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有哪些
物业维修部材料领取制度主要包括以下几个方面：
1. 材料申请：维修人员需提前填写材料申请单，详细列出所需材料的名称、规格、数量及用途。
2. 审批流程：申请单需经过部门主管审批，确保材料需求的合理性和紧迫性。
3. 领取手续：经审批后的申请单作为领取材料的凭证，由仓库管理员执行发放。
4. 记录管理：每次材料领取后，仓库应记录在册，包括领用人、领取时间、数量等信息。
5. 盘点与核对：定期进行库存盘点，对比实际库存与记录，防止材料丢失或滥用。
内容是什么
物业维修部的材料领取制度旨在保证维修工作的顺利进行，同时也确保了资源的有效利用。具体操作中，维修人员必须清楚说明所需材料的具体情况，如型号、性能等，以便仓库准确配发。审批环节则通过上级审核，避免无计划或过度申领。在领取过程中，严格遵守凭证领取，防止未经许可的领用行为。完善的记录管理不仅方便追踪材料去向，也是责任追溯的重要依据。定期的库存盘点则有助于发现潜在的问题，如库存积压或短缺，以便及时调整管理策略。
规范
为确保制度的执行，物业维修部应：
1. 制定明确的操作指南，使每个员工都了解流程。
2. 建立奖惩机制，鼓励合规行为，处罚违规行为。
3. 提供培训，提升员工对材料管理的认识和技能。
4. 定期评估制度效果，根据实际情况进行调整优化。
重要性
物业维修部材料领取制度的重要性不言而喻。一方面，它规范了材料的使用，防止浪费和滥用，有助于控制成本；另一方面，通过有效的管理，可以保障维修工作的及时性和有效性，提高客户满意度。良好的材料管理也有助于提升整个物业团队的工作效率和专业形象，为公司的长期运营打下坚实基础。
某物业维修部材料领取制度范文
第1篇 某物业维修部材料领取制度
物业维修部材料领取制度
1、所有工具、备件、材料必须经过领班或主管方可领取。
2、领取工具、材料必须填写领料单。
3、材料使用后要在工作单上填写清楚,并经领班或主管确认。
4、多余材料必须退回库房。
第2篇 工业区物业维修部值班制度
工业园区物业维修部值班制度
1、值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。如有特殊情况,必须向主管或部门经理请假,经准许后方可离开。
2、值班电话为工作电话,不得长时间占用电话聊天,不得打私人电话。
3、每班必须按规定时间及范围巡检所辖设备,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,并认真填写设备运行及巡检记录,及时发现并处理设备隐患。
4、须按计划及主管之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障,值班人员无力处理时,应立即报告上级领班或主管。
5、值班人员用餐时,必须轮换进行,必须保持值班室内24小时有人值班,当班人员严禁饮酒。
6、值班人员必须每班打扫值班范围内之卫生,每班两次,清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处,随时保持值班范围内之清洁卫生。
7、非值班人员未经许可不准进入配电房,如有违者,值班人员必须立即制止,否则追究其责任。如有来访者,必须进行登记。
8、任何易燃、易爆物品,不准暂放、存放于值班室,违者一切责任由值班人员负责。
第3篇 物业小区维修回访制度-4
物业小区维修回访制度4
1、小区物业管理处根据报修单,安排人员对维修服务进行回访,回访率不低于30%。
2、回访时间安排在维修后一星期之内。其中:安全设施维修二天内回访;漏水维修三天内回访。
3、回访内容:
(1)实地查看维修项目
(2)向在维修现场的业主(住户)或家人了解维修人员服务情况。
(3)征询改进意见和建议。
(4)核对是否收费情况。
4、对回访中发现的问题,24小时内通知维修人员进行整改,并再次进行回访,直至业主满意。
第4篇 小区物业维修人员交接班制度怎么写
小区物业维修人员交接班制度
(七)
一、目的规范维修值班人员交接班程序和要求,确保值班工作正常。
二、适用范围适用于园管理处维修值班人员的交接班管理。
三、职责
1、维修值班人员严格执行交接班制度。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工作流程
1、接班人员必须提前十分钟到达工作岗位,对设备的运行状态,控制信号系统是否正常以及工具、器材、配件等进行详细的检查。
2、接班人员不得饮酒上班,如有违反,交班人员必须向主管汇报并另行安排。
3、接班人未按时到岗时,交班人不得擅离工作岗位,并向主管汇报。
4、设备处于故障时,不准进行交班,接班人可协助处理,待故障处理完毕,再进行交接。
5、交接班记录必须如实填写。
6、交接班实行四交、三不接注:四交:⑴交设备运行情况;
⑵交设备、工具、器材、备品、配件数量及完好情况;
⑶交安全措施;
⑷交上级指示及注意事项。
三不接:⑴交班人不在工作岗位不接;
⑵情况不明,记录不全不接;
⑶清洁卫生不搞好不接。
第5篇 _学校物业电工维修工作制度
学校物业电工维修工作制度
一、物业电工维修组负责全院的电气设备的维修工作,负责办公、教学灯具及设备的维修,及院内各种设施的日常维护,在接到报修时,保证在15分钟内及时到现场进行修理。负责人:z电话:z
二、根据维修情况和设备使用期限及设施的损坏情况,定期进行更换开关、灯具、线路检修等工作。
三、坚持巡查制度,发现问题及时处理解决。
四、接到报修通知要有记录,修理完成后要有维修记录,无法解决的问题要及时上报并做好记录。
五、在倒班工作期间要有交接班记录。
六、工作期间不准睡觉、不干私活、不允许喝酒。
七、在工作中要文明、守则,不说粗话,注意工作形象。出现问题及时上报,要厉行节约,反对浪费。
八、同志间搞好团结,不做有损团结的事,不说有损团结的话,树立部门形象,维护学院利益,。
九、如在工作中出现违反规章制度的行为,将按照学院的有关制度进行处理,造成经济损失的由责任人承担。
第6篇 s物业工程维修部安全保卫制度
物业工程维修部安全保卫制度
1.工程部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置,执行有关规定,协同保安部认真做好安全保卫工作。
2.各岗位值班人员,必须严守岗位职责,必须对本岗值班范围内进行安全检查,如发现有安全隐患,须立即上报领班、主管或工程部经理。
3.各班组领班须每日进行安全检查,随时消除不安全因素,遇有重大安全隐患,须立即上报主管或工程部经理。
4.主管须每月组织所属员工对所辖系统及范围进行安全检查,消除隐患,并将检查处理结果书面报告工程部主管。
5.未经工程部主管批准,任何外来人员(包括外部门、外单位领导)严禁进入所有设备房(包括电缆井、管道井、泵房、机房、配电室、仓库等),已经批准者,在进出变配电室、消防中心、空调主机房、危险品仓库等重要部门时,必须办理登记手续,记录来宾姓名、证件号码、单位、进出日期及时间等。
6.所有机房、设备间、仓库、工作间等在无人时必须将门窗锁好。灯光调至合适程度,清理好现场。
7.各机房门、设备门(盖)、仓库门之钥匙的配制,必须向工程部经理提出书面申请,经批准后方可配制。
8.所有机房、设备间、工作间等均须在门外适当位置设置警示标志。
9.所有设置于公共区域内之设备、设施等必须锁好,并应设置围栏及警示标志。
10.所有水池、水箱箱盖随时上锁,钥匙专人管理,无关人员不得借用,打开水池或水箱必须经主管批准,并进行登记。
11.高空作业时,工作人员必须配带安全带,并进行其他有效保护措施,作业范围周边必须加设护网,防止意外坠物伤及人员或设备设施。
12.所有运行、维修、保养、巡检工作及施工、安装、接电等均必须严格执行有关规程及规范,严禁违规操作,以保证人身及设备安全,凡违规操作者,一经发现,均扣除当月工资200元人民币,因违规操作造成严重后果者,均立即除名。
13. 各类安全用具、脚手架、高梯等在使用前须检查其牢固可靠性,确认安全后方可使 用。
14.所有工具、仪器、仪表、材料、备件等均不得带出本物业范围以外,如因工作需要,须经主管书面批准,按规定办理放行手续,并做好记录。
15.工程部须每半年配合保安部一次本物业之消防报警系统、联动系统、喷淋、消火栓系统等。所有消防设施、设备之全面测试,以保证其功能正常,无故障。
第7篇 物业维修部其它作业程序制度
物业维修部其它作业程序
五、空调系统:
目的:保证空调器的良好运转,工作效果明显。
适用范围:所管物业内的空气温度调解系统(自然)
职责:环境管理员进行自然调节,专业维修员进行机械维护
程序:(略)
七、防雷设施:
目的:保证设施设备的使用安全,保障相关人员的人身安全。
适用范围:所管物业的防雷设施。
职责:维修班长制定养护计划,作业员按规定作业。
程序:
1.每半年全面检查防雷设施一次。
2.每个月例行检查1次。
3.每年进行1次安全数据测试,作纪录。
4.对防雷设施作界定,超过年限则报废。
5.每年进行油漆1次。
八、给排水设施:
目的:保证物业的给排水系统通畅。
适用范围:所管物业的给排水系统。
职责:综合维修员对给排水系统进行管理。
程序:
1.每半年进行1次水质检验,作纪录。
2.每星期进行例行检查1次,包括阀门、管道等。
3.发生堵塞等现象,进行疏通。
4.在雨后检查排水系统是否正常。
5.对用于园区的公共用水(水池、绿化)等设施进行养护。
九、排污系统:
目的:保证排污系统的正常使用。
适用范围:所管物业的排污系统和与之相关的已经界定或未界定权限的设施。
职责:综合维修员对排污系统进行日常检查养护。管理员进行月度检查和安排清理。
程序:
1.每季度进行例行检查1次。
2.视情况需要进行清理,不少于半年1次。
3.每三年进行水泥抹灰一次。
十、突发事件处理:
目的:在遇到不可预见事故时,保证相关人员的安全,避免更大的损失。
适用范围:所管辖区内发生突发事件的护理
1.电梯困人:
职责:
程序:(略)
第8篇 物业项目维修水电工岗位职责制度
物业项目维修水电工岗位职责
1 负责辖区生活用水、消防用水、公共用水设施设备的维修保养工作。
2 热情为业主提供周到服务,随叫随到,随报即修。
3 按规定进行各类水暖气等系统的检查巡视工作,发现问题及时处理,保质保量完成各类给排水等维修任务。
4 负责水系统的设备运行正常,做到机房无积水,无杂物堆放,设备无灰尘、无锈迹。
5 做好辖区日常巡检、维修、疏通及堵漏工作。杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象,保证维修工作质量,工完场地清。
6 按季度、年度工作计划要求,执行规范维修保养。
7 修旧利废、励行节约,做到维修不浪费材料,降低维修成本。
8 完成上级交给的其它工作任务。
第9篇 物业安全消防系统维修保养操作规范制度
物业安全消防系统维修保养操作规范
1、中控室设备维修保养工作程序
(1)中控室设备由中控室维修工负责维修保养成。
(2)机电主管每年12月制定下一年度《消防设备检查保养计划表》、《防盗报警对讲系统、公共天线、保安闭路电视系统检查保养计划表》,并按设备运行情况制订中修、大修计划。
(3)中控室维修工资按各保养计划表的要求进行维修保养,并将维修保养情况记录于相应记录内。
(4)消防设备维修后必须恢复原来状态,不得随意更改原器材、线路。
(5)中控室设备故障维修一般不超过8小时,若在8小时内无法解决的故障,应将故障原因、解决时间上报管理处,限期解决。
(6)凡是夜间发生的,不影响用户生活、工作的,不会产生严重后果的中控室设备故障,可能由由班中控室维修工作进行维修。
(7)机电主管对维修保养提供工作指导及检查监督。
2、中控室消防设备检查保养
(1)火灾报警系统的检查保养
a、每日对消防火灾报警控制器进行自检功能检查;
a.按自检刍,让报警控制进行自检。
b.然后按消声刍,消去控制器的声音。
b、月检查保养。
a.完成日检保养全部内容。
b.控制器主要工作电压测试.
c.公共场所烟感器、温感器安装倾斜度不大于45°与底座接触是否良好,外观是否洁净完好。
d.随机抽取不低于5%的烟感器,喷烟后查视报警是否正确。
e.手动报警按钮,检查安装是否牢固,有无破损及丢失。
f.任选两个手动报警按钮,进行模似报警,测试报警功能是否正常。
g.对楼层内道中各支箱进行外观检查,外接线是否固定良好。
h.对火灾报警控制柜、联动控制柜等进行清扫除尘。线路松动,应进行紧固。对自检、消音、复位功能检查,主电源与备用电源切换、报警检查。
c、年检查保养。
按《建筑消防设施器材检查、维修保养记录》执行。
d、消防泵的维护保养。
泵体:
a.检查、补充、替换润滑油,如油质变色,有铁屑应全部替换。
b.泄漏检查:盘根良好,泵体无渗水、溢水、砂眼,泵轴渗水无溢流支地面。
c.转动灵活,无卡壳,泵轴与电机轴在同一中心线,机座紧固,螺丝不锈(有防锈措施)垫片齐。
d.外观整洁,油漆完好,标志清楚,铭牌字迹清晰。
e、阀门、管道及附件的维护保养。
a.阀门开闭灵活、无卡阻,关闭严密,内外无漏水。
b.阀体、手柄完好,阀杆润滑好,外观整洁。
c.单向阀动作灵活,无漏水。
d.压力表指针灵活,指示准确,表盘清晰,位置便于观察,坚固良好,表阀及接头不渗水。
f、电机的维护保养。
a.外观整洁,铭牌清晰,各部件坚固牢靠,联轴器有保护罩。
b.线耳联接端紧密牢靠,无变色迹象,无裸露部分,接地良好。
g、每半年进行一次定期保养检修,并记录于《消防水泵半年保养记录表》内。
h、风机保养。
a.断开主电源,挂上标示牌,检查电机接地是否良好。
b.紧固各部分松动的螺丝及联轴器。
c.检测电动机的绝缘电阻,检查主回路接触点。
d.调整皮带松紧,手转皮带轮,观察转动是否良好。
e.检查与更换各接合面间的垫片和密封填料。
f.清洁电机及风滤器和机壳内部。
g.向转动部位加滑油,保证联轴器及轴承的灵活性及稳定性。
h.检查调节阀的机械开闭动作、开闭角度标志。
i.手动开机测定三相电流值,检查指示灯电压,电流表,听查风机各部件运行声音。
j.各遥控点的控制箱(含箱内元件)全面检查。
k.连续三次停开机检查手动各点遥控的正确性、可靠性。
l.连续运转半小时验证风机运转正常。
m.每半年进行一次定期保养检修,并记录。
(2)疏散出口指示灯的保养。
a、月保养内容
a.检查出口指示灯玻璃面板有无划伤或破裂现象。
b.出口指示灯电源指示灯是否亮,如不亮,应立即修理。
c.检查出口指示灯安装是否牢固。
d.针对检查中发现的缺陷取下来进行修复,再装回原位。
e.灯臬外壳及面板擦抹干净。
b、每3个月进行一次备用电池亮灯(半个小时)使电池放电后再充电,延长电池寿命。
(3)灭火器使用及保养。
a、灭火器应设置在通风、干燥、清洁的地面,不得受到烈日的暴晒,不得接近热源或受剧烈振动。
b、灭火器悬挂地点的环境温度为-10~55℃
c、灭火器设置地点应位置明显,便于取用,并且不影响安全疏散,推车式灭火器与其保护对象之间的通道应畅通无阻。
d、对灭火器要经常检查,检查内容为:
a.喷筒是否畅通(如堵塞要及时疏通)。
b.压力表指针是否在绿色区域(如在约色区域要检查原因,检查后果要重新灌装)。
c.零部件是否完整(有无松动、变形、锈蚀、损坏)。
d.可见部位防腐层是否完好(轻度脱落要及时补好,明显腐蚀应送专业部门维修及进行耐压试验)。
e.铅封是否完好(一经开放,必须按规定再行充装,并作密封试验,重新铅封)。刚性连接式喷筒是否能红其轴线回转,并可在任意位置停留,推车式灭火器的行车机构是否灵活,有否检验标志。
e、灭火器则消防部门进行灌装
(4)消防栓的保养。
a、每月逐个检查一次。
a.栓外检查:检查栓门关闭是否良好,锁、玻璃有无损坏,栓门封条是否完好。
b.随机抽取消火栓总数的10%测试,按消火栓报警按钮,消防中心应有正确的报警显示,检查箱内元件是否良好,有无脱落,栓内水龙头有无渗漏。
c.栓门封条脱落破损的补贴封条。
b、每年逐个打开消火栓检查一次(与管道放水冲洗同步)。
a.完成月检查中栓外检查部分。
b.开栓门取出水带,仔细检查有破损,如有应立即修补或替换;检查有无发黑、发霉,如有,应取出刷净、凉干。
c.将水带交换近边或翻动一次。
d.检查水枪、水带接头连接是否方便牢固,有无缺损,如有,立即修复,然后擦净在栓内放好。
e.检查接口垫圈是否完好无缺,替换阀上老化的皮垫,将阀杆上油。
f.检查修整全部支架,掉漆部位应重新补刷,同时油漆。
第10篇 工业区物业维修部机房钥匙管理制度
工业园区物业维修部机房钥匙管理制度
1、除值班人员掌握一套外,其余钥匙交维修部统一保管。
2、任何人不得私自配钥匙。
3、凡非24小时值班机房,值班完成后将钥匙交24小时值班机房保管,以备发生紧急情况后,能打开机房门。
4、无关人员不得借用机房钥匙。
5、遗失钥匙须立即报告。
6、无人值班机房借用钥匙需登记。
第11篇 工业区物业维修部巡检制度
工业园区物业维修部巡检制度
1、巡检工作是及时发现设备缺陷,掌握设备状况,确保安全运行的重要手段,各巡检人员必须按规定的时间、巡视路线、检查项目等认真执行,并认真记录。2、在巡检过程中,如发现设备存在问题,应立即用对讲机通知领班,并在可能的情况下自行消除故障。如条件所限一时不能处理,则必须做好临时补救措施后,并将详细情况记入巡检记录备注栏。
3、巡检人员在巡视完毕必须做到随手锁门。
4、巡检人员在巡检完毕设备及其控制箱、动力柜、照明柜、高压柜、低压柜等所有供配电设施后,必须将门锁好。
5、各运行、维修领班,必须每天对所辖系统设备进行检查;各主管必须每周一次巡检本系统所有设备,发现问题,书面报告经理,并应立即组织处理。
第12篇 物业管理工程维修类制度7
物业管理工程维修类制度(七)
工程维修管理制度
1、工程部门人员按照规定进行例行巡查,在例行巡查中发现物业维修有关问题,记录在案,及时汇报,以便维修。
2、每一维修工程,事先应分析原因,区分责任,做好解释工作。
3、每一维修工程,工程部门应在区分责任之后,及时制定维修方案,指定专人负责,并明确修复时间,不得无故拖延。
4、工程部门在确定每件维修工作时,应填写物业维修申报单,做好维修存档工作。
5、每逢中大雨以上,工程部门人员应及时检查排水、排污设施状况,以防止意外。
6、每年汛期期间(5―10月),应每月安排一次排水、排污设施例行清理检查,以防堵塞。
7、住户的房屋装修工作,工程部门要做好施工监督,严禁违章装修行为。
8、工程部门应在年初做好年度维修预算、季度维修计划及年底维修物业专题报告。
维修材料管理制度
1、为加强维修材料的管理,使维修材料在维修过程中得到合理的使用,避免材料的浪费,特制订本规定。
2、采购员根据工程维修部的材料计划单采购材料,所采购的材料必须合乎维修使用的要求。
3、仓库材料必须分类堆放,并做好材料入账登记,以便备查。
4、发放材料时,材料保管员应审核维修单的项目要求,合理发放材料,作好签领记录。
5、维修工领到材料后,必须如实按申报单使用,维修完毕后将实际耗用材料的名称及数量,填报进维修单,并要求住户签证,对未用完的材料必须退还材料库。
6、材料保管员必须对材料的出、入库负责,不能私自转卖材料,不能将材料转送给他人,一经查实,按情节给予罚款或辞退处理。
7、工程维修部经理每周要对维修过的住户进行材料的使用抽查回访,检核材料使用情况,回访中如发现维修工虚报领取材料,必须向主任及上级领导汇报,按其情节轻重将给予罚款、警告或辞退处理。
8、当月的维修材料采购情况以及材料的耗用情况,由材料保管员以表格的形式,在当月底送交办公室及财务部。
上门维修服务的规范要求
1、敲门
有门铃时,轻按门铃,按铃时间不要过长,无人应答再次按铃,按铃时间加长。没有门铃时,则轻叩门三响,无人应答再次叩门,叩门节奏渐快、力度渐强。若无人应答,等候三分钟,若主人仍未返回,写留言条塞入用户门内。
2、介绍
主人闻声开门或在门内询问时,首先自我介绍:“对不起,打扰了,我是某某物业有限公司维修人员ⅹⅹⅹ,前来为您服务。”
3、进门
如进入十分整洁的房间,员工应将鞋子脱在门外,赤脚进入、或穿好自备鞋套,经主人许可,进门可不必套鞋套,进入室内步子要轻,工具袋背在肩上,如拎在手中,则应高于地面一定距离,不能在地上拖着工具袋。走到工作地点后,将干净的帆布或塑料布铺在主人选定的位置,用于存放工具和需要拆卸的零件,不能将工具和拆卸下来的零件直接放在地上。
4、维修
维修工作中手脚要轻,尽可能不发出噪声。实在无法避免时,应事先向房间主人打招呼。
5、整理
修理完毕,做到工完场清。
6、收费
按规定标准收费。
7、填单
如实填写《某某物业有限公司维修单》,请用户对修理质量、服务态度与行为进行评价并签名。
8、辞别
向用户告辞,走出房间,步子要轻,工具袋背在肩上,如拎在手中,则应离开地面一定距离,止门口时,应转身面对房间主人说:“今后有问题,请随时联系,再见。”
9、整个工作期间不得收受业主送的物品,尽量不借用主人家里的工具、抹布等。
有偿服务收费制度
1、公司开展有偿服务活动,以提高服务水平,便民利民为宗旨,不以赢利为目的。
2、收费的原则是保本微利、略有盈余,其收入能保证维持服务机构正常动作,在条件许可的情况下添置设备,增强企业发展后劲,提高服务水平和档次。
3、做到服务项目、收费标准、服务质量“三公开”自觉接受住户监督和上级检查。
4、服务人员在收取各项费用时,必须开具统一的发票,严禁收钱不开票或打白条,所收款项最迟在次周周一上午缴财务部,不得挪用。
5、接受有偿服务的业主,有权监督公司收费标准的执行,如果交款后不开发票的,业主有权拒绝交费或向公司投诉。
6、严禁服务人员直接或变相索要小费,严禁收受红包、礼品,否则一经发现严肃处理。
7、业主提出有关服务的要求时,如果是属于有偿服务方面的,公司必须向业主解释清楚收费的原则,避免服务后因收费而产生不必要的麻烦。
8、公司设立投诉电话和投诉信箱,接受业主举报或投诉。
维修回访工作制度
1、维修回访由办公室、工程负责人及维修责任人担任。其中办公室回访率不低于5%,工程维修部负责人回访率不低于10%,维修责任人回访率不低于20%,并做好相关登记。
2、回访时间安排在维修后一星期之内。其中:安全设施维修两天内回访;漏水项目维修三天内回访。
3、回访内容
①实地查看维修项目;
②向在维修现场的业主(住户)或家人了解维修人员服务情况;
③征询改进意见;
④核对收费情况;
⑤请被回访人签名。
4、对回访中发现的问题,24小时内书面通知维修人员进行整改。
第13篇 物业公司物资维修制度10
物业公司物资维修制度(十)
1、固定资产、部分低值易耗品需要维修时,由使用部门提出请修单,属保修的物品联系原保修单位进行维修;非保修物品属办公用的物品由综合事物部安排维修,其他物品由工程部安排维修。
2、固定资产、低值易耗品或非消耗性物品需要报废时,由使用部门填写物品报废表,属工程、机电、设施等物品报工程部;其他物资报综合事物部。经鉴定确系无法使用的,报请公司领导批准,各部门在收到物资报废表批复后三天内,将报废物资集中送往综合事物部,分别由综合事物部或工程部进行处理。
3、修或报废的上述物资如属人为损坏、报废或丢失的,应由责任人进行赔偿。
第14篇 物业维修管理制度
物业维修管理制度
（一）
1 、遵守学院的各项规章制度，物业管理科必须 2
4 小时有人在岗值班。
2 、值班员工要全面了解和掌握学校各处水、电、暖等设施具体情况。
3. 、值班员工要认真遵守学院的各项规章制度，值班期间不能做与工作无关的事情，严禁喝酒，不得擅离工作岗位，对待报修项目要及时处理，按要求认真填写值班记录。
5 、维修值班的电话是保持与学校各部门联系的重要通讯工具，不得私用 , 保持线路畅通。
6 、值班员工要有高度的责任心，严格执行值班制度、安全操作规程等。
7 、值班员工要做到文明、主动、优质的为师生服务。
物业维修管理制度
（二）
1、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷和事故处理。
制止乱扯线路及浪费电能现象。
2、了解电气设备使用情况及存在的缺陷。
负责提出电气设备的检修计划和技改方案。
3、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检查工作。
4、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，增强服务意识，不断提高服务水平。
制止违反“安规”或危及人身和设备安全的施工、作业。
杜绝违章指挥和违章作业。
严格执行“安全规程”，遵守各种规章制度。
负责电源设备的安全可靠供电。
5、经常向有关人员了解设备运行情况和供电线路的使用情况。
根据实际提出对线路及设备的改造建议。
及时维修保养电器设备和线路，提高设备使用完好率。
发现设备重大缺陷和事故时要及时处理并向上级如实汇报。
6、做好工具、仪器仪表、备品备件和图纸资料的使用和管理。
7、搞好协作，积极配合各工种完成维修任务。
完成领导分配的其他工作任务。
物业维修管理制度
（三）
1、维修热线值班是物业维修服务的窗口，工作人员必须热爱本职工作，有较强的工作责任感。
2、每天2
4 小时接听报修电话，将报修内容及时通知到维修人员，并随时做好记录。
3、接听电话要使用文明标准用语，服务热情不讲粗话。
4、对维修服务范围以外的报修，工作量小、便于处理的，通知维修工尽快解决。
对于工作量大、用工用料多的不要擅自处理，可以向用户做合理解释，或者让用户直接和工程部经理联系。
5、负责做好维修材料的验收、保管和发料工作，负责在每月初将上一个月材料的进、出、存情况统计后，分门别类报综合管理员。
6、完成领导交办的其他工作。
第15篇 物业公司土建维修管理制度
一、热爱本职工作,对工作认真负责,任劳任怨,刻苦钻研业务技术,树立为上帝服务的公仆意识,不利用工作之便谋取私利。
二、工程维修项目,要精打细算,修旧利废,对市场行情反复调研,多快好省地编制维修预算。
三、维修中精心作业,不粗制滥造,节约原材料,节省工时,保证维修的质量和按期完成,不准擅用公司材料干私活。
四、爱护工具和机械设备,正确使用各种机具,平时注意机具的保养和维修,故意损坏机具和丢失要折价赔偿。
五、严格按照《维修服务工作规程》作业,做好现场的清洁卫生工作。
六、树立强烈的企业意识,文明施工,顾客至上,作业时尽力不影响他人;公共场所作业必须设置标示牌,必要时加围栏或护绳;自觉做好施工场地收尾工作,达到下工活底清,以保持小区优美整洁的环境。
七、对日常报修的维修工作要做到及时,迅速完成各项修理加工任务,遇有故障必须彻底处理,不得马虎、敷衍,不得损坏原有的功能和格调。
八、严格遵守操作规程,认真执行安全制度,把安全第一放在作业首位。
九、不准私接任务,不干私活,认真填写《维修派工单》。
第16篇 物业小区维修服务承诺及回访制度
为了完美地服务业主、住户,保持楼宇良好如新,特制定以下维修、回访制度:
1、对危及住户生命、财产安全的,如出现天花掉批档层,墙裂缝严重,灯罩松动,厨柜松动、倾斜,电器外壳带电等问题,马上给予处理解决。处理后,一周内回访一次;并视情节轻重必要时采取不断跟踪回访;
2、影响业主的正常生活、正常办公的供水、供电问题,如业主房内无水、无电,在接到通知后,马上给予处理解决;
3、房内墙角、天花出现渗水现象,在接到通知后,马上到现场查明原因,在两日内给予判断、处理、解决,维修后第二天回访一次,如是雨水造成的,在下雨后马上进行回访一次;
4、业主的局部照明出现问题,如日光灯、灯泡不亮时,当日内予以解决;
5、局部供水系统问题,如卫生间、洗脸盆水小,当天内予以解决;
6、业主的电视收视效果差时,应马上与有关单位联系,两日内予以解决,次日回访;
7、业主房内墙出现裂缝,但无危及生命或影响正常生活,可与有关单位联系,三日内予以解决,五日内回访一次,一个月内回访第二次;
8、安装门锁、水龙头,当日安装好或与业主协商安装时间;
9、洗菜盆、洗脸盆,坐厕或其它管道堵塞或漏水的,当日予以解决,次日回访;
10、电视机、录像机、电冰箱、电烤箱等家电出现问题的当天予以检查,如属简单维修的、如插头断了或接触不良需修理的,在维修后的第二天回访一次;
11、如属需专业维修店才能维修的家用电器,应及时说明情况,把专业门店推荐给客户;
第17篇 _物业维修安全工作制度
物业维修安全工作制度
1.0为保证安全工作,各员工必须熟知本安全制度,并认真执行。
2.0各特殊工种技工必须持证上岗,必须遵守本工种《安全操作规程》。
3.0各安全用品必须按规定进行摆放,每次使用前后必须认真进行检查,发现问题或不可靠因素,应立即停止使用,将其单独放置并向工程部长或公司领导报告。
4.0高空作业时,必须配戴好安全带和安全帽,并有专人负责监护。
5.0使用汽油、香蕉水等易燃物时,首先必须确定,现场无任何火源、火种(包括潜在的、可能产生的火种)后方可使用,使用过程中严禁吸烟,严禁一切可能产生火种的操作。
6.0使用电焊,切割机等设备时,必须清除完现场的易燃物后方可使用。
7.0原则上不带电作业,如必须,则应做好绝缘措施,且必须有专人监护。
8.0对不具备安全施工条件,而必须马上施工的,必须有专人在场监护,且施工前必须备好应急方案,做好应急措施,如在现场备齐灭火器、找好水源等。
编制:审核: 批准:日期:
第18篇 物业项目综合维修工岗位职责制度
物业项目综合维修工岗位职责
1 服从班长和主管的工作安排,遵守公司各项规章制度。
2 全面负责管理区域内土建项目的维修养护等各项维修任务。
3 做好日常的巡查、维护、记录等工作,发现问题主动及时处理,做到维修质量上乘,工完场地清。
4 修旧利废,励行节约,做到维修不浪费材料,降低维修成本。
5 提倡一专多能、团结互助,热情为业主提供优质服务,做到随叫随到,随报随修,为业主排忧解难。
6 完成上级领导交办的其它工作任务。
第19篇 小区物业维修人员值班制度10
小区物业维修人员值班制度(十)
一、目的
规范维修值班人员值班程序和要求,确保值班工作正常。
二、适用范围
适用于__园管理处维修值班人员的值班管理。
三、职责
1、维修值班人员严格执行值班制度。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工作流程
1、维修人员实行24小时值班制度,早班08:30~16:30,中班16:30~23:30,夜班23:30~08:30。接班人员提前10分钟到岗。
2、值班人员必须遵守各项规章制度,讲文明礼貌,举止端庄和蔼。
3、值班人员上班时必须保持头脑清醒,不准饮酒上班、疲劳上班,不准在值班室会客、闲谈、看报、抽烟及其他与工作无关的事情。
4、值班人员应严格执行操作规程,严格按《倒闸操作票》(见工作票制度)操作高压开关。按《设备事故应急处理办法和预案》处理事故。
5、值班人员必须坚守工作岗位,按时上下班,不脱岗、离岗。
6、值班人员服从主管和班长的统一管理和工作调动。
7、值班人员请假、换班须提前一天申报,由班长负责安排人员替岗,不得私自换班、串岗。
8、值班人员必须认真填写值班及运行记录,严格执行交接班管理制度。
第20篇 物业小区房屋本体维修基金管理制度-12
物业小区房屋本体维修基金管理制度12
__家园房屋本体维修基金属业主的共有资产,为加强__家园房屋本体维修基金(以下简称“本体基金”)的管理,保障物业产权人、使用人的合法权益,有效利用本体基金维护房屋本体共用部位及设施(以下简称“共用部位”),保障房屋安全使用。根据《深圳市房屋本体维修基金管理规定》、深物价[1998]136号《关于住宅(房屋)本体维修基金问题的通知》及有关规定,特制定以下本小区本体基金的管理制度。
一、__家园管理处是负责业主房屋本体基金的收缴及管理部门,负责具体实施共用部位的维修养护。
二、管理处必须配备专业财务人员,对小区房屋本体基金进行准确核算,并按每个单位登记专帐,设立专用帐号存储本小区的本体基金。每三个月将本体基金的收支情况在《管理报告》中公布一次,接受有关部门和业主的监督和质询。
三、管理处应于每年12月31日前提出下年度使用本体基金的计划及预算,提交业委会审议通过。
四、管理处动用本体基金必须履行规定的程序和手续,其中:日常维护和零星小修金额在1000元以下的,由管理处负责人和本栋楼长共同签证后支付,并作为本体基金支出记帐凭证;用于中修以上维护工程或维修金额1001元以上的,须经本栋占60%以上业主同意后方可使用,并出具“施工项目清单”,由业委会主任或该栋楼长(或20%以上业主)、管理处负责人签字,作为本体基金支出记帐凭证。
本体基金确实不够支出时,经占60%以上的业主同意,可由该栋的业主分摊。
五、如业委会或该栋50%以上业主不同意使用本体基金用于中修以上维护工程,管理处认为有充足理由使用,或该项目实施涉及特区城市管理、房屋管理、园林绿化管理等有关规定的,可经福田区住宅管理部门核准。
六、管理处使用本体基金实施对房屋本体共用部位维修养护时,按支出额执行相应的费用定额标准。
七、本体基金的主管部门是市住宅主管部门,接受福田区住宅管理部门对本小区的本体基金的使用和管理进行具体指导和监督。
八、本制度参照《深圳市房屋本体维修基金管理规定》及有关文件制定。
