第1篇 十一月工作总结精编 1400字
又过了充实的一个月。每当舍友问我“怎么又出去啊”，心里就会偷偷地喜悦，因为我有工作，我充实快乐。这个月，我们收获、成长。
（一）：调研活动
这是我们调研小组的第一份调研工作，在上个月写好策划的基础上，这个月的重头戏还是扫楼。在扫楼当晚，我们都做好了十足的准备接受这次扫楼的挑战。本以为，扫楼是件很艰巨的任务，尤其是做调研问卷需要浪费大家的时间，大家的态度应该不会太好。谁知道，扫楼的当晚，情况出乎意料的好。在我们所扫的楼层，几乎所有的师姐都很乐意接受调研，其中很多师姐还主动跟我们聊天，说理解我们，因为她们在大一时也做过同样的工作。还有很多师姐没等我们介绍完活动就已经开始填写调研报告了。总之大家都填写得非常认真，这也为以后调研报告的工作奠定了基础。
扫楼顺利结束后，就是对问卷进行统计。这一晚，我们调研小组几乎所有人都是两三点才睡的。说实话，在舍友的帮助下，我很快就将自己这部分调研问卷统计完了，至于晚睡，其实是因为我仔细的看了每一份问卷，嘿嘿。。主要是好奇大家都写了什么。说实话，看了那么多，还是有收获的。
紧接着就是对老师进行访谈，首先是跟慧茹一起对孙艳艳老师进行访谈。还记得那天，因为孙艳艳老师没有时间，只能用课间时间接受访谈。于是，下午每节课后，我都会飞快的跑去与慧茹会合，然后向老师提出访谈的问题。这次访谈，虽然只是利用了三个课间，但老师精彩的回答还是让我们有所收获。随后，就是对卞旭老师的访谈，经过上次的热身后，这次的访谈进行的十分顺利。
活动结束后，就是调研报告的撰写，璟真姐说，因为这次的调研花费了很多的人力物力，所以我们的调研报告，一定要精彩。这着实给了我们不小的压力。不过，在报告的撰写过程中，璟真部长给了我们不少的建议，最终我们不断修改后还是交上了一份不错的答卷。
（二）：义工活动
这个月，义工活动的前期工作我们进行的还算顺利。首先是义工名单的统计，因为有了团务小组的及时通知，很多班级都按时上交了义工名单，所以我的分组工作也进行得很顺利。随后，就是跟进我们组的十位义工。我很幸运地被自己安排到了这一小组，我们组的每一位义工态度都非常好，十分热情，在确定名单后，我就立刻加了每位义工的qq，当然，师兄师姐们也都非常配合。所以，随后的通知工作也进行得十分顺利。
在活动当天，我们组的小朋友姗姗来迟，所以义工的情绪稍微有些低落，不过随后的游戏环节，我们玩得很开心。很多师兄师姐会假装被小朋友们打败，或用可爱的语气与小朋友们交流，这些都让我看到了各位义工们对于小朋友们的爱。在活动结束时，有个小朋友冲向我面前跟我拥抱，那时，真的感受到了前所未有的温暖。还有一个小朋友，被别的小朋友打了一下脑袋，跑来告诉我“姐姐，他打我”，当时我就傻眼了，总不能追上去打他一拳吧，后来，我告诉小朋友你是最棒的，他没哭，跟我笑一笑后，说再见走了。嘿嘿，我可能永远都不会忘记这两个小朋友吧！真的好可爱，爱他们！
（三）：团日活动
在摆摊当天，我没能去痛快的喊宣传语，可能是的遗憾了。不过，在摊位的游戏中，认识了很多人，也和来捧场的好友们来了个亲密互动。虽然下午的“武装第一枪”没有了气球，可能不是那么有气氛了，不过，简单的游戏规则，还是吸引了很多人来围观。有的同学玩了好多次，只为那一根棒棒糖。哈哈。。。虽然自己没有玩游戏，不过也很开心了。
第2篇 十一月份个人工作总结模板 1950字
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。
我是3月底来到__公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这一年的时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将一年的工作做如下简要总结。
一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。
二、负责员工劳动合同，办理劳动用工及相干手续;到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，常常都是来往匆匆，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定员工考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已一年半时间了，由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满意的考勤数据，但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，给予了公道公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均熟悉到了本身的错误。
五、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开始实施。比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。
六、进行促销职员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销职员的管理工作，通过资料搜集分析，发现固然制定了相应的管理制度，但是发现很多市场并没有严格依照制度来执行，随便性较强，职员增长率太高。促销职员是__市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度计划尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。控制好职员的增长速度及进步整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情况等;
八、帮助建立积极的员工关系，调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;另外，在部分领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天会更好。
第3篇 十一月客服工作总结 6400字
【十一月客服工作总结(一)】
1. 康达催款。
2. 客户跟进：按进度对客户进行跟进。预约上门。少林寺药局已经出了合作框架。
3. 对挖掘资料的整理。仓库的资料已经整理完了。
4. 客户信用评价表已经基本上完成。
5. 石人山挂历问题的跟进。已经决定他们自己印了。
6. 国际4A级广告公司打电话要资料。但是他们都没有文本性资料。同行公司打电话要资料。现在已经寄过来50%。耗时一个星期。
7. 对工作时间安排的实践
8. 挖掘客户一个简单的话术已经出来了。挖掘客户打了30个
9. 聚成、天智、会展中心的联系方式整理登记。
10. 石人山挂历工作沟通协调。其实石人山主要是想问我们要报价也不是不可能的。
十一月份工作心得：与同行公司进行接触，要同行公司的资料，与同行公司的客服正面接触，发觉自己的缺点是不够自信。挖掘客户服务总结经验还是不够自信，在电话营销方面能力不够。在工作时间安排方面缺乏自控能力。
十二月份工作计划
1. 挖掘客户。一天5个。每天有一个小时的挖掘客户时间。挖掘客户的基本话术已经应用。
2. 意向客户跟进。每天检查CRM系统，跟进需要跟进的客户，最终目的预约客户来公司。预约客户的话术也需要整理总结。
3. 客服资料的收集学习。在冯经理的指导下，客服工作正规化，系统化，能独立完成客服工作。
4. 收集营销方面和策划方面的知识，学习。
5. 加强执行能力和解决工作事情的能力。以得到工作成果味目的。
6. 每月初的例行工作，展会和公开课的整理搜集。
7. 催款：客服主要负责与康达、七倍、普瑞方面进行联系沟通。
【十一月客服工作总结(二)】
客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合__年工作实际，将__年年的工作总结如下：
一.规范咨询工作：
(一)拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，
咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等
(二)规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：
十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%;到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的
1.专业知识的学习：
a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识
b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定
c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥
2.定期召开咨询记录讲评会议
a.定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量
b.咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价
c.个人对自己的咨询记录进行分析
d.每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题
3.完善咨询病人回访机制：
回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升
a.对于当时预约病人，发送预约号;未就诊的病人，发送咨询的电话号码
b.第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销
c.如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪
d.每天二次(早九点前，晚四点)发送提醒就诊的信息
(三)根据个人特点及工作要求进行岗位调整
网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整
二.做好各类信息收集，及时进行分析反馈
自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集
1、按医院要求做好各类信息的收集工作：
a.本院广告信息收集、广告监播;
b.外院的营销手段收集;
.咨询电话信息收集
d.初诊信息收集
e.专档管理，保密原则
2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确 3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议;
三.建立客户服务档案：
将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档
1.录入制度：
a.每天收集一次，确保数据及时录入;
b、就诊后病人资料-----患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病
2、建立回访制度：
回访方式包括短信问候及电话回访二方面
a、制定回访标准，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量;
b、有计划分步骤：
配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主
对回访结果及时反馈分析总结，上报相关领导，特殊病例当时应反馈
四.网络咨询工作
十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作，九月份通过网络就诊病人25人左右，十月份网络预约77人，成功就诊55人，较九月份上升一倍;十一月份网络预约100人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。
1.qq咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间
2.预约回访问题
1)通过各种途径获取电话号码，并进行详细分类登记，预约后即通过短信发送预约号，对于个人预约后未就诊病人，与电话咨询一起参与回访，了解未就诊原因，进行再次营销。
2)将qq进行分类管理，及时公布及发送活动信息。
3.咨询人员的专业性及积极性的问题：
由专人回答商务通及qq咨询，一月更换一次，有利于新鲜感及积极性的建立
在林院长的大力支持和正确领导下，在其它各部门的积极配合下(如导诊，检验，b超，_光及临床各科室)，客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中，我们将会以求实敬业的工作态度，不断学习，不断提高，为医院发展贡献自己的力量。
【十一月客服工作总结(三)】
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。
客服人员XX年度工作总结
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
下半年客服工作总结(四)
自今年7月入职至现在，我一直在揭东县分轮岗，至今已有三个多月。首先，我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下，团队众成员团结合作，齐心奋战，红九月校园营销、双节营销、百日冲刺，我们以崭新的姿态、饱满的精神为提高县分业绩冲锋陷阵。虽只有6个月，但通过与各位领导和前辈交流学习，我受益匪浅。
今天，我特将下半年来的所学所感，进行一次小结，并就目前情况提出自己的一点想法。
一、服务
客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。
那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。
我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。
打破框架，创新服务。
二、考核
考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。
我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。
调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降;太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励;考核不达标且成绩最差，加以惩罚。
总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。
三、团队建设
创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。
我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。
领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。
李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队最强的战斗力。
总之，领导对员工的关心和激励，是员工努力工作的无限动力。
下半年客服工作总结(五)
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。
但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就 当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，(ok3w.net)甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!
第4篇 十一月和十二月份工作总结 1000字
光阴似箭,日月如梭。回顾这个月的工作，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下： 一、 部门会议按常规周三的十二点一十到电教511准时参加例会。二、活动项目
1）为了各班能够更好地开展“以德修身”的主题班会，系上配合院上全体成员参加十二月一号四点半在大礼堂举行的“以德修身”的启动仪式。
2）为了学生干部们以后能够更好的配合工作，班团之家精心准备了一场联谊晚会，在那里干部们相互认识了一下，其中，各个部门也合力准备了一个节目，还有一些互动活动，对表现好的组合和个人进行了一定的奖励。
3)为了培养我系学生的团队意识和集体主义荣誉感，活跃同学们的气氛提高我系学生的整体凝聚力，我院开展了系级篮球比赛，我系负责人临场观看并为之喝彩，我系取得了良好的成绩。
4）由于种种原因使我部门原准备于本月搞的“组织生活”不能如期举行，这是我们十二月份的遗憾，在今后若有机会我们一定会举办此次活动。
以上是十二月份的工作总结，总之，在过去的一年里，在系上各部门的大力配合下，经过全体成员的共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，组织部工作没有止境，如何更好地树立模范形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
十一月份我们很好的完成了本部门的工作。付出的是时间同时自己的能力也得到了提高，现将本月组织部的开展的一些工作总结如下：
一、 部门会议
为了加强部门管理制度及规范其行为，以达到锻炼自己的目的。我部门作出严格规定：
1) 五次请假算旷会；
2) 三次旷会就可离开；
此外，还对本部门及以后的例会时间作出了相应的调整。
二、 活动项目
1) 为了党课基础知识培训工作 ，我部门开展了讨论会，讨论会取得了非常良好的效果。我部门会再接再厉 ，认真总结活动经验，继续搞好以后的活动。
2) 本月我部门全体成员参与了第六届双代会的活动，我部门积极配合协助各部门工作 ，在活动中作好后勤工作进本部门一份力量。
3) 月底，我系部分成员参与了运动会的开幕式整齐而矫健的步伐赢得了观众的好评。
以上就是组织部十一月份的工作总结，在这个月里，我们部虽然紧凑而繁杂，但这也正锻炼了我们处理事情的能力，我们拥有一个硕果累累的十一月，我们也会继续努力再创美好的十二月份。
第5篇 纪检部十一月月末总结 800字
纪检部十一月份工作总结
时光流逝，岁月如梭，转眼间这一个月就过去了，在这个月里我们谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学服务的信心，认真地完成了各项工作。在各年级辅导员的帮助和各班、各部门同学的积极配合和支持，以及本部门全体成员的努力下，纪检工作取得了一定的成果，得到了广大同学的肯定。
一、常规工作
部门成员经验增多，各项工作步入正轨，纪检部成员配合系里的各项活动发挥了维护秩序的作用，发挥自己的优势。
1、我部每天晚上对教室迟到，旷课，早退和宿舍旷宿，纪律，等情况进行检查工作。发现问题及时上报。
2、我部全力配合各部门大型活动现场的秩序维持，保障活动顺利开展。
3、纠正不良行为，对违纪违规现象进行
监督检查；指导各班级进行班风建设，了解各班纪律情况，并把情况及时、准确地反映给相关领导、老师。
二、存在的问题
在工作中有些不足的地方，工作并不是100%能保证准确，出现这样的问题我们在第一时间做了修改，把错误率降到最低。与同学产生矛盾时，也会想办法解决。在下个月的纪检工作中，可以从以下几方面作改进，以保证工作的更有效进行：
1、虽然纪检部的工作刚刚开始两个多月，但是有个别干事已经出现了工作积极性下降，工作不努力的现象，对此我们将继续开展部内素质培训，再次调动起部员的工作热情。争取使纪检部的工作在下个月得到更大的提高。
2.缺少部门与部门之间的沟通。
三、工作(来自: 管理范文网:纪检部十一月月末总结)展望
1.全面加强各项考勤措施，依照学院制定的详细考勤细则开展工作。
2.管理范文网加强日常工作的管理，如例会制度。内部成员考勤制度
3.充分发挥部门成员的主观能动性，与学生会各部门团结合作，共同为系贡献自己的力量。
在接下来的时间里，我们将一如继往发挥我们团结、协作、分工的精神，继续以满腔的热情，扬长避短，积极迎接新学期的挑战，努力为同学们营造出一个更好的学习、休息环境！
经管系纪检部部长：赵帅 2024年11月30日
第6篇 十一月份行政工作总结 850字
一、制度建设：
八月工作总结：已经完成酒店《员工手册》、《劳动合同书》的印制工作;已经完成SOP流程的初稿，等待试营业后各部门对SOP流程的再造;VI相关表格的印制工作已经完成;各部门制度汇总工作已经完成，待部门试营业后进行调整;已经完成《薪酬制度》定稿;已经完成《宿舍管理制度》定稿(员工手册);已经完成酒店组织架构。
九月工作计划：细化部门各项管理制度，各办公室、工作间制度上墙。
二、人力资源建设：
八月工作总结：已经完成酒店90%人员的招聘工作，备用人才库已经开始搭建;招聘信息已经发布;前期入职员工已经安排入职培训;考勤机已经安装使用，员工考勤管理已经实施;酒店应知应会初稿已经完成;员工档案已经建立;人事流程已经建立;工资调查已经完成;
九月工作计划：完成部分重要岗位招聘工作，完成后期入职员工的入职培训工作;完成劳动局用工登记备案及社保登记注册工作;完成应知应会终稿。
三、后勤建设：
八月工作总结：已经完成酒店后勤管理团队建设，明确职责与分工;已经完成了酒店员工食堂基础建设，已经完成酒店宿舍设施设备的安装与配备;已经明确后勤各项管理的权责及卫生区域的划定;管理人员宿舍空调已经安装;员工食堂不锈钢餐具已经到位;员工更衣室方案已经完成。
九月工作计划：计划完成员工宿舍电风扇安装工作;计划完成酒店员工活动室相关建设;计划完成员工更衣室及更衣柜建设;计划完成员工宿舍停车区域划线及员工通道布置;完成员工制服登记发放工作;规范后勤行政管理。
四、行政建设：
八月工作总结：酒店通启、会议纪要等公文格式已经确定;酒店公文上传下达要求已经确定;行政助理及行政文员已经到岗;会议记录已经开始整理归档;员工铭牌机已经到货;已经完成企业宗旨、企业使命、核心价值观、企业精神、管理理念、服务理念、人才理念、企业愿景的定义;已经完成liu_ue86酒店员工活动方案;酒店员工公告栏已经建设完成。
九月工作计划：配合完成酒店证照申领工作;规范酒店车辆管理，配置专职司机;规范酒店档案管理;制订酒店行政关系及接待标准;跟进酒店办公设备采购工作;完成酒店各部门办公室选址及后勤保障;规范酒店办公用品申领流程。
第7篇 会计人员十一月份工作总结 800字
20__年4的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结：
一、材料采购工作情况
4生产形势有所好转，采购的工作量有所增加，加上采购部人员的调整，以及电镀厂家的紧张，按单采购，对于有些材料的及时度上有些影响。
4份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来。
对于生产上的采购材料，除了客观原因(如资金延迟，采购任务下得急，供应商来不及交货等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路
和采购员密切沟通，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的最优，为公司节省采购成本。
第8篇 十一月的工作总结 1200字
到月底都有种感觉'一个月又过去了！_好快.'来这真的是有一段时间了，好多事情我自己也可以摸索出一些方法来了，这些都还要靠我们部门师傅的功劳了！让我感觉到'授之以渔不如授之以渔'的道理，教会了我好多我从未涉及的东西！在这里还要多谢我们部门的'老大'了
这一个月发生了好多事情：首先，在中途我们部门又增添了三名同事，感觉很亲近！我们部门的人气大增，还是应了那句话'人多好办事！'；其次，我们中途又回学校参加我们大学生涯中的最后一次考试，其实以后的'考试'还有很多很多，这只是一个阶段结束的标志罢了！以后的考试还需要自己去面对、争取！再次，还有就是一些无形中的东西，他让我懂得了好多，学习了好多，十一月工作总结。这些事情只能自己去体会自己去理解自己去吸收！我会好好珍惜好好争取！
在这一段时间的工作中我深深的体会到，一些我们看来简单的事情要想去做好，需要在背后付出相当多的准备工作，只有这样才会有备无患！--点滴的积累会有质的飞跃在工作中有时候也会遇到一些棘手的问题，慢慢的我懂得了所有的事情总会有一种适合的解决方法，让我学会用耐心、热情去迎接我们面临的各种挑战！有句话说的好'与人方便自己方便'让我感受到：送人玫瑰，手留余香；搬开别人脚下的绊脚石，往往是为自己铺路。生活中的我们，何不以感恩的心面对人生，不要错过每一次帮助别人的机会，相信你的人生才会更精彩而充实！增添我们对于生活和工作的激情和动力！
生活就像是一场无法重复的绝版电影，工作总结《十一月工作总结》。走过的路，错过的风景，何以有再来一次的价值?与其把时间浪费在过往的岁月里，倒不如用心走好余下的旅程，毕竟未来永远比过去重要，不是么?也许失去也预示着新的收获(只是有些是还没来得及印证而有些是被我忽略罢了)也许这一次的结束也代表着下一轮新的开始。
最近公司上下做了一个具体而详细的调整，正像王经理说过的：适者生存，不适应着被套淘汰！定下了最近的目标，公司上下的同事们都在忙碌着自己工作，向着既定目标奋进。只要我们组成一个坚不可摧的团队，将我们的力量凝聚成激流，只有这样，在我们遇到'基石'的时候才会化险为夷，勇往直前！
下面一段话摘录同事博客：'对于许多实现了人生目标的过来人都说，谁都无法'一步到位'，只能一步一个脚印地走下去，才会达到成功，每个人都如此，只要努力的朝着自己的目标前进，一定会到达成功的彼岸。因此，人不要把眼睛只盯住眼前，而忽视了对自己的长远规划。
人生中的每一步对于实现成功目标来说都是很重要的，尤其第一份工作更是具有不可缺少的铺垫作用。对于初步涉足社会的年轻人来说，多积累些经验对将来是大有好处的。
请千万记住一点：任何事情的发展都需要一个逐步提升的阶段性过程，任何宏伟目标的实现都需要一个逐步积累的不同时期。相信自己做的到，那就一定能做到。
充满挑战的十二月、充满激情的十二月、充满期待的十二月！
第9篇 十一月份校园安全工作总结 1350字
十一月份校园安全工作总结
一、主要工作：
本月我校紧紧围绕县局的工作部署，结合本校实际，认真做好学校安全工作，所做的主要工作有;
1、及时认真学习传达并贯彻落实市、县局有关安全稳定的文件精神，主要有市发（20__）061号、县发（20__）118号关于《组织开展学校安全隐患排查整改回头看暨学校安全管理工作大检查活动的通知》、县局发（20__）190号《关于开展冬季学校特种设备安全专项检查的通知》、县局综治办发（20__）001号《关于切实加强学校安全监管认真做好近期学校安全工作紧急通知》，市局发（20__）103号、县局发（20__）204号《关于开展学校食品卫生安全专项整治行动的通知》等，对照上级文件精神要求，对本校的安全工作进行全面自查自纠，对相关工作进行任务分工、责任到人，采取有力措施，强化督促检查，不断总结完善。
2、全面进行校园安全隐患排查整改，特别是对学校的重点设施和重点部位，如：门卫、学生宿舍、食堂、锅炉、实验室、水电设施、体育运动设施等，相关责任人进行了仔细排查、逐项认真记录，学校安全工作领导小组对排查出来的问题进行归类，拿出整改措施并明确分管领导和具体责任人，规定整改期限，落实责任追究制。
3、对学生进行安全专题教育，本月的安全教育专题是：交通安全教育，学校安全工作领导小组印发了交通安全宣传教育材料，值日领导利用国旗下讲话、班主任用班会课对学生进行交通安全教育，教育每一位学生都能做到文明乘车，规范行走，绝不闯红灯，收到了良好的教育效果。
4、积极创建市食品安全示范学校，强化组织领导，进一步建立和完善食品安全制度和食品安全应急预案，落实责任追究制，在校园内建立“食品安全教育专栏”，加强对学生的食品卫生安全教育和引导，对食堂工作人员进行食品安全教育与培训，建立健全食品安全台帐和资料档案，根据学校现有情况，扩建教师餐厅，优化学生餐厅操作间，县局综治办、县卫生局等领导来校检查指导，对我校食品安全示范学校创建工作给予充分的肯定。
5、对原有的校园安全监控系统进行扩建和完善，新增加5个监控摄像头，人防技防相结合，不留安全死角，消除安全隐患。
6、进一步规范各类校园安全值班行为，门卫值班、夜间值班、学生宿舍安全值班等做到认真履行职责，交接班手续严密，值班记录及时规范。
7、认真做好冬季学校特种设备安全专项检查工作，总务处按时对锅炉进行检测，本月对锅炉的配套设施进行了更换和维护，确保锅炉安全运行。
8、定期对学生进行管制刀具收缴，严禁学生将管制刀具等危险物品带进校园，保证学生在校的人身安全。
9、庄圩派出所领导来校对全校师生作了法制安全教育，在教育学生遵纪守法的同时，还教育学生关注安全珍爱生命，特别是对学生进行了道路交通安全教育。
二、存在问题
1、有少部分学生在校期间出校门手续不规范，一是请假条不正规，二是有不到值日组登记的现象。
2、学生宿舍夜间值班老师还有迟来早走现象，晚间查人头不细，早晨督促按时起身不到位，学生晚间迟到或者缺席、早晨滞留宿舍都是学生不安全的因素。
3、锅炉烟囱缺少固定拉绳。
三、整改措施
1、对学生进一步加强行为规范教育，严格执行各项规章制度，学校门卫值班人员要进一步规范学生外出校门的手续，加强对晚间学生宿舍值班老师到岗尽责情况的检查。
2、由总务处负责在本周内将锅炉烟囱的固定拉绳整改到位。
第10篇 十一月份采购工作总结700字 700字
在公司又一个月过去了，感觉在公司里一天天成长，同样，每天也感到非常充实。在谷主任的教导下，感觉自由又向采购这份职位走进了一步!以下是十一月份个人工作总结：
在这上月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情况，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价。
另外，往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子，并没有实际的产品，对于这种情况，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
另外对于厂家出货难的情况，一般厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在六月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。
最后，感谢公司领导和同事对我的帮助和教导，我会在接下来的十二月，做好十二月份工作计划，不断努力学习、努力工作，希望大家齐心协力，更希望公司蒸蒸日上!
第11篇 心理部十一月分工作总结 1700字
心理健康部10月份工作总结
本月的工作，我们一直本着“立足心理服务，搭建心理桥心理健康部10月份工作总结 梁，构筑和谐群体”宗旨。本着“热情、真诚、尊重、保密”的原则，以“认识自己、提高自己、快乐自己”为口号。宣传和普及学生心理学知识，增强广大同学的心理保健意识，提高同学们的心理素质和自我调适能力，推动学校心理健康教育工作的发展。在初等教育系学生处的领导大力支持下，于2024年10月，在系部开展了以 “心怀梦想” 为主题的心理健康月系列活动。
一、主要开展工作内容：
1、前期筹备
在系部宣传栏以海报形式进行招新宣传，召开部门会议，讲述具体流程，分配部门人员的工作，确定招新时间和地点，完成招新工作后，培养新干事的素质。对上月的“梦想农场”的工作进行总结，看是否回复及时，是否有反馈、有变化和建议等情况。
2、观看“地球上的星星”心理电影
组织系部学生观看心理教育电影，感受患有读写障碍的小孩从困惑走向人生辉煌的经历，让学生身临其境，跟着主人公一起欢笑，一起流泪，最后体验成功的喜悦。让同学们自己领悟出，每个孤独的人都是地球上的星星，思想汇报专题你可能被路上的灯光迷住了眼看不到天上默默发光
的星星，但总会有伯乐发现它的光彩，我们要以乐观的心态对待人生的低谷。
此次活动，我们部门安排了10名成员进行查堂，分别在1楼、2楼、3楼、4楼、5楼，每层楼2名成员进行查堂。活动整体不错，各班心理委员积极配合，大部分学生们都认真的观看，但还是存在一些玩手机、讲话、睡觉等与活动无关的事情。针对这种现象我部门实行了加分减分制度，召开心理委员会议，在会议中强调加分减分制度，让心理委员重视这一工作，让同学们了解这一制度，明白我部门举行这一活动的意义所在。
3、“心怀梦想”团体辅导
通过采取团体辅导的形式，面向全体学生并积极关注每一个人的心理健康。用游戏的方式来告诉同学们生命是无价的，也告诉了同学们明白慎诺、守诺的重要性，提高学生们的心理素质，帮助那些有心理问题和困扰的人在人生路上克服种种困难和障碍，积极快乐的跨上成长之路。本次活动我部门进行查堂，各班心理委员也积极配合，主持人幽默风趣，同学踊跃参与，班级气氛活跃，活动后期调查表也按期按量交齐，但还存在极少部分玩手机和不融入活动的学生。（此活动也实行加减分制度）
心理健康部加分减分制度
1.活动中不能出现与活动无关的事情：例如玩手机、吃东西、写字帖、看课外书、讲话（发现一人，每人扣1分）。
2.活动后期调查：后期调查表是否按时按量交齐，（交齐加1~3分、每缺一份扣1分）。
3.活动流程表：清晰简洁、管理范文网具有新颖性，不能用电脑打印。（加1~3分、反之扣1~3分）。
4.活动场地装饰：(装饰美观大方加1~3分）
5.主持人的调动氛围：（同学参与其中加3分）。
6.活动参与人数多的班级：（加1~3分、反之扣1~3分）。
4、“心怀梦想”心理团体辅导图片展
本次图片展览的背景是一架纸飞机，这个纸飞机承载着希望，承载着梦想，而风会把它带到它想要到达的地方，预兆着我们的梦想会像纸飞机一样飞远飞高。我们的主题“心怀梦想，放飞翅膀”醒目的放在最上方，把每个班级的图片摆成翅膀的模样，像要张开带着梦想的翅膀飞翔。本次展览也评比出了优秀班级，比如第一名的初语1411班，不仅教室布置漂亮气氛活跃，流程也很清晰。还有下列班级活动也非常积极，初语1401、初数1402、现教140
等
5“认识自我”部门团体辅导
开展“认识自我”的活动，目的是认识接纳自我，认识接纳独特的人，本次部门活动包含几个热身小游戏：萝卜蹲，青蛙跳等等。主要内容为每个成员写出描述自己的20个词语，既可为优点也可以说出缺点，再划出自己觉得不重要的10个词语，说明原因。范文top100通过这种方式来认识自我，接纳自身不足，看到自身的闪光点，学会感恩，学会欣赏自己，也让成员之间加深了解。
6.心理角活动
心理角活动主要内容为学习委员把部门安排的心理问题发到班级群里，引发同学们共鸣因此讨论当下社会问题以及自身存在的不足。心理角的目的主要是帮助同学们定位自己的目标，讨论当下的时事，瞻观未来，为梦想自由飞翔打下结实基础。在此活动中，14级各班基本良好，部分班级积极性高，如初语1408、科教1401等。13级普遍积极性不高，但还是有个别班级十分突出，如科教1301、初语1308。
第12篇 十一月份实习总结 950字
这个月是我这五个月最忙的一个月也是做市政做的最多，知识学得最多，脑子动的最多的一个月。主要是计算开发区的照明、绿化、道路、排水及桥梁工程。也利用了三个钟的时间观看了桥梁的运行、摆放及制作。计算了政府礼堂的装饰工程及泵房的土建工程套价。
在计算排水工程是，我重算了3遍，里面有太多东西我都不熟悉与太多规矩我都不了解，道路排水与房屋排水大有不同，道路排水管安装每一段路都不一样，它非为雨水管与污水管，其形状一样只有其埋深高度及管径不一样。也需注意管道的等级分为一、二级，路面行车的为二级、不行车的为一级，雨水与污水管都要分开来算，因价钱不同。在每段水管中都按照一定的距离安装雨水井，需注意其井的井径，井盖、井梁、井圈、井垫层的计算。井盖也像水管那样分为两种类型重型与轻型，在水泥路上的为重型，其为轻型，而井是根据不同的直径来确定尺寸的，也分为很多种形式。然后给照明的工程，绿化工程，排水工程入定额，只知道所入的内容很简单，但是细节还是比较困难，它的主材与定额里的用法都是比较困难找的，结构材料的用法也是比较难找的，特别是照明，其电线安装最复杂的。
接着计算了大礼堂装饰工程，平常礼堂看的多，但怎么制造怎么装修用什么的材料还是第一次那么深入的去研究。这次算大礼堂，让我对它有不一般的认识。它的内部结构分为好多样式以及用不同的材料。因礼堂内的声音大，为了防止不阻碍建筑物外的工作，特别设计了墙体用软包吸音板，也在墙内装饰音响。其天花板装饰的形状与材料特别有趣，计算起来比较困难，需要很大的功夫呢！而地板是阶梯式的，计算贴砖是要注意，每级的边砖，也要将它算到里面去。再到舞台，木地板，木边装饰，幕轨安装。检查践道、天花装饰，统统都看得美，算得难。不过，只要有兴趣，有心做就不一样的后果，觉得收获蛮多多。
一个下午，我利用了整个下午时间下工地观看了桥梁的搬运，摆放，原本对桥梁一无所知的我，现在已经略懂一二。桥是先打桩做桥墩，然后做预制混泥土梁，然后用机械把梁运放在桥墩上，放好后就开始在梁面上捣混泥土，到要捣两层才能把一段桥建好。看是比较容易明白的，可它的做法及计算却很复杂。这桥梁计算还要继续研究。
此月知识满腹装，愿能使用在另处。
第13篇 个人十一月工作总结 900字
又一个月的忙碌过去了，十一月，是体育部，乃至整个团委学生会最忙的一个月。在体育部的活动与峰岚、和寝室设计之间奔走，虽然有些许疲惫，但也确实感受到大学生活的充实。
这个月主要工作大多数为校级比赛，其中校游泳比赛是我们学部与建艺共同承办的。我们也顺利举办了学部一二﹒九长跑比赛。
校篮球赛中，化环生的篮球队一路向前，取得了学部组第四的好成绩。校足球赛，我们止步小组赛，寒风中，每一名队员和化环生体育部成员心情都很沮丧。但我想说，我们努力过，拼搏过，即使输掉了比赛，我们也是最棒的！！！校羽毛球赛，我们学部包揽了男子单打、双打金牌，体育部干事吴书阳摘得男单桂冠，为我们学部争得荣誉。本次游泳比赛由我们学部和建艺体育部承办，在大家的共同努力下，比赛圆满结束。我们学部取得了男团第二、女团第三、总成绩第二的骄人成绩，并有一人打破男子400米自由泳校记录！真为我们学部的运动员感到自豪！
接下来，总结一下这个月我的工作情况。校篮、足球赛中，我主要承担拉拉队工作，为场上的队员呐喊助威，为每一次进球欢呼雀跃。每一句“化环生”都喊出了气势！学部一二﹒九赛，我也很早就来到了我们的“根据地”，与另外几名干事一起在比赛路线沿途粘上路标，绑上旗帜，方便运动员认路。又在图书馆前分配布置好检录处、接力区和观众区。一天的比赛中，我都担任计时员的工作，在寒风中确实感到疲惫与寒冷，但每一名体育部、社联成员都很认真地记录着各班的成绩。接下来的校游泳比赛中，我们学部作为承办方，需要做很多工作。赛前一天中午，和几名干事、副部以及部长、副主席一起在游泳馆内支起了宣传画报，又搬来了比赛时要用的桌椅。和那些男生一起工作，我要说：谁说女子不如男！o(∩_∩)o在比赛的那两天，我和几位副部、部长和副主席呆在馆里，看着泳道里运动员们激烈的竞争。我还组织了颁奖仪式，并为获奖运动员颁发了纪念旗。第一次进行组织，不得不承认有些手忙脚乱，有一些工作没有做好，第二天吸取了前一天的经验教训，终于使颁奖仪式顺利进行。
十一月的忙碌过去了，这个月，辛苦不可避免，却也收获了很多！
第14篇 幼儿园十一月份工作总结 900字
(一)教务教学方面
提前做好教学工作计划，备好教案，准备好教具，尽量多准备一些幼儿感兴趣的教具。在课堂上基本以幼儿游戏来开展活动。注重幼儿的动手操作能力，以发展幼儿教育的扩散性思维为主，让他们自己开动脑筋，鼓励他们说出自己的想法。
(二)日常生活方面
我主动承担起一日的后勤工作，基本做到教室、公共卫生区的干净，每天开窗通风换气，给杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都开紫外线灯消毒或用八四消毒液消毒，准时参加保育学习等。当然有时候太忙，会忽略或忘记有些卫生的打扫，比如墙群上的灰，天花板上的蜘蛛网，电视柜上的灰尘，但是在经过王老师提醒后我都及时搞干净了。在经过月末的卫生大检查后我对以前没有注意的地方特别收起注意了。另外关于手足口病，我们也引起了高度重视，每天都坚持对幼儿进行三检，对幼儿进行个人卫生教育，确保幼儿的健康状况。
(三)幼儿常规方面：
(1)每天我们对幼儿进行礼貌教育，童童、偲偲、海彬扬、赵佳熠由以前的不主动打招呼到主动打招呼了，而且赵佳熠特别喜欢当值日生，主动地跟叔叔阿姨小朋友问好，真的进步了很多。
(2)我们每天都对幼儿提进餐要求，不能把饭掉在桌子上、地上，吃饭时不能说话，不能玩，不能挑食等。小朋友们都进步了，桌面和地上都没有掉饭了。
(3)为了培养幼儿的主人翁意识以及热爱劳动的品质，我们班特设立了一个“今天我值日”的栏目，每天请一个小朋友来当值日生，请他负责一天的卫生，如扫地，擦桌子，拖地，还有请他来维持纪律等，我发现这么做了之后，我们班的小朋友越来越能干了，每个小朋友都争着要当值日生呢!
(4)为了培养幼儿的自理能力，我们都要求幼儿自己穿脱衣服，把鞋子摆放整齐，把衣物叠放整齐，同时早晨起床后自己叠被。在这个方面，李云娜、张号晨表现要棒一些。
(5)本月有两个小朋友过生日，小寿星是童童和豪豪。为了加强幼儿的情感教育，我们一起给这两位小寿星过了生日，而且我们班所有小朋友为他们唱生日歌。
(四)家园联系
本月共与家长联系了三次，本来每周一次，后来改为两周一次。在家长的反馈意见中，有优点也有不足，当然我们会根据家长所反馈的意见进行改正与统一，争取在教育幼儿的思想和行动保持一致。
第15篇 十一月保险公司工作总结 1000字
八月快要过去，转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质.
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
