项目销售流程管理制度3篇

项目销售流程管理制度旨在规范企业内部的销售操作，确保销售团队高效、有序地推进项目，达成销售目标。它涵盖了从客户接触、商机识别、项目策划、谈判执行到售后服务等一系列环节，旨在提高客户满意度，提升销售业绩。

包括哪些方面

1. 客户关系管理：包括客户资料收集、客户分类、客户沟通策略等。

2. 商机评估：对潜在项目的可行性、市场规模、竞争态势进行分析。

3. 项目提案：制定详细的销售计划，包括产品定位、价格策略、推广方案等。

4. 谈判与签约：规范谈判流程，确保合同条款符合公司利益。

5. 项目执行与跟踪：监控项目进度，解决销售过程中遇到的问题。

6. 售后服务：提供优质的客户服务，维护客户关系。

重要性

1. 提升效率：标准化流程减少冗余工作，提高销售团队的工作效率。

2. 降低风险：通过规范操作，避免因个人失误导致的商业风险。

3. 维护形象：一致的服务质量和快速响应增强客户信任，提升企业形象。

4. 优化资源：合理分配销售资源，最大化项目回报。

5. 培训新人：为新员工提供清晰的指导，加速融入团队。

方案

1. 制定详细的操作手册：列出每个步骤的具体要求和操作指南，以便销售人员参照执行。

2. 建立销售数据库：存储客户信息、项目记录，方便团队成员共享和查询。

3. 定期培训：对销售人员进行流程培训，确保他们了解并掌握制度。

4. 监控与反馈：设置关键绩效指标（kpis），定期评估流程执行情况，收集反馈进行调整。

5. 激励机制：建立与流程执行挂钩的激励制度，鼓励销售人员遵守流程。

6. 弹性调整：随着市场变化和客户需求，灵活调整流程，保持制度的时效性。

通过上述方案，我们期望构建一个既严谨又灵活的项目销售流程管理体系，以实现销售目标，推动企业的持续发展。

项目销售流程管理制度范文

第1篇 地产项目销售中心日常管理流程

地产项目销售中心日常管理流程

1.认购基本流程

1)客户前来看房,销售人员接待,并第一时间在公共客户登记本中进行客户登记;

2)销售人员热情的为客户介绍项目,如客户需要,陪同客户参观样板房;

3)客户有购买意向时,销售人员向总值代理公司查询销控,并为客户计价,填写计价单;

4)客户确定购买,销售人员确定房源有效后,带领客户到财务处交纳定金,并在财务处领取认购书;

5)认购书填写完毕,交所属代理公司主管审核,审核完毕后,交客户签订,并同时签订其他书面协议;

6)认购书客户签订完成,交回所属代理公司主管,主管将客户联连同其他资料一并放在项目专用资料袋中交给客户;

7)认购书代理公司当天必须输入明源,并移交发展商现场经理;

8)销售人员跟进客户合同签约时间,并催促客户及时交纳按揭资料及按时签订合同。

2.签约基本流程

1)当日17点前,代理公司主管将次日签约客户的登记预约表报发展商现场经理处;

2)客户到场签约,销售人员接待客户并询问客户是否交其银行按揭办理资料及取得银行签字确认的按揭资料确认文件;

3)销售人员填写付款签约明细表后,连同客户交纳的按揭收件证明文件一同交代理公司现场主管进行审核,审核完毕,交客户签名确认;

4)销售人员将所属代理公司主管和客户已确认的付款明细表、按揭收件证明文件交发展商财务审核,按揭收件证明由发展商财务人员收回;

5)销售人员将已经确认的付款明细表交所属代理公司签约管理员,签约管理员按照付款明细确认表的内容,在网上输入客户资料及相关数据,输入完成后,由销售人员进行审核,审核无误的,在审核确认表上签名确认;

6)签约管理员进行打印,并装订。连同打印合同、物业管理相关资料等交由发展商现场主管处审核盖章确认;

7)已盖章客户合同、物业管理资料及其他相关资料由签约管理员交由客户,需让客户在合同领取登记本上进行确认,确认收到此合同原件;

8)剩余的合同以及物业管理资料代理公司签约管理员装入资料袋,并在当日17点前交发展商前场管理经理处。

日常销售(签约)基本流程:

签约前销售人员填写签约付款明细表,交代理公司主管、发展商现场经理、财务及客户、银行签字确认

销售人员网签合同,合同打印后交客户签名确认,并交代理公司主管和合同管理人员审核

a)一审通过

交发展商现场经理审核并盖销售合同专用章

b)签约有误

签约有误,需填写合同变更申请表,交房管局修改,并处以销售人员200元/套的罚款。

交代理公司合同管理人员,允许客户当场带走一份,其余合同卷宗在当日17:00前交发展商现场经理存档及备案

当日17:00前,代理公司主管将次日签约客户的名单报发展商现场经理并由发展商财务人员预约按揭办理银行

注:签约文本

_商品房买卖合同及补充协议:一次性付款一式三份,商业按揭一式五份,公积金或组合按揭一式七份。

_前期物业管理服务协议、装饰装修管理规定、业主临时公约:各一式三份

_若为别墅,需签定《花园使用协议》一式二份

日常管理基本流程:

上午8点45分当日早班所有销售人员到场填写考勤记录表,9:00开始站位迎客,最先到达销售中心的代理公司获第一站位。

总值代理公司与上日总值代理公司移交总值本、总销控以及其他需要移交的物品,并对销售中心、样板房等进行检查,填写检查记录表。

总值代理公司负责当日的考勤记录工作,负责当日的销控记录。检查资料架并按要求放入资料,检查仓库的情况。

总值代理公司在中午12点前将各项记录表以电子版的形式交与发展商现场主管。在每天离场前与发展商现场主管核对销控。

第2篇 代理项目销售经理现场销售管理工作流程

代理项目销售经理现场销售管理工作流程

1、优先购买权:项目销售时期本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务,公司统一制定广告发布,物业顾问均可向客户推荐,如遇两个以上的客户对同一物业有购买意向,物业顾问须通过销售经理确认该房号尚未售出,才能销售出该单位,应遵循成交优先的原则,先交定金者先得。

2、负责向物业顾问传达项目的情况。

3、负责督促检查物业顾问的精神面貌、考勤及工作状态。

4、负责定期组织现场销售例会

5、负责定期组织物业顾问学习及模拟解决销售中的疑难问题。

6、负责督促《来访客户问卷》、《来访客户登记》、《电话咨询登记》填写的数量和质量。

7、负责指导物业顾问工作技能的提高。

8、负责现场文件、资料的保管和保密工作。

9、负责重要客户、问题客户的接待,协调工作。

10、负责在项目结束后回收物业顾问的《客户登记本》。

第3篇 地产项目经理销售管理流程--项目销售阶段

地产项目经理销售管理流程(2)--项目销售阶段

1、预销售期(内部认购期)

目标:在业内扩大知名度;拦截其他楼盘客户;塑造产品形象,引发客户欲望;累计至少三成客户以利公开发售。

(1)地点:公司本部或现场售楼处

(2)阶段工作安排和销售目标的确定

(3)进现场的详细的详细准备(包括协助策划人员的具体工作)

(4)部分收受定金,不足部分于公开销售期补齐

(5)销售培训和答客问的反复练习

2、公开销售期

目标:造成公开即畅销的场面,收获前期工作成果;将销售成绩迅速传播并告之客户;创造热烈的销售气氛;评价销售目标并予以调整。

(1)销售人员进场;

(2)老客户的信息传播和已联络的客户的邀约,以创造人流;

(3)通知引导期已定的客户,并于公开期补足定金,扩大气氛;

(4)各种现场活动的组织;

3、强销期:

目标:加强客户的介绍;动员客户返回参加各种现场活动]

(1)客户追踪、补足和签约;

(2)利用已定客户介绍客户成交;

(3)现场活动的组织;

4、稳定强销期

5、销售后期

目标:加强有潜力地区宣传;电话跟踪有成交欲望的客户;加强补足和签约工作

(1)延续销售气氛;

(2)通过客户资料过滤客户,追踪客户;

(3)以利益加强客户追踪客户;

(4)持续跟踪客户补足和签约;

(5)研讨未售出户数之原因,加以改进;

(6)激励现有人员士气,达成销售目标;