公共部管理制度(4篇)

公共部管理制度是企业内部管理的重要组成部分，旨在规范公共部门的工作流程，提升团队协作效率，确保对外沟通的一致性和专业性。该制度涵盖了人员配置、职责划分、工作流程、绩效评估、培训发展等多个方面。

包括哪些方面

1. 人员配置：明确公共部的组织架构，包括部门负责人、各职位设置及其职责，确保人员与岗位的匹配。

2. 职责划分：详细规定每个职位的工作内容和责任，避免工作重叠或空缺。

3. 工作流程：设定公共事务处理的标准流程，如公关活动策划、媒体关系管理、危机应对等。

4. 绩效评估：建立公正、透明的绩效评价体系，定期评估员工的工作表现。

5. 培训发展：规划员工的职业发展路径，提供必要的技能培训和职业发展规划。

6. 沟通协调：规定内部与外部沟通的规范，保证信息传递的准确性和及时性。

7. 政策合规：确保公共部的各项工作符合法律法规及行业标准。

重要性

公共部管理制度的重要性在于：

1. 提升效率：明确的职责划分和工作流程能提高团队工作效率，减少不必要的延误。

2. 保证质量：通过标准化的操作，确保公共事务处理的质量和一致性。

3. 维护形象：统一的对外沟通策略有助于塑造和维护企业的良好形象。

4. 激励员工：公正的绩效评估和职业发展机会可以激发员工积极性和创新力。

5. 风险防控：合规的管理制度能有效预防潜在的法律风险和公关危机。

方案

1. 制定详细制度：由公共部负责人主导，结合实际情况，制定全面、具体的管理制度。

2. 全员培训：组织全体员工学习制度，确保每个人都了解并理解自己的职责。

3. 执行监督：设立监督机制，定期检查制度执行情况，及时调整和完善。

4. 反馈机制：鼓励员工提出改进建议，根据反馈持续优化管理制度。

5. 定期评估：每年进行一次全面的制度评估，确保其适应企业发展需求。

通过以上方案的实施，公共部管理制度将更加完善，从而推动企业的公共关系管理工作更加有序、高效地进行。

公共部管理制度范文

第1篇 z医院公共部位设备设施管理计划

医院公共部位设备设施管理计划

1、公共部位报修管理

1)、院方报修维修规程

1.1管理中心工程部在接到院方人员报修要求时,应及时填写《报修记录表》。

1.2记录人即时将记录的报修内容通知管理中心工程部主管。

1.3管理中心工程部主管按照报修内容安排维修人员的工作:

1.4如报修内容属物业管理范围,维修人员应在接单后,按与院方人员约定时间前15分钟内带齐工具到达维修现场。

1.5维修人员到达现场后,应首先对报修项目进行对比确认,不相同的应及时向院方人员提出并反馈给管理中心工程部主管之后按管理中心工程部主管安排进行。

1.6维修人员应在维修完毕后将相关情况填于《维修记录表》让院方人员签名确认。

2、公共设施设备的报修维修程序。

2.1管理中心接到公共设备设施的报修信息后,应立即将有关情况记录于《报修记录表》,并即时将报修内容通知管理中心工程部主管。

2.2管理中心工程部主管按照报修内容,尽快安排维修人员带齐维修工具及备件赶到现场进行维修,做到小修不过夜,中修不过周,大修不过月。

2.3完成维修工作后,维修人员应在《维修记录表》上注明维修有关事项,并由管理中心工程部主管确维修人员应妥善保管好《维修记录表》。

2.4当维修项目需更换较大的零、部件时,维修人员应参照该设备的说明书、图纸等相关资料进行。维修完成后要填写《维修记录表》并经管理中心工程部主管确认后存档。

2.5工程维修人员在完成维修任务后,应及时向管理中心工程部主管报告,管理工中心程部主管将处理结果填写于报修记录。

2.6检验与回访:主管对每日的《派工单》要及时收回,根据维修记录的完成情况向院方人员电话或上门回访,回访的内容:针对服务的及时性和院方人员对维修服务过程是否满意。对于难度较大不能当天解决的维修,要与维修人员一同到现场看维修情况,并查找当日未解决项目原因,及时监督解决。负责跟踪过程。经过回访或检验中发现的严重不合格应立即查找原因,及时采取纠正措施,立即整改。

第2篇 社区公共部位及公共设备设施日常维护管理

社区公共部位及公共设备设施的日常维护和管理

对于社区的公共设施设备的维修养护,严格按照《物业管理条例》《哈尔滨物业管理办法》中的规定内容,定期进行维修养护,通过例行维护,确保居住社区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护:

1、公共设施设备综合维护管理

(1)__国际社区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修由工程部进行管理和维护,执行《房屋及其设备小修服务标准》;

(2)__国际社区内的护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用每周检查一次;道路、甬路、步道、活动场地 每 周定期检查以保证达到平整,边沟涵洞通畅;

(3)__国际社区内的雨水、污水管道每半月检查一次,平时不定期抽查,保持通畅,每半年清淘化粪池一次、雨水井,相关设施无破损;

(4)__国际社区内的外墙定期进行清洗。

2、分类维修和管理

(1)土建公共部位的维修与养护

对公共给排水设施设备、公共门窗及地面、公共墙面等使用情况制定相应计划,定期进行检查。发现问题及时处理,制止业主未经设计部门许可及有关部门批准,任意破坏主体结构的行为。

(2)水暖部位的维修与养护

给排水的运行维护是指为保证社区给排水设备、设备的正常运行所进行的日常维护保养。常见维护要点:管道漏水修理,管道堵塞排堵,水龙头阀门的维修,卫生洁具的维修,水泵保养与维修,压力表的校验,潜水泵的检查保养,换热设备的运行与维修,生活水箱的清洗消毒。

(3)供电设施设备的维修与养护

供电设备管理与维护主要指为保持社区供电系统正常运行,对归物业维护的供电设备进行日常管理和维护。常见维修要点:电路电器故障、破损灯具的更换、配电箱的检查、应急照明设备的检查、照明灯具的维修等。

(4)电梯的维修与养护

电梯的运行维护是指为保证社区电梯的正常运行所进行的日常运行管理和维修护,该项管理我们交由下属专业公司来进行,我们日常所作的工作是做好日常巡检维护、收集资料、按期报检以及建立确定应急处理方案。

(5)保安消防监控系统的维修与养护

保安消防监控方面我们将结合实际正确使用设备,及时按规定保存运行资料积累建立历史及动向趋势记录,及时检修,定期保养,保证安全运行。

第3篇 仁园小区公共部位公用设施管理规定

荔园小区公共部位、公用设施管理规定

(一)小区内的公共场地均为业主共有,由物业服务中心负责管理。不得将公共部位占为己有或影响他人合法使用,如有特殊原因需使用公共部位,应经物业服务中心批准,并根据情况缴纳相应费用。

(二)为保持楼宇整齐美观,不得违章搭建,不得私自封闭阳台,防盗网需按物业服务中心规定的统一款式、颜色安装,不得将百叶窗、遮阳蓬、晾衣架、花架伸出楼宇外墙或阳台外。

(三)不得开凿外墙将空调冷凝水引出外墙排放于公共部位、污染建筑物外墙。

(四)不可把塑料袋、垃圾等杂物排入卫生间、厨房的排污管。一旦发生堵塞,应及时报告物业服务中心,由物业服务中心雇请专业人员疏通,费用由事故责任人支付。

(五)自觉爱护公共设施,发现问题及时向服务中心反映,以便及时维修,确保公共设施的正常使用。

(六)凡需在小区内接引和改变各类管线、挖掘道路的,应事先到服务中心登记、审批。并经有关部门批准后方可施工。

(七)严禁在道路路面及人行道搅拌砂浆、堆放建筑装修材料。

(八)严格遵守政府有关雨、污水分流的规定,不得擅自把生活污水直接接入雨水井;不得把杂物丢入管道,以免造成管道堵塞。

(九)不得践踏绿化地,并尽量避免挪动或踩踏污、雨水井盖。

(十)严禁擅自开启公共设施的井盖、电箱门、水表井总闸,如因装修或维修所需,应事先征得物业服务中心同意或由物业服务中心指派专人开关闸门或井盖。

(十一)任何人不准随意使用、拆动小区内消防系统的所有设施、设备。

(十二)违反本规定者,物业服务中心将责令修复,要求赔偿损失,或依法追究法律责任。

第4篇 物业公共管理房屋公共部位维修

物业公共管理之房屋公共部位维修

1.房屋公共部位维修管理规定

1.1房屋公共部位包括大堂、走道、楼梯道、梯面、电梯间及房屋的毗领部分。

1.2环境部每天对房屋公共部位进行清洁,保证无灰尘、杂物。

1.3客服部责任区物业助理定时对公用部位墙壁、地砖等进行巡查,地砖坏了及时填写维修单转工程部处理,墙壁较脏的,由客服部主管组织统计,报公司经理,由公司经理统一安排粉刷。

1.4对公用给、排管道,平时巡查发现问题及时处理,避免重大损失。

1.5对公用梁、柱、承重墙定期检查,按照公司制定的维修计划执行。

1.6公用部位的维修以栋别统计,建立专项台帐,由房屋的本体维修资金支付。

1.7房屋周围道路及公用设施、设备维修由工程部计划执行。