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岗位职责工作管理制度是对企业内部各岗位人员工作内容、责任范围、工作标准和考核方式的明确规定，旨在确保团队高效协作，提升组织绩效。
包括哪些方面
1. 岗位描述：明确每个岗位的基本职责、工作内容和预期成果。
2. 工作权限：规定岗位人员在执行职责时所具有的决策权和行动权。
3. 责任划分：清晰界定各个岗位之间的责任边界，防止工作重叠或空白。
4. 工作流程：描述完成工作任务的步骤和顺序，确保工作有序进行。
5. 衡量标准：设定客观的业绩指标，用于评估员工的工作表现。
6. 培训与发展：为员工提供必要的技能培训和职业发展路径。
7. 监督与反馈：建立有效的监督机制，及时给予员工工作反馈。
重要性
1. 提升效率：明确的岗位职责能减少工作混乱，提高工作效率。
2. 促进沟通：清晰的责任划分有利于团队间的沟通与协作。
3. 保障质量：工作流程和衡量标准确保工作的质量和一致性。
4. 公平评价：通过量化指标，公平公正地评价员工的工作表现。
5. 激励员工：明确的发展路径和反馈机制激励员工自我提升。
方案
1. 制定岗位职责：依据企业战略目标，结合各部门功能，详细制定各岗位职责。
2. 定期评审：每年至少进行一次岗位职责的评审和更新，以适应业务变化。
3. 培训实施：组织新员工入职培训，确保理解并接受岗位职责。
4. 反馈与调整：设立定期的员工面谈，收集反馈，适时调整岗位职责。
5. 考核与奖惩：将岗位职责纳入绩效考核体系，作为奖惩依据。
6. 文化建设：通过岗位职责制度，塑造积极的企业文化，强化团队认同感。
岗位职责工作管理制度是企业管理的基础，它不仅指导员工如何工作，也影响着企业的运营效率和员工满意度。通过不断优化和完善，企业可以构建一个高效、有序的工作环境，实现持续发展。
岗位职责工作管理制度范文
第1篇 门卫岗位职责工作管理制度
热爱本职工作,具有较强的责任心,对员工和来访人员,接待要热情主动,时刻维护公司利益和形象,对工作认真负责、实事求是对待每个人、每项事。
一、时刻坚守工作岗位,不得随意无故离岗、脱岗、空岗。
二、来访客人必须登记备案,送货客户入门记录,出门查验收货单并检查车辆是否夹带本公司产品及配件等,有问题立即扣留并报告厂办室处理,正常的放行。
三、外出员工要把出厂时间、原因、返回时间一一登记清楚。正在上班人员必须有本部门主管领导签字方可放行。
四、儿童及闲杂人员不得随意放行入厂,更不可入生产区,车辆要在规定区域停放,不得乱停乱放。
五、成品出厂要收取出门证,并查验所装数量与出库单是否相符,保存好出门证以备后用。
六、晚上不得随便放员工出厂门,回家返厂的员工必须在晚8点以前回厂。
七、负责打扫厂院、大门前的卫生,负责两个厕所卫生及维护,保证其正常使用。
门卫是公司对外的第一窗口,因此工作人员必须保持个人和工作现场的干净、整洁、卫生,维护好公司的良好形象。 谢谢合作!!
第2篇 楼面管理岗位职责工作内容
楼面管理职位要求
1.以身作则,严格自律。
2.坚持原则,一视同仁,发挥其所长。
3.虚心学习,熟悉业务,积累经验。
4.良好的语言表达及交流,沟通与协调能力。
5.掌握法律法规,妥善处理售后问题。
楼面管理岗位职责/工作内容
1.主持每天的班前例会,传达经理的有关吩咐和工作指标,检查部门员工的遗容仪表是否符合公司的要求与标准。
2.负责本门员工的考勤,编排好每月的更期表,处理好有关请假,休假,迟到,旷工等一些事务,确保楼面运用所需人手充足。
3.准时检查整改楼面的卫生情况,不合格的地方重新清现,并检查台,凳,椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4.检查家私柜的卫生情况和杯具,用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具,杯具是否准备充足。
5.安排当天的工作计划,并编排好当天的服务员的工作区域,工岗位及所看的房号,随时检查工作情况。
6.营业中不断巡视各区域的运作情况,督促服务员按标准为宾客服务,并提供技术指导,不断提提高本部门的服务质量。
7.工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询,及时调节各部门之间,员工之间,宾客之间,员工与宾客之间的矛盾纠纷。
第3篇 半成品五金仓库库管岗位职责工作管理制度
为了保证注塑车间所生产半成品产量入库准确性,避免和减少次品入库率,及时为生产部门提供准确数据,提高生产和工作效率,合理安排出入库时间,明确责任落实到人,特拟管理制度如下:
仓库管理员岗位职责;
一、认真执行公司各项管理制度和工作程序,服从上级指挥和相关人员的监督检查,保质、按时完成工作任务。
二、熟悉所管半成品的规格、型号、名称、颜色,结合仓库情况分门别类存放,做到堆垛摆放整齐有序,品种区分明确,出入库盘点方便。
三、严把入库质量关;首先检查入库产品是否符合公司质量要求,然后合格的开据有效入库单据,不合格拒收。批量不合格的产品要上报。
四、严格履行出入库手续,确认核签有效出入库单据,按照先入先出的原则出库,出库坚持一盘底、二核对、三出库、四减库存,坚持单货不符不出库的原则。
五、严把外购件的入库质量关;入库时首先检查物品的型号、规格、颜色、光泽度、性能、数量等是否符合公司要求,合格的开具有效入库单,不合格拒收并记录上报。
六、严把退换货管;仔细核对所退换货的相关有效单据,退换货手续和财务要相应,避免公司经济损失和仓库混乱。
七、账务做到日清月结,每月末必须盘点,配合公司财务做好盘点和抽点工作。
八、做好仓库安全、防火和卫生工作,确保仓库、物品安全完整,库容整洁。
九、努力钻研本岗位管理技巧,积极主动提出合理化建议。
十、圆满完成公司交给的工作任务。
入库管理;
一、入库时检查所入库产品是否合格,合格产品入库,不合格产品有权拒收不开单,如发现大量次品必须上报。
二、所入库的合格产品,入库单据必须填写完整,写清入库日期、产品型号、名称、颜色、数量,并要有生产者本人和保管双方签名方可。
三、负责监督生产车间装袋入库产品数量标准化,
四、半成品入库后必须按区、按排、定位摆放,以便出库、盘点时方便查找。
五、每天下班前,必须对每张入库单进行核对无误后,及时把2联单交给财务准确输入电脑,账物一定要保持一致。
出库管理;
一、半成品出库时,原则上采用先进先出法。出库时必须根据生产计划单领用,组装车间领用的半成品必须有车间主任(或指定人员)签字统一领取。
二、领料单必须注明型号,规格,颜色,数量等,杜绝多领,否则仓库管理有权拒领。
三、库存清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因并作出相应的处理,如属短缺或需报废处理的,必须经领导审批签字后才可进行处理,一律不准私自调整处理。
四、每天下班前,必须对每张出库单进行核对无误后,及时把2联单交给财务准确输入电脑,账物一定要保持一致。
其他管理制度;
一、仓库管路员要具备较强的责任心,按时上岗坚守岗位,不得无故离岗、脱岗,对突发事件能及时处理和协调,以保证生产的顺利进行。
二、仓库内所有半成品必须摆放整理,场地每天打扫干净,使工作场地保持在干净、整洁、通道宽敞,创造和维护良好的仓储环境。
三、要以良好的心态对待本职工作,做到工作中安心、检验时细心、待人时热心、遇事时宽心,努力提高自己业务能力和工作效率。
四、要做好上下环节的衔接、协调、相互配合工作,以提高公司各个部门的工作效率,为公司创造更大效益。
第4篇 宴会管理岗位职责工作内容
宴会管理职位要求
1.宴会是在普通用餐基础上发展而成的一种高级用餐形式,是指宾、主之间为了表示欢迎、祝贺、答谢、喜庆等目的而举行的一种隆重、正式的餐饮活动,具有自身的特点和不同的种类。
2.宴会预定主要有面谈和电话预订两种方式,宴会预定的程序包括热情迎接、仔细倾听、认真记录、礼貌道别等内容。
3.宴会前的组织准备工作是宴会成败的关键。
4.中餐宴会服务包括迎领服务、餐前服务、斟酒服务、上菜服务、分菜服务、席间服务、结账服务、送客服务等环节。
5.西餐宴会服务包括迎领服务、鸡尾酒服务、拉椅让座、上头盆、上汤、上鱼类菜肴、上肉类菜肴、上甜点、结账服务、送客服务等环节。
6.冷餐就会和鸡尾酒会的服务有些相似,其内容主要有迎领服务、酒水服务、菜肴服务、餐桌服务等。
7.宴会的管理主要有工作安排与人员分工、准备工作的组织与检查、与厨房的沟通与协调、宴会过程的控制、宴会后的总结提高等内容。
宴会管理岗位职责/工作内容
(一)工作安排与人员分工
接到宴会任务通知书后,管理人员应该根据宴会规模和要求明确各项工作任务,然后向参与宴会服务的服务人员布置工作任务,明确分工,责任到人。
(二)准备工作的组织与检查
准备工作包括宴会厅的布置要求、餐台的式样、餐酒用具的领用、酒水的准备、摆台的标准、冷菜摆放的要求等。管理人员应将所有准备工作考虑周详,督促服务人员完成,并进行详细的检查,保证万无一失。
(三)与厨房的沟通协调
宴会管理人员必须事先做好与厨房的沟通,如冷菜的特色、热菜的上菜顺序、所用的餐具、菜肴所跟的调配料等。在宴会进行过程中,管理人员必须根据宴会进程及时与厨房协调,控制出菜的速度。
(四)宴会过程的控制
1.按宴会主办单位的要求来控制掌握整个宴会的时间。
2.根据客人的进餐速度来控制上菜的速度。一般说来,每道热菜的间隔时间在10分钟左右。
3.加强巡时,随时控制服务质量,确保宴会服务规格。
4.及时解决宴会过程中出现的问题。
5.督促各港元工作好宴会的各项收尾工作。
(五)宴会后的总结提高
1.每次宴会结束后都应总结本次宴会的成功经验,然后加以推广。
2.在总结经验的同时,找出本次宴会的不足,分析产生问题的原因,提出解决办法,以便在下次宴会时改进。
第5篇 质量管理岗位职责工作内容
质量管理职位要求
原则1: 以顾客为关注焦点
原则2: 领导作用
原则3: 全员参与
原则4: 过程方法
原则5: 管理的系统方法
原则6: 持续改进
原则7: 基于事实的决策方法
原则8: 与供方的互利关系
质量管理岗位职责/工作内容
质量和质量管理的基本概念、指导思想和原理;
质量管理工作的常用方法和工具;
有关验收抽样和工序控制的理论;
有关质量设计的方法和技术。
质量管理学还建立了由内部故障成本、外部故障成本、预防成本和鉴定成本组成的质量成本的概念以及计算方法和评价方法。
第6篇 汽车质量管理岗位职责工作内容
汽车质量管理职位要求
有三年以上质量管理工程师经验的人才较受青睐。由于汽车行业的质量管理标准非常严密,因此不少企业都要求求职者熟悉汽车行业管理体系,例如:iso9001:2000、tsi16949:2002、iso14001等质量管理体系,可以熟练使用质量管理工具,例如apqp、fmea、ppap、msa和spc等。如果要进规模大、更完善发展的国际性大公司,因此要直接实用英语向外籍同事汇报工作,良好的英文听说读写能力必不可少。而若在英语外还能掌握第二外语,例如德语、法语、日语。
汽车质量管理岗位职责/工作内容
1.技术人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2.依据产品研发进度完成质量开发任务,并实施连续性检查、测试和分析制度,确保符合质量标准的产品生产;
3.对产品生产过程中各工序的质量检查;
4.进行原材料、半成品和成品的样本检测和质量检测;
5.负责产品生产、交付过程的质量异常的处理和跟踪;
6.编制产品/零件检验规范和产品审核指导书;
7.负责获取客户的质量要求,组织相关单位分析原因及对策报告,提出质量改进方案以改进质量、成本和整体效率。
第7篇 物料管理(pmc)岗位职责工作内容
物料管理(pmc)职位要求
1、物料规格标准化,减少物料种类,有效管理物料规格的新增与变更。
2、适时供应生产所需之物料,避免停工待料。
3、适当管制采购价格,降低物料成本。
4、确保来料品质良好,并适当的管制供货商。
5、有效率的收发物料,提高工作人员之效率,避免呆料、废料之产生。
6、掌握物料适当的存量,减少资金的积压。
7、可考核物料管理之绩效。
8、仓储空间充分的利用。
物料管理(pmc)岗位职责/工作内容
一般来说,物料管理部门的职能包括以下方面:物料的计划和控制
即根据项目主合同交货时间表、车间生产计划和项目技术文件等确定物料需求计划,并根据实际情况和项目技术更改通知等文件随时调整物料需求数量,控制项目材料采购进度和采购数量。
生产计划
根据项目主合同交货时间表和材料采购进度编制车间生产计划,并根据实际情况和项目计划随时调整,使车间生产计划与项目主合同交货时间表保持一致。
采购
根据车间生产计划对生产所需要的物料进行准确的分析,并制订完整的采购计划;严格地控制供应商的交货期和交货数量;
物料和采购的研究
收集、分类和分析必要的数据以寻找替代材料;对主要外购材料的价格趋势进行预测;对供应商成本和能力进行分析;开发新的、更为有效的数据处理方法,从而使物料系统更加高效地运转。
来料质量控制
即对供应商的交货及时进行来料检查,及时发现来料的质量问题以便于供应商有足够时间处理或补发产品,保证车间及时得到物料供应,保证发送到车间现场的物料全部是合格产品。
物料收发
负责物料的实际接收处理、验明、通知质量作来料质量检验,以及将物料向使用地点和仓储地点发送。
仓储
对接收入库的物料以正确的方式进行保管、储存,对储存过程中可能变质或腐蚀的物料,应按一定的反腐蚀和变质的方法进行清洗、防护、特殊包装和存放。
库存控制
定期检查物料库存状况,加强物料进出库管理;随时掌握库存变化情况,发现任何异常(包括呆滞料,库存积压或0库存)情况,及时向采购通报。
第8篇 仓库管理员岗位职责工作内容
仓库管理员职位要求
1. 面向通道进行保管。为使物品出入库方便,容易在仓库内移动,基本条件是将物品面向通道保管。
2. 尽可能地向高处码放,提高保管效率。有效利用库内容积应尽量向高处码放。
3. 根据出库频率选定位置。出货和进货频率高的物品应放在靠近出入口,易于作业的地方;流动性 差的物品放在距离出入口稍远的地方;季节性物品则依其季节特性来选定放置的场所。
4. 同一品种在同一地方保管。为提高作业效率和保管效率同一物品或类似物品应放在同一地方保管 ,员工对库内物品放置位置的熟悉程度直接影响着出入库的时间,将类似的物品放在邻近的地方 也是提高效率的重要方法。
5. 根据物品重量安排保管的位置。安排放置场所时,当然要把重的东西放在下边,把轻的东西放在 上边。这对于提高效率、保证安全是一项重要的原则。
6. 依据先进先出的原则。保管的重要一条是对于易变质、易破损、易腐败的物品;对于机能易退化 、老化的物品,应尽可能按先入先出的原则,加快周转。由于商品的多样化、个性化、使用寿命 普遍缩短这一原则是十分重要的。
仓库管理员岗位职责/工作内容
1、服从领导,遵守各项规章制度。
2、负责仓库日常管理工作。
3、根据实际工作状况,积极提出经营和管理的合理化建议。
4、按仓库规定收发料。
5、物料进仓入库,仓位的筹划与正确的摆放。
6、仓库的安全工作和物料保管防护工作。
7、作业单据的正确开制、确认与交接。
8、每日物料明细账目的登记。
9、盘点工作的具体安排执行与监督。
第9篇 供应商管理岗位职责工作内容
供应商管理职位要求
1、2、有机械、电子、工程等相关专业
2、有品质管理、供应链管理方面的培训
3、有2年以上质量管理工作经验,1年以上供应商管理工作经验
供应商管理岗位职责/工作内容
1.公司采购部或配套部主管供应商,生产制造、财务、研发等部门予以协助。
2.对选定的供应商,公司与之簦订长期供应合作协议,在该协议中具体规定双方的权利与义务、双言互惠条件。
3.公司可对供商评定信用等级,根据等级实施不同的管理。
4.公司定期或不定期地对供应商进行评价,不合格的解除长期供应合作协议。
5.公司对零部件供应企业可颁发生产配套许可证。
第10篇 质量管理经理(qa)岗位职责工作内容
质量管理经理(qa)职位要求
教育培训:本科以上学历,理工类相关专业。
工作经验:5年以上质量管理工作经验,对质量监控有深刻的认识。
质量管理经理(qa)岗位职责/工作内容
制定工厂的质量标准和相关规章制度,确保符合公司标准和法定标准;
领导质量计划的实施工作,监督各车间质量管理机制的建立、健全和运行状况;
控制质量成本,监测次品率及报废率记录;
保证工厂生产质量体系的有效运行;
负责体系审核、产品认证等与外界部门的协调联系。
第11篇 质量管理经理(qc)岗位职责工作内容
质量管理经理(qc)职位要求
教育培训:本科以上学历,理工类相关专业。
工作经验:5年以上质量管理工作经验,对质量监控有深刻的认识。
质量管理经理(qc)岗位职责/工作内容
制定工厂的质量标准和相关规章制度,确保符合公司标准和法定标准;
领导质量计划的实施工作,监督各车间质量管理机制的建立、健全和运行状况;
控制质量成本,监测次品率及报废率记录;
保证工厂生产质量体系的有效运行;
负责体系审核、产品认证等与外界部门的协调联系。
第12篇 质量管理主管(qa)岗位职责工作内容
质量管理主管(qa)职位要求
1.理工科专业本科以上学历
2.受过生产管理,品质管理,产品知识等方面的培训
3.3年以上的质量管理工作经验
质量管理主管(qa)岗位职责/工作内容
1.监控工艺状态,对工艺参数的改变对产品的影响进行认定,并论证设定的合理性
2.根据公司整体质量状况组织质量控制方案,监控产品全程质量
3.定期评估解决的工艺或控制方案
4.制定产品质量检验标准,产品信息反馈,统计流程
5.处理客户反馈,根据反馈改善质量控制
6.总结产品质量问题并推动相关部门及时解决
7.主持来料检验及出货评审工作
8.协助跟踪产品的使用情况并提供改善意见
9.完成上级委派的其他任务
第13篇 质量管理工程师(qa)岗位职责工作内容
质量管理工程师(qa)职位要求
按国家统一规定已受聘担任助理工程师职务,从事质量专业工作满2年。
质量管理工程师(qa)岗位职责/工作内容
从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。
(1)进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制;
(2)组织实施质量监督检查;
(3)进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询;
(4)进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理;
(5)调节质量纠纷,组织对重大质量事故调查分析;
(6)研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备;
(7)制定质量技术法规并监督实施;
(8)设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。
第14篇 质量管理工程师(qc)岗位职责工作内容
质量管理工程师(qc)职位要求
1.大学专科以上学历
2.具有中级以上职称
3.具有热情,细心,周到的服务态度
4.有一定的沟通和语言表达能力
5.具有高度的责任感,原则性强
质量管理工程师(qc)岗位职责/工作内容
1.负责管理评审文件的准备
2.负责管理评审计划的编制并做好评审记录及评审报告的编写
3.负责组织对质量体系不合格原因的调查分析,对纠正措施实施后验证其效果
4.负责收集各种质量信息,负责组织质量体系潜在不合格原因的质量分析,对实施效果进行验证
5.负责内部质量体系审核计划的编制
6.负责组织,协调内部,外部质量体系审核的实施
7.工程预,决算
8.上级交办的其他工作
第15篇 系统管理员岗位职责工作内容
系统管理员职位要求
1.在网络操作系统、网络数据库、网络设备、网络管理、网络安全、应用开发等六个方面具备扎实的理论知识和应用技能
2.会使用友好的图形界面的管理工具集,会字符命令行下的用户管理,主要在uni_或linu_环境下。
系统管理员岗位职责/工作内容
1.根据规范、流程及产品说明等具体进行网络与系统服务器的日常系统管理员相关图书维护、配制、安装等
2.在实践中及时反馈发现的问题并协助解决,并根据实践为流程与制度的完善提供意见
3.根据对网络和系统在性能容量、可靠性、安全性等方面的分析,为系统优化提供建议,并执行系统的优化工作,提高网络与系统的效率
4.协助上级编制计算机基础知识、常用软件和其它管理软件的使用教材,协助上级开展培训,为最终用户提供it技术支持
5.负责系统的日常维护,编制、整理系统文档,记录it设备及其使用状况,实现系统文档管理的规范化
