营销总结报告（十六篇）

【第1篇 电话营销工作总结报告范文

—通话前，最好事先把有关资料（如报告文本）寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。

通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。

通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。

通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.

10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

11、注意 自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。

说“你”字开头的话时应慎重。像“你忘了”、“你必须”、“你忽略了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来？”或“那份报表您搞定了吗？”等。或者用“我”字来开头也可以，说：“我星期四需要地份报告。”

听话时，最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。

对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比如：“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。

12、适时结束通话——通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人，最好在桌上放一台闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。”打电话，已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。

语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。

养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。

2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好！我是某某公司的某某某。请问某先生在吗？”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。

即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。

报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。

3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：

“您现在接电话方便吗？”

“您现在忙吗？”

“您现在有时间同我谈话吗？”

“这个时候给您打电话合适吗？”

“您能抽出点儿时间听听我的话吗？”等等

如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在 别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。

在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗？”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便？”

有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。

如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因

4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.

5、避免与旁人交谈——当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避免这种情

6、道歉应该简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。

例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的

7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料 ，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。

8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。

9、妥善组织通话内容——通话前，最好事先把有关资料（如报告文本）寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。

通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。

通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。

通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.

10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

11、注意 自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。

说“你”字开头的话时应慎重。像“你忘了”、“你必须”、“你忽略了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来？”或“那份报表您搞定了吗？”等。或者用“我”字来开头也可以，说：“我星期四需要地份报告。”

听话时，最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。

对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比如：“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。

12、适时结束通话——通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人，最好在桌上放一台闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。”

【第2篇 《市场营销导论》学习总结报告

经过两个多月的学习，我对市场营销有了一个初步的了解，也改变了一些错误的想法，但是仍然存在着很大的问题---诸如应该如何应用之类，期待着以后进一步的学习来逐步解决，今天我先就自己的学习做一个总结，或许会有所益处！

首先，我端正了自己的学习态度，虽然我是第一志愿报进来的，但一开始对这专业并不了解，只是因为觉得它是文理交叉的学科才力排众异填报它的，由于在一所理工类学校读书，我们这类专业难免有点前途无望的感觉，这是一个不容否认的事实，所以有时和那些湖南老乡交谈时，总有一种挥之不去的自卑感，尽管自己的爱好和长处就在这里，却难免力不从心地感到失落。但是现在我知道了市场营销的价值，也看到了它的潜力所在，对它开始有了无限的憧憬和希望---随着中国市场经济的不断发展，社会生产力的不断提高，必将出现一个商品供过于求的时代，那时公司面临的不再是生产不出足够的商品，而是不能将它们很好地卖出去,此时市场营销就大有用武之地了!美国就是一个很好的例子,商品经济越发达,对营销人员的需求就越大,营销工作者的重要性就显得更加突出,我也就找到自己学的这专业的意义之所在了!知道了自己学习的专业的意义对我来说很重要,它给了我坚持下去的勇气,或许这将是两个多月中我最大的收获!

市场营销的光明的发展前途给了我学习的兴趣,但到底什么才是市场营销呢?我觉得首先要从本质上来认识它----它是一种哲学---一种教人对现有资源进行最有效配置的哲学,也就是说如何使已有的东西实现它最大的价值!市场就是一个给人们互通有无的场所,让我们能够用自己多余的东西去换自己缺少的东西,实现互利互惠,既避免了资源的浪费,也容易实现专业化生产,从而提高劳动生产率,创造出更多的社会财富!而市场营销就是研究如何实现资源的优化配置,将已有的东西再次创造出价值来!什么是营销?营销就是实现互利互惠,就是创造顾客价值并且有利益地去满足它,它不同于推销,推销只是一种不成功的营销,它学的是技术而非思想!可以说营销是一种战略而推销只能勉强算作一种战术,营销可以得到长远的发展,因为它是建立在共赢的基础之上的,而推销只是一种短期的获利手段,是不能长久的,故而说“小赢靠智，大赢靠德”，这是一个营销工作者必须牢记的，专业知识永远只能处于辅助地位！陈嘉庚先生说得好“只能让自己一个人获利的生意不能做，那只能把生意做断做绝”,或许这才是营销的精髓所在!

营销的主要目的就是帮助公司卖出产品,帮助公司获得更多的利益!那么怎样才能实现这个目的呢?这就牵涉到营销的方式问题.海尔公司首席执行官张瑞敏有一句名言“营销就是先开市场，后开工厂”，这话特别有见地，因为它道出了营销的一个根本运作方式：市场---工厂确实如此，一个企业要发展，就首先得对市场进行调查，从中去寻找商机，再根据企业自己的实际情况，去选择出最有利于获得成功的方面去具体操作，集中企业的优势力量一心一意地去生产最适合自己的产品，并且将它进行专业化生产，树立起自己的品牌，从而在激烈的竞争中获得胜利！一个企业应该学会把自己的资源得到最充分的利用，使效益实现最大化！而其中一个最关键的环节就是市场调查，而市场调查是营销的第一步，它帮助企业找准自己的发展方向，就好比船舵，它是决定着一个企业最终的发展程度的，意义十分重大，作为一个将来的营销工作者，就应该有敏锐的洞察力，及时迅速地把握到社会需求的变化，抓住商机，帮助企业制定决策，实现跨越式发展！如日本的柯达公司，敏锐地把握住市场需求，率先研制出数码相机，一举击败竞争对手，成为了一个颇为成功的大公司！不能不说没有营销人员的功劳！

营销无处不在，范围无穷广大。湖南电视台成功营销出了一系列优秀的电视节目，如《超级女声》之类，获得了极大的成功，这是娱乐文化营销；美国总统奥巴马选举时手下有一大批智囊出谋划策，帮助他赢得了竞选，其实就是人物营销；北京奥运会让我国人们欢欣鼓舞，并获得了巨大的经济利益和社会利益，其实就是事件营销；此外，张贤亮在宁夏营销荒凉，冯小刚在电影《甲方乙方》中营销体验；纽约在世界上营销说自己是一个大苹果；而像我们日常生活中见到的化妆品及服装一类的东西就更多了！总而言之，营销无处不在，我们要学会去社会中去发掘出那些潜在的市场，因为市场也无处不在----市场与营销是不可分割的有机整体，市场就是人们能够且愿意支付的需要，我们的任务就是发现并且有利益地去满足它！

什么东西最好吃？合口味的东西最好吃！那么什么东西合口味呢？这就牵涉到一个具体情况具体对待的哲学问题了！湖南人爱吃辣椒，江浙人爱吃甜食；南方人爱吃大米，北方人爱吃面食。这就是地域造成的生活习惯的差异，我们在进行营销时必须得考虑这些问题，否则吃闭门羹是常有的事！试想，你跑到非洲去卖电热毯，跑到南极洲去卖冰棒，那不是自讨没趣吗？或许你会说曾经就有那么一个人卖给和尚一大批桃木梳，那不也成功了吗？其实这并不能否认我的观点，那卖出的桃木梳最终可给了和尚梳头用？没有！实际上，那推销员换了一种思路，那就是在香客们身上寻找突破口，他成功是因为他的敏锐洞察力，把握住了那些别人看不到的潜在商机，实现了“曲线救国战略”，而非真正把桃木梳卖给了和尚！我们作为一个营销工作者，绝对不能投机取巧，而要以一种踏实的态度去做好自己的工作！只有根据特定的人的特定需要采取特定的方法才是真正明智的选择，削足适履的方法不可取，这就是为什么要先开市场后开工厂的原因所在！我们首先就要知道顾客的需要是什么，然后再有利益有选择地去满足他们的需要，而不是自己凭借自己的主观意愿去生产人们并不需要的商品，再想方设法把它给推销出去，那是自掘坟墓！基于这个原因，营销必须贯穿与产品生产前后到卖出到售后服务的整个过程之中，确保买卖双方都能获得实质性的利益，那些挨家挨户挑着担子搞推销的人是不能保证其质量的，自然也就得不到长远的发展！而真正成功的企业就不同了，它们的成功是建立在共赢的基础上的，让顾客真正觉得物有所值，自觉地成为你的长久顾客！全球最大的零售业公司沃尔玛就是一个最佳例子，它以“天天低价”为自己的竞争口号，为普通百姓创造实惠的同时也使自己成了世界企业五百强之首，不能不值得我们深思！

营销要注意市场细分，把那宏观的杂乱的市场分成若干部分，再在其中选择出最适合自己企业的产品进行专业化生产，“弱水三千，我只取一瓢”，这也是一种智慧！一个企业的力量终究是有限的，必须学会把好钢用到刀刃上，集中精力干好一件事，“广则不专”说的就是这个道理。有多少企业由于资金过于分散，耐不住诱惑遍地开花地乱干，发现今天什么赚钱就生产什么，猴子掰苞谷似的忙活，最终一无所获！而另外一些明智的企业恰恰相反，如美国的宝洁公司一心一意干日化，十分成功地占领了世界上在该领域的很的分额，赚取了丰厚的利润。单就洗发水来说，它就针对不同人群的不同需要研发了多种品牌，如飘柔，潘婷，润妍等，自然也就能够从竞争中脱颖而出了，而对于那些不注意市场细分的企业来说，它们即使有意愿研发新产品也只能心有余而力不足了，最终被淘汰出局！

总之，营销是一门实用科学，它能指导我们管理好企业，使它能在竞争中发展壮大而非被淘汰，这就是我的一点学习体会！

【第3篇 销售营销部年终工作总结报告

一 一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：

（一）营销科工作事项

1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%；销售金额1.37亿元，达成率114.4%。

2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的14.3%。

4、2023年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元。

（以上数据为管理报表数据）

（二）生产计划科工作事项

6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。

二部门存在问题点回首2023年，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：

1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止2023年12月31日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三 明年之工作计划转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。2023年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：

（一）营销科方面

1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3,600万米，销售额1.2亿元；成品销售50万米，销售额500万元。

2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合750万米，销售额2,500万元。

3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生。

4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。

5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

（二）生产计划科方面

6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。

7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。

8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。

四对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。

五 备注回顾2023年是有意义，有价值，有收获的一年，祝愿台华更加蓬勃发展，台华人的生活更加美好幸福！

【第4篇 市场营销实训报告总结

按照学校的计划，16周是我们的市场营销实训周。这次的市场营销就是对市场进行调查，然后根据调查结果，选择要销售的产品，最后制定价格及销售策略开展校内产品销售。

6月9号到10号上午主要是营销的前期准备，货物是9号之前就已经批了回来的，我觉得那些货物里面有几种产品是没有进好的。第一件是那种玩具式的电动风扇。像这种风扇是肯定难以销售出去的，这是因为：

（一）我们都是大学生了，那种东西不太适合我们这个年龄段的人用；（二）这个东西不新奇，如果这种东西新奇的话，根据年轻人喜好新鲜东西的心理，可能还可以销售出去，但是这种产品早在几年前就看到过了；（三）不实用，学校给每个宿舍的学生都配了风扇，教室也有风扇和空调，所以这种东西根本派不上用场。第二件是手链，那种手链是可以根据自己的爱好来配的，但是那种东西以前有人在校门口卖过，实际上市场就已经很小了，配一条这样的手链也很不实惠。第三件是太阳伞，虽说太阳伞对学生来说需求量比较大但是这种产品的价格比较高，更换的速度也不是很快，不适合我们这种只搞几天的短期销售，那么9号下午贴海报，设计不是很令人满意，因为上面只写了我们在搞市场营销实训，但没有写清楚实训到底是搞什么到底在哪个地方搞。

10号下午就正式进入了营销阶段，那么在其中有一件事是感触很深的，老师交给了我们一批货物需要我们自己来定价，由于考虑到学生买东西可能会还价，所以决定定得高一点，可是谁知道货物一摆出去，别人一看到这个价格就直接走了。后来想一下也是，作为一个学生经济能力有限，价格太高一般人接受不了，而且这种产品并非品牌，只是摆在小摊子，所以无论从包装还是本身的价值来说，定价确实不合理。其实从这里也可以看出我们的专业知识学的还是很不扎实的，市场营销书里面有一个章节就是讲产品的定价的，书里面说定价要由市场的供需、产品成本、市场竞争、消费者心理来决定的，很明显在这个里面我们没有考虑到市场孤供需况状和消费者的心理因素。其次，摆摊的地点也很重要，开始主要是摆在7栋公寓前，那样一来2、3栋的同学就很难了解我们的这个活动，第二天我们把摊点分了一个摆到下面去了销售成果比第一天的要好了好多。

12号由于进的一批货物，在校内销售的话市场过小，所以需要在外面销售，这样绝对没有在校内那样轻松，你得在早晨7点赶到那里因为那个时候是家庭主妇们出来买菜的时候。而过了那个时间段就不会再有很多人出来；在外面这样子摆地摊有的时候连一张像样的桌子都没有的，你只能随便地搞一个东西铺在地上然后把产品铺在上面，在学校里面还有老师可以帮你解决一下这方面的问题但是在外面一切都得你自己想办法；这一次碰到了一件比较有味的事，就在我们快走了的时候碰到了一个收卫生费的，说真的要不是这次的在外面的实习我还真不知道有收卫生费这一档子的事，到社会上还是能够多了解到许多在学校里面看不到的事情。虽说这次的销售成绩并不是很理想，但是想到我们是初次外出推销，还能卖出几件我就很高兴了，享受的过程要远比享受结果要快乐的多。

【第5篇 市场营销系2023年毕业实习总结报告详细内容

由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，__届本科毕业生实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。

一、实习基本情况

1.实习时间__年3月22日—__年5月9日，共七周。

2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点，区外7个实习点。具体实习地点详见附件一，__届本科毕业生实习情况统计表。

3.实习内容

实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别

4.实习人数

（1）实习学生。__届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。

（2）实习指导教师。共17人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

5.实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料（个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书）。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生107人（31个实习点），毕业设计24人（1个实习点）。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。

6. 实习成果数据统计

（1）收到32个实习点每个点一份实习鉴定（实习单位盖章有效）。鉴定对每个实习学生做出了评价，131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。

（2）收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份；毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。

（3）收到实习教师每人一份实习总结报告，共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

【第6篇 房地产营销工作个人年度总结报告

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。

从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。

人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

【第7篇 市场营销实习报告：市场营销实习总结

市场营销实习报告：市场营销实习总结

在这三个月实习期里，我在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向同事请教经验，传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处。

在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为

没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。

一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。

因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。

接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了_次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老师也说好好了，并赞扬我进步很快。

再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。

回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作了深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。

通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规则：我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

市场营销实习总结-三联阅读

我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

【第8篇 市场营销专业之实习总结报告范例

市场营销专业之实习范例

基本情况：生产实习

实习目的：通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。 实习时间：__.1.20 ---- __.2.，尽在酷猫写作范文网。

【第9篇 移动__分公司营销渠道网点建设专项效能监察工作总结报告工作总结

为了有效整合营销渠道，完善营销服务体系，不断提升服务水平和企业形象，2003年8月,省公司在德阳召开全省市场工作会,提出全省启动渠道整合工程的要求，年底各分公司陆续有计划、有步骤地利用成本开始启动了渠道网点建设工作。经过全省各分公司和成都营销中心共同努力，顺利完成了2003年至2023年营销渠道网点建设任务，全省基本上建成了一张覆盖城镇和农村的营销服务网络，从建成后运营效果看，有效地发挥了自有渠道在用户发展与服务方面的作用。为了及时掌握营销渠道网点建设过程中网点购置、网点租赁、网点装修等情况，确保渠道网点建设的规范化、程序化和合法性，各市州分公司纪检监察人员从网点选址、房屋租赁、装修招投标、工程验收等全过程参与监督检查。通过各分公司（中心）普遍开展自查、整改，省公司专业部门组织交叉检查和省公司组织抽查等方式，卓有成效地开展了渠道网点建设专项效能监察工作。因渠道网点建设目前还在继续建设过程中，现将2003年至2023年营销渠道网点建设专项效能监察工作情况总结

一、领导重视，组织健全，措施有力

2003年12月3日省公司尹显智副总经理主持召开全省渠道网点建设评审工作会，公司领导、计划部、财务部、监察室等部门负责人参加了会议。会议要求对各市州分公司网点规划、建设原则、建设标准、范围和建设流程严格把关，杜绝投资不当的情况发生。为保证渠道整合工程建设的投入产出收益最大化,要加强对各市州分公司渠道整合工程管理，并要求监察室要加大对全省渠道网点建设项目的监督检查力度，作为专项效能监察工作来开展。同时，省公司相关部门要指导各分公司开展好渠道网点的建设工作，保证渠道网点建设的规范化、程序化和合法性。

随后，省公司监察室印发了川移纪监[2003]21号《关于开展营销渠道网点建设效能监察的通知》，把渠道网点建设作为2023年立项的效能监察工作，要求各分公司纪委、监察室和成都营销中心要对此项工作给予高度重视，主动参与营销渠道网点建设全过程监督检查，严格按照省公司营销渠道网点建设的原则和标准执行，依法监督。由于各级领导的高度重视，特别是省公司领导多次在大会上对营销渠道网点建设效能监察工作提出要求,各市州分公司及成都营销中心充分认识到了此项工作对企业发展的重要性，精心组织实施，纪检监察部门及相关部门加强监督，保证了此项工作的顺利开展。

二、认真组织，精心实施，深入调查

2003年8月四川移动在德阳召开全省市场工作会，分析市场竞争环境、市场发展趋势，提出了全省启动渠道整合工程的要求，随后各分公司陆续开始有计划、有步骤地推进渠道建设工作。 2003年11月，省公司继续下达了《关于印发农村营销服务网点的建设指导意见》，为分公司当年启动农村营销渠道的建设从建设流程、建设规范、管理实施模式、建设协议等多方面提出了指导原则和内容，逐步规范分公司渠道建设流程。2023年初，省公司结合2003年提出的全省渠道整合实施步骤,以及集团公司提出渠道整合战略要求，提出了2023年渠道建设工作安排，下发了《关于开展2023年营销服务渠道建设工作的安排》、《关于加快渠道建设进度和规范传输建设》、《关于进一步规范自有渠道网点vi装修标准的通知》等相关文件，从建设计划、建设进度、建设规范等方面对分公司提出了相关要求。为了确保营销渠道网点建设中网点购置、网点租赁、网点装修程序化、规范化和合法性，省公司相关部门围绕营销渠道网点建设开展了一系列监督检查工作：

(一)省公司市场部组织全省交叉检查

根据全省渠道整合工作部署和安排，省公司市场部于2023年11月8日至12日组织了6个检查小组，对全省各市州渠道整合的开展情况进行了交叉检查，为进一步推动全省下阶段渠道整合工作，提出了具体要求：（1）各分公司（中心）结合渠道交叉检查的结果，做好渠道整合总结，寻找差距，找出不足，及时整改；（2）此次得分低于80分的分公司，针对交叉检查中所发现的问题，写出相应的整改方案，于2023年12月6日前上报省公司；（3）各分公司（中心）要做好2023年渠道建设和渠道整合重点的规划工作，将当地渠道整合与市场发展、客户服务提升、品牌塑造和数据业务发展紧密联系起来，形成良性互动。

（二）各分公司进行自查

根据川移纪监[2023]15号《关于开展渠道网点建设效能监察自查的通知》文件精神，各分公司认真、有序开展渠道网点建设效能监察自查工作，各级领导对此项工作给予了高度重视。在自查阶段，眉山、绵阳、凉山、南充、雅安、资阳、自贡等分公司还成立了营销渠道网点建设自查领导小组。但也有部分分公司没有引起足够的重视，自查报告过于简单，网点建设统计表的数据不够准确，给全省的渠道效能监察统计工作造成一定的难度。总体上看，大部分分公司按照省公司监察室提出的要求，加大了监督力度，认真查找存在的问题，边整边改，杜绝了违纪违法行为的发生。

（三）省公司组织抽查

为了掌握营销渠道网点建设中网点购置、网点租赁、网点装修以及建成后运营效能发挥等情况。今年初，李总专门安排资深经理成异良同志牵头抓好营销渠道网点建设的检查工作，按照川移纪监[2023]3号《关于开展营销渠道网点建设效能监察专项检查的通知》要求，结合2023年底开展营销渠道网点建设效能监察自查情况，2023年4月18日省公司召开了由市场部、财务部、计划部、监察室参加的营销渠道网点建设效能监察专项检查工作会，会上就开展此项工作的重点、方式进行了研究，公司领导朱大荪副总经理作了重要讲话，并对此项工作提出了要求。

根据省公司渠道网点建设效能监察工作安排，由市场部、财务部、计划部、监察室组成了渠道效能监察专项检查组共13人，分三个小组在2023年4月20日—27日分别对内江、泸州、资阳、乐山、眉山、雅安、遂宁、南充、广安分公司和成都营销中心共计70多个市区、县城、乡镇渠道网点建设情况进行了检查。按照省公司领导在渠道效能监察工作会上提出的要求，除关注渠道建设资金等方面是否合理使用外，重点还对渠道建成后运营情况进行了解。同时，结合省公司监察室前期对渠道效能监察工作提出的六项重要检查内容，对所检查分公司开展了逐项、有重点的渠道建设效能监察专项检查工作。

三、完善网络 提升服务 树立形象

2023年全省渠道网点建设共下达计划1271个，面积92745平方米，装修费5900.6万元，实际完成渠道网点建设1326个（其中城区分散性网点类385个，乡镇网点类941个）。经过2003年至2023年一年多时间的建设，截止2023年底全省各类移动营业厅已初具规模，累计总数达到1703个，自有营销服务渠道网络初显雏形。

根据四川的经

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济、地理环境、通信市场发展规模等因素，全省除成都以自建自营为主外，渠道网点建设的模式多采取自建他营（乐山他建他营的网点相对较多），已投入运营的营销渠道网点的总体情况：（1）乡镇营业厅选址位置基本在乡镇核心区域，建设后运营情况稳定，基本呈逐步上升的态势，例如乐山夹江镇营业厅3月份新入网用户超过100户、代收话费10万多元，综合业务办理上也有近400笔，充分发挥了自有渠道在用户发展与服务方面的作用；（2）城区营业厅普遍都具有用户发展质量较高，离网率较低，综合业务办理数量大的特点，这些城区营业厅地处当地通信商业地段，充分发挥了竞争主阵地的作用。例如2003年由省公司投资购置建设的内江市区街心花园营业厅，现已成为分公司现业的主营业厅，从2023年7月投入运营，在3月份，通过该厅新入网超过270户，并且用户发展质量较高，离网率较低，收缴话费超过60万，综合业务办理超过6000笔，体现了主营业厅在服务与业务承载上的核心功能，有效地发挥了自有渠道在用户发展与服务方面的作用。

通过一年多营销渠道网点建设,全省基本上建成一张覆盖城镇和农村的营销服务网络，满足了客户快速增长和客户就近服务需求。从全省2023年用户增长情况分析，新增客户主要来源于新建营销渠道服务网点，截止2023年底，全省乡镇自有核心渠道已完成对3万人以上乡镇的100%覆盖，2万人以上乡镇的覆盖率也超过70%，乡镇营销服务网络的完善布局有效支持了村通工程的建设；城市核心自有渠道网点的分布密度也达到了3.66万人/店，营销服务网点服务用户的半径得到了缩短，服务效率明显提升，极大地方便了用户办理业务，截止2023年底，全省农村用户发展累计达到了360万，累计话费收入达14.4亿元，农村市场已成为重要的新增客户市场，其中从2023年12月下旬到2023年3月，针对返乡民工为主要目标用户的“贺岁卡”全省发展264826户，在2023年2至3月的收入也达到了2367万。

每一个营销服务网点同时是一个公司品牌、业务、服务的宣传阵地，按照省、市公司的阶段性宣传推广重心开展宣传。公司从2023年11月起开展的“心系千万，感恩千万”的四川移动“超千万”宣传活动，通过1700多个核心营业网点的落地配合，突出宣传了移动公司的发展历程和对用户的感恩情怀，展示了四川移动是一家有竞争力、有责任感、有文化、有道德的省内通信主导企业；从2023年12月底，为有效挖掘农村市场，全省统一部署，上下联动，开展“贺岁卡”的营销推广工作，从车站、码头、到回乡公路、最后到营业网点的全过程流

【第10篇 营销年度工作总结报告

转眼间，20__年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。

20__年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决办法：

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;

缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，

3、缺乏计划，缺少保障措施。

4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。

感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

【第11篇 2023市场营销实习报告总结

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是营销化妆品，学习公司的企业文化、营销技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实习报告总结及体会

20__年4月7日到4月19日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了营销员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以营销化装品为主的私营营销公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。

本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。

通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个营销化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。

【第12篇 2023年市场营销实习报告总结

一、前言

俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供应中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。

二、实习时间和过程

本次实习的时间是：20__年1月4日到20__年1月6日。

本次实习的过程是这样的：20__年1月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。20__年1月5日，学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20__年1月6日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。

三、实习内容

通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了茂名石化的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。

四、实习体会

这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。

(一)深刻了解茂石化

虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时，只是听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会，好好地学习了茂石化的历史和生产过程。

(二)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理

我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的产品和竞争对手

在见习的过程中，听了三家企业的主任，厂长的课之后，我发现了他们都有一个共性：就是非常熟悉自己企业的产品，尤其是产品的特性，用途，优越性和不足。不仅如此，他们还非常了解他们的竞争对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈，很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候，老师教导我们在销售自己产品的时候，我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候，我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略......我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的：知己知彼，百战不殆。

(四)质量保证贯彻到实际生产中

在学习理论知识的时候，我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去，才能提高消费者满意度，可是，我们并不了解在生产过程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中，我学习到众和化塑集团有限公司是这样做的。首先，引进先进的生产设备从而保证质量。众和化塑集团有限公司的生产设备都是非常先进的，这为他们的产品质量提供了保障。其次，建立质量方针政策，在车间的墙上挂上牌子，牌子的内容是这样的公司质量方针：质量为本，市场导向，持续改进，用户满意;公司质量方针：目标产品合格率=98%，顾客满意率=95%，员工培训率100%,客户投诉和抱怨处理率100%。这样做，让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求，把产品质量要求深化到员工的言行中。最后，派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候，我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量，并且定时检测产品的质量，从而保证产品的质量和合格率。

【第13篇 市场营销系毕业生实习总结报告

由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，本届本科毕业生实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。

一、实习基本情况

1.实习时间2023年1月22日—2023年2月15日。

2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点，区外7个实习点。具体实习地点详见附件一，2023届本科毕业生实习情况统计表。

3.实习内容

实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别其他事物。

4.实习人数

（1）实习学生。2023届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。

（2）实习指导教师共17人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

5.实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料（个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书）。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生107人（31个实习点），毕业设计24人（1个实习点）。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。

6.实习成果数据统计

（1）收到32个实习点每个点一份实习鉴定（实习单位盖章有效）。鉴定对每个实习学生做出了评价，131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。

（2）收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份；毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。

（3）收到实习教师每人一份实习总结报告，共17份。

报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

二、实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

1.工作能力。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2.实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

4.组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作；在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验；检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效；督促学生认真完成实习报告。实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。

实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。

5.校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位，实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。

6.总结交流。返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气氛热烈，同学们积极发言

谈经历，谈体会，谈感想，论题丰富，论据翔实。实习指导老师亲临交流会，既肯定了同学们的成绩，又指出了实习中的不足，并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。

三、实习改进建议

1.增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

2.承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的同时，应该肯定教师的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。

3.加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

4.毕业实习规范化。以规范实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励教师投入实习工作。

【第14篇 太平洋寿险定边营销部年终总结报告

太平洋寿险定边营销部年终总结报告

尊敬的各位领导及全体同仁大家好:

我叫胥彦贵于XX年加入保险业,XX年12月加盟太平洋人寿保险股份有限公司定边营销服务部任行政经理至今,已有一年零八个月有余.定边县位于陕、甘、宁、蒙四省交界处，距离榆林332公里，距离省府西安720公里。北接内蒙古鄂托克前旗，西与宁夏自治区盐池县毗邻，南接甘肃省环县，自古就有“旱码头”之称，是东西南北商人必宿之地，所以从古到今商品流通较为发达。面积7096平方公里，下辖21个乡镇，人口27万，人均年收入2400元。

定边营销部在经过20个月的发展，从XX年12月份的在册人力21人（正常出勤9人）发展到现在的百人团队，从XX年期缴总保费27万到2023年1至7月份实现期缴174万元，从之前1个业务室发展到目前8个业务室（即将晋升一个业务部）个险保费名列陕西省分公司县级营销部前茅。

定边营销服务部能有现在这样一个发展，是和陕西省分公司的企业文化“互信、专业、协作”分不开的；也是榆林中心支公司总经理室提出的“三年发展目标愿景”具体体现；是我部全体营销将士团结协作，互信互赢的结果。2023年是榆林中支提出三年发展的第一年，也是打基础的一年，在这一年定边的全体同仁饱尝了心酸与失落，也收获了喜悦与成功，内部业务人力亟待发展，外部同业公司的谣言诋毁，再加上开门红战役的悲壮收场，新增人力的脱落率过高，随即在2023年三月提出了3个经营措施：1：增员是主流，留人是关键。加强增员陪访技能培训和呼唤老兵归队，加强基本法的学习及宣导，从而使团队引进了一批优秀的业务人员，使团队的战斗力大大加强。2：提出了3---6月的收入“万元户”激励政策，达标者佩带大红花，并再次系统的加强分红险的销售技能培训。提出加大拜访量的口号“宁可白说、不可不说，宁可白做、不可不做”“1234再去一次”适时的调整了业务伙伴的心态问题。3。提出建立“和谐”团队文化，“一帮一一对红”建立层层陪访，层层辅导，荣辱与共，共同进退的互助文化。团队凝聚力和向心力空前高涨。

通过以上的措施执行，产生了较好的效果。一举使我部历史性的突破当月保费达13万元，紧接是“华彩人生”的销售使我部的件均保费当月突破了6000元大关，业务员的收入提高了，干劲更足了。

我们提出了“销售的最大敌人是我们胆量”，告诫业务员“不要拿我们的收入去衡量客户的购买能力”取得了华彩人生的全面胜利。由于公司领导大力支持和我部全体伙伴的不懈努力实现了业务的大逆转和人力的大突破。为2023年的发展奠定了夯实的基础，2023年是中国太平洋寿险榆林中心支公司三年业务发展上重要一年，也是榆林中支公司实现三年发展战略目标的中间年，是关键性的一年，是承上启下、继往开来的一年。如果说2023年是我们为实现三年发展目标打基础的一年，那么2023年就是我们实现三年发展目标的“支点”。

定边营销服务部在中心支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实中支公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕公司下达的各项工作指标，以个险业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将我部2023年1--7月的工作情况和下半年的工作措施汇报如下：

1---7月份经营成果和工作总结截至7月31日，我部在全体业务同仁的共同努力下，共实现新单保费收入184万元，其中期交保费174万元，意外险(含团险)总保费13万元银行保险1万元。我部至7月有营销代理人177人，持证人数110人(8月的报考人数37人)其中业务主任8人,筹备主任8人.专务6人。团险销售人员1人,银行保险人员2人.续期保费任务46.03万元,累计实收47.47万元,达成率103.1%第13个月的保费继续率92.79%,25个月继续率83.45%.回顾2023年已走过的历程，凝聚着定边营销服务部全体同仁的不懈努力和顽强的拼搏精神，开门红战役旗开得胜,三四月份业务保持稳步发展,再到五六月的持续业务增长。同时在人力的增长方面保持月月有新人,从而使人力的同比增长达到450%.拉动了业务的快速增长.这些优异成绩的背后，完全取决于全体员工的必胜的信念和上级公司明智的业务发展思路和节奏。

我部针对不同阶段的工作重点，各阶段实际状况，积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理只有人力的不断攀升才能有业务的增长。我部上下充分领会上级精神，积极运用中支公司的各项政策开拓人力市场从本部人力发展到向两乡人力衍生.较为成功的组建白泥井业务室和即将组建的冯地坑业务室从而拉动了两乡业务较快的发展.我们利用各种时机，积极响应中支公司年初提出的团队晋升文化,倡导'人人当主管'以转变我部销售人员的观念，对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，增加收入提高技能才是我们的追求终极目标要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为我部从根本上增强了凝聚力，呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。（二）针对半年各阶段经营重点，我部积极配合中心支公司各项安排，结合我部实际情况，适时做出阶段性的工作计划，有针对性地进行从点-----线-------面的拉动。从元月份开始，我部就针对一年的工作方向，推出了“公司业务翻一番,人人收入过万元”的口号倡导全体业务伙伴达到基础目标争做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)对团队主管强化目标意识，加强主管管理职能。在2023年12月初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解，从内到外从上到下工作细化.积极的让主管及筹备主管全面的进入到管理的角色中(角色的定位与转型)，做到时时追踪,目标明确，阶段达成，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，公布各级主管的个人举绩和增员情况及收入状况从主管层形成你追我赶的竞争意识，激励各级主管“打铁还需自身硬”，身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪的方法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐最高业务目标。涌现出了一批优秀的主管('四大金刚'和'姜家王朝')（三）一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定；一手抓产品说明会，提高规模保费，保证目标达成。1、认真分析团队实际，从基础工作入手强化各项工作的落实，(寿险的经营是会议的经营-------根本)保证团队素质的稳步提升，实现稳定发展。抓好基础工作，立足长远发展，是我部长期以来始终坚持的方向，从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强榜样培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。在早会经营方面，我部始终高度重视，要求组训和讲师下大力气保证每次早会的效果(力争能象一台晚会一样-----三声----掌声,笑声,欢呼声)，并且使早会能整整成为业务伙伴学习的地方(能吸引大家如今天不来就落后……并能提高出勤)由于拥有坚实的团队管理经验和基础，此举不仅在团队得以顺利实施，而且受到大多数营销伙伴的欢迎。(早会类型的多样化)很多伙伴纷纷表示，天天早会使伙伴们的工作意识更浓了，心情也变的舒畅了,学到的知识更多了，延续了展业习惯的持续性。大家对天天早会的理解和支持，折射出长期以来基础管理的扎实和高度的执行力。(组训讲师分工明确,内务岗位各尽其责)2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢会新产品发布会.回顾2023年我部的经营历程，从元月份以来产品说明会是一个突出特点，我们充分利用各种时机，坚持举办产品说明会，取得了显著的效果。现场为客户赠送礼物等形式的答谢会，取得了一定效果，积累了宝贵经验。为了给业务人员搭建好销售平台，确保每场说明会的质量与效果，我部无论是高端客户还是普通客户的产品说明会，每次都要进行认真细致的准备，从说明会的流程安排到奖品设置；每一个细节都要精心策划、充分准备；经常加班加点，展现出良好的团队协作氛围。产品说明会给业务伙伴提供一个很好的展业平台和约访借口，使我部利用鸿福年年如意安康等产品有效地提升了期交保费业务量。

3、加大企业宣传力度,利用一切可利用的契机提高企业知名度.大到利用公司建司周年庆典做户外宣传，5.12汶川地震列队广场募捐,小到业务员和公司看望出险客户及业务人员。让广大客户和业务员感受到公司的”关爱“与”和谐“建立企业良好得知名度和口碑，为我司做大做强奠定基础。

回顾2023年上半年的工作还有一些急待于解决的地方

团队人力增长过快管理方法出现了瓶颈．

解决方案：

ａ：全员学习，分层管理

ｂ：积极参加各种培训快速充电

ｃ：引导＂人人是老板，自我要发展＂（自我管理引主副之分）

增援半径过长现场管理及培训更不上

解决方案：

ａ：建立讲师团队伍

ｂ：控制增援半径

ｃ：分区域分层级培训

主管数量与总人力不详匹配．

ａ：筹备主任裂变（减压）

ｂ；筹备主任的角色转变

ｃ：加强筹备主任的岗前培训、

回顾过去继往开来我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在中心支公司的正确领导下，在我部全体同仁的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。

定边营销服务部

胥彦贵

【第15篇 【市场营销实训报告总结】市场营销实训报告,

市场营销实训报告(3) (1)

市场营销模拟训练报告

题 目 ele(练习六)公司市场营销计划制定及实施报告

班 级：

t1353-3 姓 名：

徐 云 学 号：

20230530305 指导教师：

肖迢 张怀阁

概括

在整个实习中我经过一周的历练，虽说没有做到很成功，我也执着的付出过，尽管没有将一家公司做大做强，可是一路走来虽说只有一周而已，却让我感受颇多，仿佛经历了一次历练受过好久好久的考练，让我收获好多，下面我将在整体上做个总结，如果老师看同学们的总结看烦了，看到我的时，这部分概括将向老师讲述我的总结概括了我的所有感受的总结：

1.对于最初对一家公司的经营我看的很重，决策总慎之又慎，所以在最初几季度我的经业绩尽管没达到行业中的最好，市场份额仍是在攀升之中。从第三季度以后我的公司业绩开始下滑，直到第六季度我采用了模糊定位策略才将我的业绩才从仅有的16%上升到18%上升了两个百分点这一路的战斗也许老师都不会相信我在梦中还在思索怎样去改变自己的市场现状，我忘了是一天具体是星期几，这是我的状况，之中有欣喜，有困惑，老师如果看我之后具体的报告的话，会体会到我的报告之中隐含着我的内心世界的变化；由于是每次做决策时都会顺带将报告也一并写了，我的报告没按老师的要求来，我的思路不是很清晰，所以老师看来有几分杂乱的味道。我有想改的想法，但一看好好几十页的内容就放弃了更改的动力了，人天生懒惰，我是最好的例子，所以做这篇概述也是出至于这个原因之一；

2.我从第二季度开始就有新产品面向市场了，到营销的第三季度花了很大的投

范文写作入却不见得市场有所上升，我才检验新开发的产品的属性，发现两款产品的物理属性是一样的，而且产品的属性就市场需求而言没有一项优势。而我却定位在形象追求型和时间管理型细分市场，而且价格老高，这是营销失败的原因之一，为了抢占市场，我又开发了一款针对科技追求型细分市场的产品，各项属性都超过预期值（来自于消费者的语义感知），但市场依旧不乐观，而且由于后期公司业绩萎缩，经济实力下降，____高投入同对手相争是没机会了。所以新产品在我的公司来说是一个失败。我就觉的，对于多产品策略不是没各公司都适用能依靠多产品抢占多市场，没有足够的经济实力，多产品策略会害死你，产品从投入到成熟有一个周期，不来实力就不行再再新产品上耗费会死的很惨，这是我的认识。或许由于强者的新品牌没有好好的定位或者由于跟随者们实力不足没能力成功打造新产品，所以在我们这组中，一直到实习完毕，对于形象追求型市场和科技追求型市场始终没有一款特意满足他们的产品，这是我们这组整体经营的不足；

3.老师再课堂上说营销是一个整体，酷猫写作范文网最后的结果是每一步营销决策的组合我没

有充分的理解到，直到通过这次实训我才体会到他们是一个整体的说法。在第三季度听刘义的意见加大对渠道的支持力度，我在第四季度疯狂的投入，就像我的报告中写的那样，我的广告最多，渠道折扣很大，，我的渠道支持最多，我的渠道支持力力量飙升。但我的结果是市场份额下降了，所以我说我崩溃了。老师说一定要总结自己为什么会失败。但总结的前提是我们在失败后能够冷静下来，能够理性的分析，可是大多数的我们失败后很少能够冷静下来，更别谈做理性的分析，我强迫自己立刻回过神去好好总结。但满怀期待的做完第五期计划却发现我的市场从23%下降到了16%，我没做到理性的思考更没有客观的分析市场，将市场主观化即我认为的市场会怎样怎样，我

的决策的出发点从来没有做到整体考虑，或者说我是太主观看好，太相信自己的感觉，但不知道市场有其自己的运行规律，是不为我们的意志能改变的。怀着这样的心态，即使失败了，我们不会去总结自身的做法有多少的错误，而是怨天尤地，怪现实太残酷，或是 找借口说别人太幸运，别人投机取巧等等原因而不会去找自己的原因，或是直接否定自己认为自己不是这块料等等，我想这就是我感到沮丧的原因吧；

(转载于: 在点 网)

4.说点题外话吧，不知作为其他的大学生同胞怎样想的，是不是还在想着有张大学文凭就能将来无忧呢，范文top100虽说我们会说我们知道其实大学文凭并我们心中不算什么，但我们的心中还是这样认为的，我们是大学生，我们很了不起，其实在这次实习中我感觉到，作为大学生的我们在真正面对生活是其实并无多少的优势，面对实际的工作，不管是什么样的学历，能解决实际的问题才是衡量能力的最好的标准，面对这样一次培训，我认为我学的是比较实在的，但在实践中我并无表现的怎么样，甚至还是很失败的。老师经常在课堂中表达的这个观点在我的实习中真正有所体会。

5.在实习中，我体会了一次推动营销和拉动营销的区别，老师说推动是从厂商到消费者的消费拉动，拉动营销是厂商和消费者联合促使中间商采取行动，我的推动策略实践过程是我给予高的渠道折扣和高的渠道支持来鼓励中间商来代理我的产品，但收获不是很多，当我将我的高折扣和高支持并负之于高广告投入的同时我将语义感知角度改成多元角度定位，采用模糊定位策略，突出我的新产品的性能和潮流方面的优势，思想汇报专题直接拉动了销量的增加，我明白了有同学能以单一产品赢得多市场及以高价反而市场占有率上升的现象。我深深地体会到营销作为一个整体的观念，营销的成败不是取决于哪一方面的突出，而是作为一系列的决策的组合共同决定的。我的决策是片面的，总是单方面的去考虑问题，没达到预订的结果的同时，浪费了大量的资本。

下面是我的具体过程的总结

学习了一学期的市场营销课程，到这一周真正到了将我的理论学习运用到实践中去的时候，这也是检验我们学习程度。我们的学习最终的目的就是将其运用到我们的实际生活中去。最难得也就是将理论付诸实践，为此我在实践中付出百般努力，也遇到各种阻挠，我将在报告中展示我的思路，反思我的错误，总结经验教训。

第一部

第一季度

一、决策过程

1.初涉市场，有很多方面让我无从考虑。特别是在情景模拟时，为保证组内竞

争的公平使每组的数据都相同，让我对真正的模拟市场环境无从了解，这是我开始第一季度决策的困难所在。由此我的swot分析只能从客观角度进行 本公司的优势（s）：

（1）.我公司市场排名靠前，拥有一定的市场地位；

（2）.我公司开发的b产品在显示面积及外观设计上在整个市场上居优，而且价

格指数居中，很有竞争力；

本公司的劣势（w）：

（1） 形成自己特有的优势，在同类产品中不具备竞争优势；

就介绍到这里，查看更多优质范文，请上酷猫写作范文网低价会带来竞争优势，但在手机普及化的今天，价格已经不是最有效的

竞争筹码，而且由于本公司的产品价格定位与中低端市场，而失去了高端手机市场，在消费者的心中已经将本公司产品定位与低价市场，且低价市场同样受到低价劣质产品的侵蚀；

本公司面对的机会(o)：

（1） 发展到现在，手机市场迸发出勃勃生机，无论是种类还是市场都在不断扩

大，而且相对于八零后及以后的人而言手机已经成为了生活的必需品，这一手机消费的转变为手机行业的发展提供了无限的契机。而且市场的增大，国名经济的发展和人们生活水平的提高人们会对这种象征现代生活标志的手机给予更多的关注和消费热情，这是我公司主打手机市场的动力。对于我公司而言，从事手机行业多年，并且综合市场排名第二，在手机行业有相当的实力，结合良好的市场前景，我公司定有更大的突破。而且手机属于非耐用品，产品生命短，由此带来的手机市场是很大的。

本公司面对的威胁(t)：

（1）.面对手机市场的高利润，不断有企业加入进来竞争日益加剧，利润渐趋微薄，

我公司的市场份额不断有被竞争者吞噬的可能 （2）.行业新秀不断出现，手机功能的日益多样化，不断有新的用途出现在手机上，

因此对手机行业要求紧跟技术发展的步伐，不断采用新技术，如果公司跟不上步伐，就面临丧失市场的危机

（3）.手机更新换代非常快，对技术的创新有很高的要求，想在此行业立足，必须

跟的上主流技术，不断推出新产品，因此经营成本不断增加；2.我决策的出发点是从以下数据出发的：

（1）.语义调查感知数据 该表是我做swot分析的部分依据其中的我公司的语义感知数据：

（2）.及语义调查感知理想点：

场，再由以下数据的进行确认：

（3）.我公司销量和市场占有率：也对产品的市场定位有直接导向

同时我公司要想扩大市场占有率，就必须造就相对于其他竞争者的优势，相对而言我公司的a产品与个人交流型市场的消费者主要差距是在通话质量上，b产品相对于时间管理型市场的消费者而言仍实在通话质量上。从表格中还可的出我公司产品相对于其他公司产品具有价格优势的，这是我对产品品牌的重新定位及广告的出发点。

对渠道的整合基于的的产品定位及目标顾客渠道偏好：

（6）.消费者采购习惯

广告的选取取决与受众的媒体接受习惯：

（9）.预计销售量与预计产量是对应的，为保证库存积压对资金的占用及库存损失的尽

可能小，我的预计产量是接近与预计销量的。

（10）.销售力量的分配是基于我的目标市场的选取及目标受众的购买习惯决定的。

二、第一季度的结果与总结 1.我公司股票指数升至118，强势对手为153，我公司依旧保持市场第二的排名。

下页

市场营销实训报告(3) (1)

与市场老大的比较我公司有以下的不足：

（1）.我公司b产品的销量严重下滑，而unh公司的销售额呈上升趋势而且新产品的投放抢占了时间管理型市场的部分份额，体现我的b产品的重新定位与广告

在科技追求型和个人交往型的市场知名度飙升，体现我公司的营销决策有严重

（3）.渠道占有率 我的高市场占有率但占有低的市场销售额；

(转载于: 在点 网)

提价了但感知价格却是2.5（2999）和2.3（3600），新产品的价格是2.3（3400），这涉及我的定价问题 我的广告投放：

(1).对产品的定位是一系列错误的源头所在，致使产品lel-b市场占有率反而下降不少，我将其定位在“时间管理型”市场，这个细分市场本身容量不大，而且面临巨大的竞争，加上后面的产品定位，广告投放及渠道组合都有偏差，使

把产品缩水30%

(2).我的把产品同行业同类产品价格相当但消费者的感觉是贵了（3.6），产品属性是一致的，品价的偏差，是我营销组合的失误;

第二部 第二季度

一、决策过程

第一季度的经营已经结束，市场的差异化已经显现，无论第一季度的经营如何，真正的市场真正开始了，我公司将面临来自其他公司的挑战，我必须谨慎的作出决策以保护市场，挽回我的b产品的市场，并向更大的市场份额进发。

1.swot分析

我公司的优势（s）：

（1）.我公司依旧保持相对的市场地位，在市场上有一定的影响力.我公司的劣势（w）:

（1）.第一季度的净贡献有所减小，第二季度的可用营销开支下降，而市场的

竞争却更激烈，这是我公司的一大挑战，必须充分运用资金，是对管理层的考验；

（2）.由于上期的失误，产品b的前途未知，市场萎缩，消费者满意度下降，

高的投入费用没得到丰厚的回报，致使这一期还得其弥补上一期的不足，增加了这一期的负担；

我公司面临的机会（o）:

（1）.上期的市场拓展为第二期的经营创造了很好的条件；（2）.我公司的产品ele-a已经稳扎于个人交流型市场，成为本公司金牛型产品；我公司面临的威胁（t）：

(1).经过第一季度的经营，总市场容量有所减小。虽然科技运用型和形象追求型市场容量有所增加，个人交流型市场容量下降剧烈，致使整个市场份额下降，而我公司的的主要市场在个人交流型市场，因此我公司面临巨大挑战，需要即可进行调整。

（2）.预计第二季度会有六家公司而是个手机品牌角逐手机市场，我公司将面

临更大的挑战；

2.对市场规模的预测

我才发现整个系统的数据是相互关系的。我的市场预测与计划生产量是一致的，我的计划品牌销售量和计划渠道销售量与计划生产量是一致的，我想通过拼凑数据有很大的难度。不知我的观点是否正确，我总期望我的目标市场的市场大一些，市场预测数据只是出自于我的感知，没有找的依据。这也许就是我的业绩始终提不高原因吧；2.新品研发

在第一季度的预研发的基础上，我第二季度也进行了新品牌的研发工作;

3.渠道组合上，

相对于第一季度的决策，我面对对b,c,d三款产品的地位与渠道选择，因为第一季度的 b产品销量严重下滑，我必须重新地位品牌，面临资金的不足，只得削减对新产品的渠道开发和广告投放预算，全力支持a,b产品；

4.其实我感觉我的最大的不确定投资是在对市场调研的投放上，数据的价值我还

没有真正的学会运用，但总觉得我会用到它会有很大的参考价值，我会一点点地开采他们的价值，我还是全投了。

二、第二季度的总结 ：总结第二季度的决策过程，我有以下没做好：

1.最大的不足是市场的预测上，我对市场的预测总是出自于感觉，感性的认知自

己的目标市场的大小，这是做决策时最大的弊病，总是乐观的主观的去看市场，不去做理性的客观的分析再做决策，注定是失败，我经营的公司两季度以来没有取得很大的突破就是出于此；2.决策时面对即将上市的新产品，从需要决策的两个产品到四个产品我慌了阵脚，

在决策时面对资金的不足，致使不得不削减开支，营销预算的减小直接致使营销水平的降低。近几期业绩一直在下滑，使可用开支减少是一个原因，我的资金分配运用上没达到最佳的组合使最重要的原因

3.在新品牌的研发时我就没有完全的清晰定位产品定位于那个市场，致使研发出

的产品又没有适应于某个细分市场的独特优势，要去造就市场优势，无形的增加了营销的困难，同时增加了营销开支，这是我的失败之处.同时我一直都不知道研发项目问题，我的产品推不出去，原因之一就在于我的新产品与原来产品是同质的，产品实质的好坏是定价及营销成功的基础，这是我忽略的。

4.我们做营销出发点我感觉我还是处在产品导向的思想境地。我想法的最大困境

就是相同属性的产品会在消费者心中形成不同的定位，感觉产品的实质物理属性的好坏已经不是最重要的因素。我一直认为我将我的产品定位在与我产品属性差不多的位置，造成了我产品滞销的困境，市场份额被吞噬掉。市场中消费者语义感知是纯属主观感觉，而作为生产厂商的我们又必须遵从消费者的这份感知，致使我们的定位必须转变，在首次感知市场营销的重要性的同时，也在警示自己自我的认知角度必须转变；5.第二季度我的新产品投入到市场，产品从进入市场到发展成熟需要一个周期的，

但我却上市时就生产很多，产品严重挤压，占用了资金，这是我忽略客观规律的结果，是我决策的失误。

第三部 第三季度 一、决策过程

1.决策依据：

（1）.行业新闻：

sun公司推出了nl品牌的新产品，定价为3500，主要面向形象追求型的消费者；

unh公司推出了unhd品牌的新产品，定价为3000，主要面向科技追求型的消费者；unhc品牌零售价格下调为3100，降价幅度达到8%

neo公司对neoa品牌零售价格进行上调，目前价格为2800 neo公司对neob品牌零售价格进行上调，目前价格为3500

dak公司遣散了50名专职销售人员，其销售队伍规模缩减为1季度的85% sun公司招募了10名专职销售人员，其销售队伍规模扩充为1季度的103%

unh公司招募了342名专职销售人员，其销售队伍规模扩充为1季度的176%

为了满足市场需求dak公司上调了dakb品牌的生产计划，幅度超过30% 为了满足市场需求unh公司上调了unha品牌的生产计划，幅度超过30%

为了满足市场需求unh公司上调了unhb品牌的生产计划，幅度超过30%

为了满足市场需求unh公司上调了unhc品牌的生产计划，幅度超过30% 为了满足市场需求neo公司上调了neoa品牌的生产计划，幅度超过30% 为了满足市场需求neo公司上调了neob品牌的生产计划，幅度超过30%

从行业新闻显示我公司的市场的第三季度面临更大的竞争，为了保持规模及股票指数，各公司都会保持或扩大规模

（4）财务分析表

最大对手生产回报率55.2%，营销回报率47.8%，研发回报率47.8%，销售收入72.5% 这体现了我的各部分组合没有达到最佳的配置，还有很大的提升空间！（5）.渠道支持 这体现我的渠道支持是不够的

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市场营销实训报告(3) (1)

（6）.广告投入 ：

我的 广告力度不够；

（7）.渠道占有率 ：

我公司的b,c,d三款产品面临市场的不足，是这一期的困难所在。

（8）.产品市场占有率：我的b产品市场定位还是不够明确，是我第二期决策的失误，妄图跨市场占有，是决策的失误。

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定位于形象追求型，广告定位于显示面积与运用操作；

4.市场调研上，取消多元分析的调查，因为我多多元分析不感冒，同时也为了资金的运用；

5.我们的市场面对的挑战是市场在萎缩，整体市场容量下降，必须去刺激市场，拉动需求。

6.swot分析 优势分析：

1.我公司市场份额较上一期有所增加，股票指数增加 2.elea产品占有稳定的个人交往型市场，成为我公司资金的主要来源，而且市场占有

率会加大；劣势分析：

1.生产、营销的回报率不高，说明我的营销决策有失误的地方，未能将资金充分的

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运用；

2.投资回报率一直在下降；

3.竞争对手活动频繁，势力越来越大，我公司虽有进展但终不及对手的发展速度最

终会威胁到我公司的发展，及市场份额，必须及时采取决策应对；

机会分析：

1.有几家竞争对手已经无法应对市场，面临破产，已经无力与我抗衡，竞争压力

减小

威胁分析：

2.我们的整体市场容量再不断减小，面对小化的市场竞争会加剧；7.为提高营销组合的效率，本期我加大了对渠道的支持力度；

8.为弥补市场空缺，怎强我公司的竞争实力，曾加了新产品sci投放市场，目标市场锁定在科技追求型市场，定价4000.促销点在科技运用和显示面积；

二、第三季度总结

第三季度的失败之处：

1.b产品定位失败，连续两季度更改品牌失败，严重降低了生产贡献率和营销贡献率；2.在淘汰d产品的同时，c产品定位同样失败。在第三季度除渠道上我拿掉了超级市场这

一原因外，我c,d产品本来就是同质的而且其本身品质不是很好，是我在新产品研发决策上的失误，如今b,c,d都面临被逐出市场的命运，耗费大量资本的同时，给企业带来了失去市场的风险，面对一个市场，没有出众的产品做基础，花再多的营销经费只是白费；

3.在决策分析时，我只盯住市场老大的动态，但第四季度则发现其他的对手市场有超过我

的趋势，没有足够的防范意识致使我们公司面临前后夹击的危险境地，是我决策时的另一个失误。

4.我的营销贡献率47.5%，下降4.1%；

收入达成率50.6%，上期69.7% 净贡献47.2%，上期67.8% 第三季度渠道占有率

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明显产品b,c的市场占有率下滑，我的渠道覆盖率高，但销售量低

从占有率到满意度的分析a产品的定位是比较成功的占有率和满意度都很高，但对于b,c及sci来说情况很不乐观，b产品的感知价格太高了，但我的b产品相对于对手dakb,unhb,neob及orgb而言，除没有通话质量及价格感知优势外，其他方面是很有优势的。

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市场占有率：

渠道折扣，我的折扣是不少的，相对于行业而言我的折扣率很高，但没取得期望的结果

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市场营销实训报告(3) (1)

广告投放 ：

最强的对手有钱就是任性，但是dak公司的刚搞策略不得不让我提防，以小的投入换回大的回报，我是高付出低回报，很是让人深思。

第四部分 第四季度决策策略：

1.保持c产品，其本身就没有竞争优势可言，降价至2900；2.对于b产品，相对于对手只在价格感知上不足，，做降价处理，价格至3000；广告

保持，渠道支持保持；

3.a产品降价至2600，广告及渠道支持保持；

4.新产品sci除了操作运用感知和价格感知外，其他指标都超过其预设，将其价格调

整为3600，其他策略不变。

5.重新将超级市场纳入渠道组合之中，加大市场支持力度以弥补降价引起的经销商的

不满；

6.本期不做新产品的研发工作，降低生产规模，着手与将手中的积压产品推向市场；

以下是swot分析：

(来自: 酷猫写作范文网)

优势分析：

1.我公司市场份额较上一期有所增加，股票指数增加

2.elea产品占有稳定的个人交往型市场，成为我公司资金的主要来源，而且

市场占有率会加大；

3.我公司的产品 b,c及sci主要存在价格方面的问题，其他方面感觉良好，这是前期营销的产出，本期调整价格会得到较大的销售量 劣势分析：

1.生产、营销的回报率不高，说明我的营销决策有失误的地方，未能将资金

充分的运用；

2.投资回报率一直在下降；

3.竞争对手活动频繁，势力越来越大，我公司虽有进展但终不及对手的发展

速度，最终会威胁到我公司的发展，及市场份 额，必须及时采取决策应对；

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4.后面的竞争对手迎面直追已经构成很大的的威胁；机会分析：

1.有几家竞争对手已经无法应对市场，面临破产，已经无力与我抗衡，竞

争压力减小

2.我公司在行业中有想到的经济实力，在营销组合不断优化中会有很大的

资金优势；

威胁分析：

1.我们的整体市场容量再不断减小，面对小化的市场竞争会加剧；

第四季度总结

看到第四季度的结果，我有一点灰心了，精心的组织策划，高的广告投入，高的渠道折扣，高的渠道支持，密集的销售力量，大的降价幅度，等等措施我都用了，但结果确实换来市场份额下降的，我真的有点不想做了。我去找老师抱怨，被老师训斥回来，市场不是我想的那么简单？为什么别人就能越做越好或者反败为胜，如果我的心智还足够的坚强，失败只是经验的积累，我为何会失败，我的哪方面的决策出错，我是不是又犯了以主观好感取代了严峻的市场环境的错误？真的是我想的想的越多决策越多失误会越大，考虑的越多，顾虑也越多，我的错误究竟在什么地方呢？眼看着时间越来越紧，我的心也越来越乱，我错在哪里？1.我的市场定位是否准确？

2.我的广告是否直接对销售起作用？3.我的降价是否真的能带来竞争优势？

4.我的大力度渠道支持是否真的吸引了渠道商 5..我的营销目标是否是出自于市场的真实分析？6.我的预测是否过于乐观？

7.我是否太轻视了市场的复杂度？8.我是否太草率的应对对手的策略？9.我是否被主观臆断所左右？

10.为什么我的b产品定位在时间管理型市场，c定位在形象追求型，d产品定位在科技追求型，但市场始终打不开，问题出在哪里？11.ogg与adk迅速成长的原因是什么？

科技追求型市场的最大竞争者是unh(b),dak(b);

时间管理型市场的最大竞争者是unh(b),dak(b);

个人交流型市场的最大竞争者是org(a)；我的威胁！投资回报率最大的是dak，org;

分销渠道占有率最大的是unh,dak;

我的不足的表现：

1.着手分析org与adk :

(1) 广告投放：

第一季度

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org迅速在第四季度成为个人交流性市场的老大，成了我的最大竞争者，面对市场我的牵挂太多，资金不足的前提下，顾虑太多造成，力量分散，给对手留下了机会。多品牌战略不是任何公司都能做的；

(2) 渠道折扣上 第一季度

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市场营销实训报告(3) (1)

(3) 渠道支持：

第二季度 该季度是unh的狂飙期，我的支持力度有所分散，增长迟缓下来；

第三季度 我的支持力度增加，但很分散。unh相对支持下降所以市场下降，而我在第三季度的对超级市场的取缔同样显示是一个错误；

第四季度 我的支持力度前所未有，但效果不大，相对于dak的高速成长下的低支持，我

终于体会到营销组合的整体性，我的市场上升后有下降，与我的前后期整体决策是有密切关系的，我得到以下结论

1.多品牌战略不是每个公司都能做的，商业中最大的弊病就是什么都想做，投资分散，本

来就不够强，资金分散力量就更显得薄弱，毫无竞争优势，已有的市场只能眼看着被别人瓜分却无能为力；

2.广告、渠道销售力量、渠道折扣、渠道支持是伴随品牌成长一同进行的随着品牌的成长

投入会相对减小，但对一个品牌支持力度的摆动或地位的始终偏移，最终塑造不出成功的品牌。我对a产品一直高支持去定其市场的大小，而对于b,c,d及sci定位的始终不一，使他们成为我的失败；3.

第五部分 第五季度、一、本期目标：

1.明确产品市场定位 2.提升投资回报率 3.提升营销贡献率 4.整合渠道优化 5.广告组合优化 6.提升销售量 二、决策过程

1.科技追求型市场虽然被unh和dak占据，但满意度却不高，这将是我公司sci的机会；2.时间管理型unh,dak的市场份额及满意度都很高，我的机会机会没有，只没能将b停

产；

3.形象追求性市场一直没有满意的产品，对我的sci满意较高，这是我的产品的两大潜力；4.c产品是毫无优势的，为支持他我的支持费用及库存损失远大于放弃他的成本，对于

cd而言，是我研发决策的一个失误，为公司带来了严重的资金浪费 swot分析

优势分析：

1.我公司市场份额较上一期有所增加，股票指数增加

2.elea产品占有稳定的个人交往型市场，成为我公司资金的主要来源，而且市场

占有率会加大；

3.我公司的产品 b,c及sci主要存在价格方面的问题，其他方面感觉良好，这是

前期营销的产出，本期调整价格会得到较大的销售量 劣势分析：

1.生产、营销的回报率不高，说明我的营销决策有失误的地方，未能将资金充分

的运用；

2.投资回报率一直在下降；3.竞争对手活动频繁，势力越来越大，我公司虽有进展但终不及对手的发展速度，

最终会威胁到我公司的发展，及市场份 额，必须及时采取决策应对；4.后面的竞争对手迎面直追已经构成很大的的威胁；5.我的品牌定位错误，致使与对手相比毫无优势 机会分析：

1.有几家竞争对手已经无法应对市场，面临破产，已经无力与我抗衡，竞争压力

减小

2.我公司在行业中有想到的经济实力，在营销组合不断优化中会有很大的资金优势；威胁分析：

1.我们的整体市场容量再不断减小，面对小化的市场竞争会加剧；2.竞争对手有赶超的趋势，我的市场被对手侵蚀了部分；3.随着对手品牌的成熟，我的生存空间不断减小

三、第五季度总结

面对第五季度的结果我比第四季度更失落我的市场份额从第四季度的23%下降到第五季度的16%。我一度无比失落，昨晚结果出来了，我假装不在乎的看一眼就关掉了，我心里很痛，失落到极点，一种失败后的沮丧感席上心头，我陷入到无比惆怅的边缘，我总结反思起自己。有人说经营一家企业就如同经营自己的人生，面对自己的失败，我仿佛看到了我人生的失败。确实，我的人生有许多的不足

有人说失败是成功之母，但多数人都会在失败后气急败坏或是沮丧消沉，真正能从失败中提炼出自己的检验教训，我们必须冷静，必须摆脱主观的控制，做到理性的分析。倘若我做不(来自: 酷猫写作范文网)到，那么我的失败就是注定的了。我强迫起自己冷静的去做分析。

面对一个市场，当我失败了就会去抱怨市场有问题。这是主观的，我们无法用主观的意识去主宰客观的现实，现实如此，不去改变适应只有灭亡这一个结局，我就是例子。我始终摆脱不了对市场的主观的看好或恶评，这是我的过失，是我的失败之因。

1.就像上期总结的那样，我降价了。资金不足我缩减了品牌数量，广告加

倍了，不足还是没定位。

2.我扩增公司形象我投入了的经费，

3.我设计了铺天盖地的广告，广告太多，反而引起了顾客的反感

4.我的削价销售造成了整个市场的降价销售，市场开始了价格战，成本高

的我，优势全无。

5.我的产品属性较好，但始终推不出市场，特别是第五季度将广告的定位

取消，造成了本来的优势全无

6.从第一期到第五期我犯得共性错误是市场的感知被我的主观看好所掌控，

我的市场分析数据还是没有发挥起应有的价值，在广告投多少，怎么投，产品定位在那，消费者期望有什么样的产品。我不知道，或从主观上知道。

7.对手为什么能节节高升，仅凭运气吗，市场会可怜我这个失败者吗？有

人能做好，我做不好，问题处在谁的身上。如果我还在抱怨，不去找原因死的会更惨

8.不会向别人学习，身边的的人有很多的优点值得自己学习，而我却养成

了一种自闭心里，认为自己 比别人强，过高的信任自己的实力，反思归反思，第六季度还是要继续经营的，在第六季度中要避免之前的错误，争取市场有所回升。以下是我的数据分析：

（1）.我的品牌知名度严重下降，个人交流性市场从上期的90.2%下降到61.5%。对手的品牌知名度直线上升。这说明我上期巨额的营销投入是失败的，回报率极低

a产品的下降很明显，个人交流性市场受到强烈的冲击

（3）.我的产品满意度

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市场营销实训报告(3) (1)

告和渠道力量组合出现问题

我的营销贡献率显著下滑，再次证明营销的失败。

（5）.在渠道支持上，我是拿钱往厕所里丢，巨额的支持打水漂。对手低的支持仍然换来高

的回报，我的推动策略有错误，问题也不是在渠道支持上。

（6）.销售力量上，我是投入想到多的，换来高的渠道占有率，但是渠道力量没有发挥作用：

（7）市场沦为价格战与广告战，广告投如和价格上我是没有优势的，但我知道我的广告上

的错误在于没有利用广告定位好品牌市场，没有向顾客提供可感知的正确信息，是我营销组合最大的失误。

第六部分 第六季度 一、营销策划

1.本季度的重点：

（1）.在保住现有市场的同时司机扩大市场

（2）.应对竞争对手的强烈的竞争，实现品牌的重新定位

（3）.更正广告中的不足，向消费者传达个感知的信息，对手产品能够

跨市场的原因是从多元分析角度定位的，而我一直没采用甚至在第五季度我取消了广告的定位是一个错误，在本季度更正 （4）.细致规划开支，提高营销后贡献率。

（5）.提升股票指数，挽回股东的信心 （6）.提升产品的销量 2.swot分析 优势分析：

1.有之前的市场基础，高的渠道占有率，和顾客的满意度的提升，是本

季度的优势；劣势分析：

1.生产、营销的回报率不高，说明我的营销决策有失误的地方，未能将资

金充分的运用；

2.投资回报率一直在下降；

3.竞争对手活动频繁，势力越来越大，我公司虽有进展但终不及对手的发展速度，最终会威胁到我公司的发展，及市场份 额，必须及时采取决策应对；

4.后面的竞争对手迎面直追已经构成很大的的威胁；5.我的品牌定位错误，致使与对手相比毫无优势

6.市场进入广告战和价格战，由于本公司的业绩下滑，资金实力不足，我

公司面临更大的挑战 机会分析：

1.有几家竞争对手已经无法应对市场，面临破产，已经无力与我抗衡，竞争压力减小

威胁分析：

1.我们的整体市场容量再不断减小，面对小化的市场竞争会加剧；2.竞争对手有赶超的趋势，我的市场被对手侵蚀了部分；3.随着对手品牌的成熟，我的生存空间不断减小

我的市场份额不断减小到现在是现存公司公司实力最弱的。

2.具体策略 （1）.品牌组合上，将b,c两产品库存做处理，放弃这两产品，腾出资金；（2）.广告上，减小公司广告投放以节省开支，将a广告定位在经济和

性能上，广告设计与投放经费不变。将sci的广告定位在潮流和性能上，减少电视广告投入；

（3）.渠道组合上，变推动策略为拉动策略，减小渠道支持力度节省开

支，减少超级市场上的销售力量，专卖店与百货公司不变，销售力量偏重于产品a.

（4）.产品定价上，降价是行业的趋势，我也必须跟着降价，a产品定价

2000，b产品定价2400，c产品定价2300.sci定价3400.（5）.市场调研就不要了吧，第六期是我的最后一期了。

二、第六季度的总结

对于第六季度的结果我没有认真的去分析，这是我的一个弊病，在机房待了一整周好不容易完了，也就再也没心思去总结，但有一点我的市场份额增加了，是对我的决策纠正过程的肯定。我在市场最艰难的时候市场上上升了二个百分点，烦请老师原谅我的疏漏，到此时再也没有心思去做第六季度的细致总结分析，但有一点我体会到了，面对眼前的不顺意，不要去抱怨，也不要去自我否定，只是我们自己的方法不对，重新思考定位换种方式就会有转机。

应该在上周实习完后就将实习报告完成的，当时装了一肚子的话想通过实习报告与老师交流，但知道今天是17号，再也想不起想说的话来。这个周去做了一个周的兼职，做的是最不让老师看好的餐厅服务员，每天都特别忙，好不容易熬到下班却困的要命，所以报告一直拖到今天。

老师说做事要有目的，但我觉得正是我的信奉的目的性制约了我们的行动，面对一件事，主观评价对自身毫无用处就会不会做，或是由目标却不知道怎样去实现，结果我们还是滞留在原地。我是一位行动者，我不会让自己留在原地消磨岁月，即使是闭着眼睛去摸索，我也不会停止折腾自己，让自己轻松。

我不服命运，我不满现实，在老师的眼中我会是一个叛逆者，为了实现进大学的愿望，大学靠自己，我迟疑了太久，2023不会再退步！

最后提前祝老师新年愉快！

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【第16篇 营销策划转正工作总结报告

自____年4月17日我加入___行(中国)至今，已有三个多月的时间，经过这三个月的试用，我现已进入转正阶段。我所在的部门是项目代理一部，目前，我们项目组主要负责___项目的营销策划工作。自进入公司以来，我已跟进此项目近三个月的时间。在这段时间里，我们项目组成功完成了鹏基集团内部关系户选房以及外部客户认购的工作，目前项目已进入开盘前的筹备阶段。下面我就这三个多月以来的工作心得体会做一个转正工作总结。

一、工作总结

房地产项目营销策划的工作比较零散，把自己在公司的主要工作仔细梳理一下，我参与了如下几个部分的工作：广告跟进、价格表、推广计划、会议纪要以及项目重要节点的工作如内部关系户选房，外部客户认购等等。

下面我从以上工作内容来谈谈我的心得体会。

1、广告跟进

广告跟进是我在这个阶段的核心工作，它不仅包括跟催广告设计，还包括对设计文案的校对等。作为一个校对人员，不仅要认真仔细，还要对整个工作的流程以及当前的工作内容等非常熟悉，否则就很难找出错误。在校对之前，我本来对项目操作思路不够清晰，但经过一遍遍的校对之后，我已经对操盘策略和操盘思路有了很深的认识，这是我没有想到的。

在无数次的文件修改的过程中我发现了追求完美的乐趣，在细节上去追求完美，不放过任何一个的错误。尽管这个过程中我遇到了很多挫折，也有很多次产生了不耐烦的情绪，但是经历之后，我发现了追求完美的充实与快乐，在追求完美中成长，在追求完美中成熟。因为不断的追求完美，我们才能把工作做得更好，才能更快的成长。

在广告跟进的过程中，我也曾被骂过，被误解过，同时也犯了很多错误，但这些对于我来说都已经不重要了，重要的是我已从中学到了很多很多，不仅仅是专业知识上的，还有做人的道理和原则。我发现人与人之间的相处，总会有一个磨合的过程，无论是生活还是工作，可能一开始在磨合中争吵，但最终会在磨合中相互理解，甚至在磨合中成为朋友。记得一开始我跟进广告的时候，曾和设计师产生过摩擦，他认为我们老是改来改去，我认为他做设计不动脑筋，不按我们的要求做。后来，我针对设计师的实际情况（工作地点不在长沙，文件修改比较麻烦），将需要设计的文件仔细校对，严格审查之后，再传给设计师做设计，这样就不会因为改来改去而耽误了制作，工作效率也可以得到提高。这样，几次之后，我们相互之间已经有了一些默契，工作开展也顺利多了。

2、价格表

关于价格表，我开始只是对其进行简单的核对面积、户型等。随着接触次数的增多，我发现做一个价格表真的是件非常复杂且庞大的工程。一个价格表不仅仅是简单的加减乘除，有时候会考虑到各因素之间的关系以及公式等的套用，这些都要慎之又慎，否则修改起来是很麻烦的。如果基础工作做的好，后续的工作就是简单的加减乘除运算了。另外，做价格表的时候还要考虑到后续使用的可行性，比如对于楼层标注来说，一般应按照实际楼层的顺序标注房号，以方便客户查看等等诸如此类的细节问题，在建基础表的时候不注意往往会影响到后续工作的推进。这些问题一定要牢记于心，以防以后自己做价格表的时候犯同样的错误。

3、推广计划

刚开始，我一直认为做推广计划不是件容易的事，没有经验是做不出来的，也从来没有想过自己有一天会做推广计划。记得刚开始做的时候，我觉得我是根本不可能做出来的，但是再难也要硬着头皮上啊。我尝试着调整自己的心态，告诉自己一定能够做出来，熬了几个晚上之后，总算出了点成果。后来在刘经理的指点下，经过多次的修改之后，发现这个推广计划专业了许多，我都不敢相信这是自己做出来的计划。真是世上无难事，只怕有心人！

现在我对做推广计划的思路已经清晰了许多。其实，做推广计划首先要对各种媒体的投放方式以及媒体性质等比较熟悉，然后明确项目推广节点；另外还有一个比较重要的因素——媒体投放费用。一个可操作的推广计划是不能脱离推广费用的，明确了推广费用，剩下的就是在此条件下制定的媒体组合，这样一个完整的推广计划就出来了。

4、会议纪要

记录每周例会的会议纪要是我的长期工作。一开始我记得很差，纪要里面有很多口语，而且有时候还理解错发言人的意思。后来，经过刘经理的指点，我详细的琢磨其中的语言。几次下来，会议纪要的工作对于我来说已经得心应手了。

曾经我很不喜欢做会议纪要，因为我认为做这个东西没有什么发展前途，记得再好又有什么用。但是刘经理的一句话触动了我，要想进步快，对于新人来说，会议纪要是学东西最快的方法，因为会议纪要里面全是大家思想碰撞的升华，突然间我豁然开朗了。是啊，我记得我每次记会议纪要的时候都是全神贯注的，而且慢慢的我自己明显感觉到我对项目的理解清晰了许多。所以，在以后的工作当中，记会议纪要对于我来说已不再是件不愉快的事，相反我会更加积极的去做好这个工作。

二、存在问题和今后努力方向

在工作中我认为自己的主动性不强，很多时候不能把自己完全融入到项目中去，认为自己没有做过的工作就没有胆量独立承担。其实很多人都是这么走过来的，每个人都有一个开始，只要充满信心，一样可以做好。

近期的目标是：首先要把推广工作做好，深入进去，多研究媒体，多研究竞争对手的推广等，其次关于价格表里的调差系数等关系还不是很理解，近期内一定要好好研究一下，争取完全弄明白。另外，等鹏基项目开盘后，我希望通过其它项目的投标把项目地块分析等项目前期工作深入研究一下，争取在半年之后成为一名合格的中级策划师！

三、 结语

在过去的三个月里发生了很多很多值得我一生怀念和拥有的记忆，这些记忆是我成长的开始。进入同致行，估计没有人会像我这么兴奋，因为我对她充满了向往与期待。进入同致行，我找到了我职业生涯中的真正起点，从这里，我将珍惜每时每刻。我的同事说做鹏基项目短短的半个月感觉是跌宕起伏的，而我要说，正是因为跌宕起伏，才会让我们学会随机应变，让我们领略到更多的知识，更快成长。

未来，我在同致行还有很长的路要走，我将更加扎实，更加努力的走下去。同时也希望自己能够和长沙同致行一起，创造辉煌！