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在企业运营中，征收管理制度是确保公司收入稳定、财务管理有序的关键环节。它涉及到企业内部的收费管理、账款回收、税务处理等多个方面。然而，当前我们的征收管理制度存在一定的不足，需要我们深入分析并提出改进方案。
包括哪些方面
1. 收费标准的制定与执行：是否明确、公正、合理，是否适应市场变化。
2. 账款管理：包括账款跟踪、催收流程、坏账处理等。
3. 税务处理：合规性、效率和准确性。
4. 内部控制机制：对征收活动的监督与审计，防止欺诈和错误。
5. 法规遵从性：确保企业的征收行为符合国家法律法规。
6. 员工培训：提升员工对征收管理制度的理解和执行力。
重要性
完善的征收管理制度对于企业的重要性不言而喻。它不仅直接影响到公司的现金流，而且关乎企业声誉、法律风险以及员工的工作效率。有效的管理制度能减少财务漏洞，提高资金周转速度，降低法律风险，同时也能提升客户满意度，增强企业竞争力。
方案
1. 审查与修订收费标准：定期评估并调整收费标准，使之与市场动态相适应，同时确保公平性。
2. 强化账款管理：建立完善的账款跟踪系统，定期进行催收，对逾期账款设定明确的处理流程，必要时采取法律手段。
3. 提升税务处理能力：加强与税务部门的沟通，确保税务申报的准确性和及时性，同时优化税务筹划，合法合规地减轻税负。
4. 建立严格的内部控制：设立专门的审计部门，定期对征收活动进行审计，防止内部欺诈和错误。
5. 加强法规遵从性：定期进行法规培训，确保所有员工了解并遵守相关法规，避免因违规行为带来的法律风险。
6. 提高员工能力：通过定期培训和考核，提升员工对征收管理制度的理解和执行能力，强化其专业素养。
总结而言，改进征收管理制度是一项系统工程，需要我们在多个层面进行综合施策。只有这样，我们才能建立起一套高效、合规、适应市场变化的征收管理体系，为企业的长远发展奠定坚实基础。
征收管理制度不完善范文
第1篇 水费征收管理制度范文
根据《用水户协会章程》,为确保水利工程正常运行管理、维修养护和大修理经费来源,节约用水并使水利工程长期为当地烟农服务,结合永兴村委会实际,制定本办法。
一、实行有偿供水。烟区范围内的用水按亩收费,按实际灌溉亩积核算。
二、水价成本核算。根据水利工程供水成本测算有关规定,协会理事会负责组织烟区内水利工程水价成本核算。
三、水价标准。经会员代表大会讨论通过,移栽烤烟用水水价按以下标准执行:烟用水每亩5元。
四、水费征收。
(一)水费的征收由协会理事会负责统一收取。协会会员交纳水费,由协会财务人员开据统一发票(收据)。
(二)协会会员应积极主动带头按期交纳水费,逾期不交将每日加收1‰滞纳金,催交仍不交纳者,协会将停止对其供水。
五、水费管理和使用
(一)水费的收取实行专户储存,专款专用。
(二)水费的使用范围:
1、水利工程正常运行管理人员经费;
2、水利工程的维修养护、大修理和更新改造;
3、水资源的统一规划、保护、开发利用;
4、水质检测、化验;
5、节约用水、相关水法律法规的宣传;
6、协会理事会日常办公经费;
7、协会会员代表大会及活动经费补助。
(三)水费开支严格按照《财务管理制度》进行管理。
(四)水费的收支情况须每年向会员公开,接受公员监督。
第2篇 某税务局征收管理科职责
组织实施综合性税收征管法律、法规和规章制度并制定综合性税收征管制度和办法;负责税务登记等税收资料的管理;牵头对征管质量的综合考核;指导个体工商户和集贸市场税收征管;负责组织征管软件和除涉及增值税专用发票防伪税控以外的税控器具的推广和应用工作;负责社会协税护税及协助司法机关打击伪造、倒卖、盗窃普通发票等违法活动;负责纳税服务、日常税源基础管理及其综合制度、办法的制定;贯彻上级关于税务代理方面的监督、管理、指导工作。
第3篇 通行费征收管理工作守则规范
通行费征收管理工作守则(8项)
(一)通行费收费政策“五公开”
1、公开收费政策和规定;
2、公开收费程序和办法;
3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准;
4、公开收费人员工作号码和照片;
5、公开收费纪律和要求。
(二)爱岗敬业“五精神”
1、振兴公路事业的拼搏精神;
2、勤奋敬业的创新精神;
3、踏实工作的奉献精神;
4、团结友爱的互助精神;
5、爱“站”如家的主人翁精神。
(三)征收职业“六道德”
1、热爱本职,牢记宗旨;
2、说话和气,热情服务;
3、讲究卫生,着装整齐;
4、秉公办事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解释;
6、应征不漏,应免不收。
(四)征收人员“六风纪”
1、工作时间内必须衣帽整齐(管理人员在办公室内可以脱帽),证件齐全,佩戴端正,春秋、夏、冬服装不得混穿;
2、举止大方,谈吐文雅,仪容端正;
3、礼貌待人,文明用语,规范讲话,不得冷、硬、横、暴;
4、男同志不允许蓄长发和留胡须,女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹;
5、执行公务时,不准背手、抄手抱立;
6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀,执行稽查工作时,不准抽烟、嚼槟榔,不准戴墨镜。
(五)文明窗口“八示范”
1、环境卫生,秩序良好,设施标牌齐全;
2、着装整齐,挂证上岗,使用文明语言;
3、主动热情,准确迅速,安全畅通;
4、依法收费,照章处罚,无乱收乱罚;
5、规范服务,高质高效,无差无错;
6、提供咨询,有问必答,礼貌收费;
7、遵章守纪,忠于职守,乐于奉献;
8、站亭卫生规范,无摊点,无广告。
(六)文明执勤“八要求”
1、内抓管理,遵守纪律,外树形象,规范执勤;
2、列队整装交~,班前班后常常讲评;
3、文明用语,牢记心里,挂在嘴上;服务忌语,时刻警觉,坚决不说;
4、收费时唱收唱付,找补后给票礼貌送行;
5、开足车道服务八方司乘人员,急人所急,慷慨相助过往车辆;
6、贪污舞弊,自觉抵制,征费索赔路损,严守上级标准;
7、查车纠正违章先行敬礼,依法处罚违章先进理由;
8、开启栏杆升降务必安全到位,过失损坏车辆应当致歉赔偿。
(七)廉政收费“十不准”
1、不准勒索或收受服务对象和群众的礼品、财物。
2、不准接受车主和驾驶员的吃请。
3、不准擅自给车主或驾驶员减免通行费。
4、不准给无证人和准驾不符合的人乱开暂扣证。
5、不准随意扣车、扣照和打人、骂人。
6、不准在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复。
7、不准使用非法票据或不给票中饱私囊或搞帐外“小金库”。
8、不准瞒报、截留通行费收入。
9、不准将与收费工作无关的人员带入收费场所,不得将服装及证件转借给他人使用。
10、不准在工作时间喝酒、娱乐,严禁赌博、酗酒和其它违法行为。
(八)文明收费“十用语”
1、您好!
2、请缴通行费。
3、请稍候。
4、对不起。
5、请您拿好通行票。
6、请出示月票(证件)。
7、请交验通行费票。
8、谢谢合作。
9、祝您一路平安。
10、再见。
第4篇 税务系统核定征收管理办法范例
第一条:为规范分局核定征收管理工作,严格内部操作规程,制定本办法。
第二条:核定征收的对象是指已办理税务登记实行定期定额征收方式的纳税人。核定征收的办法按照现行政策规定执行。
第三条:各管理组组长负责辖区内核定征收工作的计划,实施和征管。核定征收的对象原则上以一个纳税年度为期间,特殊情况不得低于6个月。
第四条:各管理组在一个纳税年度结束后的次月,应开展对辖区内双定业户的税源册籍,按照“执行政策、应收尽收、结合实际、科学合理”的原则,确立辖区内整体税源和税负标准,以组为单位,管理组长初审签字后,将册籍资料和定税清册报送分局综合组,由分管局长审核报分局长审定后向社会公示并执行。
第五条:各管理组和征管人员所辖业户核定税负应与册籍税源基本符合,并确保每月申报缴纳的税款与核定数额相等,与上报的征缴月报表的数额相同,对核定业户要有分行业的重点税源调查、核定依据,并实行重点监控。对列入重点监控的纳税人各管理组必须上报分局综合组认定并备案,时间为每季度上报一次,对重点业户由分局统一组织年度纳税结算。
第六条:纳入核定征收的业户,在税负核定标准上应根据地方经济发展的整体水平和业户的经营状况按照从高从严的原则执行,但必须有明确的政策依据,禁止一刀切,一个纳税年度需调整核定税负的,必须向分局提交书面报告,经分局领导审议批准后方可执行,各管理组一律不得随意调整税负税额标准。
第七条:分局综合组负责对各管理组年度核定征收工作的督办检查,每个纳税年度应开展不少于两次的随机调查,确保分局核定征收工作的政策准确性和管理稳定性,综合组的检查督办工作应予开始前向分局提出书面实施意见,经分局长批准后执行,检查结束后应做出调查报告报分局领导,各管理组应积极配合支持检查督办工作,禁止各自为政,自行其是。
第八条:各专管员负责辖区内纳税人的常规管理工作,按照职责权限,严格履行,不得推诿塞责,渎职违纪,对未按规定履行职责并造成后果的按照分局相关考核管理制度处理。
第九条:本办法自__年1月10日起执行。
第5篇 水费征收管理制度范文
根据《用水户协会章程》,为确保水利工程正常运行管理、维修养护和大修理经费来源,节约用水并使水利工程长期为当地烟农服务,结合永兴村委会实际,制定本办法。
一、实行有偿供水。烟区范围内的用水按亩收费,按实际灌溉亩积核算。
二、水价成本核算。根据水利工程供水成本测算有关规定,协会理事会负责组织烟区内水利工程水价成本核算。
三、水价标准。经会员代表大会讨论通过,移栽烤烟用水水价按以下标准执行:烟用水每亩5元。
四、水费征收。
(一)水费的征收由协会理事会负责统一收取。协会会员交纳水费,由协会财务人员开据统一发票(收据)。
(二)协会会员应积极主动带头按期交纳水费,逾期不交将每日加收1‰滞纳金,催交仍不交纳者,协会将停止对其供水。
五、水费管理和使用
(一)水费的收取实行专户储存,专款专用。
(二)水费的使用范围:
1、水利工程正常运行管理人员经费;
2、水利工程的维修养护、大修理和更新改造;
3、水资源的统一规划、保护、开发利用;
4、水质检测、化验;
5、节约用水、相关水法律法规的宣传;
6、协会理事会日常办公经费;
7、协会会员代表大会及活动经费补助。
(三)水费开支严格按照《财务管理制度》进行管理。
(四)水费的收支情况须每年向会员公开,接受公员监督。
第6篇 通行费征收管理规章制度
通行费征收管理工作守则(8项)
(一)通行费收费政策“五公开”
1、公开收费政策和规定;
2、公开收费程序和办法;
3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准;
4、公开收费人员工作号码和照片;
5、公开收费纪律和要求。
(二)爱岗敬业“五精神”
1、振兴公路事业的拼搏精神;
2、勤奋敬业的创新精神;
3、踏实工作的奉献精神;
4、团结友爱的互助精神;
5、爱“站”如家的主人翁精神。
(三)征收职业“六道德”
1、热爱本职,牢记宗旨;
2、说话和气,热情服务;
3、讲究卫生,着装整齐;
4、秉公办事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解释;
6、应征不漏,应免不收。
(四)征收人员“六风纪”
1、工作时间内必须衣帽整齐(管理人员在办公室内可以脱帽),证件齐全,佩戴端正,春秋、夏、冬服装不得混穿;
2、举止大方,谈吐文雅,仪容端正;
3、礼貌待人,文明用语,规范讲话,不得冷、硬、横、暴;
4、男同志不允许蓄长发和留胡须,女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹;
5、执行公务时,不准背手、抄手抱立;
6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀,执行稽查工作时,不准抽烟、嚼槟榔,不准戴墨镜。
(五)文明窗口“八示范”
1、环境卫生,秩序良好,设施标牌齐全;
2、着装整齐,挂证上岗,使用文明语言;
3、主动热情,准确迅速,安全畅通;
4、依法收费,照章处罚,无乱收乱罚;
5、规范服务,高质高效,无差无错;
6、提供咨询,有问必答,礼貌收费;
7、遵章守纪,忠于职守,乐于奉献;
8、站亭卫生规范,无摊点,无广告。
(六)文明执勤“八要求”
1、内抓管理,遵守纪律,外树形象,规范执勤;
2、列队整装交接班,班前班后常常讲评;
3、文明用语,牢记心里,挂在嘴上;服务忌语,时刻警觉,坚决不说;
4、收费时唱收唱付,找补后给票礼貌送行;
5、开足车道服务八方司乘人员,急人所急,慷慨相助过往车辆;
6、贪污舞弊,自觉抵制,征费索赔路损,严守上级标准;
7、查车纠正违章先行敬礼,依法处罚违章先进理由;
8、开启栏杆升降务必安全到位,过失损坏车辆应当致歉赔偿。
(七)廉政收费“十不准”
1、不准勒索或收受服务对象和群众的礼品、财物。
2、不准接受车主和驾驶员的吃请。
3、不准擅自给车主或驾驶员减免通行费。
4、不准给无证人和准驾不符合的人乱开暂扣证。
5、不准随意扣车、扣照和打人、骂人。
6、不准在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复。
7、不准使用非法票据或不给票中饱私囊或搞帐外“小金库”。
8、不准瞒报、截留通行费收入。
9、不准将与收费工作无关的人员带入收费场所,不得将服装及证件转借给他人使用。
10、不准在工作时间喝酒、娱乐,严禁赌博、酗酒和其它违法行为。
(八)文明收费“十用语”
1、您好!
2、请缴通行费。
3、请稍候。
4、对不起。
5、请您拿好通行票。
6、请出示月票(证件)。
7、请交验通行费票。
8、谢谢合作。
9、祝您一路平安。
10、再见。
第7篇 通行费征收管理工作守则范本
通行费征收管理工作守则
通行费征收管理工作守则(8项)
(一)通行费收费政策“五公开”
1、公开收费政策和规定;
2、公开收费程序和办法;
3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准;
4、公开收费人员工作号码和照片;
5、公开收费纪律和要求。
(二)爱岗敬业“五精神”
1、振兴公路事业的拼搏精神;
2、勤奋敬业的创新精神;
3、踏实工作的奉献精神;
4、团结友爱的互助精神;
5、爱“站”如家的主人翁精神。
(三)征收职业“六道德”
1、热爱本职,牢记宗旨;
2、说话和气,热情服务;
3、讲究卫生,着装整齐;
4、秉公办事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解释;
6、应征不漏,应免不收。
(四)征收人员“六风纪”
1、工作时间内必须衣帽整齐(管理人员在办公室内可以脱帽),证件齐全,佩戴端正,春秋、夏、冬服装不得混穿;
2、举止大方,谈吐文雅,仪容端正;
3、礼貌待人,文明用语,规范讲话,不得冷、硬、横、暴;
4、男同志不允许蓄长发和留胡须,女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹;
5、执行公务时,不准背手、抄手抱立;
6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀,执行稽查工作时,不准抽烟、嚼槟榔,不准戴墨镜。
(五)文明窗口“八示范”
1、环境卫生,秩序良好,设施标牌齐全;
2、着装整齐,挂证上岗,使用文明语言;
3、主动热情,准确迅速,安全畅通;
4、依法收费,照章处罚,无乱收乱罚;
5、规范服务,高质高效,无差无错;
6、提供咨询,有问必答,礼貌收费;
7、遵章守纪,忠于职守,乐于奉献;
8、站亭卫生规范,无摊点,无广告。
(六)文明执勤“八要求”
1、内抓管理,遵守纪律,外树形象,规范执勤;
2、列队整装交接班,班前班后常常讲评;
3、文明用语,牢记心里,挂在嘴上;服务忌语,时刻警觉,坚决不说;
4、收费时唱收唱付,找补后给票礼貌送行;
5、开足车道服务八方司乘人员,急人所急,慷慨相助过往车辆;
6、贪污舞弊,自觉抵制,征费索赔路损,严守上级标准;
7、查车纠正违章先行敬礼,依法处罚违章先进理由;
8、开启栏杆升降务必安全到位,过失损坏车辆应当致歉赔偿。
(七)廉政收费“十不准”
1、不准勒索或收受服务对象和群众的礼品、财物。
2、不准接受车主和驾驶员的吃请。
3、不准擅自给车主或驾驶员减免通行费。
4、不准给无证人和准驾不符合的人乱开暂扣证。
5、不准随意扣车、扣照和打人、骂人。
6、不准在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复。
7、不准使用非法票据或不给票中饱私囊或搞帐外“小金库”。
8、不准瞒报、截留通行费收入。
9、不准将与收费工作无关的人员带入收费场所,不得将服装及证件转借给他人使用。
10、不准在工作时间喝酒、娱乐,严禁赌博、酗酒和其它违法行为。
(八)文明收费“十用语”
1、您好!
2、请缴通行费。
3、请稍候。
4、对不起。
5、请您拿好通行票。
6、请出示月票(证件)。
7、请交验通行费票。
8、谢谢合作。
9、祝您一路平安。
10、再见。
第8篇 通行费征收管理工作守则范本
通行费征收管理工作守则(8项)
(一)通行费收费政策“五公开”
1、公开收费政策和规定;
2、公开收费程序和办法;
3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准;
4、公开收费人员工作号码和照片;
5、公开收费纪律和要求。
(二)爱岗敬业“五精神”
1、振兴公路事业的拼搏精神;
2、勤奋敬业的创新精神;
3、踏实工作的奉献精神;
4、团结友爱的互助精神;
5、爱“站”如家的主人翁精神。
(三)征收职业“六道德”
1、热爱本职,牢记宗旨;
2、说话和气,热情服务;
3、讲究卫生,着装整齐;
4、秉公办事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解释;
6、应征不漏,应免不收。
(四)征收人员“六风纪”
1、工作时间内必须衣帽整齐(管理人员在办公室内可以脱帽),证件齐全,佩戴端正,春秋、夏、冬服装不得混穿;
2、举止大方,谈吐文雅,仪容端正;
3、礼貌待人,文明用语,规范讲话,不得冷、硬、横、暴;
4、男同志不允许蓄长发和留胡须,女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹;
5、执行公务时,不准背手、抄手抱立;
6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀,执行稽查工作时,不准抽烟、嚼槟榔,不准戴墨镜。
(五)文明窗口“八示范”
1、环境卫生,秩序良好,设施标牌齐全;
2、着装整齐,挂证上岗,使用文明语言;
3、主动热情,准确迅速,安全畅通;
4、依法收费,照章处罚,无乱收乱罚;
5、规范服务,高质高效,无差无错;
6、提供咨询,有问必答,礼貌收费;
7、遵章守纪,忠于职守,乐于奉献;
8、站亭卫生规范,无摊点,无广告。
(六)文明执勤“八要求”
1、内抓管理,遵守纪律,外树形象,规范执勤;
2、列队整装交接班,班前班后常常讲评;
3、文明用语,牢记心里,挂在嘴上;服务忌语,时刻警觉,坚决不说;
4、收费时唱收唱付,找补后给票礼貌送行;
5、开足车道服务八方司乘人员,急人所急,慷慨相助过往车辆;
6、贪污舞弊,自觉抵制,征费索赔路损,严守上级标准;
7、查车纠正违章先行敬礼,依法处罚违章先进理由;
8、开启栏杆升降务必安全到位,过失损坏车辆应当致歉赔偿。
(七)廉政收费“十不准”
1、不准勒索或收受服务对象和群众的礼品、财物。
2、不准接受车主和驾驶员的吃请。
3、不准擅自给车主或驾驶员减免通行费。
4、不准给无证人和准驾不符合的人乱开暂扣证。
5、不准随意扣车、扣照和打人、骂人。
6、不准在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复。
7、不准使用非法票据或不给票中饱私囊或搞帐外“小金库”。
8、不准瞒报、截留通行费收入。
9、不准将与收费工作无关的人员带入收费场所,不得将服装及证件转借给他人使用。
10、不准在工作时间喝酒、娱乐,严禁赌博、酗酒和其它违法行为。
(八)文明收费“十用语”
1、您好!
2、请缴通行费。
3、请稍候。
4、对不起。
5、请您拿好通行票。
6、请出示月票(证件)。
7、请交验通行费票。
8、谢谢合作。
9、祝您一路平安。
10、再见。
第9篇 通行费征收管理工作守则模版
通行费征收管理工作守则(8项)
(一)通行费收费政策“五公开”
1、公开收费政策和规定;
2、公开收费程序和办法;
3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准;
4、公开收费人员工作号码和照片;
5、公开收费纪律和要求。
(二)爱岗敬业“五精神”
1、振兴公路事业的拼搏精神;
2、勤奋敬业的创新精神;
3、踏实工作的奉献精神;
4、团结友爱的互助精神;
5、爱“站”如家的主人翁精神。
(三)征收职业“六道德”
1、热爱本职,牢记宗旨;
2、说话和气,热情服务;
3、讲究卫生,着装整齐;
4、秉公办事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解释;
6、应征不漏,应免不收。
(四)征收人员“六风纪”
1、工作时间内必须衣帽整齐(管理人员在办公室内可以脱帽),_齐全,佩戴端正,春秋、夏、冬服装不得混穿;
2、举止大方,谈吐文雅,仪容端正;
3、礼貌待人,文明用语,规范讲话,不得冷、硬、横、暴;
4、男同志不允许蓄长发和留胡须,女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹;
5、执行公务时,不准背手、抄手抱立;
6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀,执行稽查工作时,不准抽烟、嚼槟榔,不准戴墨镜。
(五)文明窗口“八示范”
1、环境卫生,秩序良好,设施标牌齐全;
2、着装整齐,挂证上岗,使用文明语言;
3、主动热情,准确迅速,安全畅通;
4、依法收费,照章处罚,无乱收乱罚;
5、规范服务,高质高效,无差无错;
6、提供咨询,有问必答,礼貌收费;
7、遵章守纪,忠于职守,乐于奉献;
8、站亭卫生规范,无摊点,无广告。
(六)文明执勤“八要求”
1、内抓管理,遵守纪律,外树形象,规范执勤;
2、列队整装交接班,班前班后常常讲评;
3、文明用语,牢记心里,挂在嘴上;服务忌语,时刻警觉,坚决不说;
4、收费时唱收唱付,找补后给票礼貌送行;
5、开足车道服务八方司乘人员,急人所急,慷慨相助过往车辆;
6、贪污舞弊,自觉抵制,征费索赔路损,严守上级标准;
7、查车纠正违章先行敬礼,依法处罚违章先进理由;
8、开启栏杆升降务必安全到位,过失损坏车辆应当致歉赔偿。
(七)廉政收费“十不准”
1、不准勒索或收受服务对象和群众的礼品、财物。
2、不准接受车主和驾驶员的吃请。
3、不准擅自给车主或驾驶员减免通行费。
4、不准给无证人和准驾不符合的人乱开暂扣证。
5、不准随意扣车、扣照和打人、骂人。
6、不准在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复。
7、不准使用非法票据或不给票中饱私囊或搞帐外“小金库”。
8、不准瞒报、截留通行费收入。
9、不准将与收费工作无关的人员带入收费场所,不得将服装及_转借给他人使用。
10、不准在工作时间喝酒、娱乐,严禁_、酗酒和其它违法行为。
(八)文明收费“十用语”
1、您好!
2、请缴通行费。
3、请稍候。
4、对不起。
5、请您拿好通行票。
6、请出示月票(_)。
7、请交验通行费票。
8、谢谢合作。
9、祝您一路平安。
10、再见。
第10篇 通行费征收管理规章制度
(一)通行费收费政策“五公开”
1、公开收费政策和规定;
2、公开收费程序和办法;
3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准;
4、公开收费人员工作号码和照片;
5、公开收费纪律和要求。
(二)爱岗敬业“五精神”
1、振兴公路事业的拼搏精神;
2、勤奋敬业的创新精神;
3、踏实工作的奉献精神;
4、团结友爱的互助精神;
5、爱“站”如家的主人翁精神。
(三)征收职业“六道德”
1、热爱本职,牢记宗旨;
2、说话和气,热情服务;
3、讲究卫生,着装整齐;
4、秉公办事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解释;
6、应征不漏,应免不收。
(四)征收人员“六风纪”
1、工作时间内必须衣帽整齐(管理人员在办公室内可以脱帽),证件齐全,佩戴端正,春秋、夏、冬服装不得混穿;
2、举止大方,谈吐文雅,仪容端正;
3、礼貌待人,文明用语,规范讲话,不得冷、硬、横、暴;
4、男同志不允许蓄长发和留胡须,女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹;
5、执行公务时,不准背手、抄手抱立;
6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀,执行稽查工作时,不准抽烟、嚼槟榔,不准戴墨镜。
(五)文明窗口“八示范”
1、环境卫生,秩序良好,设施标牌齐全;
2、着装整齐,挂证上岗,使用文明语言;
3、主动热情,准确迅速,安全畅通;
4、依法收费,照章处罚,无乱收乱罚;
5、规范服务,高质高效,无差无错;
6、提供咨询,有问必答,礼貌收费;
7、遵章守纪,忠于职守,乐于奉献;
8、站亭卫生规范,无摊点,无广告。
(六)文明执勤“八要求”
1、内抓管理,遵守纪律,外树形象,规范执勤;
2、列队整装交接班,班前班后常常讲评;
3、文明用语,牢记心里,挂在嘴上;服务忌语,时刻警觉,坚决不说;
4、收费时唱收唱付,找补后给票礼貌送行;
5、开足车道服务八方司乘人员,急人所急,慷慨相助过往车辆;
6、舞弊,自觉抵制,征费索赔路损,严守上级标准;
7、查车纠正违章先行敬礼,依法处罚违章先进理由;
8、开启栏杆升降务必安全到位,过失损坏车辆应当致歉赔偿。
(七)廉政收费“十不准”
1、不准勒索或收受服务对象和群众的礼品、财物。
2、不准接受车主和驾驶员的吃请。
3、不准擅自给车主或驾驶员减免通行费。
4、不准给无证人和准驾不符合的人乱开暂扣证。
5、不准随意扣车、扣照和打人、骂人。
6、不准在收费过程中、徇私枉法或打击报复。
7、不准使用非法票据或不给票中饱私囊或搞帐外“小金库”。
8、不准瞒报、截留通行费收入。
9、不准将与收费工作无关的人员带入收费场所,不得将服装及证件转借给他人使用。
10、不准在工作时间喝酒、娱乐,严禁赌博、酗酒和其它违法行为。
(八)文明收费“十用语”
1、您好!
2、请缴通行费。
3、请稍候。
4、对不起。
5、请您拿好通行票。
6、请出示月票(证件)。
7、请交验通行费票。
8、谢谢合作。
9、祝您一路平安。
10、再见。
第11篇 水费征收管理制度-范文
下面是一篇水费征收管理制度范文,由qiquha制度职责大全为您收集整理!
根据《用水户协会章程》,为确保水利工程正常运行管理、维修养护和大修理经费来源,节约用水并使水利工程长期为当地烟农服务,结合永兴村委会实际,制定本办法。
一、实行有偿供水。烟区范围内的用水按亩收费,按实际灌溉亩积核算。
二、水价成本核算。根据水利工程供水成本测算有关规定,协会理事会负责组织烟区内水利工程水价成本核算。
三、水价标准。经会员代表大会讨论通过,移栽烤烟用水水价按以下标准执行:烟用水每亩5元。
四、水费征收。
(一)水费的征收由协会理事会负责统一收取。协会会员交纳水费,由协会财务人员开据统一发票(收据)。
(二)协会会员应积极主动带头按期交纳水费,逾期不交将每日加收1‰滞纳金,催交仍不交纳者,协会将停止对其供水。
五、水费管理和使用
(一)水费的收取实行专户储存,专款专用。
(二)水费的使用范围:
1、水利工程正常运行管理人员经费;
2、水利工程的维修养护、大修理和更新改造;
3、水资源的统一规划、保护、开发利用;
4、水质检测、化验;
5、节约用水、相关水法律法规的宣传;
6、协会理事会日常办公经费;
7、协会会员代表大会及活动经费补助。
(三)水费开支严格按照《财务管理制度》进行管理。
(四)水费的收支情况须每年向会员公开,接受公员监督。
第12篇 水费征收管理制度(范例)
下面是应届毕业生制度职责大全提供的制度文章供您参考:
根据《用水户协会章程》,为确保水利工程正常运行管理、维修养护和大修理经费来源,节约用水并使水利工程长期为当地烟农服务,结合永兴村委会实际,制定本办法。
一、实行有偿供水。烟区范围内的用水按亩收费,按实际灌溉亩积核算。
二、水价成本核算。根据水利工程供水成本测算有关规定,协会理事会负责组织烟区内水利工程水价成本核算。
三、水价标准。经会员代表大会讨论通过,移栽烤烟用水水价按以下标准执行:
烟用水每亩5元。
四、水费征收。
(一)水费的征收由协会理事会负责统一收取。协会会员交纳水费,由协会财务人员开据统一发票(收据)。
(二)协会会员应积极主动带头按期交纳水费,逾期不交将每日加收1‰滞纳金,催交仍不交纳者,协会将停止对其供水。
五、水费管理和使用
(一)水费的收取实行专户储存,专款专用。
(二)水费的使用范围:
1、水利工程正常运行管理人员经费;
2、水利工程的维修养护、大修理和更新改造;
3、水资源的统一规划、保护、开发利用;
4、水质检测、化验;
5、节约用水、相关水法律法规的宣传;
6、协会理事会日常办公经费;
7、协会会员代表大会及活动经费补助。
(三)水费开支严格按照《财务管理制度》进行管理。
(四)水费的收支情况须每年向会员公开,接受公员监督。
