第1篇 个人半年实习总结 4500字
从七月十号走进伊利,转眼半年的时间过去了。这半年的时间,我经历了伊利的专业化的培训,从军训到岗前培训,接着是工厂三个月实习,深度培训,岗位实习,然后分配到闽赣大区的赣南销售区域抚州市做助理业务代表。一路走来,学到了不少知识,增长了不少阅历,感受到的是关爱,得到的是成长。走到工作岗位上,我要把所学到的,所领悟到的,更好的运用到工作中,同时继续学习。然后,把公司领导这份关爱化作感恩的行动,以优秀前辈为榜样,以企业文化为向导,踏踏实实,努力工作。以下,我将把这六个月的总的实习体会和小小建议提出来,和大家分享。同时做一个工作计划,指导自己下一步行动。
第一部分:个人心得和体会。
(1)、深受企业文化熏陶。从进入伊利的第一天起,就开始感受伊利企业文化。首先感受到的企业文化就是积极主动,勤勉进取。在到公司报到的第一天,记得是刘传坤和弓海伦接待的我,一到门口。他们就积极主动地帮我搬行李,安排住宿等等。也可以说事一件小事情,但是一个公司的企业文化就是从一件件小事情体现出来的。开始安排军训,目的很明确,分成五个班,培养我们的班级内部的团队合作能力,同时加入了竞争,让我们每一个人都有了勤勉进取的意识,那就是努力不为班级抹黑,为班争光。接下来的岗前培训,又让我们系统的学习了一遍企业文化。后来的工厂更是如此,同时工厂领导们的关心和工友们的工作态度和模范作用,给我们做了很好的表率。六个月下来,企业文化已经不是一句口号或者是老员工身上特有的,我们渐渐的在学习成长中也会受到了熏陶,也将慢慢的运用到工作中去。我觉得,六个月下来,每个人或多或少的都会受到企业文化这种熏陶的,只是程度不同,以后的工作中我们还会慢慢继续学习,感悟,实践,成长。
(2)、和谐沟通,精确管理。记得伊利有这样一句话'沟通的有效性是企业成功管理的要素'。是啊,在每一个阶段的实习,都深深的感受到了这一点。包括每周的上下级间的沟通,鼓励;以及每天的同事间的沟通,都让我感受到沟通在伊利的无处不在,无时不在。我觉得正是这种有效沟通的存在,以及企业文化的熏陶,才酿造了和谐融融的伊利大家庭。这种沟通与和谐,体现的是一种对于人的重视和关爱和凝聚。只有这样的有效沟通与和谐的大环境,才能谈规范,精确,严格,高效的精确化管理。'管理到方方面面,精确到每一个细节'的精确管理,我不但要记在心里,更要付诸到行动中去。向管理要效益,努力创新管理思想,做到提高费用使用效率,提升企业盈利能力。
(3)、团队意识根植于心。在每一个阶段的实习过程中,我都有一种感觉。我不是一个人,我们是一个团队。而且这种感觉越来越强烈。无论是学习,培训,工作中,生活中,我们都是一个团队,我们要以公司目标为导向,公司利益为前提,努力打造一个优秀团队,创造'明星'品牌。这种团队意识是一种执行力的意识,遇到问题,坚决的执行。这种意识是合作意识,遇到困难,合作去完成。可以说,从进公司第一天起,公司就有目的的去培养我们这种团队意识,直至现在。也记得我的一个老师说过'一个人走,走得快;一群人走,走的远。'是啊,在伊利,我们不需要火箭般的速度,我们就是要走的远,做的长久,基业长青。
(4)、责任心的建立。走出校门之前,一直是个孩子。走过这半年,觉得自己突然长大了很多很多。主要原因就是这种责任心的增强,相信每一个人都有和我一样的感受。特别是在工厂的三个月,责任心得到了很大的增强。不单单是从老员工身上的亲眼目睹,更是自己的亲身感受。质量就是生命啊,没有质量其它的一切都是0。于是记得最清楚的就是伊利的一句话'态度决定一切,细节决定成败,成功源于用心'。这个心,我的理解就是责任心,也是伊利人把质量做到完美的责任心。
(5)工作的方式和方法。在实习的日子里,感觉学到最多的就是一种做事情的方式和方法。那就是目标明确,简单高效,规范创新,合作共赢。无论每一步的实习,或者每个人每一步的发展,都有很明确的目标,公司都给了我们明确的导向性。让我们有了目标就是制定计划,努力执行。无论是生产的,物流的,管理的各个关节,都遵循着一个原则,规范性,也就是常讲的制度管人,流程办事。但是过程中不乏创新,因为伊利的发展一种稳健的发展,要发展必须要有创新。最后就是合作共赢,公司与员工的合作,无论是个人成就了公司,还是公司成就了个人,但是他们都是共赢的关系。包括和客户,经销商,股东,消费者的关系,都是这种合作共赢的。因为伊利每走一步,都在最大限度的承担者社会责任。十六个字,牢记于心,这是我今后工作以及生活中的一种做事情的方式和方法。
当然还有不少心得体会,就不一一赘述了。家下来谈一些建议,希望我们做得更加完美的建议。
第二部分建议。
(1)、对人力资源部的建议。1,招聘中加强对有德有才人员的招聘,重点是看责任心。这样减少后期人员流失率,以及人员培训难度。2,培训做事前,先培训做人,把人'赤'化,感化,把感化的东西化作感恩的心,最后让员工带着这样感恩的心去工作,事半功倍。培训中,同时建议把一些优秀影片如《亮剑》,《士兵突击》,《大染坊》,《雪豹》,《乔家大院》等等布置给学员,并上交观后感。我觉得也对员工有潜移默化的帮助。同时过程中,注意发掘员工潜能,加强引导。3,绩效重在约束管理,以期待员工提高,那么针对不同层次的员工,运用不用的管理工具去管理,同时加强监督,最后达成公司整体效益提高。4,薪酬福利注重公平,公平才能留人,才能产生效率。让每一个人都实实在在的感受到公司的关心和发展带来的好处,有利于增强员工信心。这是我的粗浅理解和希望人力资源部改进加强的建议,如果做的好的方面保持,不好的方面改进,我们需要的是进步,提高,甚至是完美。
(2)、对工厂的建议。1,给予员工更多人性化管理,不仅仅是物质方面的提高,更多的是工厂用具,物品的购置,改造,以及人文沟通关怀,提高员工满意度。2,加强基层员工培训,不单单是制造工艺方面的培训,还要加入员工意识培训,如爱护产品,爱护机器以及自我安全教育。我觉得这方面做的太少。3,及时优胜劣汰,产生强有力的竞争机制。不要怕招聘不到基层工人,要招聘就招聘有责任心,工作踏实效率高的工人,哪怕是多付些薪酬。把质量当生命抓,把产品当生命来造,不能有半点马虎。不能让产品出厂后再去市场追产品。
(3)、对市场部的建议。市场部门比较辛苦,希望领导不要一味的给下属压力,给任务。还要给人文关怀和方法,遇事找沟通合作,共同找方法,找突破口。同时继续加强落实和执行力,把有限的资源用到刀刃上。继续注重产品新鲜度控制、终端门店配送服务、渠道管理模式优化,努力简化流程,强化渠道和管理创新。继续注重终端表现,加强监督管理。
(4)其它的建议。继续深入研究,因消费者而变,产品研发部加大产品创新。生产、物流部门与市场部门积极配合,全力服务,保证产品运输和产品新鲜度。继续加大营销支持力度和品牌升级力度,提升伊利品牌力,缔造品牌忠诚度,继续领跑行业。最后建议潘总出本书,对伊利品牌建设有帮助,同时对更加深入的凝聚伊利人有帮助。我相信会大卖的,加入卖得不好的话,拿到销售部,我们给你当牛奶卖了。
以上就是自己的一些心得,看法和简单的建议,接下来要做一个对现有岗位的认识说明和计划。
第三部分对现在岗位的认识和规划。
到市场实习的日子不长,所以了解不是很深入,但是我知道营销对于一个企业的重要性。我在市场实习的日子里,主要负责跑通路,我觉得以后分配出去,一定也是从基础的通路开始做,于是就选择了通路的实习。知道比较辛苦,但是还是毅然选择了,于是从师父身上学到了不少的东西,在这里感谢他。我不但学到了什么是营销,营销的重要性,以及业务员拜店八部鄹,导购的管理及职责,以及销售中的产品,价格,促销,价格等各个方面内容,还学到了业务员考核指标体系等内容。过程中,我不断了解市场信息,我产品信息,以及一些竞品信息,还自学了一些销售技巧。工作中与店老板沟通,不断掌握沟通技巧,同时不断地利用业余时间看营销学大师科特勒的相关书籍。记得他的一段话,很受用,与大家分享。'一个强有力的公司应在4个核心业务管理过程中开发优秀的能力,这4个过程是:新产品实现过程、存货管理过程、订单---付款过程和顾客服务过程。为了有效管理这些核心过程需要创建一个营销网络。在这个网络中,公司紧密的与所有的生产与分销活动中的合作伙伴,包括从提供原料的供应商到零售分销商。公司之间不再竞争--营销网络在竞争'。深刻的揭示了营销网络开发完善的重要性,受益颇多。接下来写计划,俗话说,机会总是留给有准备的人,在市场上也一样,缺乏一个切实的计划,必然得不到市场的青睐。
于是作如下规划:
(1)、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为。其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
(2)、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
(3)、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录。其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
(4)、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的各品项产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答。
结束语
时间如梭,白驹过隙。半年过去了,在伊利的日子里,我学到了很多东西,也获得了很多感动,也获得了很多成长。在这里,我要感谢伊利这个平台,让我尽情的发挥;感谢事业部领导们的关心和爱护;感谢师傅们的尽心教诲和指导;感谢同事们的帮助和照顾;感谢家人亲人,朋友们的关心和问候;还要感谢那些折磨我们的人,总之感谢每一个遇到的人,是你们让我成长,我一直在路上。最后深深的祝愿,祝愿每一个人工作顺利,事事如意;祝愿伊利明天更美好。
实习生:潘军
20nn年1月10日于抚州
第2篇 2023年上半年骨科实习个人总结 1950字
在骨科实习的一个月里,大大小小的手术经历了二十多个,值过三个夜班,一个周末白班。可以说,通过这些手术以及术后的处理,使我学到了很多。不仅有技术上的,还有人文关怀上的。在这短短的30天里,痛苦与快乐并存。而最大的痛苦,莫过于身体上的劳累——在创伤骨科的手术中,有很多是四肢的骨折,而在四肢骨折中,下肢的骨折尤其多见。骨折按照不同的角度有不同的分类,按照骨折部位是否有骨折断端暴露于外界而将骨折分为闭合骨折和开放骨折,其中开放骨折必须进行手术复位,而闭合骨折可根据手法复位的情况及病情严重程度决定是否需要切开复位。当一个下肢骨折确定要进行手术切开复位,那么在手术之前都要将整个创肢消毒。消毒的过程是这样的,先用2%的碘酒消毒,再用75%的酒精脱碘。病人平是躺在手术台上的,当我们消过腿的正面及侧面之后,你就会发现问题,腿与手术台接触的部分如何消毒?对,你的想法完全正确——把腿抬高,消毒后面就可以了,但事情远没有你想象的那么简单和轻松。很多人以为只需要抬一下腿嘛,没什么大不了的。可是,当腿骨断开之后,断端会变成一把极其锋利的刀,如果我们单纯的抬高患肢,在重力作用下,骨折错开的角度越大,周围血管神经损伤的几率就越大,所以,我们不能只抬高患肢,还要沿力线的方向牵引患肢。有句话说的好,胳膊拧不过大腿,当你一边抬高患肢一边向外牵引它,并且要保证你的身体不碰到手术台的情况下保持5分钟,你会发现你的胳膊在颤抖,呼吸在加快,看到好多金色的小星星,你会后悔早上没多吃一点早餐。呵呵,是不是有点痛苦啊?
手术室里的无菌观念的要求是很严格的,而且手术室里的护士又是极其严格的,稍有不遵守无菌规范的动作就会立刻招致她们的不满,很多实习医生因此挨过不少骂,而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格的训练,所以在手术室里极少看过她们的脸色,并且基于我的表现很专业,她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生,而是当成一个标准的手术医生来对待。
我的优秀表现自然也让我们手术小组的李正维教授看在眼里,所以他对我也特别放心,有些活也放心让我去做。最让我兴奋的是一次股骨干手术,他主刀,一共上台了5个人,他,他手下的住院医生,进修医生,还有一个他的研究生,还有我,论资排辈我最小,但就在这台手术上,我完成了自己首次表演。当时的情况是,骨折部位已切开,骨折对位良好,李教授将钢板架好,当他打完第一个骨钉之后,对我说,小杨,来,你来打。我当时很兴奋。在那三个大夫羡慕的目光的注视下,我手持电钻,稳稳的将钻头打进股骨内,随后用钢钉固定,手法很好,教授很满意的点了点头。
这对我是极大的鼓励。手术后在更衣室里,李正维教授表示,希望我做一名骨科医生。得到这位全国知名骨科专家的期望与鼓励,我感觉自己的目标更加明确。
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。年自己也是在总结审视中脚踏实地完成好本职工作,现将工作的自我总结 一、思想方面: 重视理论学习,坚定政治信念,积极参加局机关组织的各项活动,能够针对自身工作特...
时光荏苒,转眼间,迈入学院的校门己经一年。在这一年中,每个人都有了不同的收获,无论是的紧张繁忙的学习,还是伯牙子期的友情,都是大学美好生活的开端。说起这一年的总结,突然感觉心中有了一丝悲凉。
转眼间两个月的实习生活也结束了。还记得刚开始的时候,还天天盼望着实习结束的一天,而当这一天真的到来的时候自己才发现,虽然是短短的两个月时间,可是自己早已不知不觉中习惯了这个环境,融入了这个集体,早已把自己当成了这个集体里...
自从大学毕业之后,我就来到的基层工作,有各方面的原因吧。我觉得我是农村出来的大学生,我就应该从最底层做起,我相信我一定能够做好,只要我一直不断的努力下去。
自从事本职工作以来,我一直在不断地加强自身修养,努力地提高思想道德水平,认真地进行各项文化和专业知识的深化学习,不断地探求新知,锐意进取,积极地开展智能范围内的各项工作,完整履行好一个技师的工作职责,起好模范带头作用。
内科;在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾,和蔼可亲。
xx年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在xx期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。
踏进大学的校门后,我无法想象面临我的第一件事就是军训。这让我感到万分的恐惧,军训是怎么样的?我不知道,教官呢?是否很严肃、很吓人,我都不清楚,这让我害怕。军训是从十号开始的,在这之前我曾想象过军训时有可能的各种情况。
第3篇 施工单位实习半年工作总结 2800字
2023年施工单位实习半年工作总结
不知不觉中我已经参加工作半年了,这是一个忙碌但又充实的半年,可以将自己在学校学到的理论知识运用到工作实践中,在这半年的时间里,有困难也有收获,在师傅和同事的帮助和指导下,慢慢摸索,逐步实践,解决问题,提高了自身能力,同时也积累了经验。
这半年以来,先是在中建金象广场二期锻炼学习了三个月,跟着张师傅学习质量,后来又到荆门市行政服务中心独自承担质量工作一个月。
经过在中建金象广场二期锻炼学习的三个月,我收获了很多东西,同时认识到了自己许多不足之处,总结如下:
1. 在工作态度上,无论是在工作还是生活中,我一直本着踏踏实实做人,认认真真做事的原则做人做事,所以我一直都在认认真真努力的工作,不断努力学习。热爱自己的本职工作,能够正确认真对待每一项工作,工作投入;
2. 在工作上,熟练掌握了墙体垂直度、平整度以及墙底角与阴阳角的实测实量以及房间开间和进深以及楼地面相对标高的实测实量;熟悉了砌块砌体的质量通病的判定,比如通缝、瞎缝、砂浆不饱满、拉结钢筋被遗漏、墙体留槎错误等,同时也掌握砌体抹灰的质量通病的识别,比如挂网外露、钢筋未割、混凝土未凿、墙面空鼓、底角不合格、阴阳角不合格等质量通病;对屋面防水的具体做法有了比较直观的认识,尤其防水卷材的铺贴和搭接的具体要求,同时知道了屋面渗水后的具体处理措施;对地下室墙体、顶板、底板渗漏后采取的堵漏技术有了直观具体的了解,对窗户的收边收口,以及窗压顶具体构造要求有了认识。
3. 熟悉了质量工作流程,同时掌握了怎么做平台;
4. 学会了正确书写“项目质量检查记录表”和“质量整改通知单”;
5. 自己的不足之处主要是工作中缺乏灵活性,死搬硬套,缺乏现场管理知识与现场质量通病的识别能力,同时缺乏与劳务队沟通的方法与技巧。
在荆门市行政服务中心独自承担质量工作一个月时间里,是我学习最快、收获最大的一段时间,一边要做各种资料,一边还要跑现场,不管遇到什么问题,都需要自己去解决,都需要自己去和甲方、监理以及劳务队沟通。在这一个月的时间里我进行的工作内容总结如下:
1. 严格检查是否按照图纸施工,仔细检查各个构件、结构尺寸以及轴线位置,不准任意修改而危害工程质量,主要是检查砖胎膜内净尺寸、集水井尺寸、轴线位置、槽底标高以及垫层标高,控制抗浮锚杆钢筋顶面标高;
2. 进行了地基验槽、对钢筋进行隐蔽验收;
3. 检验批的报验;
4. 严格执行技术规程和操作规程,对违反规程规定的及时发现并监督进行整改;
5. 严格把好材料质量关,不合格的材料、半成品、成品严禁运进施工现场,进场材料经监理验收认可;主要是对进场的钢筋、混凝土、水泥砂浆进行验收;
6. 严格按照规定做好各项检查,上道工序不合格,下道工序不得施工;
7. 对现场出现的不合格品,开具“质量整改通知单”,必要时开具“质量罚款单”。 不知不觉中已经在项目上呆了半年,期间得到了前辈与领导的关心与照顾,师傅对我的教导使我受益匪浅,在此表示非常感谢!
2023年施工单位实习半年工作总结
时间如流水,自我在桥隧公司三项目部的一年见习期一晃即逝,在这过去的将近一年的见习期中,我被分到项目部安全质量环保部,在领导和同事们的耐心指导下,通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的真正含义,尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。一项工程能从头干起,对刚参加工作的我来说,确实是一次难得的机会,现将这段时间的工作作如下总结:
(一)、工程测量
每一项工程,走在前列的还是测量工作,它在地面上的定位精确与否,直接影响到后续工作的成败。 其实,在测量工作中,控制网的布置极其坐标的测设对后续工作有着深远的影响,为了提高精度,总工要求我们就所布置的控制网作反复的闭合测量,就每次测量的结果均用平差软件进行平差,直至误差远远小于允许误差为此。
(二)、质量监控
隧道工程的隐蔽性比较高,所以就要求我们要细心,要有责任心,这从另一个角度提醒我自己,在过程控制中,要不断的发现问题、分析问题、解决问题,这样才能全面的保证质量、全面的锻炼自己。
(三)、现场施工
一句话,各项技术标准,都是为生产服务,都是为现场施工服务。为了将各项技术标准落到实处,没有现场这个舞台,是不可能实现的,这就是理论指导实践,从实践中体现理论价值之处。在现场,通过自己虚心请教,从现场各施工人员那学到了好多从书本上不能学到的经验性的东西,从测量→钻孔→爆破→成洞→初喷→立架→挂网、打锚杆→复喷等整个结构的`施工中,可以说,每个环节都有我的“足迹”。
(四)、内业资料整理
从工程开工之日起,项目经理就在职工大会上特别要求,内业资料的整理必须跟上工程进度,因为资料的日积月累,到最后来就是负担。因技术上人员比较紧张,从质量自检、安全检查、监理及业主发牌等内业资料,我均有所涉及。现在,我走过来了,这就意味着是一种胜利、一种成功、一种人生的征服。
而且就每一份内业资料在我精心的填写下,现已全部归档,顺利的完成了我每一天应做的工作。
从中,我深刻的体会到,在各项工作中,合理安排时间的重要性,哪怕是一分一秒,它都对我影响深远。
(五)、团结协作
古人曰:众人拾材火焰高,这是古今之理。在当前,我们都为着一个目标:干好合福三项目。为了达到此目标,它需要各部门每一位工作人员的团结协作,不管是自己单位、监理单位、业主以及其他单位。但为了给自己营造一个良好的施工环境,必须与其处理好协作关系,尤其是工程的各关键环节,否则,将会适得其反。这样做,让各部门在相互信赖的基础上,对工程的进展、对个环节需要注意的地方,均心中有数,不会因协调不当出现各种闪失,影响工程进度。工期就是控制成本的有效途径之一,多一天不必要的工期,也就意味着多了一项不必要的经济损失。
(六)、安全
在工作中,我一直强调在过程中讲安全,不应在结果上讲安全,将一切安全隐患消灭在萌芽中,这才是我们讲安全的关键。倘若从每一位民工到我们每一位职工均能做到这一点,我想,即使是突发性安全事故,也能有效的控制。减少一件安全事故,就少了一份经济损失,多了一份家庭幸福,只要全民操心,时时讲安全,处处讲安全,并将其落到实处,我相信就能有效的控制、避免安全事故的发生,就能创造安全、高效、文明工地。
总之,在这一年来的见习中,通过自己在生产“第一线”的辛勤工作,大胆尝试,深刻的体会到要干好一项工程的不易,就每一环节,小到分项工程、内业资料整理,大到单位工程,它都包含着每一位职工的辛酸。值得一提的是这次见习,通过自己的努力以及在领导和同事们的耐心指导下,将自己所学的理论知识与实践作了一次充分的结合,使自己的理论知识水平得到了进一步的巩固和提高,同时进一步的考验了我发现问题、分析问题、解决问题的能力。当然,在工作中,或许也存在工作不到位的地方,希望能得到领导的谅解。我深信,这次见习,是我工作中,是我人生中通向成功的一个基点,将会对我今后的工作、人生产生积极而深远的影响。
第4篇 2023年实习律师工作个人半年总结 3850字
5月到11月,实习半年过去了,由一个对法律也是没有太多感觉的门外汉逐渐磨练成了一个有些感觉的小律师,个中滋味,一言难尽。现在就抽空总结一下半年心得。
一、生活方面因为我是没有任何薪水的实习律师,是自生自灭型的实习律师,所以我可以自由支配自己的所有时间,没有人管。所以生活的压力特别大。幸好本人没有结婚,没有家庭的压力,而且我的孪生哥哥从经济上给了我无私的支持,让我虽然日子过的苦些,起码还能够维持下去。所以,如果觉得做律师,还是需要积累一下经济基础再做会好些。
因为我还没有执业就开始了执业律师的生活状况了。所里面没有给案子的义务,自己给自己找生活费。因此,刚刚开始的两个月,我闲得发慌,不知道何去何从,当初以为考过司法考试,做了律师就有好日子的天真想法被现实无情的撕碎。后来我就翻阅《中国律师》杂志和《人民法院报》,《中国律师》只有旧的赠阅的,看了觉得还是大有收获,对律师行业和其他律师的办案心得都学习了一些。而《人民法院报》就是每天必看的了。看他可以知道很多案例,遇到有用的文章,就抄下题目,然后回家后就到《人民法院报》的网站去搜索下载,然后整理一下,以便日后参考。对此,我看到其他上了年纪的律师,还是用剪报的方式去做这个积累,让我又看到了希望。中国太多律师需要淘汰了,我们才是未来的希望。
开始我也常常翻阅所里面的结案的卷宗,看看其他律师如何选择角度入手,如何写文书。这也会慢慢的得到提高的。
二、工作方面在日常工作中,要做到“手勤嘴勤耳勤脑勤”,
手勤,就是要勤接电话,要勤斟茶递水,很多当事人害怕来律师所直面律师(有些是怕进律师门就要收钱,有些是因为离婚等隐私问题不好意思等等),所以打电话咨询,此时就要问对方贵姓,并留下对方的电话,并报自己的是xx律师。最后让对方来所里跟自己详细面谈一下。挂了电话后,紧接着在随身的记事本上将该当事人的简单情况记录下来,并在自己手机里记下对方的电话,如果是姓李的先生问借款的法律问题,就在手机记录“李生借贷纠”。平时闲着没有事情,翻到该电脑时,会想起这个人这件事,认为需要回访时,就打电话以一种关心的口吻去询问对方那事情现在进展如何了?此时,如果看到有希望,就让他到所里面来,亲自面谈一下。这样,这个当事人来了之后,自然就会找我了。当然了,我们所是个典型的小律师所,电话来了,一般都是内勤接了转,其他律师很少主动接的。而其他的律师所,有的有专门的人接待和接电话的,那就另当别论。手勤除了接电话勤外,还有就是要勤记录工作心得和工作安排。
嘴勤,就是嘴要甜,对谁都要甜。俗话说,恶汉不打笑脸人。嘴甜还是有很多好处的。有什么问题不懂的,想问其他律师,可以先给对方戴个高帽,然后再问,如“李律师,最近看你好忙啊,有个问题想请教一下你,占用你几分钟。”对于实习律师的虚心请教,一般都不会拒绝了。当然,千万不要在人家真的很忙的时候问问题了。问的问题,除了具体的案例的法律问题,还注意问一些经验的问题。当然这类问题就要问的具体些。例如“一审做原告时应该如何入手分析案子?做被告时又如何切入?二审时又如何?”对此,我得到一些经验,“一审原告要先有法律事实确定法律关系是什么?找到关键点?确定诉讼策略后指导当事人准备证据。”“诉状要简单,给自己留空间,免得让对方看出自己的思路。”“二审被上诉方宜守不宜攻。”“当事人出庭的,准备质证意见,告诉当事人如何应答。”等等。
嘴勤还包括,接待当事人的时候要善于引导式提问事情的关键地方。但是不要说的太多,要先耐心听完当事人的话后,再简练的将对方的意思总结出来,复述一遍,然后问,你的意思是不是这样?当事人就会给你指出那个地方与他说的不太一样。这样子,你对整个案件的事实情况就有个初步了解了,脑子就开始对号入座了,该事实应该属于何种法律关系,应该如何以跟当事人说自己的观点。此时首先要宽慰对方,尤其是交通事故、离婚等案件,先安抚一下当事人受伤的心。说话不要为了卖弄法律而说难懂的东西,而是讲一些对方听的懂的话。同时,也不要全部说完,要做到“话到嘴边留三分,不可全抛一片心”。因为很多当事人也知道货比三家的道理,会问几个律师的。所以说话要体现真诚的态度和专业的精神,又不能交底,否则他就认为你的料就这么多了。很多当事人都直接问“我这个官司能否打?是否赢?”此时,应对的开场白一般可以这么说“对于你的这个问题,从法律的角度看,有几个可能性的后果……”其实观点是你自己的,但是你要说是“从法律的角度看”,而不要说“我认为”,否则说错了,会引来很多不必要的麻烦。既避免了直接回答“赢或输”的问题,又给自己留下余地。当事人一般不具备专业知识,说话比较没有条理,所以引导当事人的时候,要注意捕捉关键的问题。如,什么时候发生的?什么人经手?地点?有没有留下书面协议?等等。说话要注意节奏,不要太快,以免让当事人听不清楚,认为这个律师性急,办不了事。第一印象一定要建立一种可信赖的形象。
耳勤,就是要多听其他律师如何跟当事人交谈的,学习他们的谈话技巧。在这方面,不得不承认“姜还是老的辣”的真理。尤其是在谈到收费的时候,就像是足球的临门一脚,很关键,很需要艺术。如写个诉状,可以开个500元,对方多半讨价还价300行不行?那可以这么说,300也行,但是你这个案子比较复杂,你以后肯定还来咨询,到时又花费我的时间,还要收你的咨询费。如果是500元,以后就免了咨询费。也可以根据实际复杂与否来确定谈价钱的技巧,如案情需复印的材料较多,就可以说光复印费都要几十一百块了,能少我肯定少了。对于一些一眼看出必定是肯定需要请律师的当事人,就不要轻易让步降价,否则可能反而适得其反。对于一些犹豫不决的,就要给对方留下一个好印象,可以说,这样吧,你的问题我也可以给你解答了,你可以再考虑一下是否打官司。但是不要考虑太久,否则错过了时机,打官司的意义就彻底没有了。
脑勤,就是要多动脑子,看书读报,听别人的话,思考一下为什么这样?如果自己做如何做?
工作包里随时准备一些纸张和记事本,如果在外面接到法院电话,要双方到法院调解,则要制定好谈判策略和心理底线价,并教当事人如何说,让当事人少说,跟当事人分析对方的情况,并带相关的材料去法院。
到法庭,提前半个小时等候在审判庭外,避免书记员到了开始准备开庭时,发现没有来人,以为是缺席了。有时候,当事人有事赶不来,律师又不及时到庭,就会造成很严重的后果,所以开庭是不能忘的。要在挂历上,开庭的那个日期做个记号。开庭前一天还要记住提醒当事人准备好第二天需要带的材料,尤其是原件和身份证等(我是不收当事人原件的,只是复印一份就当即交还,避免弄丢了原件,后果很严重)。
一般律师会经常遇到几类案子:交通事故、民间借贷、离婚、劳资纠纷、合同纠纷、继承、医疗事故等。所以实习时候有空,要多看多学习这几类案的案例。其中工伤如何仲裁、鉴定也是经常遇到的问题。婚姻法的几个修改案的时间以及二个解释的内容要熟记。因为婚姻很多是从90年代初同居,然后到xx年才办理结婚证,现在又离婚的,跨越了几个阶段。婚姻法对此都有不同的规定。
三、交际、开拓方面律师很看重门面工程。
穿的庄重点,点,专业的形象会帮助你向成功迈近一些。名片要随身携带多一些。在派发给刚认识的人时,一定不要说“有什么问题可以找我”之类的话,要说“随时免费咨询”。因为中国自古以来就是“屈死不告状”的,普通民众最怕沾上官司的麻烦事。你跟他说“有什么问题可以找我”,就让对方觉得他会有官司缠身似的,让他觉得不爽。他第一反应就是“没有事找你。”这是我的亲身经历,曾经有过3个人当着我的面说这句话。后来我换了个说法,对方就很愉快的收下了名片。如果你加上一句“你那天买别墅、宝马了,我可以给你一些咨询,会有用的。”对方听了这样戴高帽的话,自然很受用,对你的人也有了好感。其实,律师和医师一样,谁都很难说一辈子不需要,但是都尽量的避免需要。
平时,要多跟同学、校友联系,尤其是同一区域的人,要多多联系,让大家都知道你做了律师,你的手机要随时都打的通。
平时,一有机会就认识多一些各机关的人员,认识各行各业的人,扩大自己的人脉。所以有饭局要多参加,多派卡片。所以烟可以不抽,没人逼你抽,但是要学会喝酒,学会如何敬酒,如何说敬酒的话语,如何推酒。一般的,敬酒时谁都说身体健康,这是万金油式的话,不会错。敬酒只要敬主要的几个就行了,不必全部敬。要是不想喝酒了,就一般说,实在不好意思,我明天早上还要开庭。这样既可以少喝一些,又给人一种你业务繁忙的形象。一般的,律师出去吃饭,往往都不会是主角,哪怕买单的是你,也不会是主角,所以喝酒后不要说太多话,说话也不要说真话,要说废话。避免让其他人觉得这个律师口风不紧。
做律师,还要学会在酒吧里如何喝酒。一般的,玩色盅的规矩是肯定要学会的,至于手势是喝半杯,什么是一杯,报数的手势等等,都要学会记得,才让别人不敢小看。玩色盅的技巧,需要虚虚实实的报,不能让别人抓住规律,否则会被认为口渴想喝酒。^_^不想喝酒了,就退出一边,跟一些人攀谈一下,稍稍加深印象。在酒吧里,人多眼杂,一般的,称呼对方就称xx哥,或者“老板”,尤其是领导,不必要直呼“李局长”“张校长”。
如果是朋友介绍的案件,要事先与朋友问清楚,什么样的朋友关系?如果是很熟的,则可以跟他交个底,如果接这个案大概会是多少钱。要是朋友说,你自己看着办,该收多少就多少,说明一般的朋友关系。那你就直接见机行事好了。如果是饭桌上,谈案件,不要在中间人在场的时候谈价钱,如果当事人主动谈起这个问题,可以说,你将一些证据带来,到办公室再谈吧。这样避免了很多尴尬。
第5篇 半年顶岗实习总结 1800字
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人们都说时光飞逝,其实时间是静止的,而流逝的是我们。不知不觉顶岗实习已经接近尾声。回顾这半年实习之路,是我在大学里经历的最美的时光。像烙印一样在我记忆中永存,又如彩虹般绚烂多彩,酸甜苦辣尽在其中。四个月,渐渐由一名懵懂的大学生变成了一位从容教学的老师;四个月,曾经上台说话紧张的我讲课变的有模有样,游刃有余;四个月,从只是在大学里吹气球的我到自己举办全校活动。在这里,见证了我的成长,也使我趋向成熟,对我来说是一次特别宝贵的经历。这一路走来,我深深地明白了一份耕耘就会有一份收获,将青春的热血和激情挥洒在这片充满希望的土地上。
我很平凡,但是我在xx年收获了一份伟大的感动,这份感动来源于我参加了第17期xx师范大学顶岗实习。作为一名师范生,顶岗实习对我们来说是一个非常重要的实践教学环节。在顶岗实习期间,谨记实习守则,遵守学校的各项规章制度,严格要求自己,尊重学校领导和老师,并虚心听取他们的意见和建议,积极主动的完成学校交给的任务。并顺利完成了近300课时的教学任务。能够妥善的处理和学生之间的关系,和学生打成一片。又获得了一份友谊。并积极开展各种活动,丰富学生的课外生活,也极大的`增强了校园文化氛围。给当地老师留下了美好的印象,也得到了学校领导的好评。
1.在教学方面上,取得了显着的成绩
在顶岗实习期间,我担任八年级四班的英语老师。初次当老师的我,体验到了第一次登讲台的紧张,第一次批改作业的热情,第一次吵学生的愤怒。正是因为这么多的第一次,让我得到了成长和锻炼。
我所任教的班级是八年级最揪心的一个班级,不用说,成绩自然就不是很好。尤其是英语成绩,我接他们班的时候。看他们期末考试成绩是年级倒数第一名。当看到这种现象的时候。虽然很生气,但当冷静下来思考的时候。我就暗自下定决心。一定要教出个样子来。于是开始了自己自制教具,只为能够唤起学生学习英语的兴趣;自己出题,只为能够帮助学生对课堂知识更好的把握;自己为全班学生制作英语小单词本,只为增强学生自信心,在跑操的时候,拿出独一无二的单词本进行记忆;习惯了每天晚上12点之前没有睡过觉;习惯了早读和学生一起背单词;习惯了每天穿梭于教师,办公室,宿舍之间。这期间,学生有坚持不下来的,我就给学生观看邹xx感恩主题演讲的视频,再一次的激起了学生的斗志。
我相信一分耕耘,一份收获,在期中考试的时候,由最后一名上升到了第二名。并超过了其中的一个重点班级。这种感觉是超棒的,得到的不仅仅是学校的认可,更重要的是我在这里找到了我的价值,看见学生高兴的笑容,昂首挺胸的走路。我的心里乐开了花,因为所有的付出都是值得的。
经过这次考试,得到了学校领导的极大肯定,在调研活动中,代表学校参加xx市英语调研活动,并在评课的过程中,得到了xx市调研员的认可和鼓励。这种幸福感是我所未曾受过的。
四个月的顶岗实习,让我在这里找到了自己的价值,这四个月见证了我的成长。经历这四个月,提高了我的教学技能,也让我的教学取得了优异的成绩。
2.在班主任工作中,深受学生的爱戴
经过这段时间的实习,我懂得了班主任并不只是每天按时按点的查班签字;班主任并不只是每天上完课就可以安心的备下一节课;班主任并不是每天必须严厉的对待自己的学生。回想这半年的顶岗实习,我不敢说,我变成了一名优秀的班主任,我也不敢说我具备了做一名初中班主任所有的品质。但我敢说我对得起我的学生,我对得起我自己的良心。尤其是对于一些学困生和特困生,更是倾注了更多的关注。
郭xx,七年级的一名普通的学生,虽然是小小的个子,整天却不停的打闹,叫喊,并严重影响了课堂纪律。最严重的一次是在上课的时候,由于随口说了句不文明的话,并被我听见,当然,我是特别生气的,我没有说话。这时,全班同学让他和我道歉,班里及其的安静,但奇怪的是,他忽然就哭了起来,并马上冲出教室。在这种情况下,我先让班长维持好班级的纪律,随后跟着他出来,并上前跟上他,我没有吵他,而是说,我一直感觉你是一个特别勇敢的孩子。敢于面对自己,敢于承认自己的错误,老师为你感到自豪。并告诉他,勇敢的孩子都会 敢于面对,敢于接受,而不是选择逃避。最后,我们俩一起回到了教室。从此以后,他也不再上课打闹了,反而还会问我几道题,见面说声老师好。走路也变得坚实有力,最重要的是成绩从42名,提高到26名,这就是进步,这就是成长。
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第6篇 半年顶岗实习个人工作总结 1900字
半年顶岗实习个人工作总结
时间如白驹过隙。转眼间,半年的顶岗实习生活即将成为回忆。回首与学生相处的日子真是令人难忘。虽然有过伤痛与疲惫,有过彷徨与失落,但当要离开时我的心头却涌起一种说不清的情愫:期待中有一份惆怅,快乐中夹杂着淡淡的离愁。这复杂的情感包含着对和蔼可亲的老师与领导的不舍,对活泼可爱的学生的留恋。毫无疑问在xx中心学校实习的这半年将会成为我大学四年中最有收获及最有意义的时光。
大一时就知道大三的下学期学校有顶岗实习活动,也知道这个机会对于我们师范生来说很难得,所以我毅然地选择了顶岗。不知道顶岗的生活会是怎样,学校怎样,学生好不好管,会是收获满满还是不如不曾拥有。虽也问过师哥师姐,答案却相差甚大,一切都是未知数,因而我对自己不是太有信心,但我却坚信顶岗实习终会使我有所收获,所以心里莫名地就非常期待这场冒险的旅程。就这样怀着一颗不太自信但却坚定的心我踏上了冒险的顶岗实习之旅。
我实习的学校在我的家乡xx,能够回家乡实习甚是感觉亲切。3月7号xx教育局的领导及各实习学校的校长在xx一中接待了我们,之后我们就各赴自己的实习学校了。从县一中到实习学校并不远,20分钟左右的时间就到了。记得我们刚到实习学校时学校才刚开学两天,所以第一周学校就先没让我们上课,但却分配了任务,我将教八二班的数学和化学,还有八二八一两个班的地理,一周18节课,想想就有些犯难,但也没办法,这个学校缺老师,我们必须得上。我是一个不怕吃苦的人,所以也就接受了这个挑战。当时也分配好了我们的指导老师。第一周学校安排我们先听课积累教学经验,同时熟悉一下学生的情况,好为下周的讲课做好心里上的准备。所以第一周稍微轻松些,但却很紧张,因为我们要进教室接触学生了,接触将要和我们相处一学期的孩子们。就这样开始了我们冒险旅行的第一考验——和学们生的第一次见面。确实挺紧张,还记得当时因为紧张说话声音小且有些语无伦次,面对学生们透视的小眼神,真有种想要躲起来的冲动。现在回想起来却有些可笑,或许这就是成长吧!凡事都有第一次,坚强地去面对它,再加上时间的积累最终会使你成长起来的。第二周我们就开始上课了,因为有了第一周的铺垫,第二周开始的讲课就没有那么的紧张了,倒是有些教学方面的压力。毕竟我的专业是化学,虽说对初中的数学和地理知识毫无压力,但教书的话或许就没那么简单了。因为我不太清楚数学和地理的教学思路和方法。不过还好第一周听了各指导老师的课,大概有了一些教学思路。总之第二周都处于适应阶段,一周上下来的感觉就是18节课不是闹着玩的,确实挺累的。基本上是处于不停地备课讲课状态,除了教学还要管理一些学校的常务,虽然任务不是太多,但总的加起来确实有些吃不消。在这样的情况下我并没有退缩,坚强地去面对了冒险之旅的这第二考验——“巨大”的工作量。虽然中间经历了很多的劳累,但最终还是坚持了下来。这也使我再一次感悟到:有时逼自己一下也挺好的,因为可以激发出自己的潜力。要说冒险之旅的第三次考验,那便就是管理学生了。这所学校是所乡镇中学,学生都来自农村,因而学生都有些调皮捣蛋,不太好管,这也是我来时就听说的。事实也确实是这样,学生的调皮不听话曾气哭过没经验的我好几次,开始真的是对管理学生没有一丝办法。同样的我并没有被学生吓怕,反而是去询问指导老师,积累管理经验,再加上自己的实践,慢慢地就好多了。除此之外我还勇敢地面对了好多小的考验,这里就不一一细说了。总之这场顶岗实习之旅,考验了我的同时,也使我成长了许多。我也非常感谢学生们一直以来的配合与支持,更感谢学校的领导及老师对我的指导、帮助与鼓励。
虽然工作有不顺心的时候,但是看见孩子们天真的笑脸,我还是会把一切不顺心全都抛在脑后,让自己快乐的成长着!“日出而作,日落而息”如果是对农夫的写照。那对于教师,那便是“日出而作,日落而不息”。进入实习工作以来,那一个个忙碌的身影,一次次的实践体会,使我更懂得了“累”字的内涵,懂得了“爱”字的结构,懂得了该怎样去教孩子们。我也通过实践,不断总结经验,用爱心去爱他们,用真心去拥有他们,用诚心去感动他们。慢慢的发觉做一个受孩子们喜爱的老师是多么的重要,也明白了作为一名教师的神圣之处。虽然作为一名教师有时候很累,但学生的理解与回报会使自己忘记工作中的累与痛。心与心的交流会受到学生的铭记,也使我理解了教师职业的神圣。
实习将要结束,回想这段生活,有苦,有甜,有哭,有笑,但当这一切都过去的同时,我相信我们每个人也都拥有了冲向胜利的砝码。带着这份实习带给我们的自信和能力相信我们会走的更远。总之这段旅程“痛并快乐着”,也将成为我一生中最美好的回忆。
第7篇 顶岗实习半年个人总结 1150字
顶岗实习半年个人总结
时间一晃,半年的实习已经快结束了。在这半年了我学到了很多,我想这会影响我的一生吧。下面我就这半年的实习情况进行分析。
教学方面:在教法上注重启发学生,培养学生思维的发散性,提高学生的力,丰富学生的知识,培养学生的创新的精神。在教课过程中抓好课堂纪律,加强对纪律和组织性较差的学生的教育等。我们在一起实习的几个还经常坐在一起讨论教学方法和经验,取他之长补己之短。作为一个美术老师,我要收集很多素材和教学用具,不能只用一支笔。我虚心听取老师和的意见,尽我最大的努力认真上好每一节课。我很庆幸我和同学们的关系很融洽。同时我在教学中也发现自己很多的不足。比如:授课的逻辑性不强,解释性语言太多,对于学生提出的问题有时自己知道是但是表达不到位,对于授课的节奏把握不是很好,有时三十分钟的课不到二十分钟就结束了。此外,语速也有点快。
在生活方面:我们几个人在一起吃饭、打饭、打水……我从来没有想到虽然几个不认识的人在这么短的时间里能熟识到这种程度。我们经常在一起说笑,谈谈在学校的时候的事情,说我们第一次见面时的印象等。我和这里的老师关系也非常好,我们经常在一起打篮球、聊天等。这的学生也很有礼貌,即使我没有教他们,可见面后仍很客气得打招呼。跟我教的那关系就更好了。虽然这样但我还是有时跟他们保持一定的.距离,记得老师说过我们既要有亲和力又要有威严感。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。
在学习方面:我的课程安排地较满,每天都要给学生上课,尤其是初三的毕业生。他们面临的是人生的一次转折,这需要提高绘画技能。我想他们和我一样:一个是画画为了升学,一个是想找到一个好的工作。每天我都和学生们一起画画,给同学们改画。这样不仅能帮助学生,同时也能提高巩固我自己的基础能力。在给初一上课的时候,我也经常看一些东西希望能紧跟学生的思维方式,从中我得到了很多宝贵的东西。课余时间我会看一些从学校带来的专业书籍等。
在这半年里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,回校后一定要认真总结为以后的学习做一个系统而缜密的计划和安排。这次实习使我加深了对教师工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事美术教学及教育研究工作的能力,坚定了我从事教育工作的理念。我希望我们学院以后能多与中学联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。包括课题的研究开发、教学设计、学科资源网站的建设等等,并把这些任务都布置给我们,这样我们才能更好地学以致用,同时也可以为我们教育技术做一个很好的宣传。总之,要给我们实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,为将自己塑造成一个符合时代要求的教师而不懈努力!
第8篇 2023年上半年儿科个人实习总结 2300字
第
在儿科实习的这一个月很轻松… 我们医院的儿科分两块,一个是普通儿科,还有一个新生儿科。我一直在新生儿科里上班。带我的老师是那的负责人,我很幸运的跟着她不用上中夜班。每天八点上班,一大早就去准备给孩子们洗澡的用品,给老师打下手,洗完后我就去给他们冲牛奶,喂给他们吃,有段时间我总是没吃早饭,看见他们吃的那么香,我感觉我快饿扁了… 等他们吃完就得去刷奶瓶,洗好后把药接上(因为他们打的留置针,很方便),接着就是换药,带眼罩做蓝光治疗,十点量体温,数心率呼吸,有时写写护理记录单。差不多十一点半开始给他们换尿片,十二点就下班了… 新生儿一天中大部分时间都在睡觉,如果他们哭,就要给他们冲牛奶,或是给个奶嘴吃着,他们吸吮的样子特可爱! 下午两点半上班,一去还是冲牛奶,喂牛奶,洗奶瓶,然后换药。下午很闲,有时老师在那绣十字绣,写护理记录单,有时她会出去和外面的护士聊天,我就看看书,看着毛毛,玩玩手机,五点就给毛毛做脐部护理,过会儿换尿片,五点半下班。 差不多每天就这些事,如果有新住院的,就要配皮试液,做皮试,帮老师推留置针。小孩的药量很精细,老师很少让我们配药,打针更不可能了… 每天都重复做这些琐碎的事,虽然很舒服但学的东西少。真的蛮纠结,如果在其他科室可以学到东西又不必上中夜班,那该多好!做白日梦中……
在儿科待了一个月了,深深喜欢上了那群可爱的小天使,人们都说我们是天使,可是我更想把天使的称号送给那些可爱的小朋友,那些在扎针的时候哭鼻子的小可爱,那些在高兴的时候围着你转的小朋友,那些甜甜的叫着我阿姨的小朋友。昨天晚上上晚班的时候,有个小女孩在护士站指着我对她妈妈说:‘妈妈,我最喜欢这个阿姨!”听到她这么说,大家都扭头看着她,问她为什么,她却说不知道。呵呵,我记起来了,这个小女孩是我上次上夜班的时候收的病人,我只是安排她住院而已,难道是因为这她记住我了吗?还是在某一个我不知道的瞬间,我说的某一句话或者某一个动作给她留下了深刻的印像?
也是在昨天晚上,我在给病人铺完床后,有一个小女孩突然跑到我跟前对我说“阿姨,你太可爱了,你很温柔,我可不可以叫你姐姐?”我还没来得及回答,她往我手里塞了一个苹果,就跑开了。站在走廊里,工作总结我突然间觉得护士这个职业很圣洁。我不知道在一个孩子的眼里,可爱和温柔具体代表什么,但我相信,那是她心中美好的字眼。但是医院有规定,护士能私自接受病人的礼物,我去给她还苹果的时候,她把门反锁了,任我怎么叫也不开,最后还是还给她了,我也多了一个小妹妹,呵呵。
记得还没去医院的时候,有的朋友对我说,以我的性格只能进儿科或者妇科,他当时说话的语气是看不起的,当时听了心里当然是难受,外界对我们护士有太多的观念,可是他可知道,在儿科和妇科能做好,也是需要用心的,并不比其它的科室容易,甚至会更难,我我们要有熟练的技术,要有不怕苦的精神,要有爱心要细心,以及时刻为他人着想的态度,在这个过程中我们吃了多少苦有谁知道?还记得一个小孩说我拔针疼的时候,我琢磨观察实验了好久才,才掌握怎样才能减少痛苦,也最终取得了成绩,在一个小孩说喜欢这个阿姨拔针的时候,我有多高兴,虽然这只是微不足道的一点小事。医学全在线。搜集。整理还记得有一次,给一个小孩扎针,因为我是实习生,心得体会他的邻床就说我扎不上扎的疼,而我再紧张中顺利穿刺成功后,我有多高兴,我也在后来的工作中获得了家长对我的肯定及赞赏。
明天就要离开儿科了,我深深的喜欢上了这儿科室,我希望以后我的工作是在儿科,我会做的更好!
第光阴似箭、日月如梭,一年的实习期在忙忙碌碌中度过。在指导老师和律师所精心指导下,经过一年脚踏实地、勤勤恳恳、埋头苦干的学习,本人深感确实收获颇丰。具体从下面几个方面予以总结:首先,对律师职业的认识更深刻。...
本文系财务实习报告范文,教你财务实习报告怎么写。时光荏苒,三个月的试用期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验...
xx年1月,我受命担任xx年春季顶岗支教实习带队老师,负责南塘中学、南塘中心小学、江口中心小学、三溪中心小学四个学校共32名学生(其中南塘中学14名、南塘中心小学8名、江口中心小学6名、三溪中心小学4名)的顶岗支教实习的指导,涉及语文...
首先,我非常感谢部里领导给我这次企业实习的体会,说实在的,这是我1992年大学毕业后第一次外出企业实习,由于毕业后一直在学校当老师,从未在中实践过。
一.实习的公司背景上个世纪20年代末期,曾经作为******军队李宗仁部队飞机、大炮维修厂的五菱柳机,现在正在成长为中国500家最大机械工业企业之一。具备了国内一流微型汽车发动机设计、研发、制造规模。
8月27,我踏上了实习生涯的征途,在车上,我不知道自己将会在一个什么样的地方实习,不知道自己将会面对怎样的老师和同学们,但是心里满是憧憬,满是期待…经过一个小时左右的车程,我在实习老师的带领下来到了xx市第三高级中学。
摄影公司实习总结范文一、实习目的:为了有利于加强对营销管理知识的理解,为了学习经营管理的能力,并从中达到完善自己的知识理论体系的目的;深入实践,有利于理论与实践相结合。
一、实习的目的与意义在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的...
第9篇 2023年上半年教育毕业实习个人工作总结 3300字
转眼间两个月的实习生活也结束了。还记得刚开始的时候,还天天盼望着实习结束的一天,而当这一天真的到来的时候自己才发现,虽然是短短的两个月时间,可是自己早已不知不觉中习惯了这个环境,融入了这个集体,早已把自己当成了这个集体里的一份子。想到自己要离开了,是那么的不舍。看到自己相处了两个月的学生和老师,想到今后就不能再见面了,真的不想走。突然间发现这里的一切都好亲切,自己的学生都万分可爱。看到他们一个个不舍的眼神真的很想留下来。时间过得真快,两个月就这样过去了。回想起在这短暂的两个月内所发生的和自己所经历的事情,真的学会了很多。 实习是大学阶段很重要的一件事情。实习锻炼了我们的实践教学能力。提高了对教育工作的认识。在实践中体会了教书育人的重大责任。在这两个月的实习期间,我认真的向自己的指导老师学习。认真的听取老师们对我的评价和建议。认真的听好老师上的每一堂课,吸取老师的宝贵的教学方法。认真,充分准备每一堂课,听取老师的建议和教导。认真,仔细批改学生每天的作业,做好作业讲评工作。帮助作业中错误较多的学生进行个别讲解,尽全力做好一名有责任心的好老师。在班主任工作方面,观察学生的上课出勤情况。针对学生在学习和生活上存在的问题进行耐心的教导。同时在工作上也得到了其他老师们的帮助和关心。得到了学生的配合和支持。短短的两个月,给我留下了很多美好的回忆。这些都让我的实习生活变得难忘和丰富多彩。
通过这两个月的实习生活,我深深体会到了教师着职业的伟大和老师的艰辛。刚开始实习,我的主要任务是听课,听指导老师讲课,再回顾我的任课老师的授课方式,我从中吸取了许多宝贵的经验,发现了每个老师都会有不同的教学风格,或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如,他通过讲述他身边的故事和例子,加上幽默风趣的语言,课堂气氛非常的活跃。在听课过程中,我深感,教学是一门艺术,课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程,是积累经验的过程。在了解教学流程的同时,也应注意教学方式和组织教学能力的积累。
听了一周的课后,我开始走上讲台,开始慢慢适应课堂气场。由于经验不够,应变能力不强,这几堂课纯粹是灌输知识,毫无艺术感。认识了自己的不足,听课就有了针对性,可是当我上第一堂真正意义上的课时,还是出现了“上课重点不突出”、 “讲课顺序不清楚”等问题。这时,指导老师要求我多听课。并且为我指出了教案的不足以及上课出现的缺点和不足。
随着时间的推移,通过听课和实践,我开始有了一些进步。这时指导老师给了我多次机会,分不同层面锻炼和培养我的授课能力。带给我最初、最大的感受是,讲台下坐着的不是自己的同学而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题,而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问,或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉。在上课的过程中,我也遇到了困难。如课堂秩序。正是这些小小的挫折,让我越战越勇,更让我懂得,作为一名教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系,而且教师要把自己当成活动中的一员、学生们的良师益友。教师既要讲授知识,又要管理课堂纪律,并且与学生进行个别交流。对于已经具备了一定程度自学能力,能够独立思考的学生,我的体会是要充分调动他们的主观能动性,将他们的学习兴趣利用起来,使他们在快乐中学习。我采用以学生为主,教师为辅的启发式教学,适当列出提纲,设置思考题,加以点拨。由此而来,他们学习的积极性和主动性开始发挥作用,由“要我学”的教学方式转化为了“我要学”的学习方式。让这群学生学的轻松快乐。之前大家可能有抱怨老师上课的种种。可是实习结束了,自己亲身经历过了才知道其实上好一堂课不是一件很容易的事情。自己距离心目中的那个角色还有很多路要走。其实,教师是既伟大有很艰辛的职业。
整个实习期间都让我难以忘怀,也许我们的年龄与之相近,他们既把我们当作老师,还当作朋友,许多心里的问题都愿意与我们交流。学生已经有了自己的思想和逻辑,遇到问题有自己的思维方式和解决办法。他们都很愿意和我讨论问题。这时我就以朋友的角色与之倾心交谈,适当的给他们建议。将他们的内心世界作为我的平台,将心比心,他们也就会报以我同等的尊重。日复一日地监督早读、课间操、眼保健操和晚修,认真的班主任工作是很累人的事情。学校是一个规训的场所,学生接受的教育都是在控制之下和有目的的,目的是完善道德和形成良好的人格。班主任的素质主要体现在日常行为中。班主任要以作则。说到做到。班主任可以体现出班主任的性格、气质、能力等心理特征,班主任通过良好的素质征服学生,使学生对班主任产生爱,才能接受班主任的管理教育,班主任就通过自己良好的素质可以使学生受到潜移默化的教育作用。班主任健全的人格能感悟学生、感化学生、感染学生,使师生之间相互尊重、相互信任产生情感共鸣,班主任只有得到学生的信任和诚服,师生才能融洽交流。而为了让学生的思想向真善美的方向发生变化,班主任不知道要花费多少汗水和心血。
回顾过去两多月的实习工作,心中充满感激。我要感谢我的学生,是你们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信,是你们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学习与反思,是你们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花。我要感谢学校的老师们,是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量,让我深深感受到老师工作的重要与伟大。
在实习中,你会遇到各种各样的情况,就像天气一样千变万华。当遇到了自己喜欢的还是不喜欢的,容易完成的还是很难完成的,我们都要勇敢的面对。虽然我一开始的时候都会有顾忌去做,但是事实告诉我,应该对自己有信心,应有勇气去尝试。即使我在尝试中失败了,也能让自己成长,如果连锻炼的机会都没有的话,哪何来积累经验和成长呢?这么一想我上的八十多节课也是很有价值的。这一切,只能靠自己去争取。如果我们只是在那里等待别人给你的机会,那我们只会在沉默中消亡,只有主动,才能为自己创造良机。
时光荏苒,转眼间,迈入学院的校门己经一年。在这一年中,每个人都有了不同的收获,无论是的紧张繁忙的学习,还是伯牙子期的友情,都是大学美好生活的开端。说起这一年的总结,突然感觉心中有了一丝悲凉。...
自从大学毕业之后,我就来到的基层工作,有各方面的原因吧。我觉得我是农村出来的大学生,我就应该从最底层做起,我相信我一定能够做好,只要我一直不断的努力下去。
自从事本职工作以来,我一直在不断地加强自身修养,努力地提高思想道德水平,认真地进行各项文化和专业知识的深化学习,不断地探求新知,锐意进取,积极地开展智能范围内的各项工作,完整履行好一个技师的工作职责,起好模范带头作用。
内科;在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾,和蔼可亲。
xx年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在xx期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。
踏进大学的校门后,我无法想象面临我的第一件事就是军训。这让我感到万分的恐惧,军训是怎么样的?我不知道,教官呢?是否很严肃、很吓人,我都不清楚,这让我害怕。军训是从十号开始的,在这之前我曾想象过军训时有可能的各种情况。
每一个党员都要善于自我鉴定,只有总结过去才会发现不足,只有评价自己才能够更深刻地知道自己的优缺点。回顾自己一年以来的工作,现对照党员标准和评议标准要求作如下自我鉴定。一、坚持党员基本理论,树立实事求是,与时俱进的思想。
20xx年8月17日dd高级中学为期十天的青年教师培训圆满的划上了句号。我很荣幸能成为其中的一员。作为一名刚刚走出象牙塔的大学生,作为一名初步踏入社会的青年,能够走进jy高中并参加这次培训,是我人生里程中无比崭新的一页。
第10篇 2023年实习电工上半年工作总结 1150字
在这次为期四周的电工实习,我从感性上学到了很多东西,使我更深刻地了解到了实践的重要性。只具有理论知识是不行的,更要有动手能力。通过实习我们更加体会到“学以致用”这句话中蕴涵的深刻理。
本次实习的目的主要是使我们对电工工具、电器元件及线路安装有一定的感性和理性认识;了解一些线路原理以及通过线路图安装、调试、维修的方法;对电工技术等方面的专业知识做初步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与实践充分地结合,做到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实际操作能力,能分析问题和解决问题的高素质人才。以前我们学的都是一些理论知识,比较注重理论性,而较少注重我们的动手锻炼,而这一次的实习有不少的东西要我们去想,同时有更多的是要我们去做,好多东西看起来十分简单,但没有亲自去做,就不会懂得理论与实践是有很大区别的,很多简单的东西在实际操作中就是有许多要注意的地方,也与我们的想象不一样,这次的实训就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。理论说的再好,如果不付诸于实际,那一切都是空谈。只有应用与实际中,我们才能了解到两者之间的巨大差异。开始的时候,老师对电路进行介绍,我还以为电工实习非常简单,直至自己动手时才发现,看时容易作时难,人不能轻视任何事。连每一根电线,都得对机器,对工作,对人负责。这也培养了我们的责任感。这次实习很累,在安装过程中我们都遇到了不少困难,理论与实践是有很大区别的,许多事情需要自己去想,只有付出了,才会得到,有思考,就有收获,就意味着有提高,就增强了实践能力和思维能力。
通过这一个星期的电工技术实习,我得到了很大的收获,这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的,我主要的收获有以下几点:
1.掌握了几种基本的电工工具的使用,导线与导线的连接方法,导线与接线柱的连接方法,了解了兆欧表的使用方法等基本常识;
2.了解了简单电工横杆的安装方法,掌握了一般开关的倒闸方法;
3.本次实习增强了我们的团队合作精神,培养了我们的动手实践能力和细心严谨的作风。
通过实践,深化了一些课本上的知识,获得了许多实践经验,另外也认识到了自己部分知识的缺乏和浅显,激励自己以后更好的学习,并把握好方向。信息时代,仅会操作鼠标是不够的,基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。而且,现在严峻的就业形势让我认识到,只有不断增加自身能力,具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰。总而言之,这次实习锻炼了自己,为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力!我会一如既往,将自己的全部心血倾注于工作上。我们的工作需需要有积极的工作热情和踏实的工作作风。我将以这次培训为契机,找准自己前进的标杆,在工作中向智慧型发展,在业务上朝科研型努力。
第11篇 个人2023年下半年顶岗实习工作总结 3400字
两个多月的实习生活即将结束,在学校领导和各位体育老师们的指导和帮助下,我完成了由学生向教师的华丽转身。这一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在实习期间,我既是学生,又是教师。作为学生,我虚心求教,不耻下问;作为人师,我兢兢业业,倍感骄傲。我付出了很多,收获了更多。下面我将这两个多月的实习做简要的汇报总结。
一、加强学习,忠诚教育事业。
在实习期间,我系统的了解和学习了体育新课标。在课余时间,我阅读教育书籍,学习教育战线中先进人物的事迹,时刻鞭策激励自己。我热爱教育事业,热爱我的学生。在工作中能够求真务实、开拓进取、大胆创新、乐于奉献,努力教好每一堂课,带好每一次训练,圆满地完成本职工作。我能够师德规范严格要求自己,以身作则,时时处处做学生表率,凡是要求学生做到的,我自己首先做到。此外,我还能够尊敬领导,团结同事,积极参加学校的各种活动,遵守学校的一切规章制度。
二、深钻教材,认真教学。
体育课教、学、练三者之间的统一。俗话说:施教之功,贵在引导。教师的教学艺术在很大程度上就是他引导水平的体现。只有教师正确而巧妙的引导,才能在学生的学习中起到“引爆”作用,实现认知、情感、行为三者的统一,获得教学最佳效果。
传统的教学组织和教学程序是以教师为中心的教学组织形式,以行政教学班为主的组织形式、分项教学的组织形式等,还有一成不变的课堂教学程序。既严重束缚了教师的手脚,也影响了学生参与体育活动的情绪和积极性。用比较坦诚和理性的思想来思考一下,当在教室里久坐的学生来到操场上的时候,他们需求的是什么?不就是想舒散一下禁锢着的筋骨,放松一下绷紧的大脑。有那位学生想一来到操场就“立正、稍息”,面对体育教师的讲解示范等,学生能喜欢这样的教学法组织形式吗?答案是否定的。根据《新课程标准》的内容,结合学生的年龄特征,我在实习期间有针对性的教学,充分调动学生的学习兴趣,提高体育运动技能,培养学生顽强拼搏的意志品质。
经由过程近一个月的教学实习,所教学的班级学生根基理解和把握了跨越式跳高。在教育教学中,运用前进前辈的教育理念和科学(教学案例,试卷,课件,教案)的教学体例,全力培育学生的合作和竞争意识,选择的教学体例能激发学生的进修乐趣和促进学生的思维勾当,能注重因材施教、因人施教,有用的调动了学生进修的自动性,使学生在课堂上慢慢养成了当真进修的精采习惯,让每一位学生都能够在“乐”中练,在操练“乐”,课堂空气布满活力,有用地提高了课堂教学质量。我在高二年级学生查询拜访中,几乎人人都能做到从激情上、步履上自动介入教学勾当,做到人人介入勾当,人人健康成长。
三、实习体味
在体育教学中,有意识地融入德育教育,不仅能磨炼学生的意志,更主要的是培育学生的爱国主义和集体主义精神,培育学生从命组织遵守纪律,老实、机智、积极进去的心理道德。经由过程教学实践,为此,我在教学,“跨越式跳高”首要从以下几个方面进行试探的,并受到了精采的下场下面就环绕这个问题谈谈我自己的一些陋劣的观点。
1、用尊贵的精神去塑造学生
教师的言行直接影响和传染着学生。作为教师必需增强自身涵养,提高自身素质具备一种高昂向上,积极进取的敬业精神,教师精采的言谈举止,会给学生树立一个好的形象,再加上教师规范的动作手势,行走坐卧、外在仪表和丰硕内在,是学生在潜移默化中受到陶冶,模拟中审阅自己,从而获得周全教育。
2、用正确的体例去指导学生
体育教学中,教师最能影响学生的是简明简要的讲解,正确无误的示范和行之有用的教育,让学生对此内容发生浓密的乐趣。在操练中学生,学生不敢做的动作,由教师示范,学生不会做的动作,教师应手把手教。教师要用自己健康的体魄,精采的专业素质去影响指导学生热爱体育行为。
例如我在跨越式跳高教学时这样放置的,第一个操练,用激励的口号庖代传统的“一二一”口号,在跨越式跳高操练前热身勾当中,我用激励口号鼓舞激励学生,我自傲,我成功、我介入、我孤高、我勇敢,操练跨越式跳高我能行!然后要肄业生自立操练跨越式跳高过竿动作,几回后经由过程体味去考虑。a若何才能保证操练时的平安?b操练跨越式跳高能使身体哪些部位获得磨炼?获得的谜底是:对于平安,年夜部门学生回覆是按跨越式跳高动作体例去做;对于磨炼的益处有的学生回覆可以磨炼下肢的力量,有的学生说可以磨炼自己的胆子,有的学生回覆好玩,有的学生回覆可以磨炼自己的身体,学生回覆几乎包含了操练的意义。教师实时加以指导,经常操练可以使人下肢更有力,关节更矫捷,可以使人勇敢,但操练时注重平安,注重自我呵护。
第二个操练,我设计几组分歧高度的跳高架,让学生自己选择高度操练,并提出问题:当别人跳不外去时你该怎么办?年夜都学(教学案例,试卷,课件,教案)生回覆我们要辅佐他,教师马上提出呵护与辅佐的体例,操练中发扬合作精神。不管在哪组上操练,我老是用鼓舞激励性的说话对学生进行鼓舞激励和指导,尤其是对进修上有困然的学生,几回操练后学生逐渐向有难度的跳高架挨近。
3、用师生间精采激情去传染学生
在体育教学中,向学生进行思惟道德教育,关头在于教师的上行下效,而身教更胜于言传,体育教师的工作性质抉择了年夜部门时刻在室外,和学生的直接接触最多。我们非论起风下雨,仍是严寒盛暑都率领学生去完成身体磨炼使命。在这种艰辛的情形中教师的影响是最年夜的。盛暑中,我们所站的位置是面临太阳;冬风中我们所站的位置是面临风口……这种无形的教育体例,化为浓浓的师生激情和对夸姣事物的判定,使学生在潜移默化中受到教育,从而提高学生对夸姣事物的追求。
4、用祖国的呼叫去鼓舞学生
2、每一堂课教材合理安排,使学生得到全面的身体锻炼,发展学生各方面的素质。讲解动作要领和保护方法,突出重点、难点,示范动作正确,每堂课分组练习,既有秩序,又有队形。
3、上课期间,在注重终结性评价的同时也应注重过程性评价,告诉学生期末体育成绩=运动参与+运动技能+上课行为+身心健康+社会适应。让学生真正体验到主体地位。同时,这种评价方法对发展学生的体能,增进健康,娱乐身心,调节情绪,减少压力,乐于接爱不同观点,分享自己和他人的快乐,会评价他人和自己所获得的成功感,对进一步促进完善新课标的评价方法起着积极的意义。
4、积极虚心请教有经验的领导和老师,使自己在理论和实践相结合,钻研教学大纲,努力地培养体育尖子,辅导差生,提高学生整体素质。
四、我的不足。
实习中我发现了自己的不足,需要改进:
1、对学生,对教材应该更加的细致:需要更钻研新的教材,处理教材应先分析各班学生特点,作到由易到难,由简到繁。循序渐进。新旧难易程度和不同性质的教材搭配好,备课之间的教材衔接好,每次课的教材注意多样化,使学生的身体得到较全面的锻炼。
2、培养自己应用所学的教育理论观察分析教育问题的能力和兴趣。可能的话,进行教育调查,有利于自己的教学。
3、自我要求应更高,每次课尽可能提早到达上课地点,布置好场地、器材,特别注意检查安全方面的措施,确保上课时学生的安全;同时,要提前做好自身的准备工作。
4、每次课后应认真进行自我分析,虚心听取其他教师的意见,及时在教案中写好课后小结。
总之,从这两个多月的体育教学中,使我深深体会到,要当一名体育教师并不难,但较出色上好每一堂课,完成每一项体育训练,培养更多的体育优生就很艰难了。总而言之,教育实习让我更加坚定了献身教育事业的决心,我将继续以认真和高度负责的态度虚心学习,不断完善自己,不断提高自身素质和能力水平,为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗。
青少年都有神驰夸姣未来的愿望,都有为祖国进献自己青春的使命感,都想有健康的体魄和精采体育手艺。在道德理想与专业进修中,辅佐学生树立只怀孕体好,未来才能更好地为祖国工作的思惟,在各类规章轨制的约束下,使学生磨炼身体成为自觉的步履,并使这种自觉步履表此刻体育课的进修和磨炼中。
四、我的思索。
在实习期间,我遇到了困难,也对体育教学进行了一定的思索:
1、教师对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施。教师在要求学生完成动作或训练时,有必要降低难度或要求,使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功,如我在单足跳的练习中,可允许学生换一次脚,这样就使学生尝到了成功的滋味,有了很大的成就感。对待学生方面,既要求严格注重素质的培养,提高他们的自信心方面,还多给予鼓励和表扬,坚定他们克服困难决心,也培养他们吃苦耐劳,顽强拼搏的体育精神。
第12篇 2023年上半年师范生毕业实习个人工作总结 4550字
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如今实习接近尾声。总体感觉,压力挺大,收获也不少。实习期间得到了xxx中学xxx老师和本院郑潇潇老师的悉心指导。无以为报,谨此致谢。
总的概括起来,我们的实习生活包括以下几个部分
一、见习阶段
从9月20日到9月30日是我们的见习阶段,因此这期间我们的主要工作是听课,做一些听课记录。那几天赵老师上的主要是文言文。对于文言文的教学赵老师主要采用了朗诵法和讲解法。在赵老师的课堂上我们丝毫感觉不到文言文的晦涩与枯燥。相反,赵老师声情并茂的讲解更让文言文的课堂妙趣横生,其乐融融。我也曾在心里暗暗遐想,要是能够选择,我真想在赵老师的课堂上当一年学生。
二、教案准备及试讲
见习期间我们就开始了教案的准备。我的第一课是鲁迅的《记念刘和珍君》这篇课文。我初步设想是用三个课时来完成,虽然三个课时我自己也感觉有点紧巴巴的。但看到小组里其他同学几乎都是花两到三个课时来完成这篇课文的教学的。我开始有点不太自信自己的教法,怀疑自己这样安排是不是效率低下、没能很好地给文章提取重点的表现。后来经过与赵老师的联系请教之后,赵老师建议用至少四课时来完成教学任务。因为鲁迅的文章语言颇为含蓄,而且逻辑十分严密。只有在老师的细心点拨下,学生们才能掌握它的言外之意,味外之旨。这时我意识到课时多少并不是最主要的,让学生掌握文章的内涵,培养学生思考问题、解决问题的能力才是根本。就这样,我开始坚定自己的教法,开始了第课文教案的准备。
由于自己没有多少实际的课堂教学经验,虽然以前在学校也有许多上台陈述的机会,但我深知中学课堂的灵活性。孩子们的想象力与创造力是十分丰富的。所以我只有严格把好自己这关,熟练掌握文章的每个细节,广泛涉猎相关知识,才能以不变应万变,才能更自如地去引导学生的学习。因此,国庆假期我们都放弃了休假的机会,忙于资料的整合,教案的准备。但是小组中没有一个人有丝毫的抱怨情绪,相反都积极投入到教案与试讲的准备当中。
教案的准备是一个逐渐完善,精益求精的过程。每细读一遍总会有新的发现,这样的感觉很好,也让我丝毫没有感到忙碌的疲惫,而仿佛自己全然一探险家,每一次旅行都会发现新的宝藏。
我们的集体试讲是在10月3号那天正式开始的。本院的指导老师郑潇潇老师也为了我们放弃了休假的机会,留在学校给我们做细致的指导,为我们教案的每一个细节做了严格的把关。大到教学思路的修正,小到每一句教学语言的完善。郑老师的悉心指导让我们受益匪浅。在我试讲的时候,郑老师给我的指导意见也让我醍醐灌顶,对我的教学思路的完善起到了很大的作用。
三、正式上课
10月8日,国庆节假后的第一个工作日,我便开始了自己第一课时的教学。那天是上午第二节课,出于兴奋、出于期待,我便早早就来到了实习学校,借着早读课时间给学生播放了课文录音,布置了预习内容。尽管假期已经对教学内容有了充足的准备,对每一个教学环节都做了细致的安排,而且也充分预设了一些学生的课堂反应。但是在正式登上讲台之前,心里还是多少有些忐忑,毕竟只身面对80几双眼睛的注视,以授业解惑的教师身份出现在讲台上还是平生第一次。这时候赵老师和我的搭档给了我许多鼓励,让我稍稍的缓和了紧张情绪。
上课铃声准时响起,我微笑着走上讲台,学生们鼓掌表示欢迎,只听班长响亮的一声“起立”命令,全班同学齐刷刷地站了起来,高声喊道:老师好。这一声老师好完全打消了我的紧张。我第一次深切的感受到自己肩膀上的重量,我决心要给这群可爱的孩子以最多的知识与关怀。第一堂课如期有条不紊地完成了。自我感觉良好。其中有一个问题是我上课时全然没有察觉的。在课堂互动中,我提问了几位学生,其中有一个女孩对我的总结的结论有异议。当时我对《记念刘和珍君》这篇文章的整体感知是从参与者身份、在这一事件中的角色和鲁迅对不同参与者的评价以及其中包含的鲁迅的情感这几个方面来把握。我把《记念刘和珍君》这篇文章中请愿群众的身份概括为学生,那位学生坚持说除了学生之外还有其他的爱国人士也参加了请愿。而我固执地坚持维护自己的结论,因为在鲁迅笔下刻画请愿群众是以学生为代表的,而且鲁迅对这群爱国人士的情感与对学生的情感是一致的。我勉强说服了那位可爱的女生。课下赵老师点评我的课堂的时候就说到了这个问题,在赵老师听起来我当时对那位女生进行了否定。赵老师说其实那位女生的质疑很有道理,我应该给她添加上去。我这样做会打击孩子们今后思考问题、质疑问题的积极性。我很诧异,我当时真的没有在心里否定那位女生的观点,相反还很欣赏那个孩子的质疑精神。而我只固执着维护自己结论的精细,以自己的观点去说服学生,而没有顾及学生的感受。我很惭愧,第二天上课之前我单独找那位女生做了解释,并充分肯定了她的质疑精神。她微笑着包容了我的过失,还恭敬地说了声谢谢老师。
这一堂课使我认识到,课堂最重要的并不是老师能传授给学生多少不变的知识,更重要的是如何通过自己的课堂去激发学生对语文的兴趣与热爱,让他们因为爱语文而去主动学语文,而不是为了学语文而学语文。所以在之后的语文课堂中我非常注意学生主体性的发挥,尽量给予学生的机会去发表自己的观点。而我的是引导他们,在给予他们充分的肯定的基础上去纠正他们的缺点与不足。
到今天为止,我的教学任务还没有完全结束。《飞向太空的航程》安排在本周五讲授。前前后后加起来总共上了9个课时的内容,在高一十六班上了四课时的《记念刘和珍君》、一课时的《别了,不列颠尼亚》、一课时的《奥斯维辛没有什么新闻》,中间由于赵老师工作繁忙,自己很幸运帮赵老师带了重点班的两课时的《记念刘和珍君》。孩子们非常可爱也非常聪明,第二遍教学很明显比第一遍要自如许多,而且根据赵老师的点评我对教案也做了修正。重点班的两课时是我这次实习的其中一个高潮。课程结束孩子们毫不吝惜自己的掌声,不过我深知自己肯定有许多不足之处,只是孩子们很懂事,懂得包容老师的缺点,懂得去鼓励他人。
四、班主任工作
班主任工作是贯穿于我们实习始终的一项工作。从我们9月20日进校到今天为止,我们始终都没有脱离班主任工作。虽然到今天我们还没有正式组织班会,开展学生教育工作,但是在前段时间我们在课堂教学之余还批改了学生的作文和试卷,尤其在批改学生作文时,我都是将每作文作为学生的心灵的窗户,透过作文我看到了大多数孩子们在思想上已经逐渐成熟起来了。他们已经能够明辨是非,已经能够懂得去热爱生活,珍爱身边的每一位亲人和朋友。但是有个别同学还是有几分年少的冲动,对生活持有一定的偏激、不满的心态。在改作文的时候,我除了对他们在作文内容上的点评指导之外还通过自己的评语对他们进行思想上的引导,纠正他们在思想上的偏激之处,鼓励他们树立积极的生活信念。对于个别同学我还在课下做了单独交流。
10月27日,我组织了学生朗诵比赛参加人员的选拔。很遗憾的是学校只允许每个班选出一位同学参加。虽然十六班报名参加班级选拔的同学不多,只有5个,但是能看出来这5个同学在课下已经做了认真的准备了,有两位同学还选了背景音乐来伴读,表现非常不错。参赛人员的确定主要是让学生当评委民主投票选举产生。在此之前我就查阅了相关朗诵技巧以及评分标准方面的资料给学生传阅,让他们做充分的准备。最后同学们的选举结果与我和其他老师的意见一致。这次班级选拔还算比较成功。通过课下的了解,几位落选同学的情绪并没有因此受到太大的影响。我私下也找了一位与当选者实力相当,但因为普通话原因落选的女孩谈话。她说,看到这样的结果她很安心,因为她不想同伴受到伤害。可以看出来她是个真诚的女孩。我也借机对她的表现和她做了一个当面点评,充分肯定了她在情感渲染以及台风等方面的优点,同时也委婉的指出了她的一些缺点与不足。她欣然接受,而且还承诺以后有机会她还会积极参加班级活动。
总的说来通过这次实习,我得到了一定的锻炼。收获颇丰,感触颇深。赵老师除了几天因为事务繁忙没能去听我的课之外,其余时间都去了,而且课下也给我提了不少中肯的建议,让我意识到课堂教学始终要以学生为主体,教师只是个带路者。不过是否能带着学生走好这条路就是对教师个人素质的一个考验。作为一名教师,首先必须自己拥有丰富的知识储备。用一句非常熟悉的话来说就是,要想给学生一杯水,教师必须自己拥有一桶水,而且这桶水在现在这个信息通达的社会里还应做到常换常新。当然光有满腹诗书而不能将它很好地表达出来传授给学生也是不行的。所以说,教师的语言表达能力也非常的重要。在课堂引导中要尽量选择一些和学生生活比较贴切的例子作为切入点,那样的课堂才能吸引学生的注意力,才能激发学生的兴趣。而且作为一名教师我们应该有广泛的兴趣爱好,只有自己兴趣广泛,了解的内容广博才能和不同性格的学生有共同的话题,才能更好地走近他们的世界去了解他们,去引导他们。当然,这一切都离不开对学生的爱,一种发自内心的真诚的关爱。因为真诚的力量是巨大的,它甚至是不需要用语言去表达就可以自然地流露出来,渗透到学生生活的方方面面之中。这一点也是我在赵老师身上深切感受到的。我相信,精诚所至金石为开。虽然我现在还只是初涉教坛,不管在知识储备还是经验积累上都甚为单薄。不过,我已经爱上了这份职业,我会努力。
为期近两周的急诊专科护士培训即将结束,本次正规理论学习与临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动,不仅改变了我对急诊工作的认识,丰富了我的理论,同时提高了我急救与监测能力,受益匪浅,作自我总结参加完专科护...
一年来,我忠于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,...
博物馆以党的xx大精神为指导,以强化工作效能为动力,不仅完成了年初签订的各项工作目标及上级交给的其他任务,而且能够与时俱进,针对国家经济和社会发展的新形势,创造性地开展工作,使博物馆事业获得了很大发展。
时间如梭,转眼间就在自己的工作岗位上过了三个月,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但在这三个月中也学习到了许多的东西。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。我在20xx年9月16号开始进入xxx市明迪xxx有限公司进行实习。
20xx年,在区政府领导班子的正确领导下,在信息中心领导的大力支持下,在科室同事们的相互协助下,加之个人努力,我负责的各项工作以信息化为主线,秉承全面、准确、高效宗旨,不断完善各个环节并确保顺利完成。
今年是我国第一个五年计划和国民经济发展十年规划实施的头一年,也是我县山区开放开发大干快上的一年。在这一年里,我在上级部门的指导下,在党委、政府的领导下,以本职工作和党的中心工作为主,做出了应有的努力,并做了不少份外工作。
又一个学期即将结束,建筑系办公室在院系领导及院学生会的指导和带领下基本完成了自己的工作和任务,并得到了主席和各部的肯定。 一.组织协调 办公室作为学生会的桥梁部门在本学期的各部门之间的协调工作上发挥了良好的作用,得到了老师,...
四年的大学时光过的很快,随着毕业设计、毕业答辩的结束,我们的大学生活算是接近尾声了,因为在剩下的不多的时间里我们已经是半个踏入社会的求职者了。
第13篇 半年实习总结 1200字
半年实习总结
半
年
实
习
总
结
姓名:吴文
锋
半年实习总结
半年了!时间说长也长,说不长也不长。时间转眼即逝,想当初还在大学听老师讲课和同学们嬉戏现在却在这个人才济济充满激烈竞争的社会中。现在的我们已不是那个学生时代充满幻想的牛犊了。
半年的实习工作已成为历史,在这半年的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,我已逐渐溶入了这个大集体当中。
俗话说:“隔行如隔山”。我的专业是环境监测与治理技术,以前从来没有接触过土建造价这个行业,说实话心里没底。领导给我安排到了办公室工作,可能这是出于对我的照顾,起初真有点不适应,不从何处下手。在这里我认识了吴怡和周杰,他俩给了我很大帮助,有什么不明白的,我就去请教他俩。造价的工作是很难的,但又是很的重要部门。他关系到公司的经命脉,说俗点就是我们算多算少直接影响到公司的结账。所以一点也不能马虎。在这半年时间里,范文top100我勤勤恳恳,扎扎实实,脚踏实地地做好一个办公室人员的本职工作,认真完成上级领导交给我的任务,虚心向其他员工学习先进的工作经验,并注意不断阅读有造价理论和实践的书籍,参加一些培训,以充实自己。
现在我就以下几个方面对这半年来的个人工作情况做一个简单的个人总结:
1、我在工作中不段的学习并且不限于造价,还要负责实验和现在的一些管理,把本工作做好的情况下还配合总工到现场去放线等工作,受到了他们的一致好评。
2.公司领导让我发挥计算机的特长,为中科建筑有限公司项目部培训工人制作了一个幻灯片,受到了一致好评。
3.加强了公司的计算机管理,日常对计算机的软件、硬件进行升级与维护,对其他员工按不同水平进行了计算机知识辅导,使公司整体计算机水平有所提高。
4.做了一段时间的周工作计划汇总,在每月例会上向领导作了总结报告,为年底个人总评提供了依据,并为公司做好工作周报、月报提供了相应的资料。
5.在同事们的的帮助下,和自己努力学习下我的造价知识等到了很大的提高能过简单的完成一些任务。给公司减轻了一些负担。
6.在每天的工作中我常常到现场监测工人的操作是否规范,钢筋绑扎是否正确,钢筋的摆放位置根数等是否正确。在这期间我发现了不少问题在我的指导下得到解决。
7.在每周周一本公司都对上一周的工作进行总结和对本周的工作进行安排,我在会议上做记录。我这里我学到了不少东西。
9.对公司部门计算机进行了网络连接,加强了计算机网络管理。为财务人员上网报税以及查阅资料提供了方便;其它部门也可以共享文件、思想汇报专题打印机,使各部门间有了互通性,大大提高了公司的工作效率。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,去其糟粕,取其精华,不断提高自身素质。
以上是我一年来的简单总结,在今后的学习和工作中,我要更进一步的严格要求自己,虚心学习,争取在各个方面取得更大的进步。
第14篇 医院实习生个人半年工作总结赏析 1100字
内科:在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近4个月的实习实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。
外科:本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训。多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高,在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风.
在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作。认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解.
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务.
第15篇 2023年上半年实习前台个人工作总结 3550字
首先,第一个阶段,也是所有实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务,主要针对业务知识进行了重点培训。
第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。
第三,第三阶段的职位仍然是前台坐席,但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务,跟进了解邮政速递查询系统,把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深入了解邮件在运输途中的操作,以及客户对邮政的意见和建议。
第四,根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围,我们开始了内部改革,即把邮件查询业务划给了11185服务热线,而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议,所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变,在大趋势引导下,我报名了投诉组的培训,接受更有挑战性的任务。
第五,两周的业务培训后,开始了投诉的工作,主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查,再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户,这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足,更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。
(3)实习收获与体会:
1、人际交往是生存的基础。纵观古今,人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物,其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中,通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之,如果剥夺其与人的交往机会,这个人的身心就会受到极大的伤害,甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件,也是一个人在学习、生活乃至工作之中不可或缺的,可以毫不夸张的说,人际交往是一个人生存的基础。
2、良好的心态为成功保驾护航。心态影响着人的情绪和意志,心态决定着人的工作状态与质量。在工作中,有些员工常常抱着一副事不关已,我行我素的态度,他们问自己最多的问题就是:公司能为我做些什么?怎么样才能让自己得到最多好处?殊不知,这种态度与做法不仅给单位造成了损失,也同时扼杀了自己的进取心和创造力,于公于私都毫无裨益,贻害深远。没有根基的大厦,很快就会倒塌;没有踏实工作的心态,成功永远只能是空想。每位员工都应该将心态摆正,戒除浮躁,勤奋敬业,脚踏实地,抛弃借口;将每一次任务都视为一个新开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门;要多关注工作本身,多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上,无论什么工作,你如果能秉持一个良好的心态,真正积极的重视它,它都一定会带给你真正想要的一切——幸福,快乐,成功与荣耀。
大多数人都认为客服是很轻松的事,不就是接电话的么,其实接电话也是很考验人的,特别是经历了客服中心投诉组的人,每天面对的都是客户的抱怨、牢骚、甚至谩骂,而我们不管遇到什么问题都要保持自己的服务质量,都要不愠不火地向客户解释、道歉并提出正确解决方案,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。
3、学习,永无止境。在没有接触这个行业前,对于呼叫中心,似乎总是隔着一层面纱,甚至在初到公司时,对于自己要担负的责任也不是很了解,但经过这一个多月的实习,我们不仅对呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术,例如条码技术,自动分拣技术等。然而,学到的东西越来越多,遇到的问题也越来越多,不论是在实习中还是以后正式的工作,我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事,像呼叫中心,每天都会有新的通知,让我们灵活掌握,以备不时之需。人生也是一样,总要为自己留条后路才不会走上绝路,学习是一条路,更是一种生活态度,是需要我们为之奋斗一生的事业。
所以,不论我们是不是还在学校,或者正处于人生中的哪个阶段,学习,应该是永恒不变的,只有不断学习,不断提升自己,才能达到作为一个人的人生目标,也才能更好更充分地实现自己的价值。
(2)实习中发现的问题及建议:
问题:
1、邮件寄递质量差的现象时有发生。寄递质量包括邮件的揽收,运输,以及投递的质量。揽收质量,指揽收员按照客户要求及时,准确,高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输,就是指邮件的整个运输过程包括:邮件集中分拣,打包封法,交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括:揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低,中间运输环节无法跟踪,或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等。
2、信息化建设,信息透明度较差。关于信息透明度,这里简单的举几个常见的例子:
1).有过邮寄经验的人应该不难发现,邮件在运输途中的信息在ems官网上是看不到的,这对我们消费者来说,无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。2).除此之外,邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。3).邮件在各个操作环节,其操作人员的信息也是完全不会显示,这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好,更严格的监督。
3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业,不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员,都应本着一颗为人民服务的心,真诚,尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政ems面对的问题之一也正是工作人员的服务质量,邮政的工作人员根据其工作性质分为:前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服,此外还有不与客户发生直接接触的工作人员,他们构成了我们邮政的服务团队,影响着客户对我们服务质量的评价,《国家邮政局关于2023年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明,在服务质量上ems还有所欠缺,工作人员的的服务质量还有待进一步提高。
4、速递物流价格高。国内标准ems:首重500g之内的基础费用都是20元,不包括包装和单封的费用,续重根据不同分区4、6、10、17元不等。这样就比同类产品邮寄费用高出很多。
建议:
1.邮件寄递质量的提高。
a,建设一支富于团队精神的速递队伍,加强人员培训,提高全体员工的素质。
b,完善邮件监管制度,对于邮件实行全程跟踪,严谨责任划分,对于邮件丢失、破损积极主动地划分到具体部门,不推诿,不放任。
c,严格按照《邮政法》的规定,投递入户,投递到收件人本人手中,他人代收,要出具身份证明,做到不随便代收,不拒绝按址投递。
2.完善信息化建设,提高信息透明度
a,提高pda手持终端使用的普遍性,完善pda系统。
b,建设专业的官网维护队伍,实时更新网络信息,排除网络故障
c,提高信息录入的正确性,减少虚假信息,信息倒置的情况
d,强化邮件跟踪的透明度,方便客户自助查询,减少客户疑虑
3.工作人员服务质量有待提高
a,狠抓全体员工的职业道德意识的教育,采取“理论讲授+实际训练+现场督导”的培训模式,从个人服务形象基本素质、邮政窗口操作形象及投递人员形象设计三方面对营业员、投递员进行仪容、仪表、言行举止、服务理念等方面的培训,使每一个工作人员都能用端庄大方的仪容和文明规范的用语,提供宾至如归的服务
b,专业技能培训。通过各种措施鼓励员工在职参加各类教育及在线学习,对窗口营业员则重点进行业务和礼仪培训,有效提高工作效率
c,完善绩效考核制度,区分员工责任划分,增强员工责任感
d,建立邮件丢失,内件破损的有效赔偿机制,增加客户用邮安全感
4.降低速递物流成本
a,分析各项成本所占比例,进行资金优化配置
b,优化邮路,组合各种交通运输方式,提高运输效率
c,裁剪重叠机构,整合各项服务
d,调整员工与管理人员的比例
e, 建立相关企业之间的战略合作伙伴关系,降低航空运输处理费用
总体来说,此次实习不但充实了我们的生活更使我们认识到竞争的压力和成为一个好员工的要求,虽然我们只在11183呼叫中心实习了短短的三个多月,但对于邮政这样庞大的企业也有了一定的了解,提升了自己的工作能力也发现了自身的不足,更主要的是能够借助实习这样一种形式,来剖析一个企业,从它的发展历程、经营模式、业务流程、企业精神以及客户对该企业的评价,深刻地发现这个企业存在的问题并寻找解决的方案,对于我们刚刚步入职场的大学生来说是很好的一次运用所学知识展示自我能力的机会,现在,实习期已经结束,有了这样一次实习的经历对我们以后的就业也是一个很好的借鉴。我相信我能够在这个竞争日益激烈的社会上占有一席之地,只要我能够将我所学所悟融入到生活和工作之中,我就能成为人生的赢家。在此再次感谢一直给予我帮助的指导老师,谢谢!