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市场信息管理制度是企业运营的核心组成部分，旨在有效收集、分析和利用市场数据，以驱动战略决策和业务发展。其内容主要包括以下几个方面：
1. 市场信息的收集与分类
2. 信息处理与分析
3. 决策支持与应用
4. 信息安全与保密
5. 制度执行与监督
包括哪些方面
1. 建立全面的信息来源网络，涵盖行业报告、客户反馈、竞争对手动态、市场趋势等多个维度。
2. 设立专门的市场信息分析团队，运用统计学和数据分析工具，对收集到的信息进行整理和解读。
3. 将分析结果融入到产品开发、营销策略、定价决策等业务流程中，提升决策效率和准确性。
4. 确保信息的安全存储和传输，防止敏感信息泄露，遵守相关法律法规。
5. 定期评估制度执行情况，通过内部审计和员工培训，确保制度的有效执行。
重要性
市场信息管理制度的重要性不容忽视：
1. 指导决策：准确的市场信息为管理层提供决策依据，帮助企业规避风险，把握市场机遇。
2. 提升竞争力：通过深入理解市场，企业能更好地定位自身，制定差异化战略，增强竞争力。
3. 优化资源分配：信息分析帮助识别市场需求，引导企业合理配置资源，提高运营效率。
4. 促进创新：及时掌握行业动态，有助于企业捕捉创新点，推动产品和服务的升级迭代。
方案
1. 建立标准化的信息收集流程，明确各角色的责任和权限，确保信息的全面性和及时性。
2. 提供持续的员工培训，提升团队的信息分析能力，培养数据驱动的思维方式。
3. 实施严格的信息安全政策，采用加密技术和访问控制，保护企业核心信息。
4. 引入外部专家进行定期审计，评估信息管理的效果，提出改进建议。
5. 推动跨部门协作，确保市场信息在各部门间的有效传递和应用。
通过上述方案的实施，企业将能够构建一个高效、安全的市场信息管理体系，从而在激烈的市场竞争中占据有利位置。
市场信息管理制度落实范文
第1篇 采购管理中心市场信息管理规定
公司采购管理中心市场信息管理规定
第一章总则
第一条为进一步提升市场信息的调查和管理工作,提高采购效率,特制订本规定。
第二条本规定适用于整个采购管理系统。
第二章信息调查
第三条信息调查技巧:
(一)利用邮局编篡的电话黄页,包括全国、省级、市级。一般黄页每年更新一次,尽量使用最新编制版本。
(二)通过因特网。包括各种搜索性网站及专业性网站。但网站上的信息必须经过核实和对照。
(三)114台。先查出所要查询地点的区号,再拨打114台查询。
(四)批发市场、商场、建材市场、装饰材料市场、家具市场、各种相关材料的展会等。根据物资的品种分析其出现频繁的市场进行调查。
(五)产地调查。一般而言,每一种物资根据其特性都有集中的原料产地,可进行实地调查,了解品牌、规格、型号等。
(六)专业市场。全国有很多物资专业市场,如建材市场、装饰市场集中了各种相应物资,便于进行相应的市场调查。
(七)供应商本身。这也是一个重要的信息来源。一些供应商于我们有共同的生产原料或进货渠道,可通过他们了解相关原料、厂家或供应商的行情及市场信息。
(八)展览会。通常会有一些行业性的展会。针对性比较强,通过展览会可获得最新的供应商信息和技术信息。
(九)行业协会。通常一些行业协会都会编订一些行业资料,如行业厂家资料,行业政策资料等。
(十)报纸、杂志、专业书籍、图书馆、新华书店。可了解一些厂家信息及技术信息。另一些国家政策及行业政策也会通过这种形式发布。
(十一)已有的名片册、信息库。前期业务操作人员往往有些客户资料可以直接利用。
(十二)朋友、同事、领导、老师。每个人的社会经历和经验不一样,因而所掌握的知识结构及层次也就不一样。
(十三)到竞争对手处学习或窃取。通常竞争对手与我们原料采购结构基本相同,因此其掌握的信息也就可以为我们所用。
(十四)同类厂家。我们所要调查的原材料可能不仅为肉制品所用,还有其他的销售对象。通过对其他销售对象的了解了解该种物资。
(十五)政府机关推荐。我们可以通过对地方政府、工商局、税务局等对相关的行业进行了解,包括调查企业的资信情况等。
(十六)各种媒体。包括广播、电视、广告等。
(十七)发布招标公告。一些工程及大类物资的采购可以采取这种形式主动吸引一些供应商前来投标。
(十八)各种经济信息中心。包括国家和地方的一些统计结构和分析结构。
(十九)研究中心、大专院校、研究所。主要了解一些技术方面及产业变动的信息。
(二十)所联系的新客户。新客户往往会主动提供各种最新信息。
(二十一)海关。可以了解一些受进出口影响较大物资的最新进出关情况。
(二十二)司机及各种信息灵通者。店主、旅社、报亭、记者及出租车司机等。
(二十三)通过运营公司发布手机信息。
(二十四)公交线路图、地图册。一般公交站名及地图上都会对一些有影响力企业的标示和说明。
(二十五)各种专业检测机构。主要了解一些行业内技术方面信息。
第四条市内调查办法:
(一)调查应注意区域性,一般一个大市场或一个区位的的价格相差不大,可调查3-4区位或集中市场的价格进行比较。
(二)价格调查可先调查其它物资,顺便问一下所需物资,使其摸不透。如调查三级钢可先问一下二级螺纹钢或其他钢材的价格。
(三)可冒充推销人员,使其自行报价,此价应低于其进价。
(四)市内调查一般规格型号较多,可择其一二进行调查比较,要分清材质、厂家、品牌等。
(五)注意市场的容量,市场的供应能量和潜在市场的可能性。
(六)在价格调查时与客户多交流,其一般会告诉近期的价格波动行势,同类或其它品牌的价格以及相关产品的价格情况。
(七)价格调查还价时要狠,至少砍一半,若其仍答应出售,则说明仍有很大降价空间,若其要求购买,则可以需求量较大,下次再来或要求其送货上门脱身,走时勿忘要其名片。
(八)有些物资只是调查价格而不购买,则不需和其有较多的谈话,不要让其对你有太大的印象,否则以后不好再去调查。
(九)调查时千万不可与其发生争执,若感觉其言语不善时需冷静,可立即
离开,对其所说之话要充耳不闻,切不可怒目而视,更不可顶撞。要学会保护好自己,也要注意自己及公司的形象。
(十)说话尽量不要过于古板和严谨,保持随便的形象。
(十一)一般情况下,不要自报家门,除非达成了较强的合作意向或是老客户也不要轻易假报,如果达成了合作意向就不好解释了。
第三章市场信息分析
第五条行情分析:
(一)物资名称:主要包括哪些类别产品。
(二)行情时间范围:按市场行情分析周期。
(三)最近行情总结:最近价格波动情况;与上期比较。
(四)最近采购情况:近期采购价格;近期采购量。
(五)原材料成本变化:近期原材料价格变动情况;产销形势。
(六)技术变化:替代品的产生;新工艺的应用;工作效率的提高。
(七)行业形式变化:行业格局变动;相关行业性会议;行业展会;影响性企业的内部变动。
(八)国家政策:产业政策;宏观调控政策;税收政策;消费政策;市场
刺激政策相关突发事件及成本影响因素:重大事件;与本产品相关的其他成本影响因素变化,尤其是原油的价格波动。
(九)上年度同期波动情况:上年度同期本产品价格变动情况;最近年度总体变动趋势。
(十)网络及其他媒体的分析预测:相关网站、报纸、杂志、专家、客户对未来行情变动趋势的分析预测。
(十一)本人分析预测结论:本人对后期行情变动的预测趋势;预测数值;建议对策。
第四章市场信息发布
第六条信息发布:
(一)所谓信息发布:指将相关物资的当日或近来的价格行情、原材料的成本变化、技术变化、国家政策及网络和其他媒体的分析预测进行搜集,并分类汇总在信息论坛上进行发布形成资源共享,为我们能采购到质优价廉的物资提供首要资料。
(二)发布:将所获物资的信息进行整理,并按照一定的格式(来源、信
息来源的时间、阅读范围、信息内容、评述)进行发布,这样就达到资源共享的目的。
第七条信息发布要求:
(一)发布的及时性:每周应发布1次,当物资市场行情变动较小时可适当延长时间,但须保证行情变动时及时发布。
(二)准确性:信息的发布最重要的一点,必须保证其准确性,失误的信息不但浪费时间,更重要的是导致采购的失误,给公司带来损失。
(三)规范性:信息的发布须有固定的规范的格式。
例:标题:
信息来源:
来源时间:
阅读范围:
信息内容:
评述:
(三)信息的查寻:网上、市场、客户、报纸电话直接询价等途径,主要是市场调查的信息及通过一些行业内的客户进行调查。
(四)信息的发布要与物资有切实的联系,无用或无明显的相关的信息无须发布,以免浪费他人时间。
(六)要及时检查有无错字等其它方面的失误,以确保无误。
(七)要关注别人的反馈意见,及时与各业务相关人员进行沟通,信息互动。
第八条信息来源:
(一)可以通过相关网站查询所需信息。
(二)通过对专业市场及产地进行调查获得信息
(三)通过相关的报纸、杂志等来获取信息。
(四)可以通过一些相关的组织机构来获取信息;比如一些政府性或非政府性。
(五)可以通过一些相关的生产厂家交谈来了解信息。
(六)可以通过对一些供应商进行巡检来获取信息。
(七)可以通过一些专家的预测。
第六章附则
第九条本规定解释权、监督执行权归集团采购管理中心。
第十条本规定自颁布之日起正式执行,前期相关规定自行废止。
采购管理中心
第2篇 房产经纪《每日业务量统计表》相关市场信息流上报管理规定
房产经纪公司关于《每日业务量统计表》及相关市场信息流上报的管理规定
为了保障__房地产经纪公司市场部每日上报公司的各项销售数据的准确性、及时性,现做出如下规定:
一、销售人员当天下班前填写《销售人员日工作表》,并于次日上午9:10之前交销售主管。
二、 值晚班的销售主管必须于当天填好《每日业务量统计表》(以下简称《报表》),并于下班前交予市场部;没有值晚班的销售主管必须在第二天上午9:05之前将《报表》交与市场部,如未能按规定时间交表,惩罚如下:
1、交《报表》时间在9:05-9:20之间罚款10元;
2、交《报表》时间在9:20-9:30之间罚款50元;
3、交《报表》时间在9:30-9:40之间罚款100元;
4、交《报表》时间在9:40之后除罚款150元外,计违纪过失一次,并上报公司。
由市场部相关负责人及销售部经理共同严格监督每日销售数据的上报时间及准确度。填表人不得以任何借口拖延交表时间,如遇有特殊情况,必须与市场部相关负责人及时取得联系,以协调业务数据的上报工作。
三、 销售主管必须按照《报表》中的规定和要求认真填写好每一项业务数据(包括组别、日期、来电来访途径、客户资料及签约的相关数据),不得出现错误、漏填的现象。如发现数据有误,将处于每处错误50元罚款;在一个月中连续出现三次以上(含三次)错误者,将以违纪过失论处,并上报公司。
四、销售主管应尽最大可能弄清客户资料以供《报表》中填写需要,须照实填写,不得提供虚假数据。如发现销售主管在能力所及范围内填写的客户资料有不详尽、不到位的地方,从而导致上报公司的报告出现不准确、不属实的地方,将处于填表人每处错误50元罚款。
五、如在《报表》中发现错误,填表失误人必须于当天交纳罚款至销售部秘书,此款额累计做为销售部公共基金,并且失误者必须于当天到市场部签字备案,以做记录。
六、《报表》必须于每日10:00之前传真至公司,凡未能执行属市场部工作人员之责任,将处于市场部相关负责人100元罚款。
七、对于公司要求收集的业务数据及市场情报,如阶段性促销情况,媒体推广效果,客户反映情况,客户调查问卷(敏感性、偏好、习惯等)市场调查问卷等与营销工作密切相关的各项数据提供工作,销售部应给予大力支持。要求销售人员提供的资料及时详实可靠,不得以任何理由延误或提供虚假情报,如遇发现作假者,经察实无误,将予以罚款100元及违纪过失一次,并上报公司。
八、销售部公共基金的使用必须用于如下途径:
(1)对考勤纪律遵守良好的销售人员进行奖励。
(2)对业绩优良的销售人员进行奖励。
具体评判标准由销售部制定。
第3篇 石油销售公司市场信息管理办法
石油销售公司市场信息管理办法(暂行)
第一章 总则
第一条为加强石油销售公司(以下简称hb公司或公司)市场信息收集、整理、分析和应用,提高市场信息的使用价值和效率,为企业更好地经营决策提供依据,结合公司实际情况,特制订本管理办法。
第二条本办法适用于hb公司市场信息管理工作。
第二章 组织机构及职责
第三条市场信息部是市场调研和信息收集的主管部门。主要职能是:
(一)拟定市场信息管理办法;
(二)组织开展市场调研工作;
(三)收集、整理、分析市场信息,提出相应的市场信息分析报告提交主管领导审阅,并在公司内部实现信息共享。
第四条公司其他部门是市场信息管理的支持配合部门,可提交自身所收集和掌握的市场信息至市场信息部进行汇总、整理。
市场信息部组织开展销售业务活动中,应积极关注市场信息。
第三章 信息渠道
第五条获取市场信息的主要方法
收集市场信息可采取电话、面谈、参展、查阅和购买资料等方式。
开展市场调研时,需制定详细的实施计划、调研提纲及费用预算,组织实施市场调研后,应编写相应的市场调研报告提交领导审阅。
第六条获取市场信息的主要途径
(一)通过各种专业统计数据库、权威部门的信息披露、行业内权威人士发言、公开媒体报道、报刊杂志等;
(二)通过参加行业协会、产业协会等活动收集信息;
(三)在拜访、回访或同客户业务洽谈中,适时询问客户相关问题、竞争对手的服务情况和经营情况;
(四)对目标区域、潜在客户的走访;
(五)业务人员对客户进行定期电话回访;
(六)不定期召开客户座谈会,交流市场信息,了解客户各项需求。
(七)收集、整理公司其他人员反馈的信息;
(八)从上级公司的各个业务部门和财务报告获得;
(九)委托第三方信息/调查/咨询机构进行市场调研与信息收集;
(十)其他信息收集渠道
第七条信息渠道的建立
与信息提供单位或个人建立正式和非正式的沟通渠道,以便及时快捷准确的获取信息。
第八条信息渠道的维护
定期拜访信息提供单位或个人,交流市场信息,维护客户关系。
第四章 市场调研与信息收集的主要内容
第九条宏观经济与行业背景信息的收集与分析
(一)国际与国内整体经济政治形势;
(二)国家对本行业的政策、规划和法律法规;
(三)本行业的国内外发展动态及上下游发展现状;
(四)未来新产品与新技术发展方向等信息。
第十条市场供需信息的收集与分析
(一)市场规模与容量
主要了解全国及区域市场的产能、产量和进口量及增长情况等,未来上游扩建及新建统计;下游消费群体发展状况、消费量和出口量及增长情况等。
(二)市场界定与细分
主要了解每个细分市场的界定、容量和分布,分析生产工艺、技术指标、销售渠道和用户体验等方面的差异。
(三)市场竞争
主要跟踪市场竞争格局的变化,以便随时调整竞争策略。
(四)市场价格
主要分析价格构成(成本、供需、交割时间、交割地点、付款方式、账期等)和定价策略,同时统计人民币现货价格、美金船货价格、生产商的挂牌价与结算价等。
(五)分销渠道
主要了解分销商的综合实力、经销品类和销量,并分析其运营模式。
(六)物流布局
主要了解华中、华南市场固体与液体化工产品仓库的分布特点,同时了解固体与液体化工产品的运输特点。
第十一条竞争对手信息的收集与分析
主要收集标杆企业销售政策,现有竞争对手的经营规模、产能、生产工艺、生产品类、分销策略、定价策略、营销策略、客户群体、物流布局和产能扩张计划及潜在竞争对手的相关信息。
第十二条客户对象信息的收集与分析
主要收集经销商、分销商、直销客户的分布、需求、生产能力、库存情况、技术与服务要求、资金信用状况、付款方式、经营效益和外购原料来源等信息。
第十三条企业自身信息的收集与分析
主要收集上游生产企业产能、生产工艺、生产品类、产能扩张计划及本企业销售动态、客户群体、客户结构、本企业在行业内地位、物流布局等信息。
第五章 信息的整理、分析和应用
第十四条信息整理与分析
信息管理岗对所收集的信息进行整理和分析,并形成相应的市场信息分析报告,在公司内部实现信息共享。
市场信息分析报告应重点分析对企业的经营发展能够带来哪些有利影响和不利影响,以及影响的程度等内容。
第十五条信息的汇报
(一)汇报时间:根据信息内容的差别,按照不同的频次汇报。
1.定期上报
根据公司信息需求,编制市场信息周报、月报和季报,每周、每月和每季末上报。
2.不定期(即时)上报
当发生以下情况时,应即时上报相关信息:
①.宏观政治经济形势发生重大变化时;
②.行业和市场环境发生重大变化时;
③.本企业销售与策略发生重大变化时;
④.其他希望通过公司内部共享的信息。
(二)汇报方式
信息汇报的方式主要有口头汇报和书面汇报、电话汇报和邮件汇报、单独汇报和会议汇报等方式。信息汇报人员可根据各类信息的特点以及现实条件采取相应的汇报方式。
第十六条信息归档和保密
信息归档包含原始未加工的信息材料、信息分析报告、公司内部信息等信息的归档,可按信息类别、信息重要程度、信息发布时间、信息权威性等进行整理归档。
信息管理岗需根据各类信息的重要程度和机密程度设置保密等级,确定每类信息的借阅范围,借阅场所,并详细记录信息借阅记录,包括借阅信息名称、借阅时间、借阅人员、借阅目的和归还时间。
第六章 附则
第十七条本制度由市场信息部负责解释和修订。
第十八条本办法未尽事宜,按国家相关法律法规和产品经销公司相关
规定执行。
