行维修保养工程及检测工作记录薄》(无固定格式)
