- 目录
制度包括哪些内容
工作制度通常包括以下核心内容：
1. 工作职责：明确各部门和个人的工作任务和责任。
2. 工作时间：规定正常工作日、休息日、节假日的安排。
3. 考勤制度：记录员工的出勤情况，包括迟到、早退、请假等。
4. 绩效管理：设定绩效评价标准，用于员工的激励和提升。
5. 培训发展：规划员工的职业发展路径和培训计划。
6. 沟通与协作：设定内部沟通机制，促进团队合作。
7. 员工福利：包括薪酬、保险、假期等福利待遇。
8. 奖惩制度：设立奖励和惩罚措施，激励员工遵守制度和提高绩效。
注意事项
制定工作制度时，需注意以下几点：
1. 公平公正：制度应公平对待所有员工，避免偏见和歧视。
2. 清晰易懂：语言应简洁明了，避免产生歧义。
3. 实用性：制度应与实际工作紧密结合，具有可行性。
4. 可持续性：制度应随着企业的发展适时调整，保持其有效性。
5. 法律合规：确保制度符合相关法律法规，避免引发法律纠纷。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下部分：
1. 标题：明确指出制度的名称。
2. 引言：简述制度的目的和背景。
3. 主体：详细列出各项规定和操作流程。
4. 附则：包括解释、修订记录和生效日期等信息。
5. 签发人和日期：表明制度的批准和发布信息。
遵循这些原则和步骤，企业可以构建一套高效、公正且符合自身特点的工作制度，从而提升组织的运行效率和员工满意度。
员工工作制度范文
第1篇 游泳馆收银员工作规章制度-范本
1、游泳票、记次卡及年卡由收银员按不同价格,向财务票证管理员领取。收银员在当班结束后,填写缴款凭证时,要将当班销售游泳票(记次卡、年卡)的号码、数量及金额在备注栏中注明清楚。当领取的票卡售完后,凭缴款凭证的第一联,向票证管理员核销原领取的票卡,再重新领取票卡销售。
2、设置“游泳馆登记表”。推荐:规章制度
序号:是按照当天客人消费的次序进行排号;
类型:指客人消费的是门票、记次卡或年卡;
号码:指客人使用的票或卡的号码;
数量:指客人共消费了多少人次;
金额:指销售不同票或卡的不同价格;
卡使用次数:指记次卡消费是第几次消费及所剩次数;
衣柜号码:指由康乐服务员发给客人的衣柜钥匙的号码;
进馆时间:指客人进馆时间;
客人签名:指年卡客人消费时客人签名;
核对签名:指由康乐领班以上人员,证实年卡客人或免费接待客人的核实签名;
备注:指记录特殊情况的注解。
注意:本表一式两联,当天营业结束后,由收银员和康乐部进行核对,核对无误后,双方共同签名确认;一份交财务审计核对,另一份由康乐部留存核查。
3、康乐收银员要认真填写当班销售及受理票和卡按表中内容,注意票和卡的号码以及卡的使用次数。
4、客人衣柜钥匙由康乐服务员保管发放,康乐服务员接到收银员传递过来的票和卡时,将衣柜钥匙发给客人,并将钥匙号码对照收银员填写的票或卡填入表中。
5、客人使用赠票时,收银员收到票后,在票面上写上“作废”字样并注上日期,当班结束后,将赠票交财务审计核对审查。
6、受理年卡时,一般要求客人在登记表上签名确认,如果客人没签名,必须由康乐部当值领班以上人员签名证实。
7、免费接待:根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待,由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名,由部门经理代替接待时,由部门经理先在接待单上签名,并注明接待内容;部门经理应在第二天,将手续补齐后交财务审计处审查,如不补办手续,将视同本人消费并在其当月工资中扣除;如果总经理打电话到康乐部通知接待客人的,由康乐部领班以上人员填写接待单,并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。
8、钥匙交接:客人游泳冲洗完后,由康乐部更衣室服务员将客人衣柜钥匙交到服务台服务员处,在双方交接钥匙时,必须办理填写“钥匙交接表”(一式两联),财务收银员要起到监督作用,并在表上签名证实;当天营业结束后,将此单一联连同登记表一起交财务审计核对,一联由康乐部留存备查。
9、当班营业结束后,填写营业缴款凭证,按规定办理好交款交单程序。
第2篇 员工饭卡宵夜管理 工作责任制度
员工饭卡、宵夜管理工作责任制度
(一)午、晚餐管理
1每月的倒数第二天,根据各车间管理员上报的开餐名单填写饭卡;每月最后一天发放饭卡给各车间管理员,并做好《月度开餐报表》交到承包商。
2.已申请停餐的外住或夜班员工,必须在《月度开餐报表》注明开餐的天数及停餐日期。
3.新来员工开七天的试用期饭卡,询问是否需要订餐、其余的日期全部划掉;一个星期后转正式员工时开正式的饭卡。
4.辞职人员必须交上饭卡,未交饭卡的给予罚款30元/次。
5.请假三天以上的员工,暂时回收饭卡并给予停餐,销假时发还饭卡及开餐。
6.以下情况均需在《每天开停餐情况表》上填写清楚:
1) 当天新增试工或员工名单;
2) 当天车间之间的人员调动;
3) 每天外来装车人员用餐数量;
4) 各部门主管上报的出差、去门市、自离、续假开停餐名单。
7.开停餐时必须对照《月度开餐报表》、《每日开停餐情况表》核查车间、工种、姓名是否正确。
8.《每天开停餐情况表》及辞职人员的饭卡在当天晚上九点之前上报到承包商。
9.每天晚上九点前把辞职及因旷工暂停餐名单做到(月度开餐报表)并发给承包商
10.每天晚上九点前要把当天订餐的人数备份文件发给承包商。
(二)、宵夜管理
1. 填写各部门《某段时间宵夜表》交给宵夜承包人-士多店,时间:
1) 保安班10天转班;
2) 车间员工.原料仓、打单部、跟单部每星期天转班日。
2. 当宵夜名单变动时,填写《每天宵夜变动表》递交到士多店,以下情况均需在《每天宵夜变动表》上填写清楚:
1) 各部门主管上报的增加新员工的宵夜名单变动情况。
2) 各部门主管上报的临时增加或调班的宵夜名单变动情况。
3) 当天辞职员工名单。
3. 递交《每天宵夜变动表》给士多店时,及时与士多店核对前一晚宵夜名单。
(三)、费用管理
1. 公司饭堂仅提供中餐和晚餐,不提供早餐。
2. 公司根据时价设定伙食费用,伙食费随物价及伙食水平波动,若有价格调整将提前一星期发通知。对制管员、包装员,放管员公司补助一半伙食费,其它部门员工按价计伙食费,员工家属在公司就餐的按相关餐价计伙食费。
3. 车间及成品仓夜班员工由公司补贴时价设定的宵夜费。
4. 每月中询核对上询伙食费:每月初核对上个月下询伙食费(把每天重复的餐数在统计报表里减出)
5. 根据《每月开餐报表》、《每日订餐明细》,核对后勤主管上交《开餐表》的
姓名、其它开餐项目的餐数是否正确。
2核对每页开餐总数是否正确。
3核对时整份《开餐表》的总开餐数是否正确。
4记下各员工家属餐数,以备扣伙食费用。
5对核对过程中发现的各部门违规开停餐现象作出处罚。
6核对无误后,开支出证明单上交财务部。
6. 所有宵夜费用由人力资源部统一核算(包括仓库):
1) 根据《某段时间宵夜表》、《每天宵夜变动表》,核对士多店上交《宵夜表》的姓名、部门、日期、餐数是否正确。
2) 核对每页宵夜表的餐数是否准确。
3) 核对整份宵夜表的总餐数是否正确。
4) 扣出未经人力资源部签名、盖章而产生的宵夜费用。
5) 核对士多店其它待结账单与宵夜费一起结账,士多店待结账单必须有人力资源部签名,否则不给予结账。
6) 扣出303宿舍及士多店水电、社保费用。
7) 对核对过程中发现的各部门违规开停宵夜现象作出处罚。
8) 核对无误后,开支出证明单上交财务部。
7、订餐机的操作流程
1、 新员工发卡、退卡、订餐
新来员工发卡:人卡资料一一人事资料--选定该员工所在的部门在左上角一一增加人员--输人员资料--读卡、发卡,返回人卡资料一一选择修复卡--读卡--同步卡,在消费管理一一订餐管理一一订餐同步卡一一读卡(如果左边的月份跟右边的月份是本月与下个月就直接点击同步卡,如果月份不是本月与下个月的,就点击日期选择想要的月份)一一刷新数据,两边都是一样要刷新;
订餐:人卡资料一一消费管理--订餐管理--电脑订餐退餐--读卡--选择要订的餐类、日期(跨月订餐只能订到下个月的10号,如需再订,必须等到新一个月的1号方可订到一个月的)--点击订餐一一确认;
退卡:人卡资料一一先在消费管理一一订餐管理一一订餐明细报表(先查明此人是否有订餐,如有订餐先退餐,再退卡),人卡资料一一退卡一一读卡一一退卡一一成功。
2、每月交替时间怎么订餐
人卡资料一一消费管理一一订餐管理--订餐月份切换--读卡--切换(每月的第一天都要切换,界面为左边本月,右边下一个月)
3.如何退餐
人卡资料一一消费管理--订餐管理--电脑订餐退餐--点击退餐/换餐--读卡--选择退餐类、日期--确定--退餐成功
4、 如何挂失、补办
人卡资料一一挂失/补办(挂失前先查询该员工是否有订餐,先记录之前订餐明细)一一人员(输要挂失的人员名字)一一查询一一点击该员工一一挂失
挂失卡补办及订餐:挂失/补办(挂失前先查询该员工是否有订餐,先记录之前订餐明细)一一人员(输要挂失的人员名字)一一查询一一点击该员工一一挂失一一补坏卡一一读卡(放一张新卡)一一补办一一成功;订餐:人卡资料一一选择修复卡--读卡--同步卡,在消费管理一一订餐管理一一订餐同步卡一一读卡(如果左边的月份跟右边的月份是本月与下个月就直接在左边双击餐类,把之前的订餐记录恢复后一一点击同步卡即成功;如果月份不是本月与下个月的,就点击日期选择想要的月份,再在左边双击餐类,把之前的订餐记录恢复后一一点击同步卡即成功,如无订餐记录,直接在消费管理--订餐管理--电脑订餐退餐--读卡--选择要订的餐类、日期一一确定订餐);
5、如何备份数据
系统管理--备份数据库--输上你备份的日期--保存
6、如何导数
据
每天都要把饭堂的订餐机收回,收回的时候记得关机,在要导数据时才开机)设备管理--立即下载数据--选择订餐机--点击立即下载一一下载完毕
7、如何核对订餐
订餐明细表:人卡资料一一消费管理--订餐管理--订餐明细报表一一选择日期一一查询一一导出,把导出的数据排序,
订餐统计报表:人卡资料一一消费管理--订餐管理--订餐明细报表一一明段统计(选择日期)一一查询一一导出,(非确定订餐是不包括在统计报表,把每天重复的餐数在统计报表里减出)
8、切换日期多了如何调回:
第3篇 公务员工作奖惩制度(范本)
第一条 为进一步完善机关工作人员教育、管理和监督机制,激励和引导机关人员忠于职守,勤奋工作,积极进取,现参照《公务员法》和我市有关效能监察的文件精神,结合本局实际情况,制订本规定。
第二条 机关工作人员应模范地履行各项工作职责,秉公执法,努力做好行政执法和领导交办的各项工作任务。
第三条 机关工作人员的考核应坚持客观、公正的原则,做到领导与群众相结合,平时与定期相结合,注重工作实绩,考核结果作为奖惩的主要依据。
第四条 机关工作人员的考核内容分为德、能、勤、绩四个方面:
德:是指政治素质、思想修养、职业道德、社会公德等。
能:是指行政执法水平、业务技术水平及组织管理才能。
勤:是指工作态度、出勤情况等。
绩:是指执法工作的数量、质量和效果。
第五条 机关工作人员的考核结果分为优秀、称职和不称职三个档次。
第六条 对具备下列条件之一的机关工作人员应给予表彰和奖励:
(一)在年终考核或单项评比中被评为优秀的;
(二)在宣传贯彻法律、法规工作中表现突出的;
(三)在文化事业工作中表现突出的;
(四)按其他规定应当给予表彰的。
第七条 机关工作人员诫勉,是指对群众反映较大或有一定问题,但又不构成违纪的机关工作人员及时提醒、警戒和限期改正的制度。
第八条 机关工作人员有下列情况之一的,应予以诫勉:
(一)贯彻执行党的路线、方针、政策以及国家法律、法规和上级决定、集体决定出现偏差,造成不良影响的;
(二)不严格执行民主集中制原则,科室内部闹不团结的;
(三)工作作风不实,甚至弄虚作假、虚报浮夸,造成不良影响的;
(四)脱离群众,不关心群众疾苦,甚至损害群众利益,群众意见较大的;
(五)执行廉洁从政有关规定不够严格,影响干部形象的;
(六)不遵守社会公德,生活作风不检点,造成不良影响的;
(七)在民主评议中,优秀票和称职票合计达不到规定比例或年度考核评为基本称职的(健康原因除外);
(八)组织认为需要诫勉的其他问题。
第九条 机关工作人员的诫勉由局纪检组、办公室根据考察情况、民主集中制贯彻情况等,对照第八条之规定,提出诫勉对象建议名单,报局党委审定。
第十条 诫勉对象确定后,分管领导和办公室主任找被诫勉干部谈话,指出问题,提出要求,并由专人作好记录。
第十一条 被诫勉人员在诫勉谈话后的15天内,要在深刻反省、认真剖析的基础上,制定整改措施,报办公室、纪检组和分管领导;诫勉期满,要写出整改情况报告。
第十二条 诫勉期限一般为半年。诫勉期间被诫勉人员没有改正存在问题或出现新问题的,要视情况给予相应的组织处理。
第十三条 本规定自下发之日起实行。
第4篇 地产顾问公司员工手册工作制度篇
地产策划顾问公司员工手册:工作制度篇
第一条基本行为举止规定
(一)上班时必须将工作证(章)正确佩戴于左胸前。
(二)外出时,须按有关规定办理手续。(无论公事还是私事)
(三)携带公司物品外出时须按规定办理手续,发生丢失损害时照价赔
偿。
(四)禁止带除公司以外非办事人员进入公司。(因业务需要经公司批准)
(五)以上规定,管理部应严格要求,公司所有员工应积极配合。
第二条考勤制度
(一)公司作息时间:本公司实行每周五天(星期一至星期五)工作日,全年实行夏令时和冬令时两个时段,夏令时:5月1号--9月30号,每天工作时间为:八点至十七点三十分;冬令时:10月1号--4月30号,每天工作时间为:八点三十分至十七点。
(二)上午上班前和下午下班后,职员要打卡,若因故不能打卡,应及时填写请假单,报本部门负责人签字,并送管理部备案。一个月内无故忘打卡累计达3次者,视为迟到一次。
(三)如代他人打卡,代打卡人每次罚款200元,迟到当事人每次罚款100元。
(四)无故不上班或故意不打卡作旷工处理,连续旷工超过5天或一年内累计旷工超过10天者,作除名处理,公司不负责其一切善后事宜。
(五)迟到或早退10(含)分钟以内扣10元,10-20(含)分钟罚款20元;20-30(含)分钟罚款金30元,1小时以上者,每次罚款50元,迟到或早退超过二小时按半天事假处理。
(六)职员如因公务外出未打卡,应由部门主管在考勤表写明事由并签字证明后,送管理部备案;部门主管因公务外出未打卡,应与管理部事先说明,以免作旷工论。
(七)管理部应于每日检查出勤状况,遇异常状况或违规事情,应立即予以解决。
(八)请假:请假须填写请假单,职员层由所在部门的经理签署意见,管理人员由上一级领导签署意见,获得批准并安排好工作后,才可离开工作岗位,同时请假单应交管理部备案。
第三条工作纪律规定
(一)上班时请不要聊天、喧哗、追逐嬉戏、打嗑睡、吃零食、看与工作无关的书籍等。
(二)请不要处理与工作无关的事及利用公物制作或支使他人制作私人物品。
(三)未经允许,请不要在工作场所放音乐。
(四)工作时间禁止私人会客,工作会客应在会客厅或指定场所。
(五)工作时间请不要喝酒。(公务应酬除外,但提倡中午不喝酒)
(六)必须尽忠职守,服从指挥安排,对上级部门或主管的工作安排有争议时,必须首先以服从为前提,但可事后提出意见。
(七)自觉维护工作环境,各种物品请摆放整齐。
(八)下级应尊重上级,上级应关心下级。各种工作报告须依照、管理
层次逐级呈报,请不要越权。(特殊/紧急情况除外,但须事后,向直属主管报呈),当个人意见未获采纳前,应严格执行公司规定或上级指令,请不要以个人意见阻挠组织工作。
(九)严禁利用职权,贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情;
严禁以公司名义招摇撞骗,以公司关系,从事与公司无关的事务;严禁利用公司客户资源或商情或本公司名义销售非本公司产品或从事其它买卖。
(十)工作态度应端正负责,事业计划周详,事中尽责尽力,请不要阿谀奉承,敷衍搪塞。
(十一)其它规定详见公司有关管理制度。
第5篇 某商务大厦保洁员工作制度
商务大厦保洁员工作制度
(1)保洁员必须严格客户服务部管理手册上的清洁标准进行操作,遵守大厦的各项规章制度。
(2)严格按照大厦规定的作息时间作息,不得串岗、不得脱岗。
(3)班前会在上岗前规定时间内召开,当班主管将当天工作重点和昨天出现问题传达大家,并且反馈经理。
(4)保洁员负责各楼层所辖区域卫生,旨在为客户提供安、暖、快、捷、便的优质服务。
(5)保洁员按照规范着装上岗,微笑面对每一位客户,见到客户要主动热情的打招呼。
(6)保洁员工作时必须做到三个坚守:坚守岗位、坚守工作、坚守职责。
(7)保洁员应该积极参加大厦举办的各项活动,并负责做好宣传工作。
(8)保洁员在楼层巡视时必须做到三三视、三勤(眼勤、腿勤、手勤),并做好对闲杂人员的拦截和询问工作,必要时及时与相关部门取得联系,以维护大厦及客户的利益。
(9)负责各楼层设施、设备的维护保养。
(10)保洁员在接打电话时,站立姿势要规范,在规定两声内接起,超过三声的说:对不起,让您久等了,等礼貌用语。
(11)保洁员负责所在楼层公共区域的清洁工作,在提供报务的过程中认真做好质量记录,做到有据可依。
(12)经理安排的工作要不折不扣的在规定时间内完成,并且作好反馈工作。
(13)收集信息,并做到及时、有效的反馈主管或部门经理。
(14)保洁服务员负责对保洁绿化全过程进行监督,并填写“绿摆服务检查表”
(15)保洁员负责按照要求的时间控制本楼层,楼道、景观台、卫生间灯的开启与关闭,杜绝浪费。
(16)保洁员应该不断努力提高自身素质,热爱大厦,节约从“一”开始。
(17)保洁员应该不断加强为客户服务意识,提高客户满意度。
(18)保洁员对楼层钥匙的使用和管理严格按照钥匙管理制度执行。
(19)保洁员每日应严格按交接班制度作好每日工作的交接。
(20)每天下班前,保洁员负责该楼层设施检查,做好“四关”并将有关事宜反馈当班主管,落实后写在交接本上。
(21)不许保洁员将客户丢弃的东西、物品据为己有,要如实上报按照大厦的规定处理。
(22)不许保洁员私自进入客户房间,如客户要求保洁员进入房间清洁的,保洁员必须上报主管或经理,在得到同意后才能进入。
(23)保洁员在客户房间清洁时,客户必须至少一人在场。
第6篇 工作责任制度：员工培训
员工培训工作责任制度
(1)对新来人员进行三天的岗前培训及工作流程安排,根据《人才培训条例》对新入员工进行带教老师及导师的安排,并将《新入职培训记录》交给新入员工到各个岗位实习。一个星期后对实习员工进行《实习生培训调查表》。
(2)公司所有培训在培训前做好培训所需设备,检查线路是否接好,保证培训能够顺利进行;
(3)每次培训完后必须将设备场地整理好,并在第二天下午2点之前收集每次培训的三个感想及三条措施,并跟进及检查;
第7篇 游泳馆收银员工作规章制度范本格式怎样的
1、游泳票、记次卡及年卡由收银员按不同价格,向财务票证管理员领取。
收银员在当班结束后,填写缴款凭证时,要将当班销售游泳票(记次卡、年卡)的号码、数量及金额在备注栏中注明清楚。
当领取的票卡售完后,凭缴款凭证的第一联,向票证管理员核销原领取的票卡,再重新领取票卡销售。
2、设置“游泳馆登记表”。
推荐:规章制度序号:是按照当天客人消费的次序进行排号;
类型:指客人消费的是门票、记次卡或年卡;
号码:指客人使用的票或卡的号码;
数量:指客人共消费了多少人次;
金额:指销售不同票或卡的不同价格;
卡使用次数:指记次卡消费是第几次消费及所剩次数;
衣柜号码:指由康乐服务员发给客人的衣柜钥匙的号码;
进馆时间:指客人进馆时间;
客人签名:指年卡客人消费时客人签名;
核对签名:指由康乐领班以上人员,证实年卡客人或免费接待客人的核实签名;
备注:指记录特殊情况的注解。
注意:本表一式两联,当天营业结束后,由收银员和康乐部进行核对,核对无误后,双方共同签名确认;
一份交财务审计核对,另一份由康乐部留存核查。
3、康乐收银员要认真填写当班销售及受理票和卡按表中内容,注意票和卡的号码以及卡的使用次数。
4、客人衣柜钥匙由康乐服务员保管发放,康乐服务员接到收银员传递过来的票和卡时,将衣柜钥匙发给客人,并将钥匙号码对照收银员填写的票或卡填入表中。
5、客人使用赠票时,收银员收到票后,在票面上写上“作废”字样并注上日期,当班结束后,将赠票交财务审计核对审查。
6、受理年卡时,一般要求客人在登记表上签名确认,如果客人没签名,必须由康乐部当值领班以上人员签名证实。
7、免费接待:根据宾馆制订的免费接待执行。
总经理接待,由总经理在接待单上签名确认。
如果不能及时签名,由部门经理代替接待时,由部门经理先在接待单上签名,并注明接待内容;
部门经理应在第二天,将手续补齐后交财务审计处审查,如不补办手续,将视同本人消费并在其当月工资中扣除;
如果总经理打电话到康乐部通知接待客人的,由康乐部领班以上人员填写接待单,并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。
8、钥匙交接:客人游泳冲洗完后,由康乐部更衣室服务员将客人衣柜钥匙交到服务台服务员处,在双方交接钥匙时,必须办理填写“钥匙交接表”(一式两联),财务收银员要起到监督作用,并在表上签名证实;
当天营业结束后,将此单一联连同登记表一起交财务审计核对,一联由康乐部留存备查。
9、当班营业结束后,填写营业缴款凭证,按规定办理好交款交单程序。
第8篇 安全文明小区治安安管员工作职责(上墙制度)
安全文明小区上墙制度:治安(安管)员工作职责
治安(安管)员在物业管理公司(处)的领导和派出所的监管下工作,主要工作职责:
一、服从命令,听从指挥,勇敢顽强,严守纪律,坚决完成任务。
二、协助公安机关搞好治安巡逻,认真做好防火、防盗、防破坏,防治安灾害事故,维护辖区治安秩序的稳定。
三、遵纪守法,文明执勤,秉公办事,不徇私情。及时提供信息、情报,切实搞好社会治安,自觉维护小区声誉。
四、积极参加政治学习和业务训练,不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能。
五、不怕艰苦,不怕牺牲,机智勇敢,果断地与一切违法犯罪分子作斗争。
六、协助公安机关,查验证件、物品。纠正违章违纪行为,及时处理各种不安定因素,防止各种事故发生。
七、不单独检查可疑人的证件、物品。发现违法犯罪嫌疑人,要及时抓获并扭送到公安机关处理。
第9篇 员工离职工作制度
一、目的:为确保员工离职时，其工作能明确地转移，以利接交人完整地接任工作，特制定本办法。
二、适用范围:适用于本公司全体员工离职时的处理程序。
三、离职管理
1、辞职1.1员工因故辞职，应提前30天向其主管领导提出书面申请。
1.2员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。
1.3辞职员工填写《员工辞职申请表》，经各级领导签署意见审批后，递交行政人事部。
1.4审批通过后，部门应安排其他人员接替其工作和职责。到离职日期当日办理离职移交手续。
1.5辞职员工完成所有必须的离职手续后，将《员工离职交接表》交行政人事部存档、结算薪资。
1.6试用期职员或未签订劳动合同者，视岗位的重要性应提前3-7天提出申请。
1.7审批权限:
岗位审批人一线岗位(装卸工、生产线员工、厨师、清洁工等)基层管理岗位(文职岗位、仓管、质检、秘书、助理、出纳、统计、班组长等)中层管理岗位(各部门主管、会计)高层管理岗位(副总经理、总经理)部门主管√√××副总×√√×行政人事部√√√√总经理××√√董事会×××√
2、辞退、除名2.1有以下情况的予以辞退:
1)员工严重违反公司规章制度、工作流程给公司造成巨大损失的;2)经考核不能完成工作任务或经过多次培训不能胜任工作，又不服从另行安排或重新安排工作仍不能完成工作任务或不能胜任工作的;3)损害单位利闪，造成严重后果以及严重违背职业道德，给单位造成坏影响的;4)无理取闹、打架斗殴、恐吓威胁领导、严重影响工作秩序各社会秩序的;5)贪污、盗窃、赌博、营私舞弊情节严重但不够成刑事处分的;6)受到刑事处罚的;出现以上情况的员工由其部门经理填写《员工辞退通知单》呈准后，作辞退处理。部门经理级以上的由总经理填写。交由行政人事部审核。
2.2辞退员工收到行政人事部的《员工辞退通知单》后，办理离职移交手续。部门应安排其他人员接替其工作和职责。
2.3员工未经批准擅自离开工作岗位连续三天者，视为自动离职，作除名处理。
3、离职面谈员工辞职、辞退时，该部门负责人与该员工进行离职面谈;如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容:
1)审查文件、资料的所有权;2)审查其了解公司秘密的程度;3)审查其掌握工作、进度和角色;4)阐明公司和员工的权利和义务。
5)《员工离职面谈记录表》经员工和谈话经理共同签字，并交行政人事部存入员工档案。
4.移交、监交4.1员工获准离职或作辞退处理时，依规定办理移交手续。
4.2离职员工应填写《员工离职交接表》一式三份，并由移交人、接交人及监交人签名盖章。
移交清单由移交人、接交人各持一份，一份送行政人事部备查。
4.3移交事项1)现款、有价证券、帐表凭证2)原物料、财产设备、器具、印鉴3)规章、技术文件、业务等有关资料4)其他应交办事项5)未完成事项4.4监交1)经理级以上员工由总(副)经理监交，但情况特殊者，仍由在握董事长指派专人协助监交。
2)主管级以下员工由直属经理监交。
5、薪资5.1除名员工不发放薪资。
5.2员工办妥离职手续后，由行政人事部依《劳动合同》办理劳动合同终止、退保及结算工资等相关手续。
5.3辞退员工薪资根据劳动法发放。
5.4所有离职员工需接受财务部的审计，通过后才可发放薪资，不通过者公司有权追究其经济责任，情节严重者通过司法机关处理。
5.5离职、辞退、员工薪资另外作表，不体现在当月的薪资表中，审计通过的财务部于次月发薪时一起发放，如有特殊情况可以与当事人协商后再另定发放时间。
6、管理6.1员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。
6.2辞退或除名的员工，部门主管或相关部门需事先通知对方。
6.3在通知期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。
6.4移交人于离职6个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，除应负担赔偿责任外，情节严重者，将追究法律责任。如监交人知情不报或故意疏失，需受连带处分。
7、附则(1)公司员工的离职工作以保密方式处理并保持工作连贯、顺利进行。
(2)辞职员工的辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在二个月内提出的复职要求。
四、本制度解释权归于行政人事部。
五、附件:
附件一:离职审批流程;附件二:辞退员工离职手续办理流程;附件三:员工离职申请表;附件四:员工离职交接表;附件五:离职证明附件六:解除/终止劳动合同通知书附附七:《员工离职面谈记录表》附件七:审计表附件一:
正常离职手续办理流程不通过员工部门负责人上司人力资源部财务部总经理(副总)离职申请离职面谈(离职面谈表)发放薪资签字确认离职手续办理(员工离职交接表)撤消申请挽留成功挽留失败审计薪资结算不发薪物品交接物品交接工作交接通审批审批附件二:
辞退员工离职手续办理流程:
不通过员工部门负责人上司人力资源部财务部总经理(副总)发放薪资辞退通知单离职手续办理(员工离职交接表)单)审计薪资结算不发薪物品交接物品交接工作交接通过审批审批辞退面谈(离职面谈表)附件三:
员工辞职申请表申请日期:年月日姓名部门职务进公司日期批准离职日期辞职因素公司因素个人因素□待遇□无晋升机会□环境□公司前景□人际关系□培训□工作不对其他:
□另有他□搬迁□生病□回乡□照顾庭□创业□交通不便其他:辞职报告直接主管建议、审批副总建议、审批人事(建议、审批)总经理(建议、审批)附件四:
员工离职交接表离职员工签名:
各相关部门:
请按以下顺序依次为部(室)岗位员工办理离职交接，并在相应的位置签名确认交接完成。
行政人事部:
日期:年月日以下填写工作移交手续所在岗位工作移交现指定接交的工作，请立即进行交接。
直属负责人:日期:年月日□1.企业的各项内部文件□2.经管工作详细说明□3.客户信息表、供销关系信息表□4.培训资料件□5.企业的技术资料(包括书面文档、电子文档两类)□6.项目工作情况说明(包括项目计划书、项目实施进度说明、项目相关技术资料、其他项目相关情况的详细说明)□借用图书□文件资料□劳保用品□通讯设备□附交接清单页□不附交接清单移交人接交人监交人日期日期日期以下填写事物移交手续直属负责人意见直属负责人:
日期:
后勤负责人意见□宿舍退房及用品验收负责人签字:
行政人事意见□解除劳动关系□保险手续□工作牌□工作服□办公室钥匙□办公用品负责人签字:日期:所在部门意见财务部□欠款清理□财务清算□工资发放负责人签字:日期:
附件五:
离职证明兹证明，__于年月日至年月日就职于我公司，于年月日与我公司正式解除劳动关系，其离职手续均已办妥，特此证明。
__公司年月日离职证明兹证明，__于年月日至年月日就职于我公司，于年月日与我公司正式解除劳动关系，其离职手续均已办妥，特此证明。
__公司年月日本人以收到离职证明，特此签收。
签收人:此离职证明一式两份公司联此通知书一式两份员工联附件六:
终止解除劳动合同通知书:因原因，公司决定解除终止与您年月日签订的劳动合同，请您于年月日前办理离职手续。
特此通知。
通知人:
通知日期:年月日终止解除劳动合同通知书:因原因，公司决定解除终止与您年月日签订的劳动合同，请您于年月日前办理离职手续。
特此通知。
通知人:
通知日期:年月日本人以收到离职证明，特此签收。
签收人:年月日此通知书一式两份员工联此通知书一式两份公司附件七:
员工离职面谈记录表填表日期:年月日离职人员姓名所在部门担任职位员工工号入职日期离职日期1.请指出你离职最主要的原(请在恰当处加√号)，并加以说明□薪金□工作性质□工作环境□工作时间□健康因素□福利□晋升机会□工作量□加班□与公司关系或人际关系其他:
2.你认为公司在以下哪些方面需要加以改善(可选择多项)□公司政策及工作程序□部门之间沟通□上层管理能力□工作环境及设施□员工发展机会□工资与福利□教育培训与发展机会□团队合作精神其他:
3.是什么促使你当初选择加入本公司4.在你做出离职决定时，你发现公司在哪些方面与你的想像和期望差距较大5.你最喜欢本公司的方面有哪些，最不喜欢本公司的哪些方面6.在你所在的工作岗位上，你面临的最大的困难和挑战是什么7.你对公司招聘该岗位的任职者有什么建议8.你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才9.你愿意在今后条件成熟的时候在返回公司，是否会为公司继续效力。简单陈述理由面谈者签名:
职务:
日期:
附件八:
个人财务审计表被审计人员所属部门审计日期审计类型
1、离职审计□:
离职日期:
正常离职□自动离职□恶意离职□开除□
2、年终审计□
3、临时审计□审计风险程度大□一般□无□审计内容及事项余额是否(发放/扣除)(发放/扣除)日期备注未发个人工资个人借款个人学习基金个人其他欠款个人其他应收款部门领导审批签字财务审批签字营运总监审批签字总经理审批签字注:所有离职人员所在部门领导必须填此表进行离职人员财务审计，离职人员未经审计或未完成审计手续，不发当月工资和退任何费用;管理人员每半年审计1次，审计日期为每年7月和1月份。
填表人:年月日
第10篇 公司保洁员工作制度
公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。
一、 保洁员岗位职责:
1、 严格遵守公司各项规章制度。
2、 文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、 爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、 遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、 发扬互助精神,支持同事工作,当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。
6、 清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
7、 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、 拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9、 认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、 保洁员工作区域:(分区到人)
1、 负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。
2、 负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各会议室、各卫生间、接待室、会客室、文印室、茶水间三楼敞开式办公区域地毯的清扫保洁。
4、 负责中央控制室防静电地板的清扫保洁。
5、 负责新、旧职工宿舍楼梯及扶手、走廊及大厅的清扫保洁。
6、 负责其他车间或部门共七个公共卫生间的清洁打扫。
7、 负责康体楼
一、
二、 三楼走廊、大厅、楼梯及扶手、各功能室、以及各套娱乐康体设备的清洁打扫。
8、 负责康体楼、新旧宿舍楼、办公楼周围十米的清洁打扫。
9、 负责办公楼及康体楼花卉的浇灌及日常养护。
10、 负责办公楼、康体楼、宿舍楼墙壁挂件(企业文化宣传海报、挂画、公告栏等)的定期擦洗工作。
11、 负责办公楼各卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。
12、 负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。
13、 每月对办公楼走廊、卫生间、宿舍楼走廊用来酸水进行消毒两次。
三、 保洁员工作标准:
(一) 领导办公室的清扫标准:
1、 办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、 办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。
3、 文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印__ 无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、 垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、 办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、 办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、 下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否 ,最后将门、窗 、锁好。
8、 办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延(总经理办公室随时擦拭)。
(二) 办公楼地毯的清扫标准:
1、 办公楼地毯需每日进行一次吸尘工作,每月需对地毯进行一次清洗工作,在对地毯进行清洗前要对三楼办公区域进行清场工作,必要时由部门领导出面协调解决。先对整个地毯上大型垃圾和坚锐物品进行清扫(以防大型垃圾在吸尘时堵塞吸管和坚锐物品刺破防尘袋),再做细致吸尘。
2、 对地毯上特殊污渍用地毯去渍剂进行局部重点处,如有口香糖污渍或油渍可用去胶剂或去油剂,进行局部清除
3、 清洗完后把洗地机放地角落,保洁员脱掉鞋子,起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的顺序吸尽
4、 地毯吸过一次水后可根据公司的实际情况铺上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防别人践踏
5、 待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸尘。
6、 所有工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机,把洗地机下的地毯刷进行清洗,清洗后把所有的工具收回工作间。
(三) 走廊及大厅的清扫标准:
1、 一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、 走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、 走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、 走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每周至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、 走廊内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、 走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、 公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日--15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(四) 卫生间清扫标准:
1、 卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
2、 卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3、 卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、 卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、 在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、 每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
7、 卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、 卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17日--18日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(五) 会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间、中央控制室清扫标准:
1、 会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭3次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、 会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的设备设施(如:电脑、打印机、复印机、茶具等)每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。
3、 会议室、接待室、贵宾室、文印件、茶水间内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、 下班前清扫时,检查各类办公设备设施的电源是否 ,最后将门、窗 、锁好。
5、 会议室、贵宾室、除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室进行全面清扫。
6、 会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、 会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间窗户玻璃、天花板及灯具,每月20日--22日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(六) 楼梯通道清扫标准:
1、 楼梯通道的地面每日至少清扫2次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、 楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭2次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、 楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
五、 保洁员安全操作规程:
1、 我们虽不是一线工人,但要与一线工人一样牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
2、 在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。
3、 在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
4、 不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
5、 在不会使用机器或设备时,不得私自开动或 机器,以免发生意外事故。
6、 保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。
7、 应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
8、 在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
六、 监督、检查办法行政部物业管理员每周组织卫生检查小组进行一次抽查,周三定期检查卫生状况(每月8次),每次抽查10个点,检查地点详见附表1(附表我将尽快出台),抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数。
第11篇 部门及员工绩效考评工作制度
湖北博盈投资股份有限公司企业标准
部门及员工绩效考评管理制度
为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。
1.目的
通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。
2.适用范围
适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。
3.职责和权限
3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。
3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。
3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。
3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。
3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。
4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则
4.1绩效考评、考核管理程序
4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。
4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。
4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结(两项总结可以合写，也可以分开写)，作为对部门负责人和部门工作的考核依据。
4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表q/bw・g0802-04
现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录
2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。
4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。
4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部调查落实，确属必要时可对考核结果进行适当小的调整。
4.1.7人力资源部每季度末根据各类考核结果和部门及其负责人、部门员工的工作成果，进行一次综合评价，按规定对员工进行奖励或处罚。
4.2考评、考核管理办法
4.2.1考评、考核的组织：考核小组组织对公司部门和部门负责人的考评和考核，部门负责人组织对本部门员工的考评和考核。
4.2.2考评、考核的原则：重点考核原则――以工作目标和工作任务完成结果为主要依据，按照岗位职能职责标准对员工进行考核;分别考核原则――按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核;主体对应原则――由各自的直接上级进行考核，并对考核结果及时沟通;部门联动原则――部门经理和一般员工的最终绩效均受部门整体考核结果的影响;目标考核和专项考核相结合的原则：对各部门负责人的质量、安全、成本等专项工作，设置相应的权重，与考核期内的目标任务完成情况一并纳入考核体系。
4.2.3考评、考核的方式：考核以月度为单位进行考核，考评以季度为单位进行考评，年终进行一次总考评。
4.2.3.1采用通用评价和岗位职能职责评价法对员工进行考核，并结合目标管理法对部门进行考核。
4.2.3.2部门考核以部门月度业务计划和部门职能职责执行结果为主要考核、考评依据，按考评、考核实施细则和考评、考核程序进行。
4.2.3.3员工考核以岗位职能职责和工作任务执行结果为主要考核、考评依据，按考评、考核实施细则和考评、考核程序进行。
4.2.4考评、考核结果的处理
4.2.4.1按月度考核结果确定绩效系数：部门绩效系数和员工个人绩效系数为考核结果分值的百分数，部门负责人个人绩效系数为工作目标考核结果与各类专项考核结果分值的百分数的连乘积。
4.2.4.2按绩效系数与工资挂钩计算发放薪酬：
部门员工工资总额=基本工资总额+年功工资总额+全勤奖总额
+(岗位技能工资总额+绩效工资总额) ×部门绩效系数
=∑部门员工工资
部门负责人工资=基本工资+年功工资+全勤奖
+(岗位技能工资+绩效工资)×负责人个人绩效系数
员工工资=基本工资+年功工资+全勤奖+
∑部门(岗位技能工资+绩效工资)×部门绩效系数×[(个人岗、效工资和×个人绩效系数)÷∑部门(个人岗、效工资和×个人绩效系数)
(“个人岗、效工资和” = 岗位技能工资+绩效工资 )
4.2.4.3按考核、考评分值调整薪级。
4.2.4.3.1连续三个月考核低于65分的的员工或部门负责人解除聘用或解除劳动合同。
4.2.4.3.2年度综合考核经考评为75分以下的员工或部门负责人，75～70分的，下调一级，70～65分的，下调二级，低于65分的淘汰。连续两年考核经考评低于75分的淘汰。
4.2.4.3.3年度综合考核经考评为90分以上且无月度考核不合格记录的员工或部门负责人，90～95分的，上调一级，95分以上的，上调2级。76～89分的不调整薪级。
4.2.4.4按考核、考评分值调整薪等。
4.2.4.4.1连续2年考核经考评95分以上的上调1个薪等。
4.2.4.4.2年度考核经考评100分以上的上调1个薪等。
4.2.4.4.3连续2年考核经考评低于80分的下调1个薪等。
4.2.5无特殊原因，不能在规定时间内上交考核、考评结果的，视为考核者工作失误，按每延误一天，减发考核负责人10%的绩效工资，直至减完为止。
4.2.6考核负责人应采取公正、公开、公平的态度对被考核部门和员工进行考核和准确的考评，若在考核、考评的过程中发现弄虚作假、蓄意打击报复等恶性行为，一经查处，减发考核负责人20%的当月绩效工资，并提出书面警告一次;若一年内考核者出现三次考核、考评失误，导致人力资源部裁决的，视同失职处理，对考核负责人将考虑降级、降等或转岗直至解除聘用或解除劳动合同的处理。
4.3考评、考核实施细则
4.3.1 员工奖励条件：凡有下列情形之一的，由部门负责人或考核小组上报人力资源部酌情签报，公司主管领导审批报总经理批准后予以奖励。
4.3.1.1 对公司业务有特殊功绩或贡献，有利改进计划经采纳施行，观察六个月以上有效的;
4.3.1.2对于舞弊或有危害本公司权益之事，能事先发现或防止，而使公司
减少或免受损失的;
4.3.1.3遇到非常事变，能临机应变，措施得当，奋勇救护保全公司财物或人身安全的;
4.3.1.4 研究改进设备、工艺、材料，提高公司产品生产能力、降低各种消耗有显著成效，观察六个月以上有效的;
4.3.1.5才能卓著、业绩优异、品德优秀，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气的;
4.3.1.6领导有方，服务勤劳，受到各部门赞誉的。
4.3.2员工奖励种类和标准
4.3.2.1能衡量创造价值的，按年所创造的价值评定(公司可指定专家评定小组评审)：10000元以下的一次奖励100元，记嘉奖一次;超过10000元至100万元的按5%提取奖金，20万元以下记小功一次，20万元以上记大功一次，50万元以上上调一个薪级;超过100万元以上的，一次性奖励10万元，上调二个薪级。
4.3.2.2不能直接衡量所创造价值的，参照4.3.2.1条进行嘉奖、记小功、记大功、加薪等奖励，奖励金额一次最高不能超过1000元。
4.3.2.3嘉奖三次算记小功一次，记小功三次算记大功一次，记大功两次上调一个薪级，不跨年度计算。
4.3.3员工处罚条件: 凡有下列情形之一的，由部门负责人或考核小组上报人力资源部酌情签报予以处罚，出现记过以上处罚的须经主管领导审批报总经理批准后予以处罚。
4.3.3.1有渎职、失职、对问题失察、违规行为，给公司财物和工作造成损失的;
4.3.3.2泄露公司机密、向主管人员或有关人员隐瞒或谎报事实的;
4.3.3.3故意浪费、损害公司财物的;
4.3.3.4遇有突发事件故意逃避，知情不报的;
4.3.3.5未经公司最高管理者允许而为其它公司、机构或私人工作的;
4.3.3.6工作时间干私活、窜岗、睡觉、怠工或擅离职守的;
4.3.3.7工作不服从分配、扰乱秩序、侮辱同事、妨碍他人工作的;
4.3.3.8品行不端、行为粗暴屡教不改的;
4.3.3.9拒绝接受主管人员或上级正常的工作检查的;
4.3.3.10任何时候有从事与公司利益冲突的任何行为的。
4.3.4员工处罚种类和标准
4.3.4.1能衡量经济损失大小的，如属非故意行为，按所造成的经济损失的大小处罚(公司可指定专家评定小组评议)：1000元以下口头警告一次;1000元至5000元以下的一次处罚50～500元，记书面警告一次;超过5000元至1万元的处罚500元～1000元，记小过一次;超过1万元至5万元的按5%提取罚金，记大过一次;超过5万元的按损失大小处罚金1000～5000元，并免职或解除合同。
4.3.4.2不能直接衡量经济损失大小的，如属非故意行为，经济损失参照4.3.4.1条进行，其它按工作损失天数处罚：工作损失1个工作日以下的，记书面警告一次;工作损失3个工作日以下的，记小过一次;工作损失5个工作日以下的，记大过一次;工作损失5个工作日以上的，免职或解除合同。
4.3.4.3经济损失或工作损失如属故意行为，按一般故意、轻度故意、重度故意、严重故意处罚如下：经济损失1000元以下或工作损失1个工作日以下的，属一般故意，按非故意损失加倍处罚，给予记小过一次;经济损失1000元至1万元的或工作损失3个工作日以下的，属轻度故意，按非故意损失加倍处罚，给予记大过一次;经济损失1万元至5万元的或工作损失5个工作日以下的，属重度故意，按非故意损失加两倍处罚，并免职或解除合同。经济损失5万元以上或工作损失5个工作日以上的，属严重故意，按损失金额全额赔偿，免职或解除合同，直至追究刑事责任。
4.3.4.4一年内书面警告二次算记小过一次，记小过二次算记大过一次，下调一个薪级，记大过两次免职或解除合同。
4.3.5月度考核按公司《绩效考核表》中部门、部门负责人、员工三种情况分别考核，其中关于奖惩情况的考核如出现上述考评、考核细则规定的事项时，在《绩效考核表》中规定的考核仍要进行。
4.3.6生产人员的考评、考核可参照本制度有关条款进行，不再另行规定。
4.3.7各类专项考核按公司有关规定进行。
5.相关文件
q/bw・g0205-04质量管理工作考核办法
q/bw・g0305-04安全生产奖惩条例
q/bw・g0306-04环境保护奖惩条例
q/bw・g0702-04成本管理工作实施细则
q/bw・g0801-04员工聘用管理规程
q/bw・g0803-04员工薪酬方案
q/bw・g0805-04考勤管理制度
6.记录文件
gj0802/01绩效考核表(员工)
gj0802/02绩效考核表(部门负责人)
gj0802/03绩效考核表(部门)
附加说明
本制度由人力资源部编制
本制度由人力资源部负责解释
本标准主要起草人：
本标准主要审定人：
发布日期： 04 年 5 月 30 日
版本号： g-a
受控(编号/章)：
附录
1、绩效考核表(员工)
编号：gj0802/01-
(样表)
年 月 日
姓名： 部门： 职务： 考核时间 考核人： 考核人职务： 考核项目 考
核 内 容 加减分标准 该项扣分 考核得分 厂纪厂规
1、迟到、早退 -1分/次
2、中途外出(未经请假) -1分/次
3、串岗、脱岗 -1分/次
4、其它违纪被公司扣罚或通报批评 -3分/次
5、会议迟到、早退、旷会 -0.5分/次 工作主动性
1、不服从安排(包括临时性抽调) -3分/次
2、遇到困难不想办法、不协调、不反映或反映不及时 -2分/次
3、服务态度差、有投诉 -4分/次
4、与其它部门缺少沟通，不能很好协调 -2分/次 专业水平
1、进、销、存信息反映不完全 -2分/次
2、储存信息和实物不相合 -4分/次
3、保证24小时手机畅通，发现联系不上 -4分/次
4、错发、不按计划收货 -5分/次
5、帐、卡、物记录不完全、不完整 -3分/次
6、专业水平欠佳，其它部门有抱怨(技术状态) -2分/次
7、不按工作程序办事 -2分/次
8、每月大件盘存表不按时交纳 -2分/天
9、每月积压不合格明细表不按时交纳 -2分/天
10、货物摆放不整齐 -2分/次 职业素养
1、思想不端正，有投诉(查情况属实) -10分/次 扣
分 合
计 奖励情况
1、为改进部门工作提供合理化建议并被采纳 +3分/次
2、为公司工作提供建设性建议并采纳 +5分/次
3、公司级奖励 +5分/次
4、经评议服务态度好 +3分/次
5、在公司《博盈园地》上发表文章 +4分/次 加 分 合 计 最 后 得 分 (≤120) 说明：100分制，95分以上为优秀，80分及以上为合格，70分及以上为基本合格，60分及以上为合格，60分以下为不合格。
综合评价结果：
分
级 总结部分：根据员工各自的工作能力，从实际出发，表扬先进以鞭策每一位员工在自己的岗位上努力工作，使本部门的绩效工作上一个新的台阶。 考核人评估：
考核人签名：
附录
2、绩效考核表(部门负责人)
编号：gj0802/02- (样表)
年 月 日
姓名： 部门：总经理办 职务： 考核时间： 考核人： 考核人职务：
考核项目 考 核 内 容 评
第12篇 镇药品安全协查制度配备药品安全协管信息员工作实施方案
为促进我县医药经济健康可持续发展,营造和谐、文明的药品生产、流通、使用环境,切实保障人民群众用药安全,现根据创建药品安全示范县的要求,制定《建立街道、乡镇药品安全协查制度,配备药品安全协管信息员》工作方案。
一、指导思想
以“____”重要思想和科学发展观为指导,以《药品管理法》和相关法律法规为依据,遵循市场经济规律,创新药品监管工作思路、方法和机制,建立体系完备、反应快捷的药品安全监管网络,充分发挥药品安全监管员的作用,保证群众用药安全有效。
二、工作目标
着力于药品长效监管的制度建设和机制创新,发挥各级组织和群众在药品安全工作中的作用,壮大监管力量,合理配置监管资源,提高监管效能。同时通过扩大药品安全监管工作群众参与度,提升群众安全、合理用药的意识和水平,充分发挥药品安全监管工作在医药经济健康可持续发展中的作用,为人民群众用药安全做出贡献。
三、具体措施
(一)成立区药品监督网络建设工作领导小组。
1.药品监督网络建设工作领导小组由汝南县食品药品监督管理局局长王本立担任组长。
2.配备药品安全协管信息员。各街道、乡镇要配备1名街道药品安全协管员,各社区、村要配备1名药品安全信息员,县食品药品监督管理局流通股负责与街道及社区 “两员”保持联络,将发现药品经营、使用违规行为及时向县食品药品监督管理局报告(联系电话:0396-3299901),同时配合药监部门向群众宣传药品法律法规及合理用药常识等。
3.建立街道、乡镇药品安全协查制度。建立街道、乡镇药品安全协查工作制度,充分发挥街道、乡镇药品安全协管信息员作用。
4.建立备案制度。各街道、乡镇将建立的药品安全协查制度和药品安全协管员、信息员的资料要在本单位建立档案的基础上,报送县食品药品监督管理局备案。
四、工作要求
全面开展街道、乡镇药品安全信息员工作,建立街道、乡镇药品安全协查制度,是食品药品监管部门践行“____”重要思想和科学发展观的具体体现。因此,各乡镇、街道要充分认识建立街道、乡镇药品安全协查制度的重要性和必要性,将此项工作列入年度工作目标抓好抓实,切实保障药品安全监管信息及时上情下传,下情上传,使制售假劣药品的违法行为能迅速得到查处,药品安全问题及时得到有效处置,确保全县人民用药安全有效。
第13篇 监理人员工作考核管理制度
一、目的
通过考核保证监理工作质量，提高管理水平。考核结果将作为员工调资等重要依据。
二、考核
1. 项目管理部考核项目监理机构；
2. 总工办检查项目管理部的考核工作；
3. 总工办抽查项目监理机构，抽查情况反馈项目管理部。
三、时间
4. 每月考核一次；
5. 考核表当月二十八号前报公司总工办；
6. 总工办根据抽查考核情况签署意见后，交人力资源部备案。
四、考核原则
7. 考核实行折算百分制；
8. 考核得分＝100－考核合计扣分；
9. 绩效考核系数=考核得分÷100；
10. 考核层次划分为：监理员、监理工程师、总监代表、项目总监；
11. 考核得分为负值时，按零分计；
12. 总监代表的考核执行项目总监考核表；
13. 每月考核情况公开，被考核人可以向项目管理部或总工办申诉。
五、考核范围
14. 监理员、监理工程师的考核范围为：考勤、廉洁、办公及工作纪律、质量控制、安全监督检查、进度控制、投资控制、函件、资料管理、设计变更、经济签证、其他、总监评价、连带责任、检查扣分、特殊考核共十六项；
15. 项目总监的考核范围为：考勤、廉洁、办公及工作纪律、质量控制、安全管理、进度控制、投资控制、函件、资料管理、设计变更、经济签证、其他、上级评价、连带责任、检查扣分、特殊考核共十六项；
16. 根据不同时期的工作情况，考核内容可以进行适当调整；
17. 调整的考核内容，须事先经总工办审批。
六、特殊考核
18. 监理机构人员受到不廉洁投诉时，公司责成项目管理部迅速组织调查。投诉情况属实的，当事人当月考核零分,总监和其他人员有包庇行为的，当月考核零分；
19. 发生质量、安全事故，监理人员未曾发出预控监理函件，相关人员、项目总监当月考核零分；
20. 执法大检查中由于监理工作的原因，不能顺利通过，全部人员当月考核零分；
21. 质检、安检或政府其他部门的专项检查中，监理工作被批评的，全部人员当月考核扣10～100分；
22. 合同约定监理费未收回，项目总监当月考核扣10分，其他人员当月考核扣5分；
23. 监理机构的工作被政府有关部门通报批评，全部人员当月考核零分；
24. 监理机构的工作被政府有关部门通报表扬，按照《员工创新奖励制度》进行奖励；
25. 监理人员的工作和行为受到业主投诉或要求撤换，当月考核零分；
26. 未按规定提交工作总结，相关人员当月考核扣10分。
第14篇 清洁人员工作准则制度
以下为各相关部门(岗位)人员日常工作准则,同时亦为巡查管理人员巡检之标准,巡检结果将作为员工工作表现的重要依据,请各员工务必牢记遵守。
一、对员工礼貌要求
1、上班着统一工作服,佩戴胸卡;
2、不得穿拖鞋,女工不得穿裙服上班;
3、头发要梳理好,女工不可化浓妆,戴豪华饰品,男士常剃须;
4、举止文明,谦逊礼貌,不准粗言秽语,大惊小叫;
5、不得与客户争用电梯,集中清运应在客运高峰前乘指定电梯;
6、对业主合理要求需善意接受并及时处理;
7、对上级指导要诚意接受并立即改正。
二、检查员工工作态度
1、上班时有无看书报,站立闲聊或睡觉现象;
2、是否按时上下班;
3、是否认真在责任区内工作;
4、是否按标准和要求进行清洁保洁工作;
5、是否爱惜使用清洁用品和药剂;
6、是否服从主管员安排及时为业主提供服务;
7、是否脱离岗位私自为业主提供服务而谋利益;
8、更衣室是否清洁整齐,所有物品放置有序;
9、工具物品库房完好,清洁物品放置有序;
10、是否及时、准确、完整填写好日报表。
三、查看平台花园
1、花卉树木有无枯萎;
2、多余枝叶是否及时修剪;
3、是否适当洗水,适时施肥;
4、花樯盆内有无杂物,是否及时捡拾;
5、环境是否清洁,设施有无损坏;
6、水管口是否堵塞;
7、有无乱搭乱建堆放杂物等其他异常情况。
四、查看天台
1、水箱是否盖好锁牢,是否按规定清洗化验;
2、爬梯有无损坏,是否坚固;
3、是否堆着杂物,垃圾;
4、天台是否有违章搭建、晾晒衣物;
5、是否有积水;
6、渗水管是否堵塞;
7、地面墙面有无污染;
五、查看大厅及走廊
1、地面是否清扫拖抹,有无污迹;
2、墙面是否擦洗;
3、顶面有无蛛网,是否按时清理;
4、扶手是否洁净;
5、玻璃是否明亮,有无水迹;
6、公共照明灯、灯罩、开关是否擦净;
7、水表箱、电器箱、消防箱是否擦净;
8、垃圾箱、痰盂是否清洁,箱外有无垃圾;
9、有无杂物堆放通道;
10、电梯门、防烟门是否清洁,有无损伤。
六、查看入口大堂
1、地面是否保洁无灰尘;
2、是否按要求铺设地毯;
3、墙面是否常擦拭而无灰尘;
4、天顶是否清扫,照明灯具、灯罩明显无尘;
5、所有门窗保持清洁明亮;
6、信报箱是否擦拭;
7、盆景是否适时调换,摆放适当;
8、电梯门、轿箱是否清洁明亮;
9、轿箱地毯是否每天更换清洗;
10、雨天是否有塑料袋供业主装雨具。
七、查看广场、绿化
1、有无垃圾
杂物未清理;
2、有无杂草及虫害;
3、花草是否需施肥、补苗、浇水;
4、围栏、广场灯是否完好,夜间灯光是否明亮;
5、是否有落叶、杂物需清理;
6、是否保持原有造型需重新修剪;
7、浇水水阀是否完好,有无长流水;
8、是否有乱占绿地或人为踩踏损伤。
八、查看车场道路
1、道路是否干净,地面有无污迹、垃圾、集水;
2、是否有乱搭建、乱摆放、乱停车、乱丢弃;
3、是否有杂物堆放堵塞交通影响卫生;
4、墙面有无乱贴乱涂、乱画;
5、广场是否有儿童玩耍,可能损伤花木;
6、警示牌是否完好清洁;
7、雨水井道是否清理,有无堵塞。
九、查看地下室
1、地面有无垃圾、杂物、是否按时吸尘;
2、地面是否有积水,排水是否畅通;
3、各种标志是否擦拭干净;
4、灯具、管道是否都擦拭干净;
5、空气是否清新;
6、是否有蚊子、鼠害、苍蝇;
7、是否有人长时间在车场或乱丢垃圾;
8、有否在车场冲洗、擦洗车辆;
9、有无陌生人士在车场乱串或可疑举动;
十、查看公共洗手间垃圾房
1、洗手间便筒、池是否洁净无堵塞;
2、洗手间是否空气清新无异味;
3、是否摆放好香皂、卫生纸;
4、墙面、镜面、地面、隔断、便箱是否清洁;
5、设备是否完好、地漏畅通;
6、垃圾房门是否完好无损能关严锁牢;
7、垃圾是否及时清运;
8、垃圾桶摆放是否整齐清洁干净盖好;
9、内外墙面是否按时清洗;
10、是否定期消毒无异味、无鼠蝇;
第15篇 工厂办公室人员工作制度(3)
工厂办公室人员工作制度(三)
为了规范办公人员日常行为,发展企业文化,提高企业形象,建设文明工厂,特制订本制度,适用于全体办公室工作人员。
1.文明礼貌。同事之间每天上班第一次见面要打招呼,互致问候,相敬如宾。平时公司客人来访,应主动打招呼,微笑致意。禁止使用不文明语言,禁止对同事评头论足、谈论是非而影响团结。
2.衣着:衣着大方得体,整洁端庄。禁止穿短裤、背心、泳衣、球衣、拖鞋上班,男生不得留长发、蓄胡须、剃光头,女生不得在上班岗位梳头、化妆,上班时间不得带耳机;端正佩戴厂章,统一戴在左胸前,并应保持厂章清洁、有效,不可涂改或缺相片。
3.举止:举止文雅,行动敏捷,保持良好的精神状态,坐姿端正,上班时间不得伏在办公桌上,走姿不得拖拉、无力、懒散,并行时不得拉拉扯扯,搭肩搭背,不得在办公场所大声喧哗、尖叫;空调开放时禁止吸烟,酒后禁止进入办公室,禁止在办公室饮酒、用餐、吃零食(吃零食应统一集中到茶水间)。
4.讲究公共卫生:每天上班时要清理清洁自己的工作位,下班时要整齐摆放好自己的办公用品,纸屑应放入指定的纸箩,靠窗户的人员应保持窗户洁净明亮,下班时或刮风下雨时应关紧窗户。访客走后要及时清除水杯、烟灰缸,茶水茶渣应倒入垃圾桶,不得随地吐痰,进入厕所应保持清洁,便后应自觉冲水,洗手后要擦干才离开,禁止把报刊带入厕所,禁止把烟头、卫生巾等难腐化的杂物扔进便盆。
5.正确使用电话:接打电话应使用礼貌用语如“您好”、“请”、“拜托您”、“不好意思”、“谢谢”、“再见”等等,接听电话应迅速、及时,以免铃音干饶同事,通话时注意力要集中,不急不躁,态度诚恳,语气平和。代同事接电话应问清楚对方的意图、身份,做好笔录,以便准确转告,严禁未弄清对方身份和有必要的情况下透露公司领导和同事的电话、手机号码或其它联系方式给对方,违者视为泄露公司机密;通话时应长话短说,以免占线。禁止利用公司电话谈论、联系私事。
6.廉洁奉公,公私分明。不能占用公司资源谋取私利,禁止在公司的办公电脑上网聊天或玩游戏,不能利用公司设备复印和传真私人材料,一经公司监控发现,每人每次罚款10元。
7.爱护公物。爱惜办公用品,妥善保管好各自分管的公司财物,丢失或不合理损耗应负责赔偿,下班时要自觉关好电脑、照明灯、空调、门窗、窗帘等。
8.勤俭节约。自觉节省复印纸、传真纸、笔记本、笔等办公耗材,节约用水用电,要养成随手关灯关水的好习惯,室温28度以下不准开空调,空调温度应调节到20度以上。
9.严守公司机密。生产运转资料、生产单、数据报表、公司决议书等内控文件,一律不得外泄,未经公司领导批准而擅自带离公司,被保安查获的给予严惩。不得向同事打探与个人工作无关的内部经营信息,不对外人透露本公司内部管理信息,未经授权不得翻阅领导和同事的案头资料,不得窈读领导和同事的电脑资料。
10.接待私人来访一律在洽谈室或会议室进行,私客接访时间不得超过20分钟,送客后应随即清除茶具、关好空调、照明灯、摆好座椅等。不得让来访客人使用公司电脑、复印机等公司财物,来访客人必顺遵守本公司一切管理规章制度,违者追究受访者的责任。严禁未成年人进入办公室或车间。
11.上班时间外出应填写《外出申请条》,交主管签字后,在办公场所公示牌上填写外出公示,到大门岗凭条出厂。外出后因事耽搁,需延迟回厂的,应打电话向主管延假,违者视同缺勤。
12.值日制度,办公人员每天应安排轮值,值日人员中午不得离开办公室,负责临时接待和接听电话等,值日人员应负责监管下班时关灯、关电脑情况。
13.看板管理:办公人员日常工作应做好计划、总结、备忘录等并张挂在办公看板上,定期在看板前向主管汇报工作,定期更新看板内容。
14.会议管理:组织会议应认真做好会前准备,通知开会时应告知议题,除非不可抗力情况下,通知后不可更改会期,参会人员均应在签到表上签字,迟到每次罚款10元,缺席每次罚款20元,开会期间禁止中溜,禁止接听手机,禁止窃窃私语。会上发言提倡开诚布公,各抒已见,对事不对人,但不可谈与议题无关的人和事,不可恶意指责、伤害他人,每人发言时间一般控制在5分钟左右。主持人应严格控制会议气氛,避免离题。每场会议均应有会议结论,记录或纪要应做到准确、简明、不护短,记录或纪要发放后应随即跟进直至落实到位为止。
