- 目录
有哪些
物业维修部的作业程序制度涵盖了多个方面，包括日常维护、紧急响应、设备管理、维修记录和成本控制等关键环节。
内容是什么
1. 日常维护：涵盖设施检查，如电梯、照明、绿化等，确保其正常运行，预防故障发生。
2. 紧急响应：建立快速反应机制，对突发设备故障或安全事故进行及时处理。
3. 设备管理：规范设备的采购、登记、保养和报废流程，确保设备资产的有效利用。
4. 维修记录：详细记录每一次维修活动，包括故障描述、维修过程、所用材料和工时，便于跟踪设备状态。
5. 成本控制：制定合理的预算，监控维修成本，防止浪费，同时保证服务质量。
规范
1. 执行标准化作业流程，提高工作效率，减少错误。
2. 培训员工，提升专业技能，确保维修质量。
3. 定期审查和更新制度，适应物业环境和技术变化。
4. 强调安全操作，遵守相关法规，确保人员和设备安全。
5. 建立良好的沟通机制，及时反馈问题，促进部门间的协作。
重要性
物业维修部的作业程序制度对于物业管理的高效运行至关重要。一方面，它规范了工作流程，减少了因无序操作导致的设备损坏和事故风险。另一方面，通过有效的成本控制，可以优化资源分配，提高物业的整体经济效益。良好的维修服务能够提升业主满意度，增强物业的市场竞争力。因此，严格遵守和执行这些制度，是物业维修部实现持续改进和提供优质服务的基础。
物业维修部其它作业程序制度范文
第1篇 物业维修部其它作业程序制度
物业维修部其它作业程序
五、空调系统:
目的:保证空调器的良好运转,工作效果明显。
适用范围:所管物业内的空气温度调解系统(自然)
职责:环境管理员进行自然调节,专业维修员进行机械维护
程序:(略)
七、防雷设施:
目的:保证设施设备的使用安全,保障相关人员的人身安全。
适用范围:所管物业的防雷设施。
职责:维修班长制定养护计划,作业员按规定作业。
程序:
1.每半年全面检查防雷设施一次。
2.每个月例行检查1次。
3.每年进行1次安全数据测试,作纪录。
4.对防雷设施作界定,超过年限则报废。
5.每年进行油漆1次。
八、给排水设施:
目的:保证物业的给排水系统通畅。
适用范围:所管物业的给排水系统。
职责:综合维修员对给排水系统进行管理。
程序:
1.每半年进行1次水质检验,作纪录。
2.每星期进行例行检查1次,包括阀门、管道等。
3.发生堵塞等现象,进行疏通。
4.在雨后检查排水系统是否正常。
5.对用于园区的公共用水(水池、绿化)等设施进行养护。
九、排污系统:
目的:保证排污系统的正常使用。
适用范围:所管物业的排污系统和与之相关的已经界定或未界定权限的设施。
职责:综合维修员对排污系统进行日常检查养护。管理员进行月度检查和安排清理。
程序:
1.每季度进行例行检查1次。
2.视情况需要进行清理,不少于半年1次。
3.每三年进行水泥抹灰一次。
十、突发事件处理:
目的:在遇到不可预见事故时,保证相关人员的安全,避免更大的损失。
适用范围:所管辖区内发生突发事件的护理
1.电梯困人:
职责:
程序:(略)
第2篇 物业公司电梯维修保养监督检查制度怎么写
物业公司电梯维修保养监督检查制度范围本标准规定了对电梯代维方的维保工作实行有效的监督检查的工作制度,确保电梯的维修质量和安全运行,本制度适用于物业公司电梯监督维保工作。
监督电梯维修保养制度1为了对电梯代维方的维保工作实行有效的监督检查,确保电梯的维修质量和安全运行,特制定此规定。
2外包方工作人员应遵守本中心各项管理制度,服从管理,派出工作人员必须持证上岗,工作中应配带相应的防护用品并有专人监护,工作期间不能离岗到其它区域。
3根据合同要求电梯代维方按计划定期对电梯进行维保工作,维保工作要避开电梯使用高峰。
4电梯代维方维修人员进行维保工作时,应先通知值班人员,并由值班人员陪同参与维保工作的监督检查,以确保维保质量。
5电梯机房门钥匙需由值班人员妥善保管,不准转借他人,随处乱放,以防钥匙丢失。
6维保工作完成后,值班人员必须把机房门锁好,禁止无关人员进入机房。
电梯临时维修及定期保养,值班人员要有相应资料记载,并填写《值班交接班记录》《服务质量检查表》。
7对于因部件损坏等原因不能及时修复的电梯,应了解清楚,并督促尽快修复。
8电梯维保时应放置明显警示牌提示乘客。
记录《值班交接班记录》《服务质量检查表》。
附加说明:1.本标准由工程管理部门组织起草、公司主管审核、总经理批准。
2. 本标准由工程管理部负责解释、修订。
第3篇 绿景物业工程维修部工具管理制度
物业工程维修部工具管理制度
一.维修电工、强弱电维修电工、电梯维修电工每人领用一套个人常用工具并填写工具卡。
二.各班组专用和公用工具,由主管统一领出集中保管。
三.属贵重而又不常用的仪器、仪表及特殊工具,由工程部门统一保管并保证完好,用时填写借用证明,由经理签署后才可使用。
四.工具一律不准带出大厦(大楼),特殊情况由工程部门经理批准办理出入手续,若因私造成损坏者,全额赔偿。
五.个人工具若在正常工作过程中损坏,原则以旧换新,填写报废单后才能申领,因保管不善遗失者,按折旧率赔偿。
六.调离工程部门,工具如数归还,不归还者从工资中扣除。
七.工程部门不定期对各班组的专用、公用工具及个人工具进行抽查、核对,如有缺损,由专业主管酌情处理。
第4篇 s物业项目设备维修制度
物业项目设备维修制度
1.预防性维护保养
1.1所有设备必须根据维修保养手册及相关规程,进行定期检修及保养,并制订相应年度、季度、月度保养计划及保养项目。
1.2相关工程人员必须认真执行保养计划及保养检修项目,以便尽可能延长系统设备正常使用之寿命,并减少紧急维修之机会。
1.3保养检修记录及更换零配件记录必须完整、真实,并须由工程部建立设备维修档案,以便分析故障原因,确定责任。
1.4各系统之维护保养计划及保养检修项目之制订由主管负责,并提交工程部经理审阅;保养检修及更换零配件之记录由领班负责,并提交主管审阅。
1.5进行正常系统维修保养及检修时,如对客户使用产生影响,必须提前三天通知管理处客户服务部,由客户服务部发出通告,确定检修起止日期及时间(须尽可能减少对客户之影响范围),以便使受影响之客户做好充分准备。
2.紧急维修
2.1必须进行紧急维修时,须立即通知经理,安排有关人员立即赴现场检查情况,并按实际情况进行处理。
2.2如因紧急维修,必须对客户使用产生影响时,须立即通知管理处客户服务部,并由客户服务部向受影响之客户发出紧急通告,同时,需考虑尽量减少影响范围。
2.3如发生故障之设备在保修期内,应做出适当之应急处理,以尽量减少对客户之影响,并立即通知有关供应商之保修负责人。
2.4紧急维修结束后,须由领班填写维修记录及更换零配件记录,并以书面形式将事故障原因、处理方法、更换零配件之名称、规格及数量、品牌等、处理结果、事故发生时间、恢复正常时间等向主管报告,并提交经理审阅。此报告由工程助理存入设备维修档案,备查。
3.设备的更新及系统改造
3.1出于技术更新、提高效率、安全运行、减少污染及降低能耗等方面考虑,工程部有责任提高对现有设备做出更新或改造之建议。
3.2 设备更新及改造建议,必须向物业总经理提交可行性及经济性分析报告,并须考虑总体系统运行之安全性及可靠性。
3.3 由于此类工作通常没有迫切性,故须尽量安排在最有利及对客户影响最小之时间进行。
设备正常维修程序图(略)
设备紧急抢修程序图(略)
第5篇 __物业设备设施维修保养管理制度
物业设备设施维修保养管理制度
1、各物业公司一律不许自行对高压供电设备进行维修保养。如遇此类设备出现故障,应报请专业供电主管部门处理。
2、各物业公司所有特种设备设施(如空调、电梯、锅炉、压力容器、压力管道、起重机械、消防系统、安防系统机械维修检查等)一律实行外委维护保养。对于外委项目维保,工程部应指派专人监督维修保养质量;每次外委项目实施作业前,外委单位应先到工程部办理进场作业手续方可到设备安装地点进行作业。
3、维修
(1)检查中如发现设备设施存在隐患或性能劣变,维修主管应提前备好相关备件,预订维修时间实施作业。
(2)如在预定维修时间施工影响业户正常生活,则需报经管理处主任同意后方可实施,并提前告知辖区内业户。
(3)维修主管应督导维修人员按时作业。
(4)施工前,维修人员应备好工具及备件,提前携至作业现场。
(5)维修完毕后,工程部应就维修情况进行检查,填写《设备设施维修记录》。
4、保养
(1)实施保养计划前,各维修班长应制订材料采购计划并报批,提前组织维修保养材料。
(2)正式施工前,维修人员应准备好操作工具、协调相关部门创造保养条件,提前携至作业现场;施工时,应先按安全要求悬挂警示牌,做好安全防护措施,要求相关人员做好配合。
(3)保养完毕后,保养人应如实填写《设备设施保养记录》
5、紧急故障处理
(1)接到紧急故障处理请求,工程部主管应迅速组织人力至故障现场抢修;重大故障,应同时向管理处主任、公司主管领导报告。
(2)到达现场后,工程部主管应查看现场、了解故障原因,制订抢修方案。
(3)实施抢修前,严格按照安全规范做好防护措施,并要求相关人员予以配合。
(4)维修时以不扩大故障及隐患为前提。无法确认故障原因时,切不可盲目乱动,应集中商议,找出最佳方案;如属特种设备,应请求有关单位配合支援,并按中华人民共和国国务院令(第373号)《 特种设备安全监察条例 》执行。
(5)故障处理完毕后,应做好事故起因分析,制订相应的防范措施。
(6)每次紧急故障处理完毕后,工程部经理应如实写出书面报告上报相关部门。
第6篇 s工业园区物业维修部奖罚制度
工业园区物业维修部奖罚制度
1、对公司的各种设备进行分类,并统一编号,建立详细的设备台帐。对老的台账进行核对,保证帐物相符。如果出现帐物不符,每处对责任人罚款5元。
2、制定设备的操作和维护保养规程。每月28日前编制并下发下个月的设备维修保养计划。如果没有及时编制并下发设备维修保养计划,每次对责任人罚款10元。
3、组织对增添和更新的设备进行验收,并及时收集、整理好原始资料,填写设备验收交接单,经参加人员共同签字后,存档备查。如果发生原始资料丢失,除责令其责任人向生产或销售厂家索取外,另外对其罚款20-50元。
4、及时组织对各种设施设备的定期检查工作,并作好记录。无正当理由,没有进行定期检查的,每延迟一周对其责任人罚款50元。
5、及时、准确抄收水电费用,没有及时抄收水电费用的,每次对其责任人罚款50元,发生抄收误差应及时予以更正,如发生严重误差将对其责任人每次罚款10元。
6、工作人员必须对自己负责的工作完成情况进行督促检查,每天填写工作情况记录,遇到问题必须向部门负责人汇报并通报项目的完成情况。无正当理由,没有及时填写当日工作情况记录对其当事人每次罚款10元。
7、本部门人员违反制度当月罚款达100元以上,部门负责人按其金额的20%处罚。
8、配电房禁止闲杂人员进入。如因工作原因确须进入配电房的必须登记,当班人员不按规定进行登记的,处以10元罚款。
9、当班人员在当班期间吃零食的,处以20元罚款。
10、当班人员串岗、聊岗的,处以20元罚款。
11、当班期间睡觉、会客的,处以50-100元罚款。
12、当班人员在配电房内洗衣、晾衣的,处以20元罚款。
13、不按规定进行交接班的,处以20元罚款。
14、未按规定着装、挂牌、仪容仪表不整的,处以20元罚款。
15、未经批准不得随意换班,若有特殊事情须向领导请示。否则,处以20-50元罚款。
16、不按规范流程进行操作造成相应事故的,按事故程度处以100-500元罚款。
17、提出合理化建议并被采纳的,奖励20-100元。
18、及时处理重、特大事故,为公司减少损失的,奖励100-500元。
第7篇 物业维修安全工作制度
物业维修安全工作制度
1.0为保证安全工作,各员工必须熟知本安全制度,并认真执行。
2. 0各特殊工种技工必须持证上岗,必须遵守本工种《安全操作规程》。
3. 0各安全用品必须按规定进行摆放,每次使用前后必须认真进行检查,发现问题或不可靠因素,应立即停止使用,将其单独放置并向工程部长或公司领导报告。
4.0高空作业时,必须配戴好安全带和安全帽,并有专人负责监护。
5.0使用汽油、香蕉水等易燃物时,首先必须确定,现场无任何火源、火种(包括潜在的、可能产生的火种)后方可使用,使用过程中严禁吸烟,严禁一切可能产生火种的操作。
6. 0使用电焊,切割机等设备时,必须清除完现场的易燃物后方可使用。
7. 0原则上不带电作业,如必须,则应做好绝缘措施,且必须有专人监护。
8. 0对不具备安全施工条件,而必须马上施工的,必须有专人在场监护,且施工前必须备好应急方案,做好应急措施,如在现场备齐灭火器、找好水源等。
编制:审核: 批准:日
第8篇 物业维修安全工作制度2
物业维修安全工作制度(二)
1.为保证安全工作,各员工必须熟知本安全制度,并认真执行。
2.各特殊工种技工必须持证上岗,必须切实遵守本工种《安全操作规程》。3.各安全用品必须按规定进行摆放,每次使用前后必须认真进行检查,发现问题或不可靠因素,应立即停止使用,将其单独放置并向部门主管报告。
4.高空作业时,必须配戴好安全带和安全帽,并有专人负责监护。
5.使用汽油、天那水等易燃易爆物时,首先必须确定,现场无任何火源、火种(包括潜在的、可能产生的火种)后方可使用,使用过程中严禁吸烟,严禁一切可能产生火种的操作。
6.使用电焊、切割机等设备时,必须清除完现场的易燃物后方可使用。
7.原则上不带电作业,如必须,则应做好绝缘措施,且必须有专人监护。
8.对不具备安全施工条件,而必须马上施工的,必须有专人在场监护,且施工前必须备好应急方案,做好应急措施,如在现场备齐灭火器,找好水源等。
第9篇 物业辖区给排水管道维修质量标准制度
物业辖区给排水管道维修质量标准
1目的
为确保给排水的维修质量,特制定本标准。
2适用范围
本标准适用于公司接管的各类物业中给排水管道维修的检查和检验,也是维修人员实施维修操作的依据。
3职责
3.1工程技术部和维修中心负责给排水维修的质量监督和检查。
3.2小区维修组主管负责给排水维修质量的控制和自检。
3.3维修工应按本质量标准进行操作和维修。
4质量标准
4.1室内排水管安装及维修
4.1.1安装必须牢固,管箍固定方法正确,排水畅通,无渗漏。
4.1.2排水管接口的捻口填料密实、饱满,凹入承口边缘不大于5mm,且环缝均匀,灰口平整、光滑,养护良好。
4.1.3上下节管连接紧密,承插方向、长度和管箍间距符合原设计要求。
4.1.4上下水管油漆均匀,无脱皮,漏涂出现。
4.2室内给水管道、附件安装及维修
4.2.1螺纹接口必须清洁、规整、无断丝、缺丝,连接牢固,接口处无外露油麻等缺陷。
4.2.2焊接接口表面无穿纹、裂纹和明显的结瘤、夹渣及气孔等缺陷。
4.2.3管道支架埋设平整,排列整齐,支架与管子接触紧密。
4.2.4阀门安装,进出口方向正确,连接牢固、紧密,启闭灵活,朝向合理,表面洁净。
4.2.5卫生器具给水配件的安装及维修,镀铬件完好无损伤,接口严密,启闭部分灵活,安装端正,表面洁净,无外露油麻。
4.3下水道堵塞
疏通后下水管水流畅通无阻,不破坏管壁。
4.4坐厕更换
4.4.1污水口与下水管道必须接合紧密,安装位置正确,无渗漏、泄水现象。
4.4.2安装后,坐厕必须无破损,无堵塞现象。
第10篇 物业小区维修回访制度-4
物业小区维修回访制度4
1、小区物业管理处根据报修单,安排人员对维修服务进行回访,回访率不低于30%。
2、回访时间安排在维修后一星期之内。其中:安全设施维修二天内回访;漏水维修三天内回访。
3、回访内容:
(1)实地查看维修项目
(2)向在维修现场的业主(住户)或家人了解维修人员服务情况。
(3)征询改进意见和建议。
(4)核对是否收费情况。
4、对回访中发现的问题,24小时内通知维修人员进行整改,并再次进行回访,直至业主满意。
第11篇 小区物业维修人员交接班制度怎么写
小区物业维修人员交接班制度
(七)
一、目的规范维修值班人员交接班程序和要求,确保值班工作正常。
二、适用范围适用于园管理处维修值班人员的交接班管理。
三、职责
1、维修值班人员严格执行交接班制度。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工作流程
1、接班人员必须提前十分钟到达工作岗位,对设备的运行状态,控制信号系统是否正常以及工具、器材、配件等进行详细的检查。
2、接班人员不得饮酒上班,如有违反,交班人员必须向主管汇报并另行安排。
3、接班人未按时到岗时,交班人不得擅离工作岗位,并向主管汇报。
4、设备处于故障时,不准进行交班,接班人可协助处理,待故障处理完毕,再进行交接。
5、交接班记录必须如实填写。
6、交接班实行四交、三不接注:四交:⑴交设备运行情况;
⑵交设备、工具、器材、备品、配件数量及完好情况;
⑶交安全措施;
⑷交上级指示及注意事项。
三不接:⑴交班人不在工作岗位不接;
⑵情况不明,记录不全不接;
⑶清洁卫生不搞好不接。
第12篇 a物业电梯维修保养安全检验制度
物业电梯维修保养安全检验制度
1.0目的
确保物业公司所管理范围内的电梯处于正常运行状态。
2.0适用范围
物业公司所属各管理处。
3.0管理内容
3.1日常电梯维护保养由组团责任人组织,相关维修人员负责实施。电梯运行维护人员每天应对电梯进行巡检,其中包括机房设备,各楼层厢内,外呼楼层指示灯,电梯乘搭舒适感,厅门,轿门运行状态,轿厢照明,排气扇,对讲电话,轿厢内装饰,厅门装饰等情况,巡检完成后,电梯维修人员填《电梯巡检记录》,组团责任人审核签字。
3.2周检制:二十台电梯以上的小区实行周检制
3.2.1每周对电梯进行巡检,检查工作由电梯运行维护人员负责。
3.2.2每周电梯维护人员应对电梯的机房设备,各楼层厢内,外呼楼层指示灯,电梯乘搭舒适感,厅门,轿门运行状态,轿厢照明,排气扇,对讲电话,轿厢内装饰,厅门装饰等情况进行巡检。周检完成后由维护人员填《电梯巡检记录》,组团负责人审核签字。
3.3季检年检制
3.3.1电梯的季检年检由物业工程主管负责组织,专业负责人,组团责任人参加,电梯运行维护人员实施。
3.3.2电梯的季检、年检按《电梯检测记录》全面检查和试验,其检查试验结果填表记录,由物业工程主管和专业技术负责人做试验结论。
3.4如果同电梯公司签订了维修保养协议,则根据协议,我方只对电梯作日巡检和周检,其余维修保养及检测工作照协议监督电梯公司实施,并保留其实施的记录。
4.0相关记录
4.1《电梯巡检记录》
4.2《电梯检测记录》
5.0 附录
5.1《电梯维保合同》
编写:zz 审批:zz
第13篇 工业区物业维修部交接班制度
工业园区物业维修部交接班制度
1、接班人员须提前10分钟到达岗位,更换工服,做好接班准备工作。
2、接班人员接班时必须检查以下工作:
2.1查看上一班运行记录是否真实可靠,听取上一班值班人员运行情况介绍,交接设备运行记录表。
2.2查看上一班巡检记录表,听取上一班值班人员巡检情况介绍,交接系统设备巡检记录表。
2.3检查所辖设备之运行情况是否良好,是否与运行记录、巡检记录相符,如有不符,应记入备注栏,并应要求上一班值班人员签字。
2.4检查仪表及公用工具是否有缺、损,是否清洁,并按原位整齐摆放,如有问题,应要求上一班值班人员进行整理,如有丢失,应记入交接班记录备注栏,并由上一班人员签字。
2.5查看交接班记录中是否有上级领班及主管发布之特别任务或安排,并在交接班记录上签字。
3、交班人员在下列情况时不得交班离岗:
3.1接班人员未到岗时,应通知上级领班或主管,须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。
3.2接班人员有醉酒现象或其他原因造成精神状态不良时,应通知上级领班或主管,须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。
3.3所辖设备有故障,影响系统正常运行时,交班人员须加班与接班人员共同排除故障后,方可进行交接班,此时,接班人员必须协助交班人员排除故障。
3.4交接班人员对所辖值班范围之清洁卫生未做清理时,接班人员应要求交班人员做好清洁工作后,方可进行交接班。
第14篇 物业项目管理处维修值班制度
物业项目管理处维修值班制度一目的为了保证各管理处设施设备安全运行,解决业主报修,特制订本制度。
二适用范围公司各管理处三管理要点和内容3.1值班人员必须熟练掌握所管辖设备的性能,有处理突发故障的能力并持有效上岗证书。
3. 2 值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,如因工作需要临时离岗,必须有符合条件的人替岗,并交代离岗时间及去向。
3. 3 值班人员在值班期间须密切关注所管设备的运行情况,按规定做好有关记录,按时巡查,及时发现事故隐患。
3. 4 如出现设备故障,而当班人员不能处理,应按报告制度及时向上级报告。
3. 5 值班人员接到管理处报修通知后,应及时前往维修,在完成维修工作后及时将维修情况反馈给有关部门。
3. 6维修主管负责值班人员安排,原则上为轮班制,维修人员必须按值班表规定进行值班,如需调班,必须报维修主管的同意。
在就餐时间,必须将值班室电话转接到移动电话,外出处理报修,必须在指向牌上注明时间、地点等。
3. 7值班人员于值班时间内严禁睡觉和打盹。
3. 8 值班人员不得在值班时间内进行与工作无关的事情3.9值班时间当天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必须在维修办公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必须保证通讯畅通,晚间突发事件必须及时处理。
公司按每天十五元发放值班费,不考虑调休。
3. 10后勤服务处值班维修人员晚间9:30后允许在生活区宿舍休息,但必须保证通讯畅通,能及时处理突发事件。
3. 11城市花园、正元、宁安不设维修值班,但必须指定维修人员保证通讯畅通,发生突发事件半小时内赶到现场及时处理。
公司按每月每处五十元发放值班费。
3. 12接听值班电话注意事项3.12.1礼貌相待。
不论打进、接入,应主动说您好!欢迎致电纳德物业____管理处,如对方未通报,应客气询问清楚,并做好相关记录。
3. 12.2使用语言文明,切忌粗声粗气。
3. 12.3对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍。
3. 12.4对要求打公司领导的电话,首先问清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答请您稍等,我给您找一下之类的话再处置。
3. 12.5对打听事情、咨询等要态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。
四、相关文件和记录《工程维修手册》《值班记录表》物业管理有限公司工程维修部二○年八月三十日
第15篇 物业维修工具管理制度
1.目的规范维修部工具管理,确保维修工具的完整及维修工作的开展。
2、适用范围适用于维修部的工具管理。
3、职责
3.1工程维修主管负责工具的申购、发放控制、使用的监督检查。
3. 2负责确定个人和公共工具的使用的监督检查。
3. 3维修员负责个人工具的保管,合理使用。
4、管理规定
3.1各维修员根据工作需要,可以配备个人常用工具及小组公用工具,个人工具由本人负责保管,公用工具由主管或指定专人负责保管。
3. 2所有工具都要进行建账管理,做到帐物相符,每人必须在各自的《工具领用登记表》上签字。
3. 3所有的工具必须正确使用,特别是电动工具必须正确、合理地使用,发现问题必须立即停止使用。要严格遵守安全操作规程,不准违章使用。
3. 4所有工具坚持交旧领新的原则,在领用新工具时必须交回旧的工具,交回的工具统一由库房处理,不准外流。
3. 5专业工具未经培训不得随意使用。
3. 6较大型的专业工具应随用随借,当日归还。
3. 7新增加的工具必须经维修主管批准后,方可购买。新工具在领用时也必须进行登记、建帐签字。
3. 8所有工具实行丢失赔偿的原则。
3. 9建立工具管理档案,实行工具报损制度;
3.10对部分易损工具采取交旧领新的方式进行;
3.11对部分常用而又不容易损坏的工具应采取定期更换的制度;
3.12对部分大型工具应建立严格的报损制度,按照报损(损坏原因)、申购、采购(应有相关工程人员陪同并提出相关数据)、领取的程序进行;
3.13对工具实行个人负责制,谁掉谁负责赔偿的制度;
3.14对于公共工具及大件工具应由班长负责进行统一管理,并进行缺陷记录;
3.15对在工作中损坏的工具应填写报损单后(同时将损坏的工具交回库房)方可领取;
3.16对于损坏的工具应定期进行统一销毁(应有相关负责人签字);
3.17对于损坏的工具应由专人保管,并建立专用工具档案,不得轻易损坏、更换,一旦损坏应填写损坏原因,如属人为损坏则需进行适当赔偿,如属自然损坏(需有相关部门负责人出具损坏凭据)则按照报损程序办理。
第16篇 项目物业维修部主管岗位职责制度
项目物业维修部主管岗位职责
1 负责物业维修部的全面工作,并对经理助理和经理负责;
2 遵守行业和公司的各项规程,对辖区房屋建筑、设备设施以及相关场地的维修保养和业主装修进行管理和服务。
3 负责落实各项规章制度、操作规程等规定,督导下属员工严格执行,并对本部门员工进行培训、考核。
4 结合国家物业管理有关规定及行业要求,制定各项年度、季度、月度、周的维修保养计划,并组织有效实施;
5 执行巡检制度,组织设备、设施等检修工作。熟练掌握突发事件应急预案,并做好各项记录,确保设备设施正常运行。
8 负责员工专业技能培训,提倡一专多能,全面提高综合素质。
9 与开发建设单位保持联系,协调处理工程质量缺陷保修事宜。负责物管项目早期介入、接管验收等相关工作。处理辖区物业维修投诉的解释和处理工作。
10 负责与开发建设单位进行工程资料移交,以及相关资料的收集、使用、归档、保存工作。
11 负责部门所购用品、工具、材料的申请、审查、上报;
12 负责对业主房屋装饰装修的管理和监督、检察、指导和验收工作,处理违章装修、违章建筑等违约事项。
13 负责物业维修部安全生产工作,进行安全作业的指导、检查,以及员工安全意识的教育。
14 合理安排值班,及时解决业主报修相关问题,与业主保持良好关系,反馈业主对物业服务的意见和建议。
15 配合秩序维护部定期对消防设施进行检查、维修,确保消防系统随时正常启用。
16 完成经理助理和经理交办的其它工作任务。
第17篇 小区物业维修基金管理使用制度11
小区物业维修基金的管理与使用制度(十一)
一、物业维修基金(以下简称维修基金)专项用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满的大修、更新、改造的维修保障资金。
二、维修基金归小区全体业主所有,专款专用,由小区物业管理主管部门设立专帐管理,闲置时除可用于购买国库券或者用于法律、法规规定的其他用途外,严禁挪作他用。
三、维修基金自存入维修基金专户之日起按规定计息,利息转作维修基金滚存使用和管理。
四、业主委员会成立前,需使用维修基金的,由前期物业管理企业提出使用计划,经小区管理部门审核后使用。
五、业生委员会成立后,需使用维修基金的,由物业管理企业提出年度使用计划,经业主委员会同意,报小区管理部门核定后使用。
六、使用维修基金应先在增值部分中列支,维修基金增值部分可在本物业管理区域内统筹使用。需动用维修基金本金的,应经业主大会或业主代表大会通过,根据房屋使用年限,按上例划分使用。
七、维修基金帐户内金额不足时,业主委员会应当依法及时续筹。续筹的维修基金,按业主所拥有的房屋建筑面积比例分摊。
八、维修基金帐户实行统一管理,明细户按幢建帐,核算到户。维修基金的使用帐目,由物业管理企业每年一次定期公布,接受全体业主的监督。
九、业主转让房屋所有权时,维修基金余额随房屋所有权同时过户。
十、因房屋拆迁或者其他原因造成房屋灭失的,维修基金的余额应按业主缴交的比例退还给业主。
第18篇 工业区物业维修部报告制度
工业园区物业维修部报告制度
1、各系统操作运行人员在下列情况下须在运行记录或交接班记录中书面报告主管:
1.1所辖设备非正常操作的开停及开停时间。
1.2所辖设备除正常操作外的调整。
1.3所辖设备发生故障或停台检修。
1.4零部件更新、代换、或加工修理。
1.5运行人员短时间离岗,须报告离岗时间及去向。
1.6运行人员请假、换班、加班、倒休等。
2、各系统维修人员在下列情况下须以书面形式报告维修主管:
2.1执行维修保养计划时,发现设备存在重大故障隐患。
2.2重要零部件的更换、代替或加工修理。
2.3系统巡检时发现的隐患或故障,必须在巡检记录之备注栏中加以说明。
2.4维修人员请假、加班、倒休等。
3、各专业领班在下列情况下必须书面报告本主管:
3.1重点设备除正常操作外的调整。
3.2变更运行方式。
3.3主要设备发生故障或停台检修。
3.4系统故障或正常检修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6领用工具、备件、材料、文具及劳保用品。
3.7加班、换班、倒休、病假、事假等。
3.8须与外班组或外部门、外单位联系。
4、主管在下列情况下必须以书面形式报告经理:
4.1重点设备发生故障或停台检修。
4.2因正常检修必须停止系统正常运行而影响客户使用。
4.3应急抢修及正常检修后的维修总结。
4.4系统运行方式有较大改变。
4.5影响本物业运行(如停电、停水、停空调、停电话等)之任何施工及检修。
4.6重要设备主要零部件的更新、代换或加工维修。
4.7系统及设备的技术改造、移位安装、增改工程及外部施工。
4.8人员调度及班组重大组织结构调整。
4.9所属人员请假、换班、倒休、加班等。
4.10对外部门、外单位联系、协调。
4.11领用工具、备件、材料、文具及劳保用品等。
4.12维修保养计划及工作计划的变更或调整。
4.13月度工作总结报告。
5、除以上各项外,所有有关工作事项必须口头汇报上级人员。遇有紧急事件发生或发现重大故障及隐患,可以越级汇报。
第19篇 物业小区维修基金管理制度13
物业小区维修基金管理制度(十三)
为规范小区维修基金的收取、使用及管理工作,根据有关规定,结合小区物业管理实际情况,特制定本制度。
(一)基金用途
小区维修基金仅限于支付小区开业前管理筹备费用及日后小区设施设备大型维修、保养及更换的费用。
(二)基金收取
小区交付使用时,每一位业主都必须缴纳相当于其名下单元一个月管理金额的小区维修基金,该基金不可退还,但可以在业权发生变更时,转至新业主名下。
(三)收入管理
1、每一户业主按小区入伙时规定的时间缴纳。
2、本基金由公司收取,也可以由发展商代收后统一划入公司账户。
3、公司设立专门账户进行单独核算和反映。
4、在会计核算账务系统进行总账控制,并在电脑客户管理系统中进行记录,同时应设置备查簿,登记各业主维修基金的缴纳情况。
(四)支出管理
1、一般情况下,公司不能动用维修基金。需动用维修基金,必须取得原业主委托书及新业主产权证明资料,然后办理基金明细账户的变更处理。
(五)结存管理
1、公司应根据小区运作情况,对本基金进行管理,尽可能让其保值及增值。
2、公司应及时向业主反映其增减变动情况,在财务报告 中予以说明。
3、其结余情况应每半年向业主公布一次,接受业主监督。
第20篇 _物业工程部维修人员奖惩制度
物业工程部维修人员奖惩制度
为充分调动维修人员的工作积极性,自觉形成良好的工作习惯,特制定维修人员奖惩制度:
一、维修人员必须严格执行公司规定的上下班时间,迟到早退按公司相关规定处罚;
二、维修人员上岗期间要按规定着装、佩带工牌,不按规定着装者一次罚款5元;
三、维修人员要严格执行安全工作规程,违反规程冒险作业者一次罚款100元;
四、维修人员未按规定巡视,编造虚假记录者一次罚款10元;
五、维修人员到业主家实施维修,要严格执行作业流程。违反流程作业一次罚款10元;野蛮作业致使业主投诉,一次罚款50元;给公司造成严重影响的一次性罚款100元,后果严重者将予以辞退;
六、维修人员玩忽职守,给公司带来严重经济损失的,除根据实际情况处以罚款外,将对该人员予以辞退;
七、严格遵守职业道德,努力为公司塑造良好形象的,一次性奖励50元;工作表现突出,为公司赢得良好声誉的,一次性奖励100元;
八、认真巡检及时发现重大事故隐患,为公司避免了重大经济损失,除给以通报表扬外,一次性奖励100~200元;
九、工作一贯认真负责,任劳任怨、勤勤恳恳的员工,将上报公司重奖。
