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药品拆零管理制度范本旨在规范药品零售环节的拆零销售行为，确保药品的质量安全和合理使用。主要包括以下几个方面：
1. 拆零操作流程
2. 药品存储与标识管理
3. 售后服务与质量跟踪
4. 员工培训与责任落实
5. 监督检查与违规处理
包括哪些方面
1. 拆零操作流程：明确拆零药品的审批程序，规定拆零工具的清洁消毒要求，以及拆零后的包装和标签制作标准。
2. 药品存储与标识管理：规定拆零药品的存放区域，强调温度、湿度等环境条件的控制，以及对拆零药品的独立标识要求。
3. 售后服务与质量跟踪：建立拆零药品的销售记录，确保可追溯性，同时设立投诉处理机制，及时解决消费者疑问或问题。
4. 员工培训与责任落实：定期对员工进行药品知识及拆零操作规程的培训，明确各岗位职责，确保制度执行到位。
5. 监督检查与违规处理：设定内部审计频率，对拆零管理制度执行情况进行检查，对违反规定的个人或部门采取相应处罚措施。
重要性
药品拆零管理制度的实施至关重要，它：
1. 保障药品质量：防止因拆零操作不当导致药品污染，保证患者用药安全。
2. 提升服务质量：通过规范流程，提高顾客满意度，增强药店信誉。
3. 遵守法规：符合药品零售行业的法律法规，避免因违规操作引发的法律风险。
4. 优化资源利用：合理利用库存，降低药品浪费，提升经营效率。
方案
1. 制定详细操作手册：编制拆零操作流程图和标准操作程序，供员工参考执行。
2. 强化硬件设施：配置专门的拆零工作台，配备清洁消毒设备，确保操作环境符合标准。
3. 完善信息系统：升级药店管理系统，增加拆零药品管理模块，便于跟踪和记录。
4. 定期评估与反馈：设立评估周期，对制度执行效果进行评估，并根据反馈调整优化。
5. 奖惩制度：设立奖励机制，鼓励员工遵守制度，对违规行为进行严肃处理，形成良好执行氛围。
通过以上方案的实施，我们将构建一个科学、严谨的药品拆零管理制度，确保药品拆零销售的安全、有效，同时提升药店的管理水平和服务质量。
药品拆零管理制度范本
第1篇 附二医院药品拆零分装管理制度
第三医院药品拆零分装管理制度
1.为满足不同层次患者的用药需求,根据《中华人民共和国国药品管理法》等相关法律法规,特制定本制度。
2.药房应配备基本的拆零工具,如药勺、药刀、瓷盘、拆零药袋、医用手套等,并定期清洗、消毒,防止污染药品。
3.药品拆零分装应建立登记制度,登记内容包括:分装日期、药品名称、规格、数量、批号、有效期、生产厂家、单位、实分装数量,经分装复核无误后,分装人、复核人在分装登记本上签字。
4.药品拆零前,室内用紫外线灯消毒30分钟,并有记录,工作人员穿戴好清洁工作服,做好分装用具和个人的清洁卫生,校对天平、量具等分装用具。
5.药品拆零前,对拆零药品需检查其外观质量,凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品不可拆零。核对所要分装的药品名称、规格、剂量、数量及药品质量,确定分装量。
6.药品分装袋上应有药品名称、规格、数量、批号、有效期、分装日期。
7.同一操作台不得分装两种药品或两种规格同种药品,散落在地面上的药品不得分装,分装时不得进行与药品分装无关的事情或大声喧哗。
8.对拆零后的药品,应集中存放于拆零药品专柜,不能与其他药品混放,拆零专柜短缺的拆零药品应从其他药柜移入,采用即需即拆,并保留原包装。
9.拆零后的药品不能保留原包装的,必须放入拆零药袋,加贴拆零标签,写明品名、规格、用法、用量、批号、有效期及院名称,并做好拆零药品记录。
10.毒、麻、精神药品分装必须严格查对,标签上应有规定标志。
第2篇 药品拆零管理制度
1.目的:为加强拆零药品的质量管理。
2.依据:《药品经营质量管理规范》第82条
3.适用范围:适用于本公司拆零销售的药品。
4.责任:执业药师或药师、营业员对本制度的实施负责。
5.内容:
5.1 拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上,不能明确注明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品。
5.2 执业药师或药师负责处方药的拆零销售,营业员可负责其他药品的拆零销售。
5.3 企业须设立专门的拆零柜台或货柜,并配备必要的拆零工具,如药匙、药刀、瓷盘、拆零药袋、医用手套等,并保持拆零工具清洁卫生。操作人员不得用手直接接触药品。
5.4 拆零前,对拆零药品须检查外观质量,凡发现质量可疑或外观性状不合格的药品不可拆零。
5.5 对拆零后的药品,应集中存放于拆零专柜,不能与其他药品混放,拆零专柜尚无的药品应从其他药柜移入,采用即买即拆,并保持原包装及标签。
5.6 拆零药品储存有温度要求的,必须按规定的温度条件存放。
5.7 拆零的药品销售时必须放入拆零药袋中,加贴拆零标签,标明顾客姓名、药品的通用名称、剂型、规格、用法、用量、批号、有效期及拆零药店,并做好拆零药品记录,内容包括:药品名称、规格、批号、有效期、拆零数量、拆零销售过程、操作人等。
第3篇 _门店药品拆零管理制度
1、目的:为方便消费者合理用药,规范药品拆零销售行为,保证药品销售质量。
2、依据:《药品经营质量管理规范》和相关的法律法规。
3、适用范围:门店拆零药品销售过程质量管理。
4、责任:门店营业员负责实施本制度。
5.定义:
5.1、拆零药品:指门店所销售药品的最小包装单元,不能明确注明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容的药品。
6、内容:
6.1.拆零药品应设立专柜并有相应标识;
6.1.1、拆零柜应配备拆零专用工具。如:药匙、镊子、药刀、消毒棉球、拆零药袋、拆零用具应保持清洁卫生,摆放于专区内;
6.1.2、拆零前对拆零药品须看外观质量,凡发现质量可疑及外观性状不合格的不得拆零销售,按不合格药品管理制度及时处理;
6.1.3、拆封过后药品应集中存放于拆零专柜,不能和其他药品混放。拆零药品销售应当提供药品说明书原件或复印件,在售药品应当并保留原包装、标签和说明书(保存至此批号售完为止)。
6.2、拆零操作程序:
6.2.1、熟悉拆零药品使用说明书上的内容,对拆零药品做到问病卖药;
6.2.2、了解病人有无购买药品的过敏史或禁忌等;
6.2.3、在拆零药袋上写上品名、规格、数量、用法、用量、批号、有效期及拆零药店等内容;
6.2.4、用消毒备用药匙将拆零药品按求购数量准确点数后,若是板状密封的包装药品只需分开后装入药袋;
6.2.5、向顾客详细介绍所购药品的用法、用量、注意事项;
6.2.6、用酒精棉球清洁拆零操作用过的药匙镊子等工具,放入清洁容器中备用;
6.2.7、营业员应在系统软件中填写拆零药品登记表。且每笔进行登记,并标明质量状况。拆零药品销售记录应及时、真实、完整、规范,做到帐物相符;
6.2.8、拆零药品不得陈列在开架陈列柜中。
7、相关表格:药品拆零登记表
第4篇 八一医院药品拆零管理制度
第二医院药品拆零管理制度
一、为满足不同层次消费者购药需求,根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律规定,特制定本制度。
二、药房须设专门人员负责药品拆零销售。拆零人员必须每年参加健康体检,合格后方可从事拆零销售工作。
三、药房须设立拆零专柜配备专用的拆零工具,如天平、药匙、药刀、瓷盘、拆零药袋、医用手套等,保持拆零工具清洁卫生。
四、拆零前,对拆零药品需检查外观质量,凡发现质量可疑或外观性状不合格的不可拆零。
五、对拆零后的药品,应集中存放于拆零专柜,不能与其他药品混放,拆零专柜尚无的药品应在其他药柜移入,采用即买即拆,并保存原包装。
六、拆零后的药品如不能保持原包装的,必须放入拆零药袋,加贴拆零标签,写明药品的通用名称、剂型、规格、用法、用量、批号、有效期及医疗机构名称,并做好拆零药品记录。
第5篇 某大药房药品拆零管理制度
大药房药品拆零管理制度
一、为满足不同层次消费者购药需求,根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律规定,特制定本制度。
二、药房须设专门人员负责药品拆零销售。拆零人员必须每年参加健康体检,合格后方可从事拆零销售工作。
三、药房须设立拆零专柜配备专用的拆零工具,如天平、药匙、药刀、瓷盘、拆零药袋、医用手套等,保持拆零工具清洁卫生。
四、拆零前,对拆零药品需检查外观质量,凡发现质量可疑或外观性状不合格的不可拆零。
五、对拆零后的药品,应集中存放于拆零专柜,不能与其他药品混放,拆零专柜尚无的药品应在其他药柜移入,采用即买即拆,并保存原包装。
六、拆零后的药品如不能保持原包装的,必须放入拆零药袋,加贴拆零标签,写明药品的通用名称、剂型、规格、用法、用量、批号、有效期及医疗机构名称,并做好拆零药品记录。
