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管理体系及管理制度是企业运营的核心组成部分，它涵盖了组织结构、职责分配、流程规范、决策机制、绩效评估等多个层面，旨在确保企业的高效运作和持续发展。
包括哪些方面
1. 组织架构：明确各部门的职能与相互关系，规定从高层到基层的管理层次。
2. 职责权限：详细定义每个职位的职责范围和决策权限，确保责任明确。
3. 工作流程：制定各项业务的工作流程，提高效率，减少错误。
4. 决策制度：设定重大事项的决策程序，保证决策的科学性和有效性。
5. 人力资源管理：包括招聘、培训、考核、激励等，确保人才的合理配置与激励。
6. 质量控制：建立质量标准和监控机制，确保产品或服务质量。
7. 风险管理：识别潜在风险，制定应对策略，降低不确定性影响。
8. 内部沟通：促进信息流通，增强团队协作，提升组织凝聚力。
重要性
管理体系及管理制度的重要性在于：
1. 提高效率：明确的流程和职责能减少工作混乱，提高工作效率。
2. 规避风险：完善的制度可以预防潜在问题，减少决策失误。
3. 保障质量：通过标准化操作，保证产品和服务的稳定性和一致性。
4. 培养文化：制度是企业文化的重要载体，塑造共同的行为准则。
5. 促进成长：良好的管理体系有助于企业适应市场变化，实现持续发展。
方案
1. 定期审查：定期评估现有管理体系，根据业务变化进行调整优化。
2. 员工参与：鼓励员工参与制度建设，提高制度的执行意愿和效果。
3. 培训教育：定期进行制度培训，确保员工理解和遵守。
4. 反馈机制：设立反馈渠道，及时了解制度执行情况，解决问题。
5. 激励与惩罚：结合绩效考核，奖励遵守制度的行为，对违规行为进行纠正。
6. 文化融合：将企业价值观融入管理制度，形成统一的行为导向。
总结而言，管理体系及管理制度的构建与完善是一项系统工程，需要结合企业实际情况，持续改进，以实现组织目标，推动企业健康发展。
管理体系及管理制度范文
第1篇 工程管理体系及施工各级负责人岗位责任
1、工程管理体系
1.1 项目经理全权负责本工程质量、工期、安全、文明施工及成本标算,并与甲方及监理单位、质检站等部门协商解决施工过程中的一切重大事宜。
1.2 项目副经理负责工程施工工期、施工安全及机械、材料、劳动力调配等。
1.3 技术负责人负责工程的施工管理、工程进度计划、生产调度、施工现场平面管理以及各专业分包的协调管理。负责工程较大技术方案和措施的编制、审核和交底,组织试验和检验资料档案等技术管理工作。
1.4 预算员负责工程数据报价、合同管理、工程预算、结算、合同的谈判签约工作。
1.5 材料员负责施工材料、设备、机械的采购、供应和管理。
1.6 质检员负责现场的人员培训,质量安全教育以及工程质量控制、安全监督等工作。
1.7、办公室负责工地人事行政管理、治安消防及文明施工等工作。
2、管理人员岗位责任
项目部负责本项目从开工到竣工交付使用及维修保养等全过程的施工管理,确保本工程的质量、工期、安全作业、文明施工等得以全面落实,如期完工。
严格按照公司制订管理人员岗位责任制来对本项目进行管理,本项目经理部除项目经理外,项目班子重要成员还包括工程技术负责人、施工员、质检员、班组长、材料员、仓管员、财务人员。
第2篇 绿化养护工程质量管理体系及保证措施
绿化养护工程质量管理体系及保证措施
1、工程质量保证体系
2、质量保证措施
2.1强化质量意识,认真贯彻落实质量第一的方针,严格按设计图纸,现行施工规范、规则,以及业主的特殊技术要求、监理工程师现场指示组织施工,把创优工作贯彻到施工生产全过程,确保工程质量。
2.2建立健全各级全面质量管理与质量保证体系。成立以项目经理为首的全面质量管理领导小组,积极开展全面质量活动,并根据施工中的难点和工艺要求,对出现的缺点和通病,开展qc小组活动,制定有效防范措施,提高工程质量水平。
2.3加强工序质量控制,严格按iso9001质量保证体系组织生产,按规定制定各工序、各环节的操作标准、工艺标准、检查标准,对工序标准执行情况作好记录,使各工序衔接有序并实现可追溯性。
2.4强化工程管理,落实技术责任制,制定有针对性的专项施工方案,认真做好技术交底。
2.5做好工程测量、试验及复核工作,严格执行测量双检和复核制度,确保路基中线,路基标高,大桥的中线与标高等测量项目符合设计要求,并填制相应的竣工表格。
2.6特殊工种人员均需持证上岗,并接受岗前培训教育。
2.7强化计量工作,严把计量关,对所有采用的计量器具按规定定期检验,合格后方可投入使用。
第3篇 建筑工程安全管理体系及措施（6）
建筑工程安全管理体系及措施(六)
1安全管理目标:无安全事故,做到“建筑工程安全,施工人员安全,施工影响区域安全”。
2 总承包方自进入施工现场后,即承担保障工程施工的所有人员安全的责任,直至工程竣工。
3 根据政府有关法规规定,结合现场实际情况,制订保证安全生产的工地规章制度。
3.1 安全技术交底制:根据安全措施要求,和现场实际情况,各级管理人员需要亲自逐级进行书面交底。安全技术交底必须由各施工队或分包方签字认可。
3.2 班前检查制:专业责任工程师和区域责任工程师必须督促与检查专业分包方对安全防护措施是否进行了检查。
3.3 大中型机械设备安装实行验收制:凡不经验收的一律不得投入使用。使用中的大型设备下班后必须拉闸断电,并将专用闸箱上锁保护。
3.4 周一安全活动制:项目经理部每周一要组织全体工人进行安全教育,对上一周安全方面存在的问题进行总结,对本周的安全重点和注意事项做必要的交底,使广大工人能心中有数,从意识上时刻绷紧安全这根弦。
3.5 定期检查与隐患整改制:经理部每周要组织一次安全生产检查,对查出的安全隐患必须制定措施,定时间,定人员整改并作好安全隐患整改消项记录。
3.6 管理人员和特殊作业人员实行年审制:每周由项目部统一组织进行,加强施工管理人员的安全考核,增强安全意识,避免违章指挥。
3.7 实行安全生产奖罚制度与事故报告制。
3.8 危急情况停工制:一旦出现危及职工生命安全险情,要立即停工,同时即刻报告公司,及时采取措施排除险情。
3.9 持证上岗制:特殊工种必须持有上岗操作证,严禁无证上岗。
4 现场成立安全生产领导机构,现场拟设2 名专职安全员和6名保安人员。以上人员都应经过培训和考核,获得相应的证书并具有较丰富的经验,以负责全体施工人员的安全保护和防止事故发生。工地安全员有权发布指令并采取保护措施以防止事故发生。
5 在合同签订后,总承包方将本工程的详细安全计划提交监理工程师审批同意,并在随后的工作中贯彻执行该计划。根据工程进展的实际情况分别编制具有针对性的安全计划及安全实施细则。
5.1 周边居民通行防护安全计划。
5.2 塔吊安装安全计划。
5.3 脚手架搭设安全计划。
5.4 高空作业安全计划。
5.5 施工临电使用安全计划。
5.6 其他施工机具使用安全计划。
6 制订现场临时用电方案,对所有用电项目做到有计算、有安全措施。现场设专职电工,非电工严禁接电。所有电路设置漏电保护装置。
7 现场机械人员必须持合格有效证书上岗,机械应保证良好的操作状态,任何危及安全的隐患排除并经检查合格后方可继续使用,严禁机械带隐患使用和运行。新工人必须进行入场教育。
8 全部工程所需支撑部分及脚手架、起重机械使用等均应经过设计计算,保证必要的安全系数,并经安全、技术部门验收后方可使用。此项工作应在分部、分项工程施工前进行,以留有充足时间不致影响工程进度。
9 针对恶劣天气可能带来的危害,制订并督促落实安全措施。
10 劳务承包方及各分包方劳务人员队伍,设立专职安全员,负责本方人员施工中安全措施的执行。该安全员应出席各种安全会议,传达各项安全要求,并有权力停止本方任何危及安全的行为。任何分包方必须服从并得到总包单位的安全管理。安全处罚对所有进入施工现场人员均有效。
11 现场醒目位置及危险区域(如楼梯口、施工洞口、出入口)设置各项安全标志、标牌、宣传品等,提醒施工人员注意安全。平时作好日常安全检查工作。
第4篇 z酒店质量管理体系及考核办法
质量管理体系及考核办法
1、 总则:
为确保质量管理体系得到有效运行,促进菜品质量和服务质量的稳定和提高,维护酒店的形象和信誉,并充分体现奖优罚劣,调动各级人员的工作积极性,特制订本办法。
2.质量管理体系考核的原则
2.1各酒店部门对质量管理体系(包括服务质量、菜品质量、环境卫生等)的检查实行内部自查和质检部监督抽查两种方式。
1)质检部每日(月)对部门体系运行情况进行抽查和评价,评价结果与部门各级管理人员的工资挂钩。
2)各酒店内部的自查要执行逐级检查(或抽查)的原则。
a.酒店领导带队(质检部参加)每周、月对各部门进行一次全面检查,检查结果直接与酒店各部门负责人挂钩;
b.质检部每天对各部门体系运行情况进行抽查和评价,除随时协调出现具体问题外,评价结果纳入对各店及部门领导的考核;
c.各酒店负责人对酒店各级管理人员及体系运行状态的监督检查;
d.主管、领班负责对所管辖内工作人员提供全过程的全面检查。
2.2.总部领导对各分店的第一负责人进行全程的质量稽查与验收、评估;
2.3各级检查的依据和要求
1)依据:程序文件以及各服务规范和检查标准是各级检查的依据。
2)要求
a:质检部每周、月的抽查和评价分为两部分:一是抽查酒店各部门内部管理、自查情况;二是抽查各部门体系实际运行情况。
b:酒店负责人、质检部的抽查,以突击内部管理为主,要重点查下级的管理状态,同时具体检查卫生质量、服务质量、纪律质量、菜品质量以及质量目标、指标完成情况验证下级的管理状况;对领班、主管、部门经理(厨师长)具体规定检查的范围、频次、比例,形成办法具体规定。
c: 总部领导的检查以验收、检查评估为主,重点验各收酒店的质量指标执行与落实情况并对各酒店执行总经理的执行阶段、效果形成办法、具体规定;
3.质量体系考核与工资的挂钩办法
1)各级员工工资的10%用于质量考核;
2)质量考核工资的计算
100分>月度质量评价分数≥90分;质量考核工资全额发放
80分>月度质量评价分数<90分; 质量考核工资每下降一分扣除10﹪
例如:员工的工资是1100元;考评分数是86分,即降低4分,该员工的考核工资为:110元-110元×10%×4=66元
80分>月度质量评价分数≥70分;质量考核工资全额扣除;工资下降一档
80分>月度质量评价分数≥70分 质量考核连续二个月即停职学习(工资按50%发放)
80分>月度质量评价分数≥70分; 质量考核连续三个月即劝退
60分>月度质量评价分数≥50分; 扣发基本工资的30%
50分>月度质量评价分数≥30分; 扣发基本工资的50%
4.月度质量考核分数的计算办法
4.1领班及其以下员工由酒店根据不同岗位要求设计评价表,按月进行计算和考核。
4.2主管级以上人员
主管级以上人员的考核分数,均由以下两部分组成
1)组织管理(占40分)即:①是否按要求进行自查并做记录;②自查是否有针对性;
③自查出的问题是否采取了纠正措施并实施;④对自查的问题是否纳入了对下一级的考核
2)体系运行的效果(占60分)即:通过抽查落实存在的问题多少,是否与自查的总体结果一致,考核的原则按抽查开出的不合格项,一般不合格扣4分,轻微不合格项扣2分
①不自查扣全部分;
②自查不按体系要求,自查内容简单不深入,视情况扣1-10分;
③对查出的问题整改不及时扣2-5分,对查出的问题只整改,不采取纠正措施或未实施纠正措施扣5-10分;
④对自查出的问题未列入对下一级的考核,扣1-5分。
