- 目录
公司的工作制度是确保高效、有序运营的基础，它定义了员工的行为规范和职责范围。这一制度旨在创造一个公平、专业的工作环境，促进团队协作，提高生产力。
内容是什么
管理制度涵盖了以下几个核心方面：
1. 工作时间：员工应遵守公司规定的上下班时间，迟到和早退需提前申请，未经许可不得擅自调整。
2. 假期安排：员工的年假、病假、事假等需提前申请，按照公司规定审批。
3. 工作职责：明确岗位职责，确保每位员工清楚自己的工作内容和目标。
4. 行为准则：提倡诚实、尊重、协作的工作氛围，禁止任何形式的歧视、骚扰行为。
5. 保密协议：员工须保护公司机密信息，不得擅自泄露。
6. 考勤制度：考勤记录将作为评估员工表现的一部分，连续缺勤将触发进一步的管理行动。
规章制度
公司的规章制度旨在维护良好的工作秩序，确保所有员工在同一规则下公平竞争：
1. 衣着仪表：员工应保持整洁的专业形象，遵守公司着装规定。
2. 通讯设备：工作时间内，个人通讯设备应调至静音，避免影响他人。
3. 会议纪律：准时参加并积极参与会议，保持专注，不做无关事宜。
4. 工作报告：定期提交工作报告，反映工作进度和问题。
管理规定
1. 违反上述规定可能导致口头警告、书面警告直至解雇等纪律处分。
2. 对于任何疑问或争议，员工应首先向直接上级或人力资源部门寻求解决。
3. 公司保留对管理制度进行适时修订的权利，所有员工应定期查阅最新版员工手册，确保了解最新规定。
请每位员工尊重并遵守这些规定，共同维护我们的工作环境，实现个人与公司的共同发展。我们期待每位成员都能成为这个制度的积极践行者，共同推动公司向前迈进。
公司员工手册－工作制度范文
第1篇 公司员工手册－工作制度
公司员工手册:工作制度
用工制度
本公司员工一律实行聘用合同制。聘用合同是以《中华人民共和国劳动法》为依据的劳动合同,由公司与员工双方共同签署后方可生效。
试用期
本公司员工入职后都要经历为期三个月的试用期,入职时间以人力资源部核准的时间为最后依据。试用期满前一周内,员工向上级主管经理提交工作总结一份。员工的上级主管经理及人力资源部对其试用期工作表现进行评估。评估合格者转为正式员工;不合格者,可考虑辞退或适当延长试用期(但总试用期不能超过六个月)。员工试用期满后应于人力资源部领取转正申请表后送交人力资源部提出转正申请。如员工在试用期间表现突出,经部门经理申请人力资源部审核后由主管副总经理批准可缩短试用时间。
试用期计入员工在公司的劳动服务期内。
工作时间
本公司实行每周五天工作日,每天工作时间为
星期一至星期五:九点至十七点三十分
午餐时间:十二点至十三点
第2篇 s物业员工手册工作制度
s物业《员工手册》之工作制度
第三章工作制度
一、总则
1、员工应遵守国家法律法规、行业管理规定和公司规章制度,遵守社会公德、职业道德和劳动纪律,不参与一切违法违纪活动。
2、员工应文明礼貌,敬爱客户,全心全意为客户服务,时刻维护客户的利益,不做任何有损于客户利益和公司形象的事情。
3、员工应热爱本职工作,钻研业务,精益求精,掌握新的知识和技能,努力提高专业能力和工作效率。
4、员工应尊重领导,团结同事,树立全局意识,注意内部协调、配合、沟通,工作不分份内份外,相互支持、帮助,形成合力。
5、员工应作风正派,坚持原则,为客户服务要公道办事,严禁化公为私,自觉抵制不正之风。
6、员工应关心企业,勤俭节约,培养严谨细致的作风,增强工作责任心,积极提出合理化建议,不断改进服务工作。
二、服务准则
1、把客户的事当成自己的事是公司的宗旨,向客户提供优质服务是我们工作的基本职责,使客户满意是我们的工作目标。
2、员工在公司所辖物业管理区内遇有客户需要帮助时,均有义务酌情给予积极协助,不得漠不关心、视而不见或回避问题。
3、员工应执行首接责任制,耐心听取投诉,不与客户争辩,应认真记录、及时报告,以高度负责之精神处理投诉。
三、工作态度
1、敬业。对工作应有强烈的事业心、责任心,对客户和公司负责任。
2、严谨。对每项工作兢兢业业、一丝不苟,防止疏忽大意和出现差错。
3、效率。工作应遵守计划、坚守承诺,积极克服困难,协作完成任务。
4、诚信。据实处理问题,不徇私作弊,不向客户索要小费,不收受客户的礼物。
四、忠于职守
1、认真履行职责,熟悉物业管理区的情况,熟练掌握岗位专业技能。
2、按时上下班,不迟到早退,不擅离岗位,因事、因病不能上班或需要离岗时,必须按规定请假,下班后无事不在物业管理区内逗留。
3、工作时间内不得无故离岗、串岗,不得消极怠工,不准干任何与工作无关的事情,不得大声喧哗,确保办公区域安静有序。
4、各级值班人员坚守岗位,提高警惕,有情速报,闻警必查,迅速处置,做好记录。
5、发生紧急情况按应急预案和上级要求赶赴现场执行任务,不得借故拖延。
五、内部关系
1、公司各级管理者与普通员工政治上是平等的,上下级之间、员工之间应当相互理解、尊重、信任。
2、公司倡导上级为下级服务,各级管理人员要率先垂范、以身作则,要求部属做到的,自己首先要做到。
3、公司倡导健康的人际关系氛围,反对上下级关系庸俗化。严禁上级接受下级、员工的请吃、送礼;严禁上级向下级借款、借物。
4、员工之间不准搬弄事非,不准在公司内部拉帮结派和搞小团体活动。
六、服从上级
1、员工必须服从上级的工作安排、调度和督导,如有疑问或意见,应向上级汇报,不得借故拖延或敷衍工作。
2、对上级有意见可以保留,但须先服从工作指派,适时再进行当面沟通,不得顶撞上级,不得借口拒绝执行任务或挑拨关系。
当直接上级无法联络时,可越级向上请示或反映,事后应及时报告直接上级。
七、合作精神
1、员工应加强沟通、协作,遇事不推诿,不回避问题。
2、所有员工在各自本职工作中,应为下一环节部门、岗位的工作创造有利条件,让客户感受到我们团队整体的服务精神。
八、着装规范
1、员工上班时间必须按规定着装,工服要保持整洁;穿着应合身、配套,不可混穿。
2、穿工作服时不得披衣、挽袖和卷裤腿,领带、领结必须系正,制服衬衣下摆扎入裤内。除特殊需要,不得佩戴其他徽章或装饰品。
3、管理人员上岗必须穿黑色皮鞋,配深色袜子,不准钉金属掌,皮鞋应保持光亮。
九、员工证件
员工上岗时必须佩戴胸卡,凭卡出入工作区。
十、仪容仪表
。。。。
第3篇 地产顾问公司员工手册工作制度篇
地产策划顾问公司员工手册:工作制度篇
第一条基本行为举止规定
(一)上班时必须将工作证(章)正确佩戴于左胸前。
(二)外出时,须按有关规定办理手续。(无论公事还是私事)
(三)携带公司物品外出时须按规定办理手续,发生丢失损害时照价赔
偿。
(四)禁止带除公司以外非办事人员进入公司。(因业务需要经公司批准)
(五)以上规定,管理部应严格要求,公司所有员工应积极配合。
第二条考勤制度
(一)公司作息时间:本公司实行每周五天(星期一至星期五)工作日,全年实行夏令时和冬令时两个时段,夏令时:5月1号--9月30号,每天工作时间为:八点至十七点三十分;冬令时:10月1号--4月30号,每天工作时间为:八点三十分至十七点。
(二)上午上班前和下午下班后,职员要打卡,若因故不能打卡,应及时填写请假单,报本部门负责人签字,并送管理部备案。一个月内无故忘打卡累计达3次者,视为迟到一次。
(三)如代他人打卡,代打卡人每次罚款200元,迟到当事人每次罚款100元。
(四)无故不上班或故意不打卡作旷工处理,连续旷工超过5天或一年内累计旷工超过10天者,作除名处理,公司不负责其一切善后事宜。
(五)迟到或早退10(含)分钟以内扣10元,10-20(含)分钟罚款20元;20-30(含)分钟罚款金30元,1小时以上者,每次罚款50元,迟到或早退超过二小时按半天事假处理。
(六)职员如因公务外出未打卡,应由部门主管在考勤表写明事由并签字证明后,送管理部备案;部门主管因公务外出未打卡,应与管理部事先说明,以免作旷工论。
(七)管理部应于每日检查出勤状况,遇异常状况或违规事情,应立即予以解决。
(八)请假:请假须填写请假单,职员层由所在部门的经理签署意见,管理人员由上一级领导签署意见,获得批准并安排好工作后,才可离开工作岗位,同时请假单应交管理部备案。
第三条工作纪律规定
(一)上班时请不要聊天、喧哗、追逐嬉戏、打嗑睡、吃零食、看与工作无关的书籍等。
(二)请不要处理与工作无关的事及利用公物制作或支使他人制作私人物品。
(三)未经允许,请不要在工作场所放音乐。
(四)工作时间禁止私人会客,工作会客应在会客厅或指定场所。
(五)工作时间请不要喝酒。(公务应酬除外,但提倡中午不喝酒)
(六)必须尽忠职守,服从指挥安排,对上级部门或主管的工作安排有争议时,必须首先以服从为前提,但可事后提出意见。
(七)自觉维护工作环境,各种物品请摆放整齐。
(八)下级应尊重上级,上级应关心下级。各种工作报告须依照、管理
层次逐级呈报,请不要越权。(特殊/紧急情况除外,但须事后,向直属主管报呈),当个人意见未获采纳前,应严格执行公司规定或上级指令,请不要以个人意见阻挠组织工作。
(九)严禁利用职权,贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情;
严禁以公司名义招摇撞骗,以公司关系,从事与公司无关的事务;严禁利用公司客户资源或商情或本公司名义销售非本公司产品或从事其它买卖。
(十)工作态度应端正负责,事业计划周详,事中尽责尽力,请不要阿谀奉承,敷衍搪塞。
(十一)其它规定详见公司有关管理制度。
