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进驻管理制度是指企业为规范外部合作伙伴、供应商、承包商等进入企业内部进行业务活动所制定的一套管理规定。这套制度旨在确保企业运营的安全、效率和秩序，同时保护企业的知识产权和商业秘密。
包括哪些方面
1. 入驻申请：详细规定申请入驻的流程，包括资质审核、合同签订、安全培训等环节。
2. 权限管理：明确各类入驻方的权限范围，如办公区域、设备使用、信息访问等。
3. 行为规范：设定行为准则，涵盖工作时间、着装、行为举止等方面的要求。
4. 安全与保密：规定安全操作规程，包括应急预案、信息安全措施、保密协议等。
5. 监督与评估：设立监督机制，定期评估入驻方的合规性，并对违规行为进行处理。
6. 解除与退出：描述入驻关系结束的条件和程序，包括合同终止、资产清算等。
重要性
1. 保障企业利益：防止外部人员滥用权限，损害企业财产和声誉。
2. 维护运营秩序：通过规范行为，确保日常工作有序进行，减少冲突和误解。
3. 保护知识产权：防止敏感信息泄露，保护企业的核心竞争力。
4. 提升效率：明确职责和流程，提高合作效率，降低沟通成本。
5. 法律合规：遵守相关法律法规，降低企业法律风险。
方案
1. 制定详细的进驻手册：涵盖所有相关条款，以供所有相关人员参考。
2. 建立专门的管理团队：负责审批、监督和执行管理制度。
3. 实施定期培训：对内外部人员进行安全意识和制度知识的培训。
4. 强化技术防护：利用信息技术手段，如门禁系统、监控系统，加强安全管控。
5. 建立反馈机制：鼓励员工报告违规行为，及时纠正问题。
6. 定期审查和更新制度：根据实际情况调整和完善管理制度，确保其适应性。
总结，进驻管理制度是企业管理的重要组成部分，它既是对企业自身的一种保护，也是对外部合作方的一种约束和指导。通过严谨的制度设计和有效的执行，可以实现企业与合作伙伴的共赢局面。
进驻管理制度范文
第1篇 新城前期进驻管理方案
新城国际前期进驻管理方案
(一)前期进驻服务
管理内容
1、了解园区的基本情况。
2、编制《物业接管验收计划》,确定物业验收标准、方法和日程安排。
3、依照接管验收标准,对园区现场进行初步验收,并将验收结果记录在《物业交接验收表》上,对验收情况及时汇总,并报送相关单位限期整改。
4、配合相关部门实施对共用设施设备整改的监督,直至符合规定的要求和标准。
5、进行物业交接,并对验收资料进行分类、归档。
管理措施
1、组建接管验收小组,负责接管验收工作。
2、依据新建物业接管验收有关标准,制定接管验收规程。
3、接管验收小组各成员,熟练掌握物业验收的标准和程序。
4、制定《物业接管验收计划》,明确接管验收人员、时间安排等。
5、按规定办理接管验收手续。
(二)前期进驻起始时间及进驻费用
前期物业管理进驻起始日期是物业交付前第三个月(2008年5月)。
前期进驻费用在物业交付前另行测算,费用由开发商按实承担。
三、招聘人员
为了优化人员结构,我司将以公司抽调和对外招聘相结合的方式配备【__新城国际】物业管理处员工。
(一)招聘方式
公司网站招聘;
登报招聘;
公司员工介绍等。
(二)录用标准
品行兼优、近五年内无违法违纪记录;
仪表端正、身体健康,无任何遗传或慢性疾病并经体检合格;
从事简单、重复劳动工作人员的录用时一般须具备:受过高中或高中以上文化教育,年龄在十八周岁以上;
管理人员及工程等工作人员的录用一般须具备:受过大专及以上文化教育或拥有相关专业证书,并有一定的同类工作经验。
招聘工作流程示意图
否 否
是 是
四、清洁开荒作业
(一)清洁开荒时间
在园区交付前一个月左右,我司将从公司保洁中心抽调专业人员,协助管理处做好园区开荒工作,为以后的日常保洁打下良好的基础。
(二)清洁开荒范围
1、小高层、高层住宅公寓、商铺、办分楼的室内保洁,其中包括:地面、阳台、踢脚线、室内玻璃、门、窗、开关、灯具。
2、公共楼道保洁,其中包括:楼道玻璃、花岗岩地面、可视门禁、有线网柜、栏杆、扶手、电表箱、单元门、台阶。
3、地下车库保洁,其中包括:地面、缓冲道、管线、集线盒、标识牌、消防栓、灭火器。
4、外围道路、绿化带(公共设施)保洁,其中包括:地砖道路、草坪灯、公共路灯、绿化带垃圾、石块收集。
5、外墙清洗:园区所有楼宇的外立面墙面、石材、玻璃幕面。
6、大堂地面的晶面处理及大堂玻璃的清洁。
(三)质量标准
1、楼道台阶、电梯门厅花岗岩地面无明显灰尘与垃圾,地面上无水泥结渣,充分体现花岗岩应有石材质地。
2、门、窗目视无积尘、无污渍,玻璃干净透明,门框、窗框内缝隙无明显灰尘。
3、踢脚线、有线网柜、开关、消防箱、灭火器、可视门禁、栏杆、扶手、电表箱、标识牌、灯具目视无积尘、无污渍,干净、清爽。
4、地下车库地面、缓冲道冲洗干净、无积沙、浮尘,管线目视无污渍、无积尘。
5、外围道路地砖冲刷干净无浮尘、无垃圾,地面能充分体现出地砖应有的光泽。
6、楼宇外立面墙面、石材、玻璃干净、明亮、无污迹、无灰尘、整体均匀。
7、大堂石材地面做晶面后光亮,达到星级酒店相关标准,玻璃清洗后干净、明亮、目视无污渍。
五、建筑成品保护
(一)成品保护范围
大堂(包括地面、大理石墙面、柱子);走廊(包括地面、大理石墙面);消防楼梯(扶手);电梯(包括电梯厅门、电梯厅顶部、门套、电梯轿厢);电梯前厅(包括地面、大理石墙面等);住宅户内(包括进户门、地漏、下水道预留口)。
(二)成品保护具体措施
◎ 大堂
1、地面:先采用防潮纸做底层铺垫,再铺设地毯,中间可用双面胶加以固定。各幢楼宇均只设一个出入口供人员进出,装修施工人员原则上要求其从地下车库出入,具体根据实际情况确定。
2、大理石墙面、柱子:采用防潮纸做好保护,具体保护部位可视具体情况决定。
◎ 走廊
1、地面:先采用防潮纸做底层铺垫,再铺设地毯,中间可用双面胶加以固定。
2、大理石墙面:采用防潮纸做好保护,具体保护部位可视具体情况决定。
◎ 消防楼梯
扶手:采用双层防潮纸包装扶手木材部分,并用透明胶加以固定。
◎ 电梯
每单元为两台电梯,成品保护期间将安排一台为货梯,另一台为客梯。所有装修材料和垃圾要求只能从地下车库通过货梯运载。货梯轿厢内各部位保护措施继续沿用施工方已做好的保护措施。
客梯现暂不作保护。在装修高峰期间,业主进出较少,因此采取关闭客梯的措施。根据具体情况,再开启运行。同时配备相关提示标识牌。
◎ 电梯前厅
1、地面:先采用防潮纸做底层铺垫,再铺设地毯,中间可用双面胶加以固定。
2、电梯门口转角(大理石):由于此部位着力点难确定,且考虑到外观美观统一,暂不做保护,因此采取的保护措施为:
(1)事先向开发商索要该部位大理石材质的有关资料,包括分摊至每平方米的费用标准;
(2)装修户申请装修时,向其说明该部位的损坏将由责任人按实赔偿。
3、涂料墙面:由于墙面表层为涂料,较难做成品保护措施,因此采取保护措施为:
(1)事先向开发商索要该涂料的颜色配比标准、涂料品牌、厂家等具体资料等;
(2)在业主基本装修完毕后,管理处按照上述涂料相关资料作统一粉刷。
◎ 业主户内
要求业主自行采取保护措施,管理处提供具体保护措施相关做法,供其参考。
1、进户门:采用防潮纸或包装纸板将进户门易损伤部位包装起来,并用双面胶加
以固定。
2、地漏:采用较宽的透明胶加以封闭。
3、下水道预留口:采用塑料袋或其他可利用材料将预留口捆绑密封。
六、后续工程管理
我们在【宋都新城国际】的管理中,将整合dd物业的工程管理资源,针对本物业有小高层、高层、商铺和办公楼的多种物业类型的情况下,详细制定各类操作规程和程序,结合实际情况制定好工程管理队伍的建设方案,如管理程序上墙,员工定期组织不同形式的培训等。工程管理方式主要采取表单式管理,通过各物业类型和设施设备的种类制定不同工程管理、维护、维修表单及标准,对设施设备进行维护、检查及监督考核。设施设备工程管理的模式:以预前维护为主,维修为辅的管理模式。
七、搬迁入驻服务
管理内容
1、在业主领房前将所有资料准备齐全,布置业主入伙现场,为业主办理领房手续提供一条龙服务。
2、凭业主所持的入伙通知单和各类必备证明,发放交房资料。
3、收回业主按规定填写的各类表格,收取业主应缴纳的费用。
4、陪同业主验房,办理领房手续。在验房过程中,发现的房屋质量问题经业主确认后,填入《业主验收交接表》。
5、对验房交接中发现的房屋质量问题,协助开发商解决,做好与业主的信息反馈。
管理措施
1、制定《业主领房程序》;
2、策划业主入伙现场布置方案;
3、按照业主领房程序,安排工作流程;
4、按规定办理业主入伙手续。
八、二次装修监管方案
(一)装修管理
管理内容
1、在交付时与业主签定《装修管理服务协议》,告知业主在装修前需办理的有关手续以及装修注意事项。
2、业主填写《装修备案表》,详细说明二次装修的装修范围、工期、装修设计及装修施工单位等,管理处进行备案,并书面告知业主及装修施工单位《宋都新城国际装修管理办法》。
3、按照业主装修申请中填写的装修范围、装修设计对装修现场进行不定期巡查,是否按《宋都新城国际装修管理办法》进行文明施工。
管理措施
1、制定《装修管理办法》以及相关《装修管理服务协议》。
2、明确《装修登记程序》,便于业主及装修施工单位办理相关手续。
3、做好装修进场的备案以及装修现场的管理工作。
4、对装修的物业进行分区域管理,并确定区域负责人。
5、对违章施工的行为,采取停工、恢复原状等方式进行处理。
(二)违章处理办法及措施
管理内容
1、把好装修备案关。严格根据装修设计图纸,结合房屋装修范围,在装修手续办理过程中尽杜绝违章装修行为的出现;
2、对装修现场进行严格管理,做到每天有重点的巡查,避免违章装修的出现;
3、巡查中若发现违章装修或乱搭乱建现象,立即予以制止,把违反规定现象消除在萌芽状态。对不听劝阻者,报政府主管部门处理。
管理措施
1、制定完善的《装修管理办法》;
2、与业主及装修施工单位签订相关《装修协议》,明确责、权、利;
第2篇 城市广场物业前期进驻管理方案
__城市广场物业前期进驻管理方案
管理内容
1、了解园区的基本情况。
2、编制《物业接管验收计划》确定物业验收标准、方法和日程安排。
3、依照接管验收标准对园区现场进行初步验收,并将验收结果记录在《物业交接验收表》上,对验收情况及时汇总,并报送相关单位限期整改。
4、配合相关部门实施对共用设施设备整改的监督,直至符合规定的要求和标准。
5、进行物业交接,并对验收资料进行分类、归档。
管理措施
1、组建接管验收小组,负责接管验收工作。
2、依据新建物业接管验收有关标准,制定接管验收规程。
3、接管验收小组各成员,熟练掌握物业验收的标准和程序。
4、制定《物业接管验收计划》,明确接管验收人员、时间安排等。
5、按规定办理接管验收手续。
第3篇 万科物业顾问项目进驻与退出管理办法
vk物业顾问项目进驻与退出管理办法
1、目的
为保证顾问项目的如期进驻与退出,同时充分保障顾问外派人员顺利开展顾问工作,提高顾问工作质量。
2、范围
适用顾问经营部。
3、职责
部门/岗位工作内容
顾问经营部负责根据顾问服务合同与被顾问方确定现场进驻日期
人力资源部负责顾问外派人员的甄选、强化培训与考核上岗
项目经理负责与顾问经营部对接顾问项目的相关文件、资料
4方法与过程控制
4.1进驻前的准备
4.1.1甄选项目组人员
4.1.1.1人力资源部于进驻前三个月组织项目经理、项目助理的甄选。
4.1.1.2进驻前二个月确定项目组人员。
4.1.2项目组人员强化培训及考核上岗
4.1.2.1具体培训内容及考核方式详见《顾问项目人员能力清单》;
4.1.2.2进驻前提前15天完成顾问项目组人员强化培训考核。
4.1.3人力资源部应于进驻前组织顾问人员签订《保密合同书》。
4.1.4资料交接与文件申请
选派之项目经理与顾问经营部相关人员进行项目资料交接,申请顾问工作所需文件。相关文件申请工作由顾问经营部协助完成。
文件资料清单如下:
序号名称对接部门备注
交接资料1项目物业管理顾问服务合同顾问经营部复印件
2《物业管理顾问项目信息记录表》
3项目前期资料当地物业管理法规、文件
4顾问项目物业资料(图纸、详规、数据等)
5前期提交顾问书、建议函
6前期双方工作对接情况
申请文件1体系文件(非受控版本)品质部复印件
2体系文件之质量记录表格(电子版)品质部内网
3行政制度汇编总办、房管部内网
4人事操作指南人力资源部内网
5财务制度汇编财务管理部
6物业管理顾问服务操作手册(电子版)顾问经营部
4.1.4顾问前期工作对接
4.1.4.1选派之项目经理确定后,顾问经营部即与其对接顾问前期的顾问工作,说明前期顾问工作事项、委托方反馈情况,以及须项目组在常驻期继续跟进的工作。
4.1.4.2顾问经营部应将顾问项目档案转交项目经理,包括顾问前期制定的顾问书、建议函及递交给委托方的其它资料,由项目组在常驻期间,有延续性地提供顾问服务。
4.1.5编制顾问计划及相关文件
4.1.5.1项目经理完成常驻期顾问服务工作计划、常驻期顾问服务工作进度、《常驻期顾问书提交计划表》及顾问书《进驻说明册》,报顾问组相关成员审批。常驻期顾问服务工作计划、常驻期顾问服务工作进度须根据顾问合同条款对工作事项、时间进度进行规划。
4.1.5.2项目组制作进驻演示pp稿。
4.1.5.3顾问项目组于进驻前提前10天完成顾问工作对接。
4.1.5.4顾问项目组于进驻前提前7天完成编制顾问计划及相关文件。
4.1.6整理办公物资、个人物资
4.1.6.1办公用品清单(参考)
序号名称数量备注
1手提电脑1台如甲方可提供办公电脑,则省去
2打印机1台_如甲方可提供,则省去
3万科顾问工作室标牌1块
4现场顾问人员办公桌名牌2套
6硬皮笔记本2本_如公司有统一笔记本,可申领
7日常办公文具_可根据项目实际需要购买
8领带、工服根据公司工服管理有关规定
9公司文件袋30个
10万科周刊、物业管理各1本报总办订阅
11顾问书包装30套含封底、透明装订胶片、装订圈
注:1.带 _ 号者建议在项目所在地购买
4.2顾问项目现场进驻
4.2.1由顾问项目经理与被顾问方对接召开进驻说明会的场地/议程、参加人员及当地相关媒体报道情况。
4.2.2组织召开服务说明会:常驻顾问期开始之日,由公司总经理助理以上领导带领顾问现场人员,在项目地与委托方共同召开顾问服务说明会,由项目经理通过pp电子演示文稿向委托方进行常驻期顾问服务说明。
4.2.3确定建议函、顾问书对接人及处理渠道。
4.2.3.1应与委托方确定建议函、顾问书对接专人。(对接人宜为委托方主要管理人员)
4.2.3.2建议函对接、处理方式:
4.2.3.3建议委托方对顾问书采取以下对接方式:
以上工作可采取建议函的方式,在召开服务说明会时,一并递交给委托方。
4.2.4由带队领导向委托方递交顾问书《进驻说明册》。
《进驻说明册》内容包括:万科集团与公司简介、提供现场顾问服务知会甲方的函、顾问人员专业履历、现场期间双方沟通渠道、现场期顾问服务计划、顾问书提交计划、顾问服务工作进度计划等。
4.3项目退出
4.3.1组织召开现场顾问服务结束说明会
常驻期结束之日,由公司总经理助理以上领导及项目组人员,在项目地与委托方一起召开现场顾问服务结束说明会,由项目经理以pp电子演示文稿的方式向委托方及被顾问公司进行顾问现场工作总结。
4.3.2向委托方递交《现场服务结束说明册》。
《现场服务结束说明册》内容包括:现场顾问服务总体情况总结、被顾问方总体运作诊断评估。
4.3.3项目组人员返深后1周内与顾问经营部进行办公物资及资料交接。
5.相关文件
vkwy7.5.1-z04-06《顾问项目人员能力清单》
6.记录表格
vkwy7.5.1-j04-f2《常驻期顾问书提交计划表》
