有哪些
法制考核制度是企业管理中不可或缺的一部分，它涵盖了企业运营的多个层面，主要包括以下几个方面：
1. 法规知识测试：评估员工对相关法律法规的理解程度。
2. 合同管理考核：检验合同起草、审核、执行过程中的法律合规性。
3. 风险防控评估：考察企业对潜在法律风险的识别和应对能力。
4. 法务案例分析：通过实际案例分析，提升员工的法律应用能力。
5. 法制文化建设：评价企业法制环境的营造和员工法制意识的培养。
内容是什么
法制考核的内容不仅限于理论知识，还包括实践操作。比如，法规知识测试不仅涉及基本法律条款，还涵盖最新司法解释和行业规定；合同管理考核则要求员工能有效避免合同陷阱，妥善处理纠纷；风险防控评估关注企业是否建立了完善的法律风险预警和应对机制；法务案例分析鼓励员工从案例中学习，提高问题解决能力；法制文化建设则强调将法制精神融入企业文化，形成尊重法律、遵守规则的企业氛围。
规范
法制考核制度的实施必须遵循一定的规范，确保公平、公正、透明。考核标准应明确，评分体系需量化，以减少主观因素的影响。考核过程应定期进行，保证法制教育的持续性。考核结果应公开，以便员工了解自身不足，提升法制素养。此外，对于考核不合格的员工，企业应提供辅导和再培训机会，以促进全员法制水平的提高。
重要性
法制考核制度对企业至关重要，它能强化法制意识，降低法律风险，维护企业稳定发展。通过考核，员工能明确自身的法律职责，提高法律执行力。法制考核也是企业合规经营的保障，有助于企业在市场竞争中保持合法、诚信的形象。因此，建立健全法制考核制度，是企业管理中的一项基础而关键的任务。
法制考核制度范文
第1篇 学生接送车安全管理考核办法制度
一、指导思想:
根据上级有关学生接送车文件和会议精神,为进一步加强接送学生车辆安全规范运营管理工作,切实增强驾驶员安全工作责任,提高驾驶员安全意识和整体素质,进一步落实预防重特大道路交通事故工作责任和措施,坚决遏制一般道路交通事故,杜绝重、特大事故发生,确保学生车辆安全、有序行驶,特制定学生接送车安全管理考核办法。
二、考核细则:
1. 接送车在接送学生过程中,发生驾驶员不按学校规定线路接送,一经发现每次罚款100元。
2、接送车早晨必须将学生送到校门口并让所有学生进入校门才可离开,傍晚在校门口接学生上车并清点人数,学生到齐才可开车。如未做到每次罚款100元。
3、接送车在接送学生过程中,发现驾驶员并车超载,途中允许与乘车学生无关的人员上车。一经发现每次罚款200元。
4、早晨不按学校规定时间提早发车,造成无故落下学生等情况,一经发现每次罚款100元。
5、按规定指派照管人员随校车全程照管乘车学生, 随车人员做好以下职责:学生上下车时,在车下引导、指挥,维护上下车秩序;学生下车后需要横穿道路的,带领学生安全通过;清点乘车学生人数,确保乘车学生安全落座,确认车门关闭后示意驾驶人启动校车;制止学生在校车行驶过程中离开座位等危险行为;核实学生下车人数,确认乘车学生已经全部离车后本人方可离车。每发现一次未做到的罚款50元
6、罚款总额于每学期末在学生缴纳的车费中扣除。
2022年12月12日
第2篇 文明施工考核管理办法制度
文明施工考核管理办法
1、文明施工考核管理办法
在开工前,按照七局制定的《双文明施工管理制度》《文明施工考核办法》《电力 建设文明施工规定及考核》,制定文明施工措施和实施细则,施工过程中认真组织实施 ,由领导小组组织按月对每个施工队进行考核检查,并接受项目法人和公司党委的考核 ,所有考核结果作为公司每年文明单位的评比依据。
a)对施工现场的文明施工要进行经常性的分级检查和自检,对于查出的问题要以 《整改通知书》的形式下发并督促及时整改。
b)工程项目部对施工现场进行定期检查,并在各施工阶段结合质量检验监督安全 检查,对文明施工做出公正的评价。
c)工程项目部领导小组对施工现场进行不定期抽查,并按有关要求和标准进行考 核评比。
d)根据全年检查和考核结果,年底对各施工队及职能部门进行一次全面总结和评 价,并上报公司。
2、文明施工考核标准
序号考核标准评分标准标准分
一开工准备阶段考核指标1001
工程管理:
1.1落实文明施工组织机构
1.2健全规章制度
1.3组织规范文明施工要求
1.4有关职责制度规定上墙
1.5机械操作规程齐全,人员持证上岗。
未建立扣15分,不健全扣1-10分
无要求扣5分,不明确扣1-4分
未上墙扣5分,上墙不齐全不整齐扣1-4分
规程不齐扣1-5分,岗位不齐扣1-5分
现场管理:
2.1材料土方设备堆放合理,符合安全防火标准
2.2机械设备完好清洁
2.3施工用管线布置合理,现场配备足够的消防设施
2.3文明施工责任区明确,挂牌清洁干净
2.4场区道路畅通,场区有围栏
堆放不合理扣1-5分,不符合防火标准扣1-5分
机械完好率不高扣1-6分,不清洁扣1-4分,。
布置不合理扣1-5分,消防设施配备不足扣1-3、
未挂牌扣1-5分,场地不清洁扣1-6分管线
场区道路不畅通扣1-10分,场区无围栏扣1-8分。
二施工阶段考核指标1001
工程管理:
1.1职能部门经常检查评比,并作好记录,做到奖惩分明
1.2质量安全文明施工措施要齐全,并有文明施工具体要求
1.3驾驶员操作人员及特殊工种持证上岗
职能部门不能坚持经常检查扣1-5分,奖惩不明扣1-5分
施工措施每缺一项扣2分
无证上岗扣1分/人.次,未定期审验扣1分/人.次
现场管理:
2.1符合环保措施,将环境影响降低到最低限度
2.2道路畅通,标志明显。
2.3交叉作业有隔离设施。
2.4照明设施配置得当,维护正常。
2.5各工作面“工完料尽场地清”物品堆放整齐。
2.6施工场地地面无焊条头铁丝头螺丝头废料头。
2.7施工现场禁烟区内禁止吸烟,并设有明显的禁烟标志,禁止流动吸烟,地面无 烟头。
2.8施工电源统一布置,合理接线。
2.9沟道孔洞平台楼梯等处有可靠的安全防护装置和明显标志。
2.10现场有足够的卫生设施,保持清洁,建立健全作业点废料堆放箱(或点),保 持室内卫生整洁。
2.11在施工期间保持屋内外墙面整洁,不得人为造成污印及损坏。
2.12在施工期间保持水磨石地面及瓷砖完整,不得损坏及划痕。
2.13设备运输或滑动时,地面应衬垫枕木或橡皮缓慢轻移,以免损坏地面。
2.14使用吊车时,应有专人指挥,注意观察吊臂周围的设备及建筑,发现问题及时 停止作业,以免发生碰撞摩擦损坏房角墙面阳台围栏及设备。
2.15按施工工序合理安排施工,不得随意调整或增减工序
不符合环保扣10-50分
其它项目扣分1-10分
工艺水平:
3.1电缆支吊架整齐。
3.2混凝土表面工艺好,埋件准确,地面光洁不积水。
3.3电缆排放整齐,捆扎牢固。
3.4电缆沟道内干净无积水。
3.5设备表面干净。
3.6电气接线规范美观编号正确。
油漆工艺美观厚度均匀颜色一致
每个项目不符合要求,根据情况扣1-10分
三启动试运行阶段考核指标:501
机构与管理:
启动调试机构健全,职责分明。
启动试运措施中对文明施工有要求。
上岗人员标志明确,坚守岗位。
建立完整的工作票制度,执行严格。
环保机构健全,开展正常监测,各项指标符合要求
未建立扣15分,不健全扣1-10分
无要求扣5分,不明确扣1-4分
未坚守岗位扣15分,标志不明确扣1-10分
现场管理:
消除“三漏”,即漏电漏水漏气。
作好施工现场的治安保卫工作。
作好施工现场的消防工作。
有“三漏”现象扣15分
治安保卫工作和消防工作未作好扣5―10分
第3篇 安全工器具管理考核办法制度
第一章 总则
第一条 为保证员工在生产活动中的人身安全,确保安全工器具的产品质量和安全使用,规范我公司安全工器具的购置、验收、试验、保管使用及报废等环节的管理,依据《电力安全工作规程》以及其它有关规定,特制定本办法。
第二条 本办法适用于本公司所属各单位。
第二章 安全工器具的种类
第三条 电力安全工器具系指为防止电气工作人员触电、坠落、灼伤、摔跌等事故,保障工作人员人身安全的各种专用工具和器具。主要分三大类:(一)绝缘安全工器具:绝缘手套、绝缘鞋(靴)、高压感应静电验电器包括验电笔、低压、高压通用验电笔、绝缘杆、个人保安线等。(二)一般防护安全工器具是指防护工作人员发生事故的工器具:安全帽、脚扣、梯子、安全带、安全绳等。(三)安全围栏(网)和安全标识牌包括各种安全警告牌等。
第三章 安全工器具的购置、发放
第四条 农村用电部、输变电工区按照实际所需负责制定各供电所、变电站安全工器具购置计划,并报安监部审核备案,经领导批准后,由公司统一购置、发放及到货后验收、试验等工作。所购产品必须经过国家检验部门认可,符合国家或专业标准,并有安全许可证和附有检验合格证、使用说明书、制造厂名、绝缘等级等资料。严禁购置不合格产品,若由此而发生事故,后果由购置人承担。
第五条 安全工器具毁坏、增配,由各使用单位写出书面申请交安监部,由安监部依据台帐及有关规定批配。
第四章 安全工器具的保管及检验
第六条 各单位、班组要建立安全工器具管理台账,按规定填写工器具的名称、型号、编号、技术标准、制造厂家和安全许可证号、出厂日期、检验日期、试验结果、合格证号等。
第七条 安全工器具必须由使用单位或班组指定专人统一负责保管,使用必须做好记录。
第八条 电气绝缘安全工器具应按使用说明书的要求存放在干燥通风的室内场所,严禁叠放。
第九条 电气安全工器具必须放在室内固定地点,编号一一对应。
第十条 安全工器具应按《电业安全工作规程》中的规定进行定期检查、校验。检验合格的安全工器具应贴合格标签,注明允许使用的期限,检验不合格的安全工器具应贴报废标签,并由检验人签名,使用部门将检验情况填写在《安全工器具》台账上,并将报废的安全工器具报安监部备案后处理。
第十一条 安全工器具的检查工作由使用班组和农村用电部、输变电工区负责;安监部负责监督检查。
第十二条 安全工器具应按周期及时进行检查。
第十三条 对安全工器具应统一分类编号,做到账、卡、物相符。
第十四条 安全帽按电力行业标准分颜色配发。管理人员戴红色;检修、试验人员戴蓝色;运行人员戴橘黄色;外来人员戴白色。
第五章 安全工器具的检查
第十五条 安全工器具在发放使用或交回时,专职人必须做好记录,必须进行日常检查;使用者在使用前,必须认真进行检查。
第十六条 安全工器具的日常检查主要包括以下几项:
(一)是否清洁、完好。
(二)外壳、手柄有无裂缝和破损。
(三)无机械损伤、变形、老化等现象。
(四)是否符合设备的电压等级。
(五)是否进行了定期检验和在有效使用期内。
第六章 安全工器具的考核
第十七条 在安全工器具的购置、发放、和报废等管理工作中,违反以下规定的在年度考核中扣除相应分数。
1、 产品质量要求。所购产品必须经过国家检验部门认可,符合国家或专业标准,并有安全许可证和附有检验合格证、使用说明书、制造厂名、绝缘等级等资料。严禁购置不合格产品,若由此而发生事故,其后果由购置人承担,在年度考核中扣除相应分数。
2、 安监部负责对电气安全工器具和登高作业安全工器具的厂家进行资质审查,并负责到货后组织相关人员进行验收。
第十八条 在安全工器具的保管及检验上,违反以下规定的,依次扣取相应分数。
1、各单位、班组要建立安全工器具管理台账和清单,按规定填写工器具的名称、型号、编号、技术规范、制造厂家和安全许可证号、出厂日期、合格证号等。台账不健全或不合格者,在年度考核中扣2分。
2、安全工器具由使用单位或班组指定专人负责统一保管。否则在年度考核中扣2分。
3、电气绝缘工器具应按使用说明书的要求存放在干燥通风的室内场所,严禁叠放。违反规定者在年度考核中扣2分。
4、电气安全工器具必须放在室内固定地点,编号一一对应。违反规定者在年度考核中扣1分。
5、安全工器具应按《电力安全工作规程》中的规定进行定期检查、试验。试验合格的工器具应贴合格标签,注明允许使用的期限,并由试验人签名,使用部门将试验情况填写在《安全工器具》台账上。违反规定者在年度考核中扣2-5分。
6、安全工器具的检查、维护工作由所拥有的班组、部门负责组织;安监部负责监督。
7、雨季前对工器具应及时进行检查。
8、将安全工器具分类别编号,同类别的实行部门统一、顺序编号,做到账、卡、物相符。违反规定者在年度考核中扣2分。
9、安全帽丢失或损坏时,由本人写明原因,经核实后,方可重新领取。丢失者或因个人损坏者,按50元/顶扣罚。
第十九条 安全工器具在发放使用或交回时,专责人必须认真进行日常检查;使用者在使用前,必须进行检查。违反规定者在年度考核中扣2分。
第二十条 安全工器具的日常检查主要包括以下项目:
(一) 是否清洁、完好。
(二) 外壳、手柄有无裂缝和破损。
(三) 无机械损伤、变形、老化等现象。
(四) 是否符合设备的电压等级。
(五) 是否进行了周期检验和在有效使用期内。
违反以上任意一款,在年度考核中扣1分。
第二十一条 安全工器具使用和维修单位(人)不得任意更改工器具原设计参数,不得采用低于原用材料性能的代用材料和与原有规格不符部件。违反规定者在年度考核中扣3-5分。
第二十二条 安全工器具的电气绝缘部分经修理后,必须按规定重新经过试验合格后,方可使用。违反规定者在年度考核中扣3分。
第七章 附则
第二十三条 本办法自下发之日起执行。
第二十四条 本办法由安全监察部负责解释。
第4篇 保安部服务质量考核办法制度怎么写
保安部服务质量考核办法
1.0目的
强化工作行为,规范作业流程,促进公司内部管理规范运作,持续满足顾客不断 变化的需求和期望。
2. 0适用范围
适用于管理处全体员工服务质量的考核。
3. 0职责3.1管理处依据《服务质量考核细则》对全体员工进行服务质量考核。
3. 2管理处经理依据《服务质量考核细则》对部门负责人进行考核。
3. 3各部门负责人依据《服务质量考核细则》内部门工作考核标准对部门员工进行考核。
3. 4管理处经理负责申诉处理。
4.0基本内容
4.1处理流程
4.1.1管理处不定期对各部门进行服务质量检查、督导。
4.1.2各部门根据工作需要随时对员工进行服务质量考核。
4.1.3检查当中发现违规情况及时纠正,并签发《员工过失通知单》。
4.1.4管理处及各部门负责人每月月末汇总违规处理情况,填写《员工违规处理情况汇总》交管理处。
4.1.5管理处每月1-5日汇总上月员工处罚情况报送公司财务部与工资挂钩。
4.1.6管理处对《员工过失通知单》进行分析,从中找出问题根源所在,制定纠正预防措施。
4.2处罚
4.2.1 违规责任人每被扣1分,罚款人民币伍圆,由财务部从员工下月工资中扣除。
4.2.2 违规责任人每月累计扣分达5~10分,加罚人民币贰拾圆。
4.2.3 违规责任人每月累计扣分达11~15分,除按扣分进行处罚以外,另对其做出行政警告、行政罚款、行政记过等行政处分。
4.2.4 违规责任人每月累计扣分达20分以上,作开除处理。
4.2.5 管理处每月初汇总上月员工违规情况进行分析,凡扣分达5分(含5分)以上或同一问题发生三次(含三次)以上,对其违规情况实施公布张贴。
4.2.6 若员工违规相关直属上司负有管理责任并经查实,其直属上司负有连带责任,按70/30原则进行处理,即责任人处罚70%,直属上司处罚30%。
4.2.7 一个月内同一问题发生三次(含三次)以上,追究其直属上司连带责任。
4.3申诉
4.3.1 若相关检查考核人员采取不正当的手段对员工进行打击报复,受罚人员可向相关部门提出申诉。
4.3.2 若部门主管做出不公正处理,可向管理主任提出申诉。
4.3.3 若管理处主任做出不公正处理,可向管理处经理提出申诉具体参照《内部沟通管理程序》执行
4.4服务质量考核细则
内容附后。
5.0支持性文件和记录
5.1《员工过失通知单》
5.2《员工违规处理情况汇总》
5.3《内部沟通管理程序》
第5篇 学校安全工作考核办法制度
为切实加强我校的安全管理,有效保护师生的人身安全,使安全工作具体化,根据上级有关安全教育的文件精神,特制订安全工作考核条例。
该条例一共八条,其中对班主任及分管该班的任课教师所承担的安全责任进行了具体的划分与考核。
1、班主任宣传、教育工作:(10分)班主任利用晨会或班会做好安全教育的宣传工作,对学生进行有关安全知识的宣传教育,提醒学生安全文明的休息与课间活动,并作好相关书面记录,每周至少一次。(以查阅相关记录为准,少一次扣1分,扣完为止。)
2、班科协同教育工作:(10分)班主任及科任教师共同负责该班的安全工作,对学生做好有关安全的宣传、教育工作,科任教师协同班主任共同管理好班级。
3、任课教师宣传、教育:(10分)任课教师可利用相关课程进行有关的安全教育,并在教案中有相关内容记载,每月至少两次。(以查阅相关记录为,少一次扣1分,扣完为止)
4、履行安全义务:(20分)班主任及任课老师必须履行安全义务,随时随地注意是否存在安全事故的隐患,并按时进行所辖区域内的安全检查,如发现隐患,能及时处理的必须马上处理,再告之相关部门进行处理或修缮;如不能处理的要马上报告安全办,及时进行相关的处理。(发现隐患后既没有及时处理又未报安全办的,一次扣10分;造成安全事故的,本学期的安全考核分为0分。)
5、安全资料:(10分)班主任负责相关安全资料的发放与记录,并将相关记录按要求按时上交政教处。(以政教处按时收到的为准,不按时上交的,一次扣1分;有一次未上交扣2分,扣完为止。)
6、课堂安全:(10分)全体教师应认真组织课堂教育教学,保障学生课堂安全。(因组织不善导致或不在岗位而出现安全事故或学生伤害事故的,本学期的安全考核分为0分。)
7、签定责任书:(10分)全体教师每期必须按时签定一次相关的安全责任书,责任书签定后就履行责任书所规定的权力与义务,共同管理好班级,创造一个和谐安全的校园。(未签定责任书的,本学期的安全考核分为0分。)
8、应对与处理:(20分)全体教师都应该对突发的学生安全事件采取积极的应对与处理措施,做好学生家长的思想工作及解释工作。(发现人或知情人未处理或置学生不顾,未造成较坏影响的20分全扣;处理不及时的,造成家长的不理解或较坏影响的扣5分;处理方法不得当,造成较坏影响的,本学期的安全考核分为0分,参加评优评级评先时一票否决。)
第6篇 邮政局经济责任考核办法制度
邮政局经济责任考核办法
为加强邮政企业管理,提高通信质量和服务质量,提高企业经济效益,确保文秘资源网企业各项工作任务顺利完成,特制定本办法。
第一条 以年度方针目标和通信质量、服务质量、企业经营管理等为主要考核内容,实行百分制考核。
第二条 全年经济责任制实行两级考核,即局级考核,班组支局两种。班组支局考核本部门干部职工。
第三条经济责任考核实行百分制,局级考核由各牵头单位逐月考核打分,每月8日前报综合办汇总经主管局长审批后送劳资制表,由计划财务部发放当月奖金。班组、支局考核由各单位按照自行制订的考核办法逐月对本单位干部职工进行考核。
第四条局级经济责任制由各牵头单位负责考核。
1、计划财务部(20分)负责考核相关单位的业务收入,业务支出、业务发展、通信质量指标。
2、综合办公室(30分)负责考核方针目标、经济责任制执行情况、计划生育、普法教育、经济合同、信息反馈、文明单位建设、党风、行风、企业文化建设及宣传、思想政治工作、安全生产、职工遵章守纪、职工教育和培训、考核物资消耗、环境卫生、公用设施管理、煤、水、电等。
3、经营服务部(40分)负责考核通信生产管理、通信质量、服务质量、用户满意率、设备维护、安全生产。
4、保卫股(10分)负责安全保卫、内部治安、四防安全等。
第五条有下列情况之一的单位扣发责任人6个月奖金,责任人单位扣2个月奖金,主管部门领导1个月奖金。
1、发生死亡重伤及重大事故;
2、发生重特大刑事案件、火灾、爆炸事故;
3、计划生育达不到“三无”;
4、机要出现失密、丢失、积压、延误差错;
5、发生重大质量差错或通信事故;
6、贪污、挪用业务用款。
第六条 局级考核扣发的奖金由计划财务部统一扣发,班组、支局扣发的奖金由班组、支局自行保管使用(用做鼓励表彰先进)。
第七条 考核标准
一、效益质量指标(20分)由计划财务部考核
1、月生产奖金同局所下达的收入计划挂钩,凡有收入的股、班组、支局,按照局所下达的收入计算,每月必须完成月计划数,方能得到全部月生产奖金,否则,按未完成计划比重进行扣发。同时,还同局下达个人任务挂钩,如没有完成任务,按专业业务发展奖的考核办法进行考核。
2、没有收入的股办,如综合办、保卫股、计财部、邮运班按全局当月收入综合考核,取平均数。
3、如果到年底各支局、班组完成局所下达的全年收入计划,可将未完成月计划被扣发的奖金补发,如果没有完成全年收入任务则不补发。
4、出现数据质量差错每笔扣1分;
5、没完成通信质量指标计划每笔扣10分;
6、发现弄虚作假、瞒报、伪造、迟报通信质量指标每项扣5分;
二、方针目标和企业管理(8分)由综合办公室考核
1、方针目标没分解,出现漏项、断档每处扣1分;
2、月方针目标不按时完成,每项扣5分;
3、无经济责任制考核办法扣5分;
4、经济责任制执行不认真、随意动用奖金扣5分;
5、月、半年、年度工作计划、总结材料每漏报一次扣1分;
三、安全生产、遵章守纪、职工教育和培训(8分)由劳资教育考核
1、作业人员不坚守岗位发现一次扣2分;
2、作业现场无安全措施、防范不严一次扣1分;
3、易燃易爆品存放不当扣1分;
4、生产人员不执行操作规程扣1分;
5、当班脱岗一次扣1分;
6、当班饮酒发现一次扣5分;
7、当班干私活一次扣0.5分;
8、迟到早退一次扣0.5分;
9、安全组织不健全扣1分;
10、没有考勤簿、记录不全扣1分;
11、违章违纪一次扣2分。
四、物资消耗、公用设施、环境卫生、煤水电管理(8分)综合办
1、办公场所门窗不清洁、地面有碎纸、烟头等经检查不合格一次扣1分;
2、公用设施无登记帐、无帐卡、无专人管理扣1.5分;
3、办公室有长明灯一次扣1分;
4、材料用品无帐卡或帐物不符合扣2分;
5、库房材料摆放不整齐,达不到“五无”扣2分;
6、私接电源、私用电器设备一次扣5分,造成后果责任自负;
7、人为造成公用物品设施损坏扣2分,并按价赔偿;
8、发现长流水一次扣2分;
9、分担区不清扫一次扣5分,清扫不彻底扣2分。
五、精神文明建设、党风、行风、企业文化建设、宣传、思想政治工作等(6分)由综合办公室考核
1、询问职工服务规范、职业道德、文明单位创建等有关知识时回答不上的每人次扣1分;
2、服务工作被新闻单位批评曝光的扣5分;
3、上级有关部门对文明单位创建、党风、行风等项工作检查中被提出批评的扣3分。
六、安全保卫(10分)由保卫股负责考核
1、发生政治案件扣10分;
2、发生职工犯罪和违法案件(判刑、教养、拘留)扣5分;
3、发生治安案件(打架、损坏公物)扣5分;
4、科室发生被盗案件扣5分;
5、四防工作不落实(无检查记录、值班脱岗、灭火器材无人管理、报警设备不会用、防范措施不到位)扣3分。
七、基础工作、通信质量、通信服务(35分)由经营服务部考核
㈠基本工作:
1、各类统计报表每月30日前上报,工作总结、经营活动分析下月10日前上报,不按时限上报扣1分;
2、经济责任制不健全、无考核标准扣5分,执行不认真扣3分;
3、不按时召开经济活动分析会、通信质量分析会一次扣2分;
4、各种管理表簿(包括统计资料、个人工作量统计)齐全,不齐全一项扣3分,记录不认真一项扣1分,记录后不处理一项扣2分;
5、二十八个监控岗运行正常,未运行一项扣5分,记录不认真扣2分;
6、执行上级文件、通知、规定、邮政调度通知、综合作业计划,按通知及时修改资料,不执行扣2分,执行不认真扣1分,上级检查发现问题不及时整改扣3分。
㈡通信质量:
1、积压、延误邮件每袋(捆)扣2分,给据邮件每件扣1分,平常邮件每件扣0.5分;
2、丢失、损毁邮件每袋(捆)扣5分,给据邮件每件扣2分,平常邮件每件扣1分;
3、报刊损失一份杂志扣2分,一份报纸扣1分;
4、订销报刊延误一份杂志扣1分,一份报纸扣0.5分;
6、认真执行规章制度,不执行每项扣2分,执行不认真扣1分。
㈣通信生产管理:
1、各工种严格执行本岗位操作标准,不执行扣2分,执行不认真扣1分;
2、各项资费收费准确,漏收一件扣2分,错收一件扣1分;
3、帐目日清月结,帐实相符,不结帐扣3分,帐不平扣2分;
4、事后监督、汇检、档案检查发现的差错,一般差错扣1分,主要差错扣3分;
5、执行票款、空白凭证、空白收据管理规定,不执行规定一项扣2分,执行不认真扣1分;
6、档案理订整齐,按时上缴,管理表簿齐全,查验及时,档案不整齐扣1分,不按时上缴扣2分,查验不 及时扣5分;
7、邮票的请领及出入库手续,入库无两人签章扣1分,未入库出售扣2分,借条或白条扣3分,不复核出库扣1分;
8、按规定的路线、时限投递,不执行规定一项扣2分;
9、执行通邮规定,不执行扣2分,未办通邮手续但位置明显、标识醒目,必须投递邮件报刊,不投递每户扣2分;
10、加强资金和票品管理,执行各项资金管理制度,不执行一次扣3分,按规定缴协款,补退款,不符合规定一项扣2分;
㈤文明生产
1、擅自离开岗位或做与工作无关的事,离岗一人次扣2分,做与工作无关的事一人次扣1分;
2、遵守营业时间,按时到岗,一次不遵守扣2分,不按时到岗一人次扣1分,不到岗扣4分;
3、发生用户有理由申告一次扣5分;
4、严重违 纪,一人次扣10分;
5、穿标志服,戴工号牌,不着标志服一人次扣1分,不戴工号牌 一人次扣1分;
6、不使用服务用语一人次扣1分,有生、冷、硬、顶现象扣5分;
7、时钟、日历准确,业务标识齐全准确,一项不合格扣1分;
8、营业厅及库房不准堆放私人物品,违者扣2分;
9、封闭作业,非工作人员进入工作现场,一人次扣1分;
10、工作时间不认真,发牢骚,讲怪话闹不团结,一人扣2分;
11、生产场地严禁吸烟,发现一人次扣5分;
12、不准酒后上班,发现一人次扣5分;
13、认真对待用户查询,不受理查询扣3分,不认真扣1分。
八、通信管理,生产过程管理(15分)由经营服务部考核
1、设备完好率达不到95%扣2分;
2、操作标准执行率不到95%扣2分;
3、不按时召开质量安全分析会一次扣1分;
4、发生通信案件(事故)一次扣10分;
5、检查记录不健全,不认真扣1分;
6、生产场地发现吸烟一次扣5分;
7、不认真执行综合作业时间一次扣2分;
8、规章制度执行率达不到95%扣2分;
9、职工遵章守记率达不到95%扣2分;
10、各类报表、工作总结不按时限上报扣1分;
11、不认真执行上级文件、规定、通知、邮政调度通知一次扣2分;
12、上级检查发现问题,不及时整改扣3分;
13、积压、延误邮件每袋(捆)扣2分,给据邮件每件扣1分;
14、丢失、损毁邮件每袋(捆)扣5分,给据邮件每件扣2分;
15、不认真执行三项基本制度(机要四项)一次扣1分;
16、无日戳打印簿扣2分,打倒不合格每处扣0。5分;
17、邮政用品用具管理不善扣1分;
18、不执行邮件安全防护制度每次扣1分;
19、违反邮运纪律每次扣1-5分;
20、发现当班饮酒者一次扣5分;
21、发生用户申告一次扣5分;
22、出现事故、差错不及时上报(一小时内)每人扣5分;
23、值班人员不按时到岗,不遵守作息时间每人一次扣2分,脱岗免奖;
24、当班人员不服从指挥调度一人次扣5分;严重者调离本岗位或给予行政处分;
25、违反局规者视情节扣发生产奖或给予行政处分。
26、作业现场、邮件仓库、接班、转趟汽车不准 存放易燃、易爆物品,发现一次扣5分;
27、用袋单位每超储邮袋1条扣0。5分,挪用、散失每条扣1条,邮袋统计台帐、月报表、请、退清单填写数字每错一笔扣3分,每漏加盖名单,公章一处扣0。5分。
28、乱接电源、乱用电器设施,每发现一次扣5分,在计算机设备上使用其他用电设施,发现一次扣5分;
29、特快专递邮件、保价邮件,不单独交接,每发现一次扣1分。
第十条本“办法”由综合办公室负责解释。
第十一条本“办法”自发布之日起施行。
第7篇 保安部服务质量考核办法制度
保安部服务质量考核办法
1.0目的
强化工作行为,规范作业流程,促进公司内部管理规范运作,持续满足顾客不断 变化的需求和期望。
2.0适用范围
适用于管理处全体员工服务质量的考核。
3.0职责
3.1管理处依据《服务质量考核细则》对全体员工进行服务质量考核。
3.2管理处经理依据《服务质量考核细则》对部门负责人进行考核。
3.3各部门负责人依据《服务质量考核细则》内部门工作考核标准对部门员工进行考核。
3.4管理处经理负责申诉处理。
4.0基本内容
4.1处理流程
4.1.1管理处不定期对各部门进行服务质量检查、督导。
4.1.2各部门根据工作需要随时对员工进行服务质量考核。
4.1.3检查当中发现违规情况及时纠正,并签发《员工过失通知单》。
4.1.4管理处及各部门负责人每月月末汇总违规处理情况,填写《员工违规处理情况汇总》交管理处。
4.1.5管理处每月1-5日汇总上月员工处罚情况报送公司财务部与工资挂钩。
4.1.6管理处对《员工过失通知单》进行分析,从中找出问题根源所在,制定纠正预防措施。
4.2处罚
4.2.1违规责任人每被扣1分,罚款人民币伍圆,由财务部从员工下月工资中扣除。
4.2.2违规责任人每月累计扣分达5~10分,加罚人民币贰拾圆。
4.2.3违规责任人每月累计扣分达11~15分,除按扣分进行处罚以外,另对其做出行政警告、行政罚款、行政记过等行政处分。
4.2.4违规责任人每月累计扣分达20分以上,作开除处理。
4.2.5管理处每月初汇总上月员工违规情况进行分析,凡扣分达5分(含5分)以上或同一问题发生三次(含三次)以上,对其违规情况实施公布张贴。
4.2.6若员工违规相关直属上司负有管理责任并经查实,其直属上司负有连带责任,按70/30原则进行处理,即责任人处罚70%,直属上司处罚30%。
4.2.7一个月内同一问题发生三次(含三次)以上,追究其直属上司连带责任。
4.3申诉
4.3.1若相关检查考核人员采取不正当的手段对员工进行打击报复,受罚人员可向相关部门提出申诉。
4.3.2若部门主管做出不公正处理,可向管理主任提出申诉。
4.3.3若管理处主任做出不公正处理,可向管理处经理提出申诉具体参照《内部沟通管理程序》执行
4.4服务质量考核细则
内容附后。
5.0支持性文件和记录
5.1《员工过失通知单》
5.2《员工违规处理情况汇总》
5.3《内部沟通管理程序》
第8篇 绩效考核实施办法制度
绩效考核实施办法
绩 效 考 核 实 施 办 法 (试行)
为贯彻执行本公司《管理人员薪酬管理办法》,制定本实施办法。
1目的
1.1客观公正地分析和评价员工履行职责情况及实际工作效果,并依据考核结论正确地指导分配、实施奖惩,以充分激发员工的聪明才智和创造热情,保障公司的可持续发展。
1.2完善目标管理体系。公司制定年度经营目标和阶段工作目标,通过逐级分解展开实施,必须有相应的配套考核体系。
2适用范围
本办法适用于部门工作的考核,以及对总经理以下的管理人员、科技人员和其他非生产人员的考核。
3考核原则
3.1重点考核原则:以工作目标和工作任务为依据,按照岗位职责标准对员工进行考核。
3.2分别考核原则:按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核。
3.3主体对应原则:由各自的直接上级进行考核,并就考核结果及时沟通。
3.4部门联动原则:部门经理和一般员工的最终绩效均受部门整体考核结果的影响。
3.5目标考核和专项考核相结合的原则:,对各部门的质量、安全、成本等专项工作,设置相应的权重,与考核期内的目标任务完成情况一并纳入考核体系。
4考核组织
4.1公司成立考核小组,对部门进行考核。考核小组由总经理或其授权人、分管副总、总经办和人力资源部组成。考评结果由总经办负责汇总,人力资源部根据考评结果核定部门绩效。
4.2各部门长负责本部门员工的考核工作,于30日前将考核结果报人力资源部备案。
5考核方式
5.1采用月度考核制,每月对部门和员工进行考核。
5.2采用通用评价和岗位职责评价法对员工进行考核,并结合目标管理法(部门整体工作目标完成情况)对部门进行考核。
5.3部门考核:以公司下达的月计划和部门职责为考核内容,月终由部门长向考核小组汇报,考核小组根据部门工作目标完成情况评定考核结果。
5.4员工考核:由部门长根据各岗位特点制定考评细则,参考附表三。部门负责人直接考核人数超过8人的,可指定人代为考核,再签批。
5.5人力资源部对各部门员工考核的过程和结果有监督权。员工对考核有异议的,可以直接向人力资源部投诉,由人力资源部调查后裁决。
6考核内容和计分办法
6.1部门绩效考核见附表一。
6.2部门负责人考核内容:工作目标与关键指标考核结果(取百分率)与各类专项考核结果(取百分率)相乘,得当月绩效分配系数,见附表二。
6.3员工考核内容:要求各部门针对岗位特征定出量化考核指标,并将考评标准告知本部门员工。
7考核程序
7.1员工每月26日向部门长提交工作报告,作为月度考核依据。
7.2部门负责人根据员工的工作报告、工作表现和工作目标完成情况,填写《绩效考核表》(员工),打分并签字。
7.3各部门考核表打分完毕,交人力资源部存档。
7.4各部门长每月26日向公司考评小组交月度工作总结,作为部门月度考核依据。
8考核注意事项
8.1员工考核工作由部门负责人组织,每次考核时,被考核者的直接上级必须与被考核者进行至少一次的沟通。部门考核由总经理办公室组织,并进行相关沟通和统计工作。
8.2每月30日前,各部门将员工考核表、总经办将部门考核表交至人力资源部,由人力资源部完成对数据的统计。
9考核结果处理
9.1连续3个月考核“不合格”者,解除劳动合同。
9.2年度综合考核为“不合格”者,予以降级、降薪或解除劳动合同。
9.3年度综合考核为“优秀”且无“不合格”记录者,晋一级。
9.4职等五等以下员工,连续五年年度综合考核为“优秀”者,晋一等。
10考核责任
10.1不能在规定的日期内上交考核表的,视为考核者工作失误。每延误1天,减发考核者20%的绩效工资。
10.2考核者应对被考核者作出公正评价。若在考核过程中弄虚作假,一经发现,减发考核者20%的绩效工资;考核者一年内累计失误3次者,视同失职处理。
11工资发放
11.1公司按部门核发部门工资总额,由部门负责人负责本部门员工工资的考核发放。
11.2绩效系数 绩效考核结果转化为绩效系数,实现其调节工资分配的功能。部门绩效系数和个人绩效系数均定义为百分制考核结果取百分率;其中部门长的个人绩效系数为工作目标考核结果与各类专项考核结果(取百分率)的连乘积。
11.3部门工资计算方法
部门工资=基本工资总额+年功工资总额+全勤奖总额
+(岗位技能工资总额+绩效工资总额) ×部门绩效系数
=∑部门员工工资
11.4部门负责人工资计算方法
部门长工资=基本工资+年功工资+全勤奖
+(岗位技能工资+绩效工资)×部门绩效系数×个人绩效系数
11.5员工工资计算方法
员工工资=基本工资+年功工资+全勤奖+∑(岗位技能工资+绩效工资)×部门绩效系数×(个人岗、效工资和×个人绩效系数)
÷∑部门(个人岗、效工资和×个人绩效系数)
(“个人岗、效工资和” = 岗位技能工资+绩效工资)
12相关文件
q/bw. 管理人员绩效管理办法
13记录文件
绩效考核表(部门)
绩效考核表(员工)
绩效考核表(部门负责人)
附加说明
本办法由公司人力资源部编制
本办法由公司人力资源负责解释
本办法主要起草人:
本标准主要审定人:
发布日期:2004年5月日
版本号: g-a 受控(编号/章):
